qui trình kinh doanh s2home
TRANSCRIPT
S2Home
Làm Như Thế Nào Để Bắt Đầu.
4
Hành Động Như Thế Nào?
S2Home
LÀM THẾ NÀO ĐỂ BẮT ĐẦU?
8 BƯỚC THÀNH CÔNG
สมคร BA
1. Sử Dụng, Cảm Nhận Sản Phẩm, Dịch vụ và Học Cách Kinh Doanh
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 1
Niềm tin đủ lớn tương xứng với sự thành công lớn.
Niềm tin đến từ kết quả trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ để thấy kết quả tốt và trau dồi kiến thức một cách nghiêm túc
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
2. Ước Mơ và Mục Tiêu
“Nếu ước mơ của bạn lớn và có mục tiêu rõ ràng thì bạn không phải bận tâm thực trạng hiện tại của mình”
Hãy ghi ước mơ vào quyển sổ.
Hãy đón nhận và ngắm nhìn những gì
bạn muốn
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 2
Ước mơ phải đủ lớn, mục tiêu phải rõ ràng và
cụ thể.
สมคร BAKhởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
3. Lập Danh Sách Đối Tác
Lên 200-300 khách hàng tiềm năng của bạn.
“Thực hiện theo các bước” để loại bỏ và liên tục thêm tên mới vào
LẬP DANH SÁCH KHÁCH HÀNG
Danh sách “ấm”
• Là người thân trong gia đình, họ hàng bên Nội, Ngoại, đồng nghiệp, bạn học...
Danh sách “lạnh”
• Là người không thân: bạn của bạn, người quen biết từ danh thiếp, ...
Tên trong danh sách đến từ đâu: Bạn quen biết những ai ?
Nhà đầu tư
Ngươi co lôi sông hương thu
Ngươi co khoan tiên nhàn rôi lớn
Những ngươi thực sự yêu quý căn nhà của mình.
Những ngươi đặt yếu tô chất lượng san phẩm lên hàng đầu
Những ngươi thích sự chuyên nghiệp trong phong cách làm việc
Những ngươi mong muôn co sự an toàn khi tạo san phẩm, khi lắp đặt
Những ngươi không co nhiêu thơi gian để đi bao hành và tránh những
phiên hà khi co sự cô xay ra.
Những ngươi muôn co san phẩm nội thất hoàn hao
Những khách hàng mong muôn co được chính sách bao hành, khuyến
mãi, chính sách chăm soc khách hàng sau sử dung dịch vu tôt.
A = Năng lực cao hơn mình (chủ doanh nghiệp,Nhà đầu tư, …) B = Năng lực bằng mình (gần giông, làm công ăn lương)
D = Làm ở lĩnh vực khác
Phân loại danh sách C = Năng lực thấp
hơn mình (Học
sinh, sinh viên)
Có uy tín
Thân thiết Có năng lực
Nhóm người cần được quan tâm
đầu tiên.
PHÂN LOẠI DANH SÁCH ĐỂ CÓ KẾT QUẢ CAO NHẤT
DANH SÁCH VÀ THỐNG KÊ TRÊN THỰC TẾ
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 3
Tuyệt đối không “suy nghĩ dùm” cho bất cứ ai.
Hãy chia sẻ sản phẩm, dịch vụ đến tất cả mọi người.
4. Gọi & Thiết Lập Cuộc Hẹn
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
ĐẶT CUỘC HẸN HIỆU QUẢ
Lập d/sáchĐT. HẹnTrình bày (STP)theo dõi k/qChỉ gọi điện thoại hẹn gặp theo bài mẫu
1. Gọi nhóm 2. Tự gọi - Hẹn gặp đến trao đổi - Hẹn trình bày dự án trực tiếp
Các bước mời 1.Hỏi thăm ngắn gọn2.Hỏi ngày rảnh3. Mục đích cuộc gọi4.Xác định đối tác có thích hay không5. Xác định cuộc hẹn, thời gian và cúp máy
NGUYÊN TẮC TRƯỚC KHI ĐẶT CUỘC HẸN
1. Sắp đặt thơi gian 2 ngày trước khi hẹn gặp
2. Luôn luôn nghĩ theo cách của NGƯỜI CHO ĐI
3. Tập noi theo bài mẫu cho đến khi thành thạo
4. Điêu chỉnh lơi noi theo cách noi tự nhiên của mình
NHỮNG VIỆC KHÔNG NÊN LÀM
1. Giải thích kỹ lưỡng về công ty/sản phẩm qua điện thoại
2. Năn nỉ để hẹn gặp, nếu đối tác không đồng ý thì dừng, không gây sức ép
3. Gây gổ hay đối đáp theo kiểu coi thường đối tác, cần phải thông cảm rằng họ chưa hiểu
4. Nói lời thóa mạ hay dẫn dụ việc sai lầm của công ty khác
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 4
Thực sự hiểu sâu sắc ý nghĩa việc gọi đặt cuộc
hẹn là một việc mang tính quan trọng.
Khởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
5. Cho Thông Tin
NHỮNG VIỆC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI GẶP ĐỐI TÁC
• Hình ảnh của bạn (giống 1 doanh nhân)• Công cụ: sách thuyết trình, giấy bút, bộ
Catalogue, hợp đồng mẫu, sản phẩm, danh thiếp, hình ảnh …
• Chuẩn bị cho bản thân (thực hành cho tới khi có kỹ năng)
• Chuẩn bị cho tư tưởng (tập trung 100%, tinh thần của người cho đi)
TƯ DUY CỦA NGƯỜI CHO ĐI
4 điều luôn nghĩ trong đầu trước khi gặp đối tác: S2Home là công ty tuyệt vời Sản phẩm, dịch vụ S2Home hỗ trợ cho khách
hàng tốt nhất, dễ dàng và nhanh nhất Chúng ta có thể giúp đỡ nhiều khách hàng có
một giải pháp chất lượng và tốt hơn. Phần lớn mọi người chưa biết S2Home là thế
nào, chúng ta thông cảm, bỏ qua mọi ý nghĩ sai trái về công ty và sản phẩm
เปดแฟม 15 – 20 นาทSự hào hứng của mình
sẽ thôi thúc đối tác, khách hàng muốn tìm hiểu
MỞ TÀI LIỆU THUYẾT TRÌNH
เปดแฟม 15 – 20 นาท
Phấn chấn thực sự của mình sẽ tạo sức hút cho đối tác
MỞ TÀI LIỆU THUYẾT TRÌNH
เปดแฟม 15 – 20 นาทTrong khi trình bày chương trình hành động,nếu khách hàng co câu hỏi thì tra lơi là .....
“Câu hỏi rất hay, tôi sẽ ghi nhớ nó lại, để sau khi tôi trình bày xong, tôi sẽ trả lời câu hỏi này cho bạn nhé”.
(Nhưng phần lớn các đôi tác thương hay quên đi)
Tuy vậy nếu họ không quên thì hãy tra lơi như sau:
“Để giải thích cho tất cả các chi tiết này, khi nào anh gặp quản lý bên công ty tôi, anh sẽ được giải đáp tất cả”.
MỞ TÀI LIỆU THUYẾT TRÌNH
เคลดลบ (วคซน)
•Điều quan trọng là khoan hãy chia sẻ với ai, tại sao?•Ngày hôm nay phần mà tôi trình bày 100 %, nhưng nếu anh truyền đạt lại thì còn bao nhiêu %?•Gặp phải câu hỏi KHÓ cấp 9, mà thông tin anh có chỉ cấp 1 thì trả lời được không?•Sẽ tốt hơn khi mình tìm hiểu thông tin đầy đủ. •Dành thời gian tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ với tôi (Nhân viên kinh doanh).
BÍ QUYẾT VẮC-XIN
3 / 2 Nhân viên cũ làm mẫu 3 lần /
Bạn tự làm cho nhân viên cũ xem 2 lần
Bí quyết: “Thấy, muốn, và lựa chọn”
NHỮNG VIỆC CẦN LÀM BAN ĐẦU Ở BƯỚC 5
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 5
Trình bày STP có được kết quả là do:
1.Phân tích, phân loại danh sách 25%
2.Cuộc hẹn gặp mang tính nghiêm túc 25%
3.Công sức anh chị quản lý và nhân viên công ty 25%
4.Trình bày sản phẩm, dịch vụ từ nhận thức 25%
สมคร BAKhởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
6. Bám Sát
Theo dõi kết quả trong 24 – 48 giờNhóm đồng ý
YES !!Nhóm chưa đồng ý
Not Yet !!
Gửi tài liệu để tự tìm hiểu thêm
A : Thừa nhận sản phẩm, sẵn sàng sử dụng, tìm hiểu, nghiên cứu.B : Cũng công nhận sản phẩm, nhưng không làm theo chỉ dẫn chỉ muốn làm theo ý mình.
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 6
“Hiểu đặc điểm tự nhiên của con người, theo dõi kết quả bằng trái tim, tìm cách giúp khách hàng quyết định từ đáy lòng thông qua việc cung cấp thêm thông tin và sự khẳng định của khách hàng”.
“Đừng bỏ qua khách hàng một cách quá dễ dàng”
สมคร BAKhởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
7. Gắn Vào Hệ Thống S2Home
Điều quan trọng để nhanh có được thành công là
-Tham gia hội thảo nghiệp vụ/Function
- Tham gia hoạt động ngoại khóa
- Chủ động kết nối Marketing
- Nghiên cứu các tài liệu kinh doanh của S2Home - Đọc sách về kinh doanh, bán hàng
Cuộc sống là không chờ đợi
Khách hàng là vôn của kinh doanh
THAM GIA LỚP ĐÀO TẠO
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 7
-Thả lỏng chính mình và gắn mình vào hệ thống công ty S2Home, bởi vì đây chính là lực đòn bẩy giúp chúng ta thành công. -Điều kiện cần và đủ để giúp chúng ta thành công nhanh là phải sử dụng các nguồn lực của công ty.
สมคร BAKhởi đầu quy trình 8 bước một cách đúng nhất
8. Làm Việc Với Các Quản lý
Đi sâu vào quy trình 8 bước
- Làm sạch tư duy cũ của mình.- Đặt mục tiêu ngắn hạn để đạt kết quả ngay
- Lập danh sách / phân loại / gọi điện hẹn gặp- Tập thuyết trình với khách hàng và giới
thiệu thông tin tài liệu.- Thực hiện mọi việc theo mẫu 3/2
1.Cấm chỉ dẫn
2.Cấm nói ngược
3.Cấm thêm
4.Cấm xen
5.Cấm tiết lộ
• Hợp đồng khách khác• Tiền của nhân viên,
khách hàng• Sản phẩm của khách
หามยม
KỶ LUẬT ĐỂ ĐỘI NHÓM THÀNH CÔNG
EDIFICATION
Đề cao như thế nào để đạt được thành công?
1. Edify / Đề cao người đi cùng theo đúng sự thực
thích hợp.2. Báo trước cho người cùng đi trước khi đưa đối tác
đến gặp về mục đích đến gặp. Báo cho biết họ là ai, làm ngành nghề gì, đã nghe trình bày sản phẩm hay chưa, quan tâm điều gì ? Dùng sản phẩm hay chưa ?
3. Giới thiệu cho đối tác biết người đi cùng mình.
TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI HẸN
1. Chào hỏi, thể hiện sự vui mừng.
2. Nhấn mạnh thêm thông tin chủ đề mà đối
tác đang quan tâm.
3. Đề cao người hẹn để khách hàng mới có
thêm niềm tin.
TRÁCH NHIỆM CỦA QUẢN LÝ
TÂM ĐIỂM CỦA BƯỚC 8
“Quên đi những thành công trước đây, hạ cái tôi của mình xuống, tin vào quản lý, không có quản lý nào muốn đội nhóm thành công chậm,
đội nhóm thành công, mình cũng sẽ thành công”