7/25/2019 R GP 02 Encuesta Satisfaccion Empresa R01

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REGISTRO

CDIGO P-GP-02

REV 1

Encuesta Satisfaccin Empresa

FECHA ELAB 17-03-2016

FECHA APROB 4-05-2016

PGI!A Pgina 1 de 1

Elaborado por: Francisco Alfaro M

Gerente General

Revisado por: Natalia Alfaro M.

Representante de la Direccin

Aprobado por: Francisco Alfaro M.

Gerente General

FechaNombre

CargoEmpresa

CrsoFecha

E!a"# s e$periencia% &i"i'ando na esca"a de no&as de" 1 a" 7()*nde+ 1, ma" ser!icio 7, e$ce"en&e ser!icio(

P"r fa#"r n" uti$ice n"tas %&' e(emp$" )&'

Atencin A$ c$iente N./1( o"ci*n a prob"emas2( En&rega de inormaci*n en orma opor&na a" c"ien&e3( C"aridad en "a en&rega de inormaci*n

Ca$i*a* *e$ ser#ici" N./1( Cmp"imien&o de "os programas p"a'os es&ab"ecidos

2( Percepci*n genera" de" ser!icio3( Percepci*n de "a e$periencia de" persona" de F

Percepcin *e $"s c"nteni*"s N./1( E" programa cmp"i* con "os con&enidos o &emas

esperados como aprendi'aes(2( Percepci*n acerca de "a ap"icaci*n de "os con&enidos en e"

con&e$&o(3( os par&icipan&es han manies&ado cambios orien&ados por

e" programa de capaci&aci*n

O+ser#aci"nes Genera$es

Prohibida ca"ier reprodcci*n parcia" o &o&a" de es&e docmen&o sin a&ori'aci*n de F Capaci&aci*n(