1

Present BY

Nukool Thanuanram

Senior Consultant and Instructor

Mobile : 081 400 3954

E-Mail : nukool2001@hotmail.com

Facebook: Twitter: Line: nukool2001

Professional Workmanship

Training Course

2

เปาหมายของเรา

� เขาใจแนวคดเก�ยวกบธรกจ� เขาใจแนวคดในการควบคมคณภาพ� มความรความเขาใจเก�ยวกบการควบคมตนทน� เขาในหลกการพ นฐานของ ISO� มความรเก�ยวกบเคร�องมอในการปรบปรงการทางาน� นาความรไปประยกตใชในการปฏบตงานได

3

What is this? มนคออหยงหวา

4

What is this? มนคออหยงหวา

5

2 2 2 2 คาน ตางกนอยางไร คาน ตางกนอยางไร คาน ตางกนอยางไร คาน ตางกนอยางไร ????

6

แบบน แบบน แบบน แบบน WorkmanshipWorkmanshipWorkmanshipWorkmanship ไหม ไหม ไหม ไหม ????

7

““““4 4 4 4 แยกในดวงใจแยกในดวงใจแยกในดวงใจแยกในดวงใจ””””

เรา

หวหนา

เพ�อนตางแผนก

ลกนอง

เพ�อนในแผนก

8

พ นฐานความรท�เก�ยวของ

10

คาศพทท!เก !ยวของ

� Productivity� Quality� Cost� Delivery� Safety� Satisfaction

11

ธรกจ คออะไร และ

วตถประสงค ของการทาธรกจคออะไร

12

อยากไดกาไรเยอะๆ ตองทาอยางไร

อยากไดเยอะตอง: ……………….…

กาไร มาจากไหน

กาไร =

13

บรษทจดต 7งข 7นมาเพ!อ ?

บรษทเรา

ผลตและสงมอบสนคา

ลกคาพอใจ

ซ�อสนคาอก

บอกตอ

ยอมจายเงนม ฿ มากข�นสาหรบทกคน!

ขยายธรกจเจรญเตบโต

14

ความพงพอใจของลกคา

ไมพอใจ

เฉยๆ

พอใจ

ประทบใจ

ปจจบนลกคารสกกบเราอยางไร

15

อยากใหลกคาพงพอใจ เราตอง

สงมอบสนคาท+ด

ผลตภณฑมคณภาพ

ราคาท+เหมาะสม

บรการประทบใจ

ตรงเวลาบรษทเรา

อยากไดสนคาท!ด เราตองทายงไงนอ

16

สนคาด มคณภาพ ลกคาพอใจ

แตพนกงานไดรบอบตเหตทกวน ดไหม

17

บรษทมกาไร พนกงานปลอดภย

แตน 7าเนาเสย ขยะเหมนเตมโรงงาน ดไหม

18

KPI ในการทางาน

P

Q

C

D

S

S

19

PQCDSS

• P Productivity

• Q Quality

• C Cost

• D Delivery

• S Safety

• S Satisfaction

20

ระบบตองด 4M ตองเจง

� Man ……………………………

� Machine ……………………………

� Method ……………………………

� Materials ……………………………

21

PDCA

22

กรณศกษา

23

รานกวยเตNยว

ปจจย ราน A ราน B

คณภาพ ง �น ๆ อรอยเปร �ยวเย�ยวราด

ราคา 30 บาท 30 บาท

การสงมอบ 30 นาท 3 นาท

ความปลอดภย ไมร ปราศจากสารพษ

การบรการ ปากหมา ขาว สวย หมวย อ+ม

สภาพแวดลอม แยกราชดาเนน หนา ม.

เราจะเลอกรานไหน ?

24

แลวกรณท!เราไมรมากอนละ

รานหนไมมอะไรรบรองคะ

ราน A ราน B

25

การสรางความเช!อม !นใหลกคา

• ใสใจคณภาพของสนคาหรอบรการ• ใสใจตอความตองการของลกคา• มระบบการบรหารจดการท�ดท ง QES• ไดรบการรบรองจากองคกรมาตรฐานท�ท�วโลกยอมรบ

ระบบอะไรดละ

26

ทาไมตอง Safety First

27

ปายหาม

28

ปายแนะนา

29

ปายเตอน

30

การบรหารนโยบาย

นโยบาย ต 7งเปา วางแผน วดผล

31

Workshop

• แบงกลม ต งบรษทของตวเอง• กาหนดนโยบายใหครอบคลม QES• ทดลองกาหนดเปาหมายใหครอบคลม QES• ทดลองเขยนแผนงานเพ�อใหเปาหมายบรรลได

32

บทบาทของพนกงานในการทางาน

33

ปฏบตงานตาม WI-Work Instruction

• ตองปฏบตงานโดย ยดข นตอนการ ทางานท�เปน มาตรฐาน (WI)

• ไมทาอะไรตาม ความคดของตนเอง

• รายงานปญหาให หวหนารบทราบ

34

ใหความสาคญกบเปาหมาย (KPI)

ตองปฏบตงานโดยให ความสาคญกบ

• ยอดการผลต

• ของเสยในกระบวนการ

• ขอกาหนดของลกคา

• นโยบายของบรษท

• Teamwork

35

การตรวจสอบ และการดแลรกษา เคร!องจกร

• ตรวจสอบความ พรอมของ เคร�องจกรกอนการ ทางาน• บารงรกษาใหอยใน สภาพท�สมบรณ• ไมรแน อยาแกไขเอง

• Safety First• สวมใส PPE• ปองกนนามนไหล ลงสแหลงน า

36

ปฏบตตามกฎความปลอดภยอยางเครงครด

37

38

การควบคมข 7นตอน หรอ กระบวนการผลต

• การตรวจสอบ คณภาพของสนคา กอนการสงมอบไป ยงกระบวนการ ถดไป• การตดปายช บง สถานะของสนคา• การดแลรกษา เคร�องมอวด• ลงบนทกการทางาน

39

การปรบปรงอยางตอเน!อง

40

41

QCC : Quality Control Circle

นาเสนอแนวทางใหมๆ ในการทางาน ท!ทาให

• ทางานงายข น

• เรวข น ไดเยอะข น

• ประหยดลง

• ปลอดภยมากข น

• ลดปญหาส�งแวดลอมลง

• ทาเปน Team

42

Kaizen การปรบปรงทละเลก ทละนอย

43

Kaizen

44

Workshop

• ใหอภปรายและระดมสมองในกลม วา เราจะควบคมการทางานและกจกรรมตางๆของเรา ให – งานมคณภาพ– พนกงานมความปลอดภย และ– ไมสงผลกระทบตอส�งแวดลอมอยางไรไดบาง– และขอเสนอแนะในการ KAIZEN

45

กจกรรมกลม

เร�อง ปญหาท�นาจะเกด การควบคม KAIZEN

คณภาพ

ความปลอดภย

ปญหาส�งแวดลอม

46

ถามปญหาคาอก

ถกปญหาคาใจ

47

47

End of Presentation

Thank You

Mr. Nukool Thanuanram

E-mail : nukool2001@hotmail.com

Mobile: 081 400 3954

Facebook: nukool2001Twitter: @nukool2001