quel écosystème ergonomique pour les espaces de vie professionnelle ?

QUEL ÉCOSYSTÈME ERGONOMIQUE POUR LES ESPACES DE VIE PROFESSIONNELLE ?

CONFÉRENCE ANIMÉE PAR…

Marie DES DORIDES

Responsable Commerciale France

François-Olivier TAYSSIER

Médecin de Prévention

Conférence Bureaux Expo 2015 | Quel écosystème ergonomique 18/05/2015 2

Vincent ROUILLARD

Directeur Artistique, Design & Stratégie Produits

QUELLE ERGONOMIE ?


ERGONOMIE ORGANISATIONNELLE

Comment faire en sorte qu’un

aménagement prenne en compte

l’activité de chaque utilisateur

et fluidifie leurs interactions ?

> La base de l’ergonomie : AGIR PAR L’ANALYSE DU TRAVAIL > Difficile sur un grand aménagement > Faire une typologie à grosse maille ou méta-activité


Analyse de l’activité et organisation

LES REFERENTIELS D’AMENAGEMENT EDF et ErdF > Typologie réalisée suivant : │ Assistant(e)s, │ Experts, │ Conseillers clientèle, │ Agents techniques terrain, │ Gestionnaires….

> Quels sont les besoins de chacun ? > Quelle est l’utilisation du poste de travail ? │ Pour cela interroger et aller voir, │ Créer un groupe de travail

EXEMPLE


> Se poser des questions │Téléphonie ? │Outils d’informations ? │Besoin de présence et organisation

vie professionnelle et vie privée ?

> Quels sont les besoins communs ? │Salles de réunion, │Espaces communs, │Espaces détente…


Analyse de l’activité et organisation

LES SEDENTAIRES > Ils assument des tâches essentiellement administratives à leur poste (peu de déplacement), le plus souvent sur dossiers

│ Agents administratifs, agents techniques, conseillers, animateurs de site, gestionnaires, comptables, etc.

> Besoins :

│ 1 poste de travail en espace partagé 8 à 10 m² / poste

│ 6 ml de rangement par agent (1 armoire haute)

EXEMPLE



Les 3 U



Du Flex’office à la notion de parcours

Un ESPACE spécifique pour un UTILISATEUR particulier à un MOMENT donné dans la POSTURE qui lui convient Création d’un parcours

Personnel utilisateur


La configuration de chaque produit influence les échanges entre salariés.


… et produits

Poste de travail ORIGAMI


QUELLE ERGONOMIE ?


ERGONOMIE ENVIRONNEMENTALE

Comment l’aménagement peut

contribuer à libérer l’utilisateur

de toute perturbation physique et

ainsi gagner en efficacité et bien-être ?


> 3 ambiances physiques :

> Une normalisation avec des données chiffrées pour le travail tertiaire >A associer avec l’activité pour l’utilisation des spécifications


Normalisation et référentiel

Conférence Bureaux Expo 2015 | Majencia / EDF

L’AMBIANCE LUMINEUSE DANS LE REFRENTIEL COMMERCE D’EDF > Des niveaux d’éclairement minimums et un équilibre des luminances > Implique de faire des choix

│ sur le type de luminaire et sur les facteurs réflexions du plan de travail et des grandes surfaces

│ sur l’implantation du poste de travail, │ en rapport avec la lumière naturelle…

EXEMPLE

> Recommandations du référentiel EDF: │L'éclairage général du local doit assurer un éclairement uniforme des plans

de travail :

o facteur d'uniformité supérieur à 0,7

o éclairement moyen de 300 lux dans les zones de travail, porté à 500 lux au

niveau du plan de travail et de l’écran

> Les sources lumineuses possèdent les caractéristiques suivantes : │Indice de rendu des couleurs > 80

Selon les couleurs et les surfaces, les sources à faible indice de rendu des

couleurs peuvent nuire à la qualité de la perception et au confort du local.

│Température de couleur comprise entre 2 700 et 4000 K, selon le niveau

d'éclairement recommandé.


Normalisation et référentiel


Eviter les perturbations

visuelles

ÉCLAIRER &

RANGER

Eviter les pollutions sonores

TRAITER L’ACOUSTIQUE

& ACCOMPAGNER

Eviter les incertitudes

CRÉER L’EVIDENCE DE L’ESPACE


Quelles perturbations ?


> Le Lean Management appliqué à l’aménagement │Trier │Ranger │Supprimer l’inutilité │Standardiser │ Maintenir


Eclairer & Ranger

Rangement de proximité

Rangement collectif

Accompagnement au changement



Traiter l’acoustique & Accompagner


RÉDUIRE LE BRUIT GÉNÉRÉ


Traiter l’acoustique & Accompagner

TRAITER SA PROPAGATION

#1 Absorber

#2 Bloquer

18/05/2015

#3 Couvrir


Créer l’évidence de l’espace

La compréhension de l’espace

et des interactions sont

indispensables pour son usage


QUELLE ERGONOMIE ?


ERGONOMIE PHYSIQUE

Comment lutter contre la sédentarité

et réduire les contraintes physiques

tout en s’adaptant à chaque utilisateur ?

> Dépend de l’activité Chez ErdF, technicien clientèle / conseiller clientèle > Basé sur une normalisation pour le tertiaire, NF X35-109 Pris en compte par EDF > Propose des dimensions pour le calcul des surfaces utilisant:

│les outils au poste de travail │les circulations │les rangements

En général +/- 10 m² par personne

01/04/2015|

ERGONOMIE PHYSIQUE

Aménagement du poste de travail

> Les experts assument des tâches essentiellement administratives à leur poste et ont des problématiques de confidentialité. Animateurs, MOA RH, contrôleurs de gestion, assistantes… > Besoins :

│ 1 bureau double comprenant 2 postes de travail Environ 10 m² / poste

│ 3 à 6 ml de rangement par poste (1 armoire basse ou haute)

EXEMPLE

On passe en moyenne les 2/3 de notre journée assis

Le corps est fait pour bouger. Le simple fait de rester assis

longtemps nuit à notre métabolisme et au bon

fonctionnement du corps.

Il n'est pas question de retirer toutes les assises, mais de

créer les conditions du mouvements en variant les

postures et l'envie de bouger par l'aménagement.

ERGONOMIE PHYSIQUE

« Sitting is the new smoking »


ERGONOMIE PHYSIQUE

Comment agir ?

PAR LES PRODUITS ET LEURS INTERACTIONS




ERGONOMIE PHYSIQUE

Comment agir ?

PAR LE PARCOURS PERSONNEL UTILISATEUR
