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Quelle: Foto KHP
Kongresshotel PotsdamKongresshotel Potsdam
Alexandra Klemm, Anna Munsch, Lisa ReinhardBWL Masterstudiengang
Michael Prechtel, Dipl.-Physiker, Dipl.-Ing.Thea Moritz, Dipl. Designerin
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AufgabenstellungAufgabenstellung
Erstellung eines Kommunikationskonzeptes
•10-jähriges Bestehen des Hotels•Zertifizierung zum 4-Sterne Hotel•Nachhaltigkeit/CSR•Weiterentwicklung der Hotelkonzeption und der Marke Kongress-, Sport- und Eventhotel
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AgendaAgenda
•Details herausarbeiten•Kreative Lösungen finden•Ergebnisse formulieren
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ZielgruppenanalyseZielgruppenanalyse
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USPs – Baulich/Marketing/Strategie 2014USPs – Baulich/Marketing/Strategie 2014
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NachhaltigkeitszertifizierungenNachhaltigkeitszertifizierungenCorporate Social Responsibility (CSR)Corporate Social Responsibility (CSR)
•Geringe Wahrnehmung der Zertifizierung•Geringer Nutzen von Zertifizierungen •Geringe bis keine Glaubwürdigkeit
Handlungsempfehlung:
statt Zertifizierungen: Focus auf CSR-Management
Vorsicht vor Greenwashing!
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ErgebnisseErgebnisse
ZeitgeistZeitgeist
EmotionEmotion
ZukunftZukunft
Kongress Kongress
SportSport
Event Event
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Video GeschichteVideo Geschichte
Quelle: Fotos KHP
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BrainstormingBrainstorming
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DachkampagneDachkampagne10 Jahre
4 Sterne
Vertrauen
Verantwortung
KongressHotel
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Mission & WerteMission & Werte
PRODUKTVERANTWORTUNG
ÖKOLOGISCHER FUßABDRUCK
ATTRAKTIVER ARBEITGEBER
HOTEL IM DIALOG
Bei allem was wir tun steht Vertrauen und Verantwortung im Mittelpunkt.
KongressHotel
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Hotel im DialogHotel im Dialog
• Wir sind engagiert• Wir haben den Zeitgeist• Wir arbeiten an der Zukunft• Wir sind Vertrauen• Wir sind Zukunft
Wir sind die AZUBIS
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10 Jahre Kampagne10 Jahre Kampagne
Quelle: TM
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10 Jahre Kampagne10 Jahre Kampagne
Quelle: TM
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ZusammenfassungZusammenfassung
• Unter der Dachkampagne können alle Bereiche kommuniziert werden
• Sie vermittelt Ernsthaftigkeit, ist somit keine Eintagsfliege
• Die Dachkampagne ist nachhaltiger als Einzelaktionen
• Wenn die Kampagne gut gemanagt wird, hat das Hotel ein langfristiges USP, von dem andere nur träumen
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KommunikationskonzeptKommunikationskonzeptEine Kampagne, welche die Haltung des Hotels intern und extern vermittelt und die Mitarbeitenden aktiv einbindet
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v.l.n.r.: Alexandra Klemm, Anna Munsch, Michael Prechtel, Thea Moritz, Antje Senf/KHP, Lisa Reinhard