quản trị chiến lược toàn cầu

LOGONhom 10

Quan tri chiên lươc toan câu

Chiên lươc canh tranh cua Samsung

Đê tai

Tim hiêu vê nhân tô thuc đây Samsung tiên hanh toan câu hoa. Đinh vi canh tranh

nganh điên thoai di đông.

Nhom 10

Nôi dung

Ly luân chung1

Thưc tiên2

Nhom 10

I. Ly luân chung.

1. Khai niêm toan câu hoa• Toan câu hoa la môt qua trinh găn liên vơi sư phat triên va

tiên bô xa hôi diên ra trên tât ca cac linh vưc cua đơi sông xa hôi trên pham vi toan câu.

Thưc chât cua toan câu hoa la toan câu hoa kinh tê.• Nganh toan câu la nganh ma trong đó, đê tồn tai, cac đôi thu

canh tranh cân phai hoat đông trong những thị trương trọng điêm cua thê giơi theo cach phôi hợp va tích cưc.

• Công ty toan câu la những công ty hoat đông trên những thị trương trọng điêm cua thê giơi theo cach phôi hợp va tích cưc.

Nhom 10

I. Ly luân chung.

2. Cac nhân tô thuc đây toan câu hoa.• Cac nhân tô bên ngoai

- Nhân tô kinh tê – xa hôi.

- Chính trị – phap luât.

- Công nghê.

- Đôi thu canh tranh.

- Nha cung ứng

- Khach hang• Cac nhân tô bên trong doanh nghiêp:

- Quản lý - Tai chính.

- Nguồn nhân lưc - MarketingNhom 10

I. Ly luân chung.

3. Khung IRM

anh

Manh

Yêu

Yêu Ap lưc thich ưng đia phương

Ap

lưc

hôi n

hâp

toan

câu

Nhom 10

II. Thưc tiên

1. Nhân diên cac nhân tô thuc đây toan câu hoa cua Samsung.

2. Sử dụng mô hinh Khung hôi nhâp toan câu/thich ưng đia phương đê tao lâp cấu truc canh tranh nganh va đinh vi nganh kinh doanh điên tử toan câu.

Nhom 10

II. Thưc tiên

1. Khai quat vê Samsung.

Được ông Lee Byung-Chull thanh lâp năm 1938 vơi hoat đông chính la xuât khâu trai cây va ca khô.

1960 – 1980 : Tham gia công nghiêp xây dưng, đóng tau va băt đâu đa dang hóa vao linh vưc công nghiêp điên tư.

Nhom 10

II. Thưc tiên


1987 : Ông Lee Kun-hee lên năm quyên điêu hanh tâp đoan va băt đâu chiên lược phat triên công ty, nhân manh canh tranh băng chât lượng va thiêt kê.

1995 : - Pha huy 150000 thiêt bị trươc toan bô công nhân - Muc tiêu : nha san xuât có chât lượng hang đâu thê giơi - Băt đâu nghiên cứu vê thiêt kê mang ca tính Han Quôc cho san phâm.

Nhom 10

II. Thưc tiên


1997 : Samsung vân đứng vững sau khung hoang tai chính Châu A.

1996 –“năm thiêt kê “. Tâp trung manh hơn vao tiêp thị va nghiên cứu tâm ly thị trương.

Nhom 10

II. Thưc tiên


1998 : đô vôn vao công nghê ky thuât cao. Chuyên tư cơ chê tâp trung san xuât sang cơ chê chi phôi thị trương.

Bô phân RD được đâu tư manh nhât., có măt tai hơn 42 trung tâm nghiên cứu ơ 8 quôc gia trên toan thê giơi.

Nhom 10

II. Thưc tiên


Chiên lược marketing được coi trọng

Hai nganh hang chu lưc cua hang la Tivi va điên thoai di đông.

Chiên dịch toan diên năm 2002 đê quang ba thương hiêu.

Nhom 10

II. Thưc tiên


Nha tai trợ cho Olympic, A vân hôi Asian Games, Chelsea…

Samsung la môt trong những tâp đoan có mức tăng trương ân tượng nhât thê giơi. Đứng thứ 17 trong môt 100 thương hiêu đăt gia nhât toan câu năm 2010.

Nhom 10

II. Thưc tiên

2. Cac nhân tô thuc đây Samsung tiên hanh toan câu hoa.

2.1. Nhân tô bên ngoai. Nhân tô kinh tê xa hôi

- Đứng trươc cơn khung hoang tai chính 1997, tâp đoan Samsung không hê nao nung, lung lay y chí ma vân giữ vững tinh thân vơi giâc mơ chinh phuc thê giơi.

- Không những thê , chính cuôc khung hoang tai chính nay đa giup cho Samsung thêm sức manh đê đôi đâu vơi cac khó khăn, thư thach va đương đâu vơi cac đôi thu canh tranh.

Đưa ra thị trường cac sản phẩm đôc đao va đap ứng nhu câu cua người tiêu dùng.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.1. Nhân tô bên ngoai. Nhân tô văn hoa

- Samsung thưc hiên chiên dịch tim kiêm những địa điêm va vât thê tượng trưng cho linh hồn dân tôc

Giup cho Samsung co nhưng sản phẩm đôc đao phù hơp vơi văn hoa Han Quôc noi riêng va đap ứng nhu câu cua khach hang trên thị trường toan câu noi chung.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.1. Nhân tô bên ngoai. Nhân tô chinh trị phap luât :

- Ông Lee Kun-Hee đa phân tích môt cach có hê thông va toan diên vân đê đăt ra trươc công ty minh, những môi quan hê giữa doanh nghiêp va môi trương, nhin nhân rõ hoan canh cua doanh nghiêp.

Đưa ra nhưng chiên lươc cùng vơi nhưng thay đổi về kỹ thuât va công nghê đưa doanh nghiêp phat triển vưng chắc va từng bươc tiêp cân mục tiêu chiên lươc.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.1. Nhân tô bên ngoai. Nhân tô công nghê:

- Măc dù găp nhiêu tinh huông trâm trọng nhưng Samsung vân tiêp tuc nâng cao công nghê ky thuât cua minh nhăm đưa ra thị trương toan câu cac san phâm đôc đao vơi công nghê va ky thuât vượt trôi hơn hẳn so vơi đôi thu canh tranh.

Cac sản phẩm cua Samsung ngay cang đươc đổi mơi va đap ứng nhu câu cua mọi khach hang. Tạo cho Samsung môt bươc nhảy đôt pha đưa tâp đoan lên tâm cao mơi , hơn hẳn so vơi mọi đôi thu.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.1. Nhân tô bên ngoai. Đôi thu cạnh tranh:

- Băng cach tông hợp thưc tiên, kêt hợp vơi những phân tích khoa học Samsung đa đưa ra những chiên lược cơ ban, những cơ sơ quan trọng lam căn cứ, tư đó ma sang tao ra cho họ những chiên lược phù hợp nhât.

- Samsung đa ap dung hang loat cac chiên lược tư thay đôi chiên lược phat triên công ty, nhân manh canh tranh băng chât lượng va thiêt kê, cho đên nâng cao công nghê ky thuât, chu trọng đâu tư R&D va Marketing.

Co cơ hôi gianh đươc lơi thê cạnh tranh hơn hẳn so vơi đôi thu .

Liên tục cho ra đời nhưng sản phẩm công nghê đôt pha, đặc biêt la tivi va điên thoại di đông – 2 nganh chu lưc cua hang.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.1. Nhân tô bên ngoai. Nha cung câp

- Samsung hợp tac vơi CNB Group nghiên cứu va khai thac cac xu hương ky thuât cũng như trao lưu tiêu dùng cua xa hôi vê lâu dai, đê có thê tung ra cac san phâm đung nhu câu va thị hiêu thị trương.

Viêc hơp tac nay đa giup cho Samsung đưa ra cac mẫu ma, thiêt kê đôc đao để sao cho phù hơp vơi nhu câu khach hang va thị hiêu cua thị trường. Tạo ra sư khac biêt hoa về sản phẩm so vơi cac đôi thu cạnh tranh cua Samsung trên tât cả cac thị trường.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.1. Nhân tô bên ngoai. Khach hang.

Ông Lee tưng có nhiêu kinh nghiêm trên cac thị trương toan câu nên ông luôn đăt khach hang lên đâu đê tư đó đưa ra cac san phâm đap ứng nhu câu cua ngươi tiêu dùng. Khiên san phâm cua tâp đoan minh có xu hương chuân hóa theo nhu câu cua khach hang va đap ứng nhu câu cua thị trương toan câu

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.1. Nhân tô bên ngoai.

Samsung la môt tâp đoan biêt tân dụng cac nhân tô, lơi thê cạnh tranh cua công ty mình so vơi đôi thu để đưa cac sản phẩm cua mình ra thị trường toan câu. Họ co xu hương chuẩn hoa sản phẩm cua mình bằng cach tạo ra cac thiêt kê đôc đao cùng vơi sư nâng câp không ngừng về công nghê kỹ thuât cho sản phẩm cua mình để hương thương hiêu Samsung đươc biêt đên môt cach rông rai. Viêc chu trọng tât cả cac bô phân trong doanh nghiêp để co hiêu quả tôt nhât trong công viêc, cùng vơi viêc mở rông quảng ba sản phẩm cua mình qua tât cả cac lĩnh vưc. Chinh đều nay đa mang đên thanh công rưc rõ cho Samsung hôm nay.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.2. Nhân tô bên trong doanh nghiêp. Quản lý.

- Lâp kê hoach vê san phâm & công nghê

- Thiêt kê san phâm Samsung luôn đăt R&D lam tâm điêm cho tât ca những viêc minh thưc hiên, bao gồm: Nhân lưc, Đâu tư, Mang lươi R&D toan câu

- Nhân lưc: 25% R&D

- Đâu tư: 9% lợi nhuân

- Mang lươi R&D toan câu: 6 ơ Han Quôc va 18 ơ nươc khac

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.2. Nhân tô bên trong doanh nghiêp. Hoạt đông phân phôi, hâu cân đâu vao va đâu ra

Bô phân chịu trach nhiêm vê hỗ trợ giao dịch thương mai va hâu cân la Samsung Electronics Logitech.Công tac hâu cân được xư ly theo môt cach thức thông nhât đê có thê bao quat nhiêu qua trinh quan ly. Samsung Electronics Logitech sẽ vân chuyên cac linh kiên tư cac nơi san xuât tơi cac nha may lăp rap va đam nhân viêc giao dịch vơi cac công ty thuê ngoai qua hê thông ERP toan câu được hỗ trợ bơi Samsung SDS

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.2. Nhân tô bên trong doanh nghiêp. Sản xuât lắp rap

- Hiên Samsung đa có 7 nha may san xuât điên thoai di đông tai 5 quôc gia trên toan thê giơi đó la : Han Quôc, Trung Quôc, Ấn Đô, Brazil va Viêt Nam.

- Nha may tai Viêt Nam lơn thứ 2 thê giơi sau nha may Gumi- HQ vơi san lượng 11tr sp/thang.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.2. Nhân tô bên trong doanh nghiêp. Marketing, ban hang

Samsung có công ty vê marketing va ban hang tai 128 thị trương cua minh. Cac công ty marketing sẽ phan hồi cac y tương , y kiên vê san phâm, thiêt kê cho cac bô phân nghiên cứu.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.2. Nhân tô bên trong doanh nghiêp. Dịch vụ hâu mai

- Dịch vu hâu mai thương sư dung cac công ty đôi tac vê hâu cân, nhăm đam bao chât lượng cũng như cai tiên thiêt kê san phâm

- Thu hut nhiêu sư chu y cua khach hang

- Tai trợ thê thao Quang cao nêu bât tính năng san phâm

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.2. Nhân tô bên trong doanh nghiêp. Cac hoạt đông hỗ trơ

Cơ sơ ha tâng cua công ty Samsung la tâp hợp những công ty mang những chuân mưc mơi trong cac linh vưc kinh doanh khac nhau, tư điên tư đên dịch vu vê tai chính, tư hóa chât, công nghiêp năng đên thương mai dịch vu. Cac công ty luôn nỗ lưc tao dưng những san phâm va dịch vu tôi tân, chât lượng cao, phuc vu cho nhu câu hang ngay cua hang triêu khach hang va doanh nghiêp trên toan câu.

Nhom 10

II. Thưc tiên


2.2. Nhân tô bên trong doanh nghiêp. Quản trị nguồn nhân lưc

- Xây dưng nguồn lưc manh vơi cac nhân viên có ky năng cao vê thiêt kê, công nghê thông tin, quan ly.

- Đâu tư manh mẽ vao R&D

- Thương xuyên tô chức huân luyên cho cac nhân viên toan công ty.

Nhom 10

II. Thưc tiên

3. Cấu truc canh tranh nganh va đinh vi nganh kinh doanh điên tử toan câu.

3.1. Đinh vi nganh kinh doanh điên tử toan câu.

Nhom 10

II. Thưc tiên


3.1. Đinh vi nganh kinh doanh điên tử toan câu. MICRO CHIPS: Nganh chíp điên tư đòi hỏi cao ơ chât xam, công

sức bỏ ra rât lơn va có rât ít công ty hoat đông trong linh vưc nay.

Đây la nganh co mức đô tiêu chuẩn hoa rât cao nhưng sức ép giảm chi phi rât thâp va hâu như la không co. MILITARY AUTOMOBILE AIRCRAFT : May bay quân sư đêu

được cac nươc trên thê giơi trang bị , có thê khac nhau môt chut vê công nghê giữa cac nươc nhưng cac chi tiêt cơ ban thi hang san xuât nao cũng có.

Đây la nganh co mức đô tiêu chuẩn hoa cao va sức ép giảm chi phi cũng bắt đâu xuât hiên trong vai năm trở lại đây.

Nhom 10

II. Thưc tiên


3.1. Đinh vi nganh kinh doanh điên tử toan câu. PHARMACEUTICALS : Dược phâm đêu cân thiêt cho tât ca mọi

ngươi trên thê giơi sư dung. Viêc mua thuôc cũng rât dê dang do có nhiêu công ty san xuât va nhiêu cưa hang dược phâm.

FOOD RETAILING : Viêc kinh doanh cac cua hang ăn uông mọc lên mọi nơi xung quanh chung ta. Do đó khach hang có rât nhiêu lưa chọn va tiêu chí trên hêt cua họ la chi phí thâp va an toan.

Đây la nganh không cân tiêu chuẩn hoa trên toan câu do mỗi vùng co văn hoa ăn uông khac nhau nhưng lại la nganh co ap lưc giảm chi phi cao.

Nhom 10

II. Thưc tiên


3.1. Đinh vi nganh kinh doanh điên tử toan câu. TELECOMMUNICATION EQUIPMENT – thiêt bị di

đông: Hiên nay cac san phâm cua cac hang ĐTDĐ đêu được mọi ngươi trên thê giơi sư dung. Có nhiêu hang kinh doanh ĐTDĐ trên thị trương nên khach hang sẽ lưa chọn những san phâm có mức chi phí hợp ly nhât. Tuy nhiên, nganh ĐTDĐ có môt đăc trưng riêng đó la ơ mỗi đoan thị trương thi lai có những san phâm riêng, do đó mức đô canh tranh gia giữa cac hang không lơn.

Đây la nganh co mức đô toan câu hoa cao va sức ép giảm chi phi cũng kha cao.

Nhom 10

II. Thưc tiên


3.2. Cấu truc nganh điên thoai di đông.

Cac nhân tô ảnh hưởng đên ap lưc hôi nhâp toan câu cua Samsung.

Cac nhân tô ảnh hưởng đên ap lưc thich ứng địa phương cua Samsung.

Nhom 10

II. Thưc tiên

Các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực hội nhập toàn cầu của Samsung.

• Giảm thiểu cac chi phi qua lơi ich kinh tê theo quy mô.

- Hiêu qua chuyên môn hóa - khi san lượng lơn hơn, ngươi ta có điêu kiên sư dung lao đông chuyên môn va may móc chuyên dung

- Ky thuât va tô chức san xuât ưu viêt khi quy mô tăng lên.

- Hiêu qua MKT (hiêu qua tiêu thu) thu được nhơ viêc sư dung phương tiên quang cao đai chung va mât đô sư dung lưc lượng ban hang lơn hơn

- Hiêu qua vê quan ly: nguồn nhân lưc có trinh đô chuyên môn cao, nhiêu kinh nghiêm

- Samsung chỉ riêng bô phân R&D có hơn 50.000 nha khoa học va ki sư , chiêm ¼ tông sô nhân viên cua tâp đoan.

Nhom 10

II. Thưc tiên


• Tân dụng xu hương tâp trung cua người tiêu dùng.

- Tâp trung manh vao tiêp thị va nghiên cứu tâm ly thị trương đê ghi nhân y kiên ngươi tiêu dùng, tư đó đưa ra những san phâm đung vơi nhu câu va thị hiêu thị trương.

- Tâp trung vao thiêt kê, băt măt đê thu hut sư chu y cua khach hang nhưng đồng thơi vân mang “ca tính Han Quôc“

- Đây manh hoat đông marketing vơi muc đích đưa Samsung trơ nên quen thuôc hơn vơi ngươi tiêu dùng.

Nhom 10

II. Thưc tiên


• Cung câp cac dịch vụ thông nhât cho khach hang toan câu.

- Samsung cam kêt san xuât va cung câp cac san phâm va dịch vu có chât lượng, nâng cao sư tiên lợi va tao điêu kiên cho lôi sông thông minh hơn cho khach hang cua minh trên toan thê giơi. - Samsung cam kêt cai thiên công đồng toan câu thông qua sư không ngưng theo đuôi những cach tân đôt pha va tao ra gia trị. - Cung câp dịch vu toan câu vơi bât cứ san phâm nao thông qua cac chi nhanh địa phương.

Nhom 10

II. Thưc tiên


• Tìm nguồn cung ứng toan câu.

- Samsung lợi dung sư chênh lêch vê khoang cach địa ly, trinh đô nguồn nhân lưc, luât phap đê tiên hanh tim nguồn cung ứng có lợi trên toan câu

Phân lơn cac san phâm, linh kiên cua Samsung được lăp rap san xuât ơ Trung Quôc va cac nha may đăt tai Viêt Nam, Malaysia, Mexico, Brazil…đêu la những nơi có nhân lưc rẻ, chi phí san xuât thâp.

=> Tiêt kiêm được chi phí san xuât.

Nhom 10

II. Thưc tiên


• Theo dõi va đap ứng lại tinh cạnh tranh toan câu.

Samsung liên tuc đâu tư xây dưng cac nha may san xuât va nghiên cứu phat triên san phâm.

- Năm 2012, Samsung đa đâu tư hơn $13 tỉ đô la My vao tru sơ ơ Austin, hoat đông dươi tên gọi Samsung Austin Semiconductor LLC.

- Chu kỳ sông cua mỗi san phâm Samsung la rât ngăn, đê đam bao theo kịp công nghê va luôn tiên phong đi trươc cac đôi thu canh tranh

- Ap dung chiên lược gia “hơt vang sữa” thu được lợi nhuân cao va vân đam bao doanh thu Nhom 10

II. Thưc tiên


• Tân dụng lơi thê về Internet va truyền hình quôc gia để quảng ba cho sản phẩm trên nhiều nươc môt luc.

- Năm 2002, Samsung mơ chiên dịch toan câu đê quang ba vơi thông điêp “ Samsung DigitAll – Everyone’s Invited “ rât thanh công.

- Năm 2003 liên kêt vơi Warner Brothers thưc hiên bô phim The Matrix Reloaded nâng tâm thương hiêu Samsung, tao ân tượng cho khach hang.

- Thương xuyên tai trợ cho cac hoat đông du lịch va thê thao: Olympic, A vân hôi Asian Games

Nhom 10

II. Thưc tiên

Các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực thích ứng địa phương của Samsung.

• Tân dụng cac gia trị cua mỗi quôc gia Tâp đoan Samsung:

- La công ty điên tư hang đâu cua Han Quôc.

- La môt ví du điên hinh cho những doanh nghiêp có bươc nhay vọt dưa vao nên tang cua sư sang tao.

- Có 6 trung tâm R&D ơ Han Quôc kêt nôi vơi nhau đê mang đên những công nghê tôi ưu thiêt thưc cho cuôc sông.

- Thanh lâp phòng thí nghiêm Thiêt kê đôi mơi, viên nôi bô giang dây va nghiên cứu vê thiêt kê.

Nhom 10

II. Thưc tiên

Các nhân tố ảnh hưởng đến áp lực thích ứng địa phương của Samsung.

• Đap ứng vơi cạnh tranh địa phương Tâp đoan Samsung.

Theo khao sat cac thương hiêu hang đâu Viêt Nam năm 2010 do Nielsen thưc hiên, Samsung đứng thứ trong linh vưc điên thoai di đông, thứ 7 trong mang may tính va thứ 3 trong cac thương hiêu vê hang gia dung.

Nhom 10

II. Thưc tiên

Vertu

Apple

Samsung

Nokia, HTC, LG

OPPO, Lenovo, Asus

Điên thoai gia rẻ

Man

h

Manh

Yêu

Yêu Ap lưc thich ưng đia phương

Ap

lưc

hôi n

hâp

toan

câu

Nhom 10

www.themegallery.com

Yếu tố ảnh hưởng áp lực địa phương

• Tân dung cac gia trị cua mỗi quôc gia (nhân tai, nguyên liêu…)

• San xuât cac SP đap ứng nhu câu địa phương• Thích ứng vơi sư khac biêt trong kênh phân phôi• Đap ứng vơi canh tranh địa phương• Điêu chỉnh thích hợp vơi sư khac biêt vê văn hóa• Đap ứng cac quy định va yêu câu cua Chính phu

nươc chu nha

II. Thưc tiên

4. Ý kiên đê xuất giup Samsung tiên hanh toan câu hoa manh hơn nữa.

- Mơ rông phat triên nguồn nhân lưc đồng thơi đây manh phat triên công nghê ơ nhiêu vùng quôc gia, khu vưc khac

- Giữ vững vị thê vê thương hiêu, khai thac tôi đa cac cơ hôi vê san xuât cũng như marketing, ban hang tai những thị trương mơi nôi

- Mơ rông thêm cac linh vưc kinh doanh, nghiên cứu những công nghê sẽ trơ nên phô biên trong tương lai…

Nhom 10

Kêt Luân

Không thê phu nhân sư thanh công cua SAMSUNG đên tư viêc toan câu hóa môt cach toan diên va sâu săc. Samsung thưc hiên theo môt triêt ly kinh doanh đơn gian: công hiên tai năng va công nghê nhăm tao ra cac san phâm va dịch vu ưu viêt, băng cach đó đóng góp cho môt xa hôi toan câu tôt đẹp hơn. Đê đat được muc tiêu nay, Samsung đăt ra môt gia trị cao vê con ngươi va công nghê cua minh. Băng chứng la viêc họ đa vượt măt ca SONY va đăc biêt la vượt qua APPLE đê trơ thanh nha san xuât smart phone lơn nhât thê giơi. Cac doanh nghiêp Viêt Nam nên tim hiêu va học tâp tư những thanh công cua SAMSUNG đê tưng bươc đưa đât nươc vươn xa trong khu vưc cũng như trên thê giơi trong linh vưc điên tư – viên thông.

Nhom 10

LOGO

Nhom 10

quản trị chiến lược toàn cầu

Business