quel emplois industriels demain? midest andré-yves portnoff 08 12 2016
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Quels métiers industriels demain ?
MIDEST8 décembre 2016
André-Yves PORTNOFFConseiller scientifique de
Professeur associé à Haute Ecole de Gestion, Fribourg
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Une désindustrialisation voulue
Une illusionUne trahison industrielle:
Alcatel, Thomson, abandon des marchés de l’électronique et de la
téléphonie portable grand public «pas assez rentables» à court terme
2003-2013, perte d’emplois
continue…en France, UK, mais ni en
Allemagne, ni en Corée du sud
France:2003-2013-23%
LEVINSON Marc, Section Research Manager. U.S. Manufacturing in International Perspective. 17 mars 2015. Congressional Research Service. https://www.fas.org/sgp/crs/misc/R42135.pdf
Allemagne Corée
Industrie et services sont liés• l’industrie en Europe
– génère 80 % des innovations – assure 75% des exportations– 25% d’achats dans les services– Emplois et compétences plus élevées que dans les
services – Favorise les classes moyennes
BLANCHET Max, RINN Thomas, THADEN Georg de, THIEULLOY Georges de. Roland Berger, Industry 4.0. The New Industrial Revolution, How Europe Will Succeed. Think Act mars 2014.
http://www.rolandberger.com/media/pdf/Roland_Berger_TAB_Industry_4_0_20140403.pdf
Nécessaire!
• On ne peut plus séparer industrie et service• Le client achète l’espoir d’une satisfaction = un
service– Rendu par un matériel + du logiciel + du conseil…
• iTunes + iPod synergie iPhone, iPad…– Macbook = synergie matériels + logiciels +
design..
Deux options: selon vision et valeurs• Le profit immédiat
– Les entreprises = biens financiers =croissance externe pas besoin de mobiliser le
personnelnumérique = pour contrôle et réduction d’effectifs
• La construction de l’avenir– L’entreprise = des hommes qui créent de la
valeur pour eux et la Société. (cf. CJD 1938)
– Ambition et stratégie de long termeAgilité par innovation continue et subsidiaritéValorisation de l’intelligence collective interne et
externe et des initiatives de [email protected] 6
Savoir,convaincre collaborer…
Désirspassions, valeurs, volonté
Savoir lireConnaître la langue Comprendre le contenu
Désir de connaître, Consacrer du temps, Avoir un projet
Transaction effective que si Communication
ConfianceÉmotion
la valeur créée dépend de l'interaction offre-demande et de l’interaction savoir-vouloir
LivreAuteur potentiel
Construction du lien
Savoir-faire Savoir-faire
Vouloir-faire Vouloir-faire
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Management par le sens : convaincre,
motiver
Compétence d’abord humaine puis technique :
pédagogie et empathie
Lecteur potentiel
Exemple d’option court-termiste• Logistique hors transport en France
– 2014: 811000 salariés, dont 500 000 ouvriers– Entrepôts de la grande distribution alimentaire, Avant
1990, travail des préparateurs peu taylorisé• Liste papier composition d’une « belle palette »
– Depuis 2004, 70% des entrepôts : commande vocale • Consigne transmise des caisses au casque• Productivité + 15% mais accidents du travail = BTP• Plus de communications entre personnes• Bilan économique à terme?
• http://www.dirigeant.fr/011-1411-La-commande-vocale-un-progres.html• David Gaborieau, La légitimation du guidage vocal dans les entrepôts de la grande distribution alimentaire. Carnet du RT 25, Réseau Thématique de l'Association
Française de Sociologie• http://rt25.hypotheses.org/prochaines-manifestations/communications/session-1-lesdominations-en-mal-de-legitimite/la-legitimation-du-guidage-vocal-dans-les-
entrepots-de-la-grande-distribution-alimentaire
Dans un monde interconnecté : deux options…et des compromis
• Réseaux + capteurs+ capacités de traitement locales et centrales – Contrôle centralisé à distance des hommes
et des objets,– Mécanisation des décisions– Ou bien:– Aide à décision des responsables des
options stratégiques– Autonomie des acteurs locaux pour une
réactivité maximale:• Le retour de « l’artisan »
Le retour de l’artisan• L’individu en réseaux, société de l’ubiquité
– Capacité technique d’initiatives et de commandes locales et à distance
• Si le contexte hiérarchique l’autorise,– La personne peut être
• sur place ou pas,• prestataire de service
– Salarié du bénéficiaire des services ou d’un prestataire,– Associé à d’autres personnes indépendantes– Un indépendant en réseaux
• salariée d’une ou plusieurs entreprises,– Voir le modèle Groupements d’employeurs : accélération de
la capitalisation d’expérience, flexisécurité
Intelligence artificielle, Analytique, robotique • Des outils pour
– étendre le champ d’intervention humain,– Éclairer les décisions humaines– Pas pour enlever sa responsabilité à l’homme.
• L’homme, ressource précieuse, à réserver à ce que seul il sait faire:– Empathie, lien humain,– Prise de risque intuitive– Créativité, beauté, Sens!
Axel Kahn: l’IA pour le diagnostic, pas pour la calinothérapie!
Direction=chef d’orchestre
Clients, prospects
Fournisseurs, partenaires
Intelligence collective
interne
Des réseaux de collaborations numériques et humains
Intelligence collective externe
• L’entreprise est présente chez ses fournisseurs et clients – par le cloud, – des matériels – des personnels…
• et réciproquement!
L’entreprise, demain
• Un lieu poreux où seront présents– Des équipements propriétaires– Des équipements de prestataires– Des salariés de l’entreprise,– Des salariés de partenaires,– Des professionnels indépendants
gérés localement ou à distance, par l’entreprise ou des prestataires
De la conception à l’exploitation d’une fonction
R&D
Bureau d’étude
MéthodesAchats
Marketing
Ventes
Pilotage de l’utilisation
Production
ClientProduit-service
fournisseurs
partenaires
Le processus doit être piloté pendant tout le
cycle de vie des produits vendus
Management des
collaborations internes et externes,
management du sens et des
motivations
L’entreprise: un champ d’interactions humaines
• Entre collègues, services, métiers• Avec des partenaires présents ou à distance
– Capacité de communiquer et collaborer• Empathie, pédagogie
– Cultures en « T » : la spécialité + culture générale pour collaborer avec d’autres spécialistes
– Construction de confiance et d’intimité avec partenaires et clients
– Partager sans naïveté : [email protected] 15
Compétences d’abord
humaines
http://www.facebook.com/pages/%C3%A9ditions-Maxima/122022381151088http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-%C3%A0-laction/148153721918299http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASC
http://www.maxima.fr/index.php?page=search&categorie=titre&ordre=ASCFuturibles N°372, mars 2011, les entreprises au défi de l’ubiquité. http://www.futuribles-revue.com/index.php?option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/03/contents/contents.htmlFuturibles N°mai 2011, "Revitaliser le tissu productif, la Révolution de l'intelligence en pratique":http://www.futuribles-revue.com/index.php?option=com_toc&url=/articles/futur/abs/2011/05/contents/contents.htmlhttp://www.futuribles.com/pdf/Pari.pdfEditions Maxima Laurent du Mesnil.http://www.maxima.fr/index.php?page=fiche&id=430 TIC et tourisme culturel :http://www.atout-france.fr/publication/visite-culturelle-tic
Gratuit: téléchargez!
• Economie de l’immatériel et réindustrialisation de l’Europe : – «Le capital immatériel est plus mal géré que jamais par la majorité– des grands groupes occidentaux et des administrations» http://www.heg-fr.ch/files/emba/120302_entreprise_romande.pdf
• Le Monde : La clé de la compétitivité est à l'intérieur des entreprises. Le bien-être des salariés doit cesser d'être négligé http://www.heg-fr.ch/files/emba/120425_leMonde.pdf
• LaTribune : http://www.latribune.fr/opinions/20111109trib000662913/reindustrialiser-questions-de-confiance-.html• L’Expansion : http://lexpansion.lexpress.fr/economie/les-grosses-entreprises-en-france-empechent-la-croissance-des-pme_264749.html• Quelques ouvrages bilingues téléchargeables gratuitement sur le site de Futuribles
(https://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1766:– « Sentiers d'innovation / Pathways to Innovation », PORTNOFF André-Yves , 2003, p. 65-65. http://www.futuribles.com/fr/viewer/pdf/1766/– « Le Pari de l'intelligence. Des puces, des souris et des hommes / Betting on Intelligence. Of Chips, Mice and Men », 2004, p. 79-79. PORTNOFF André-Yves ,
http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1767/– « Repenser les biotechnologies / Rethinking the Biotechnologies », 2007, p. 109-109. THOMAS Daniel et PORTNOFF André-Yves,
http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1768/– « Clefs pour le nanomonde / Keys to the Nanoworld », 2008, p. 110-110. PORTNOFF André-Yves : http://www.futuribles.com/en/viewer/pdf/1769/
• Un rapport fait pour le Medef en 2006: Impact des TIC, guide d’évaluation, avec Xavier Dalloz, MEDEF . http://www.dalloz.com/Analyses/Vision/Rapport%20Eco%20Num.pdf
• La nature du travail (en italien et anglais), Mappa del lavoro-The Map Of Work : http://cms.itcgr.net/NR/rdonlyres/56F83B9F-28B1-4A21-AB80-92DFBBC88E3C/0/Global.pdf
• L’avenir des territoires passe par des musées 2.0 http://www.planete-plus-intelligente.lemonde.fr/villes/l-avenir-des-territoires-passe-par-des-musees-2-0_a-13-186.html
• Méthode V3: évaluer le capital immatériel http://ayportnoff.wordpress.com/2012/05/26/le-capital-immateriel-comment-levaluer/• Vient de paraître Un livre collectif: Valeur(s) et management http://www.editions-ems.fr/ouvrage359-valeur-s-management-des-methodes-
pour-plus-de-valeur-s-dans-le-management.html• Chantez!: http://www.dailymotion.com/video/xjetbe_aux-actes-citoyens_news• Blog :http://ayportnoff.wordpress.com/• http://fr-fr.facebook.com/pages/Aux-actes-citoyens-De-lindignation-à-laction/14815372191829 et http://www.facebook.com/profile.php?
id=719057033&ref=tn_tnmn • Aux actes, citoyens! De l’indignation à l’action. écrit avec Hervé Sérieyx, http://livre.fnac.com/a3480148/Herve-Serieyx-Aux-
actes-citoyens• La Radio suisse, 31 décembre 2012 : http://www.rts.ch/la-1ere/programmes/le-12h30/4530753-quel-futur-souhaitable-1-5-un-capitalisme-
humaniste-31-12-2012.html • http://fr.slideshare.net/Portnoff • Transition numérique, 15 02 2016: https://www.youtube.com/watch?v=cXScF2Asjto• Lausanne 2015: les futurs souhaitables :https://vimeo.com/142133966..• Blog :http://ayportnoff.wordpress.com/http://fr- [email protected] 17
Quelques lectures, en majorité gratuites …