Qlik Sense в ZENDEN: опыт внедрения интерактивной бизнес-аналитики

Александр Сарычев

Управляющий партнер, директор розничной сети

Zenden

О компании

ZENDEN – это динамично развивающаяся российская

сеть магазинов по продаже мужской, женской и

детской обуви в среднем и нижнесреднем ценовом

сегменте (Sub Middle, Middle).

О компании

По состоянию на 2015 год розничная сеть насчитывает

более 200 магазинов в 105 городах России.

ZENDEN занимает лидирующие позиции на ритейл рынке и

входит в TOP 3 обувных сетей России по объёму проданных

пар и выручке.

Предпосылки внедрения BI: рост сети

Предпосылки внедрения BI: рост сети

• С ростом компании растет количество точек

контроля и увеличиваются массивы данных

• Увеличивается кол-во сотрудников (в т.ч. удалённых),

нуждающихся в точных и оперативных данных.

• Усложняется контроль над процессами

• Рост кол-ва транзакций => cнижается прозрачность бизнес процессов

• Увеличивается цена ошибки в принятии решения.

Это в свою очередь приводит к:

• Увеличению количества запросов на разработку и модернизацию

отчетов

• Увеличение трудозатрат на формирование, обработку, анализ и

исследование данных

• Росту штата аналитиков

• Отсутствие возможности у бизнес-пользователей самостоятельного

получения данных в наглядной форме.

• Невозможность «провалиться» в полученные данные, посмотреть

магазин, товар или сотрудника в других разрезах, в сравнении по

времени или по аналогичным группам

• Большой интервал между запросом на анализ данных и

предоставлением результатов анализа. Как следствие – задержка в

принятии управленческих решений.

• Большой временной интервал между запросом на

разработку отчета и реализацией.

Предпосылки внедрения BI: Управление

Предпосылки внедрения BI: IT

?

• Множество источников данных (3+ базы данных 1С + OLAP + EXCEL).

• Ограничения в производительности 1С.

• Большие трудозатраты на разработку и модернизацию отчетов.

• Неоднозначность в определениях показателей и измерений.

Выбор Qlik Sense

Критерии, по которым происходила оценка и выбор:

• Скорость работы

• Хорошая визуализация данных

• Простота в использовании

• «Облачность» решения

• Скорость разработки/внедрения

• Стоимость владения

• Опыт внедрения решений в отрасли

Выбор Qlik Sense

Критерии, по которым происходила оценка и выбор:

Ключевыми факторами выбора Qlik Sense стали скорость внедрения и

доступность в использовании бизнес-пользователями.

По остальным параметрам Qlik Sense как минимум не уступала основным

конкурентам.

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Qlik Sense в Zenden: примеры реализации

Выгрузка в Excel

Qlik Sense в Zenden: выгрузка в EXCEL

Qlik Sense в Zenden: выгрузка в EXCEL

Итоги процесса внедрения

В ближайших планах:

• Перенос блока товародвижения на Qlik Sense.

• Разработка собственных дашбордов.

• Перенос отчетности всех подразделений компании на Qlik Sense.

• Внедрение Qlik Sense как инструмента аналитиков.

Внедрили очень быстро: 1 месяц + процесс адаптации пользователей к решению

Продажи по 200 магазинам за 2,5 года, включая следующие аналитики:

• KPI по магазинам в динамике, Like-for-like

• Чеки, трафик, продажи, почасовые данные …

• Ассортимент – динамика, рейтинги, ценовые интервалы, скидки и промо-

акции, АВС анализ

Итоги процесса внедрения

Несколько моментов:

• В процессе экстракции данных автоматически выявляются ошибки в данных

• По всем критериям выбора на данный момент Qlik Sense оправдывает наши

ожидания.

• Чувствуется, что программный продукт новый – часты обновления.

Выгоды и возможности

• Колоссальная экономия времени: выгрузка и сведение

данных сократились с 30мин. до 1мин. за один отчет.

Подготовка и Анализ данных сократился с 1 дня до 30мин.

• Возможность получать данные, не прибегая к запросу

данных у аналитика (оператора)

• Возможность получения данных с ноутбука, планшета и т.п.

• Наглядность, прозрачность, детализация всех бизнес-

процессов. Возможность быстро погрузиться в выбранный

объект и просмотреть по нему различные показатели.

• Замена операторов на аналитиков, экономия

на количестве и КПД сотрудников.

СПАСИБО

за внимание !!!

Успехов в Бизнесе

и IT внедрениях!