punto vendita, e-commerce, canali web 2.0 per incrementare le vendite
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Presentazione preparata per l'Evento su "Il giusto approccio per vendere di più" organizzato TOSCANA-IN su - Lunedì 10 ottobre, Firenze. Dettagli sull'Evento: http://www.toscanain.org/eventi/il-giusto-approccio-per-vendere-di-piu-lunedi-aa-ottobre-alle-aa9TRANSCRIPT
SHOES (Product) + FUNNY (Emotion)
+ MORE (A dream world)
VENDERE 2.0 FATEVENE UNA RAGIONE
Product + Emotion + A Dream World
Nessun ha più bisogno di un paio di scarpe, di un paio di jeans, di un telefono o di un automobile: Le persone vogliono emozioni, vogliono entrare in contatto con nuovi
ed immaginari mondi. Vogliono rimarcare il loro (reale o presunto) Status Sociale.
L’Archetypal Branding associa all’esperienza di shopping l’archetipo di
TORNARE A VIVERE
VENDERE 2.0: fatevene una ragionewww.slideshare.net/filippog
Perchè vendere?E se dovessimo semplicemente fare intrattenimento?
Creare emozioni e rapporti duraturi con i nostri clienti?
Funny & MoreMagari ci divertiamo, non spendiamo una lira
(un euro!) ed aumentiamo le vendite...
(HAI DETTO POCO)
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Dobbiamo intrattenere il nostro pubblico di Clienti.
Immagini tratte dal sito © www.cambiaremarcia.com
E raccontarli una Storia. Questa è la nostra Storia.
Raccontare una Storia. Un mondo. La Verità.
Queste sono le storie che raccontiamo nel nostro punto vendita. E rappresentano sempre la realtà.
Cercando di sfruttare al massimo le nostre mutevoli e circensi skills abbiamo deciso che era l’ora di
traghettarci verso nuove esperienze di vendita e ci siamo quindi re-inventati a costo quasi zero nuove esperienze (virtuali) di intrattenimento che trasmettessero un
chiaro ed esplicito messaggio:
Acquistarefacendo vivere una reale esperienza al cliente
Che l’antropologia ci ricorda essere una persona e non un codice a barre o un numero
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NO/LOW-COST MARKETING ©
Ma erano necessarie chiare e precise strategie di
Partiamo dal sito internet aziendale (costo 0,00 €)All’E-commerce (costo 0,00 €)Alla fidelity card (costo 0,00 €)
Alla pagina fans di Facebook (costo 0,00 €)All’account di Twitter e di Skype (costo 0,00 €)
Al video tour su YouTube (costo 0,00 €)All’account su FourSquare, GoWalla, WishPot (costo 0,00 €)Al negozio su Ebay e conto Paypal Aziendale (costo 0,00 €)
Alle convenzioni con Dada, Findomestic, Toscana In (costo 0,00 €)
VENDERE 2.0: fatevene una ragionewww.slideshare.net/filippog
VENDERE 2.0: fatevene una ragionewww.slideshare.net/filippog
A tutto ciò aggiungiamo un pò di sana e tradizionale comunicazione (on-line), quindi: Pubblicità Geo-localizzata su Google AdWords e su Facebook (in quest’ultimo anche per target di età e sesso)
giustinicalzature.it - sito istituzionale con blog aziendalegiustinicalzature.it/ecommerce - sezione di E-commerce
retro-vintage-style.eu - sito in lingua Inglese per il Mercato Estero, dedicato alle mitiche Clarks: però invece che essere fatte in India e costare € 110 son fatte in Italia e costano € 79,90 (spedizione worldwide compresa). Il sito è dedicato al “mondo” anni 60.chescarpejohn.net - sito Virale che ruota intorno alla figura di JOHN SMITH che mi
assomiglia molto tra l’altro. John ha un suo adesivo e un suo biglietto da visita, oltre ad avere un profilo di Facebook e una pagina dei suoi fan... (un pò di sano viral marketing)
weloveliving.it - portale da noi gestito dedicato ai viaggi con auto d’epoca che conta circa 30.000 contatti unici all’anno con picchi giornalieri anche di 180.
Marketing,ComunicazioneE tanto Rock’n’Roll!
350 Shopping card ci hanno portato 350 indirizzi, 250 e-mail e 290 numeri di cellulari.
Il gruppo di Facebook ci ha portato a 400 contattiIl gruppo di “Che Scarpe John” altri 130 contatti
Siti/Gruppi FB controllatiWELOVELIVING.IT (500 E-mail e 400 iscritti al Gruppo FB)
CAMPERISTI PER CASO (580 iscritti al Gruppo FB)
Interagiamo con queste persone tramite Aggiornamenti di Facebook (0,00 €) E-mail (0,00 €) e tramite SMS Multipli
inviati da Skype (0,12 € per msg)
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A tutto questo fa da contorno una tradizionale comunicazione fatta su radio locali, giornali, affissioni,
volantinaggio, ect. Gestita sia strategicamente che graficamente sempre e rigorosamente all’interno della nostra azienda.
Ricordate? NO/LOW-COST MARKETING ©
Sosteniamo inoltre disinteressatamente l’AIRC, l’Associazione WELOVELIVING -100%SLOW weloveliving.it e
l’Associazione CARAVAN PETROL - 2CV SLOW TOUR caravanpetrol.it
Questo non è Vendere, ma Vivere. E come ci insegna sociologia, tra le due cose c’è ancora - per fortuna - una bella differenza.
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Noi non siamo (solo) commercianti. Per la verità non siamo neanche (solo) statistici, neanche (solo) medici.
Non siamo (solo) grafici. Non siamo (solo) web-designer, non siamo (solo) consulenti marketing...
E anche se tutto ciò lo facciamo con passione, a noi in realtà piace viaggiare, conoscere
persone e fare nuove esperienze E di questo ce ne siamo fatti una ragione.
www.linkedin.com/in/filippogiustini
Grazie dell’attenzione, Filippo Giustini & Elena Innocenti - Mugello Calzature Srl
Non sappiamo neanche cosa faremo e dove saremo domani...