MANUAL DEMANTENIMIENTO YSOPORTE DE EQUIPOSDE COMPUTOMANUAL FACIL DE ENTEDERPOR: Cristopher Elias Velazco PizanoCBTIS NO.111MANTENIMIENTO PRESENCIAL

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HARDWARE DE UNA COMPUTADORA .......................................................................................... 2

TARJETA MADRE.............................................................................................................................. 3

MICROPROCESADOR....................................................................................................................... 4

MEMORIA RAM .................................................................................................................................. 5

MEMORIA ROM.................................................................................................................................. 5

TARJETA DE SONIDO....................................................................................................................... 7

TARJETA DE VIDEO.......................................................................................................................... 8

DISPOSITIVOS PERIFERICOS.......................................................................................................... 8

DISPOSITIVOS DE ENTRADA .......................................................................................................... 9

TECLADO ......................................................................................................................................... 10

MOUSE ............................................................................................................................................. 12

ESCANER ......................................................................................................................................... 12

DISPOSITIVOS DE SALIDA............................................................................................................. 13

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO .............................................................................................. 16

UNIDAD DE CD ................................................................................................................................ 17

UNIDAD DAT .................................................................................................................................... 18

UNIDA ZIP......................................................................................................................................... 19

UNIDAD USB .................................................................................................................................... 20

DISCO DURO.................................................................................................................................... 21

SOFTWARE ...................................................................................................................................... 21

TIPOS DE SOFTWARE .................................................................................................................... 22

¿Qué ES UN SISTEMA OPERATIVO? ............................................................................................ 25

FALLAS Y SOLUCIONES TIPICAS DE LA PC ............................................................................... 26

COMO INSTALAR UN SISTEMA OPERATIVO .............................................................................. 37

COMO INSTALAR UN DRIVER ....................................................................................................... 39

COMO CREAR UN ADMINISTRADOR O UN USUARIO................................................................. 42

COMO INSTALAR UNA IMPRESORA ............................................................................................ 43

COMO INSTALAR UN PROYECTOR .............................................................................................. 44

Conectarse a un proyectorSe aplica Windows 7 ............................. ¡Error! Marcador no definido.

COMO INSTALAR UN ANTIVIRUS ................................................................................................. 45

COMO ACTUALIZAR UN DRIVER .................................................................................................. 46

COMO CAMBIAR EL PUNTERO DEL MOUSE .............................................................................. 47

CAMBIAR APARENCIA DE WINDOWS ......................................................................... 48

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Una computadora o computador (del inglés computer y este del latín computare -'calcular'), también denominada ordenador (del francés ordinateur, y este del latínordinator), es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlosen información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados yotros componentes relacionados que pueden ejecutar con exactitud, rapidez y deacuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por otro programa, unagran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas,organizadas y sistematizadas en función a una amplia gama de aplicacionesprácticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con elnombre de programación y al que lo realiza se le llama programador. Lacomputadora además de la rutina o programa informático, necesita de datosespecíficos (a estos datos, en conjunto, se les conoce como "Input" en inglés o deentrada) que deben ser suministrados, y que son requeridos al momento de laejecución, para proporcionar el producto final del procesamiento de datos, querecibe el nombre de "output" o de salida. La información puede ser entoncesutilizada, reinterpretada, copiada, transferida, o retransmitida a otra(s) persona(s),computadora(s) o componente(s) electrónico(s) local o remotamente usandodiferentes sistemas de telecomunicación, que puede ser grabada, salvada oalmacenada en algún tipo de dispositivo o unidad de almacenamiento.

La característica principal que la distingue de otros dispositivos similares, como lacalculadora no programable, es que es una máquina de propósito general, es decir,puede realizar tareas muy diversas, de acuerdo a las posibilidades que brinde loslenguajes de programación y el hardware.

HARDWARE DE UNA COMPUTADORAEl término hardware se refiere a todas las partes tangibles de un sistemainformático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos ymecánicos. Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otroelemento físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es intangible y esllamado software. El término es propio del idioma inglés (literalmente traducido:partes duras), su traducción al español no tiene un significado acorde, por tal motivose la ha adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Española lo define como«Conjunto de los componentes que integran la parte material de unacomputadora».2 El término, aunque sea lo más común, no solamente se aplica alas computadoras; del mismo modo, también un robot, un teléfono móvil, unacámara fotográfica o un reproductor multimedia poseen hardware (y software).3 4La historia del hardware de computador se puede clasificar en cuatro generaciones,cada una caracterizada por un cambio tecnológico de importancia. Una primeradelimitación podría hacerse entre hardware básico, el estrictamente necesario parael funcionamiento normal del equipo, y complementario, el que realiza funcionesespecíficas.

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TARJETA MADRELa placa base, también conocida como placa madre o tarjeta madre (del inglésmotherboard o mainboard) es una tarjeta de circuito impreso a la que se conectanlos componentes que constituyen la computadora u ordenador. Es una partefundamental a la hora de armar una PC de escritorio o portátil. Tiene instalados unaserie de circuitos integrados, entre los que se encuentra el circuito integrado auxiliar,que sirve como centro de conexión entre el microprocesador, la memoria de accesoaleatorio (RAM), las ranuras de expansión y otros dispositivos.

Va instalada dentro de una caja o gabinete que por lo general está hecha de chapay tiene un panel para conectar dispositivos externos y muchos conectores internosy zócalos para instalar componentes dentro de la caja.

La placa base, además, incluye un firmware llamado BIOS, que le permite realizarlas funcionalidades básicas, como pruebas de los dispositivos, vídeo y manejo delteclado, reconocimiento de dispositivos y carga de sistema operativo.

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MICROPROCESADOREl microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central ymás complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamarpor analogía el «cerebro» de un computador.

Es el encargado de ejecutar los programas, desde el sistema operativo hastalas aplicaciones de usuario; sólo ejecuta instrucciones programadas en lenguajede bajo nivel, realizando operaciones aritméticas y lógicas simples, talescomo sumar, restar, multiplicar, dividir, las lógicas binarias y accesos a memoria.

El microprocesador está conectado generalmente mediante un zócalo específicode la placa base de la computadora; normalmente para su correcto y establefuncionamiento, se le incorpora un sistema de refrigeración que consta de undisipador de calor fabricado en algún material de alta conductividad térmica,como cobre o aluminio, y de uno o más ventiladores que eliminan el exceso delcalor absorbido por el disipador. Entre el disipador y la cápsula delmicroprocesador usualmente se coloca pasta térmica para mejorar laconductividad del calor. Existen otros métodos más eficaces, como la refrigeraciónlíquida o el uso de células peltier para refrigeración extrema, aunque estastécnicas se utilizan casi exclusivamente para aplicaciones especiales, tales comoen las prácticas de overclocking.

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MEMORIA RAMLa memoria de acceso aleatorio (en inglés: random-access memory) se utilizacomo memoria de trabajo para el sistema operativo, los programas y la mayoríadel software. Es allí donde se cargan todas las instrucciones que ejecutan elprocesador y otras unidades de cómputo. Se denominan «de acceso aleatorio»porque se puede leer o escribir en una posición de memoria con un tiempo deespera igual para cualquier posición, no siendo necesario seguir un orden paraacceder a la información de la manera más rápida posible. Durante el encendidodel computador, la rutina POST verifica que los módulos de memoria RAM esténconectados de manera correcta. En el caso que no existan o no se detecten losmódulos, la mayoría de tarjetas madres emiten una serie de pitidos que indican laausencia de memoria principal. Terminado ese proceso, la memoria BIOS puederealizar un test básico sobre la memoria RAM indicando fallos mayores en lamisma

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MEMORIA ROMLa memoria de solo lectura, conocida también como ROM (acrónimo en inglésde read-only memory), es un medio de almacenamiento utilizado en ordenadores ydispositivos electrónicos, que permite sólo la lectura de la información y no suescritura, independientemente de la presencia o no de una fuente de energía.

Los datos almacenados en la ROM no se pueden modificar, o al menos no demanera rápida o fácil. Se utiliza principalmente en su sentido más estricto, serefiere sólo a máscara ROM -en inglés, MROM- (el más antiguo tipo de estadosólido ROM), que se fabrica con los datos almacenados de forma permanente y,por lo tanto, su contenido no puede ser modificado de ninguna forma. Sinembargo, las ROM más modernas, como EPROM y Flash EEPROM,efectivamente se pueden borrar y volver a programar varias veces, aun siendodescritos como "memoria de sólo lectura" (ROM). La razón de que se las continúellamando así es que el proceso de reprogramación en general es poco frecuente,relativamente lento y, a menudo, no se permite la escritura en lugares aleatoriosde la memoria. A pesar de la simplicidad de la ROM, los dispositivosreprogramables son más flexibles y económicos, por lo cual las antiguas máscarasROM no se suelen encontrar en hardware producido a partir de 2007.

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TARJETA DE SONIDOUna tarjeta de sonido o placa de sonido es una tarjeta deexpansión para computadoras que permite la salida de audio controlada por unprograma informático llamado controlador (en inglés driver). El uso típico de lastarjetas de sonido consiste en hacer, mediante un programa que actúade mezclador, que las aplicaciones multimedia del componente de audio suenen ypuedan ser gestionadas. Estas aplicaciones incluyen composición de audio y enconjunción con la tarjeta de video conferencia también puede hacerse una ediciónde vídeo, presentaciones multimedia y entretenimiento (videojuegos). Algunosequipos (como los personales) tienen la tarjeta ya integrada, mientras que otrosrequieren tarjetas de expansión. También hay equipos que por su uso (como porejemplo servidores) no requieren de dicha función

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TARJETA DE VIDEO

Una tarjeta gráfica, tarjeta de vídeo, placa de vídeo, tarjeta aceleradora de gráficoso adaptador de pantalla, es una tarjeta de expansión para una computadora uordenador, encargada de procesar los datos provenientes de la CPU ytransformarlos en información comprensible y representable en un dispositivo desalida, como un monitor o televisor. Las tarjetas gráficas más comunes son lasdisponibles para las computadoras compatibles con la IBM PC, debido a laenorme popularidad de éstas, pero otras arquitecturas también hacen uso de estetipo de dispositivos.

Es habitual que se utilice el mismo término tanto a las habituales tarjetasdedicadas y separadas como a las GPU integradas en la placa base. Algunastarjetas gráficas han ofrecido funcionalidades añadidas como captura de vídeo,sintonización de TV, decodificación MPEG-21 y MPEG-4 o incluso conectoresFirewire, de ratón, lápiz óptico o joystick.

Las tarjetas gráficas no son dominio exclusivo de los PC; contaron o cuentan conellas dispositivos como los Commodore Amiga (conectadas mediante las ranurasZorro II y Zorro III), Apple II, Apple Macintosh, Spectravideo SVI-328, equipos MSXy, por supuesto, en las videoconsolas modernas, como la Wii U, la PlayStation 4 yla Xbox One

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DISPOSITIVOS PERIFERICOSEn informática, se denomina periféricos a los aparatos y/o dispositivos auxiliares eindependientes conectados a la unidad central de procesamiento de unacomputadora. Se consideran periféricos tanto a las unidades o dispositivos através de los cuales la computadora se comunica con el mundo exterior, como alos sistemas que almacenan o archivan la información, sirviendo de memoriaauxiliar de la memoria principal

Se entenderá por periférico al conjunto de dispositivos que, sin pertenecer alnúcleo fundamental de la computadora, formado por la CPU y la memoria central,permitan realizar operaciones de entrada/salida (E/S) complementarias al procesode datos que realiza la CPU. Estas tres unidades básicas en un computador, CPU,memoria central y el subsistema de E/S, están comunicadas entre sí por tresbuses o canales de comunicación: direcciones, para seleccionar la dirección deldato o del periférico al que se quiere acceder, control, básicamente paraseleccionar la operación a realizar sobre el dato (principalmente lectura, escriturao modificación) y datos, por donde circulan los datos.

A pesar de que el término periférico implica a menudo el concepto de “adicionalpero no esencial”, muchos de ellos son elementos fundamentales para un sistemainformático. El teclado y el monitor, imprescindibles en cualquier computadorapersonal de hoy en día (no lo fueron en los primeros computadores), sonposiblemente los periféricos más comunes, y es posible que mucha gente no losconsidere como tal debido a que generalmente se toman como parte necesaria deuna computadora. El ratón o mouse es posiblemente el ejemplo más claro de esteaspecto. A principios de la década de 1990 no todas las computadoras personalesincluían este dispositivo. El sistema operativo MS-DOS, el más común en esaépoca, tenía una interfaz de línea de comandos para la que no era necesaria elempleo de un ratón, todo se hacía mediante comandos de texto. Fue con lapopularización de Finder, sistema operativo de la Macintosh de Apple y laposterior aparición de Windows cuando el ratón comenzó a ser un elementoimprescindible en cualquier hogar dotado de una computadora personal.Actualmente existen sistemas operativos con interfaz de texto que puedenprescindir del ratón como, por ejemplo, algunos sistemas.

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DISPOSITIVOS DE ENTRADAUna entrada es, en el campo de la informática, una serie de datos que es recibidapor un determinado sistema para su posterior procesamiento. Este conceptosiempre aparece vinculado con la salida, que supone la presentación de lainformación para que el usuario haga uso de ésta según lo necesite.

Los dispositivos de entrada son aquellos equipos y componentes que permiteningresar información a la unidad de procesamiento; algunos ejemplos conocidos portodos son el teclado, el mouse (también llamado ratón), el escáner, la cámara web(webcam), el lápiz óptico y el micrófono; la forma en la que el usuario interactúa conellos es muy variada y tiene, en cada caso, un propósito diferente, que puede ser ladigitalización de un texto o de una imagen, la captura de una secuencia de vídeo ola grabación de una canción, entre tantas otras posibilidades.

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TECLADOEn informática, un teclado es un periférico de entrada o dispositivo, en parteinspirado en el teclado de las máquinas de escribir, que utiliza una disposición debotones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas o interruptoreselectrónicos que envían información a la computadora. Después de las tarjetasperforadas y las cintas de papel, la interacción a través de los teclados alestilo teletipo se convirtió en el principal medio de entrada para las computadoras.El teclado tiene entre 99 y 147 teclas aproximadamente, y está dividido en cuatrobloques:

Bloque de funciones: va desde la tecla F1 a F12, en tres bloques de cuatro: de F1a F4, de F5 a F8 y de F9 a F12. Funcionan de acuerdo al programa que estéabierto. Por ejemplo, en muchos programas al presionar la tecla F1 se accede a laayuda asociada a ese programa.

Bloque alfanumérico: está ubicado en la parte inferior del bloque de funciones,contiene los números arábigos del 1 al 0 y el alfabeto organizado como en unamáquina de escribir, además de algunas teclas especiales.

Bloque especial: está ubicado a la derecha del bloque alfanumérico, contienealgunas teclas especiales como ImprPant, Bloq de desplazamiento, pausa, inicio,fin, insertar, suprimir, RePág, AvPág, y las flechas direccionales que permitenmover el punto de inserción en las cuatro direcciones.

Bloque numérico: está ubicado a la derecha del bloque especial, se activa alpresionar la tecla Bloq Núm., contiene los números arábigos organizados como enuna calculadora con el fin de facilitar la digitación de cifras. Además contiene lossignos de las cuatro operaciones básicas: suma +, resta −, multiplicación * ydivisión /; también contiene una tecla de Intro o Enter.

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MOUSE

El ratón o mouse es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo deun entorno gráfico en una computadora en América u ordenador en España.Generalmente está fabricado en plástico, y se utiliza con una de las manos.Detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie plana en laque se apoya, reflejándose habitualmente a través de un puntero o flecha enel monitor. Hoy en día es un elemento imprescindible en un equipoinformático para la mayoría de las personas, y pese a la aparición de otrastecnologías con una función similar, como la pantalla táctil, la práctica hademostrado que tendrá todavía muchos años de vida útil. No obstante, en el futuropodría ser posible mover el cursor o el puntero con los ojos o basarse en elreconocimiento de voz.

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ESCANER

Un escáner de computadora (escáner proviene del idioma inglés scanner) esun periférico que se utiliza para convertir, mediante el uso de la luz, imágenesimpresas o documentos a formato digital. El escáner nace en 1984 cuandoMicrotek crea el MS-200, el primer escáner blanco y negro que tenía unaresolución de 200dpi. Este escáner fue desarrollado para Apple Macintosh. Losescáneres pueden tener accesorios como un alimentador de hojas automático oun adaptador para diapositivas y transparencias.

Al obtenerse una imagen digital se puede corregir defectos, recortar un áreaespecífica de la imagen o también digitalizar texto mediante técnicas de OCR.Estas funciones las puede llevar a cabo el mismo dispositivo o aplicacionesespeciales.

Hoy en día es común incluir en el mismo aparato la impresora y el escáner. Sonlas llamadas impresoras multifunción. También están surgiendo el usar comoescáner la cámara de los teléfonos inteligentes, con programascomo CamScanner.

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DISPOSITIVOS DE SALIDALos dispositivos de salida nos permiten sacar la información del computador ya seade un resultado obtenido de un proceso o de la información almacenada en nuestroPC .Entre los más principales tenemos:

MONITOR: Es un dispositivo similar a un televisor en su forma, nos permitevisualizar la información que se encuentra en el computador, existen dos clases demonitores los cromáticos y monocromáticos. Los monitores monocromáticos solose podían ver la imagen de un solo color gris, verde, azul, mientras que losmonitores cromáticos permiten visualizar la imagen a color estos monitores tienenun tubo de rayos catódicos. Para tener un buen monitor hay que tomar en cuentaalgunos aspectos como La resolución (número de bits) La profundidad de bits (número de colores que se pueden presentar al mismo

tiempo) El tubo de refracción.

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IMPRESORA: La impresora es un dispositivo que nos permite sacar la informaciónde una manera impresa en un papel, hay tres tipos de impresoras más comunesque son:

Impresora matricial.- Es una impresora que utiliza cinta lo cual es muy ruidosa, muylenta pero económica.

La impresora a inyección de tinta.- Es una impresora que utiliza dos cartuchos decolor, uno negro y otro con los tres colores primarios amarillo, azul, rojo, los mismosque son combinados y forman todos los colores.

Impresora láser.- Estas son las impresoras más rápidas y utilizan un tóner es deciruna tinta en polvo, esta impresora posee un tambor donde se dibuja la imagen ymientras la hoja va pasando por el tambor, este se va calentando y va impregnandola tinta de acuerdo a la imagen.Los dispositivos de salida nos permiten sacar la información del computador ya sea

de un resultado obtenido de un proceso o de la información almacenada en nuestroPC.

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UNIDADES DE ALMACENAMIENTO

Para cualquier sistema ordenado, las unidades de almacenamiento son aquellasque permiten guardar física o virtualmente archivos de datos de todo tipo.Más específicamente en la informática, las unidades de almacenamiento serántodos aquellos dispositivos, internos o externos, que almacenan la información deun sistema dado. Los dispositivos diferirán entre sí en forma, tamaño y uso, pero enconjunto todos contribuyen a la conservación de datos relevantes para el usuario enformato digital.Existen múltiples unidades de almacenamiento disponibles. La más común de ellases el disco duro, aquella unidad que viene incluida en la mayoría de lascomputadoras u ordenadores y que, entre otras cosas, almacena la información quepermite iniciar el sistema y los programas, además de archivos de texto, imágenes,audio y video del usuario. El disco duro viene en diversos tamaños y a menudo esexpandible. A diferencia de otras unidades, esta con frecuencia tiene una mayorcapacidad medible en gigabytes (GB), una mayor velocidad de giro, es decir, deacceso a la información, y una mejor capacidad de transmisión de datos. Los discosduros suelen ser internos, pero pueden adquirirse como unidades externas quealmacenan gran cantidad de información y que pueden transportarse con facilidadde un sistema a otro, por ejemplo, para intercambiar datos entre dos equipos.Otras unidades de almacenamiento populares son los CD-ROMs o DVD-ROMs, quesuelen tener un tamaño mucho menor al de un disco duro pero brindan la alternativade almacenar cantidades de información más pequeñas con una movilidad muchomás flexible. Sin embargo, en la mayoría de los CDs y DVD sólo puede escribirseinformación una vez, y luego estos datos no pueden ser ni borrados nicomplementados por otros.Más recientemente, se han popularizado las memorias flash o USB, pequeñosdispositivos de almacenamiento de tamaño variable que guarda la información ensu interior y que puede o no requerir baterías. Se conecta a una computadoramediante un puerto USB y permite un fácil transporte de grandes cantidades deinformación de un sistema a otro.

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UNIDAD DE CDDisco compacto (conocido popularmente como CD, del inglés compact disc). El CDes un soporte digital óptico utilizado para almacenar cualquier tipo de información(audio, video, documentos, etc).

Los datos digitales en un CD se inician en el centro del disco y terminan en el bordede estos, lo que nos permite adaptarnos a diferentes tamaños y formatos:120 mm (diámetro): 650-700MB de capacidad de datos.120 mm (diámetro): 800-875MB de datos.80 mm (diámetro): 210MB de datos.

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UNIDAD DAT

Cinta de Audio Digital, (del inglés Digital Audio Tape y abreviado DAT) es un mediode grabación y reproducción de señal desarrollado por Sony a mediados de 1980.Fue el primer formato de casete digital comercializado y, en apariencia, es similar auna cinta de audio compacto, utilizando cinta magnética de 4 mm encapsulada enuna carcasa protectora, pero es aproximadamente la mitad del tamaño con 73 mm× 54 mm × 10,5 mm. Como su nombre lo indica, la grabación se realiza deforma digital en lugar De analógica, la grabación y conversión a DAT tiene mayor,igual o menor tasa de muestreo que un CD (48, 44,1 o 32 kHz de frecuencia demuestreo y 16 bits de cuantificación). Si se copia una fuente digital entonces la DATproducirá una copia exacta, diferente de otros medios digitales como el CaseteCompacto Digital o el MiniDisc Hi-MD, los cuales tienen compresión con pérdida dedatos.

Como muchos formatos de vídeo cassete, un casete DAT solo puede ser grabadopor un lado, a diferencia de un casete de audio análogo compacto.

Como más de 80 compañías (en su mayoría niponas) estaban desarrollando el DATen paralelo, hubo muchos puntos en los que no se llegó a un acuerdo sobre elestándar a utilizar. La investigación derivó en dos tecnologías: S-DAT (DAT deCabeza Estacionaria), R-DAT (DAT de Cabeza Rotatoria).

Ni uno ni otro formato tienen su futuro asegurado. El DAT se dirige a una clientelaprofesional (por su elevado precio 140.000 Pts., 840 Euros) lo aleja de la franja delconsumo doméstico, en un momento (2005) en que la tecnología DAT ha quedadosuperada por los formatos existentes de discos ópticos como: CD-R, CD-RW y DVD-Audio, DVD-R y DVD-RW.

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UNIDAD ZIP

Zip es un concepto que se utiliza en la informática para nombrar a ciertos formatosde almacenamiento, ya sean físicos o virtuales. A nivel de software, el zip se utilizapara la comprensión de datos (documentos de texto, imágenes, programas, etc.) sinpérdida de calidad.

El formato (cuya extensión es .zip) es utilizado por diversos programas, tantocomerciales como libres. Su creador, el programador Phil Katz (fundador dePKWARE), tuvo que enfrentar una demanda por la violación de derechos de autoren el desarrollo del formato.

El zip apela a diversos algoritmos de compresión y soporta un sistema de cifradoque se basa en una clave única. Los críticos consideran que este cifrado resultadébil y vulnerable a distintos tipos de ataques informáticos.

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UNIDAD USBUna memoria USB (de Universal Serial Bus; en inglés pendrive, USB flash drive) esun dispositivo de almacenamiento que utiliza memoria flash para guardar lainformación que puede requerir y no necesita baterías (pilas). La batería eranecesaria en los primeros modelos, pero los más actuales ya no la necesitan. Estasmemorias son resistentes a los rasguños (externos), al polvo, y algunos al agua —que han afectado a las formas previas de almacenamiento portátil—, como losdisquetes, discos compactos y los DVD. En España son conocidas popularmentecomo pinchos o lápices, y en otros países como Honduras, México y Guatemala sonconocidas como memorias.

Estas memorias se han convertido en el sistema de almacenamiento y transportepersonal de datos más utilizado, desplazando en este uso a los tradicionalesdisquetes, y a los CD. Se pueden encontrar en el mercado fácilmente memorias de1, 2, 4, 8, 16, 32, 64, 128 y hasta 256 GB; siendo impráctico a partir de los 64GBpor su elevado costo. Esto supone, como mínimo, el equivalente a 180 CD de700MB o 91.000 disquetes de 1.44 MB aproximadamente. Su gran popularidad leha supuesto infinidad de denominaciones populares relacionadas con su pequeñotamaño y las diversas formas de presentación, sin que ninguna haya podidodestacar entre todas ellas. El calificativo USB o el propio contexto permite identificarfácilmente el dispositivo informático al que se refieren.

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DISCO DURO

En informática, un disco duro o disco rígido (en inglés Hard Disk Drive, HDD) es undispositivo de almacenamiento de datos no volátil que emplea un sistema degrabación magnética para almacenar datos digitales. Se compone de uno o másplatos o discos rígidos, unidos por un mismo eje que gira a gran velocidad dentrode una caja metálica sellada. Sobre cada plato, y en cada una de sus caras, se sitúaun cabezal de lectura/escritura que flota sobre una delgada lámina de aire generadapor la rotación de los discos.

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SOFTWARE

Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistemainformático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios quehacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a loscomponentes físicos que son llamados hardware.

Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicacionesinformáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizartodas las tareas concernientes a la edición de textos; el llamado software desistema, tal como el sistema operativo, que básicamente permite al resto de losprogramas funcionar adecuadamente, facilitando también la interacción entre loscomponentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionandouna interfaz con el usuario.

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TIPOS DE SOFTWARE¿Qué tipos de software hay y como se clasifican?

Podemos encontrar distintos tipos de software, hay desde una clasificación básicahasta una avanzada, por el momento veremos la básica para no entrar demasiadoen el tema e ir a lo que queremos.

Software de sistema: Es el software que nos permite tener una interacción connuestro hardware, es decir, es el sistema operativo. Dicho sistema es un conjuntode programas que administran los recursos del hardware y proporciona una interfazal usuario. Es el software esencial para una computadora, sin él no podría funcionar,como ejemplo tenemos a Windows, Linux, Mac OS X.Se clasifica en:

Sistemas operativos

Controladores de dispositivo

Herramientas de diagnóstico

Herramientas de Corrección y Optimización

Servidores

Utilidades

Software de Programación: Es un conjunto de aplicaciones que permiten a unprogramador desarrollar sus propios programas informáticos haciendo uso de susconocimientos lógicos y lenguajes de programación.

Algunos ejemplos:

Editores de texto

Compiladores

Intérpretes

Enlazadores

Depuradores

Entornos de Desarrollo Integrados (IDE)

Software de Aplicación: Son los programas que nos permiten realizar tareasespecíficas en nuestro sistema. A diferencia del software de sistema, el software deaplicación está enfocada en un área específica para su utilización. La mayoría delos programas que utilizamos diariamente pertenecen a este tipo de software, yaque nos permiten realizar diversos tipos de tareas en nuestro sistema.

Ejemplos:

Procesadores de texto. (Bloc de Notas)

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Editores. (Photoshop para el Diseño Gráfico)

Hojas de Cálculo. (MS Excel)

Sistemas gestores de bases de datos. (MySQL)

Programas de comunicaciones. (MSN Messenger)

Paquetes integrados. (Ofimática: Word, Excel, PowerPoint…)

Programas de diseño asistido por computador. (AutoCAD)

Los clasificamos en:

Aplicaciones de Sistema de control y automatización industrial

Aplicaciones ofimáticas

Software educativo

Software médico

Software de Cálculo Numérico

Software de Diseño Asistido (CAD)

Software de Control Numérico (CAM)

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¿Qué ES UN SISTEMA OPERATIVO?Un sistema operativo (SO o, frecuentemente, OS —del inglés Operating System—)es un programa o conjunto de programas que en un sistema informático gestionalos recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación,ejecutándose en modo privilegiado respecto de los restantes y anteriores próximosy viceversa.

Nótese que es un error común muy extendido denominar al conjunto completo deherramientas sistema operativo, es decir, la inclusión en el mismo término deprogramas como el explorador de ficheros, el navegador web y todo tipo deherramientas que permiten la interacción con el sistema operativo, también llamadonúcleo o kernel. Esta identidad entre kernel y sistema operativo es solo cierta si elnúcleo es monolítico. Otro ejemplo para comprender esta diferencia se encuentraen la plataforma Amiga, donde el entorno gráfico de usuario se distribuía porseparado, de modo que, también podía reemplazarse por otro, como era el caso dedirectory Opus o incluso manejarlo arrancando con una línea de comandos y elsistema gráfico. De este modo, al arrancar un Amiga, comenzaba a funcionar conel propio sistema operativo que llevaba incluido en una ROM, por lo que era cuestióndel usuario decidir si necesitaba un entorno gráfico para manejar el sistemaoperativo o simplemente otra aplicación. Uno de los más prominentes ejemplos deesta diferencia, es el núcleo Linux, usado en las llamadas distribuciones Linux, yaque al estar también basadas en Unix, proporcionan un sistema de funcionamientosimilar. Este error de precisión, se debe a la modernización de la informática llevadaa cabo a finales de los 80, cuando la filosofía de estructura básica de funcionamientode los grandes computadores3 se rediseñó a fin de llevarla a los hogares y facilitarsu uso, cambiando el concepto de computador multiusuario, (muchos usuarios almismo tiempo) por un sistema monousuario (únicamente un usuario al mismotiempo) más sencillo de gestionar.4 (Véase AmigaOS, beOS o Mac OS como lospioneros5 de dicha modernización, cuando los Amiga fueron bautizados con elsobrenombre de Video Toasters6 por su capacidad para la Edición de vídeo enentorno multitarea round robín, con gestión de miles de colores e interfaces intuitivospara diseño en 3D.

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FALLAS Y SOLUCIONES TIPICAS DE LA PC1.- Averías del microprocesador: Los problemas que puede acarrear estecomponente suelen ser irreversibles.

a) El ordenador no arranca pero el micro se calienta: Puede deberse a un fallo de laplaca base, del zócalo o incluso a una inserción no adecuada del microprocesadoren su zócalo correspondiente.

b) El equipo no arranca y el micro no se calienta: Posiblemente la tensión de trabajono sea la adecuada. Revisaremos con un voltímetro la fuente de alimentación.Puede ser que esté seleccionada una tensión de 3,3 voltios cuando el micronecesite unos 5 voltios. Si por el contrario hacemos trabajar un micro en base a 5voltios, tampoco arrancará pero en este caso el micro se calentará. Si mantenemosesa tensión mucho tiempo acabará quemándose, por lo tanto hay que apagar elequipo lo antes posible.

c) El ordenador se bloquea con frecuencia: Puede deberse a una frecuencia detrabajo del micro no adecuada; por ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajandoa 100 MHz. Suele ocurrir bastante en las bases del overclocking. Habrá que revisarlos puentes.

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2.- Averías de la placa base: Suelen ser "peores" que los del microprocesador, enel 90% de los casos, una avería en la placa base supone cambiarla entera.

a) Agotamiento de la pila o batería: Cuando se agota la pila o la batería delordenador, aparecerá un mensaje en pantalla del tipo CMOS checasen error. Estaavería es sencilla de reparar, se sustituye la pila por otra nueva y no hay más. Eltema se complica si nuestra placa tiene batería en vez de pila. Al ser batería, habríaque buscar una similar, desoldar, quitar la antigua batería, soldar la nueva batería yconseguir que funcione. Hay un gran porcentaje de posibilidades de que no funcioneya que existen muchas patillas y hay muchas posibilidades de que alguna se rompa.

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3.- Averías en la memoria RAM: Pueden deberse principalmente a tres motivos: lamemoria está dañada; instalación incorrecta; que la placa o el zócalo esténdañados.

a) El ordenador no arranca después de haber insertado la memoria: Verificar quehemos insertado correctamente la memoria. Comprobar con ayuda del manual sihemos realizado la ampliación de forma correcta. Comprobar que los bancos se hanllenado de la forma adecuada y en los casos necesarios con módulos de la mismacapacidad y mismo tipo. Si tras hacer todo esto sigue sin funcionar, la memoria serádefectuosa o estará averiada.

b) El sistema no reconoce toda la memoria instalada: Durante el arranque delordenador aparecerá un mensaje de error indicando que hay un error en la CMOSrelativo al tamaño de la memoria. Entraremos en la BIOS y saldremos guardandolos cambios para que el sistema reconozca toda la memoria.

Lo normal en caso de fallo es probar el o los módulos de memoria en otros equipospara descartar que esté mal la nueva memoria adquirida.

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4.- Averías en la memoria Caché: Suelen deberse a la mala colocación de jumper oincluso a que una placa carezca de los mismos.

5.- Averías en el Chipset: Este dispositivo no suele dar problemas, por lo tantopasamos directamente al siguiente.

6.- Averías en la BIOS: Estas averías son un tanto delicadas. Pueden confundirseaverías de la placa base con averías de la BIOS, por lo tanto antes de hacer nadaen la BIOS es necesario estar seguro al 100% de que la BIOS está averiada.

a) La única forma de comprobar que la BIOS es la culpable, es sustituirla por otraque sea compatible y arrancar de nuevo.

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7.- Averías en la tarjeta de video o tarjeta gráfica: Una tarjeta gráfica no suele darproblemas de tipo hardware, sino problemas de tipo software o de configuración. Alencender el ordenador, deben aparecer en pantalla los chequeos de memoria, lainformación de la tarjeta gráfica, etc. Si no aparece nada de esto, los pasos quedebemos seguir para localizar la avería serían los siguientes:

a) Verificar que el equipo efectúa todas las operaciones de inicio normales comoleer el disco duro, emitir el pitido del POST, comienzo de la carga del sistemaoperativo, etc.

b) Comprobar que está correctamente enchufado a la red el monitor y que seenciende el piloto; así nos aseguramos que llega tensión al monitor. Si no seenciende el piloto, cambiaremos el cale del monitor para comprobar que el fallo nose encuentra en el monitor.

c) Comprobar que los controles de intensidad y de contraste del monitor están enposición media.

d) Comprobar la conexión del monitor con la tarjeta gráfica. Verificar el cable dedatos DB-15 HD y comprobar que están todos los pines en el conector.

e) Probar con otro monitor que se sabe está bien.

f) Comprobar la correcta colocación de la tarjeta. Si el problema persiste la tarjetagráfica estará estropeada, por lo tanto habrá que comprar otra.

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8.- Averías en el monitor:

a) Verificar que le llega tensión de alimentación de 220 v y que los fusibles estánbien.

b) Una avería típica es la rotura del tubo de imagen. Los "síntomas" son que puedenverse franjas transversales de retorno y que aparecen manchas de colores.

c) Otra avería típica es que se escuchen ruidos de "chisporroteos". Esto es debidoa que la tensión ha sobrepasado su valor máximo.

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9.- Averías en la tarjeta de sonido:

a) La tarjeta no pasa los test iniciales de chequeo y funcionamiento: El problema sedebe a que hemos utilizado una línea IRQ, un canal DMA o una dirección deentrada/salida que ya está siendo utilizada por otro dispositivo. Habrá queseleccionar otros valores que no estén en uso.

b) No sale sonido CD a través de los altavoces: Normalmente se debe a que el cablede audio no está conectado correctamente, que el lector no lee bien o que la secciónde audio o CD de la tarjeta de sonido está mal configurada.

c) No sale sonido de ningún tipo por los altavoces: El volumen puede no estarajustado a un nivel suficiente. También puede deberse a que el software se instalódefectuosamente; reinstalándolo debería corregirse el error.

d) Por un canal se oye mucho ruido o no se escucha nada: Es posible que el altavozde ese canal esté estropeado o que la propia tarjeta lo tenga estropeado.

e) El sonido no se reproduce y las conexiones anteriores están correctas: La tarjetapuede ser defectuosa.

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Arranque- La máquina no inicia: comprobar que todo esté conectado correctamente. Fijarseque no haya un disquete en la disquetera. En general, los mensajes de error suelenindicar dónde está el problema, pero la mayoría de las veces están en inglés o talvez en lenguaje técnico. De no comprenderlos habrá que consultar el manual o aalguien que sepa.

Apagado- La computadora se “cuelga” cuando se la quiere apagar: en este caso esconveniente oprimir la combinación de teclas más famosa de la historia:Ctrl+Alt+Del. Se abrirá un menú desde el cual será posible apagar los programasque hayan quedado abiertos para así poder apagar la computadora sin temerconsecuencias.- El programa no responde: en vez de colgarse el sistema, se cuelga un programa.En este caso, cuando aparezca la ventana indicando que conviene apagar elprograma, hacerle caso. Después, volver a iniciar la computadora. Si todo vuelve afuncionar correctamente, entonces ya se podrá estar seguro de que el problematenía su origen en el programa.- Mensajes de error frecuentes: si Windows se cuelga seguido o muestra unaventana de Error grave, en principio conviene reiniciarlo. Pero si esto sucede muy amenudo, entonces conviene reinstalar, en principio, el o los programas quesupuestamente sean los culpables del problema. Incluso no hay que descartar lareinstalación de Windows. Tal vez se borró, movió o modificó un archivo importantede Windows o de alguno de los programas que muestran errores. También sepueden descargar de Internet parches o actualizaciones de los programas ocomponentes de hardware que estén causando errores.

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Impresión- La impresora no responde: si la impresora no responde cuando se da la orden deimprimir, entonces primero hay que chequear que esté enchufada, encendida y bienconectada a la computadora. Después, asegurarse que tenga papel, y que esté biencolocado. También conviene verificar si no se quedó sin tinta. Si aún así noresponde, hay que hacer doble clic en el botón de impresora que aparece en elmargen inferior derecho de la pantalla. Allí, en general, se explica la razón delproblema.

Conexión a Internet- No se conecta: asegurarse que el módem está conectado y bien configurado.Verificar que se introdujo la clave en forma correcta a la hora de conectarse.

Mouse- El ratón no responde: si no aparece el mouse en la pantalla o tiene problemas dedesplazamiento, ir a INICIO / CONFIGURACION / PANEL DE CONTROL / MOUSE.Los indicadores que aparecen a lo largo de la ventana permitirán controlar lasfunciones del mouse. Si la configuración es correcta, verificar que el mouse estébien conectado a la PC. También se puede abrir el mouse para limpiar sus rodillosy bolita.

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Programas- Los programas no responden: a veces, los softwares bajados desde Internet, eincluso algunos que vienen en CDs suelen tener problemas. Pueden estarincompletos, o mal grabados. También se pueden tratar de versiones nocompatibles con el sistema operativo u otros programas que se estén utilizando enese momento. Lo mejor es apagar todos los programas, reiniciar la computadora yvolver a intentarlo. Si aun así el problema persiste, entonces habrá que conseguirotra versión del programa.

Si todo lo anterior fallaAntes de llamar a cualquiera que sepa del tema, todavía quedan algunas cosas porhacer:- Releer el manual. Investigar cuidadosamente para ver si la solución está allí, ovolver a ver la sección de ayuda del programa o producto. También existen librospara resolver estos problemas.- Buscar la solución en Internet. Los sitios oficiales de los productos suelen ofrecerrespuestas a muchos problemas típicos. También hay sitios de que brindansoluciones e incluso foros en donde los usuarios participan para ayudarsemutuamente. Claro, si el problema es que no se puede acceder a Internet, esta noserá una solución viable.- Comprar programas. Algunos problemas pueden ser solucionados con un softwareespecífico. Antivirus y herramientas para el mantenimiento de la computadorasuelen ser los más comunes y más necesarios programas que pueden dar unamano.

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Bajó el rendimiento de la PC. Es la mayor queja de los usuarios. Hay muchasrazones para explicarlo. La más común: falta de mantenimiento. Datosfragmentados, registro corrupto, spyware y un montón de programas corriendoinnecesariamente. Con sólo fijarse lo que se tiene instalado, borrar lo innecesarioy ocuparse del funcionamiento de la PC se puede ganar en velocidad y enrendimiento.

2) Cierres inesperados de programas, congelamientos y pantallas de erroresMuchos de estos problemas son causados por spyware o programas espía. Sibien alcanzaría con tener y actualizar constantemente un programa anti-spyware,las causas pueden venir por otro lado, como por ejemplo la falta de driverscorrectos para el hardware instalado. También sería una buena idea aumentar lamemoria virtual de la PC, para que aproveche mejor la memoria RAM instalada.3) La computadora se reinicia automáticamente o se apaga sola. El problemapuede provenir de suciedad dentro del gabinete, o un ventilador obstruido. Lacomputadora no puede refrescarse, y la única forma de hacerlo es apagándose.Si se siente demasiado calor proveniente de allí dentro, sería bueno limpiar elventilador. Si el problema persiste, puede estar fallando la fuente dealimentación, o incluso sería bueno revisar los cables internos, para ver si estánconectados correctamente.4) Ruidos extraños y vibraciones. Problema de hardware. De todas las partes

que componen una computadora, una o más no están andando como debería.Pueden ser los cables dentro, alguna placa suelta o mal atornillada o cualquierotra causa. Hay que abrir el gabinete y fijarse que puede pasar. Como puede seralgo más complejo, es el momento ideal para llamar al servicio técnico.5) La página de inicio, el buscador o incluso el navegador se cambió solo. Se lo

suele llamar también "high-jacking". Hay un spyware instalado, ya sea queprovino desde una red social o de un mail. El spyware instaló un java script en elnavegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa dediagnóstico se puede evitar la llamada al servicio técnico.

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COMO INSTALAR UN SISTEMA OPERATIVOProcedimiento de instalación del sistema operativo

Asegúrese de que ha completado todos los requisitos que se detallan en losRequisitos de la instalación.

Apague y vuelva a encender la estación de trabajo.

Empieza el proceso POST del BIOS.

Pulse F8 cuando aparezca el indicador Press F8 for BBS POPUP (Pulse F8 paraBBS POPUP) en la pantalla BIOS POST (POST del BIOS) (véase la Figura 5–1).

El menú BBS POPUP le permite seleccionar un dispositivo de inicio.

Gráfico que muestra el indicador F8 BBS POPUP durante el inicio.

Cuando se ha completado el POST del BIOS, aparece el menú Boot Device(Dispositivo de inicio) (véase la Figura 5–2). Ahora puede insertar el CD de mediosde Windows en la unidad de DVD del servidor.

Gráfico que muestra cómo se selecciona la unidad de CD/DVD desde el menú deldispositivo de inicio.

Seleccione la unidad de DVD/CD-ROM o la imagen del CD desde el menú deldispositivo de inicio y pulse Intro.

Si aparece el mensaje Press any key to boot from CD (Pulse cualquier tecla parainiciar el sistema desde el CD), pulse cualquier letra.

Se iniciará el asistente de instalación de Windows.

Siga las indicaciones del asistente hasta que aparezca la página sobre el tipo deinstalación y seleccione Custom (advanced) (Personalizada - avanzada).

Gráficos que muestran la página de selección del tipo de instalación de Windows

Cuando se le pregunte dónde quiere instalar el sistema operativo Windows, hagaclic en la opción Load Driver (Cargar controlador) tal como se muestra en la

Ejemplo de la página que le pregunta dónde se debe instalar Windows

Gráfico con la página de instalación de Windows.

Aparece la página de carga del controlador.

En la página de carga del controlador haga clic en OK.

Asegúrese de que la estación de trabajo pueda acceder a los controladores dealmacenamiento masivo desde los medios de controladores de almacenamientomasivo que ha creado (disquete, disco USB flash o CD/DVD).

Explorar los medios de controladores

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Gráficos que muestran la página de exploración de los medios de controladores

Haga clic sobre el botón Browse (Explorar) y navegue hasta la carpeta de los mediosde controladores

Ejemplo de la pantalla Browse for Folder (Buscar carpeta)

Gráfico que muestra la pantalla Browse for Folder (Buscar carpeta).

Seleccione el controlador de almacenamiento masivo adecuado (la versión de 32 o64 bits) y haga clic en OK:

Controlador Intel ICH10 SATA AHCI para SATA.

Controlador Intel ICH10 SATA RAID para RAID.

Adaptador LSI, serie SAS 3000, 4 puertos con 1064E para HBA de Sun StorageTekopcional.

Aparece la página de selección de controladores con el controlador seleccionado

Confirme que se ha seleccionado la unidad correcta y haga clic en Next (Siguiente).

Ejemplo de la página del controlador seleccionado

Gráfico que muestra la página del controlador seleccionado de Windows.

Aparece la página en la que se pregunta dónde desea instalar el sistema operativoWindows.

En la página en la que se pregunta dónde desea instalar Windows elija una de lasopciones siguientes:

Si no desea reemplazar la información de partición predeterminada de Windows,haga clic en Next (Siguiente) y vaya al Paso 14.

En el caso de que sí desee reemplazar la información de partición predeterminadade Windows, haga clic en la opción Driver Options (advanced) (Opciones decontrolador - avanzadas) y continúe con el siguiente paso.

Precaución – Precaución –

Si formatea o vuelve a particionar una partición preexistente se destruirán todos losdatos de la partición.

En la página en la que se pregunta dónde desea instalar Windows con opciones decontroladores, haga lo siguiente:

Alteración de la información de partición

Gráfico que muestra la página de alteración de la información de partición deWindows.

Haga clic en Delete (Borrar) para borrar la partición existente.

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Haga clic en New (Nueva) para crear la partición nueva.

Cambie las opciones de tamaño en función de sus necesidades y haga clic en Apply(Aplicar).

Haga clic en Next (Siguiente).

Empieza la instalación de Windows.

El sistema se reiniciará varias veces durante el proceso de instalación.

Cuando la instalación de Windows se haya completado, Windows se iniciará y leindicará que cambie la contraseña de usuario. Haga clic en OK y configure la cuentade inicio de sesión del usuario.

Cuando haya creado la cuenta inicial del usuario, aparecerá el escritorio deWindows Vista Ultimate.

Cuando haya acabado, vaya al Capítulo 7Actualización de los controladores y elsoftware críticos.

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COMO INSTALAR UN DRIVERINSTALAR UN DRIVER:Para instalar un driver en equipos con sistema operativo Windows, lo más habitualsuele ser que éste cuente con un instalador automático y lo instalaremos como side otro programa cualquiera se tratase siguiendo las indicaciones del Manual parainstalar programas.

Cuando esto no sea posible o tengamos problemas podremos hacerlo tambiéndesde el administrador de dispositivos.

Para ello, pulsamos con el botón derecho del ratón sobre MI PC.

Seleccionamos PROPIEDADES.

Abrimos la pestaña HARDWARE.

Pulsamos sobre Administrador de dispositivos.

Nos dirigimos al dispositivo que queremos actualizar y pulsamos 2 veces sobre él.

A continuación, abrir la pestaña CONTROLADOR y una vez allí pulsamos sobre elbotón “actualizar controlador”.En la nueva ventana le indicamos la ruta o dirección en nuestro equipo dondetenemos el driver a instalar.

PROGRAMAS PARA ACTUALIZAR DRIVERS AUTOMATICAMENTE: Device Doctor: un programa que nos permite analizar y descargar los drivers

desactualizados.

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Driver Easy: un programa gratuito que analizará nuestro ordenador y nos mostraráautomáticamente si existen actualizaciones para los drivers o controladoresinstalados.

Free Driver Scan: programa gratuito, que analizará nuestro ordenador y nosmostrará automáticamente si existen actualizaciones para los drivers instalados.DESINSTALAR UN DRIVER:Es posible que el nuevo driver se instale sobre la antigua versión y la actualiceautomáticamente, por lo que en principio no precisaríamos desinstalarlo.Si tuviésemos necesidad de hacerlo podremos probar varias opciones:

Una de ellas sería que el propio programa de instalación al iniciar el proceso, nosofrezca la posibilidad de desinstalación del driver anterior. (instalar, reparar odesinstalar).

En el caso que el periférico cuente con una entrada en INICIO –> PROGRAMAS,comprobar si dispone allí de una aplicación Uninstall con la que desinstalarlo. Sueleser común en dispositivos como impresora, escáner, etc. Podríamos comprobar siexiste este archivo también en la carpeta que podría crear el driver en la carpetaArchivos de Programa.

También podemos hacerlo desde la aplicación “Agregar o quitar programas” deWindows XP o Programas de Windows 7, a la que podremos acceder desde el panelde control como se explica en el manual.

Otra opción, sobre todo cuando las anteriores nos dan algún problema, podría seremplear programas ajenos que nos permitan su desinstalación como puedanser: Ccleaner, Revo Uninstaller, etc.

También podemos seguir las mismas indicaciones que hemos visto para instalarloy si os fijáis en la imagen pulsaríamos sobre Desinstalar o bien, sobre Volver alcontrolador anterior si el motivo de la desinstalación fuese porque nos da errores.

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COMO CREAR UN ADMINISTRADOR O UN USUARIOPuede crear cuentas distintas para cada persona que vaya a utilizar el equipo. Estopermite a cada usuario tener sus propias carpetas de documentos y configuracionescomo el papel tapiz, el menú Inicio, el estilo visual y otras características. Puedecrear y configurar cuentas de usuario con la herramienta Cuentas de usuario en elPanel de control.

Para abrir la herramienta Cuentas de usuarios, abra el Panel de control desde elmenú Inicio y, a continuación, haga doble clic en Cuentas de usuario.

Para crear una cuenta de usuario nueva, siga estos pasos:1. Haga clic en Crear una nueva cuenta en la lista desplegable Elija una

tarea.2. Escriba el nombre que desea utilizar para la cuenta y, después, haga clic

en Siguiente.3. Seleccione el tipo de cuenta que desea y después haga clic en Crear

cuenta.Para realizar cambios en una cuenta, siga estos pasos:

o Haga clic en Cambiar una cuenta en la lista desplegable Elija unatarea.

o Haga clic en la cuenta que desea cambiar.o Seleccione el elemento que desea cambiar:

Haga clic en Cambiar el nombre para cambiar el nombre queaparece en la pantalla de bienvenida de la cuenta.

Haga clic en Cambiar la imagen para cambiar la imagenutilizada para representar la cuenta de usuario. Puede utilizarcualquier archivo de imagen para la imagen del usuario.

Haga clic en Cambiar el tipo de cuenta para cambiar el tipo decuenta con el fin de aumentar o disminuir los permisos delusuario en el equipo.

Haga clic en Crear o cambiar la contraseña para crear ocambiar la contraseña del usuario y para crear o cambiar lasugerencia de contraseña.

Haga clic en Borrar la cuenta para borrar la cuenta de usuariodel equipo. Cuando borra una cuenta, tiene la posibilidad deguardar los archivos del usuario en el equipo.

Nota: no puede borrar la cuenta de un usuario que ha iniciadosesión en el equipo actualmente.

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COMO INSTALAR UNA IMPRESORACuando conectas una impresora a tu PC o agregas una nueva impresora a la reddoméstica, normalmente puedes empezar a imprimir de inmediato. Windows admitela mayoría de las impresoras, y es probable que no tengas que hacer nada especialpara instalar software de impresora especial. Siusas Windows 8.1 o Windows RT 8.1, tendrás disponible compatibilidad adicionalcon impresoras y controladores mediante Windows Update .Para instalar unaimpresora

En la mayoría de los casos, todo lo que hay que hacer para configurar una impresoraes conectarla al equipo. Simplemente conecta el cable USB de la impresora en unpuerto USB disponible de tu PC y enciende la impresora. Notas

Si tienes una nueva impresora inalámbrica que no se ha agregado a la reddoméstica, lee las instrucciones proporcionadas con la impresora para ver cómoagregarla.

Si alguna persona del hogar ya tiene una impresora instalada y la ha compartido,puedes unirte a un Grupo Hogar y usar esa impresora. Para obtener másinformación, consulta Grupo Hogar de principio a fin.

Visita el sitio web del fabricante de la impresora para obtener más información ypara obtener software actualizado para la impresora. Para ver si una impresora estáinstalada

1. Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla,pulsa Configuración y después pulsa Cambiar configuración de PC.(Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueveel puntero del mouse hacia arriba, haz clic en Configuración y, a continuación,haz clic en Cambiar configuración de PC).

2. Pulsa o haz clic en PC y dispositivos y después pulsa o haz clicen Dispositivos.

Si tu impresora está instalada, debería aparecer en Impresoras.

3. Si tu impresora no aparece en la lista, pulsa o haz clic en Agregar undispositivo y después selecciona la impresora para instalarla.

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COMO INSTALAR UN PROYECTORPuede conectar el equipo a un proyector para realizar una presentación en unapantalla grande.

En las siguientes instrucciones se describe cómo conectarse a un proyectorenchufando el cable del proyector a un puerto de vídeo del equipo. Ésta es la formamás habitual de conectar un proyector.

También puede conectarse a algunos proyectores (denominados proyectores dered) a través de una red. De esta forma puede ofrecer una presentación a través deuna red si no se encuentra en la misma sala o el mismo edificio que el proyector.Para averiguar si el proyector cuenta con esta capacidad de red, consulte lainformación incluida con el proyector o póngase en contacto con el fabricante.

Vea este vídeo para obtener información acerca de cómo conectar el equipo a unproyector (1:19) Para conectarse a un proyector

1. Asegúrese de que el proyector esté encendido y, a continuación, conecte elcable del proyector al puerto de vídeo del equipo. Nota

Los proyectores usan cables VGA o DVI. Debe conectar el cable al puerto devídeo correspondiente del equipo. Aunque algunos equipos tienen ambostipos de puertos de vídeo, la mayoría de los portátiles solo tienen un tipo.Determinados proyectores se pueden conectar a un puerto USB del equipocon un cable USB.

Puertos VGA y DVI

2. Para abrir el Panel de control, haga clic en el botón Inicio y, a continuación,haga clic en Panel de control.

3. En el cuadro de búsqueda, escriba proyector y, a continuación, haga clicen Conectarse a un proyector.Para usar un acceso directo de teclado en lugar del Panel de control, presionela tecla del logotipo de Windows +P).

4. Seleccione cómo desea que se muestre el escritorio: Sólo equipo (solo muestra el escritorio en la pantalla del equipo) Duplicar (muestra el escritorio en la pantalla del equipo y en un proyector) Extender (extiende el escritorio de la pantalla del equipo a un proyector)

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COMO INSTALAR UN ANTIVIRUSINSTRUCCIONES PARA INSTALAR EL ANTIVIRUS.

Al bajar el antivirus, se abre un asistente de descargas, el cual al presionar elbotón guardar, se recomienda seleccionar hacerlo en el Escritorio, que por logeneral está pordefecto.Una vez que se termine la descarga de dicho archivo, se cerraráautomáticamente la ventana de descarga de archivos, Si ha sido verificada esta opción, ydespués de ocurrido esto, nos vamos a la carpeta dondeseguardo el archivo, y lo ejecutamos dándole énter al mismo, y se Iránabriendo varias ventanas en la etapa de instalación, y en una de ellas,aceptamos el contrato de licencia, y al resto de las ventanas las vamosaceptando sin modificar nada,hasta finalizar con la instalación. Luego de terminado con este proceso, hayque reiniciar lamaquina.Nota: Antes de instalar el antivirus, es necesario desinstalar cualquier otro antivirus que esté instalado en la maquina, esto es para evitar conflictos entreprogramas. Ahora, vamos a tener el antivirus funcionando como demo por 60 días,tiemposuficiente para probarlo, y si nos gusta su funcionamiento, pedir unalicenciagratuita por 12 meses, y tras el vencimiento de la misma, podremos pedir otra porotros 12 meses, y así sucesivamente...Configuración del programa. Hay querealizar una única configuración en la interfaz del usuario, paraque las máscaras que trae por defecto el programa, no interfieran en lalectura del lector depantallas.1. Apretar insert + F11, para ingresar a la bandeja de sistema, y una vezabierta, bajar con las flechas hasta donde dice: Scanner por acceso de Avastmódulo 7 6 ejecutándose, quedarse parado sobre esta selección, y darle énter.2.Ahora, se abre una ventana perteneciente al antivirus, y hay quemoverse3 veces con f lecha aba jo , has ta queda r parado sob re : Con f igu rac ión de l programa., y darle énter.

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COMO ACTUALIZAR UN DRIVER

Si deseas actualizar tus drivers sin tener que pasar por la página del fabricante,entonces lee este truco. Es muy simple, Windows lo hará por ti.Para ello, sigue estos pasos:

Dirígete a Inicio / Panel de control / Administrador de dispositivos. En la ventana que aparece, encuentra el dispositivo del que deseas actualizar el

driver Haz clic derecho sobre el dispositivo, y haz clic en Actualizar software de

controlador. En la ventana que aparece, haz clic en Buscar software de controlador

actualizado automáticamente, y listo Windows se encargará del resto.

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COMO CAMBIAR EL PUNTERO DEL MOUSEEn Windows Vista es muy sencillo cambiar el puntero del ratón, simplemente sigueestos pasos:

Haz clic derecho sobre un lugar vacío del escritorio y selecciona "Personalizar" En la ventana que se abre, haz clic en "Punteros del mouse" Luego, en la pestaña "Punteros" selecciona el que más te agrade y haz clic en

"Aceptar"

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CAMBIAR APARENCIA DE WINDOWS

¿No estás a gusto con la apariencia de Windows Vista?Entonces cámbiala siguiendo los pasos de este tutorial:

Haz clic derecho en un lugar vacío del escritorio y selecciona "Personalizar" En la ventana que se abre, haz clic en "Color y apariencia de las ventanas"

Haz clic en el enlace azul al final de la ventana "Abrir las propiedades deapariencia clásica para ver más opciones de color"

Finalmente selecciona la apariencia que más te agrade y haz clic en "Aceptar"

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