punto de vista conductual
TRANSCRIPT
Punto de Vista Conductual
Es el que se centra en aplicar de manera efectiva los aspectos humanos de las organizaciones.
Definicion
Mary Parker Follet (1868-1933)
Chester Barnard (1886-1961)
Nathaniel Hawthorne (1804-1864)
Contribuyentes al Punto de vista conductual
Creia que la administracion era un proceso continuo dinamico. 1. Enfatizo la participacion de los trabajadores
en la solucion de problemas.2. La dinamica de la administracion, mas que
principios estaticos.3. Estudio la forma en la que los gerentes
hacian su trabajo observandolos en el.4. Concluyo que la coordinacion es vital para
la administracion efectiva.
Mary Parker Follet
La coordinacion se logra cuando las personas responsables de tomar una decicion estan en contacto directo.
Es esencial la coordinacion durante las primeras estapas de la planeacion y puesta en practica de un proyecto.
La coordinacion debe abordar todos los factores en una situacion.
La coordinacion debe funcionar de manera continua.
Principios de coordinacion para los Gerentes
Veia a las organizaciones como sistemas sociales que requerian la cooperacion de los empleados para ser efectiva.
Propuso la teoria de la aceptacion de la autoridad, la cual sostiene que los empleados tienen libre albedrio y por tanto eligen si siguen las ordenes de la administracion
Los empleados seguiran las ordenes si:1. Si entienden lo que se requiere2. Si creen que las ordenes son consistentes con las metas de
la organizacion3. Si ven beneficios positivos para si mismo al ejecutar las
ordenes.
Chester Barnard
Se necesita humanizar, democratizar y liberar la administración de conceptos rígidos y mecánicos a los que hacían mención los clásicos
Se desarrollan las ciencias sociales: sociología, psicología..., que venían a demostrar lo inadecuado de la sociedad clásica.
Obras de Pareto y Elton Mayo fueron decisivas para el desarrollo de la administración.
Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, desarrollada entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la Teoría de la Administración.
Teoria de las relaciones humanas segun Nathaniel Hawthorne
En resumen, esta Empresa defiende que la Dirección y la Organización deben estar en función de los hombres y no al revés.
También se pueden extraer algunas conclusiones negativas: se puede caer en una visión de los problemas organizativos y direccionales limitada a los comportamientos humanos y una tendencia a buscar e imponer a los individuos el “mejor modo de comportarse” en el ambiente de trabajo, considerando a los trabajadores como sujetos manipulables psicológicamente para imbuirles un determinado comportamiento.
Las ideas de Mayo no ejercieron demasiada influencia durante su vida. La Western Electric eliminó el `plan de orientación psicopedagógica' que se había puesto en práctica en la central eléctrica de Chicago. A Mayo se le criticó por intentar resolver los conflictos colectivos por medio de la psicología individual. Sin embargo, el libro sobre la central eléctrica Hawthorne que publicó junto con otros colegas en 1939 —“Dirección y clase obrera”, con Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson— influyó en estudios posteriores de psicología industrial y sociología.
El punto de vista conductual de la adminstracion va mas alla de la vision mecanica del trabajo de los tradicionalistas al enfatizar la importancia de la dinamica de grupo, las motivaciones humanas complejas y el estilo de liderazgo del gerente. Resalta las necesidades sociales y economicas del empleado y la influencia del contexto social de la organizacion en calidad y cantidad de trabajo producido. Las siguientes son las supociciones basicas del punto de vista conductual: Los empleados estan motivados por necesidades sociales y
obtienen sentido de identidad por medio de su asociacion entre si. Los empleados son mas sencibles a las fuerzas sociales de sus
compañeros que los incentivos financieros de la administracion. Los empleados tienen mas probabilidades de responder a los
gerentes que pueden ayudarlos a satisfacer sus necesidades. Los gerentes necesitan incluir a los subordinados en la coordinacion
del trabajo para mejorar la eficiencia.
Evaluacion del punto de vista conductual
El trabajo en equipo es una de las experiencias mas bellas en la vida.
El trabajo en equipo es nuestro valor central y una forma primordial en que una organizacion enriquece la calidad de la vida laboral de los empleados.
Kip Tindell Presidente
The Conteiner Store