PSIHOLOŠKI KAPITAL TVRTKE

Zagreb, 07. siječnja 2016.

Tamara BešenićLana Heim ŠarkoMartina JakelićTanja Popović

Hrvatsko katoličko sveučilišteOdjel za psihologijuKolegij: Psihologija ponašanja u organizaciji

Koje vrste kapitala poznajete?

• Financije• Materijalna dobra

(zgrade, oprema, podaci... )

Što imaš

•Iskustva•Obrazovanje

•Vještine•Znanje•Ideje

Što znaš

• Odnosi• Mreža kontakata

• Prijatelji

Koga poznaješ

• Samopouzdanje• Nada

• Optimizam• Psihološka otpornost

Tko si

VRSTE KAPITALA U TVRTKAMATRADICION

ALNI EKONOMSKI

KAPITAL

LJUDSKI KAPITA

L

SOCIJALNI KAPITAL

POZITIVNI PSIHOLOŠKI

KAPITAL

VJERA U USPJEH„Vjerujem da sam

sposoban”Motiviran sam i biram izazovne zadatke

Koristim svoje snage i sposobnosti

Ustrajanje u ciljevima čak i kada se pojave prepreke

Pojačan optimizam i otpornost na stres

USPJEH U POSLU – uvjerenje o uspješnom

obavljanju posla

VJERA U USPJEH (2)• Stečena sigurnost u određenim

poslovima i aktivnostima ne prenosi se sama od sebe na druge poslove i aktivnosti

• Sigurniji smo u onim aktivnostima

koje smo imali prilike vježbati i u kojima imamo iskustva

Treba li se i dalje truditi ako smo uspješni?

• GENERALIZACIJA POZITIVNIH OČEIVANJA!

• Svaki se posao sastoji od različitih aktivnosti

• Uvijek ima prostora za napredak

KAKO SE RAZVIJA VJERA U USPJEH?

POVRATNE

INFORMACIJE

PROMATRANJE

DRUGIHISKUSTVO USPJEHA

• Složene zadatke podijeliti u više jednostavnijih

• Zadaci koji su u skladu sa

sposobnostima• Treninzi

• Novi zaposlenik promatra drugog

kako radi• Paziti na razlike u

iskustvu!

• „Možeš ti to”„Dobro ti ide”

• Pohvale i priznanja imaju snažniji učinak (2x) od

novčanih nagrada

OPTIMIZAM

OČEKIVANJA

NAČIN RAZMIŠLJANJA

- Brže prihvaćaju realnosti (suočavanje s problemom),- Rjeđe odustaju od pokušaja da ostvare svoj cilj,- Uspješniji u školovanju, poslu i sportu,- Rjeđe obolijevaju + brži oporavak!

Pozitivne posljedice optimizma1. USPJEH NA POSLU- Seligman je testom optimizma testirao sve prodavače osiguranja u jednoj velikoj tvrtki O 2x manje skloni napustiti posao nego P

1. god. rada: O bolji za 8% od P 2. god. rada: O bolji za 31% od P- Pri promjenama O i P reagiraju vrlo različito (prim. gubitak posla)

2. POLITIKA

3. ZDRAVLJE- O studenti: rjeđe bolesni, idu k liječniku; više vjeruju da mogu spriječiti moguće zdravstvene probleme- Istraživanje Seligmana (intervju + testiranje krvi) O imaju bolje imunološko stanje od P- O vrlo bitan u borbi protiv raka i bolesti srca

4. DUŽINA ŽIVOTA- O žive 20% dulje od P!

Pozitivne posljedice optimizma (2)

Može li O bit štetan?- Zanemarivanje onoga što nas ugrožava (dok ne bude prekasno);- Precijenjivanje vlastite sposobnosti suočavanja s određenom teškom/opasnom situacijom;- Odmicanje od konkretnog planiranja

Može li P biti koristan?Pesimist je optimist s iskustvom. – G. B. Shaw- Obrambeni pesimizam

HUMOR NA POSLU Je li vam na poslu zabavno?Ljudi kojima je na poslu zabavno:- manje su zabrinuti,- manje su skloni depresivnim stadijima,- zadovoljniji su svojim poslom i životom,- više su motivirani za rad, produktivni i kreativni,- rjeđe su odsutni.

Humor djeluje opuštajuće, smanjuje stres i pomaže nam da situaciju

vidimo i s neke druge, pozitivnije strane. (Miljković i Rijavec, 2009)

Sugestije za uvođenje humora i zabave na posao

VICEVI NA RAČUN HRANE

DAN NEOBIČNOG OBLAČENJA

NATJECANJE ‘KAD NISAM

U ZEMLJU PROPAO’

HUMORISTIČNA

SOBA

OGLASNA HUMORISTIČNA

PLOČA

Paul E. McGhee

(Miljković i Rijavec, 2009)

LITERATURA• Miljković, D. i Rijavec, M. (2009). Pozitivna psihologija na poslu. IEP d.o.o.: Zagreb.