rapport - vlaanderen.be...6 01 aanpak steekproef de steekproef van dit onderzoek werd als volgt...
TRANSCRIPT
-
Rapport
Waarderingsmonitor nieuwsprogramma’s
Regionale TV-zenders
KLANT| NORTV – CJSM Vlaanderen DATUM | 11/01/2019 SN | 18001
-
Resultaten onderzoek
2
Inhoud
1. Context, doelstellingen en aanpak
2. Steekproefbeschrijving
3. Overzicht materiaal
4. Media consumptie
5. Evaluatie
1. Waardering nieuws (algemeen)
2. Waardering programma’s
6. Regionaal nieuws
7. Modulaire sectie (niet opgenomen in dit document)
8. Key takeouts
-
01Context,
doelstellingen en aanpak
3
-
5
Doelstellingen01
1. Primaire doelstelling: de waardering meten van de
nieuwsprogramma’s van de Vlaamse Regionale
Televisiezenders bij kijkers
• Algemene evaluatie
• Affectieve waardering
• Net promotor score (mate van aanbevelen in sociale omgeving)
2. Bijkomende doelstellingen : mediagedrag van de doelgroep en
interesse t.a.v. regionale informatie
• Mediagebruik
• Interesse t.a.v. regionale informatie
-
6
Aanpak01
Steekproef
De steekproef van dit onderzoek werd als volgt afgebakend:
• Geografie: zendgebieden van de Vlaamse Regionale Televisiezenders - Vlaanderen en Brussel (Nederlandstalig)
• Representativiteit: soft quota’s op leeftijd (18+) en geslacht
• Steekproefgrootte: Per zender werd gestreefd naar minimum N=120 observaties.
• Zenders: 11 zenders waarvan de nieuwsprogramma’s apart geëvalueerd werden: ATV, AVS, ROB, TVL, RINGtv, BRUZZ, FOCUS, WTV, TV OOST en RTV (Kempen & Mechelen)
• Programma’s per zender: Voor elke zender werden maximum 4 programma’s bevraagd. Het betrof telkens nieuws en informatie programma’s
Methode: Online vragenlijst
Dit onderzoek werd uitgevoerd a.d.h.v. een online enquête van ca. 10 minuten bij een online panel. Voor de organisatie van het veldwerk werd samengewerkt met onze online veldwerkpartner iVOX.
De veldwerk periode vond plaats in november 2018.
➔ Voor elke meting zal de steekproef opnieuw opgebouwd worden om zo
objectief mogelijk te kunnen werken
-
02Steekproef beschrijving
7
-
8
Steekproef02
N=8980
Mensen werden uitgenodigd om deel te
nemen aan het onderzoek
N=2828
Personen hebben het onderzoek volledig
ingevuld, maar N=528 daarvan kenden hun
regionale omroep niet
N=2299
Mensen voldeden aan alle checks
(voorwaarden en kwaliteit) en hebben
het onderzoek ingevuld
-
9
02 Steekproef
2299In totaal namen meer dan 2000
personen deel aan deze studie
-
10
SteekproefSociaal-demografisch profiel
02
2299personen namen deelGeslacht Leeftijd
21%
38%
42%
18-34 35-54 55+
R1. Wat is je geslacht? – R2. Wat is je leeftijd?Basis: totale steekproef (N=2299)
50%50%
Man Vrouw
-
12
Steekproef
Sociaal-demografisch profiel02
ATV(N=351)
AVS(N=237)
FOCUS(N=193)
WTV(N=165)
TV OOST(N=199)
RINGtv(N=183)
ROB TV(N=192)
BRUZZ(N=130)
TVLIMBURG(N=267)
RTVKEMPEN(N=186)
RTVMECHELEN (N=143)
Nederlands 99% 98% 98% 99% 100% 100% 99% 80% 100% 100% 99%
Frans 1% 1% 2% 1% 0 0 1% 15% 0 0 0
Een andere taal 0 1% 0 1% 0 0 0 5% 0 0 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Taal – per zender
R5. Welke taal spreekt u het meest thuis?Basis: Totale steekproef (N=2299)
-
13
Steekproef
Sociaal-demografisch profiel02
(ABC) significant hoger (betrouwbaarheidsniveau 95%)
Totaal ATV AVS FOCUS WTV TV OOST RINGtv ROB TV BRUZZ TV LIMBURGRTV
KEMPENRTV
MECHELEN
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
6% 1% - 1% - - 2% 1% 96% 1% 1% 1%
Antwerpen 30% 98% - - 1% - 1% 1% - 1% 98% 97%
Vlaams-Brabant 17% - - 1% - - 97% 98% 1% - 1% 2%
West-Vlaanderen
16% - - 98% 98% - - 1% 1% - - -
Oost-Vlaanderen
20% 2% 99% 1% 1% 100% 1% - 1% 1% - -
Limburg 12% - - - 1% - - - 1% 97% - -
Woonplaats – per zender
R3. Wat is de postcode van je woonplaats? Basis: Totale steekproef (N=2299)
-
03Overzicht materiaal
15
-
16
Materiaal
Regionale televisiezenders03
Onderstaande 11 regionale zenders werden opgenomen:
-
17
Materiaal
Nieuwsprogramma’s03
Onderstaande regionale nieuwsprogramma’s werden opgenomen:
Zender Programma
ATV MiddagnieuwsAvondnieuwsScorenWakker op Zondag
AVS AVS-nieuwsAVS-sport
FOCUS MiddagnieuwsAvondnieuwsSport WestWTV
TV OOST TV OOST NieuwsRINGtv Nieuws
SportROB TV Nieuws
Score Uitgelicht De Weekwas
BRUZZ BRUZZ 24 (journaal)De KennersDe week van BRUZZ
TV Limburg TVL Nieuws (avond)TVL Nieuws (middag)Score (sportprogramma op zondag)TVL Sportcafé (sportprogramma op maandag)
RTV Kempen RTV VandaagMatch van de MaandagSport op Zondag
RTV Mechelen
-
04Media consumptie
18
-
19
Mediaconsumptie
Kijkintentie, -frequentie en gebruik platformen 04
De verklaarde kijkintentie t.a.v. regionale zenders blijft voor grote
meerderheid stabiel• De overgrote meerderheid heeft hun kijkgedrag t.a.v. hun regionale zender niet aangepast het afgelopen jaar. Gemiddeld
geeft 3 op 4 aan even vaak naar zijn/haar regionale zender te kijken in vergelijking met een jaar geleden.• Desalniettemin zijn er meer mensen die zeggen minder te zullen kijken dan mensen die zeggen meer te zullen kijken (de
verklaarde kijkintentie is m.a.w. negatief). Deze vaststelling varieert echter wel sterk tussen de kijkers van de verschillenderegionale zenders.
• Opmerkingen: (1) Deze cijfers liggen in lijn met voorgaande studies; (2) Gelieve in acht te nemen dat deze cijfers betrekkinghebben op het verklaard gedrag (zelf-rapportage) van respondenten.
Regionale zenders vinden sterker aansluiting bij een ouder
kijkerspubliek (55+). De jongste leeftijdsgroep (
-
20
Mediaconsumptie
Kijkintentie04
Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?
Q1.4 In vergelijking met 1 jaar geleden: zou u zeggen dat u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender: (pipe value selected in Q1.1B) kijkt?Basis: Respondenten die de zender ontvangen
8%
14%9%
77%72%
66%
15% 14%
24%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Gemiddelde Best scorendezender
Slechtst scorendezender
Minder
Ongeveer even vaak
Meer
Opmerking: de cijfers voor het ‘gemiddelde’ zijn geaggregeerd over alle zenders heen.
VaststellingDe verklaarde kijkintentie t.a.v. regionale zenders blijft voor grote meerderheid stabiel. Maar we observeren veel variatie tussen de zenders.
-
21
Mediaconsumptie
Kijkintentie04
Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?
14% 12% 12%9% 9% 9% 8% 7% 7% 6% 5%
72% 74% 78%73%
79%
66%
83%75%
79%77% 81%
14% 14% 11% 18%12%
24%
10%18%
13% 17% 14%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RTVMECHELEN
(N=147)
FOCUS(N=195)
ROB TV(N=198)
WTV(N=168)
TV OOST(N=203)
BRUZZ(N=139)
RTVKEMPEN(N=189)
AVS(N=242)
TVLIMBURG(N=273)
RINGtv(N=183)
ATV(N=362)
Meer Ongeveer even vaak Minder
Q1.4 In vergelijking met 1 jaar geleden: zou u zeggen dat u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender: (pipe value selected in Q1.1B) kijkt?Basis: Respondenten die de zender ontvangen
-
22
Mediaconsumptie
Kijkintentie04
Kijkt u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender?(% even vaak of meer t.o.v. 1 jaar geleden)
91% 90% 88% 86% 86% 86% 86%83% 82% 82%
75%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
RTVKEMPEN(N=189)
ROB TV(N=198)
TV OOST(N=203)
TVLIMBURG(N=273)
ATV(N=362)
RTVMECHELEN
(N=147)
FOCUS(N=195)
RINGtv(N=183)
AVS(N=242)
WTV(N=168)
BRUZZ(N=139)
2018 2019 2020 2021
Q1.4 In vergelijking met 1 jaar geleden: zou u zeggen dat u minder, even vaak of meer naar uw regionale TV zender: (pipe value selected in Q1.1B) kijkt?Basis: Respondenten die de zender ontvangen
-
23
Mediaconsumptie
Kijkfrequentie04
Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?(% minimum maandelijkse kijkers)
Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender? (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen
67%
84%
59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Gemiddelde Best scorendezender
Slechtstscorende zender
Kijkers
Opmerking: de cijfers voor het ‘gemiddelde’ zijn geaggregeerd over alle zenders heen.
VaststellingEr zijn duidelijke verschillen in kijkfrequentie tussen de regionale zenders. De zender met de meeste mensen die min. 1 keer per maand kijken haalt 84%.
De zender met het laagste aantal maandelijkse kijkers haalt een score die 25 procentpunt lager ligt
-
24
Mediaconsumptie
Kijkfrequentie04
Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?
21%19% 19%
16% 15% 14% 14% 13% 13% 13%10%
16%12%
18% 26%21%
13%7% 11%
21% 17%19%
19%22%
23%
23%
22%
17%24%
23%
32%
18% 19%
10%12%
11%
16%
13%
15% 16%18%
18%
15% 14%
24% 26%23%
15%
25%
29%29%
28%
10%
26% 32%
10% 9%6% 3% 4%
12% 10%6% 6%
10%6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
TV LIMBURG(N=273)
ATV (N=362) WTV (N=168) RTVMECHELEN
(N=147)
FOCUS(N=195)
AVS (N=242) ROB TV(N=198)
RINGtv(N=183)
BRUZZ(N=139)
RTV KEMPEN(N=189)
TV OOST(N=203)
Dagelijks 3-4x/week 1-2x/week 1-2x/maand Zelden Nooit
Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen
-
25
Mediaconsumptie
Kijkfrequentie (min. maandelijks)04
Hoe vaak kijkt u naar uw regionale televisiezender?(% minimum maandelijkse kijkers)
84% 82%
71% 71%66% 66% 65% 63% 62% 61% 59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
BRUZZ(N=139)
RTVMECHELEN
(N=147)
FOCUS(N=195)
WTV(N=168)
RINGtv(N=183)
TVLIMBURG(N=273)
ATV(N=362)
RTVKEMPEN(N=189)
TV OOST(N=203)
ROB TV(N=198)
AVS(N=242)
2018 2019 2020 2021
Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen
-
26
Mediaconsumptie
Deep dive op leeftijd - Kijkfrequentie04
Hoe kijkt u meestal via uw televisiezender naar uwregionale zender?
Q1.3 Hoe vaak kijkt u naar uw regionale TV zender (SR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen
Opmerking: deze cijfers zijn geaggregeerd over alle zenders heen.
Dagelijks 3-4 keer per week 1-2 keer per week 1-2 keer per maand Zelden Nooit
-
27
Mediaconsumptie
Platformen nieuwscontent04
RINGtv(N=183)
FOCUS(N=195)
RTVKEMPEN(N=189)
WTV(N=168)
TV OOST(N=203)
AVS(N=242)
TVLIMBURG(N=273)
RTVMECHELEN (N=147)
ATV(N=362)
ROB TV(N=198)
BRUZZ(N=139)
TV 100% 99% 98% 98% 98% 98% 98% 97% 97% 97% 94%
Laptop of PC 7% 7% 9% 11% 10% 5% 11% 8% 8% 9% 25%
Tablet – via de website 2% 2% 1% 2% 3% 0% 1% 3% 2% 2% 5%
Tablet – via de app 1% 1% 0% 2% 1% 1% 0% 1% 2% 1% 2%
Smartphone – via website 2% 1% 2% 2% 3% 0% 2% 0% 1% 2% 7%
Smartphone – via app 1% 1% 0% 2% 1% 0% 2% 1% 1% 0% 3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Q1.7 Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender? (MR)Basis: Respondenten die de zender ontvangen
Welk(e) toestel(len) gebruikt u meestal om te kijken naar de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender?
-
28
Mediaconsumptie
Deep dive op leeftijd – Televisie kijken04
Hoe kijkt u meestal via uw televisiezender naar uwregionale zender?
Q1.8 Als u via uw televisietoestel naar (pipe value selected in Q1.1b) kijkt, hoe kijkt u dan meestal naar die zender? (MR)Basis: Totale steekproef, met filter op mensen die via tv naar hun regionale zender kijken
Opmerking: deze cijfers zijn geaggregeerd over alle zenders heen.
48%
54%
14%
3% 2% 1%
53%
45%
14%
4%2% 2%
52%
28% 29%
5%2% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Ik kijk gewoon naarwat er op dat moment
wordt uitgezonden
Ik blijft meestalhangen als ik aan het
zappen ben
Ik kies bewust om tekijken op eenspecifiek uur
Ik kijk naar opnames van programma’s die
eerder zijn uitgezonden
Ik pauzeeruitzendingen en kijk
dan na enige tijdverder (bijvoorbeeldals ik klaar ben metmijn bezigheden)
Ik kijk naar de programma’s via “on
demand” diensten (digibox – website - …)
-
29
Mediaconsumptie
Televisie kijken04
Hoe kijkt u meestal via uw televisie naar uwregionale zender?
Q1.8 Als u via uw televisietoestel naar (pipe value selected in Q1.1b) kijkt, hoe kijkt u dan meestal naar die zender? (MR)Basis: Basis: Respondenten die de zender ontvangen + het bekijken via televisie
ATV(N=351)
AVS(N=237)
FOCUS(N=193)
WTV(N=165)
TV OOST(N=199)
RINGtv(N=183)
ROB TV(N=192)
BRUZZ(N=130)
TVLIMBURG(N=267)
RTVKEMPEN(N=186)
RTVMECHELE
N(N=143)
Ik kijk bewust op specifiek uur 22% 19% 26% 25% 14% 15% 16% 14% 32% 19% 15%
Blijven hangen tijdens zappen 43% 41% 31% 33% 41% 44% 44% 39% 35% 45% 36%
Kijken naar wat er op dat moment wordt uitgezonden 48% 53% 54% 54% 59% 53% 53% 57% 45% 48% 52%
Opgenomen programma's 7% 3% 4% 4% 3% 2% 5% 8% 5% 3% 6%
Ik pauzeer uitzendingen en kijk later verder 3% 3% 3% 1% 1% 1% 2% 7% 2% 2% 3%
On-demand diensten 2% 1% 1% 2% 2% 3% 2% 5% 3% 1% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
-
05Evaluatie
30
-
31
Evaluatie
Waardering nieuws- en informatieprogramma’s05
Alle regionale nieuwsprogramma’s en informatieprogramma’s halen
de doelstelling van 7 op 10 • Zowel de regionale nieuwsprogramma’s als de specifieke regionale informatieprogramma’s (bv. avond journaals)
behalen de waarderingsdoelstelling van 7 op 10. Weinig variatie tussen regionale zenders.• De marge t.o.v. deze waarderingsdoelstelling is echter wel (zeer) beperkt voor meeste programma’s.• Voor light users en personen die aangeven minder te kijken naar hun regionale zender i.v.m. afgelopen jaar halen deze
programma’s vaak de waarderingsdoelstelling net (!) niet. De gap t.a.v. deze doelstelling is echter beperkt voor lightusers. (Qua leeftijd is het verschil in waardering minder uitgesproken).
De nieuwsprogramma’s van regionale zenders overtuigen minder
sterk wat betreft persoonlijke interesses en het ontdekken van de
eigen stad/gemeente• Alle regionale zenders scoren goed (min. 70% akkoord) op de waarden: betrouwbaarheid, actueel, persoonlijke
relevantie, persoonlijk interessant, in touch met wat er leeft, toegankelijkheid, gebalanceerd en de stem bieden aan degewone mens in de straat
• Meer variatie in de evaluatie van regionale zenders op het gebied van gebalanceerd en mijn stad/gemeente helpenontdekken.
De verhouding tussen promotors en detractors is voor bijna alle regionale
zenders negatief • De strenge regels voor de berekening van de NPS (waarbij enkel mensen die een 9 of een 10 geven aanzien worden als
een promoter) schetsen mogelijks wel een te negatief beeld
-
Evaluatie
32
Waardering nieuws(op zender niveau)
-
7,4 7,3 7,3 7,2 7,2 7,2 7,1 7,1 7,1 7,0 7,0
WTV (N=120) FOCUS(N=138)
TV OOST(N=125)
RINGtv(N=120)
TV LIMBURG(N=180)
RTV KEMPEN(N=120)
ATV (N=235) AVS (N=143) RTVMECHELEN
(N=120)
ROB TV(N=121)
BRUZZ(N=117)
2018 2019 2020 2021
33
Evaluatie
Waardering nieuws05
In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’svan uw regionale zender? (Gemiddelde score/10)
Q1.5 In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’s uw regionale televisiezender? Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)
= Doelstelling Vl. Overheid (7/10)
-
7,57,3
7,6 7,67,4
7,77,4 7,4 7,4 7,5
7,26,8 6,9
7,1 7,2 7,2 7,06,8 6,8 6,8 6,9 6,9
ATV AVS FOCUS WTV TV OOST RINGtv ROB TV BRUZZ TV LIMBURG RTV KEMPEN RTVMECHELEN
Heavy users Light users
34
Evaluatie
Deep dive op kijkfrequentie –
Waardering nieuws
05
In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’svan uw regionale zender? (Gemiddelde score/10)
Q1.5 In het algemeen, hoe evalueert u de nieuwsprogramma’s uw regionale televisiezender? Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)
= Doelstelling Vl. Overheid (7/10)
• Heavy users: Dagelijks tot 1-2 keer per week kijken
• Light users: 1-2 keer per maand
-
35Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2 scoreBasis: Totale steekproef met filter op min. Maandelijkse kijkers per zender
Evaluatie
Inhoudelijke evaluatie nieuwsprogramma’s05
In welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender aan deze maatstaven?(Top 2% - akkoord)
94%
90%
84% 83% 82%
79%77%
73%
70%
67%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
Zijnbetrouwbaar
quainformatie
Zijn actueel,spelen dicht
op de bal
Zijn in touchmet de
mensen uit degemeente/
stad
Zijntoegankelijk,
makeningewikkelde
kwestiesduidelijk
Zijnaantrekkelijkom naar te
kijken
Geven degewone mensook een stemin het debat
Zijngebalanceerd,
biedenverschillendeperspectievenop het nieuws
Zijn relevantvoor mijn
leefwereld
Spelen in opmijn
interesses
Doen mij mijngemeente/
stadontdekken
Opmerking: deze cijfers zijn geaggregeerd over alle zenders heen.
VaststellingBetrouwbaarheid en actualiteit scoren het best. Relatief minder goed scoren relevantie, inspelen op interesses en helpen de gemeente te ontdekken
-
36Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)
Evaluatie
Inhoudelijke evaluatie nieuwsprogramma’s05
In welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender aan deze maatstaven?(Top 2% - akkoord)
97% 97% 96% 95% 94% 93% 92% 92% 92% 92%
89%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
WTV(N=120)
TV OOST(N=125)
ROB TV(N=121)
RTVKEMPEN(N=120)
FOCUS(N=138)
TVLIMBURG(N=180)
ATV(N=235)
AVS(N=143)
RINGtv(N=120)
RTVMECHELEN
(N=120)
BRUZZ(N=117)
Zijn betrouwbaar qua informatie
-
39Q1.6. Als u onderstaande maatstaven bekijkt, in welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender hier dan aan? – Top 2 Basis: zie grafiek (min. Maandelijkse kijkers per zender)
Evaluatie
Inhoudelijke evaluatie nieuwsprogramma’s05
In welke mate beantwoorden de nieuwsprogramma’s van uw regionale zender aan deze maatstaven?(Top 2% - akkoord)
76%
73% 73%71% 71% 71% 70% 69%
67%
63% 63%
50%
55%
60%
65%
70%
75%
80%
85%
90%
95%
100%
BRUZZ(N=117)
WTV(N=120)
RINGtv(N=120)
ATV(N=235)
FOCUS(N=138)
RTVKEMPEN(N=120)
AVS(N=143)
ROB TV(N=121)
TV OOST(N=125)
TVLIMBURG(N=180)
RTVMECHELEN
(N=120)
Spelen in op mijn interesses
-
Evaluatie
46
Waardering programma’s
(specifiek per programma)
-
7,87,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,6 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4 7,4
7,2 7,2 7,2 7,1
47
Evaluatie
Waardering nieuwsprogramma’s – Alle
programma’s
05
In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? (Gemiddelde score/10)
Q2.3 In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? Geef hiervoor een score van 0 tot 10.Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))
= Doelstelling Vl. Overheid (7/10)
VaststellingAlle programma’s die in de studie werden opgenomen halen de doelstelling.
Let op: enkele programma’s hebben een lage basis. Voorzichtigheid is geboden bij de interpretatie van deze cijfers
-
48
Evaluatie
Waardering nieuwsprogramma’s – (avond)
nieuws
05
Zender Programma
ATV
MiddagnieuwsAvondnieuwsScorenWakker op Zondag
AVSAVS-nieuwsAVS-sport
FOCUS FOCUS Middagnieuws/ WTV middagnieuwsFOCUS Avondnieuws/ WTV AvondnieuwsFOCUS Sport West/ WTV Sport WestWTV
TV OOST TV OOST Nieuws
RINGtvNieuwsSport
ROB TV
NieuwsScoreUitgelichtDe Weekwas
BRUZZBRUZZ 24 (journaal)De KennersDe week van BRUZZ
TV Limburg
TVL Nieuws (avond)TVL Nieuws (middag)Score (sportprogramma op zondag)TVL Sportcafé (sportprogramma op maandag)
RTV Kempen RTV Kempen Vandaag/ RTV Mechelen Vandaag Match van de Maandag RTV K/Match van de maandag RTV MSport op Zondag RTV K/ Sport op Zondag RTV M
RTV Mechelen
Evaluatie nieuwsprogramma’s: Op de volgende slide wordt de evaluatie van het (avond)nieuws per regionale zender gerapporteerd. Deze selectie omvat de respectievelijke (avond)journaals van elke zender. De ruime basis aan kijkers voor elk van deze journaals laat vergelijkingen tussen zenders toe.
-
7,47,2
7,47,6
7,4 7,5 7,47,2
7,4 7,47,6
ATVAvondnieuws
(N=184)
AVS AVS-nieuws(N=136)
BRUZZ BRUZZ24 (journaal)
(N=92)
FOCUSAvondnieuws
(N=125)
RINGtvNieuws(N=115)
ROB TVNieuws(N=110)
RTV kempenRTV Vandaag
(N=107)
RTVMechelen
RTV Vandaag(N=113)
TV OOST TVOost Nieuws
(N=116)
TV LimubrgTVL Nieuws
(avond)(N=153)
WTVAvondnieuws
(N=111)
2018 2019 2020 2021
49
Evaluatie
Waardering nieuwsprogramma’s – (avond)
nieuws
05
In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? (Gemiddelde score/10)
Q2.3 In het algemeen, hoe evalueert u de volgende programma’s/het volgende programma? Geef hiervoor een score van 0 tot 10.Geef hiervoor een score van 0 tot 10. (Gemiddelde score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))
= Doelstelling Vl. Overheid (7/10)
-
NPSMethodologische slide
05
De Net Promoter Score (NPS) wordt gebruikt
om de perceptie van een merk, dienst of
product door de ogen van (potentiële) klanten
te meten.
NPS draait rond één enkele vraag:
“Hoe waarschijnlijk is het dat u X aan een
vriend of collega zou aanraden?”
De antwoorden worden verzameld door
gebruik te maken van een 11-punten schaal,
waarbij 0 staat voor “Zou ik zeker niet
aanbevelen” en 10 voor “Zou ik zeker
aanbevelen”.
Iemand die een score van 9 tot 10 geeft wordt
aanzien als een “Promoter”, een score van 7-8
wordt beschouwd als “Neutraal” (of “Fence
Sitter”) en iemand met een score van 0-6 is een
“Detractor”.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
DetractorsFencesitters Promotors
NPS = % - %DetractorsPromotors
Berekening van de Net Promoter Score:
De benchmark van wat lage of net hoge scores kan erg variëren tussen verscheidene sectoren, producten of soorten bedrijven. De scores moeten dan ook binnen dezelfde context bekeken worden.
-
51
Evaluatie
Aanbeveling nieuwsprogramma’s – (avond)
nieuws
05
Hoe waarschijnlijk is het dat u dit programma zou aanbevelen aan vrienden of kennissen?
(NPS-score)
Q2.4. Hoe waarschijnlijk is het dat u deze programma’s/dit programma zou aanbevelen aan vrienden of kennissen? (NPS-score)Basis: zie grafiek (Filter (Q22: kijkers van het programma))
12% 13%20%
14% 10% 14% 11% 10% 14%19% 19%
55% 51%
58%
58%57% 54%
61%
46%
53%
54%59%
33% 35%
23%29% 33% 33%
28%
44%34%
27%22%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ATVAvondnieuws
(N=184)
AVS-nieuws(N=136)
BRUZZ 24(journaal)
(N=92)
FOCUSAvondnieuws
(N=125)
RINGtvNieuws(N=115)
ROB TVNieuws(N=110)
RTV kempenRTV Vandaag
(N=107)
RTVMechelen
RTV Vandaag(N=113)
TV OostNieuws(N=116)
TVL Nieuws(avond)(N=153)
WTVAvondnieuws
(N=111)
Promotors Neutrals Detractors
-
06Regionaal
nieuws
52
-
53
Regionaal nieuws
Interesse en bronnen06
Regionale actualiteit en nieuwsfeiten trekken het meeste
belangstelling (over provincies heen)• Verder bestaat er ook een brede interesse voor regionale berichtgeving over verkeer en mobiliteit• Thema’s als regionale sport, regionaal lifestyle nieuws en regionaal uitgaansleven kunnen in verhouding op minder
brede interesse rekenen (maar ook hierbij geeft nog steeds 4/10 aan dat ze er interesse in hebben)
-
55
Regionaal nieuws
Interesse06
94%
82%
73% 72% 71% 70%
62% 61%58%
44% 44% 43%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%Totaal
Q3.1. In welke mate heeft u belangstelling voor of interesse in informatie over de volgende onderwerpen in eigen gemeente/ stad? (SR per item)Top 2 interesseBasis: Totale steekproef (N=2299)
In welke mate heeft u belangstelling voor of interesse in informatie over de volgende onderwerpen in eigen gemeente/ stad?
(% top 2 – interesse)
Opmerking: deze cijfers zijn geaggregeerd over alle zenders heen.
-
08Key take outs
56
-
57
Key take outs08
1. De verklaarde kijkintentie blijft grotendeels
stabielDe meerderheid geeft aan ongeveer evenveel naar de regionale omroepen te kijken als een jaar geleden
2. Het kijkgedrag wordt sterk bepaald door leeftijdOuderen (vooral 55+’ers) kijken vaker en bewuster, de kijkfrequentie van jongeren ligt lager en ze kijken toevalliger (meer tijdens het zappen)
3. Het televisiescherm is het dominante medium voor
de consumptie van regionaal nieuws
4. De waarderingsdoelstelling wordt door iedereen
gehaald (zowel de zenders als de specifieke
programma’s)Wat betreft de inhoudelijke evaluatie merken we dat de omroepen vooral goed scoren op betrouwbaarheid en actualiteit. Relevantie en het inspelen op de interesses scoren relatief minder goed.
-
CONTACT
58
• WHY5Research
• Mastboomstraat 8
• 2630 Aartselaar
• BELGIË
• www.why5research.com