punto de vista tradicional punto de vista tradicional punto de vista de los sistemas punto de vista...
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Punto de Vista Tradicional
Punto de Vista Tradicional
Punto de Vista De los SistemasPunto de Vista De los Sistemas
Punto de Vista Conductual
Punto de Vista Conductual
Adm. Científica
Adm. Científica
Adm. Burocrática
Adm. Burocrática
Adm.Gerencial.
Adm.Gerencial.
Contribuciones de Follett.
Contribuciones de Follett.
Contribuciones de Barnat
Contribuciones de Barnat
Contribuciones de HarwthorneContribuciones de Harwthorne
Proceso de los Sistemas
Proceso de los Sistemas
Tipos de Sistemas
Tipos de Sistemas
Técnicas Cuantitativas
Técnicas Cuantitativas
Punto de Vista De la CalidadPunto de Vista De la Calidad
El Proceso de ControlEl Proceso de Control
Importancia de la calidadImportancia de la calidad
7 características deseables
7 características deseables
5 inconvenientes5 inconvenientes
Punto de Vista Tradicional
Es la perspectiva mas antigua y quizá las mas aceptada de la administración
Se divide en tres ramas principales
Administración Burocrática
Administración Científica y gerencial
Administración Gerencial
Administración Burocrática
Se refiere al uso de reglas, una jerarquía fija, una división clara del trabajo y procedimientos detallados.
La administración burocrática proporciona un panorama de la forma en que la organización entera debería operar.
7 características deseables:
Reglas: Lineamientos formales para
el comportamiento
Reglas: Lineamientos formales para
el comportamiento Impersonalidad:
evaluación de acuerdo con las reglas y datos objetivos
Impersonalidad: evaluación de acuerdo con las reglas
y datos objetivos División del trabajo: repartición del trabajo en puestos especializados.
División del trabajo: repartición del trabajo en puestos especializados.
Compromiso de carrera de todala vida: tanto el empleado como la organización se ven a sí mismos comprometidos entre sí respecto a la vida laboral
Compromiso de carrera de todala vida: tanto el empleado como la organización se ven a sí mismos comprometidos entre sí respecto a la vida laboral
Racionalidad: uso de medios eficientes
disponibles para alcanzar una meta.
Racionalidad: uso de medios eficientes
disponibles para alcanzar una meta.
Estructura jerárquica: Clasifica los empleos de acuerdo
con la cantidad de autoridad
Estructura jerárquica: Clasifica los empleos de acuerdo
con la cantidad de autoridad
Autoridad carismáticaAutoridad carismática
Autoridad tradicional
Autoridad tradicional
Autoridad Racional-legal
Autoridad Racional-legal
Estructura de autoridad: derecho de tomar decisiones
de importancia variable en diferentes
niveles dentro de la organización.
Estructura de autoridad: derecho de tomar decisiones
de importancia variable en diferentes
niveles dentro de la organización.
Cinco inconvenientes
1.- Reglas y trámites rígidos.
2.- Protección de la autoridad
5.- Incompatibilidad con los valores de los trabajadores.
3.- Lentitud en la toma de decisiones
4.- Incompatibilidad con la tecnología cambiante
Administración Científica
Estudios de tiempos y movimientos
Estudios de tiempos y movimientos
Supervisión Funcional
Supervisión Funcional
Los Gilberth:Los Gilberth:Frederick W.
TaylorFrederick W.
Taylor
Filosofía y conjunto de prácticas administrativas que se basan en hechos y observación,
no en rumores o en conjeturas.
Filosofía y conjunto de prácticas administrativas que se basan en hechos y observación,
no en rumores o en conjeturas.
usó
Su meta es hacer un trabajo muy rutinario
y eficiente
Su meta es hacer un trabajo muy rutinario
y eficiente
División d el trabajo que Asignaba ocho capataces
a cada área laboral
División d el trabajo que Asignaba ocho capataces
a cada área laboral
Frank y Lilian Gilberth formaron un equipo
de ingeniería que hizo contribuciones
significativas a la administración
científica
Frank y Lilian Gilberth formaron un equipo
de ingeniería que hizo contribuciones
significativas a la administración
científica
Lilian Gilberth: elaboro reglas para proteger a los trabajadores de las condiciones laborales inseguras.
Lilian Gilberth: elaboro reglas para proteger a los trabajadores de las condiciones laborales inseguras.
Henry GanttHenry Gantt
Se enfocó en los sistemas de control, para la
programación de la producción.
Se enfocó en los sistemas de control, para la
programación de la producción.
La gráfica de Gantt
La gráfica de Gantt
Administración Gerencial.
Se enfoca en el gerente y las funciones generales básicas.
Se enfoca en el gerente y las funciones generales básicas.
Se identifica con:
Creía con firmeza que, para ser exitoso, los gerentes sólo tenían que entender las
funciones gerenciales básicas, planeación, organización,
dirección y control aplicables aciertos principios de administración
Creía con firmeza que, para ser exitoso, los gerentes sólo tenían que entender las
funciones gerenciales básicas, planeación, organización,
dirección y control aplicables aciertos principios de administración
Henry Fayol:Henry Fayol:
Principio de la unidad de mando:
establece que un empleado deberá reportar sólo a un gerentes.
Principio de la unidad de mando:
establece que un empleado deberá reportar sólo a un gerentes.
Principio de autoridad:El cual establece que los gerentes tienen el derecho de dar ordenes.
Principio de autoridad:El cual establece que los gerentes tienen el derecho de dar ordenes.
Punto de Vista ConductualSe centra en aplicar de manera efectiva
los aspectos humanos de las organizaciones.
Se centra en aplicar de manera efectiva los aspectos humanos de las
organizaciones.
Contribuciones de Follett
Contribuciones de Follett
Contribuciones de Barnard
Contribuciones de Barnard
ContribucionesHawthorne
ContribucionesHawthorne
La administración como un proceso continúo y dinámico; no estático.
La administración como un proceso continúo y dinámico; no estático.
Teoría de la aceptación de la autoridad.
Teoría de la aceptación de la autoridad.
Cuando se les da una atención especial a los empleados , es probable que cambie la productividad sin importar si cambian las condiciones de trabajo.
Cuando se les da una atención especial a los empleados , es probable que cambie la productividad sin importar si cambian las condiciones de trabajo.
Click
Punto de Vista de los Sistemas
Sistemas:
Es una asociación de partes
interrelacionadas e interdependientes.
Sistemas:
Es una asociación de partes
interrelacionadas e interdependientes.
Representa un enfoque para resolver problemas diagnosticándolos dentro de
una marco de insumos, procesos de transformación, productos y
retroalimentación.
Representa un enfoque para resolver problemas diagnosticándolos dentro de
una marco de insumos, procesos de transformación, productos y
retroalimentación.
Visión de los sistemas básicos de la organización
Ambiente
Circuitos de retroalimentación.
PRODUCTOS Productos
y servicios
INSUMOSRecursos humanos,
físicos, financieros y de
información.
PROCESO DE TRANSFORMACIÒN
Proceso de los sistemas
Tipos de Sistemas
Sistemas Abiertos
Sistemas Abiertos
Sistemas Cerrados
Sistemas Cerrados
Limita sus interacciones con el ambiente
Limita sus interacciones con el ambiente
Interactúan con su ambiente externo.
Interactúan con su ambiente externo.
Técnicas cuantitativas
Enfoque en la toma de decisiones.
Alternativas
Computadoras
características
La Administraci
ón por Calidad Total
La Administraci
ón por Calidad Total
Punto de vista de la calidad
(ACT) es el proceso continuo de asegurar que cada aspecto
de la producción le agrega calidad al producto.
(ACT) es el proceso continuo de asegurar que cada aspecto
de la producción le agrega calidad al producto.
Control de calidad
3 Los productos
Información del cliente
Proceso del Control de Calidad
1 Insumos 3 Enfoque
2 Operaciones de
transformaciónMaterias primas
Se basa Control estadístico de los procesos
Calidad satisfactoria por los bienes
Dimensiones de calidad
Medición por
variables
Caract. cuantificables
Mediciónpor atributos
Caract. Del producto.
Como aceptable o inaceptables.
Imagen positiva de la compañía
Menores costos y mayor
Participación en el mercado
Menor responsabilidad legal por el producto
Importancia de la calidad
Autoridad Tradicional
Se basa en la costumbre, linaje género , orden de
nacimiento y cosas por el estilo.
Se basa en la costumbre, linaje género , orden de
nacimiento y cosas por el estilo.
Autoridad Carismática
Es evidente cuando los subordinados suspenden su propio
juicio y obedecen de manera voluntaria a un líder debido a
cualidades o capacidades personales especiales que perciben
en ese individuo.
Autoridad Racional-Legal
Se refiere al uso de leyes y reglas establecidas que se
aplican de manera uniforme.
ADMINISTRACION
GLOBAL
ESTRATEGIASPARA LOS NEGOCIOS
INTERNACIONALES
ACUERDOSDE COMERCIO
GLOBALES
FUERZAS POLITICAS Y LEGALES
FUERZAS CULTURALES
PERSPECTIVADEL
CAMBIO SOCIALIDIOMA
ORIENTACION TEMPORAL
SISTEMA DE
VALORES
DISTANCIACULTURAL
EVALUACIONDEL RIESGO
POLITICO
MECANISMOSPOLITICOS
INESTABILIDADINTERNA
CONFLICTOINTERNACIONAL
CLIMAECONOMICO
CORRUPCION
CLIMAPOLITICO
SOBORNO YEXTORCION
PROTECCIONISMO
TRATADO DEL LIBRE COMERCIO
DE AMERICADEL NORTEUNION
EUROPEA
ORGANIZACIÓNMUNDIAL DEL
COMERCIO
ESTRATEGIADE
EXPORTACION
ESTRATEGIADE
LICENCIAS
ESTRATEGIA DE
FRANQUICIAS
ESTRATEGIAGLOBAL
ESTRATEGIAMULTINACIONAL
ESTRATEGIADE
ALIANZA
ELIMINA•BARRERAS FISICAS
•TECNICAS•FISCALES
•FINANCIERAS
•PRINCIIPIO DE LA NACION•PRINCIPIO DE LA RECIPROCIDAD
•PRINCIPIO DE TRASPARENCIA