puhetaito – videoaikakauden tärkein viestintätaito

A NORDIC MORNING COMPANY

Puhetaito – videoaikakauden tärkein viestintätaito

Markkinointiviestinnän viikko 22.–23.9.2015

Tuula Wäyrynen, asiakasjohtaja, Edita Publishing Oy

@TuulaWayrynen

@EditaPublishing

A NORDIC MORNING COMPANY 2

Falun

Sweden

Norway

Finland

Ukraine

Denmark

India

VästeråsStockholmOslo

Piteå

Gothenburg

Copenhagen Malmö

LahtiHelsinki

Kharkov

Bangalore

Edita Publishing OyMonialainen sisältöyhtiö

• Sisältö- ja oppimisratkaisuja

• Digitaaliset ratkaisut muodostavatlähes 50 % yhtiön liiketoiminnasta

• Henkilöstöä yhteensä 80

• 350 asiantuntijaa sisällöntuotanto-verkostossa

• 45 asiantuntijaa valmentajaverkostossa

• Osa Nordic Morning-viestintäkonsernia

– 800 asiantuntijaa

– vahva 160-vuotinen historia


Puhuminen vs. puhetaito

• Puhuminen on helppoa!

• Puhetaito tuntuu vaikealta…

• Miksi?


Mitä on puhetaito?

• Puhetaito eli retoriikka on oppi menestyksekkäästä ja vakuuttavasta puhumisesta. Suostuttelemisen taito. (Wikipedia)

• Esiintymistaito = tarkoituksenmukainen viestintäkäyttäytyminen tietynhetkisessä esiintymistilanteessa (Jyväskylä yliopiston kielikeskus)

• Puhetaito on vuorovaikutustaito

Tilanne, olosuhteet

Lähettäjä Vastaan-

ottaja

KanavaTiedot,

taidot,

asenteet

Tiedot,

taidot,

asenteet


Retoriikka syntyi antiikin Kreikassa


Hyvä puhe videolla

• Mikä on tavoite?

• Kenelle puhut?

• Hyvä puheen, puheenvuoron tai esityksen elementit

– aloitus

– rakenne, sisältö (kerronta)

– lopetus

• Verbaalinen viestintä: kielenkäyttö kohderyhmän ja asian mukaan

• Nonverbaalinen viestintä: eleet, ilmeet, liikkeet tukevat esitystä

• Havainnollistaminen auttaa

• Argumentointi eli perusteleminen vaikuttaa


Puhetaito osana yritysviestintää


Strateginen viestintä


Yritysviestinnän tavoitteita

• Aktiivinen yhteydenpito eri sidosryhmiin– asiakkaat

– yhteistyökumppanit

– media

– sijoittajat

– henkilöstö

• Liiketoiminnan tukeminen

• Myynnin kasvattaminen

• Tunnettuuden lisääminen, vahvistaminen, kirkastaminen

• Työnantajakuvan vahvistaminen

• Henkilöstötyytyväisyyden lisääminen

VAIKUTTAMINEN, SUOSTUTTELU vrt. RETORIIKKA


Video viestintäkanavana


Video viestintäkanavana

• Useimmiten yksisuuntaista viestintää

• Ei tarkkaa tietoa, kuka videota katselee

• Ei välitöntä vuorovaikutusta yleisön kanssa

• Ei välitöntä palautetta

• Vaatii uutta tekniikkaa ja osaamista: kamera, äänentoisto, valaistus, editointi

• Suosio kasvanut räjähdysmäisesti

– infrastruktuuri ja älypuhelimet

– jakelualustat ja sosiaalinen media


Esimerkkejä videon käytöstä


Tasavallan Presidentin uudenvuoden puhe

”Kansalaiset. ….”


”….. Suomen tilanne

on poikkeuksellisen

vakava. Siksi koen

velvollisuudekseni

ottaa myös uusia

viestintätapoja

käyttöön ja

lähestyä teitä

suoraan.”

Pääministerin puhe


Uutisankkuri, tv-kuuluttaja


Videoblogi


Verkkokoulutus, sisäinen viestintä


Haastattelu


Yritysesittely


Video yritysviestinnän välineenä


Video palvelee yritystä hyvin

• Hyvä vaihtoehto, jos f-to-f-tilanne ei ole mahdollinen

• Tavoittaa laajan yleisön

• Tavoittaa myös etätyöntekijät

• Videon voi tehdä, kun se itselle sopii

• Voi ottaa uusiksi, harjoitella

• Esitys voidaan tallentaa ja katsoa myöhemmin ja/tai uudelleen

• Videoesitys vie yleensä vähemmän aikaa kuin live-esitys eli työaikaa säästyy

• Jos onnistuu videolla, pystyy helpommin puhumaan yleisöllekin

Yritysvideot yleistyvät hitaasti vrt. videobloggaajat - miksi?


Haastava yhdistelmä

• Puhetaito + esiintymistaito + video

– uusi kanava

– korkea kynnys astua kameran eteen puhumaan

– esiintymisjännitys

– liian korkeat tavoitteet

– videokaluston ja teknisen osaamisen puute

– videota pidetään hyvin virallisena kanavana


Miksi Smokahontas onnistui?

”…..ajöldf

ölaskfja

dsfkljsakfk

j ksun ksi

slei alsn

asdfkj….”


Miksi Smokahontas onnistui?

• Hyvä esiintyjä

• Sisällön yllätyksellisyys

• Huumori

• Erottautuminen

• Teknisesti hyvin toteutettuja videoita

• Suunnittelu

• Harjoitteleminen

Mitä yritykset ja organisaatiot voisivat tästä oppia?


Miten yritysten videoviestintä onnistuu?

Suunnittele

Hyödynnä

huumoria Varaa aikaa Harjoittele

ErottauduEtene askel

kerrallaan

HymyileTarkista

tekniikka ja

laatu

Julkaise ja

jaa


Haasta itsesi ja organisaatiosi

• Puhetaito on taito, jota voi harjoitella.

• Paras on hyvän pahin vihollinen.

• Tekemällä oppii.


Kiitos. Kysymyksiä?

Ota yhteyttä:[email protected]

Seuraa:@TuulaWä[email protected]

mailto:[email protected]

puhetaito – videoaikakauden tärkein viestintätaito

Presentations & Public Speaking