raport z badania · opinia o warszawskich żłobkach raport z badania opracowanie: wydział badań...

Opinia o warszawskich żłobkach

Raport z badania

Opracowanie:

Wydział Badań i Analiz

Centrum Komunikacji Społecznej

Urząd m.st. Warszawy

Luty 2013 r.

2

Spis treści

• Informacje o badaniu

• Najważniejsze wyniki

• Struktura próby

• Wymiar godzinowy opieki zapewnianej w żłobku

• Powody wyboru żłobka

• Zadowolenie z opieki świadczonej w żłobku

• Koszty zapewnienia opieki w żłobku

• Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku

• Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów

Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.

3

Informacja o badaniu

Cel badania: poznanie opinii rodziców i opiekunów dzieci do lat 3 korzystających z opieki i

oczekujących na miejsce w warszawskich żłobkach publicznych i niepublicznych, którym

Miasto zleciło opiekę nad dziećmi na temat funkcjonowania żłobków.

Technika: ankieta internetowa (CAWI) dystrybuowana pocztą elektroniczną

Próba: celowa – rodzice i opiekunowie dzieci do lat 3 korzystających z opieki i oczekujących

na miejsce w warszawskich żłobkach publicznych i niepublicznych, którym Miasto zleciło

opiekę nad dziećmi, znajdujący się w bazie Zespołu Żłobków m.st. Warszawy

Wielkość próby: N=3 172 (stopa zwrotu 37%)

Termin realizacji: 23 stycznia – 4 lutego 2013 r.

Wykonawca: Centrum Komunikacji Społecznej Urzędu m.st. Warszawy


Najważniejsze wyniki


Najważniejsze wyniki 1/4

Kto wziął udział w badaniu? Struktura próby.

W trakcie badania opinii o warszawskich żłobkach zebrano łącznie 3 172 ankiety. Najbardziej liczną grupę wśród respondentów

stanowili rodzice/opiekunowie, którzy czekają na przyjęcie dziecka do żłobka publicznego (59%). Drudzy z kolei pod względem

liczebności byli rodzice/opiekunowie dzieci już uczęszczających do żłobka publicznego (41%). Rodzice korzystający lub

oczekujący na miejsce w żłobku niepublicznym stanowili mniejszość – łącznie 8%. Wśród osób korzystających ze żłobków

niepublicznych w większości znalazły się osoby, które oczekując na miejsce w żłobku publicznym lub dofinansowanym przez

miasto, korzystają ze żłobków komercyjnych (5% ogółu). Ze żłobków dofinasowanych przez m.st. Warszawę korzysta 2%

badanych.

Zdecydowaną większość ankiet wypełniły kobiety (94%). Były to głównie osoby w wieku 25 – 34 lata (blisko ¾ całej próby),

posiadające wyższe wykształcenie (86%). Ponad połowa badanych oceniła swą sytuację materialna jako znośną, średnią (59%),

27% przyznało, że powodzi się im dobrze, zaś co dziesiąty uznał swą sytuację za złą.

Wymiar godzinowy opieki zapewnianej w żłobku

Dzieci respondentów korzystają z opieki w żłobku najczęściej około 8 – 9 godzin dziennie (55%) lub 6 – 7 godzin (31%). W

żłobkach publicznych dzieci przebywają nieco krócej – ponad 7 godzin dziennie w żłobku spędza 60% dzieci ze żłobków

publicznych i średnio 71% dzieci ze żłobków niepublicznych.

Ponad połowa osób dopiero oczekujących na miejsce chciałaby mieć zapewnioną dla dziecka opiekę w żłobku przez 8 – 9 godzin

dziennie (58%). Osoby czekające na miejsce w żłobku niepublicznym dofinansowanym przez miasto nieco częściej niż czekające

na miejsce w żłobku publicznym i niepublicznym niedofinansowanym deklarują chęć korzystania z opieki krócej, do 7 godzin (37%

w stosunku do 26% i 27%).

5 Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.


Powody wyboru żłobka

Przyczyny wybrania danego żłobka różnią się nieco między osobami, które zdecydowały się na żłobek publiczny a niepubliczny.

Żłobki publiczne najczęściej wybierano z powodu bliskości od domu (66% wskazań), miłej i fachowej opieki (34%) oraz względów

estetycznych („jest ładny i czysty” – 26%). W przypadku żłobków niepublicznych dofinansowanych przez miasto również największe

znaczenie dla rodziców/opiekunów miała odległość od domu (53%) oraz dobra opieka (42%), jednak trzeci główny powód wybrania

tego typu placówki, to zaufanie do placówki (28%). Żłobki niepubliczne niedofinansowane także są wybierane głównie ze względu

na odległość od domu (57%) oraz miłą i fachową opiekę (51%), ale często też ze względu na brak miejsc w innym żłobku (39%).

Ponadto osoby korzystające ze żłobka częściej niż te dopiero oczekujące na miejsce wskazywały na miłą i fachową opiekę, zaś

oczekujące większą uwagę zwracały na bliskość placówki od domu (zarówno w przypadku żłobków publicznych jak i

niepublicznych).

Zadowolenie z opieki świadczonej w żłobku

Respondenci korzystający ze żłobków są generalnie zadowoleni z jakości usług w nich świadczonych. Ze żłobków publicznych oraz

niepublicznych dofinansowanych przez miasto zadowolonych jest po 93% badanych, zaś z niepublicznych niedofinansowanych

90%.

Biorąc pod uwagę różne aspekty funkcjonowania żłobka publicznego najlepiej oceniany jest sposób sprawowania opieki nad

dzieckiem (96% ocen pozytywnych), następnie warunki sanitarno-higieniczne (91% o. p.), wyposażenie sal (88% o. p.), jakość

żywienia (87% o. p.) oraz wysokość opłat (83% o. p.). Gorzej wypada liczba dzieci w grupie (32% ocen negatywnych) .

W przypadku żłobków niepublicznych prawie wszystkie wymienione aspekty otrzymały oceny zdecydowanie pozytywne. Najwyżej

oceniono tu aspekty sposób sprawowania opieki nad dzieckiem (97% ocen pozytywnych), następnie warunki sanitarno-higieniczne

(96% o. p.), liczbę dzieci w grupie (94% o. p.), wyposażenie sal (93% o. p.) oraz jakość żywienia (75% o. p.). Najgorzej oceniono

wysokość opłat w żłobku niepublicznym (43% ocen negatywnych). Ten wysoki odsetek wynika ze szczególnie źle ocenionej

wysokości opłat w żłobkach niepublicznych niedofinansowanych przez miasto (57% ocen negatywnych). W żłobkach

niepublicznych dofinansowanych przez miasto niezadowolonych z wysokości opłat było jedynie 7% badanych.

Porównując ze sobą żłobki publiczne i niepubliczne okazuje się, że w zasadzie wszystkie ich aspekty funkcjonowania są oceniane

dobrze. Ogólnie rzecz biorąc główną wadą żłobków publicznych są zbyt liczne grupy dzieci, natomiast niepublicznych zbyt wysokie

opłaty (szczególnie podkreślają to osoby, które już korzystają ze żłobka niedofinansowanego).


Koszty zapewnienia opieki w żłobku

Zgodnie z deklaracjami respondentów na temat wysokości ponoszonych opłat, średni koszt zapewnienia dziecku opieki w żłobku

niepublicznym niedofinansowanym przez miasto jest o 844 zł wyższy niż w żłobku publicznym (1 155,43 zł do 311,40 zł) oraz o

blisko 795 zł wyższy niż w żłobkach niepublicznych niedofinansowanych przez miasto (1 155,43 zł do 360,67). W żłobkach

publicznych oraz niepublicznych dofinansowanych obowiązuje stawka godzinowa plus dzienna za wyżywienie – rodzice płacą za

rzeczywisty czas spędzony przez dziecko w żłobku. W żłobkach niepublicznych niedofinansowanych najczęściej występuje stała

opłata miesięczna niezależna od absencji dziecka (np. chorób).

Ponoszone koszty jako wysokie określa po 28% badanych korzystających ze żłobków publicznych i niepublicznych

dofinansowanych przez miasto oraz 89% osób korzystających ze żłobków niepublicznych niedofinansowanych. Równocześnie 10%

rodziców/opiekunów korzystających ze żłobka publicznego stwierdza, że opłaty za żłobek są dużym obciążeniem dla jego

gospodarstwa domowego. W przypadku żłobków niepublicznych dofinansowanych opłaty żłobkowe doskwierają 8% badanych.

Duże obciążenie finansowe opłaty te stanowią dla większości osób korzystających z opieki w żłobkach niepublicznych

niedofinansowanych (68%) .

Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku

Badani rodzice/opiekunowie w większości akceptują obecną stawkę opłat za godzinę opieki w żłobku publicznym, która wynosi

1,78 zł/h. Jako możliwą do ponoszenia określiło ją 71% respondentów, sprzeciw wyraziło 23% (ocena netto* 47 punktów).

Propozycja wyższej o 0,20 zł opłaty (1,98 zł/h) spotkała się z większym sprzeciwem – 48% osób akceptujących i 46% przeciwników

(ocena netto 2 punkty). Wszystkie pozostałe propozycje wyższej stawki miały już więcej przeciwników niż zwolenników – przy

kwocie 2,28 zł/h liczba przeciwników była niemal dwukrotnie wyższa niż liczba osób kwotę akceptujących.

Skłonność do akceptacji proponowanych stawek różni się w zależności od obecnej sytuacji rodzica/opiekuna odnośnie żłobka.

Osoby korzystające ze żłobków publicznych oraz niepublicznych dofinansowanych przez miasto są w stanie zaakceptować jedynie

obecną stawkę 1,78 zł/h. Oczekujący na miejsce w żłobku publicznym częściowo akceptują stawkę 1,98 zł/h, zaś oczekujący na

miejsce w żłobku niepublicznym w pewnym stopniu dopuszczają jeszcze trzecią stawkę 2,28 zł/h. Niektórzy respondenci, którzy

obecnie korzystają ze żłobków niepublicznych niedofinansowanych, czyli ci, którzy ponoszą najwyższe opłaty, akceptują również

stawkę 2,78 zł/h. Wszystkie stawki powyżej tej kwoty nie są akceptowane przez żadną grupę respondentów.

* Ocena netto – różnica między odpowiedziami „tak” i „nie”.



Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów

Główną dodatkową uwagą zgłaszaną przez badanych jest za mała liczba żłobków i miejsc w nich (23%). Ponadto podkreślają

oni, że rekrutacja trwa zbyt długo, a wyniki są ogłaszane zbyt późno (10%). Rodzice/opiekunowie skarżą się także na

niewystarczający dostęp do informacji (7%) i sugerują wykorzystywanie w większym stopniu Internetu i poczty e-mail. W procesie

rekrutacji nie należy zdaniem badanych dyskryminować normalnych rodzin kosztem patologicznych (6%) oraz należy weryfikować

oświadczenia, dzięki którym można liczyć na dodatkowe punkty, przede wszystkim te dotyczące rzekomego samotnego

rodzicielstwa (6%).

Uwagi rodziców/opiekunów różnią się nieco w zależności od obecnej sytuacji względem żłobka. Mimo, że wszystkie grupy

respondentów zgodnie jako rzecz najważniejszą uznają utworzenie większej liczby miejsc w żłobkach, to ich następne sugestie

dotyczą już innych kwestii. Osoby korzystające ze żłobków publicznych głównie narzekają na zbyt liczne grupy dzieci (8%),

wadliwy internetowy system do rejestracji (8%), zły stan techniczny żłobków i ich wyposażenia (7%), niską jakość opieki (7%),

brak informacji, o tym co dziecko robiło w żłobku (6%) czy przyjmowanie dzieci chorych, przeziębionych (6%).

Respondenci, którzy korzystają ze żłobków niepublicznych (głównie niedofinansowanych przez miasto) skarżą się przede

wszystkim na proces rekrutacji. Ich zdaniem jest ona zbyt długa, za późno ogłaszane są wyniki (11%), brakuje im informacji o

miejscu dziecka na liście oczekujących, o szansach na przyjęcie do żłobka (8%), stwierdzają, że zasady rekrutacji są niejasne i

sprzyjają korupcji (7%). Ponadto rodzice ci narzekają na brak możliwości samodzielnej aktualizacji danych w internetowym

systemie do rejestracji (6%), czy też niedostateczne informowanie o kwestiach związanych z rekrutacją i żłobkami (6%) i sugerują

wykorzystanie w większym stopniu poczty elektronicznej oraz Internetu.

Osoby oczekujące na miejsce w żłobku (zarówno publicznym, jak i niepublicznym) powtarzają wymienione wyżej zarzuty do

procesu rekrutacji. Ponadto zwracają oni uwagę, iż nie można dyskryminować przeciętnych rodzin kosztem rodzin

patologicznych, np. objętych opieką kuratora, oraz należy weryfikować oświadczenia, na podstawie których w procesie rekrutacji

przyznawane są dodatkowe punkty, np. dotyczące samotnego rodzicielstwa.



Struktura próby


10

Struktura próby – obecna sytuacja dotycząca żłobka

41%

2%

5%

59%

3%

Korzysta(ją) z usług żłobka publicznego na terenieWarszawy

Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznegodofinansowanego przez m.st. Warszawę

Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznegoniedofinansowanego przez m.st. Warszawę

czeka(ją) na przyjęcie do żłobka publicznego na terenieWarszawy

czeka(ją) na przyjęcie do żłobka niepublicznego naterenie Warszawy

KORZYSTAJĄ

48% badanych

1509 osób

OCZEKUJĄ

62% badanych

1955 osób

N=3172

Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.


11

Struktura próby – płeć i wiek

94%

6%

Płeć

Kobieta

Mężczyzna

n=3019


3%

73%

24%

Wiek

Do 24 lat

25 – 34 lata

35 – 44 lata

n=3015

12

Struktura próby – wykształcenie i sytuacja materialna

1%

13%

86%

Wykształcenie

Zasadnicze zawodowe

Średnie, policealne

Wyższe, w tym licencjat


1% 8%

59%

26%

1% 4%

Ocena własnej sytuacji materialnej

Powodzi mi/nam się bardzo źle

Powodzi mi/nam się raczej źle

Powodzi mi/nam się znośnie, średnio

Powodzi mi/nam się raczej dobrze

Powodzi mi/nam się bardzo dobrze

Trudno powiedziećn=2987 n=2987

26

31

27

37

21

24

22

28

35

20

10

18

22

24

40

13

28

19

18

18

29

22

24

28

17

21

22

32

Nr 1 ul. Wiolinowa 9

Nr 2 ul. Mandarynki 14

Nr 3 ul. Warchałowskiego 8

Nr 4 ul. Wiktorska 94/96

Nr 5 ul. Odyńca 59

Nr 6 ul. Bonifacego 72

Nr 7 ul. Kmicica 3

Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6

Nr 9 ul. Sanocka 7

Nr 10 ul. Nowolipie 15a

Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a

Nr 12 ul. Grochowska 232

Nr 13 ul. Markowska 17a

Nr 14 ul. Wrzeciono 4


Nr 16 ul. Klaudyny 10

Nr 17 ul. Kochanowskiego 9

Nr 18 ul. Smocza 1a

Nr 19 ul. Rabsztyńska 22

Nr 20 ul. Wilcza 27a

Nr 21 ul. Dąbrowskiego 96

Nr 22 ul. Koszykowa 3

Nr 23 ul. Grzybowska 7

Nr 24 ul. Ks. Popiełuszki 15

Nr 25 ul. Drewniana 10/16

Nr 26 ul. Wapowskiego 1

Nr 27 ul. Keniga 9

Nr 28 ul. Monte Cassino 7

33

46

23

20

30

14

20

39

27

25

18

37

19

24

18

19

22

54

21

10

20

9

10

6

11

15

7

14

Nr 29 ul. Nike 6

Nr 30 ul. St. Augusta 79

Nr 31 ul. Motorowa 5

Nr 32 ul. Sygietyńskiego 4

Nr 33 ul. Umińskiego 9

Nr 34 ul. Nowy Świat 47a

Nr 35 ul. Działdowska 8a

Nr 36 ul. Strumykowa 18

Nr 37 ul. Ożarowska 59

Nr 38 ul. Brechta 14A

Nr 39 ul. Muszlowa 17

Nr 40 ul. Klemensiewicza 6

Nr 41 ul. Potockich 107

Nr 42 ul. Chodecka 3

Nr 43 ul. Tokarza 4

Nr 44 ul. Wejherowska 1

Nr 45 ul. Pawlikowskiego 2

Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/72

Mini Żłobek al. Niepodległości 20

Mini Żłobek ul. Badowska 2

Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19

Mini Żłobek ul. Górczewska 27/35

Mini Żłobek ul. Korotyńskiego 13

Mini Żłobek ul. Koszykowa 3

Mini Żłobek ul. Łowicka 7/15

Mini Żłobek ul. Nowogrodzka 75

Mini Żłobek ul. Pełczyńskiego28a

Mini Żłobek ul. Prochowa 49

13

Żłobki publiczne, z których korzystają uczestnicy badania


n=1287

Dane w liczbach rzeczywistych

10

8

7

10

8

2

8

7

3

6

3 3 3

2

3

2 2 2 2 2

0

2

4

6

8

10

12

14

Żłobki niepubliczne, z których korzystają uczestnicy badania*


n=223 * Na wykresie uwzględniono żłobki, które zostały wskazane przez co najmniej 2 osoby.


56

62

55

40

45

45

64

62

37

31

16

55

34

50

30

21

44

34

9

23

51

18

24

41

10

70

42

34

Nr 1 ul. Wiolinowa 9

Nr 2 ul. Mandarynki 14

Nr 3 ul. Warchałowskiego 8

Nr 4 ul. Wiktorska 94/96

Nr 5 ul. Odyńca 59

Nr 6 ul. Bonifacego 72

Nr 7 ul. Kmicica 3

Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6

Nr 9 ul. Sanocka 7

Nr 10 ul. Nowolipie 15a

Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a

Nr 12 ul. Grochowska 232

Nr 13 ul. Markowska 17a



Nr 16 ul. Klaudyny 10

Nr 17 ul. Kochanowskiego 9

Nr 18 ul. Smocza 1a

Nr 19 ul. Rabsztyńska 22

Nr 20 ul. Wilcza 27a

Nr 21 ul. Dąbrowskiego 96

Nr 22 ul. Koszykowa 3

Nr 23 ul. Grzybowska 7

Nr 24 ul. Ks. Popiełuszki 15

Nr 25 ul. Drewniana 10/16

Nr 26 ul. Wapowskiego 1

Nr 27 ul. Keniga 9

Nr 28 ul. Monte Cassino 7

11

22

29

19

31

14

38

82

57

20

57

79

20

80

66

35

39

29

3

11

4

3

7

4

2

3

4

4

Nr 29 ul. Nike 6

Nr 30 ul. St. Augusta 79

Nr 31 ul. Motorowa 5

Nr 32 ul. Sygietyńskiego 4

Nr 33 ul. Umińskiego 9

Nr 34 ul. Nowy Świat 47a

Nr 35 ul. Działdowska 8a

Nr 36 ul. Strumykowa 18

Nr 37 ul. Ożarowska 59

Nr 38 ul. Brechta 14A

Nr 39 ul. Muszlowa 17

Nr 40 ul. Klemensiewicza 6

Nr 41 ul. Potockich 107

Nr 42 ul. Chodecka 3

Nr 43 ul. Tokarza 4

Nr 44 ul. Wejherowska 1

Nr 45 ul. Pawlikowskiego 2

Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/72

Mini Żłobek al. Niepodległości 20

Mini Żłobek ul. Badowska 2

Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19

Mini Żłobek ul. Górczewska 27/35

Mini Żłobek ul. Korotyńskiego 13

Mini Żłobek ul. Koszykowa 3

Mini Żłobek ul. Łowicka 7/15

Mini Żłobek ul. Nowogrodzka 75

Mini Żłobek ul. Pełczyńskiego28a

Mini Żłobek ul. Prochowa 49

15

Żłobki publiczne, na miejsce w których oczekują uczestnicy badania


n=1876


6

10

8

7

3 3

5

0

2

4

6

8

10

12

16

Żłobki niepubliczne, w których uczestnicy badania oczekują na miejsce*


n=80 * Na wykresie uwzględniono żłobki, które zostały wskazane przez co najmniej 2 osoby.


Wymiar godzin opieki zapewnianej w żłobku


7%

31%

55%

7%

7%

32%

55%

5%

7%

22%

56%

15%

9%

21%

59%

12%

Do 5 godzin dziennie

6–7 godzin dziennie

8-9 godzin dziennie

Ponad 9 godzin dziennie

Ogółem Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany

18

Wymiar godzin, w jakim dziecko korzysta z opieki w żłobku


Ogółem n=1507

Publiczny n=1287

Niepubliczny dofinansowany n=59

Niepubliczny niedofinansowany n=164

4%

22%

58%

11%

4%

4%

22%

59%

11%

4%

0%

37%

35%

16%

12%

5%

22%

57%

5%

11%

Do 5 godzin dziennie

6–7 godzin dziennie

8-9 godzin dziennie

Ponad 9 godzin dziennie

Trudno powiedzieć

Ogółem Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany

19

Wymiar godzin, w jakim dziecko miałoby korzystać z opieki w żłobku (osoby

oczekujące na miejsce)


Ogółem n=1902

Publiczny n=1876



Powody wyboru żłobka


66%

18%

23%

17%

12%

26%

34%

14%

16%

10%

2%

5%

53%

22%

28%

25%

12%

27%

42%

8%

17%

24%

3%

57%

13%

21%

14%

14%

24%

51%

6%

22%

39%

6%

Jest blisko mojego domu

Jest bliskio mojej pracy

Mam zaufanie do tej placówki

Wysokośc opłat mi odpowiada

Jest odpowiedni nadzór, kontrola

Żłobek jest ładny i czysty

Jest miła i fachowa opieka

Jest plac zabaw

Dogodne godziny funkcjonowania żłobka

Brak miejsc w innym żłobku

Z polecenia/ma pozytwną opinię

Inny powód

Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany

21

Powody wyboru żłobka ogółem: żłobek publiczny vs. niepubliczny


Publiczny n=3068


Niepubliczny niedofinansowany n=200 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.

53%

17%

28%

20%

12%

27%

49%

12%

15%

21%

2%

6%

75%

18%

20%

15%

12%

25%

25%

16%

16%

3%

3%

5%








Jest plac zabaw



Z polecenia/ma pozytwną opinię

Inny powód

Korzystający Oczekujący

22

Powody wyboru żłobka publicznego: korzystający vs. oczekujący


Korzystający n=1287

Oczekujący n=1876 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.

53%

14%

24%

18%

13%

25%

55%

4%

20%

37%

5%

61%

23%

23%

18%

14%

25%

30%

14%

21%

23%

4%








Jest plac zabaw



Inny powód

Korzystający Oczekujący

23

Powody wyboru żłobka niepublicznego: korzystający vs. oczekujący


Korzystający n=223

Oczekujący n=80 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.

Zadowolenie z opieki świadczonej w żłobku


1%

2%

37%

56%

3%

3%

34%

59%

3%

1%

5%

43%

47%

4%

Bardzo niezadowolony

Raczej niezadowolony

Raczej zadowolony

Bardzo zadowolony

Trudno powiedzieć


NIEZADOWOLONY Publiczny – 3% Niepubliczny dofinansowany – 3% Niepubliczny niedofinansowany – 6%

ZADOWOLONY Publiczny – 93% Niepubliczny dofinansowany – 93% Niepubliczny niedofinansowany – 90%

25

Zadowolenie z jakości usług świadczonych w żłobku:

żłobek publiczny vs. niepubliczny


Publiczny n=1287



3% 6% 1%

9% 6% 2% 2%

26% 33%

48% 51%

36% 42%

45%

63%

35% 37%

51% 49%

15%

3% 6% 6% 10% 7% 7%

Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć

26

Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego

żłobka publicznego - ogółem


Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem

Wysokość opłat za żłobek

Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-

higieniczne Liczba dzieci w grupie

n=1287

1%

17%

4% 2% 1% 1%

26%

5% 2% 3%

31%

29%

47% 40% 47% 37%

66%

21%

46%

35%

49% 57%

2% 7%

3%

18%

2% 2%


27

Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego

żłobka niepublicznego - ogółem


n=223



Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-

higieniczne Liczba dzieci w grupie

2%

23%

3% 1% 1% 1% 2% 1% 5%

34%

5% 2% 7% 2% 2% 4%

29% 32% 29%

29%

49% 46%

36%

42% 51% 45%

31%

40%

69% 65% 56%

8%

44% 46%

42% 32%

44% 51%

68%

52%

2% 8% 7% 7%

2%

17% 18%

3% 1% 2% 2%

do

fin

anso

wan

y

nie

do

fin

anso

wan

y

do

fin

anso

wan

y

nie

do

fin

anso

wan

y

do

fin

anso

wan

y

nie

do

fin

anso

wan

y

do

fin

anso

wan

y

nie

do

fin

anso

wan

y

do

fin

anso

wan

y

nie

do

fin

anso

wan

y

do

fin

anso

wan

y

nie

do

fin

anso

wan

y


28

Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka niepublicznego:

dofinansowany przez m.st. Warszawę vs. niedofinasowany




Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-higieniczne

Liczba dzieci w grupie



1% 3%

17%

4% 2% 1% 6%

1% 1%

9%

26%

6% 2% 5%

2% 2%

26%

3%

33% 31%

48%

29%

51% 47%

36%

40% 42%

47%

45%

37%

63% 66%

35%

21%

37% 46%

51% 35% 49%

49%

15%

57%

3% 2% 6% 7% 6% 3%

10% 18%

7% 2%

7% 2%

Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny


29

Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka:

żłobek publiczny vs. niepubliczny






Publiczny n=1287

Niepubliczny n=223

3% 3% 6% 10% 1% 1%

9% 14%

6% 4% 2% 1% 2% 1%

26% 24%

33% 27%

48%

47%

51%

44%

36% 40% 42% 44%

45% 46%

63% 71%

35% 32%

37%

43%

51% 49% 49% 45%

15% 13%

3% 1% 6% 4% 6%

10% 10% 10% 7% 11%

7% 7%

Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący


30

Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka publicznego:

korzystający vs. oczekujący






Korzystający n=1287

Oczekujący n=1876

17%

2% 1% 1% 1%

26%

4% 5%

2% 3%

31% 25%

29%

50% 47% 40%

25%

47% 37%

25%

66% 75%

21%

50% 46%

100%

35% 75%

49%

100%

57%

75%

2% 7%

3%

18%

2% 2%

Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący


31

Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka niepublicznego:

korzystający vs. oczekujący






Korzystający n=223

Oczekujący n=80

Koszty zapewnienia opieki w żłobku


33

Przeciętny miesięczny koszt zapewnienia jednemu dziecku opieki w żłobku:

żłobki publiczne vs. niepubliczne


Rodzaj opłaty Godzinowa

zależna od obecności dziecka

Godzinowa

zależna od obecności dziecka

Miesięczna (dominuje)

niezależna od obecności dziecka

Minimum 35 zł 90 zł 260zł

Maksimum 1 500 zł 1 530 zł 1 900zł

Średnia 311,40zł 360,67 zł 1155,43zł

6,2%

17,3%

30,5% 30,8%

13,1%

1,5% 0,2% 0,2% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1%

3,4%

13,8%

29,3% 31,0%

15,5%

1,7% 1,7% 1,7% 1,7% ,6% ,6% 1,2% 1,2% 3,1%

5,6%

8,7%

13,7%

7,5%

17,4% 16,1%

7,5% 9,3%

7,5%


Publiczny n=1270



2%

2%

6%

6%

8%

1%

54%

59%

58%

8%

24%

24%

20%

29%

10%

4%

8%

60%

4%

4%

5%

2%

Ogółem

Publiczny

Niepublicznydofinansowany

Niepublicznyniedofinansowany

Czy miesięczne opłaty za żłobek, uwzględniając koszty opieki i wyżywienia, są dla Pana(i)?

Bardzo niskie Raczej niskie W sam raz Raczej wysokie Bardzo wysokie Trudno powiedzieć

34

Indywidualna ocena wysokości opłat za żłobek:



Ogółem n= 1506

Publiczny n=1287



18%

21%

12%

3%

62%

65%

78%

28%

16%

10%

8%

68%

4%

4%

2%

1%

Ogółem

Publiczny

Niepublicznydofinansowany

Niepublicznyniedofinansowany

W ogóle lub w małym stopniu odczuwam(y) skutki tych opłat

Odczuwam(y) skutki tych opłat, ale daję/dajemy sobie radę

Opłaty są dla mnie/dla nas dużym obciążeniem finansowym

Trudno powiedzieć

35

Opłaty za żłobek jako obciążenia dla gospodarstwa domowego:



Ogółem n= 1507

Publiczny n=1287



Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku


1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h

Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece

299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

23%

46%

62%

76%

84% 88%

91%

71%

48%

32%

18%

11% 8%

6% 6% 6% 5% 6% 4% 4% 3%

Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?

Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).

Nie

Tak

Trudno powiedzieć

37

Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym – ogółem


N=3172



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

47

2

-30

-57

-73 -80

-84

-100

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60



38

Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym ogółem:

oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

N=3172



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

35%

66%

81%

90% 94% 96% 96%

57%

29%

15%

7% 4% 2% 2%

8% 6% 4% 4% 3% 2% 2%



Nie

Tak

Trudno powiedzieć

39

Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:

osoby korzystające ze żłobka publicznego


n=1287



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

22

-37

-66

-83 -90 -93 -94

-120

-100

-80

-60

-40

-20

0

20

40



40


osoby korzystające ze żłobka publicznego – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

n=1287



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

8%

26%

36%

52%

70%

78%

83%

89%

70%

59%

41%

24%

17%

14%

3% 5% 5% 7% 5% 5% 4%



Nie

Tak

Trudno powiedzieć

41


osoby korzystające ze żłobka niepublicznego


n=223



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

81

44

23

-11

-46

-61 -69

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100



42


osoby korzystające ze żłobka niepublicznego – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

n=223



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

20%

73%

80% 85%

95% 97% 97%

75%

22%

15% 10%

3% 3% 3% 5% 5% 5% 5%

2% 0% 0%



Nie

Tak

Trudno powiedzieć

43


osoby korzystające ze żłobka niepublicznego dofinansowanego


n=59



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

54

-51

-64 -75

-92 -93 -93

-120

-100

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80



44


osoby korzystające ze żłobka niepublicznego dofinansowanego – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

n=59



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

4% 9%

20%

40%

62%

71%

77%

94% 87%

75%

52%

32%

22%

18%

2% 5% 5%

8% 7% 7% 5%



Nie

Tak

Trudno powiedzieć

45


osoby korzystające ze żłobka niepublicznego niedofinansowanego


n=164



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

90

78

55

12

-30

-49

-60

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100



46


osoby korzystające ze żłobka niepublicznego niedofinansowanego – oceny

netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

n=164



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

16%

33%

50%

67%

78% 84%

87%

79%

61%

43%

26%

16% 11%

9% 5% 6% 7% 7% 6% 5% 4%



Nie

Tak

Trudno powiedzieć

47


osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym


n=1876



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

63

28

-7

-41

-62

-72 -78

-100

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80



48


osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

n=1876



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

9%

19%

39%

56%

75%

83% 83%

85%

71%

56%

36%

23%

15% 15%

6% 10%

5% 8%

3% 3% 3%



Nie

Tak

Trudno powiedzieć

49


osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym ogółem


n=80



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

76

53

18

-20

-53

-68 -68

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100



50


osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

n=80



299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł


373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł

22

-37

-66

-83 -90 -93 -94

54

-51

-64 -75

-92 -93 -93

90 78

55

12

-30

-49 -60

63

28

-7

-41

-62 -72

-78

76

53

18

-20

-53

-68 -68

-120

-80

-40

0

40

80

120



Korzysta(ją) z usług żłobka publicznegoKorzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego dofinansowanegoKorzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego niedofinansowanegoCzeka(ją) na przyjęcie do żłobka publicznegoCzeka(ją) na przyjęcie do żłobka niepublicznego

51

Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja –

oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)


AKCEPTACJA

BRAK

AKCEPTACJI

Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów


53

Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów – ogółem


23%

10%

7%

6%

6%

5%

4%

4%

4%

4%

4%

3%

3%

3%

3%

3%

3%

3%

3%

Za mało żłobków/miejsc w żłobkach

Zbyt długa rekrutacja/za późno ogłaszane są wyniki

Lepiej informować (wykorzystywać Internet, e-mail)

Nie dyskryminować normalnych rodzin/nie premiować patologii

Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia

Zasady rekrutacji są niejasne, mało przejrzyste, korupcjogenne

Więcej punktów dla osób w trudnej sytuacji

Wadliwy internetowy system do rejestracji

Brak informacji o miejscu dziecka na liście oczekujących, o szansach na przyjęcie

Niska jakość opieki/opiekunki są niekompetetntne

Zbyt liczne grupy dzieci

Poprawić wyposażenie żłobków/remotować

Rekrutacja powinna odbywać się częściej niż raz w roku

Zastrzeżenia do żywienia w żłobku

Opłaty są za wysokie/nie podnosić opłat

Brak informacji, o tym co dziecko robi w żłobku

Brak możliwości aktualizacji danych w systemie internetowym

Czas rejestracji/złożenia wniosku nie powinien się liczyć

Wydłużyć godziny pracy żłobków

n=1908

Na wykresie uwzględniono uwagi,

które uzyskały co najmniej 3% wskazań.

Dane nie sumują się do 100% ponieważ,

badani mogli wskazać więcej niż 1

odpowiedź.

12%

8%

8%

7%

7%

6%

6%

5%

5%

5%

5%

5%

4%

4%

4%

4%

4%

3%

3%


Zbyt liczne grupy dzieci




Brak informacji, o tym co dziecko robi w żłobku (czy jadło, spało, itp.)

Nie przyjmować chorych dzieci, odsyłać do domu






Powinno być więcej opiekunek na grupę




Częściej wychodzić z dziećmi na dwór



54

Dodatkowe uwagi i sugestie a obecna sytuacja:

osoby korzystające z publicznych żłobków


n=730





odpowiedź.

32%

11%

8%

7%

6%

6%

5%

5%

5%

5%

4%

3%

3%

3%














Wprowadzić dofinansowanie do żłobków niepublicznych

55


osoby korzystające z niepublicznych żłobków ogółem


n=146





odpowiedź.

10

5

4

2

2

1

1

1

1

1

1

Za mało żłobków/miejsc

Opiekunki są niekompetetntne/niska jakość opieki

Zastrzeżenia do żywienia

Powinna obowiązywać rejonizacja (pierwszeństwo dzieci bliżej zamieszkałych)

Zasady rekrutacji są niejsasne, zawiłe

Nie przyjmować chorych dzieci


Ułomny system internetowy


Zanoszenie wydruku wniosku jest bez sensu

Powinno się liczyć zameldowanie i/lub płacenie podatków w Warszawie

56


osoby korzystające z dofinansowanych żłobków niepublicznych


n=28


31%

14%

10%

8%

8%

7%

7%

7%

4%

3%

3%

3%

3%

3%

3%

Za mało żłobków/miejsc

Zbyt długa rekrutacja/za późno wyniki

Brak informacji, o miejscu zajmowanym na liście oczekujących

Brak możliwości aktualizacji danych w systemie

Lepiej informować (e-mail, www, itd.)


Zasady rekrutacji są niejsasne, zawiłe


Ułomny system internetowy

Rekrutacja powinna być częściej niż raz w roku

Dofinansowanie do żłobków niepublicznych


Zbyt liczne grupy

Zastrzeżenia do żywienia


57


osoby korzystające z niedofinansowanych żłobków niepublicznych


n=118





odpowiedź.

29%

14%

9%

8%

7%

6%

6%

5%

4%

4%

3%












58


osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym


n=1177





odpowiedź.

38%

23%

13%

10%

10%

6%

6%

4%

4%

4%











59


osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym


n=52





odpowiedź.

60

Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów – przykładowe wypowiedzi

(1/3)


„Proces rekrutacji - bardzo mało czasu na zebranie dokumentów oraz na działania po stronie rodziców, za to bardzo długi czas dla miasta na

decyzję (długie oczekiwanie na decyzję). Zdecydowanie niesprawiedliwe jest, że jako rodzic mam TYDZIEŃ na załatwienie spraw związanych z

rekrutacją, a potem czekam kilka miesięcy, aż zapadnie decyzja CZY dziecko się dostało do żłobka.”

„Chciałabym żeby czas rekrutacji był krótszy, wtedy rodzice tych dzieci które się niedostaną mają więcej czasu na znalezienie innego wyjścia z

tej sytuacji.”

„Regulamin rekrutacji wprowadza w błąd - zapis mówiący o tym nie jest ważna data i godzina rejestracji, a w rzeczywistości jest to kryterium

decydujące w momencie równej ilości punktów.”

„Rekrutacja do żłobków powinna się odbywać przynajmniej 2 razy w roku. Dzieci urodzone po terminie rekrutacji w danym roku kalendarzowym

już nie maja szansy na dostanie się do przedszkola w najbliższym możliwym terminie.”

„Uważam, że nie powinno być żadnej rekrutacji. W żłobku publicznym powinno być dostępne miejsce dla każdego dziecka do 3 roku życia. Tak

samo uważam z przedszkolem.”

„Przebieg procesu rekrutacji premiuje osoby pracujące, natomiast nie ułatwia życia tym, którzy nie mogą znaleźć pracy zarówno z powodu

obecnej kondycji rynku pracy jak i z powodu sprawowania opieki nad dzieckiem. Powstaje błędne koło - dziecko nie dostanie się do żłobka gdy

jedno z rodziców nie pracuje, a gdy rodzic szukający pracy w końcu ją znajdzie a dziecko nie zostanie przyjęte do żłobka - "nie ma co zrobić z

dzieckiem".”

„Żłobki finansowane przez miasto stołeczne powinny być dostępne tylko i wyłącznie dla mieszkańców miasta, którzy płacą w nim podatki

(zameldowani) pozostali zgodnie z zasadą równości społecznej powinni korzystać z dofinansowanych żłóbków tam gdzie to finansowanie trafia

za ich pośrednictwem (czyli w miejscu ich meldunku).”

„Uważam, że powinna być rejonizacja i jeśli ktoś jest zameldowany na Ochocie to powinien mieć pierwszeństwo do żłobka na Ochocie niż

osoba, która zameldowana jest np. na Bielanach, Włochach czy w Ursusie.”

„Proces rekrutacji przebiega sprawnie, jednak lepiej by było otrzymywać przypomnienia o ważnych datach drogą mailową np. kiedy jakie

podanie złożyć.”

„Możliwość sprawdzenia online, czy dziecko dostało się do wybranego żłobka byłaby znacznym ułatwieniem.”

„Chciałabym wiedzieć, na którym miejscu aktualnie jest moje dziecko w procesie rekrutacji, nie zawsze jestem w stanie osobiście udać się do

żłobka, aby uzyskać informacje. Taka możliwość monitorowania przez Internet byłaby niepewną, ale jakąś informacją, pół roku oczekiwania to

długo, dobrze jest wcześniej zaplanować, co z opieka nad dzieckiem po wakacjach niż na ostatnia chwile.”


„Informacje na stronie internetowej nie zawsze podawane są w sposób jasny i przejrzysty. Zapoznając się z informacjami w zeszłym roku, nie

dowiedziałam się, np. że mogę zapisać dziecko na listę oczekujących tuż po uzyskaniu numeru pesel i zrobiłam to dopiero w nowym roku, co

bardzo może zaważyć na przyjęciu mojej córki do żłobka (w innym przypadku oczekiwałaby na miejsce już od lipca 2012 r...). Nie jestem jedyną

osobą, która w ten sposób zinterpretowała informacje zawarte na stronie.”

„Brakuje kompleksowej informacji o żłobkach - wg tych samych standardów. Trudno jest porównać żłobki między sobą bo każdy z nich jest

opisany na stronie w inny sposób. Warto aby przy każdym opisie była pełna informacja o zajęciach organizowanych dla dzieci w każdej grupie

wiekowej. Przydałaby się również informacja o tym jak przygotować dziecko do żłobka.”

„Witam, bardzo nie podoba mi się fakt, iż "normalne rodziny" czyt. małżeństwo z dzieckiem ma bardzo małe szanse na dostanie się do żłobka

publicznego. Obecne mnóstwo par żyje w konkubinacie, ich sytuacja finansowa nie jest gorsza niż małżeństw a mimo tego dzieci z takiego

związku mają większe szanse na dostanie się do żłobka publicznego. „

„Nie podoba mi się to, że dziecko samotnej matki lub dziecko z rodziny patologicznej ma większe szanse dostać się do żłobka. Chodzi mi głównie

o to, że wiele rodzin, w których rodzice nie mają ślubu oszukują, że kobieta jest samotną matką. Powinniście Państwo weryfikować taki fakt.”

„Przejrzystości zasad rekrutacji do żłobków jest żadna. Z sytemu internetowego nie można dowiedzieć się nic poza statusem „oczekujący”. Nie

można uzyskać żadnych informacji jak daleko na liście oczekujących znajduje się dziecko (na liście ogólnej i dla danego żłobka), nie można, więc

w ogóle przewidzieć czy i kiedy dostanie miejsce w żłobku. Jednocześnie wśród znajomych słyszymy nie raz, że ten i ów „załatwił” miejsce w

żłobku dla swojego dziecka. Jeśli faktycznie tak się dzieje, to z pewnością brak jakiejkolwiek informacji o pozycji dziecka na liście oczekujących

sprzyja takiej patologii.”

„Regulamin rekrutacyjny jest dość niejasny, zawiera sprzeczne zdania, które wprowadzają w błąd i zmienił się 2 razy w ciągu roku, co utrudniło mi

prawidłowe dostosowanie się do zmieniającego się regulaminu.”

„Ważne dla mnie jest, aby brać pod uwagę dzieci z rodzin wielodzietnych (gdzie jest 3 lub więcej dzieci) - aby miały pierwszeństwo przyjęcia do

żłobka.”

„Przebieg adaptacji "tragiczny". Odseparowanie od rodzica w sposób brutalny nie uwzględniając indywidualnych potrzeb dziecka. Po 2 dniach

zakaz wstępu rodziców do sal. Czasem dziecko potrzebuje oswoić się z nowymi osobami i otoczeniem w obecności rodziców. Opiekunki kiepsko

informowały o tym co się działo w ciągu dnia z dzieckiem. Trzeba było "ostro ciągnąć" za język.”

„Za mały kontakt opiekunek z rodzicami, brak możliwości nawet przez chwilkę obserwowania dziecka w trakcie zabawy w grupie. Takie jak

"rzecz" oddawanie i wydawanie dziecka w drzwiach.”


(2/3)


„Jeśli chodzi o rekrutację powinna być tak zorganizowana, żeby osoby o małym dochodzie miały szanse dostania się do żłobka. Bo co jeżeli

dziecko nie dostanie się do żłobka? Musi iść do prywatnego żłobka. Ktoś kto ma duże dochody, dla niego nie ma to znaczenia.”

„Jestem samotną matką. Pracuję i trochę ciężko mi płacić opiekunce z jednej pensji. Samotne matki powinny mieć większe szanse na żłobek.”

„Elektroniczny sposób rekrutacji i trudność zalogowania się do systemu, a w wielu przypadkach niemożność zalogowania się jest dużym

problemem. Okres rekrutacji powinien być w związku z tym wydłużony.”

„Proces rekrutacji skoro jest elektroniczny, nie powinien wymagać od rodziców biegania z dokumentami pomiędzy żłobkami, kierownik żłobka 1

wyboru powinien widzieć w systemie, do którego żłobka dostało się dziecko (jeżeli jest to 2 lub 3 żłobek), powinni Państwo popracować nad

wydolnością systemu, żeby 2 stycznia nie był on przeciążony.”

„Główne zastrzeżenie dotyczy tego, że nie wiem co się dzieje z moimi dziećmi w żłobku. Zarówno przy oddawaniu ich z rana i odbieraniu po

południu opiekunki bardzo się spieszą i na wszelkie pytania odpowiadają: wszystko w porządku. A ja chciałabym wiedzieć: ile dzieci spały i ile

zjadły, dlaczego są niespokojne.”

„Liczba dzieci w grupie powinna ulec obniżeniu z 32-36 do maks. 18-20 osób. Znacznie poprawiłoby to bezpieczeństwo dzieci oraz jakość opieki,

zmniejszyłoby też zachorowalność w grupach.”

„Jeżeli chodzi o opiekę, zbyt mało opiekunek przypada na daną grupę.”

„Myślę, że przydałoby się czasami opiekunom w żłobku szkolenie motywujące do pracy, szkolenie uwrażliwiające tak, aby nie opadał im

entuzjazm w wykonywaniu trudnej i bardzo odpowiedzialnej pracy.”

„Proszę, aby Pani pracujące w żłobkach nie straszyły dzieci, które nie chcą spać "żmijami", "mrówkami" oraz nie mówiły płaczącym dzieciom że są

brzydkie.”

„Przydałyby się trochę większe porcje jedzenia. Czasem zdarza się, że moje dziecko się nie najada.”

„Uważam, że w diecie dzieci za mało jest produktów zbożowych i niepotrzebne są słodycze.”

„Chciałabym, żeby dzieci wychodziły więcej na dwór poza okresem letnim. Nasz żłobek i tak jest pod tym względem lepszy od innych, a mimo

wszystko są tygodnie z gorszą pogodą, kiedy dzieci praktycznie cały czas siedzą w pomieszczeniu zamkniętym. Dla dzieci które w żłobku

spędzają dużo godzin, oznacza to że w okresie zimowym nie mają szans na spacer za dnia, co nie wpływa dobrze na ich odporność.”

„Monitoring w żłobku, do którego rodzic miałby dostęp online byłby świetnym rozwiązaniem.”

„Opłaty za żłobki powinny być niższe, ponieważ do tych kosztów należy jeszcze [doliczyć] zakup pieluch, chusteczek.”


(3/3)

raport z badania · opinia o warszawskich żłobkach raport z badania opracowanie: wydział badań...

Documents