quiz bpm

QUIZ BPM

75,0 de 75,0 (100%)

Pregunta 1

CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Algunas de las metodologías CPI más usadas son:Seleccione una:

a. BPM, CPI, BAM, KPI

b. Six Sigma, Reingeniería, TQM

c. Six Sigma, Reingeniería, TQM y IT

d. BPM, IT, BAM, KPI

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Six Sigma, Reingeniería, TQM

Pregunta 2


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Un BPMS es:Seleccione una:

a. Un conjunto de tecnologías diseñadas con el objetivo de automatizar los procesos de negocio

b. Una Metodología que automatiza los procesos de Negocio

c. Es una tecnología de punta que permite automatizar los procesos de negocio a través del análisis de los BAM y KPI

d. Un conjunto de sistemas y tecnologías diseñadas con el objetivo de tener una

completa administración de los procesos de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un conjunto de sistemas y tecnologías diseñadas con el objetivo de tener una completa administración de los procesos de negocio

Pregunta 3


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___ se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio.Seleccione una:

a. BPM

b. TQM

c. BAM

d. KPI

Retroalimentación

La respuesta correcta es: BPM

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Las dimensiones de la metodología BPM son: Seleccione una:

a. Monitoreo, Mejoramiento continuo, BAM

b. Medición, Formulación, Capacitación

c. Valor, Transformación, Capacitación

d. Modelamiento, Monitoreo, Optimización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Valor, Transformación, Capacitación

Pregunta 5


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Business Activity Monitoring es:Seleccione una:

a. Medición continua de los procesos de negocio

b. Manejo de Información online

c. Resultados de procesos de negocio

d. Manejo de información empresarial

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Medición continua de los procesos de negocio

Pregunta 6


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Key Performance Indicators es:Seleccione una:

a. Indicadores de le evolución de los procesos de negocio

b. Indicadores que miden los Business Activity Monitoring

c. Resultados de la metodología BPM

d. Indicadores que miden los resultados del proceso de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Indicadores que miden los resultados del proceso de negocio

Pregunta 7


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Las etapas del ciclo de vida de BPM son:Seleccione una:

a. Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

b. Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

c. Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

d. Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 8


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Las formas de realizar un proceso de negocio en la etapa de ejecución son: Seleccione una:

a. Manual, automática y BPMS

b. Manual, automática, combinada y BPMS

c. Manual y automática

d. Automática, combinada y BPMS

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Manual, automática, combinada y BPMS

Pregunta 9


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Una regla de Negocio es:Seleccione una:

a. Es una acción que se debe realizar en un proceso de negocio

b. Es una metodología de procedimientos dentro de un proceso de negocio

c. Es una directriz de una acción o de un procedimiento dentro de un proceso de

negocio

d. Es una directriz de una acción o de un procedimiento en las tareas de un proceso de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es una directriz de una acción o de un procedimiento dentro de un proceso de negocio

Pregunta 10


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Los componentes básicos de BPM son.Seleccione una:

a. Procesos de Negocio, Reglas de Negocio, Personas y Tecnología

b. Tareas, Reglas de Negocio y Tecnología

c. Tareas, Reglas de Negocio y Personas

d. Procesos de Negocio, Reglas de Negocio y Tecnología

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Procesos de Negocio, Reglas de Negocio, Personas y Tecnología

EXAMEN PARCIAL

Qué es Workflow?Seleccione una:

a. La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre los participantes del proceso de acuerdo a un conjunto de reglas de negocio predefinidas, con el

objetivo de cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones

b. Es un diagrama del proceso de negocio, que contiene las reglas de negocio definidas y permite cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones

c. La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre los participantes del proceso con el objetivo de cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones

d. Es un diagrama del proceso de negocio que permite automatizar los procesos de Negocio cumpliendo con las metas y las estrategias de las organizaciones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre los participantes del proceso de acuerdo a un conjunto de reglas de negocio predefinidas, con el objetivo de cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones

Pregunta 2


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Las etapas del ciclo de vida de BPM son:Seleccione una:

a. Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

b. Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

c. Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

d. Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 3


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Las categorías de los procesos de negocio son:Seleccione una:

a. Orquestación, Coreografía y Optimización

b. Orquestación y Workflow

c. Coreografía, Orquestación y Modelamiento

d. Orquestación y Coreografía

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Orquestación y Coreografía

Pregunta 4


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La coreografía en un proceso de negocio es:Seleccione una:

a. Relación de actividades entre distintos proceso de orquestación

b. Relación de las actividades en los procesos de negocio

c. Es el adecuado funcionamiento de los procesos de negocio

d. Es la orquestación de los procesos de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Relación de actividades entre distintos proceso de orquestación

Pregunta 5


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Cuando se incorporan los procesos de negocio en un BPMS, algunos aspectos clave de esta implementación son:Seleccione una:

a. Rigurosidad de Modelamiento y Optimización

b. Modelamiento de los procesos de negocio

c. Rigurosidad de Modelamiento y Estandarización

d. Estandarización en los procesos de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Rigurosidad de Modelamiento y Estandarización

Pregunta 6


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¿Cuál es el objetivo del modelo de procesos de negocio?Seleccione una:

a. El modelo de los procesos de negocio optimizar los procesos de acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

b. El modelo de los procesos de negocio busca modelar los procesos de acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

c. El modelo de los procesos de negocio busca modelar y estandarizar los procesos de acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

d. El modelo de los procesos de negocio busca visualizar y modelar los procesos de

acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El modelo de los procesos de negocio busca visualizar y modelar los procesos de acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

Pregunta 7


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¿Qué es BPD?Seleccione una:

a. Es un “Flow Chart”

b. Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de negocio basado en la técnica “Flow Chart” y contiene toda la información

relevante para el análisis del proceso de negocio

c. Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de negocio

d. Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades y tiene como finalidad ser usado por los analistas de procesos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de negocio basado en la técnica “Flow Chart” y contiene toda la información relevante para el análisis del proceso de negocio

Pregunta 8


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¿Por qué se caracteriza BPMN?Seleccione una:

a. Es la Notación que se utilizar para modelar los procesos de negocio y se caracteriza

por utilizar elementos gráficos y porque permite la estandarización de los procesos

b. Es el modelamiento de los procesos de negocio y se caracteriza por representar el flujo de actividades de los procesos de negocio

c. Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un proceso de negocio y se caracteriza porque permite la estandarización de los procesos

d. Es la Notación que se utilizar para modelar los procesos de negocio y se caracteriza por utilizar elementos de diagramas mentales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es la Notación que se utilizar para modelar los procesos de negocio y se caracteriza por utilizar elementos gráficos y porque permite la estandarización de los procesos

Pregunta 9


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¿Cuáles son las categorías de los elementos gráficos en la notación BPMN?Seleccione una:

a. Objetos de Conexión, Canales, Compuertas y Actividades

b. Datos y eventos

c. Objetos de Conexión, Canales, Objetos de Flujo y Artefactos

d. Actividades, compuertas y eventos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Objetos de Conexión, Canales, Objetos de Flujo y Artefactos

Pregunta 10


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¿Qué es un Pool?Seleccione una:

a. Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un proceso o

simplemente identificarlo

b. Son los que permiten representar las Actividades en un proceso de negocio

c. Son los que permiten delimitar las diferentes fases o etapas de un proceso de negocio

d. Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen dentro del proceso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un proceso o simplemente identificarlo

Pregunta 11


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¿Qué es un lane?Seleccione una:

a. Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un proceso o simplemente identificarlo

b. Son los que permiten representar las Actividades en un proceso de negocio

c. Son los que permiten delimitar las diferentes fases o etapas de un proceso de negocio

d. Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen

dentro del proceso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen dentro del proceso

Pregunta 12


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Algunas de las ventajas de BPMS son:Seleccione una:

a. Automatización de Procesos, integración de datos entre diferentes sistemas de información, monitoreo y la evaluación en tiempo real de los procesos de negocio por

medio de BAM y KPI

b. Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes sistemas de información y Capacitación

c. Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes sistemas de información e implementación de la metodología BPM

d. Automatización de Procesos, desarrollo de iniciativas organizacionales y procedimientos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Automatización de Procesos, integración de datos entre diferentes sistemas de información, monitoreo y la evaluación en tiempo real de los procesos de negocio por medio de BAM y KPI

Pregunta 13


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¿Qué es un evento?Seleccione una:

a. Es un evento que sucede durante el desarrollo de un proceso de negocio, afectando el

flujo del proceso

b. Es un evento que cambia las características del proceso de negocio

c. Un evento es un símbolo del proceso de negocio

d. Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que intervienen dentro del proceso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un evento que sucede durante el desarrollo de un proceso de negocio, afectando el flujo del proceso

Pregunta 14


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esta metodología constituye un incesante esfuerzo por descubrir y eliminar las causas de los problemas en el rendimiento de los procesos de negocio y aumentar la creación de valor y la productividad.Seleccione una:

a. CRM

b. DMAIC

c. EAI

d. CPI

Retroalimentación

La respuesta correcta es: CPI

Pregunta 15

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Las dimensiones de la metodología BPM son:Seleccione una:

a. Monitoreo, Mejoramiento continuo, BAM

b. Medición, Formulación, Capacitación

c. Valor, Transformación, Capacitación

d. Modelamiento, Monitoreo, Optimización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Valor, Transformación, Capacitación

Pregunta 16


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se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocioSeleccione una:

a. BPM

b. TQM

c. BAM

d. KPI

Retroalimentación

La respuesta correcta es: BPM

Pregunta 17


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¿Qué es un proceso Core?Seleccione una:

a. Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

b. Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

c. Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

d. Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

Pregunta 18


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¿Qué es un proceso de soporte?Seleccione una:

a. Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

b. Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

c. Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

d. Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Pregunta 19


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¿Qué es el Dueño de un Proceso?Seleccione una:

a. Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de crear los procesos de negocio

b. Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de monitorear los procesos de negocio

c. Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de coordinar y definir el

conjunto de actividades que se realizan en los procesos de negocio

d. Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de realizar los procesos de negocio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de coordinar y definir el conjunto de actividades que se realizan en los procesos de negocio

Pregunta 20


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En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?Seleccione una:

a. Diseño y Modelamiento

b. Diseño

c. Formulación y Modelamiento

d. Diseño e Implementación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diseño y Modelamiento

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