rapport annuel 2016 - bienvenue chez duo for a job · catano patino & philippe fatima &...

RAPPORT ANNUEL 2016

DUO for a JOB met en contact des jeunes chercheurs d’emploi issus de la diversité avec des personnes expérimentées, de plus de 50 ans, du même secteur professionnel, afin que ces dernières les accompagnent dans leur recherche d’emploi.

Au travers de ce mentoring intergénérationnel et interculturel, l’association vise à faire disparaître les inégalités d’accès au marché du travail pour les jeunes issus de l’immigration, à valoriser davantage nos aînés, à rompre avec la ségrégation des âges, à encourager la mixité ethnique et enfin, à combattre la xénophobie en recréant du lien social et des solidarités de proximité.

FATOUMATA & DOMINIQUEISLAM & ALAINJEAN-PIERRE & PHILIPPEMEHFOOZA & BERNADETTEOMAR & FELIXTHÉRÈSE TRESETTE & INGRIDAHMAD & PASCALEHAMMAM & GEORGESMOUSTAPHA & MARYYALDA & EDOUARDYASSER & LUCBILAL & JACQUESMAHMOUD & BAUDOUINMAMADOU & JEAN-PIERRESTÉPHANIE & PHILIPPEVJOLLCA & JEAN-PIERREBERTRAND & GHISLAINECINDY & ELIZABETHMARIAMA & BÉATRICESARA & BERNADETTESOUROUR & DOMINIQUEALPHA & MARCASSMA & JEANGINETTE & RODOLPHEJEAN-AUGUSTE & LUCARDITA & BÉATRICECATANO PATINO & PHILIPPEFATIMA & SONIAJIHAD & BERNADETTEACHRAF & OLIVIAMOUSSA TOURÉ & NICOLEIBRAHIMA & PATRICKMARIE ALICE & CLAUDELÉA & MARIE-CLAIREZAKARIA & JACQUELINEJEAN-PIERRE & PATRICKWAHAB & MARTINEDIANA & YVESHÉRITIER & FELIXFRANCINE & CLODAGHRUTH & CHRISTIANEDAOUDA & ANNE-MARIEICRAM & TANGUYCHRIS & FRANÇOISESUBAS CHANDRA & ERICMOKHTAR & MICHELSTEVEN & YVESJOSIANE & ISABELLEMERIAM & CHANTALHAFSSATOU & LUCMAMADOU DIAN & ISABELFATINE & VIRGINIEOUSMANE ARMEL & PHILIPPEAHMED & GEORGINEDALANDA MARIAMA & CLAIRELIXIA & CHANTALROSINE & GEORGIOSABOUBACAR & JACQUELINELANCINE & ISYERIC ELIE & OLIVIERGERALD & CHRISTINEJOSIANE BERLINE & DANIELLEKHADIJA & MARIE-HÉLÈNEAOUATIF & ELIANEDIARAYE & NICOLEFATOUMATA MARLY & FRANÇOISSHEILA & STEPHANNAZIR & PHILIPPE

CHEN & ALAINKHOLOUD & ALAINKOSSI & JEAN-FRANÇOISMINERVE & DAVIDMOHAMAD & GREGORYMOHAMED SAEED & MARCRAISSA & JEAN-PIERREALAIN FAUSTIN & NICOLEFATOUMATA & JOSROSE & VÉRONIQUESOUHILA & WALTERMICHEL ANGE & JEANSALWA & PHILIPPESIRA & JOSAMADOU & MARCOTMANE & PIERRERAJAE & ANA MARIADECIO & CHANTALJOURA & BÉATRICEPAULO & JEAN-PIERREFATOUMATA & FRANÇOISEIULIIA & PASCALE HÉLÈNESALIMATOU & CHRISTINEIMEN & ALAINMAMADOU ALIOU & FERDINANDSALLY & NOËLLEEMAD & BAUDOUINRANIA & CHRISTIANSAMIRA & PHILIPPESAMI & SYLVIANEMAMADOU LAMARANA & MICHELSAIF EDDINE & ISYBOUCHRA & JEAN-CLAUDEHONORE & ETIENNESMAHAN & SERGEMOUNIR & FERDINANDDENIS & GERARD

ABDILLAHI & JEANMICHAEL & BAUDOUINFRANCINE & KARINEORLY & MYRIAMIRINA & JACQUESPHUONG THUY & PIAKAMAN & BRUNOKIM & DENISEFANY & VÉRONIQUEYOUSSEF & PHILIPPEALI & GUYMOHAMMED & GUISEPPEALEXANDRA & SERGEHASSAN & ALAINAVNI & PATRICKARISTIDE ROMIAL & ERICCIMANGA & JEANWINTCHEL & PHILIPPEGHISLAIN & JEAN-LOUISAMIR & MICHELMARIE-ANGE & SABINERAYSSA & THIERRYJACQUES ROMICK & JACQUESYI TING & CLAUDE

JIHANE & RENEEZOHA & VÉRONIQUEBELKISA & ETIENNEFATOUMATA & MARTINEMAKOURA & MURIELFRANCK DUHAMEL & MARCHADIATOU & ANNESHEKEBULLAH & BERNARDADALBERTO & BERNARDADJA & NICOLEELIAS & PAUL-ANDRÉFERNANDO & JACQUESJENNIFFER & PIERREMARIA & CLAUDEABDOULAYE & JEANNE-MARIEKODJOVI & BRUNOOZKAN & BRIGITTEMARIAMA CIRÉ & ANNE-MARIEMOHAMED AMINE & DANIELLEYEMESIRACH & CHRISTIANJADY & GUISEPPEKAOUTAR & DOMINIQUEMOUNIA & KARENAMELIA ANDINI & MICHELAUGUSTO & CHANTALLOUIS & JACQUESCORYLLE DANIEL & MIKETHIERNO HAMIDOU & DOMINIQUEAHMED & PATRICKAMBROISE & THIERRYANA & ANNE PHILIPPINEANAHIT & CATHERINE

RANA & LAURENCEALICE & CHANTALFETHIA & MARIEHERVÉ & ANNETIGUIDANKÉ & VÉRONIQUERACHIDA & JEAN-FRANÇOISANTA MANASSOU & CHRISTINEMOHAMADOU & TONYAZEEM SHAHID & GREGORYDAURICE & JOELLEYOUSSEF & CHRISTIANHOUSSAINATOU & ANNEARLETTE & MARIANNEJEAN-PAUL & MARIANNEDÉSIRÉ & JEAN-LOUISMITRA & MICHELWARSAMA & MICHELRAJAE & LIESBETHAYA MONIQUE & LUCBRINELE & COLETTEMOEZ & FRANÇOISCHRISTIAN & JO‘LLEMANEL & XAVIERALI AHMED & EVACARINE & HÉLÈNESAFOURA & DANIELDORCAS & ALECLAHCEN & JEAN-PIERREDANIEL & PATRICIAJIMMY & MARCANDRES & PAULSOUADOU & JEANNE-MARIEOLGA & CHANTALARIANE & MARTINEFARIBA & ALAINLIZHEN & CHRISTELMARIAMA & ISIDORIBRAHIMA & CHRISTIANMOHAMED & EVELYNESANA & ROBERTBOBETTE & JEAN-FRANÇOISPARWIZ & CHANTALLIBAN YOUSSOUF & JEAN-PIERREAMADOU PATHÉ & MINAERIC & FRANÇOISLILAS & MARISKAN'DEY COGNA & DIDIERLAETITIA & PIERREMILSON & PHILIPPEHASSANATOU & JEAN-FRANÇOISNAVINGA & GUYCHARLENNE & PAULALAIN SERGE & BRUNOSAID & PHILIPPESHAGIK & CARL JOHANROHULLAH & HUBERT

DOROTHÉE & JOËLLEJAMILA & CLAUDENADJATE & ROSE-MARIEKOUITOH MARILINE & MICHELSANDRA & ANNEAISSATA & PHILIPPESINA & CHRISTINEANDRES & GUYMATHIEU & FRANÇOISHAFSSA & BRIGITTENORA & BRIGITTEBENGU & TONYSUMA & PATRICKKATERINA & MARYSERACHIDA & EDDIEABDULRAHMAN OJAIMI & CHRISZAHRA & CÉCILEBELA NAM & MICHELSALIMA & FRANÇOISWILLY & FELIXESTHER & SYLVIANEYOUSRA & LIESBETHTATASIRA & FRANCEMOHAMED & DOMINIQUEOUMOUL KAIR & CLAIREKEYLLANE & NICOLEHAMZA & OLIVIERBÉATRICE & VÉRONIQUE

LE MOT DES FONDATEURS

LE CONTEXTE

LE PARCOURS DES MENTEES ET DES MENTORS

LES OUTILS D’ACCOMPAGNEMENT

LA COMMUNAUTÉ DUO

3

6

12

18

22

SOMMAIRE

LES RESULTATS

LES PARTENAIRES

LE BILAN FINANCIER ET LES SOURCES DE DONS

LES DÉBUTS DU DÉVELOPPEMENTGÉOGRAPHIQUE

LA COMMUNICATION ET LE MARKETING

DE LA COMMUNICATION EXTERNEAU PLAIDOYER

42

52

56

76

64

70


2016 a mis à rude épreuve le vivre-ensemble et montré que les valeurs que nous défendons restent fragiles, que les crises que nous traversons – qu’elles soient liées à la situation économique ou à la confiance dans les structures démocratiques – ouvrent la porte aux populismes, aux replis identitaires, aux sentiments exacerbés de rejet. Dès lors, nous sommes fiers de pouvoir témoigner, au travers de notre rapport d’activités, que nous sommes de plus en plus nombreux à résister positivement, et ainsi prouver qu’un vivre-ensemble est possible. De nombreux mentors bénévoles nous ont rejoints en 2016, nous permettant de doubler leur nombre en un an. Nous avons ainsi pu créer cette année plus de duos que pendant les 2,5 années précédentes. Afin de continuer à garantir un accompagnement de qualité, l’équipe de DUO for a JOB a elle aussi rapidement grandi, passant de 9 à 15 équivalents temps plein.

3

Frédéric Simonart Matthieu Le Grelle

Ce développement n’a pas eu d’impact sur notre taux de mise à l’emploi, qui s’est maintenu à 53% endéans les 12 mois, et nous a donc permis d’augmenter notre impact social auprès des jeunes demandeurs d’emploi en Région bruxelloise. En outre, le taux de recommencement des mentors après un premier accompagnement se stabilise aux alentours de 95%. Grâce à leur engagement et leur fidélité, nos mentors nous permettent de garantir la qualité du programme et l’encadrement des mentees tout en assurant cette croissance rapide. Nous appuyant sur notre expérience à Bruxelles, nous avons également étendu notre action dans d’autres régions du pays. DUO jouit donc dorénavant d’un rayonnement national! Ces excellents résultats 2016 nous offrent une base solide qui nous permet d’envisager 2017 avec confiance et ambition. Comment assurer à DUO une croissance aussi rapide (voire plus rapide) dans nos antennes qu’à Bruxelles? Comment passer d’un projet d’ampleur locale à un projet à plus grande échelle? Comment assurer sa réplication efficace dans d’autres villes belges et à l’étranger? Autant de thèmes, de défis majeurs et exaltants autour desquels s’articulera 2017. Au-delà d’une rétrospective et d’un coup d’oeil sur l’avenir, ce rapport annuel est avant tout l’occasion de remercier tous ceux qui permettent à l’association d’être ce qu’elle est aujourd’hui et d’imaginer ce qu’elle pourra devenir demain. Les membres de l’équipe DUO d’abord, qui par leur engagement et leur professionnalisme chaleureux, portent chaque jour le développement de l’association. Les partenaires publics et privés, intervenants pédagogiques et généreux mécènes qui nous inspirent et nous soutiennent depuis nos débuts. Et bien sûr, l’ensemble de nos mentors. Ils sont la clé de voûte de notre travail, et c’est grâce à eux que nous pouvons constamment revoir nos ambitions à la hausse.

La générosité et l’engagement caractérisent sans aucun doute notre communauté. Une communauté animée par la certitude qu’une société riche est d’abord une société diverse; une communauté qui croit que l’entraide est plus exponentielle qu’additionnelle; une communauté que nous vous invitons de tout coeur à rejoindre.

Bonne lecture!


4

“Ce programme reste une expérience humaine et professionnelle formidable pour moi. Il m’a permis de cerner tous les aspects du processus de mise à l’emploi en Belgique. Pour un chercheur d’emploi d’origine étrangère, le programme est un tremplin qui ouvre de multiples opportunités.”

Ibrahima, 30 ans

Jean-Paul

LE CONTEXTE

“Si tu veux la paix, oeuvre pour la justice.”

Sagesse antique

FOCUS RÉFUGIÉS⁴

CHÔMAGE DES JEUNES

Malgré de nombreux bouleversements en 2016, le double constat ayant mené à la création de l’association se révèle toujours d’actualité.

En 2016, ce sont 18.710 personnes qui ont introduit une demande d’asile auprès des services de l’Office des étrangers, soit plus de deux fois moins qu’en 2015. L’Afghanistan, la Syrie et l’Irak restent les trois premiers pays d’origine des demandeurs d’asile, suivis de la Guinée et de la Somalie. Le taux de reconnaissance (63,5%) a augmenté par rapport à celui de 2015 (60,7%). Les réfugiés sont majoritairement des hommes (64,4%) entre 16 et 30 ans, donc en âge de rejoindre le marché de l’emploi et de la formation.

Le chômage des jeunes en région bruxelloise reste élevé (38,3%¹) en comparaison avec le taux de chômage global dans les autres régions du pays (8,5% en Belgique), mais aussi par rapport aux autres pays européens². Le pourcentage d’inactivité des jeunes issus de l’immigration est plus important que celui des jeunes d’origine belge. Cet écart est principalement dû aux difficultés particulières pour eux d’intégrer le marché de l’emploi³.

1. Données Actiris (08/2016)2. Taux de chômage des jeunes < 25 ans en UE-28: 18,6%, données Eurostat (08/2016)3. Pour plus de détails, veuillez consulter le chapitre concernant le plaidoyer4. Source CGRA, note que les méthodes de calcul du taux de protection ont changé cette année. Selon la nouvelle méthode de calcul, sur les “décisions finales”, le taux était de 52,7% en 2015 et 57,7% en 2016

LE CONTEXTE

7

LES 50+

En Belgique, le taux d’activité pour les 55-64 ans est parmi les plus faibles (48,8%⁵) en Europe (59,1% dans l’UE-28, et même 61,4% dans l’UE-15).

Néanmoins, les entretiens individuels menés auprès de nos 300 mentors renforcent notre postulat de base: si l’on constate un manque de valorisation des compétences des plus de 50 ans, paradoxalement ceux-ci témoignent d’une volonté forte de rester actifs, de prendre part concrètement à un projet de société, et sont prêts à donner du temps et à s’investir dans l’accompagnement de jeunes chercheurs d’emploi.

En effet, ils retrouvent dans l’engagement pris chez DUO for a JOB la possibilité de transmettre leur expérience, de faire partie d’un réseau professionnel et d’une communauté partageant les mêmes valeurs sociétales. Souvent, ils expriment leur volonté de faire quelque chose de leur troisième partie de vie et de rendre ce qu’ils ont eu la chance de recevoir. La dimension interculturelle et intergénérationnelle de ces rencontres est également mise en avant.

5. Données Eurostat (12/2016)

LE CONTEXTE

8

ANNÉE DE QUESTIONNEMENT

L’année 2016 a été dense et intense. Après la “crise de l’accueil” est venu le temps de la réflexion sur la meilleure manière d’accompagner les réfugiés à trouver leur chemin en Belgique, notamment sur le marché de l’emploi. Tous les pans de la société se sont mobilisés: le secteur associatif bien sûr, mais aussi le secteur public, le monde des entreprises, les entrepreneurs sociaux et surtout les citoyens, individuellement. Malgré le contexte secoué, nous avons en effet assisté à un engagement massif des citoyens et une volonté de comprendre, de réfléchir et d’agir positivement sur la question du vivre ensemble.

LE CONTEXTE

9

RÉAPPRENDRE À VIVRE ENSEMBLE

Bruxelles est l’une des villes les plus multiculturelles au monde. Ce n’est ni une option, ni une posture idéologique, c’est la situation actuelle. De ce fait, il est essentiel de donner aux individus la possibilité de se rencontrer, de se connaître, d’apprendre à vivre ensemble et, dès lors, de tirer le meilleur parti de la diversité culturelle qui nous entoure.

Dans ce contexte, la mission de l’association est incontestablement en ligne avec les priorités de notre société: emploi des jeunes issus de l’immigration, vieillissement actif et cohésion sociale.

Aujourd’hui plus que jamais, l’engagement de tous est nécessaire pour que chacun puisse trouver sa place. Nous sommes d’autant plus heureux de voir chaque membre de la communauté DUO, les mentors, les mentees, l’équipe et les bénévoles, y contribuer activement au quotidien!

LE CONTEXTE

10

“DUO est une expérience très enrichissante: elle permet d’avoir à ses côtés pendant 6 mois une personne expérimentée qui partage son expérience, qui nous guide dans nos choix professionnels et qui nous soutient lorsqu’on veut abandonner ou lorsqu’on n’en peut plus.”

Rosine, 28 ans

Rana


“Quand on commence un accompagnement, on ne sait pas où on va, mais on y va.”

Une mentor

La vie de nos mentors et mentees au sein de DUO for a JOB est jalonnée de différentes étapes, depuis leur recrutement au sein de l’association, jusqu’au terme de leur duo. Voici un résumé de leurs parcours:


01

02

03

04

05

06

08

07

La session d’information

La formationdes mentors

La période de mentoring

L’entretien individuel

La constitution du duo

L’évaluation

La premièrerencontre

La signaturede la Convention et de la Charte

13

1. LA SESSION D’INFORMATION01

03

02 2. L'ENTRETIEN INDIVIDUEL

3. LA FORMATION DES MENTORS

Les potentiels mentors et mentees sont sensibilisés et mobilisés au travers des canaux de communication «classiques» ainsi que des partenariats ciblés. Le mentor ou mentee intéressé participe à une session d’information collective destinée à lui présenter notre programme et répondre à ses éventuelles questions.

Lorsque l’intérêt pour le programme est confirmé, chaque candidat est reçu en entretien individuel afin d’apprendre à mieux le connaître, découvrir son parcours de vie et professionnel, ainsi que ses motivations et attentes.

Chaque mentor suit une formation de quatre jours avant de commencer un accompagnement. Cette formation, organisée mensuellement, est structurée en plusieurs modules qui sont délivrés aussi bien par l’équipe de DUO que par des partenaires externes.À la fois théorique et pratique, elle a pour but de fournir aux mentors les outils de base de l’accompagnement (cadre institutionnel et outils pratiques de la recherche d’emploi); d’ouvrir la réflexion sur les compétences du mentor (l’écoute active, les relations interculturelles) et de les inviter à découvrir la réalité des publics accompagnés (parcours du réfugié, histoire de l’immigration, témoignages). C’est aussi l’opportunité pour les coordinateurs de duos d’apprendre à mieux connaître les mentors, en prévision du futur «matching».


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4. LA CONSTITUTION DU DUO

6. LA SIGNATURE DE LA CONVENTION ET DE LA CHARTE

7. LA PÉRIODE DE MENTORING Les rencontres hebdomadaires

5. LA PREMIÈRE RENCONTRE

04

06

07

05

Chaque semaine, l’équipe opérationnelle se réunit afin de constituer les nouveaux duos: c’est la session «matching». De nombreux critères sont examinés (secteur d’activité, nature du projet professionnel, langues parlées, personnalité, disponibilité, etc.) afin de trouver le bon mentor pour chaque mentee, en adéquation avec leurs compétences et besoins respectifs.

Si les deux participantsv souhaitent poursuivre ensemble, une deuxième rencontre est organisée afin d’officialiser le duo. La signature de la Convention de Mentoring et de la Charte Éthique clarifie le cadre et marque le début de la période d’accompagnement.

La période d’accompagnement, au cours de laquelle le duo se rencontre une fois par semaine, s’étale sur six mois. Les premières rencontres visent d’abord à faire connaissance et à faire le bilan de la situation du mentee. Dans un deuxième temps, il est proposé au duo de travailler sur un plan d’action réaliste, décrivant les objectifs ainsi que les moyens qui seront mobilisés pour le mettre en oeuvre. Chaque duo est unique et le contenu de chaque accompagnement l’est donc aussi, en fonction du profil du mentor et du mentee.

Le mentor et le mentee se rencontrent ensuite afin de faire connaissance, d’échanger sur leurs attentes et valider le matching sur deux critères. D’une part, s’assurer de l’affinité personnelle et l’envie de créer la relation et, d’autre part, confirmer le potentiel du duo formé pour aider le jeune dans sa recherche d’emploi.


15

8. L'EVALUATION

Les activités «extra»

Les séances d’intervision

Le suivi du duo

08

Au terme de la période de six mois, les mentors et mentees sont invités à revenir sur le développement de leur relation, ce qu’ils ont pu accomplir ensemble et évaluer ce que le programme leur a apporté. L’évaluation du programme et de l’encadrement constitue également un outil précieux permettant à DUO d’améliorer et de constamment faire évoluer son programme.

Des activités «extra», gratuites et facultatives, sont également organisées afin de favoriser les rencontres au sein de la Communauté DUO. À la belle saison, grâce à la générosité de Flexi Sailing, nos duos ont ainsi eu le plaisir de s’initier à la voile en Mer du Nord.

Ces séances, réunissant un groupe de mentors actifs, leur permettent d’apprendre à se connaître, d'échanger sur leurs expériences, de partager leurs bonnes pratiques, mais également de trouver du soutien face aux éventuelles difficultés rencontrées au sein de leur duo. Les mentors s’engagent à participer à deux séances d’intervision durant la période d’accompagnement.

Chaque duo est suivi par un coordinateur référent accessible tout au long de la période. Celui-ci conseille et aiguille le duo, met à disposition les informations pertinentes pour leur projet, l’oriente vers d’autres structures et intervient comme médiateur si nécessaire.


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“Chez DUO for a JOB, j’ai pu donner le meilleur de mon expérience de toute une vie et ai été surpris de constater que je recevais, sans l’avoir pressenti, bien plus en retour.”

Jacques, 72 ans

Michel


“C’est bon d’être une page blanche, de savoir se repositionner par rapport à ce que l’on sait et ce

que l’on pense savoir.”

Un mentor

LES CLASSIQUES

Depuis 2013, de nombreux outils ont été développés sur base des besoins observés et des feedbacks partagés par nos mentors. Des services tels que les ateliers CV, la relecture de CV et les simulations d’entretien ont été mis en place. Ces outils d’accompagnement permettent de soutenir les mentors et mentees dans leur recherche d’une solution positive.

Les simulations d’entretienVéronique et François, mentors issus du secteur des ressources humaines, animent deux fois par mois des simulations d’entretien afin d’aider les mentees à se préparer au mieux aux entretiens d’embauche. En 2016, 86 d’entre eux ont eu l’opportunité d’en bénéficier.

La relecture de CVUn réseau de volontaires issus du domaine des ressources humaines offre la possibilité aux mentees de faire relire et corriger leur CV ainsi que leur lettre de motivation.

La formation YouthstartGrâce au partenariat établi entre DUO for a JOB et Youthstart, les mentees ont l’occasion de participer à cette formation destinée à stimuler l’esprit d’entreprendre et à mieux connaître le monde de l’entreprise. La mission de Youthstart est de donner confiance aux jeunes qui démarrent dans la vie professionnelle et de leur faire

entrevoir de nouvelles perspectives vers l’emploi. Ceci en proposant une formation pratique, concrète et interactive de 8 jours à laquelle 6 mentees ont eu la possibilité de participer en 2016.

Le guide du logementNous avons été interpellés par la situation de “mal-logement” constatée chez de nombreux mentees, et avons pu nous rendre compte de la difficulté pour ceux-ci de se concentrer sur la recherche d’emploi dans ce contexte. Un guide intitulé “Chercher et gérer un logement à Bruxelles” a donc été rédigé par un groupe de 8 mentors sous la coordination de DUO for a JOB. Ce guide répertorie les associations bruxelloises actives dans l'aide à la recherche de logement, aiguillant ainsi les mentees vers des partenaires spécialisés dans ce domaine.


19

LES NOUVEAUTÉS

Les séances de logopédieChantal et Bernadette proposent leurs services en tant que logopèdes bénévoles. Elles offrent un suivi individuel aidant les mentees à surmonter leurs difficultés de prononciation en français. En 2016, six jeunes ont pu bénéficier de séances régulières de logopédie qui ont sensiblement renforcé leur capacité d’expression et leur confiance en eux.

Les ateliers CVAfin d’étoffer les compétences de nos mentors à épauler leur mentee dans la rédaction de leur CV, Véronique et François proposent également un atelier mensuel sur la meilleure manière de rédiger un CV. Ils donnent aux mentors tous les trucs et astuces, les points importants à reprendre dans un CV, ainsi que les erreurs à éviter. Ces ateliers sont organisés en collaboration avec Mercury Urval qui nous soutient aussi bien en expertise qu’en logistique.

Un nouveau logiciel (CRM)Le travail de l’équipe opérationnelle s’appuie désormais sur un nouveau logiciel développé sur mesure pour DUO for a JOB, regroupant toutes les informations concernant nos mentees et mentors, ainsi que celles concernant le suivi des duos. Outre la facilitation dans le travail quotidien, cet outil simplifie le suivi des duos en automatisant les tâches administratives. De plus, cela nous aide à obtenir des statistiques précises sur nos résultats. L’expansion géographique de DUO for a JOB et la croissance de l’équipe font apparaître chaque jour de nouveaux défis et de nouvelles pratiques. Les développeurs de Think Peaks proposent régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour répondre à ces besoins avec l’objectif premier de permettre aux coordinateurs DUO de maximiser le temps passé auprès des duos et d’optimiser la qualité de leur suivi.

nous travaillerons notamment à l’élaboration d’un guide sur l’accueil de la petite enfance ainsi qu’au développement de différents outils de capitalisation de l’expérience et des connaissances acquises par nos duos. Nous envisageons également différentes pistes pour améliorer la formation continue de nos mentors.


20

“DUO for a JOB m’a donné l’occasion de rencontrer des personnes merveilleuses, courageuses, que je n’aurais jamais rencontrées autrement. Ces rencontres permettent d’abattre les préjugés, de se rendre compte de toute la richesse que nous apportent les autres cultures.”

Véronique, 66 ans

Chantal

LA COMMUNAUTÉ DUO

“Un pur bonheur de prendre part à cet échange interculturel et intergénérationnel, et de participer

ainsi à écrire le monde de demain!”

Un mentor

PORTRAITS DE NOS MENTEES

Jimmy

Lilas

Eric

Decio ArianeArlette

Marie-Ange

Mokhtar

Tiguidanké

Parwiz

Francine

Amadou

ÂGE ET GENRE:

Depuis la création des premiers duos en 2013, le nombre de mentees accompagnés est de 487, dont la moitié uniquement sur l'année 2016.

Les jeunes accompagnés par DUO présentent des profils très diversifiés

Quelle que soit la classe d’âge, nous observons une parité homme-femme chez les mentees.

LA COMMUNAUTÉ DUO

25 - 29 30 - 33

Homme

20 - 24< 20

1 3

55

135144

584547

Femme

25

NIVEAU D’ÉDUCATION

TYPE DE DIPLÔME:

Parmi les mentees, la moitié d'entre eux n'a pas atteint le niveau CESS ou n'a pas de diplôme reconnu en Belgique.

Parmi ces derniers, 37% des jeunes possèdent un diplôme secondaire ou supérieur dans leur pays d’origine. Certains ont la possibilité de le faire reconnaître en suivant la procédure d’équivalence de diplôme mais cela s’avère impossible pour d’autres.

L’enjeu sera, en l’absence d’un diplôme reconnu, de faire valoir les compétences et les qualifications du jeune sur le marché de l’emploi, et souvent d’envisager une réorientation professionnelle.

Un peu moins du tiers des jeunes accompagnés est diplômé de l’enseignement supérieur (diplôme reconnu en Belgique).

LA COMMUNAUTÉ DUO

Universitaire

13 %

15 %

22 %7 %

43 % Supérieur type court

CESS

Diplôme < CESS

Sans diplôme reconnu

26

TITRE DE SÉJOUR:

ORIGINE

STATUT

Le regroupement familial constitue la première porte d’entrée en Belgique⁶. Cela se reflète dans le public reçu chez DUO puisque plus d’un tiers des jeunes est arrivé par ce canal. D’autre part, environ un quart des mentees bénéficie d’une protection internationale (réfugié ou protection subsidiaire).

Depuis l’ouverture du programme aux Belges en 2015 (nés en Belgique ou ayant acquis la nationalité belge), la proportion de ce public a sensiblement augmenté (18% en 2016 contre 11% l'année précédente).

Les mentees sont majoritairement originaires du continent africain et plus spécialement du Maroc, de la Guinée, de la République Démocratique du Congo, du Cameroun et du Rwanda.

Nous notons toutefois une augmentation significative de jeunes en provenance de Syrie et d’Afghanistan par rapport à l’année passée. Cela est tout à fait en adéquation avec la réalité des flux migratoires liés à la protection internationale en Belgique⁷.

Dans l’ensemble, notre public illustre parfaitement la richesse multiculturelle de Bruxelles puisque plus de 70 origines différentes y sont représentées.

6-7. Source: Myria, Centre Fédéral Migration - “La migration en chiffres et en droits 2016”

LA COMMUNAUTÉ DUO

Regroupement familial

3%2%

36%

24%

18%

17%

Réfugié

Autre permis limité

Belge

Etudiant

Protection subsidiaire

27

RÉPA

RTIT

ION

GÉO

GRA

PHIQ

UE:

LA COMMUNAUTÉ DUO

13X

98

65

43

21

8274

Mar

oc

41RDC

28

Cam

erou

nG

uiné

e Co

nakr

y

21

Rwan

da

18Syri

e

14

Alg

érie

28

Alain

Chantal

Philippe

PORTRAITS DE NOS MENTORS

Marc ClodaghChantal

Maryse Pascal

Ghislaine

Elizabeth

Alain Marc

NOMBRE DE MENTORS EN COURS:

ÂGE ET GENRE:

Le nombre de mentors a quasiment doublé par rapport à l’année précédente, passantde 166 à 317.

Parmi eux, nous comptons nos premiers mentors liégeois (6) et anversois (17)!

Notre communauté de mentors se répartit assez équitablement en terme de genre puisque 44,8% sont des femmes et 55,2% sont des hommes.

Les femmes sont proportionnellement plus représentées chez les mentors âgés de moins de 60 ans. Par ailleurs,

on note que 60% des mentors ont entre 60 et 70 ans et que 76% des mentors ont un profil universitaire. Cette tendance n’est pas isolée puisqu’elle reflète le profil général des volontaires en Belgique⁸.

8. Le Volontariat En Belgique – Chiffres Clés Rapport de la Fondation Roi Baudouin – Octobre 2015

LA COMMUNAUTÉ DUO

2013

317

2014 2015 2016

166

94

55

<50

Femme

Homme

1

12

20

13

32

47

34

61

37

21

811

2

50 - 54 55 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 ans

31

SECTEURS D’ACTIVITÉS:

Nos mentors sont issus d’environ 50 secteurs d’activités différents, ce qui correspond parfaitement à la diversité recherchée par nos mentees. Cette diversité est un atout indéniable dans le cadre de la constitution des duos.

De nombreux mentors et mentees sont issus des secteurs du commerce et de l'administration. Les profils généralistes tels que les professionnels des

ressources humaines et de l’enseignement permettent également de constituer de nombreux duos autour de la définition de projet professionnel. Cependant, certains secteurs restent généralement sous-représentés chez nos mentors, alors que la demande est forte parmi nos mentees; il s’agit notamment de l’entretien/maintenance, de l’hôtellerie/restauration ainsi que du secteur logistique/transport.

LA COMMUNAUTÉ DUO

0 2 4 6 8 10 12%

Banque/ Assurance

Enseignement

Droit/ Justice

Crèche/ Garde d’enfants

Art/ Design

Ressources Humaines

Audit/ Gestion

Industrie

Entretien/ Maintenance

Construction/ Bâtiment

Informatique/ Télécoms

Communication/Marketing

Comptabilité

Logistique/ Transport

Hôtellerie/ Restauration

Médical/ Soins de santé

Social

Administration

Commerce/ Distribution

mentees mentors

0 2 4 6 8 10 12%

Bank/ Insurance

Teaching

Law/ Justice

Crèche/ Childcare

Art/ Design

Human resources

Audit/ Management

Industry

Repairs/ Maintenance

Construction work/ Building

IT/ Telecoms

Communication/Marketing

Accounting

Logistics/ Transport

Hotel/ Catering

Medical/ Healthcare

Social

Administration

Commerce/Distribution

mentees mentors

32

NOS VOLONTAIRES

Si vous souhaitez vous engager, n’hésitez pas à tenir à l’oeil nos offres ciblées sur le nouveau site de DUO, il y en a forcément une qui correspond à votre profil et vos envies!

Au-delà des mentors et des mentees, DUO c’est aussi toute une communauté de volontaires qui soutiennent l’équipe dans l’accomplissement de sa mission et le développement de ses services.

Ce sont eux qui assurent les services de soutien à l’accompagnement (les ateliers CV pour les mentors, la relecture des CV des mentees, les simulations d’entretien d’embauche), les séances de logopédie, l’élaboration du «Guide logement», le pôle écoutant. Plus discrètement, ils donnent un précieux soutien dans les domaines administratifs et comptables, juridiques et informatiques, ainsi que dans les traductions et relectures. Aujourd’hui, ce sont plus de 60 volontaires qui ont aidé ou aident encore DUO, ponctuellement ou plus régulièrement, à fonctionner et évoluer.

Leur aide est inestimable, qu’ils en soient ici à nouveau tous chaleureusement remerciés !

Dans un souci de meilleure coordination et de croissance, un pôle « volontariat » a été créé au sein de l’équipe. L’objectif est de développer l’activité sur trois axes: fédérer les différents volontaires déjà actifs, structurer leur rôle au sein de l’association et enfin, mettre en adéquation les offres de support et les besoins de DUO. Afin de soutenir l’association dans son développement, de nombreux postes bénévoles seront ouverts en 2017.

LA COMMUNAUTÉ DUO

33

“Une chouette expérience que j’apprécie beaucoup et entouré de personnes

super motivées!”

Philippe, volontaire

NOTRE ÉQUIPE

C’est au sortir de mes études en gestion qu’a germé l’idée de faciliter, pour d’autres, l’accès à ce qui m’a toujours été donné: des personnes ressources, un référent, un guide, un soutien. Six années plus tard, Matthieu et moi, nous nous lançons et créons les premiers duos. Depuis, les belles rencontres se succèdent et avec elles, d’heureuses histoires… qu’avec une formidable équipe, nous nous réjouissons de rendre encore plus nombreuses!

Ma rencontre avec DUO à sa création, c’est d’abord un coup de foudre, la certitude d’être face à LA bonne idée et l’envie immédiate de m’investir et d’y contribuer. Puis un momentum, après 7 années dans le domaine de l’aide humanitaire, l’envie d’ancrer en Belgique mon engagement envers les personnes en mouvement. En charge des opérations depuis lors, l’expérience des duos renforce quotidiennement ma croyance dans cette magnifique plateforme de rencontre humaine et d’échange.

Nous avons lancé DUO for a JOB avec l’espoir de pouvoir mettre sur pied un petit projet à Bruxelles. Pendant les premiers mois, la perspective même d’être un jour rémunérés nous semblait illusoire! Aujourd’hui, nous sommes 10 fois plus nombreux et comptons plus de 300 mentors répartis sur 3 villes différentes. Je me réjouis de continuer à voir le projet grandir, un peu partout en Europe!

Frédéric Simonart

Julie Bodson

Matthieu Le Grelle

Managing Director

Operations Coordinator

Managing Director

LA COMMUNAUTÉ DUO

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C’est en 2012 qu’au détour de deux missions chez Médecins Sans Frontières, Matthieu m’a entretenue pour la première fois de DUO for a JOB. Une idée comme DUO, ça se glisse sous la peau pour ne plus vous quitter. Un projet comme DUO, ça parle aussi aux ingénieurs de gestion qui, comme moi, ont besoin de concret, de quantifiable autant que d’authenticité. Un regard au travers de DUO, c’est un prisme sur notre société, une emprise sur notre réalité, un éclair de lucidité. Ma passion pour DUO, pour les duos, est un plaisir qui se communique au quotidien!

Après une expérience dans l'entreprenariat social, j'ai découvert le concept de DUO avec enthousiasme. J'ai été immédiatement séduite par tant d'énergie, d'envie de changement et de professionnalisme. Je me suis donc lancée dans l'aventure de DUO pour aider au développement d’un projet innovant dans la recherche d’emploi, créer du lien entre les Liégeois et leur faire vivre une expérience unique!

Être belgo-mexicain anversois de Bruxelles qui aime autant le skateboard que le golf ou le foot, ça implique de ne jamais parfaitement entrer dans le cadre. Par contre, cela m’a permis d’en apprendre beaucoup. Ces enseignements combinés à mes expériences dans le domaine social, public et privé sont autant d’atouts pour le développement de DUO for a JOB à Anvers. Construire des ponts entre les secteurs, les générations et la population, c’est notre engagement pour 2017. Chaque duo que nous créons nous prouve que c’est par les échanges que nous faisons la différence.

Emmanuelle Ghislain

Céline Naveau

Carlos Rovzar

Marketing & Communication Coordinator

Regional Manager Liège

Regional Manager Anvers

LA COMMUNAUTÉ DUO

36

Après 6 années dans le domaine de l’insertion socio-professionnelle de demandeurs d’emploi fragilisés, intégrer l’équipe de DUO début 2016 fut une évidence. DUO for a JOB c’est, pour moi, un projet “dans l’air du temps”, agissant concrètement sur l’accès à l’emploi des jeunes tout en oeuvrant aussi à la construction d’une société plus solidaire et plus égalitaire où chaque personne peut prendre sa place. Au sein de l’équipe, je participe à la création et au suivi des duos, j’assure la gestion du pool mentees et suis référente dans le domaine de l’insertion socio-professionnelle.

J’ai rejoint DUO en juin 2016, presqu'immédiatement après une mission pour MSF au contact des réfugiés arrivant en Grèce. Je me demandais souvent, en voyant passer toutes ces personnes, quels services seraient mis à leur disposition pour les aider à s’intégrer à la fin de leur périple. En découvrant l’équipe et la communauté de mentors de DUO, j’ai trouvé une partie de la réponse. Outre le suivi de duos, je suis en charge du développement de notre software opérationnel, du recrutement de nouveaux mentees et de la coordination sociale avec nos partenaires associatifs.

J’ai eu le plaisir de rejoindre DUO en janvier 2016, quelques mois après avoir débarqué au plat pays. Découvrir Bruxelles, sa diversité, sa solidarité à travers l’expérience de DUO est pour moi une formidable aventure quotidienne. Après plusieurs années d’accompagnement de première ligne pour des organismes d’insertion socio-professionnelle en région parisienne, c’est en coulisse que j’accompagne désormais les duos. Favoriser les rencontres inattendues et voir se tisser des liens chaque jour est une belle récompense. Au sein de l’équipe, je m’occupe plus particulièrement de la gestion du pool des mentors et de la formation.

Pauline Pondeville

Gilbert Carlson

Anaïs Perrillat

Mentoring Program Officer



LA COMMUNAUTÉ DUO

37

Après avoir travaillé principalement dans le secteur de la coopération territoriale européenne puis de l’économie sociale à Bruxelles, rejoindre l’équipe de DUO était bien l’unique motivation qui pouvait me faire revenir avec enthousiasme de mon année sabbatique ! Si j’ai d’emblée adhéré au concept le jour où j’ai entendu parler de ce projet qui était encore en cours de montage, la communauté que j’y ai rencontrée s’avérait au-delà de mes espérances. Un boost de bonne humeur au quotidien!

Après plusieurs années dans le secteur marchand, j’ai décidé de m’orienter vers un secteur plus en adéquation avec mes valeurs. Faire se rencontrer et travailler main dans la main avec des gens qui ne se seraient probablement jamais croisés, savoir qu’en donnant l’impulsion nécessaire des vocations se révèlent, c’est une belle aventure humaine à laquelle je participe tous les jours. C’est un plaisir d’accueillir les visages heureux de notre communauté, d’assister le département des Opérations, et faire ainsi en sorte que nos objectifs deviennent réalité.

J’ai rejoint l’équipe de DUO for a JOB en septembre 2016… Une nouvelle aventure après 10 ans dans le secteur privé. Mon expérience se situe dans les Ressources Humaines et plus particulièrement le recrutement et le développement personnel. Travailler avec et pour les gens a toujours été ma passion. De plus, chez DUO, je peux faire ce que j’adore au sein d’une équipe dotée d’un excellent sens de l’humour.

Fanny Broussan

Alyie Yaman

Carole Cammaert


Operations assistant


LA COMMUNAUTÉ DUO

38

Graphiste de formation, c’est avec joie que j’ai rejoint l’équipe de communication cette année! La comm’ chez DUO, c’est l’organisation et la participation à des événements tels que les 20km, la voile en duo, DUO hyperactif! Ce sont des passages à la radio et à la télé, DUO star! Mais également des séances photos et tournages, DUO glamour! Mais le plus important, ce sont ces moments de rencontre et de partage… DUO tout simplement.

C’est au sein de DUO for a JOB que j’ai choisi d’exercer ma passion pour l’IT et la logistique. C’est un plaisir quotidien que d’aider, à ma manière, le projet à prendre forme et à se développer.

J’ai rejoint l’équipe Communication de DUO cette année en tant que stagiaire. Je suis diplômée d’un Master en Information et Communication de l’ULB et j’ai vraiment la chance d’apprendre au sein d’une équipe jeune et bienveillante qui s’agrandit. Je suis ravie de rendre service à des jeunes en recherche d’emploi en consacrant mon travail de réflexion sur les meilleurs moyens de leur faire connaître DUO!

Alicia Eyongo

Ishkhan Sharoian

Safia Bihmedn

Communication Officer

Logistic & IT manager

Communication Intern

LA COMMUNAUTÉ DUO

39

Nous ne saurions retracer 2016 sans évoquer le départ de Juliette, l’une de nos premières coordinatrices de duos, qui a décidé de relever de nouveaux défis auprès de Bruxelles Laïque. Mentionnons également Yassine, qui a intégré l’INSAS pour y étudier le métier d’ingénieur du son; Ahlam, stagiaire en communication qui est aujourd’hui employée à la STIB; et enfin Cristina, qui a décidé de se consacrer à son master et que nous espérons revoir très prochainement parmi nous.

CEUX QUI SONT PARTIS VERS DE NOUVEAUX HORIZONS...

LA COMMUNAUTÉ DUO

40

“Ma mentor m’a permis d’acquérir beaucoup de confiance en moi et m’a convaincue de ne jamais lâcher prise. J’ai enfin décroché des entretiens d’embauche et je suis fière aujourd’hui de présenter mon CV et mon book d’architecture lors d’entretiens ou lorsque je postule. Une expérience que je n’oublierai pas!”

Nedjema, 24 ans

Mariama

LES RESULTATS

“DUO for a JOB est un ouvre-boîte.”

Un mentor

En 2016, 245 nouveaux duos ont été créés, soit 60% de plus que l’an dernier.

Au 31 décembre 2016, nous dénombrions 480 duos formés depuis les débuts de l’association.

NOMBRE DE DUOS CRÉÉS:

LES RESULTATS

2013

9

2014 2015 2016

73

153

245

640 heures

600 heures

544 heures

245 heures

160 heures

d’accom-pagnement de mentees

d’entretiens individuels

d’ateliers (CV,

simulations d’entretien,

Facebook)

de formations

pourmentors

d’évaluations d’intervisions entre

mentors

13700 heures

En termes de volume

d’activités, 2016 c’est

aussi:

640 heures

600 heures

544 heures

245 heures

160 heures

d’accom-pagnement de mentees

d’entretiens individuels

d’ateliers (CV,

simulations d’entretien,

Facebook)

de formations

pourmentors

d’évaluations d’intervisions entre

mentors

13700 heures

En termes de volume

d’activités, 2016 c’est

aussi:

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LES RÉSULTATS DEPUIS LE DÉBUT DES ACTIVITÉS (SOIT 332 DUOS CLÔTURÉS)

TYPES DE SORTIES POSITIVES:

Au 31 décembre 2016, les résultats de DUO for a JOB s’avèrent excellents! En effet, sur 332 duos arrivés au terme de l’accompagnement, nous comptons 73% de sorties positives: CDI, CDD, stage, formation ou reprise d’études.

En termes d’accès à l’emploi, 53% ont trouvé un job dans les 12 mois qui ont suivi le début de l’accompagnement, ce qui représente plus du double du taux d’insertion naturel chiffré à 26%.

Pour un jeune, participer au programme double ses chances de trouver un emploi

Seul un mentee sur quatre est toujours en recherche d’emploi endéans les 12 mois. Cependant, le lien étant créé, nombreuses sont les rencontres avec les mentors qui se maintiennent, et la recherche active se poursuit en dehors de l’association.

LES RESULTATS

Taux d’emploi

44% 53%

20%22%

66%

Taux d’accès aux stages et formations

dans les 6 mois : dans les 12 mois :

Taux de sorties positives

73%

Taux d’emploi

44% 53%

20%22%

66%




73%

Taux d’emploi

44% 53%

20%22%

66%




73%

Indépendant

Stage professionnel

Formation quali�ante

Reprise d’études

Recherche d’emploi

CDD

CDI

27%

20%5%

12%

2%

1%

33%Indépendant

Stage professionnel

Formation quali�ante

Reprise d’études

Recherche d’emploi

CDD

CDI

27%

20%5%

12%

2%

1%

33%

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LES AUTRES APPORTS DU MENTORING

EVALUATION GLOBALE DU PROGRAMME

Outre les résultats probants d’insertion professionnelle obtenus, le mentoring permet également aux mentees de développer de nombreuses autres aptitudes améliorant leur “employabilité”. C’est ce qui ressort des résultats de l’enquête qualitative menée auprès des mentees évalués, illustrés dans le tableau ci-dessous:

Les mentees, dans leur grande majorité, déclarent avoir gagné en confiance et en autonomie dans la recherche d’un emploi. Plus de 85% d’entre eux assurent également mieux maîtriser le processus de recherche d’emploi grâce au travail effectué avec leur mentor sur leur projet professionnel, aux outils mis à leur disposition (CV, lettre de motivation, simulations d’entretiens,…) et/ou aux différents canaux de recherche d’emploi.

En 2016, plus de 95% des mentees et mentors se sont dits globalement (très) satisfaits du programme tant sur le plan relationnel que professionnel.

LES RESULTATS

0 20 40 60 80 100%

Perfectionner une (des) langue(s) (FR, NL, EN)

Acquérir des compétences professionnelles

Découvrir un secteur professionnel, un métier

Développer un réseau professionnel/ social

Améliorer sa connaissance de la culture belge

Elaborer un projet professionnel

Maîtriser les canaux de recherche d’emploi

Gagner en autonomie

Maîtriser les outils de recherche d’emploi

Améliorer la con�ance en soi 94%

93%

91%

88%

88%

81%

79%

72%

69%

61%

45

DEGRÉ DE SATISFACTION DES PARTICIPANTS AU PROGRAMME:

Le mentoring favorise la confiance en soi et l’autonomie du jeune

LES RESULTATS

pas satisfait

mentees

5%3%

5% 6%

37%

45%

53%

46%

plus ou moins satisfait

satisfait très satisfait

mentors

pas satisfait

mentees

5%3%

5% 6%

37%

45%

53%

46%

plus ou moins satisfait

satisfait très satisfait

mentors

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APPRÉCIATION DES MENTORS

INDICATEURS DE SATISFACTION:

Au 31 décembre 2016, parmi les 235 mentors ayant terminé leur accompagnement, 220 ont souhaité s’investir de nouveau dans l’aventure aux côtés d'un autre mentee.Ce taux de rétention, dont nous sommes très fiers, démontre que les mentors prennent du plaisir dans ce programme d’accompagnement, et qu’ils en retirent aussi énormément.

Nous sommes heureux d’observer que la qualité de la formation, de l’encadrement des coordinateurs et des conditions d’accueil font l’unanimité parmi les mentors. Cette information est pour nous primordiale puisque, tout en nous développant significativement, nous tenons prioritairement à garantir à tous nos participants une qualité égale, voire toujours meilleure, de nos services.

Enfin, 96% des mentors se disent très satisfaits du choix du mentee qui leur est proposé.

LES RESULTATS

0 20 40 60 80 100%

Activités entre duos

Réseau de mentors

Intervision

Encadrement des coordinateurs

Choix du mentee

Conditions d’accueil

Formation et outillage 99%

2016

95%

96%

96%

95%

93%90%

92%70%

81%

75%

100%

90%

89%

2015

0 20 40 60 80 100%

Activités entre duos

Réseau de mentors

Intervision

Encadrement des coordinateurs

Choix du mentee

Conditions d’accueil

Formation et outillage 99%

2016

95%

96%

96%

95%

93%90%

92%70%

81%

75%

100%

90%

89%

2015

47

94% des mentors recommencent un deuxième accompagnement

LES RESULTATS

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Ancien Directeur Technique chez Delhaize, Georgios rejoint DUO au moment de sa retraite et explique: “je me suis toujours promis que le jour où je m’arrêterais de travailler, je consacrerai du temps à aider d’autres personnes”.

Rosine est originaire du Cameroun. Dès son arrivée en Belgique, elle y reprend des études en construction. Rosine rêve alors de travailler en chantier et de diriger une équipe en tant que conductrice ou métreur-deviseur.

“Un métier fort masculin”, lui a-t-on souvent dit. “Depuis toute petite, j’ai toujours voulu montrer que les femmes sont capables de faire ce que les hommes font ”, dit-elle. “Plus jeune, et déjà très curieuse,

quand je passais sous les ponts, je me demandais toujours comment on coulait le béton sous l’eau pour construire”, se remémore-t-elle. “Dès que DUO m’a proposé Georgios comme mentor, j’ai pensé: "c’est la bonne personne!”. Lorsqu’il m’a expliqué son parcours, j’étais vraiment stupéfaite! Cela m’a donné confiance et l’envie d’y croire”.

HISTOIRE DE DUO

Et en effet,... il n’a pas fallu 4 mois au duo pour trouver à Rosine un contrat à durée indéterminée en tant qu’assistante conducteur de travaux! Bien que le duo se soit achevé il y a 6 mois de cela, Georgios et Rosine continuent de s’entendre et se voient régulièrement.

“C’est une merveilleuse aventure de partage d’expérience, de culture, d’humanisme. Mon mentee s’étonnait que je m’implique autant dans sa recherche de travail. Il ne réalisait pas à quel point cela me passionnait. J’avais devant moi, à côté de moi, un jeune plein de talents que la société ne connaissait pas et j’avais hâte de le présenter, de l’encourager, tant il était motivé. J’ai réalisé à quel point il était dur de nos jours de trouver un emploi. Quelle expérience!”

Patrick, 64 ans

Pierre

LES PARTENAIRES

“Au travers de DUO, on découvre la richesse des initiatives mises en place pour l’aide à la jeunesse,

pour l’intégration sociale ou professionnelle. C’est beau à voir.”

Un mentor

NOS PARTENAIRES OPÉRATIONNELS

L’équipe opérationnelle s’appuie au quotidien sur un réseau de partenaires et d’interlocuteurs institutionnels et associatifs. Aussi, DUO for a JOB compte sur l’expertise et les compétences d’acteurs spécialisés dans la mise en oeuvre et le développement de ses activités.

DES PARTENARIATS HISTORIQUES RENFORCÉS

Évoquons d’abord nos partenaires de longue date dont le soutien ne s’est pas tari au cours de l’année 2016. Actiris, Bon, Convivial, Caritas, le CBAI, le réseau MAG, la Fondation Roi Baudouin et le Ciré sont autant d’acteurs parmi tant d’autres qui ont joué un rôle essentiel dans la formation des nouveaux mentors, la sensibilisation des futurs mentees, la mise en réseau des bonnes pratiques de mentoring et l’accompagnement des mentees dans leurs procédures administratives.

Nous avons également renforcé nos liens avec les acteurs clés de l’ISP à Bruxelles (tels que les Missions Locales, les Werkwinkels, les cellules ISP des CPAS, la Centrale de l’emploi de la Ville de Bruxelles, les agences d’intérim social, etc.) ainsi que certaines structures éducatives (CVO Lethas, EPFC, etc.).

UN RÉSEAU EN PLEINE CROISSANCE

Afin de toujours élargir le réseau associatif avec lequel nous collaborons, de nouvelles synergies ont aussi vu le jour. Nous avons tissé des liens prometteurs avec des associations actives dans le secteur social et dans l’accueil des primo-arrivants (telles que Mentor escale, TYN, Exil, etc.), avec le BAPA de l’asbl VIA, ainsi que des initiatives innovantes comme SINGA, Refugees got talent, Art2work, Cinemaximiliaan ou Tandem.

Nous travaillerons principalement à multiplier ainsi qu’à intensifier ces synergies. Le 6 octobre 2016, nous avons organisé une journée de rencontre entre notre public et nos partenaires. Pendant un après-midi et au sein de nos locaux, nos mentors et mentees ont pu poser leurs questions directement aux représentants d’associations, missions locales et CPAS. En 2017, nous entendons bien multiplier ces moments de rencontre. Plus généralement, nous souhaitons faciliter la rencontre entre notre public et les acteurs susceptibles de les aider dans leurs démarches, et améliorer ainsi notre capacité de référence. À l’évidence, DUO for a JOB ne pourrait exister sans ce réseau d’associations et d’institutions spécialisées et performantes. De tout coeur, nous remercions infiniment nos partenaires, qui participent pleinement à la réussite de nos duos.

LES PARTENAIRES

53

NOS PARTENAIRES FINANCIERS

NOS PARTENAIRES HISTORIQUES

NOS NOUVEAUX PARTENAIRES

En 2016, de nombreux partenaires financiers ont choisi DUO for a JOB avec la volonté de s’impliquer concrètement pour une meilleure cohésion sociale, pour un monde plus égalitaire et respectueux des différences.

Qu’il s’agisse d’institutions, d’entreprises, de mécènes privés ou de fondations, tous à leur manière, s’engagent à nos côtés au quotidien. Depuis quelques mois ou plusieurs années, grâce à leur générosité, ils permettent à l’association d’offrir un service de qualité à toujours plus de jeunes et moins jeunes.

Sans pouvoir les citer individuellement, nous pensons aussi aux si nombreux donateurs et discrets mécènes qui nous permettent de faire la différence.

En notre nom à tous, pour votre générosité et votre confiance, MERCI!

Fondation Butterfly Marie-Laure et Michel Peterbroeck

LES PARTENAIRES

54

“Pour moi, DUO for a JOB est un projet avec une vraie valeur. Un projet qui permet d’abolir les stéréotypes, de rapprocher les humains les uns des autres. C’est un projet d’espoir, de réussites et de magie. Car la magie ne se passe qu’en dehors de la “boîte”, en dehors de la zone de confort.”

Misha, volontaire


“Ce que nous gagnons nous permet de vivre; ce que nous offrons, au contraire, permet la vie.”

Arthur Ashe repris par la Fondation Epic

STRUCTURE DES DÉPENSES:

LE BILAN ANNUEL EN QUELQUES CHIFFRES (€)

BILAN

Le commissaire, la SCCRL PwC Reviseurs d’Entreprises représentée par Monsieur Romain Seffer, a confirmé que ses travaux de révision, qui sont terminés quant au fond, n’ont pas révélé d’inexactitude signicative dans le projet des comptes annuels et que les informations comptables reprises dans le communiqué annuel concordent, à tous égards importants, avec ledit projet des comptes dont elles sont extraites.


ACTIF

ACTIFS IMMOBILISÉS 173.009

Immobilisations Incorporelles 50.309

Immobilisations Corporelles 120.256

Mobilier - Matériel Roulant 76.437

Autres Immob. Corp. 43.819

Immobilisations Financières 2444

ACTIFS CIRCULANTS 907.200

Créances un an au plus 231.636

Valeurs Disponibles 669.965

Comptes Régularisation 5.599

TOTAL ACTIF 1.080.209

PASSIF

FONDS PROPRES 356.603

Fonds social 3.826

Fonds affectés 0

Bénéfices reportés 218.455

Subsides en Capital 134.322

DETTES 723.606

Dettes à un an au plus 186.930

Dettes Financières 8.461

Dettes Commerciales 23.237

Dettes Fisc. Sal. Soc. 139.895

Autres Dettes 15.338

Comptes Régularisation 536.675

Produits à reporter 536.675

TOTAL PASSIF 1.080.209

Rémunération du personnel

Frais de fonctionnement

Frais d'investissement (amortissement)

Communication

Évènements & activités69%

18%

8%4% 1%

57

STRUCTURE DES RECETTES:


COMPTE DE RÉSULTAT

CHARGES 2016 2015

Rémunération du personnel 630.219 333.814

Frais de fonctionnement 168.385 124.261

Frais d’investissement (amortissements) 70.746 28.743

Communication 33.471 14.707

Événements & activités 11.953 1.921

Charges financiéres diverses 711 559

TOTAL 915.485 504.005

PRODUITS 2016 2015

Dons de particuliers 42.986 17.546

Entreprises 23.539 67.360

Mécénats 519.952 344.216

Transfert vers subsides en capital -121.704 -77.481

Ammortissement subside en capital 59.588 20.120

Subsides 134.728 123.137

Fondations 169.400 110.000

Prix & concours 0 12.000

Autres produits 5.549 3.783

TOTAL 834.038 620.681

RÉSULTAT AVANT AFFECTATION -81.447 116.676

Affectations aux fonds 0 -81.072

Prélèvements aux fonds 81.072 0

RÉSULTAT APRÉS AFFECTATION -375 35.604

Mécénat

Subsides

Fondations

Petits/ moyens donateurs

Entreprises

3%5%

15%

58%

19%

58

NOS SOURCES DE DONS

Nous vous l’annoncions l’an dernier: tant l’augmentation des fonds que leur diversification faisaient partie des principaux défis de l’organisation, lui permettant ainsi d’assurer l’indépendance et la pérennité de ses actions. Ayant pratiquement doublé les engagements provenant de fondations et d’entreprises (à compter de 2017), nous sommes heureux de vous annoncer les débuts réussis de cette diversification essentielle.

Dans cette optique, nous avons développé plusieurs offres aux entreprises, répondant aussi bien aux besoins de leurs organisations que de la nôtre.


59

Parmi ces offres, l’option “People” choisie par BPost et BNP Paribas par exemple, permet aux entreprises d’investir dans la formation de leur personnel de plus de 50 ans (formation à l’interculturel, à la transmission de compétences), dans leur revalorisation et motivation ainsi que dans un projet à l’impact local et concret.

Certaines entreprises ont préféré s’engager sur un “Projet”, permettant ainsi à DUO de réaliser concrètement de nombreuses avancées stratégiques.

D’autres, comme Sthree, Cubik, dFakto et Aremis ont souhaité donner la chance à leurs équipes de s’impliquer personnellement et de favoriser le mécénat de compétences, l’espace de quelques heures ou sur le plus long terme.

Pour la première fois depuis le début de ses activités, DUO a mené une campagne de crowdfunding sur la plateforme Gingo, avec le soutien d’Oxygen Lab. Cette première s’est révélée un succès puisque 117% de notre objectif a été atteint grâce au soutien de 35 généreux donateurs.

D’autres sources de dons telles que les collectes d’anniversaires ou de mariages, les dons ponctuels et réguliers, les sponsorings sportifs, sont autant de marques de confiance qui nous font chaud au coeur et nous encouragent à aller de l’avant.


Une manière innovante d’impliquer vos collaborateurs de plus de 50 ans, de créer une dynamique interne positive autour d’un projet sociétal, de faciliter le recrutement et d’assurer la diversité de vos ressources humaines

Un mécénat de compétences au travers duquel votre entreprise met à disposition de l’association le savoir et les compétences de vos équipes (ex: consultance pro-bono, travail volontaire)

Passion

People

Project

Un projet fait sur-mesure permettant à l’entreprise d’aider très concrètement le projet dans son développement (ex: parrainage de nos bureaux)



Passion

People

Project




Passion

People

Project




Passion

People

Project


60

Une étape capitale sera franchie: chacun de nos donateurs pourra bénéficier de la déductibilité fiscale sur ses dons grâce à l’hébergement du “Fonds des Amis de DUO for a JOB” au sein de la Fondation Roi Baudouin. Nous prévoyons donc d’intégrer à notre nouvelle plateforme internet les outils facilitant le sponsoring, l’organisation de collectes ou le don de particuliers en général. Ceux-ci assureront dans le même temps la transparence de l’utilisation de nos fonds, si chère à notre association.Nous envisageons de développer plus largement encore nos partenariats avec le secteur privé, en capitalisant sur la complémentarité de nos missions et objectifs. Nous prévoyons également de renforcer et d’étendre nos collaborations avec des institutions tant publiques que privées (comme les fondations).


61

Si, vous aussi, souhaitez devenir un acteur associatif en soutenant un projet concret qui transforme le présent de nombreux jeunes et moins jeunes tout en redessinant notre avenir à tous, nous vous invitons à verser vos dons sur notre compte ou via le compte de la Fondation Roi Baudouin à destination du "Fonds des Amis de DUO for a JOB", afin de pouvoir bénéficier de la déductibilité fiscale en Belgique (à partir de 40€) .

Compte de la Fondation Roi Baudouin:

BE 10 0000 0000 0404

Communication structurée

+++017/0460/00057+++

Compte de DUO for a JOB:

BE 04 0016 85717631

Notre collaboratrice Emmanuelle [email protected]

se fera un plaisir de répondre directementà vos éventuelles questions

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“Ces duos donnent un sens à notre vie, à notre retraite. Ils donnent de la vie à la vie. Chaque cheminement est différent: d’autres enjeux, d’autres réflexions, d’autres recherches, d’autres adaptations, d’autres remises en question, d’autres doutes. Chaque nouveau duo est un challenge. Chaque nouveau duo nous fait grandir.”

Rose-Marie, 63 ans

Mariske


“Avant DUO, ma mentor était une inconnue. Aujourd’hui, elle est pour moi éternelle.”

Une mentee

En 2016, le département Marketing et Communication a continué sur sa lancée avec les trois mêmes grands objectifs qu’il s’est vu attribuer: tout d’abord assurer le recrutement de nouveaux mentors et mentees, ensuite, favoriser l’échange au sein de la communauté et enfin, promouvoir davantage la notoriété globale de DUO for a JOB.

La réalisation de ces objectifs a nécessité la définition et le renforcement de notre positionnement en Belgique9, l’identification des canaux de communication pertinents (notamment à travers l’étude de nos bénéficiaires) et l’exploitation de ceux-ci.

En 2016, deux des principaux leviers de communication ont été favorisés: les médias et les évènements.

9. Etude réalisée en collaboration avec la Solvay Brussels School


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LES MÉDIAS

Nous ne pouvons que nous réjouir de la couverture presse reçue cette année et plus encore de sa qualité. DUO for a JOB a été le sujet de près de 40 articles, interviews ou reportages tant dans la presse nationale francophone que néerlandophone, communautaire ou internationale. Le mécanisme du Social Impact Bond a également fait couler beaucoup d’encre, particulièrement par sa mise en avant dans le Standford Social Innovation Review via le Groupe du Vendredi10. DUO a également eu la chance d’être sélectionnée par Tempo Team pour représenter l’une des “solutions concrètes et positives” face aux résultats de son étude sur l’allongement du temps de carrière et les problèmes de valorisation des aînés au travail. Notre sélection parmi les 8 voix ambassadrices belges des Sustainable Development Goals (SDG)11 par l’organisation The Shift a aussi participé à ce succès médiatique. Enfin et surtout, nos duos, avec leurs histoires humaines interpellantes et attachantes, ont vu leurs portraits fidèlement dépeints par nos médias. Ils restent indéniablement nos meilleurs relais vers le grand public.

10. Forum composé de jeunes provenant de divers horizons qui prennent du temps pour la réflexion et le débat11. Objectifs fixés par les Nations Unies, organisés autour de 17 thèmes d’intérêts mondiaux (diminution des inégalités, mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques, etc.)


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LES ÉVÈNEMENTS

Ces évènements constituent la pierre angulaire de la communication chez DUO. Qu’ils soient initiés par l’association ou que DUO y ait été conviée, ces moments permettent de faire connaître l’association au grand public, de l’inviter à s’engager dans l’aventure ou encore de resserrer les liens au sein de la communauté déjà existante.

Les 20km de Bruxelles en sont un bel exemple. Pour la première fois en 2016, l’association a rejoint cet événement sportif en installant un stand aux couleurs de DUO for a JOB où elle a pu accueillir pas moins de 60 coureurs et leurs supporters. Un premier essai qui s’est révélé un succès au vu des nombreux visiteurs qui sont venus partager ce moment amical et musical.

Citons encore ces quelques soirées thématiques autour d’un sujet d’actualité ou d’un moment-clé pour l’association (fin de notre campagne de crowdfunding, débats, visionnage de documentaires, etc.)


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De nombreux chantiers qui ont démarré en 2016 se concrétiseront durant les premiers mois de l’année 2017:

Au moment où nous écrivons ces lignes, nous sommes sur le point de finaliser notre nouveau site web. Dynamisme, “responsiveness” et facilité d’utilisation en seront les maîtres-mots.

Dans la même lignée, le mois de mars verra le lancement de notre première campagne sur les réseaux sociaux destinée à nous faire connaître d’un public de potentiels mentees.

Nous démarrons notre campagne sur les ondes radios de NRJ/Nostalgie grâce aux minutes d’audience remportées dans le cadre du concours “100 minutes pour un monde meilleur”.

Vous retrouverez aussi, en début d’année 2017, une sélection de visages de duos dans les pages de La Libre Belgique, l’un de nos partenaires et soutiens.

Les inaugurations des bureaux d’Anvers et Liège, les traditionnels 20km, notre campagne de sensibilisation aux côtés des autres “SDG Voices”, la création de nouveaux visuels vidéo ou photo sont autant d’activités prévues dans les mois à venir.

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“DUO est fantastique. On m’y a trouvé un mentor qui me comprend. Il m’a aidé à avoir plus confiance en moi. Il m’a montré que j’étais capable de réussir. Ce programme nous change la vie.”

Mustapha, 26 ans

Nazir

DE LA COMMUNICATION EXTERNE AU PLAIDOYER

“La fin d’un combat donne naissance à un autre combat.”

Un mentee

L’actualité 2016 a placé la migration au centre de l’attention sociale, politique et médiatique. De nombreuses plateformes et conférences ont été organisées sur le thème de l’intégration professionnelle des personnes issues de l’immigration en général, et des réfugiés en particulier. Nous avons régulièrement été invités à présenter, dans le cadre de réflexions en cours en Belgique et en Europe, le projet de DUO for a JOB et ses activités, mais aussi à formuler les conclusions et recommandations très concrètes tirées de notre expérience. Nous entamons ainsi la mise en oeuvre de notre volonté de sensibiliser le grand public et développons notre volet plaidoyer.


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En 2016, nous avons eu à maintes reprises l’opportunité d’apporter notre contribution sur le thème de l’intégration des réfugiés sur le marché du travail:

• Au niveau international: au Comité Économique et Social Européen; devant la Scandinavian Association of Local Authorities and Regions; lors de la Conférence internationale OIM de Ljubljana, à la Consultation intergouvernementale sur la migration, l’asile et les réfugiés, lors du European Mentoring Summit, lors de la soirée “Human Rights Day” organisée par le UNHCR.

• Au niveau belge: au sein de structures éducatives (UDA, Grandes Conférences Connaissance & Vie), groupement professionnels (ADIC, HR Jam’s), politiques ("Créons demain") ou privés (Reinventing Brussels, Rotary)

• Le projet a aussi été identifié comme “best practice” par la Fédération Internationale de la Croix-Rouge et le Croissant-Rouge12, l’OIM13, le Jesuit Refugee Service14 et la Fonda et Futuribles International15.

12. Sur le micro-site “Smart practices that enhance resilience of migrants”: http://media.ifrc.org/global-review-on-migration/ 13. IOM, Skils2work project (http://belgium.iom.int/skills2work)14. JRS, "I get you project" qui identifie les meilleures initiatives créatrices de lien social en Europe: http://www.igetyou-jrs.org/belgium-fr/15. La Fonda et Futuribles International, étude prospective: «Vieillissement démographique: défis et opportunités pour les organisations de l’économie sociale et solidaire», monographie détaillée sur l’activité de DUO for a JOB


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LES DÉFIS

QUELQUES ÉLÉMENTS DE RÉPONSE

Les jeunes que nous rencontrons chez DUO font face à des difficultés particulières pour accéder au marché de l’emploi. Parmi celles-ci, l’inégalité face à l’accès à l’école et à la formation, l’ethno-stratification du marché de l’emploi, la discrimination à l’embauche, les exigences particulières de l’emploi à Bruxelles mais aussi le manque de réseaux social et professionnel, l’isolement, la frustration et surtout le manque de confiance en soi.

Or, l’offre actuelle d’accompagnement pour surmonter ces obstacles reste insuffisante. Ces jeunes ont besoin d’un accompagnement sur mesure, d’orientation et d’information. Ce type d’accompagnement individualisé implique de prendre du temps, afin de faire le bilan des besoins et apporter des solutions répondant aux besoins spécifiques identifiés, idéalement dans le cadre d’une relation de confiance qui se tisse sur le long terme. Nous observons également que, malgré le grand nombre de services existant pour accompagner les jeunes vers l’emploi, certains jeunes manquent de ressources pour faire le lien entre ces initiatives afin de s’orienter.

L’année 2016 a révélé une mobilisation inédite autour de la question de l’accueil et de l’intégration professionnelle des réfugiés et, à plus long terme, des jeunes issus de l’immigration. DUO for a JOB participe à ce mouvement et s’insère dans ce large réseau (acteurs associatifs, secteurs public et privé, plateformes de réflexion, etc.) au sein duquel le travail des différents intervenants ne peut être dissocié. L’accompagnement proposé par DUO for a JOB se veut avant tout un fil rouge, un lien humain, un relai personnalisé entre les différents services spécialisés.

L’engagement bénévole des seniors est un outil pertinentIl constitue une richesse inestimable due à leur disponibilité, leur volonté de poursuivre leur carrière active et leur envie de partager leur expérience. En outre, le transfert de compétences est un outil pertinent pour pallier le manque de capital social et de réseaux professionnels chez les jeunes.

RETOUR SUR 3 ANNÉES D’ACCOMPAGNEMENT HUMAIN

DES JEUNES ISSUS DE L’IMMIGRATION VERS L’EMPLOI.

QUELLES CONCLUSIONS?


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L’investissement est rentableNous pouvons aujourd’hui démontrer que le temps et les moyens investis pour offrir ce type d’accompagnement adapté sont rentables sur le long terme, tant financièrement que socialement. Les résultats en termes de mise à l’emploi et l’évaluation des critères qualitatifs en témoignent. Ils permettent à ces jeunes, en s’insérant sur le marché de l’emploi, de participer activement au développement économique du pays et de s’inscrire dans un projet de société.

Les partenariats mis en place ou renforcés durant ces 12 derniers mois avec le secteur public (notamment Actiris et le VDAB) témoignent avec enthousiasme d’une forte prise de conscience de la plus-value que génère le mentorat pour l’emploi. Nous espérons que ces soutiens continueront à se développer et à se renforcer en 2017.

La rencontre individuelle crée le lien commun Au-delà de la recherche d’emploi, ces duos constituent également une plateforme unique et inédite de rencontre individuelle, interculturelle et intergénérationnelle. Ce type de rencontre induit la connaissance de l’autre, la découverte de sa réalité ainsi que la déconstruction des préjugés et représente, à ce titre, un outil puissant de renforcement de la cohésion sociale.

Nous voyons, avec une très grande satisfaction, les mentors et mentees devenir les ambassadeurs d’un message informé et bienveillant à l’égard de l’autre. Nous sommes convaincus que les initiatives destinées à promouvoir ces messages qui construisent des ponts sont d’une nécessité vitale pour le futur de notre société.


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“Pour ma première expérience en tant que bénévole, je ne pouvais rêver mieux que DUO for a JOB! Un programme qui a du sens, mené par une équipe jeune, souriante et dynamique dans une ambiance chaleureuse. Quel plaisir de raconter les rencontres humaines exceptionnelles de nos duos!”

Habiba, volontaire

LES DÉBUTS DU DÉVELOPPEMENT GÉOGRAPHIQUE

“Là où le coeur est, les pieds n’hésitent pas à aller.”

Une mentor

Fin 2015, le VDAB nous a proposé son soutien pour l’ouverture d’une antenne DUO for a JOB à Anvers. Après réflexion et consultation de notre Comité d’Accompagnement, nous avons décidé de lancer DUO non seulement à Anvers mais aussi à Liège, principale ville et capitale économique de la Wallonie. A travers la consultation des personnes, organisations, entreprises et institutions actives dans ces deux régions, nous avons confirmé la complémentarité du modèle de DUO for a JOB avec les autres services d’aide à l’emploi déjà en place. Nous avons bénéficié d’un excellent accueil et des partenariats structurels ont pu être mis en place.

Tout en développant nos réseaux locaux, nous avons cherché un responsable (Regional Manager) pour chaque antenne. Une longue quête pour trouver ces deux perles qui devaient tout autant être dotées de la fibre entrepreneriale que d’aisance dans les milieux associatifs et privés, ainsi que d’expérience dans le domaine social et de l’insertion socio-professionnelle.

La rencontre des acteurs de l’insertion socio-professionnelle, d’organismes publics et privés, le recrutement des premiers mentors et mentees, la mise sur pied de la formation pour mentors, autant d’activités qui ont été au coeur des actions de nos deux collaborateurs durant leurs premiers mois de travail.

Opérationnels en janvier 2017, leurs objectifs seront l’an prochain d’assurer le développement des activités, la pérennité financière de l’antenne, son intégration harmonieuse au sein des tissus associatif et socio-économique de leur région, l’ouverture de son offre à de plus en plus de jeunes et moins jeunes.

C’est en septembre que Céline (Liège) et Carlos

(Anvers) nous ont rejoints et qui, après quelques

semaines à nos côtés afin de se familiariser au mieux avec le projet, sa méthodologie et notre

équipe, assurent depuis la gestion de leur antenne

respective.


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Nos ambitions pour 2017 restent dans la même lignée que celles de l’an dernier: augmenter l’impact de l’association au niveau local, national et international. Les résultats obtenus au cours de ces 3 dernières années confirment la force du programme (tant au niveau de l’insertion socio-professionnelle qu’au niveau de la cohésion sociale) et les besoins observés quotidiennement nous encouragent à offrir nos services au plus grand nombre.

Ainsi, nos objectifs pour 2017 sont ambitieux: créer 550 duos et former 250 mentors. Cela représente autant de jeunes à mobiliser, plus de 25 formations de 4 jours à organiser et 150 séances d’intervision à planifier! Afin de maintenir tout aussi bien la qualité de notre programme que le “professionnalisme chaleureux” qui nous caractérisent, nous nous concentrerons sur l’amélioration de notre méthodologie. Nous comptons nous inspirer des “best practices” de mentoring mises en place en Amérique du Nord (certaines associations parviennent à créer des milliers de duos chaque année), automatiser au mieux une partie du suivi administratif (sans pour autant perdre le contact humain essentiel entre coordinateurs et duos) ainsi que renforcer le rôle des volontaires au sein de l’association.

Le lancement des antennes de Liège et Anvers ont d’autant plus représenté une étape clé pour DUO qu’elles serviront de base au développement d’une méthodologie de réplication de notre modèle. Souhaitant assurer une croissance aussi rapide que contrôlée, en Belgique ainsi qu’en Europe, nous lancerons en 2017 une réflexion sur l’analyse structurelle de notre gouvernance. L’expertise de spécialistes en ce domaine nous sera, sans conteste, aussi essentielle qu’utile et nous nous réjouissons de nous faire accompagner tout au long de ce processus par des professionnels en la matière.


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MOT DE REMERCIEMENT

“L’idée de l’accompagnement de jeunes issus de l’immigration par des personnes plus âgées avec expérience professionnelle est géniale.

Si cela n’existait pas, il faudrait l’inventer.”

Un mentor

Nous aimerions achever ce rapport en adressant un dernier remerciement à toutes ces personnes qui rendent l’aventure DUO possible et nous invitent à la rêver toujours plus belle, plus grande: nos mentors, mentees, nos partenaires associatifs ou financiers, nos mécènes et sponsors, nos bénévoles, nos proches. Nous adressons quelques dédicaces spéciales à Maître Vanwelde du Cabinet Dayez pour son soutien juridique pointu et pour sa disponibilité; à Marie-Noëlle de Schoutheete qui nous soutient de tant de manières différentes; à Tom Hanot pour tous les talents qu'il met sur notre chemin; à Fovento et ses nombreux volontaires.

Nous remercions infiniment Asta Sadauskaite pour la magnifique mise en page de cette brochure. Habiba et Nanette pour leurs relectures bienveillantes; tous les membres de l’équipe qui ont contribué à la réalisation de cette belle rétrospective.

Bienvenue et bonne continuation dans la communauté DUO for a JOB!

HUMANITÉ

VALORISATION

DIA

LOG

UE

PART

AG

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OU

VER

TURE

RENCONTRE

ENTRAIDEDIVERSITÉ

RESPECT

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TÉD

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www.duoforajob.be

rapport annuel 2016 - bienvenue chez duo for a job · catano patino & philippe fatima &...

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