qlikview for retail, qliktech, Георгий Нанеишвили
Post on 19-Oct-2014
1.177 views
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Новый подход к бизнес-аналитике
Георгий Нанеишвили
Менеджер по работе с партнерами
27 сентября 2012 г
Будущее – рядом!
Продвижение
• CRM
• Индивидуальный подход
• Бережливое производство
• Качество
Предугадывание желаний
Выявление
предпочтений
• Реклама
• Массовое производство
• Конвейер
• Социальные сети
• Анализ поведенческих моделей
• Мгновенное реагирование на изменения
• Производство под заказ
Мы
меняем будущее
1993 год – «рождение» OLAP
• Эдгар Кодд (Edgar Codd) пишет статью “Providing OLAP for End-
User Analysis” и публикует в «IEEE Computer». В статье
сформулированы 12 признаков OLAP-систем.
• Найджел Пендс (Nigel Pendse) переформулирует 12 правил
Кодда в более ёмком тесте FASMI (Fast Shared Multidimensional
Information) – Быстрый анализ разделяемой многомерной
информации
FAST
Analysis
Shared
Multidimensional
Information
• Рождение компании Qlikview
О компании QlikTech
• Основана в 1993 году в Швеции, г. Лунд
• Основные идеи:
– Вычисления в памяти
– Ассоциативная модель (сразу выделять неприменимые значения)
Ассоциативная модель
Ассоциативная модель
Ассоциативная модель
• Люди думают нелинейно, строя ассоциации:
Разговаривал в
столовой
Забыл на
подносе!
Где мои
ключи? Видел, когда разговаривал
по телефону
О компании QlikTech
• Основана в 1993 году в Швеции, г. Лунд
• Основные идеи:
– Вычисления в памяти
– Ассоциативная модель (сразу выделять неприменимые значения)
– Первый заказчик – TetraPak
• 1994 год – AstraZeneca, IKEA
• 1997 год – QlikView 3.15 Desctop Edition, WIN 95
• 2000 год – начало роста компании, связанное со снижение цен на оперативную память
• 2004 год - 1500 клиентов по всему миру.
• 2006 год – Переезд в США.
• 2008 год – «Визионеры» Gartner. Выход на российский рынок.
• 2010 год – «Лидеры» Gartner
• 2010 год – выход на NASDAQ: QLIK
Клиенты компании QlikTech
Рост числа клиентов
1,500 2,239
5,436
7,306
10,585
13,024
24,000
*Исторические результаты не указывает на будущие результаты.
18,000
Некоторые клиенты QlikView в мире
* Источник: Отчеты “The Forbes Global 2000” и “The 13th Annual Global Powers of Retailing” (компаний Deloitte и The NRF Association)
Тысячи клиентов в сегменте розничной и оптовой торговли, включая 5 из ТОП – 10,
при этом - 3 с самым большим оборотом
Специализи-
рованные
ТНП Дистрибьюция Web -торговля
Универмаги
WHSmith
Некоторые клиенты QlikView в России
Использование QlikView в различных департаментах
Самый крупный ритейлер по
объему выручки
Один из ведущих в
Европе Fashion
Продажи Маркетинг Логистика Web торговля и
Call Center
• Проходимость • Окупаемость • Анализ продаж • Поведение лучших
клиентов
• Оценка эффективности кампаний, ошибка в промо-предложениях и ценообразовании
• Жизненный цикл (At Risk & End-of-Life Seasonality)
• Структура цены(P/L Alerts)
Финансовый
учет
• Выявление фродовых операций
• Предупреждение об опасных скидках
IT
• Структура и рентабельность продаж
• Клиенты • Сегментирование
клиентов
• Финансовое планирование
• Финансовый контроль
• Анализ ФОТ
• Структура продаж, выручка и канал сбыта
• Клиенты и сегментирование
• Анализ кампании и их эффективности
• Закупки (+Sourcing) • Анализ поставщиков • Мерчендайзинг • Поставки и хранение
• “Инфокиоск” • Онлайн-покупки
(using a QV Front End)
• Движение ДС • Исполнение бюджета • Прибыльность • Compliance Reporting
• Качество данных (Data Quality Tracking & Reporting)
• Анализ POS - транзакций
• Продажи и прибыльность
• Сегментирование клиентов и позиционирование (Targeting)
• Анализ эффективности цепей поставок
• Прибыльность по продуктам
• Open-to-Buy
• Финансовое планирование
• Эффективность операций
• Controller’s Dashboard
• Повторные покупки • Проходимость • Отклик • Анализ продаж • Форматы спроса
• Анализ рынка и позиционирование (Competitive Targeting)
• Закупки • Sourcing • Ценообразование • Прибыльность • Цепи поставок
• Выручка по формату • Структуры сбыта
(Member / Affiliate Portal & KPI Dashboard)
• Анализ структуры затрат
• Финансовое планирование
• Анализ выручки
• Анализ продаж • Доходность групп • Доходность
магазинов
• Управление категориями
• Цепи поставок • Хранение
(Warehouse Mgt)
• Эффективность колл-центра (Call Center Performance Measurement)
• Движение ден. Средств
• Прибыльность Отслеживание платежей
• Структура спроса • Рентабельность • Анализ
потребительских корзин
• Сегментирование • Эффективность
маркетинговых кампаний и предложений)
• Продукты и категории • Ассортимент и цены • Цепи поставок
(Inventory& Supply Chain Mgt Reporting)
• Анализ прибыльности
• Финансы и операции • (Finance & Operations
Reporting Dashboard)
• Анализ ИТ (IT Service Analysis)
• Анализ поставщиков (Vendor & Negotiation Mgt)
Прочее
• Прогнозирование и планирование р.силы
• Расчет ФОТ • Панель руководителя
(Executive Dashboard)
• Лояльность (Club Card Loyalty Program Analysis)
• Панель руководителя (Executive Dashboard)
• Свод данных по поставщикам
• Анализ переговоров (Negotiations Tracking)
• Панель руководителя
• Портал для клиентов (Supplier Portal)
• Портал контрагентов (Contractor & Service Agent Portal)
• Панель руководителя (Executive KPI Dashboard)
Один из топ- 100
продавцов электроники
• Анализ продаж • Анализ доходности
• Анализ истории покупок клиентов и корзин
• Royalty & Trade Fund Management
• Продуктовый анализ • Цепи поставок • Ценообразование
Поставщики • Хранение (WMS)
• Обслуживание и поддержка
• Качество доставки
• Финансы, операции • Отслеживание
исключений (Compliance Tracking & Reporting)
• Оценка уровня обслуживания (SLA Analysis & Reporting)
• Анализ продаж онлайн (B2C)
• Анализ по магазинам и каналам сбыта
• Сегментирование • Эффективность
маркетинговых кампаний и предложений)
• Продуктовый анализ • Ценообразование • Логистика (цепи) • Хранение (WMS) • Поставки
• Управление порталом (Commercial (Ecommerce) Web Site Management)
• Анализ выручки и прибыльности
• Анализ качества данных
• Анализ закупок и поставщиков (Global Souring & Procurement Analysis)
• Точность поставок (Delivery- to-Promise)
• Производительность (Performance Tracking Dashboard)
Ведущий в США
дистибьютор
• Структура продаж, выручка и прибыльность
• Канал сбыта
• Планирование сбыта и операций (Sales & Operations Planning)
• Анализ продуктов и их себестоимости
• Финансовые потоки • Анализ платежей • Анализ расходов • Op Costs & Cash Flow • Compliance Reporting
• Панель руководителя (Executive KPI Dashboard)
• Качество данных (Data Quality Dashboard & Reporting)
• 6 Сигма (Six Sigma Analysis)
• Эффективность продуктов
• Пополнение и распределение
Продажи
• Анализ продаж
• Анализ доходности
• Структура сбыта (и структура спроса)
• Выручка по группам товаров
• Анализ каналов сбыта и территорий, доходность магазинов
• Анализ потребительских корзин
• Web-торговля:
– «Инфокиоск»
– эффективность call-центра
Маркетинг
• Оценка отклика на маркетинговые кампании
• Оценка эффективности кампаний
• Анализ рынка и позиционирование продуктов
• Сегментирование клиентов и сегментирование магазинов
• Ошибки в промо-предложениях и ценообразовании (при
разработке акций / предоставлении скидок),
• Анализ потребительских корзин и истории покупок (для
разработки направленных кампаний)
• Анализ лояльности клиентов (повторные покупки, корзины)
• Анализ эффективности выкладки продуктов
Планирование и анализ цепей поставок
• Sales and operations planning:
– Управление категориями
– Прогнозирование
– Стабильность спроса
– Анализ продуктов и их рентабельности (эффективность продуктов)
– Анализ и формирование ассортиментных матриц
– Ценообразование
– Управление жизненным циклом продукции
– Предупреждение о смене сезона / End-of-Life)
• Цепочки поставок:
– Структура цены
– Анализ себестоимости
– Пополнение и распределение
– Анализ поставок (точность поставок в срок)
– Анализ поставщиков (Sourcing)
– Анализ эффективности цепей поставок
– Анализ складских запасов
– Анализ эффективности хранения (WMS)
Финансы
• Финансовое планирование
• Финансовый контроль
• Анализ исполнения бюджетов
• Анализ финансовых потоков (движения дс)
• Анализ платежей (в т.ч. дебиторской задолженности)
• Анализ расходов и структуры затрат
• Анализ прибыльности по продуктам, территориям и
подразделениям
• Эффективность операций
• Выявление фродовых операций, предупреждение об опасных
(нетипичных) скидках
Управление
• Панель руководителя
• Отслеживание статусов переговоров
• Оценка статусов исполнения поручений
• Прогнозирование потребности в рабой силе и планирование рабочей силы, включая ФОТ
• Портал для клиентов
• Портал для партнеров
• Оценка эффективности служб
– ИТ:
анализ качества данных
анализ поставщиков
оценка уровня обслуживания (SLA)
• 6 Сигма
• Эффективность работы (производительность)
Результаты использования Qlikview
40% Сокращение
затрат на
отчетность
56% Сокращение
затрат на
бизнес-
аналитику
95% Снижение
стоимости
владения (TCO)
28% Сокращение
оперативных
затрат
44% Повышение
эффективности
работы
26% Увеличение
выручки
38% Увеличение
денежного
потока
Ценность для
бизнеса
Ценность для
IT
Findings from independent survey of QV Life
Sciences customers
Результаты исследования IDC/QlikTech
Уровень Удовлетворенности
• 96% заказчиков довольны QlikView (В Retail – 97%)
ROI (Return On Investment)
• 186% Return On Investment
• 6.5 месяцев средний период окупаемости
Время реализации проекта
44% внедрили QlikView менее чем за 1 Месяц
77% внедрили QlikView менее чем за 3 Месяца
50% сокращение времени на поиск информации
-100 0 100
Мнение заказчиков
QlikTech сегодня
• Рост акций после размещения – 30%. Признано экспертами
наиболее успешным посткризисным IPO среди технологических
компаний
• Входит 3ку самых динамичных по росту компаний, согласно
Forbes, наряду с Apple и LinkdIn
• Лидеры «Gartner»
• 48% рынка «Business Discovery», который и создали (Gartner)
• 25 000+ клиентов в более чем 100 странах мира
• Более 1 000 000 пользователей решений
• 1 200 партнеров по всему миру
• Свыше 1100 сотрудников в 28 офисах в 23 странах
• Оборот компании в 2011 составил $320,6 млн. Рост к 2010 – 42%
QlikView: Gartner 2012 BI
Magic Quadrant Leader
Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms:
February 2012
• “Два отдельных сегмента:”
Report-centric BI and
Data Discovery
• QlikTech – единственный
производитель платформ
Data Discovery в квадранте
лидеров
• На сегодняшний день
покрывает 48% рынка Data
Discovery
• “QlikTech яркий
представитель нового
подхода, ориентированного
на бизнес пользователей
(Data Discovery)”
QlikView: №1 по производительности и
стоимости владения
*Gartner: BI Platforms User Survey, 2011
is #1 in: Производительность
Простые средства разработки
Самая низкая стоимость владения
(ТСО)
QlikView: первое место по лояльности
заказчиков платформ бизнес-анализа
*BARC: Опрос по платформам бизнес-анализа от 10 октября
2011 г.
Лояльность заказчиков
Производительность выполнения запросов
Качество продукта/желанию приобрести больше
лицензий
Наличие необходимой функциональности
В категории “Гиганты бизнес-анализа", №1:
«Конкурент №1 по платформам
бизнес-анализа»
Заключение
• Лидеры Gartner
• Лидеры «Business Discovery»
• Простота и удобство использования
• Быстрое развертывание и высокий ROI
• Быстрота In-Memory
• На любом мобильном устройстве!
• Свыше 25 000 клиентов в 100+ странах
• Нас рекомендуют 96 заказчиков из 100
• ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!
Составляющие успеха для эффективного
решения ваших задач
1. QlikView - мощный аналитический
инструмент, который нравится пользователям
2. Решение ATK QlikView for Retail -
отраслевая экспертиза, опыт решения задач
компаний розничной торговли
Благодарим вас!