rad u timskom okruzenju
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
1/34
Rad u timskom okru!enju
Jasmin Ibrahimovi!
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
2/34
Lako je okupiti igra!e.Posti"i da igraju zajedno
to je izazov!
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
3/34
Definicija
Tim je grupaljudi s komplementarnim
znanjima i vje"tinama koji rade zajednokakobi ostvarili zajedni!ki ciljza koji dijele
zajedni!ku odgovornost.
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
4/34
Timske pogodnosti
dijeljenje radnog optere!enja
mno"tvo prilika za vodstvo i osobni rast
oje!aj pripadanja uspje"nom procesu
sposobnost ve!eg postignu!a od individualnograda
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
5/34
Cilj
Sinergija
Odgovornost
Znanja i vje!tine
razmjena informacija
neutralna
pojedina!na
slu!ajna i razli!ita
zajedni!ki u!inak
pozitivna
pojedina!na i zajedni!ka
komplementarna
RADNA SKUPINA TIM
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
6/34
VRSTE
TIMOVA
SAVJETODAVNI RADNI RUKOVODNIKROS
FUNKCIONALNI
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
7/34
Savjetodavni tim
prou#avanje i predlaganje rje"enja problema
formiraju se na odre$eni rok!
komisije, odbori, i sl.
osobine:!
brza prilagodba zajedni!kom radu
!
izvr"enje zadatka
! smjernice za rad s drugima
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
8/34
Radni tim
trajni timovi
formiraju se na neodre$eno vrijeme
osobine:!
dugoro!no utemeljeni me#usobni odnosi
!
razra#
en sustav djelovanja!
vanjska podr"ka
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
9/34
Rukovodni tim
top menad%ment
utvr$uju op!i cilj i svrhu postojanja organizacije
zadaci:!
formalna odgovornost za vo#enje drugih
!
utvr#
uju sustav vrijednosti!
pomo$zaposlenicima da ostvare ciljeveorganizacije
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
10/34
Kros-funkcionalni tim
savjetodavni i radni timovi
osobine:! komplementarnost
! hijerarhijski jednake pozicije !lanova
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
11/34
Osnivanje tima3 #imbenika
VELI"INA
TIMA
ZNANJA I
VJE#TINE
TIMSKE
ULOGE
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
12/34
Veli!ina tima
idealno 5 12 #lanova:!ve!i broj ote%ava komunikaciju
!
te"ko posti%e dogovor
! te"ko se posti%e osje!aj zajedni"tva, povjerenja iposve!enosti cilju
!
manji broj zna#i i manjak uloga/znanja/vje"tina
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
13/34
Znanja i vje#tine
tehni#ka znanja
vje"tine rje"avanja problema i dono"enja odluka
interpersonalne vje"tine:! aktivno slu"anje
!
davanje povratnih informacija
!
rje"avanje konflikata...
adekvatna zastupljenost vje"tina
manje vje"ti mogu se obvezati na u#enje
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
14/34
Timske uloge dobar odabir #lanova
razli#ite, ali
uravnote%ene osobine
9 timskih uloga(BELBIN):
koordinator pokreta# izvr"itelj
kreativac istra%iva#mogu!nosti
promatra#
timski radnik dovr"itelj specijalist
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
15/34
Razvoj tima3 #imbenika
1. KORAK:
MISIJA
TIMA
2. KORAK:
GRUPNE
NORME
3. KORAK:
SNAGE I
SLABOSTI
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
16/34
Razvoj timaKorak #1:
Okupljanje tima radi odre$ivanja misije tima.
1. &to tim treba raditi?
2. Kako !e ostvariti zadatak?
3.
Koje su informacije potrebne?4. Koji su resursi dostupni?
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
17/34
Razvoj timaKorak #2:
Okupljanje tima radi odre$ivanja grupnih normi.
1. Razvoj smjernica, protokola ili pravila.
2. O tome odlu#iti koncenzusom.
3.
Regulacija prihvatljivog pona"anja izme$u#lanova tima.
4. Obvezati se na po"tivanje tih pravila.
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
18/34
Razvoj timaUspostava grupnih normi:
napraviti popis normi kroz brainstorming
#lanova tima
analizirati svaku normu i raspraviti o njezinomu#inku na tim i ciljeve
odrediti klju#ne norme oko kojih se mo%edonijeti koncenzus
odrediti posljedice za kr"enje normi
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
19/34
Razvoj timaUobi#ajene norme:
input svih #lanova tima
dnevni red sastanaka tima
komunikacijski protokoli
protokoli za rje"avanje konflikata
Napomena:Primjerak normi mora se dati
svakom !lanu tima.
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
20/34
Razvoj timaKorak #3:
Utvr$ivanje snagai slabosti#lanova tima.
1. Svaki #lan tima navodi svoje talente,vje"tine i ograni#enja.
2.
Utvr$ivanje odgovornosti za posao.3.
Upamtite: snaga svakog !lana tima slu%ikao potporni mehanizam za slabostdrugog !lana tima.
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
21/34
Razvoj tima faze
uo#avanje problema u radu tima
zajedni#ki rad #lanova tima na analizi problema
izrada plana akcije
provedba akcije
vrednovanje rezultata
U"ENJE!
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
22/34
Tim: neuspje#an vs. uspje#an
nizak moral (posljedica)
neadekvatne sposobnosti
nepovoljne osobineli#nosti
nejasne uloge
neravnote%a uloga
grupna zaslijepljenost(mi"ljenje, odlu#ivanje...)
jasni ciljevi
uspje"an voditelj
pojedina#na i zajedni#kaodgovornost
po"tivanje razlika
u#inkovito odlu#ivanje
me$usobno povjerenje konstruktivan pristup
konfliktima
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
23/34
Grupna zaslijepljenost
ograni#avanje na mali broj mogu!nosti,dok se ostale mogu!nosti zanemare
ne preispituje se po#etna odluka
ne preispituju se aktivnosti koje su prvoprogla"ene lo"ima (mo%da ipak nisu lo"e)
ne tra%i se procjena stru#njaka
ne predvi$aju se prepreke ni kako ihprevladati
lojalnost grupi isprije#ila se uo#avanjuslabosti odluke
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
24/34
Kako sprije!iti grupnu
zaslijepljenost? (1/2)
objasniti grupi fenomen grupne zaslijepljenosti
budite nepristrani
tra%ite kriti#ko razmi"ljanje, poti#ite izra%avanjesumnji
nominirajte #avoljeg odvjetnika
uzmite dovoljno vremena zaanalizu svih znakova upozorenja
formirajte podgrupe
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
25/34
Kako sprije!iti grupnu
zaslijepljenost? (2/2)
nakon dono"enja odluke jo"jednom svima datimogu!nost da izraze svoje sumnje
pozovite nezavisne stru#njake konfrontacija
potaknite #lanove grupe da tra%e mi"ljenjesuradnika od povjerenja i izvjeste o reakcijama
istodobno nekoliko grupaneovisno radi na zadatku
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
26/34
Uspje#an tim1. Jasni ciljevi:
SMART
svi #lanovi trebaju sudjelovati u definiraju ipostizanju ciljeva
u obzir uzeti ciljeve i potrebe drugih dijelova
organizacije
op!i cilj podijeliti na manje ciljeve
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
27/34
Uspje#an tim2. Uspje"an voditelj treba biti osoba koja:
u%iva po"tovanje #lanova tima
ima dovoljno utjecaja da je drugi poslu"aju
mo%e pridobiti neodlu#ne #lanove
mo%e stvoriti veze s grupama i pojedincima izvan
tima
ima dobre komunikacijske vje"tine
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
28/34
Uspje#an tim3. Pojedina!na i zajedni!ka odgovornost:
jasna individualna odgovornost
jasna zajedni#ka odgovornost
jasna mjerila rada (kvaliteta i kvantiteta)
vo$a tima dogovara mjerila
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
29/34
Uspje#an tim4. Po"tivanje razlika:
voditelj je odgovoran za podizanje
samopo"tovanja svakog #lana tima, no isvaki #lan tima
trebamo znati da slobodno mo%emo bitidruga#iji, te iskazati neslaganje bez straha
od osude, kazne, i sl. doprinos svake osobe mora se #uti,
vrednovati i priznati
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
30/34
Uspje#an tim5. Otvorena komunikacija:
slobodno izra%avanje mi"ljenja
otvoreni kanali komunikacije (prema voditelju iprema ostalim #lanovima tima)
dovoljno vremena za komunikaciju, izmjenuinformacija, raspravu o problemima
u dobrom timu nema tajni (zna se i dobro i lo"e)
pona"anje voditelja utje#e na otvorenost!
priznati gre"ku i po potrebi ispri#ati se!
to ne umanjuje autoritet
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
31/34
Uspje#an tim6. U!inkovito odlu!ivanje:
dobra odluka ona koja proizvede %eljenirezultat uz minimum problema, napora itro"kova
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
32/34
Uspje#an tim7. Me#usobno povjerenje:
kompetentnost
!
rezultati! sposobnosti
karakter! integritet
! namjera
otvorenost otvorena razmjenainformacija i ideja
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
33/34
Uspje#an tim8. Konstruktivno rje"avanje konflikata:
konflikti dobrodo"li - !?
pozitivne i negativne posljedice
potrebno potaknuti razgovor o konfliktu irje"avanje problema
kompromis
suradnja
-
7/25/2019 Rad u Timskom Okruzenju
34/34
Rad u timskom okru$enju
Tim je grupaljudi s komplementarnimznanjimai vje"tinama koji rade zajedno kako bi ostvarili
zajedni#ki ciljza koji dijele zajedni#kuodgovornost.
vrste timova
osnivanje tima razvoj tima
uspje"an tim