rapport d'activités 2013
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éditorial
2013 a vu s’amplifier, de manière inexorable, la précarité d’une partie de la population. Signes de cette précarité grandis-sante, les familles sans abri, plus nombreuses, traversant des situations extrêmement complexes. Les sortants de prison se retrouvant du jour au lendemain libres mais bien souvent démunis sur tous les plans. Les personnes issues de l’immi-gration fuyant les difficultés dans leur pays et se retrouvant pour un temps, parfois long, en attente d’une décision quant à leur statut en Belgique avec peu de ressources. Les femmes victimes de violences conjugales, les personnes expulsées du jour au lendemain de leur logement… Pour tous, des situations complexes sur le plan humain et administratif et les mêmes difficultés d’accès à un logement décent à prix abordable.
Face à ces situations de détresse humaine, l’ILOT a une fois encore amplifié ses actions. Pendant l’hiver, en doublant ses interventions auprès des personnes sans abri. Mais aussi le reste de l’année, en participant à la création de logements « de transit ». Nous avons renforcé notre service d’accompagne-ment à domicile pour les personnes qui viennent de quitter la rue et cela, pour éviter que ces personnes ne « rechutent » une fois le logement retrouvé. Nous avons également trouvé un financement auprès des Pouvoirs Publics qui nous a permis de sécuriser notre projet d’accueil en urgence des femmes et familles sans abri par l’acquisition du bâtiment qui l’héberge.
D’autres actions ont aussi jalonné 2013, celles-ci n’auraient pu voir le jour sans votre engagement à nos côtés. Votre soutien fait toute la différence.
Merci !
Bonne lecture.
Emmanuel BawinDirecteur général
• 1 443 personnes sans abri accueillies.
• 18 446 nuitées d’hébergement dans nos 3 centres d’hébergement.
• 43 personnes ou familles, ayant re trouvé un toit, accompagnées pour rendre leur retour en logement le plus durable possible.
• 13 910 repas de midi équilibrés et 8 168 petitsdéjeuners distribués en journée au Clos.
• 4 990 douches chaudes prises au Clos.
• 843 lessives des vêtements des usagers du Clos.
• Plus de 50 % des usagers du Centre de jour suivis par le Service social du Clos.
• 21 familles avec un total de 40 enfants hébergées dans notre Maison d’accueil d’urgence.
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en quelques chiffres :2013
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Nombre des personnes qui s’adressent à l’ILOT ont vécu des violences intrafamiliales, comme les femmes victimes de violence et leurs enfants ou certains jeunes en rupture familiale. D’autres souffrent de problèmes de santé mentale et ne trouvent pas leur place dans les structures appropriées trop peu nombreuses ou inadaptées à leurs problèmes et besoins. D’autres encore viennent juste de se retrouver
En 2013, les 44 travailleurs de l’ILOT (équivalents temps pleins) soutenus par une quarantaine de bénévoles ont accueilli et accompagné plus de 1 443 personnes sans abri. Ce travail, le personnel
Derrière chaque personne une histoire singulière… des hommes, des femmes et des enfants sans abri
à la rue, suite à une perte de logement qui a pu ellemême être la conséquence d’une perte d’emploi, un divorce ou encore une maladie.
Tous trouvent, via le dispositif d’accueil de l’ILOT, les moyens de préserver leur dignité et de réamorcer les démarches indispensables à leur réinsertion au sein de la société.
L’Ilot : une approche globale
rémunéré et bénévole de l’ILOT, le réalise en collaboration avec tout un réseau de partenaires publics et privés d’horizons variés (emploi, formation, santé, culture, …).
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Un accueilpour les sans-abri
en journée :« Le Clos »
Héberger et accompagner des
hommes sans abri à Bruxelles « Le 38 »
Héberger et accompagner
des hommes sans abri en Wallonie
« La maison d’accueil de Jumet »
Une maison d’hébergement pour
les femmes et les familles sans
abri : « Le 160 »
Sortir de la rue et ne pas
y retomber : « S.Ac.A.Do »
L’ILOT est composé de 5 projets distincts : le Centre de jour – Le Clos, les trois Maisons d’accueil et le service S.Ac.A.Do représentent le dispositif global d’accueil de l’ASBL Maisons d’Accueil l’ILOT.
Le siège administratif, situé rue de l’Église à SaintGilles, coordonne l’action sociale, soutient la gestion et les missions de l’ensemble des services proposés par l’ASBL.
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Notre missionL’ILOT a pour mission de répondre aux besoins que peuvent rencontrer les personnes sans abri par l’accueil, l’hébergement et l’offre de services de première nécessité, et de mener une action de fond par un accompagnement individuel, un travail collectif et un engagement sociétal.
Notre objectif est atteint lorsque les personnes accompagnées retrouvent une certaine autonomie et des conditions de vie dignes.
Notre vision• Une place pour chacun ! Ce qui nécessite que
chaque personne soit reconnue et accueillie telle qu’elle est, qu’elle ait une place au niveau de notre association et dans la société.
• La dignité pour tous !
• Engagement et solidarité ! Par notre action, nous visons le développement d’une société solidaire mue par l’engagement de ses citoyens organisés ou non.
Notre action• accueil• hébergement en urgence ou dans la durée (d’1
jour à 9 mois)• repas• lessives, douches, consignes à bagages• accompagnement psychosocial• guidance budgétaire • accompagnement en logement des personnes
sorties de la rue• aide pour la recherche d’une formation ou d’un
emploi • soutien scolaire aux enfants • aide à la recherche d’un logement
« On y arrive pour le petit dé-jeuner ou un copieux repas de midi, pour un café ou un peu de chaleur. On y prend sa douche et on peut y lais-ser ses affaires pour ne pas se les faire voler en rue. On s’y sent bien et on y revient car on y est écouté, accom-pagné dans notre galère. » Didier, 43 ans
En 2013, Le Clos a accueilli 620 personnes, dont 144 femmes. Nous avons fourni 22 078 repas (petits-déjeuners et repas de midi) et 4 990 douches. Près de 1 800 consignes ont été mises à la disposition des personnes qui vivent en rue pour y laisser en sécurité leurs effets personnels.
MissionProposer en journée des services de première nécessité au plus grand nombre de sansabri : repas, consignes, douches, lavoir, sécurité et chaleur. Les travailleurs sociaux accompagnent aussi plus en profondeur les personnes sans abri du Clos et les soutiennent :• pour se remettre en ordre admi
nistrativement
Dispositif hivernal projet-pilote « Hiver 86 400 »
Cet hiver, Le Clos a participé au projet baptisé « Hiver 86 400 ». Nous avons engagé 3 travailleurs sociaux supplémentaires pour renforcer l’équipe et nous avons élargi les heures d’ouverture du Centre de jour. Ce dispositif a permis d’assurer une meilleure continuité dans l’aide aux personnes sans abri en hiver et de donner plus de temps pour le travail d’accompagnement et de recherche de solutions. Malgré un hiver doux, nous avons affiché complet chaque jour. Le projet « Hiver 86 400 » est une collaboration entre acteurs du secteur de l’aide de jour aux personnes sans abri. Le financement du projet est partiellement assuré par la Commission Communautaire Commune et par le soutien de nos donateurs.
• pour rechercher un logement• pour renouer les contacts
sociaux et familiaux• pour trouver une aide médicale
ou psychologique• pour prendre une place active
dans le projet du ClosEn collaboration avec Médecins du Monde, des consultations de dentisterie sont proposées plusieurs fois par semaine. En 2013, 356 consultations de dentiste y ont été offertes.
PopulationDes femmes, des hommes et des enfants sans abri fréquentent le Clos. En 2013, il y avait 20 % de
femmes. La tranche d’âge la plus représentée était celle des 40 à 49 ans.
équipeEn 2013, l’équipe était composée de 6 salariés, accompagnés de 2 travailleurs en insertion par le travail et plus de 40 volontaires dynamiques. Fin de l’année, nous avons engagé 3 travailleurs supplémentaires pour la période hivernale.
Infrastructure1 restaurant de 40 places, 2 blocs sanitaires, 1 lavoir, 6 douches et 1 cabinet de dentisterie.
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Offrir un accueil pour tous en journée :
Le Clos
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« Je me suis retrouvé à la rue il y a 6 mois, c’était en dé-cembre et ma mère venait de se mettre en ménage avec un homme qui ne voulait pas de moi à la maison. Après avoir été hébergé chez des amis je me suis retrouvé à dor-mir dans un parc. Ici, je pro-gresse, on m’écoute et on me prend au sérieux. Mon édu-cateur me soutient pour pré-parer les mois qui viennent et mon départ, idéalement je voudrais pouvoir trouver une formation en mécanique. »
En 2013, 46 résidents de la Mai-son d’accueil de Bruxelles sont parvenus à retrouver un revenu suite à leur passage dans la Maison d’accueil.
Mission• Accueil 24h/24 et 7 jours/7• Hébergement de maximum
6 mois• Accompagnement en vue d’une
remise en ordre administrative et de trouver une solution de logement (logement autonome,
population hébergée est souvent déficitaire sur le plan sanitaire, psychosocial, administratif et économique.
équipe7 travailleurs sociaux et 1 ouvrière.
InfrastructureLa Maison se trouve 38 rue Locquenghien à 1000 Bruxelles. Il y a 12 cham bres individuelles et 3 dortoirs (capacité totale de 24 places), des espaces de vie communautaires et un grand jardin.
Des services qui fonctionnent à plein régime, hiver comme été !
Les services de l’ILOT ne désemplissent pas. Rien que pour la Maison d’accueil d’urgence, nous avons enregistré plus de 1 500 demandes d’hébergement qui n’ont malheureusement pas pu être satisfaites. Augmentation de la demande mais également augmentation de la durée des séjours. Il devient de plus en plus difficile à Bruxelles et en Wallonie de trouver des logements décents à un prix raisonnable. Sans parler des difficultés, pour les hommes et les femmes qui passent par nos services, de trouver un travail rémunérateur qui leur permettrait d’accéder à un logement autonome.
« Récemment, nous avons ac-cueilli cette jeune maman qui vivait, depuis 5 jours, dans sa voiture avec ses 2 enfants. Victime de violence conju-gale, elle avait un jour décidé de ne pas rentrer chez elle »
Mission• Accueil 24h/24 et 7 jours/7• Hébergement à court terme
(3 mois maximum)• Accompagnement individuel
en vue d’une remise en ordre
Les enfants au cœur de nos préoccupations
Beaucoup de personnes se retrouvent de manière accidentelle ou récurrente à la rue. Parmi elles, des femmes, des hommes ou des couples accompagnés de leurs enfants. Nous avons, en 2013, accueillis 40 enfants issus de 21 familles distinctes au « 160 ». L’équipe tient compte dans son fonctionnement de la présence de ces enfants, jeunes et moins jeunes. Notre maison comprend ainsi un espace réservé aux 03 ans, un salon pour les ados et un module de jeux dans le jardin. Les enfants scolarisés bénéficient d’une assistance pour faire leurs devoirs. Les parents bouleversés par la perte du logement ne sont pas oubliés et sont accompagnés dans leur rôle parental, en participant à des ateliers spécifiques autour des questions de santé et d’éducation.
Une maison qui accueille dans l’urgence les femmes et les familles :
Le 160
Héberger et accompagner des hommes sans abri à Bruxelles :
Le 38
administrative et de trouver une solution de logement (logement autonome, centre d’accueil à long terme, retour en famille, etc.)
• Mise en place d’un réseau qui soutiendra la personne après son départ
PopulationL’équipe accueille des familles ou des femmes seules ou avec enfant(s), tous sansabri. En 2013, ce ne sont pas moins de 160 personnes qui on été hébergées à la Maison d’accueil d’urgence. Soit
centre d’accueil à long terme, retour en famille, etc.)
• Accompagnement en vue de retrouver un travail ou une formation
• Mise en place d’un réseau qui soutiendra la personne après son départ
PopulationNous accueillons des hommes adultes sans abri, en situation légale. En 2013, 108 hommes sans abri ont été hébergés au « 38 ». Il s’agissait surtout de personnes âgées de 30 à 50 ans. 40 % d’entre eux sortent de milieu carcéral. La
21 familles (couples ou familles monoparentales), 2 couples sans enfant et 86 femmes seules. équipe8 travailleurs sociaux, 1 ouvrière et 1 travailleur en insertion.
InfrastructureLe bâtiment comporte 6 chambres (dortoirs et chambres familiales), des lieux de vie communautaires, 1 espace pour les jeunes enfants et un jardin.
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« Après près de 3 ans passés en rue et suite au travail de plusieurs services sociaux, Robert, 58 ans, peut enfin obtenir un logement. N’ayant plus cuisiné ou participé à des tâches ménagères ou administratives depuis trop longtemps, il lui faut retrou-ver les gestes du quotidien. Une fois dans son logement, S.Ac.A.Do. l’accompagnera. »
Le logement n’est pas tout ! Une fois un appartement trouvé, la personne sans abri relogée se trouve face à une série de difficultés (entretenir son logement,
rue ou un service d’aide aux sansabri. En 2013, 43 ménages ont été accompagnés par S.Ac.A.Do. à Bruxelles ainsi que 8 anciens résidents de la Maison d’accueil de Jumet.
équipe3 travailleurs sociaux et 3 bénévoles sont employés chez S.Ac.A.Do. L’équipe est secondée par l’ouvrier de l’ILOT pour les petites interventions techniques en logement.
InfrastructureUne permanence est assurée dans les bureaux situés au 7 rue de la Révolution à 1000 Bruxelles ; mais l’essentiel du travail se fait au domicile des personnes suivies.
S.Ac.A.Do. aussi actif à Jumet
Depuis juillet 2012, nous pouvons offrir un accompagnement aux hommes qui quittent la Maison d’accueil de Jumet pour intégrer un logement autonome. La travailleuse sociale du service rencontre les gens à leur nouveau domicile. La mise en place de ce service à Jumet nous permet d’élargir le travail entrepris à Bruxelles.
« Il y a des années, j’ai fait des bêtises, j’ai fauté mais j’ai payé… cela m’a coûté ma famille et mes amis, j’ai passé 4 ans à la rue. Pour ma fille, je veux m’en sortir, retrouver du travail et un petit logement, je ne sais pas par où commencer… » Pascal, 37 ans lors de son arrivée
dans notre maison
En 2013, l’équipe de la Maison d’accueil de Jumet a accueilli 121 personnes différentes soit un total de 7 431 nuitées.
Mission• Accueil 24h/24 et 7 jours/7• Hébergement de maximum
9 mois• Accompagnement individuel
en vue d’une remise en ordre administrative et de trouver une solution de logement (logement autonome, centre d’accueil à long terme, retour en famille, etc.)
• Accompagnement individuel en vue de retrouver un travail ou une formation
• Mise en place d’un réseau qui
tions sur leur capacité à mettre en place un projet de vie, un projet d’avenir.
équipe8 travailleurs sociaux, 1 ouvrière, 1 travailleur en insertion.
InfrastructureIl y a 24 chambres individuelles, de vastes espaces de vie communautaires. La maison est entourée d’un grand jardin.
Des infrastructures au service de notre mission
Le succès de notre mission repose sur des équipes professionnelles et qualifiées mais également sur des lieux d’accueil sûrs, conviviaux et respectueux.
Nous faisons régulièrement appel à votre générosité afin de nous permettre de boucler des chantiers indispensables à la continuation de nos actions en faveur des personnes sans abri. En 2011, un gros chantier touchant à la stabilité des sols et à l’efficacité énergétique de la Maison de Jumet a été réalisé.
En 2012, nous avons préparé la phase de travaux suivante indispensable à la bonne marche de la maison et à la qualité de l’accueil. Si les finances nous le permettent, nous terminerons en 2014 l’imposant chantier par le remplacement complet de la cuisine, essentielle à la préparation des nombreux repas.
payer les factures à temps, contracter une assurance, avoir des activités de loisirs, rencontrer des gens…) qui, si elles ne sont pas surmontées, peuvent mener à des retours à la rue ou en institution.
Mission• Pérenniser l’installation des
personnes dans leur logement dans de bonnes conditions
• (Re)créer du lien pour donner les moyens aux personnes de rester en logement
• Développer des partenariats pour faciliter l’accès au logement de qualité et à un prix modéré.
PopulationS.Ac.A.Do. propose ses services aux personnes qui ont quitté la
soutiendra la personne après son départ
PopulationL’équipe accueille des hommes sans abri âgés de 18 à 65 ans. En 2013, nous avons hébergé une majorité de quadragénaires, mais aussi beaucoup de jeunes de moins de 25 ans. Les problèmes rencontrés par les personnes sans abri hébergées sont variés et ont des implica
Héberger et accompagner des hommes sans abri en Wallonie :La maison d’accueil de Jumet
Sortir de la rue et ne pas y retomber :
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Compte de résultats et bilan fonctionnel 2013
Dons et legs
subsides
mesures pour l’emploi
participation aux frais
récupérations diverses
patrimoine
Frais de mission et d’action sociale
administration
bâtiments
personnel administratif
personnel de terrain
Frais financiers
(*) Ce montant correspond à une réserve pour le chantier de rénovation du bâtiment acquis en 2012 pour y installer à terme (2015) le Centre de jour – Le Clos.
Recettes 2013 Dépenses 2013
L’ iLot – BiLAn fonctionneL
En milliers d’euro 2013 Écart 2012 Écart 2011
+ Capitaux permanents 2.059,8 934,4 1.125,4 591,4 534,0
Fonds propres 730,6 617,3 113,3 8,3 121,6
Fonds affectés (*) 548,0 – 548,0 – –
Provisions 198,9 53,9 145,0 - 68,7 213,7
Dettes à moyen & long termes 582,2 263,1 319,1 120,4 198,7
- Immobilisations 1.544,7 640,4 904,3 528,7 375,6
Bâtiments et aménagements 1.492,5 642,5 850,0 511,9 338,1
Matériel 1,2 - 0,4 1,6 1,6 –
Mobilier, matériel de bureau 25,5 - 1,6 27,1 - 0,7 27,8
Véhicules 18,1 2,1 16,0 16,0 –
Garanties versées 7,5 - 2,2 9,7 0,1 9,6
= Fonds de roulement disponible 515,0 293,9 221,1 62,6 158,5
+ Actif circulant 687,2 545,3 141,9 - 74,8 216,7
Subsides à recevoir 613,6 579,5 34,1 - 44,7 78,8
Interventions à recevoir 68,2 - 34,5 102,7 - 33,6 136,3
Autres créances – – – – –
Comptes de régularisation 5,4 0,4 5,0 3,4 1,6
- Passif circulant 377,5 64,9 312,6 18,8 293,8
Fournisseurs et factures à recevoir 18,1 - 4,9 23,0 - 18,5 41,5
Dettes fiscales, sociales et salariales 340,6 58,3 282,3 30,0 252,3
Autres dettes 16,5 9,3 7,2 7,2 –
Comptes de régularisation 2,3 2,2 0,1 0,1 –
= Besoin en fonds de roulement 309,6 480,3 - 170,7 - 93,6 - 77,1
Situation de trésorerie 205,4 - 186,4 391,8 156,2 235,6
6,01 %
71,37 %
7,89 %
0,35 %
4,37 %
10,00 %
0,34% 0,08%
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49,43 %
8,93 %
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« Vivre à l’ILOT constitue un nouveau départ pour une réinsertion efficiente dans la société. Je tiens à remercier les personnes qui, par la création de telles institutions, ont matérialisé leur bonté bienveillante pour les sansabri. Car nul ne connait son destin. Le ‘sansabrisme’ peut être à la porte de chacun de nous. » (Thierry, résident)
Votre soutien fait toute la différence !
Agir, c’est refuser la fatalité et offrir d’autres perspectives aux hommes, femmes et enfants qui ont perdu les protections les plus élémentaires : un toit, un emploi, … une place durable au sein de notre société.
Nos projets en 2014 :
• Reconstruction de la cuisine dans notre Maison d’accueil pour hommes sans abri de Jumet
• Dispositif hivernal 20142015 : renforcement de l’équipe du Clos – Centre de jour pour sansabri (extension des horaires et renforcement de l’accompagnement de fond au Clos)
• Renforcement de l’équipe de S.Ac.A.Do. et développement de partenariats avec les Agences Immobilières Sociales
Nous soutenir • Réparations à la toiture, placement de portes coupefeux et rénovation des planchers de notre Maison d’accueil pour hommes à Bruxelles
• Mise en route de la rénovation du bâtiment situé au 73 rue de l’Église à 1060 Bruxelles
• Remplacement du système de détection incendie dans notre Maison d’accueil d’urgence pour femmes et familles
Soutenir l’ILOT
Par un ordre permanent
En soutenant L’ILOT par un ordre permanent (au moyen du bulletin cijoint) vous nous permettez de réduire les coûts de levée de fonds que l’ASBL doit engager chaque année pour garantir le minimum de 25 % de contributions en dons et mécénats privés, nécessaires pour exister en tant que dispositif pour les personnes sans abri. De plus l’ordre permanent nous permet une meilleure planification de nos actions.
Par un don
Une attestation fiscale annuelle est délivrée si la totalité de vos dons atteint 40 € minimum. Votre don peut être effectué sur le compte bancaire de l’ILOT : IBAN BE25 0000 0307 3482 BIC : BPOTBEB1
Par un legs
La rédaction de votre testament est le moment que vous choisissez pour faire perdurer vos idéaux et vos valeurs. En faisant le choix de léguer une partie de vos biens à l’ASBL l’ILOT, c’est bien plus qu’un acte matériel que vous posez. L’ILOT se tient à votre disposition pour toute information au sujet d’un éventuel legs à l’ASBL. Nous vous accompagnerons dans votre démarche généreuse à l’égard des plus démunis et ce dans le respect le plus objectif de vos ayants droit.
Devenez bénévole
Le bénévolat est un véritable échange. Si vous désirez vous engager dans cette démarche de don de soi et de partage, n’hésitez pas à nous joindre au 02 537 20 41, ou par email : [email protected].
Des entreprises socialement responsables
Vous désirez optimiser le positionnement sociétal de votre société ? Vous voulez soutenir un programme particulier ou proposer à vos employés de s’investir dans un projet ? Vous pensez effectuer un don en
nature à l’ILOT ? Vous aimeriez en savoir plus sur les avantages fiscaux relatifs aux dons financiers ? Par son engagement, votre entreprise peut être actrice de l’aide aux plus démunis d’entrenous. N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet (02 537 20 41 ou [email protected])
Ils nous ont soutenus en 2013 :
Fondation Roi Baudouin, Action VivreEnsemble, Fonds Monique van Oldeneel tot Oldenzeel, Rotarac, Fonds Vinci, Fonds Christiane Stroobants, Nif Trust, le Parlement des Donateurs, GIVE EURHope asbl, Serve the City, le Fonds de Bienfaisance, le Fonds Baron Velge, la Ville de Wavre, la Cocof, la Cocom, la Région de BruxellesCapitale, la Région wallonne et aussi une foule de donateurs privés.
En 2013, grâce à votre soutien, nous avons pu ré-nover des chambres, une cuisine et des douches, initier la rénovation du nouveau Centre de jour, remplacer les châssis d’une maison d’accueil, repeindre des lieux d’accueil, remplacer le mobilier d’un bureau, remplir les frigos et faire fonctionner Le Clos, organiser des activités pour les personnes sans abri qui fréquentent nos services, renforcer nos équipes et former les travailleurs de l’ILOT. Merci.
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L’ILOT, membre de l’AERF, Association pour une éthique en Récolte de Fonds
Depuis 2010, l’ILOT est membre de l’AERF, signe de notre engagement à vous informer en toute transparence sur la situation financière et la bonne gestion des fonds récoltés pour l’accomplissement de nos missions auprès des plus démunis.
Notre engagement dans l’AERF est aussi garant d’une information correcte et digne de la situation vécue par les personnes à qui nous venons en aide grâce à votre soutien. Par cette adhésion éthique, l’ILOT s’engage
également à vous fournir, sur demande, ses comptes annuels et à respecter la confidentialité de données privées de ses donateurs. Plus d’information sur : www.vefaerf.be
Pour plus d’information, nous sommes à votre disposition au 02 537 20 41 ou sur [email protected] ou sur www.ilot.be
L’ILOT est agréé pour ses activités en faveur des personnes sans abri auprès de la Région Wal-lonne, la Région de Bruxelles-Capitale, la COCOF et la COCOM.
L’ILOT est également agréé par le SPF Finances comme association habilitée à délivrer des attestations fiscales pour les dons atteignant un minimum de 40 € sur base annuelle.
Siège central
Rue de l’Église 73 1060 Bruxelles
Tél. 02 537 20 41Fax. 02 537 35 93Email : [email protected]
Nº d’entreprise 0409.835.193ONSS 2991.69.33
Compte bancaireIBAN : BE25 0000 0307 3482BIC : BPOTBEB1
Ensemble, poursuivons notre engagement auprès des personnes sans abri.
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