rapport december 2016 - headspace...fulde vifte af samarbejdspartnere, men vi har valgt at fokusere...

Sammen om at styrke unges livsmulighederRapport december 2016

Det Sociale Netværk

- 2 -


Indhold

Sammen om at styrke unges livsmuligheder ......................................... .................3

Et stærkt samarbejde gør en forskel….. ................................................................ 3

Ingen problemer er for små eller store ................................................................ 4

headspaceeretfleksibeltsikkerhedsnet ............................................................ 7

headspacebrobyggertilogmellemsystemerne .................................................. 9

headspacesupplerereksisterendetilbud .......................................................... 13

Samarbejdesikrerungedenrettehjælp ............................................................ 15

Kansamarbejdetsespåbundlinjen? .................................................................. 17

Konklusion: samarbejdet med headspace – set fra forskellige sektorer ......... 20

Psykiatrien .......................................................................................................... 20

Kommunerne ..................................................................................................... 21

Skoler og uddannelser ........................................................................................ 22

- 2 - - 3 -


Sammen om at styrke unges livsmuligheder Ingenungeskalslåsmedderesproblemeralene.Deterdenbærendevisioniheadspacesarbejde.Menforatrealisereden,erdetnødvendigtatsamarbejdepåtværsmedalledeaktørerogfællesskaber,somungemøderihverdagen,ognårlivetersvært.Nårungetumlermedproblemer,deikkekantackleselv,erderbrugfor,atdeved,hvordekangåhenogfåhjælp.Derforskalheadspaceværesynligforungeogforalle,dermøderungeidereshverdag.

Samtidigerderunge,derkommerforatfårådgivningiheadspace,somharbrugforandetogmereenddet,headspacetilbyder.Derforbestårenstordelafarbejdetiheadspaceiatidentificeredemulighederogdemennesker,derkanhjælpeungevidereilivet,ogheadspacessamarbejdemeddemomatskabebedreoglettereadgangtilhjælpogflerelivsmulighederforunge.Detgørvipåforskelligemåder.Vibrobygger,opbyggernetværkilokalsamfundet,samarbejdermedkommunerogregioner,holderoplægpåskoleroguddannelsesinstitutionerogdeltagerifestivaller,byfesterogandrearrangementer,hvordeungeer.

Endelafsamarbejdeterformaliseret.Ialleheadspacecentreerenkommunalhalvtidsmedarbejderendelafdagligdagenogrådgivningsarbejdet.Herbidragerdetilentovejsbrobygningmellemkommunenog headspace. I headspace Odense og Esbjerg er der på samme måde ansat en fremskudt medarbejder frapsykiatrien.Derudovertagerheadspaceofteudpåskoleroguddannelsesinstitutioner,hvordeholderoplægogtilbyderudgåenderådgivning.Pådenbaggrundharalleheadspacecentreopbyggetetnetværkafundervisereogvejledere,somdesamarbejdermed,hvilketstyrkerdendobbeltebrobygningforungeiskole-oguddannelsessystemet.Derudoverarbejderheadspaceløbendemedatopbyggeogudviklesamarbejdemedandreilokalområdet,somogsåarbejderforatskabebedrelivsmulighederforunge.Determedtilatsikrelokaltkendskabogejerskabtilheadspacehossåmangesamarbejdspartneresommuligt,ogdethjælpermedatgøreheadspacesynligfordeungeiflestmuligesammenhænge.

Et stærkt samarbejde gør en forskel Iefteråret2016harheadspacegennemførtenundersøgelseblandtvoressamarbejdspartnere,hvorviharspurgtdemomdereserfaringermedsamarbejdet,ogomhvilkenværdideser,atdetskaber.Dererforetaget10kvalitativeinterviewsmedialt12samarbejdspartnere.Undersøgelsendækkerlangtfradenfuldevifteafsamarbejdspartnere,menviharvalgtatfokuserepåtresektorer,somheadspacesamarbejdermegetmed:kommunalesamarbejdspartnere,samarbejdspartnereidenregionalebørne-ogungepsykiatrisamtsamarbejdspartnerepåuddannelsesinstitutioner.

Dererforetagettreinterviewsmedsamarbejdspartnerefradenregionalepsykiatri,fireinterviewsmedsamarbejdspartnerefrakommunersamttreinterviewsmedsamarbejdspartnerefrauddannelsesinstitutioner.

- 4 -


Desudenharvirundsendtetspørgeskematilsamarbejdspartnereiuddannelsesverdenen,hvor34harsvaretpåallespørgsmålogyderligere27harsvaretpådeleafspørgeskemaet.Detteudgøretudsnitaf–menlangtfraalle–deundervisere,vejlederemedmere,somheadspacesamarbejdermedrundtomilandet.

Enkeltestederharviderudoverinddragetcitaterfradet,vikalder’Ungeundersøgelsen’-enundersøgelse,viharlavetblandtdeunge,derkommeriheadspace,ogsomharfokuspådereslivssituationogoplevedeudbytteafatkommeiheadspace.

Pådefølgendesiderkandulæseomerfaringernemedsamarbejdet–ogomværdienaf,atheadspaceerendelaf’landskabet’–setfraetudsnitafvoressamarbejdspartneresperspektiv.

Ingen problemer er for små eller store Iheadspaceeringenproblemerforsmåellerstore.Kærestesorger,boligproblemer,konfliktermedfamilienellervennerne,ensomhed,angstellernogetheltsjette.Uansethvaddetdrejersigom,kanungemellem12og25årfånogenattalemediheadspace.Deteretafdevigtigekendetegnvedheadspaceifølgemangeafsamarbejdspartnerne.

Fleresamarbejdspartnerefortæller,atdeideresdagligearbejdeoftemøderunge,somharbrugforattalemednogenomdeproblemer,derfylderidereshverdag,menatdetfalderudenfordetkernefokus,sommanharsomstudievejleder,socialrådgiverellersommedarbejderpåetjobcenter.

”Vi har ikke tiden til at gå i dybden med de problemstillinger, hvor unge for eksempel har problemer derhjemme og problemer med deres forældre eller unge med psykologiske udfordringer” (leder af studievejledning)

”På børne- og ungeområdet har vi mange tilbud, men headspace kan mere på den måde, at man kan komme her, også når man er over 18, og der er ikke noget, der er for småt. For eksempel: hvis man har kærestesorg, eller man ikke kan åbne linket til en ansøgning. Det er et godt supplement til folk, som ikke nødvendigvis har et socialforvaltningsproblem, og som med meget lidt hjælp kan komme videre med deres uddannelse” (socialrådgiver og kommunal halvtidsmedarbejder i headspace)

Fleresamarbejdspartnernefortæller,hvordandetideresdagligearbejdeharentryghedsskabendeværdifordem,atheadspacerummerdeproblemer,somdeungeopleversomtyngende,fordidedermedved,atdealtidkanhenvisedeungevideretilheadspace,hvisdeikkehartidenogrammernetilattagesigafdeungesproblemer:

- 4 - - 5 -


”I SSP-sammenhæng møder vi mange unge, som vi vurderer ikke umiddelbart har meget svære problemer, men som alligevel kunne profitere af igennem en længere periode at have nogen at snakke med om, hvordan de har det. Vi har som SSP-medarbejdere sjældent tid og mulighed for selv at løfte denne opgave i tilstrækkeligt stort omfang” (SSP-koordinator, samarbejdspartner med headspace)

Udoverathaveetstedatvisevideretillæggersamarbejdspartnerneogsåvægtpåbetydningenaf,atheadspaceeretsted,somungeselvkanopsøge,indenproblemernevoksersigstore.Defortæller,atpågrundafheadspaceslavetærskelfor,hvilkeproblemerdeungekanhenvendesigmed,henvenderdeungesigallerede,nårdeopleverbegyndendeproblemer:

”Jeg oplever hos headspace, at de allerede begynder at komme, når det gør lidt ondt” (socialrådgiver og kommunal halvtidsmedarbejder i headspace)

FlereuddragfraUngeundersøgelsenunderbyggerdette.Ifølgendecitatfortællerenung,hvordanvedkommendebrugerheadspaceiperioder,hvorlivetoplevessomuoverskueligt:

”headspace har givet mig et frirum, hvor jeg kan tale om løst og fast, og det har givet mig noget i perioder, hvor der har været alt for mange ting på alt for mange fronter i mit liv, som jeg ikke selv kunne overskue. Det har givet mig mere overskud i hovedet at blive lyttet til og forstået” (uddrag fra Ungeundersøgelsen)

Dentidligehjælpfremhævessombetydningsfuld,fordidenkanværemedtilathindre,atungesproblemervokser,sådefårbrugformerespecialiserethjælp.Detgælderforeksempelipsykiatrien,hvordefremskudtemedarbejdereoplever,atdeiheadspacekanbidragetilentidligogalmengørendeindsats:

”Jeg har haft samtaler med unge i headspace, alene eller sammen med en frivillig, som frygtede, at de var psykisk syge, hvor vi i samtalen kunne normalisere deres reaktioner og pege på støttemuligheder i eksempelvis headspace fremfor psykiatrien” (sygeplejerske i Børne- og ungdomspsykiatrien og fremskudt medarbejder i headspace)

Konkretanslårbørne-ogungdomspsykiatrienaleneiOdense,atderdetsenesteårharværet25-30ungeiheadspace,derpågrundafsamtalerikkeharhaftbehovforatopsøgepsykiatrien,mensomistedetharkunnetfådennødvendigesparringiheadspace.Vurderingener,atdisseungevilleværeblevetafvistipsykiatrien,fordideresproblemerikkevartilstrækkeligtomfattendetiludredningogbehandling,hvilketerenbelastningfordenenkelte,ogdetkostertidogressourceridetpsykiatriskesystem.Denforebyggende

-6-


tilgangogåbnedøriheadspaceskaberdervedværdiforsåvelsamarbejdspartnerneisystemetogdeunge,daheadspacemindskerunødvendigehenvisningertilsystemet,ogdermedbliverpressetpåsystemetmindsket.Samtidigmedatheadspacemindskerunødvendigebelastningerfordeungevedikkeatgørederesproblemerstørre,enddeer.

Fleresamarbejdspartnerefortællerdesuden,hvordanheadspacesrummelighedbetyder,atunge,derudskrivesfrapsykiatrien,fordideresproblemstillingerikkelængereharentyngde,hvordererstøtteathenteisystemet,kanblivegrebet.Detteharentryghedsskabendeværdiforsamarbejdspartnerne,fordide’ikkebareskalsendedeungeudtilingenting’velvidende,atnogleafdisseungeharbehovforyderligerestøtte:

”Vi kan være i dialog med de unge, som skal udskrives om, at der er andre muligheder. Vi behøver ikke bare at sende dem ud til ingenting. Det gælder især de 18-19 årige, hvor vi oplever, at der er meget færre tilbud i kommunen end for dem under 18 år” (sygeplejerske i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional fremskudt medarbejder i headspace)

Enregionalfremskudtmedarbejderfortællerdesuden,hvordanmulighedenforatsendedisseungevideretilheadspacemindskerrisikoenfor,atdeungefårtilbagefaldogenderipsykiatrienigen:

”Vi havde en pige, som havde et alkoholmisbrug, og som kom i psykiatrien. Hun bliver 20 år, men hun er ikke dårlig nok til at blive en del af voksenpsykiatrien, og hun bliver derfor henvist til samtaler i headspace. Hvis hun bare var blevet afsluttet, så havde hun nok muret sig inde i sin lejligheden, og måske ville hendes alkoholmisbrug være blive forværret, og så ville hun ende med at blive så dårlig, at hun rent faktisk endte i voksenpsykiatrien” (forløbskoordinator i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional halvtidsmedarbejder i headspace)

Pointenerikke,atheadspacetagerovermed’mereafdetsamme’,nårdeoffentligesystemerslipper.Værdienliggernetopi,atheadspacetilbydernogetandet:

”Jeg oplever, at headspace er et fantastisk supplement til psykiatrien, og den sunde tilgang er befordrende for recovery-processen. De unge frivillige kan ofte sætte vanskeligheder i perspektiv, således at ikke alle besværligheder bliver tolket som et psykiatrisk symptom, hvilket ofte kan øge den unges oplevelse af egen handlekompetence og kontrol” (sygeplejerske i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional fremskudt medarbejder i headspace)

-6- - 7 -


headspace er et fleksibelt sikkerhedsnet Iheadspacekanalleunge,derønskerdet,fåhurtigogtilgængelighjælp.Iheadspaceerdernemligingenventelister,ingendefinitionafhvornårmanmåhenvendesig,ogmankanbådedukkeuanmeldtoppåetheadspacecenter,ringe,maile,chatteellersms’se.

Åbningstidernegørdetmuligtfordeungeatfånogenattalemed–ogsåudenformangeandretilbudsåbningstider.Døreneråbeniallecentremandagtiltorsdagmellem12og18,ogherudoverharhvertenkeltcenterlokalttilpassetåbningstid.Iheadspaceerderaltidenrådgiver,somtagersigafatbydenyeungevelkommenogtagerdenførstesnakmeddem.Hvisdeungeønskeratfåenrådgiver,bliverderlavetenaftaleudenlangeventetider.Noglegangeerheadspaceentrædestentilatfåhjælpandresteder,andregangeerdenfrivilligerådgivningdet,denungeharbehovfor.Underalleomstændighedererdetenvigtigdelafheadspacestilbudatværetilgængeligforalleunge,nårdeharbrugfordet.Dettefremhævesafsamarbejdspartnernesomenstorstyrke,derunderstøtterderesarbejde.

Fleresamarbejdspartnerefortæller,hvordantilgængelighedenbetyder,atheadspacefungerersometsikkerhedsnetforbådedemselvogdeunge,fordiderermulighedforattilbydedeungehjælpligesåsnart,deungeudtrykker,atdeharbehovfordet:

”Jeg oplever, at når jeg får kontakt med unge på produktionsskoler, folkeskoler, fritidscentre og så videre, så har jeg mulighed for hurtig, tilgængelig og kompetent hjælp til de unge, så de ikke skal vente, til de har taget mod til sig om at tale med mig om deres besværligheder. Det gør, at de unge ikke føler sig svigtet, at de føler, at de bliver taget alvorlig. Jeg vil sige det på den måde, at mit arbejde bliver vanskeliggjort uden headspace, idet jeg kommer i kontakt med flere unge, og at jeg og kommunens øvrige tilbud kan tilbyde hjælp så hurtig, som den unge har brug for det” (medarbejder på uddannelsesinstitution)

Fleresamarbejdspartnerefortæller,hvordanheadspacestilgængelighedharbetydet,atdetharværetmuligtatafbødeakuttekriser.Blandtandetfortællerenstudievejleder,hvordanheadspacefungeredesometsikkerhedsnet,dahunhavdeenakutsituationmedenselvmordstruetelev:

”I samarbejde med headspace lykkedes det os at få vendt en selvmordstuet elev, fordi der var hurtig ekspedition i headspace. Vi kunne ringe til headspace med det samme og sige, at vi havde en pige, som havde brug for samtaler, og hun kunne jo komme til i løbet af en time” (studievejleder på produktionsskole og samarbejdspartner med headspace)

-8-


Detervigtigtatunderstrege,atheadspaceikkefungerersomerstatningforakuttilbudiregionerogkommuner,menatdennemmeoghurtigeadgangtilnogenattalemedkangøre,atmanfølersig’grebet’ifaldet.Netopdenhurtigeekspeditionstidiheadspacepointeresafregionalefremskudtemedarbejderefrapsykiatriensometsikkerhedsnetiforholdtilungemedpsykisksårbarhed,dadererrisikofor,atkriser–hvisdefårlovatudviklesig–kanføretil,atdeungefårbrugforpsykiatriskbehandling:

”Jeg husker flere eksempler på unge, der er kommet til headspace i oprevet tilstand, som har fået den nødvendige hjælp i headspace. Derudover er det min erfaring, at headspaces øvrige rådgivere ofte gennem samtaler og samvær har forebygget, at belastninger udviklede sig til psykiatriske belastninger” (sygeplejerske i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional fremskudt medarbejder i headspace)

Fleresamarbejdspartnerefortællervidere,hvordanheadspacesåbningstiderharentryghedsskabendeværdiforsåveldeungesomsamarbejdsparterne.Blandtandrefortællerenkommunalmedarbejderhvordandét,atheadspaceofteharlængereåbningstidenddeoffentligetilbud,harbetydet,athunharhaftmulighedforatforeslåungeatkontakteheadspace,nårhendestilbudlukkede.Dettebetød,atdetblevnemmerefordeungeatkommeigennemfølelsesmæssigeudsvingogsværestunder,mensdeventedepå,atderestilbudåbnedeigennæstemorgen:

”Vi har nogle unge mennesker, som eksempelvis lider af skizofreni, angst eller depression, og dem har vi selvfølgelig nogle muligheder for herude hos os, hvor de kan tale med mentorer og psykologer, som er rigtig godt for dem. Men der er mange af dem, som kan bryde helt sammen ved tanken om at skulle hjem og være alene i deres lejlighed, indtil vi åbner igen i morgen klokken 8, og der er headspace et godt tilbud at henvise til, fordi de har andre åbningstider. Vi kan jo desværre ikke tage dem alle sammen med hjem i lommen, selvom vi gerne ville. Vi oplever, at de unge føler sig mødt af verden og trygge, når de kan komme i headspace. Bare det, at de ved, at de kan ringe til headspace eller komme derhen gør, at de oplever, at de så måske alligevel godt kan komme igennem natten, så det er et godt sikkerhedsnet, som mange af de her unge ikke har derhjemme” (medarbejder i Kompetencecenter)

headspacefremhævesmedandreordsometsted,ungekangåhen,ogsomsamarbejdspartnernekanbrobyggetil.Detoplevessomværdifuldt,fordiikkealleproblemerernogensomoffentligeindsatserkanellerskalhjælpemed.Fordidentidligeindsatsienalmengørenderammeoplevessomsundtfordeunge,ogfordiderkanværebrugfornogen,derertilgængeligehurtigtellerudenforåbningstiden–ogsåforungesomfårellerskalhaveenmerespecialiseretindsats.

-8- - 9 -


headspace brobygger til og mellem systemerne Samarbejdetomatgiveungegodelivsmulighederbeståraltsåblandtandetiatbyggebromellemheadspaceogandre,somkanhjælpeungetilattrives.Sombeskrevetovenforopleversamarbejdspartneredetsomenkvalitet,atdekanbyggebrotilheadspace.Mendetfremhævesiligesåhøjgradsomenkvalitet,atheadspacebyggerbrotildetilbud,derfindesideoffentligesystemer.

Selvomheadspacerummersåvelsmåsomstoreproblemer,erdetenvigtiggrundsteniarbejdet,atunge,somharbrugformeremålrettetellerspecialiserethjælp,enddenheadspacetilbyder,fårhjælptilatkommeikontakttilandreindsatsermeddenrigtigeekspertise.Detgælderiøvrigtogså,nårdét,denungeharbrugfor,erkontakttiluddannelse,fritidsliv,fællesskabermedmere.Derforbestårenstordelafheadspacesarbejdeiatbyggebroerfordeunge,derønskerdet.Brobygninghosheadspacekanblandtandetforegåved,atheadspacerusterdeungetilatmødedetoffentligesystem,ellervedatheadspacebistårdeungevedmøderisystemet.Derudoverkanheadspacehjælpedeungemedatnavigereisåveldetoffentligesystemsomcivilsamfundetsmangestøttemulighederogtilbud.Brobygningogkontakttilandretilbudskerkun,hvisdenungeselvønskerdet.

Somenfagligudviklingschefiheadspacebeskriverdet,sårummerbrobygningsarbejdetmangeelementerog en høj grad af samarbejde med den enkelte unge:

- 10 -


”En del af det er helt konkret at snakke med de unge om det, de har brug for, at man for eksempel går med dem til lægen – eller ”har du brug for, at vi får snakket igennem, hvad du skal snakke med lægen om, så du rent faktisk får sagt det, som du skal og får det ud af det, som du ønsker”. Vi skal nemlig ikke gøre noget, den unge selv kan. Hvis den unge selv kan, skal vi ikke gå ind og overtage, så styrker vi ikke den unges kompetencer og ressourcer. En anden form for brobygning er for eksempel også at sidde på internettet og kigge på andre tilbud til de unge. Brobygning i headspace er en kreativ proces, hvor der ikke er nogen færdig form. Det er den unge, der har dirigentstokken. Det kræver dialog, og at man er afstemt.”

Ibrobygningsarbejdetfungererdekommunalehalvtidsmedarbejdereogderegionalefremskudtemedarbejderesomvigtigesparringspartnerefordefrivillige,fordidekenderdetilbudogstøttemuligheder,dereksistererindenforsystemerne:

”Jeg bliver også booket til samtaler, hvor de frivillige tænker, at det kan have noget med kommunen at gøre. Jeg får også mails fra de frivillige, hvor de stiller spørgsmål, hvis de har en samtale med en ung, hvor der måske kan være brug for noget brobygning til kommunen” (socialrådgiver og kommunal halvtidsmedarbejder i headspace)

”Ved at være fremskudt medarbejder fra psykiatrien kan jeg give de frivillige, medarbejderne og de unge i headspace et realistisk billede af, hvad psykiatrien kan tilbyde, hvad der er målgruppen og hvilke problematikker, der ikke hører hjemme der” (sygeplejerske i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional fremskudt medarbejder i headspace)

Iundersøgelsenblandtsamarbejdspartnernebliverdetbrobyggendearbejdeogsåfremhævet,fordidehartillidtilheadspace.Samarbejdspartnerneserfaringerer,athvismanhjælperenungiheadspace,såvildekunnefåhjælpderog/ellerblivehjulpetvideretildetrettetilbud:

”headspace gør den forskel, at de er der for de unge og hjælper dem, og kan headspace ikke hjælpe dem, så ved vi, at de sørger de for at hjælpe dem videre i systemet, så den får den helt rigtige hjælp” (medarbejder på uddannelsesinstitution)

Idenforstandserdetudtil,atheadspaceoplevessom’enindgang’tilhjælpfordeunge,sådansomdetogsåerambitionenatvære.

- 10 - - 11 -


Fordefremskudtemedarbejderefraregionerogkommunerbeskrivesdetdesudensomværdifultatmødeungetidligtoghjælpedemtilatkunnenavigereisystemetpåenmåde,sådefårdenhjælp,deharrettil:

”Når man er på voksenområdet, skal man nærmest kunne komme ind og sige, hvad ens problem er, og det er der altså rigtig mange unge, der ikke kan. (…) Ja, og det er derfor, at vi ruster dem til at møde systemet. Vi fortæller dem for eksempel, at de gerne må insistere, når de for eksempel er hos lægen, for nogle af de unge lader sig feje af, og de skal lære, at de gerne må holde fast i, at de har det skidt, så de kan få den rigtige hjælp” (socialrådgivere og kommunale halvtidsmedarbejdere i headspace)

Flereafdeinterviewedefortæller,hvordandenbrobyggendefunktionligeledesharstorværdiiforholdtil’systemtrætte’unge.Detvilsigeunge,somharbehovforoffentligstøtte,menhvordeungeikkeopsøgerhjælppågrundaftidligereoplevelserisystemet,ellerfordidetænker,atsystemetikkekanhjælpedem.Nogleafdisseungeopsøgeristedetheadspace:

”Jeg er stødt på nogen her i headspace og på Borgercenter Voksne, som har levet meget af deres liv i ”systemet”, og så bliver de 18, og så siger de nej tak til alt. Nu skal de bare ud af det her, og så går der måske et år, og så ramler det hele, fordi de ikke har fået det med sig, der skal til for at skabe en stabil tilværelse, og så kommer de for sent hos os, myndighederne, når der ikke er andre muligheder. Hvorimod jeg oplever, at de allerede begynder at komme i headspace, når det bare gør lidt ondt” (socialrådgiver og halvtidsmedarbejder i headspace)

Medarbejderneogdefrivilligeiheadspacekanaltså,grundetderesikke-myndighedshavendeposition,skabe”engyldengenvejtilsystemet,sådeungemeddetsammekanfådenrigtigehjælp,somdeskalhaveforatkommevideremedandretingideresliv”(socialrådgiveriBorgercenterogkommunalhalvtidsmedarbejderiheadspace)

Enhjælpderellersvarrisikofor,atungemed’systemlede’ikkevillemodtageførde”rygerfuldstændignedundergulvbrædderne”,soménudtrykkerdet.

Arbejdetiheadspacebyggerdogikkekunbroerfordeunge,menogsåimellemdemenneskerogorganisationer,sompåhverderesmådeprøverathjælpungepåvej.Centrenefungerernemligipraksissometmødested,hvorforskelligeaktørerkommerikontaktmedhinandenogfårkendskabtilhinandenssystemer,videnogmuligheder.Detgælderisærderegionalefremskudtemedarbejdereogdekommunalehalvtidsmedarbejdere.Demøderhinandenogandrerelevanteaktørerfralokalområdetiheadspace.

- 12 -


Dettegiverdemmulighedforatsparreogvidensdelemedandrerelevanteaktører,ogdetbidragertilatøgedereskendskabtilandreaktørerstilbud.Netværksskabelsenmellemsystemernemedfører,atdefårbedreforudsætningerfor,bådeiogudenforderesarbejdeiheadspace,atskabehurtigeresystemvejefordeunge:

”Mit netværk bliver større, når jeg kommer i headspace, hvilket gør det nemmere for mig at samarbejde og vide, hvem jeg skal tage fat i. Dermed får jeg et større grundlag til at guide de unge rigtigt rundt i systemet” (forløbskoordinator i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional halvtidsmedarbejder i headspace)

”headspace har givet mig langt større kendskab til kommunale tilbud, og samarbejdet med de kommunale fremskudte medarbejdere har givet begge parter en bedre fornemmelse af den andens verden. Vi har også drøftet konkrete problemstillinger anonymt, eksempelvis om unge fra kommunalt regi, hvor der var tvivl om, hvorvidt de skulle henvises til psykiatrien, eller unge fra Børne- og Ungdomspsykiatrien som havde brug for særlige kommunale tilbud” (sygeplejerske i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional fremskudt medarbejder i headspace)

- 12 - - 13 -


headspace supplerer eksisterende tilbud Etvigtigtkendetegnvedrådgivningeniheadspaceer,atdenertilgængeliguanset,ommanfårhjælpandrestederellerej.Detbetyder,atunge,hvisdeterrelevant,sagtenskanfortsætteiheadspace,selvomdererbyggetbrotilandretilbud.Manbliveraltsåikkeafsluttetiheadspace,blotfordimanstarteriandretyperafforløb.Påsammemådebeskriversamarbejdspartnerne,atdeofteanbefalerungeatgåtilheadspacesomsupplementsideløbendemeddenstøtte,deselvkantilbydedeunge.

Mangeafsamarbejdspartnernefortæller,atdeideresdagligearbejdeoftemøderungemedmangeforskelligartedeogsammensatteproblemstillinger,herundersåveløkonomiske,praktiske,følelsesmæssigeogsociale.Samarbejdspartnerneopleverdog,atdeikkeharmulighedforatstøttedeunge’helevejenrundt’omdisseproblemstillinger.Detbegrundestypiskmedressourcerog/ellermedderespålagtekerneopgavesåsombeskæftigelsesrettetindsats,støtteindenforservicelovensrammer,uddannelsesvejledningellerpsykiatriskudredningogbehandling:

”I Uddannelseshuset har vi et uddannelses– og beskæftigelsesrettet perspektiv, hvilket er vores primære formål. Som jobcenterrådgiver kan det derfor være svært, inden for vores rammer, at få tid til at yde yderligere støtte for eksempel i forhold til ekstra støttende samtaler, hjælp til praktiske ting, e-boks, regninger med videre” (jobcenterrådgiver i Uddannelseshuset, samarbejdspartner, headspace)

Flereafsamarbejdspartnernebeskriveretstortbehovfor,atdisseungefårstøttetildet,’derfylder’fordeunge,sideløbendemeddenindsats,deselvkantilbyde,hvisdeungeslivsmulighederreeltkanforbedres:

”Nogle af de her unge er hamrende ensomme, og selvom de får en sag og en sagsbehandler, så mangler de tit en til at tage hånd om alt muligt andet, som ikke er et hardcore socialforvaltningsproblem, så de også kan få oprejsning på andre livsområder” (socialrådgiver i Borgercenter og kommunal halvtidsmedarbejder i headspace)

Samarbejdspartnernefortælleridenforbindelse,hvordanheadspacebliverenværdifuldsamarbejdspartnerfordem,fordiheadspaceharmulighedforattalemeddeungeomligepræcisdet,somdeungeeroptagetafogikkekunfokuserepåentenuddannelse,beskæftigelseellerbehandlingisamtalenmeddenunge.

Flereafsamarbejdspartnernefortæller,hvordandeoplever,atdeungefåretstørreoverskudtilatfokuserepåderesbehandling,uddannelsesforløb,beskæftigelsesforløbmedmere,nårdesideløbendefårunderstøttelsetildereshverdagsliviheadspace:

- 14 -


”Når der har været mulighed for at få talt med en rådgiver i headspace, så er der mere ro på, når man er i skole. Så behøver problemerne ikke at fylde så meget. Det er også godt at kunne skille det indre og ydre liv ad. Det betyder, at der kan være ro til at gå i skole, når det er her, man er, og at man kun skal forholde sig til det indre liv på headspace” (medarbejder på uddannelsesinstitution)

Flereafsamarbejdspartnerefortæller,atdetteoverskudbetyder,atderskabesbedreforudsætningerfor,atdeungekommerhurtigereibeskæftigelse,bliverfastholdtpåderesuddannelseellerafslutterderespsykiatriskebehandlingsforløb:

”Samarbejdet kan have en betydning for, om de unge kommer hurtigere i beskæftigelse på den måde, at den unge kan tage hånd om de problemer, der fylder for ham/hende hurtigt i headspace. Dermed får de hurtigere overskud til at deltage i aktivering eller tage imod de tilbud, der gives af jobcenteret” (jobcenterrådgiver i Uddannelseshuset og samarbejdspartner med headspace)

”Eleverne har mulighed for at få bearbejdet problemer, som måske kan være medvirkende til, at de har svært ved at fastholde motivationen for uddannelse. Med andre ord kan et forløb hos headspace være med til at forebygge frafald” (medarbejder på uddannelsesinstitution)

”Hvis de unge kan komme i headspace sideløbende med deres behandling i psykiatrien og få samtaler efter deres behov, kan det højst sandsynligt være med til at forkorte de unges forløb i psykiatrien” (forløbskoordinator i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional fremskudt medarbejder)

Herudoverfortællersamarbejdspartnerne,hvordanheadspacessupplerendestøtteligeledesaktivtunderstøtterderesegetdagligearbejde,fordiderbliverfrigivettidogoverskudtil,atdekansamarbejdeomdet,dererdereskerneopgaver:

”Vores fokus kan rettes mere fagligt mod den unge, og den unge kan få et frirum” (medarbejder på uddannelsesinstitution)

”Mine kolleger siger, at de kan mærke, at de unge får afløb for meget i headspace, hvilket betyder, at mine kolleger kan koncentrere sig om psykiatriske behandling” (forløbskoordinator i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional halvtidsmedarbejder)

- 14 - - 15 -


”Det aflaster os, og det giver noget på samvittighedskontoen, for vi vil jo rigtig gerne hjælpe dem mere og længere, end vi gør og kan. Fordi vi har så mange elever, vi skal følge op på, så har vi jo ikke tid til at sidde flere timer med den samme. Det giver ro i arbejdet, at der er nogen fra headspace, der kan tage sig af de unge” (leder af studievejledning og samarbejdspartner i headspace)

Samarbejde sikrer unge den rette hjælp Inogletilfælde–nårdererbehovfordet,ogdenungeselvønskerdet–opstårderetsamarbejdemellemheadspaceogenellerfleresamarbejdspartnere,somsammensøgerathjælpedenungevidere.Detkanforeksempelværeregionaleellerkommunaletilbud.Dissesamarbejdergøriprincippetopmedkongstankeniheadspaceomatværeetsupplerendetilbud,hvordeungekanværeanonyme.Detervigtigt,atdeungehartillidtilmedarbejderneogdefrivilligeiheadspace.Derforigangsættesdennetypeafsamarbejdeogbrobygningkun,nårdenungeselvønskerdet.Detskersombeskrevetforatsikretillidenmellemdenungeogheadspaceogforatgivedeungeenoplevelseafatværemedbestemmendeideresegetliv.

Desamarbejdspartnere,somharværetinvolveretisamarbejdsprocesseromkringunge,beskriverdetsomgivendefordeungeogforkvalitetenafindsatsen,atheadspacevarmedsomdenungessparringspartnerogsomen,derhjalpdenungeiforløbet.Nedenforudfoldesetparkonkreteeksemplerpåsamarbejdsforløb,somdeblevbeskrevetafdeinterviewedesamarbejdspartnere.

FørsteeksempeltagerudgangspunktietsamarbejdemellemheadspaceogSSPomkringenungpige,somblevtvungettilatsendenøgenbilledertilenældredreng.IfølgesamarbejdspartnernefraSSPvardetdengoderelation,sompigenhavdetilsinungerådgiveriheadspace,derbetød,atSSPfiklovafpigentilatkonfronteredrengenhurtigtogdermedafværgedeeneskaleringafsituationen.Enrelation,dervillehavetagetlængeretidforSSPatopbygge.Samarbejdetgavsåledesmulighedforatarbejdeforebyggendeogmulighedforatmindskedetidsmæssigeressourcerbrugtpåepisoden:

”En ung pige på 12 år var blevet presset til at sende nøgenbilleder til en ældre dreng på 17 år. Pigen havde fortalt om episoden til sin ungerådgiver i headspace, hvor hun kom. headspace ringede til SSP og involverede os. I samråd med politiet tog SSP en kriminalpræventiv samtale med drengen og hans forældre samt samtaler med pigen og hendes forældre. Det viste sig, at der lå flere problematikker i pigens liv, og hun havde fortsat brug for nogen at tale med. Det gjorde det nemt og trygt for den unge at mærke, at headspace og SSP samarbejdede. Det lettede processen i det hele og sparede

-16-


begge parter for tid. Der var hurtig konsekvens for drengen, og dermed blev der hurtigt sat en stopper for, at situationen udviklede sig. Hvis vi ikke havde haft det samarbejde med headspace, havde det taget længere tid at danne relationen, førend pigen ville have taget skridtet og sagt ja til, at andre (SSP/politi) konfronterede drengen med hans gerninger” (SSP-koordinator og samarbejdspartner med headspace)

Detandeteksempeltagerudgangspunktietsamarbejdemellemheadspaceogetjobcenter:

”Da M. første gang retter henvendelse til jobcenteret, har hun allerede kontakt til headspace, og hun har sin ungerådgiver fra headspace med til alle samtaler hos os. M. er psykisk sårbar, hun lider af Aspergers Syndrom og er i den forbindelse også meget angst. Derfor gav det rigtig god mening at iværksætte et samarbejde med M. og hendes ungerådgiver fra headspace for eksempel i forbindelse med aktivering. M. havde sin ungerådgiver med ude at se forskellige aktiveringstilbud, hvor de efterfølgende drøftede, hvad der kunne være relevant for M. Dette resulterede i, at M. følte sig tryg hele vejen igennem forløbet, og der derfor kunne iværksættes den bedst mulige plan for M., hvor hun selv var med hele vejen og sideløbende kunne drøfte sine tanker omkring forløbet med en person, som hun har følt sig tryg ved og haft en god relation til. Det, jeg kunne frygte, at der var sket for M., såfremt hun ikke havde kontakt til headspace, var, at hun havde følt, at hun blev presset i aktivering, og at hun ikke selv havde indflydelse på sin sag. M. er meget ordentlig, og hun er ikke altid god til at få sagt, hvis der er noget, hun er usikker på eller ikke er klar til. Derfor kunne jeg frygte, at hvis hun ikke havde haft headspace, der kunne hjælpe hende med at få taget kontakt til jobcenteret ved tvivlsspørgsmål, eller hjælpe hende med at forstå, hvorfor hun skal deltage i aktivering samt hjælpe hende til at få sat ord på egen tanker omkring forløbet, så havde hun haft en følelse af, at hun ikke havde ejerskab over sin plan. At den unge selv kan se målet og er med til at formulere det er altafgørende for, at den unge kommer godt videre” (jobcenterrådgiver i Uddannelseshuset og samarbejdspartner med headspace)

Ifølgesamarbejdspartnerenfikdenungepigeetlangtbedreforløb,fordirådgiverenfraheadspacevarmedsomsparringspartnerogsikrede,atdenungeoplevedesighørt,ogathendesspørgsmålogtvivlkunnebliveafklaretundervejs.Ifølgebeskrivelsenvarsamarbejdetmedtilatsikre,atdenungehavdeejerskab,tryghedogtillidtil,atdetblevhendesprocesfremfornoget,kommunenpressedehendetil.Samarbejdetvarmedandreordbådetilgavnfordenungesoplevelseafprocessen,forsamarbejdsrelationenmellempigenogkommunenogfordetkonkreteresultat–ogdermedatpigenkomgodtvidere.

-16- - 17 -


Kan samarbejdet ses på bundlinjen? Blandtdem,derhardeltagetisamarbejdsundersøgelsen,erderovervældendepositiveerfaringer,ogpåtværsafdeforskelligesamarbejdspartnereviharinterviewet,erderenrækkesamstemmendebeskrivelseraf,hvordandeopleversamarbejdetmedheadspacesomnoget,derertilgavnfordeungesåvelsomforderesmulighederforathjælpeungevideremedafsætideresfaglighedogorganisatoriskerammer.Dererogsåenrækkesamarbejdspartnere,somvurderer,atheadspacegørdeungesforløbkortere,smidigereogmindreafhængigeafhjælpfraoffentligetilbud.

Megettyderpå,atdererbetydeligemenneskeligegevinsterveddette,hvilketmåsessomnoget,derharenværdiisigselv.Idetteafsnitharvisetlidtnærmerepådedata,vihar,somkangiveforeløbigeogforsigtigeindikationeraf,hvorvidtderkansessamfundsmæssigeøkonomiskegevinsteriheadspacesarbejde.Foreksempelvedatunderstøttetilknytningentiluddannelse,vedatmindskeforbrugetafoffentligestøtteogbehandlingmedmere.

Endelafsamarbejdsundersøgelsenharbeståetafetspørgeskema,somblevrundsendttilsamarbejdspartnerepåuddannelsesinstitutioner:ungdomsuddannelser,erhvervsskoler,videregåendeuddannelsermedmere.Ienparallelundersøgelseafdeungesselvvurderedeudbytte,harvidesudenspurgtdeungeselvomderestilknytningtiluddannelseogarbejdeførogefterkontaktentilheadspace.Desuden

-18-


hardenregionalepsykiatriiRegionSyddanmark(Odense)bidragetmederfaringsbaseredeestimaterpå,hvordansamarbejdetkansporesideungesforløbipsykiatrien.Påbaggrundafdissetalkanviligesåforsigtigtbegyndeatsættetalpåihvilkenudstrækning,samarbejdetmedheadspacevurderessomeffektfuldtiforholdtilungesforløbiuddannelseslivetogipsykiatrien.

Desamarbejdspartnere,derharsvaretpåspørgeskemaet,hartilsammenhaftkendskabtil412unge,derharhaftkontakttilheadspace.52procentafdeunge(217personer)blevvurderettilatværetruetaffrafaldpåderesuddannelseførdereskontakttilheadspace.Heroplevededeansattepåuddannelsesinstitutionerneentydeligeffektfordeungevedatkommeiheadspace.Udafde412ungeendteblot18personer(4,5procent)medatværefaldetfraderesuddannelsepåundersøgelsestidspunktet.Andelenafunge,somblevvurderettilatværeirisikoforfrafaldfaldtmarkantfrade52procentførkontaktentilheadspacetil14procent(56unge)efter.

Samarbejdspartnerneiundersøgelsenvurdereraltså,atdeungeskontakttilheadspaceharhaftenbetydeligpositiv,forebyggendeeffektiforholdtildeungesuddannelsestilknytning.Detunderstøttesafdenspørgeskemaundersøgelse,viharlavetblandtdeunge,somkommeriheadspace.Herangiver34procentafdeunge,atdeheletidenelleroftetænktepåatdroppeudafderesuddannelseførkontaktentilheadspace,mensdettalfaldttilniprocentefter,atdehavdeværetikontaktmedheadspace.

-18- - 19 -


Ogsåipsykiatrienerdererfaringsmæssigtgevinsterathentevedsamarbejdetmedheadspace.Estimeredetalfrabørne-ogungepsykiatrieniOdenseviser,atsamarbejdetmellemdenregionalepsykiatriogheadspaceharmedført,atkuntoudaf25-30ungeerblevethenvisttilpsykiatrienefterkontaktenmedheadspace,ogsamarbejdetharsåledesbl.a.værdiiforholdtilatundgåunødvendigsystemkontakttilpsykiatrien:

”Jeg har som fremskudt medarbejder fra psykiatrien talt med cirka 25 til 30 unge i headspace inden for det sidste år for at vurdere, om det var relevant at henvise til psykiatrien. Kun to er blevet anbefalet henvisning. De øvrige har fået eller har fortsat et forløb i headspace” (sygeplejerske i Børne- og ungdomspsykiatrien og regional fremskudt medarbejder i headspace)

Detestimeresdesuden,atmindst20ungeharoplevetetfaldibehovetforambulantkontaktmedpsykiatrien,efteratdeerkommetikontaktmedheadspace.Samarbejdetmellemdenregionalepsykiatriogheadspacevurderessåledesogsåatkunnemindskesystemkontaktentilpsykiatrien(afdelingslederiBørne-ogungdomspsykiatrienogsamarbejdspartnermedheadspace)

Detersandsynligt,atmanvilselignendeeffekteriandrecentre,ogatdissevilvoksemærkbart,efterhåndensomdettættesamarbejdemellemheadspaceogpsykiatrienbliverudbredtfraRegionSyddanmarktilogsåatomfatteandreregioner.

- 20 -


Konklusion: samarbejdet med headspace – set fra forskellige sektorer

Psykiatrien:

Hvordan:• Etsamarbejdemedpsykiatrienkanforegåved,atderblandtmedarbejderepåpsykiatriskeafdelinger

skabeskendskabtilheadspace,sådanatdekendermulighedenforatbrobyggetilheadspace,hvisproblemstillingernehosdebørnellerungevoksnedeser,ikkeertilstrækkeligetilatfåbehandlingipsykiatrien–hvisdeungeharbehovforyderligerestøttesideløbendemedderesbehandling,ellerhvisdeungeharbehovforstøttefraenfrivilligrådgiver,mensdegenindtagerhverdagslivetefterendtbehandling.Samarbejdetkanogsåbeståi,atheadspacekenderpersonerogmulighederipsykiatrienogbrobyggertilpsykiatriskudredningogbehandling,nårdeterrelevant.Samarbejdetstyrkeserfaringsmæssigt,nårderansættesenfremskudtmedarbejderfrapsykiatrienietheadspacecenter.Denfremskudtemedarbejderkanblandtandetbidragemedvidenompsykiatriskebelastningerogommulighederneidetpsykiatriskesystemogdermedfungeresomsparringspartnerogstøtteforsåveldefrivilligesomdeunge.Defungererogsåsomambassadøreridetpsykiatriskesystem,såflerefårkendskabtilogblivertryggevedatbrobyggetilheadspacefordeunge,derharbehovfordet.

Hvorfor: Etsamarbejdemellempsykiatrienogheadspacekan:• forebyggeatungespsykiskeproblemerudviklersigtilpsykiatriskebelastninger,fordideungefår

hjælptidligtmedenalmengørendetilgang• understøtteatunge,derharbehovfordet,bliverhenvistmålrettetoghurtigtfårdenrigtigehjælpi

psykiatrien• forebyggetilbagefaldforunge,derharværetibehandling,fordikriserkanfangestidligt,ogdeunge

kanfåadgangtilnogenattalemed• mindskeungesbehovforkontakttildenambulantepsykiatriogunderstøttederesrecoveryproces• styrkesamarbejdetmellemdenspecialiseredeindsatsipsykiatrienogdenalmengørende,

hverdagsnærestøtteviaenregionalfremskudtmedarbejderiheadspace.Detbetyderforeksempel,atunødvendigehenvisningertilpsykiatrienmindskes,atungespsykiskeproblemerikkeunødigtgørestilspecialiseredeproblemer,ogatunge,derharbehovfordet,fåroptimalhjælptilatkommeipsykiatriskudredningogbehandling

• skabermindresystemforbrugogmindreafstandmellemsocialstøtteogpsykiatriskbehandlingfordeunge,derharbehovfordet

- 20 - - 21 -


Kommunerne:

Hvordan: • Etsamarbejdemedkommunernekanforegåved,atderskabeskendskabtilheadspaceblandt

medarbejdere,somerikontaktmedunge(foreksempellærere,sagsbehandlerepåbådevoksen-ogfamilieområdet,UU-vejlederemedmere).Sådanatdekendermulighedenforatbrobyggetilheadspace,hvisdeungesproblemstillingerikkeertilstrækkeligetilatfåstøtteidetoffentlige,ellerhvisdeungeharbrugforsupplerendestøttesideløbendemedandreindsatser.Samarbejdetgårogsådenandenvejved,atheadspacekenderpersonerogmulighederidetkommunalesystem,sådekanhjælpedenungemedatfårelevantkommunalstøtteoghjælp.Hvisdeungeønskerdet,kansamarbejdetogsårummefællesprocesser,hvorheadspacedeltagerimødermedmereikommunen.Ialleheadspaceserenhalvtidskommunalmedarbejderansat,somarbejderidenkommune,detpågældendeheadspaceliggeri.Halvtidsmedarbejderenkanblandtandetbidragemedvidenommulighederogtilbudidetkommunalesystemogdermedfungeresomsparringspartnerogstøtteforsåveldefrivilligesomdeunge.Dekandesudenhjælpemedatsikremålrettetogkonkretbrobygningindidetkommunalesystemfordeunge,derharbehovfordet

Hvorfor:Etsamarbejdemellemkommunaletilbudogheadspacekan:• bidragetilatungefårnogenattalemed,førderesproblemerbliversåstore,atdefårbrugforhjælpi

dekommunalesystemer–enteniformafsocialestøtteindsatser,ellerfordidefalderfrauddannelseneller arbejdsmarkedet

• letteogsmidiggøresamarbejdetmellemdeungeogdekommunalemedarbejdere,desamarbejdermed–ogpådenmådeskabebedreforudsætningerfor,atdeungekommergodtvidere

• betyde,atdeungefårnogenattalemed,omdetingideungeshverdag,derikkeerifokusidekommunaleindsatser,hvilketgiverdeungestørreoverskudtilatindgåidet,detilbydesidetkommunale system

• skabehurtigerevejefordeungeindideteksisterendesystem,hvisdeharbehovfordet• medføremindresystemforbrugogstørrehelhedidenindsats,deungefåradgangtil

- 22 -


Skoler og uddannelser:

Hvordan:• - Etsamarbejdemedskoleroguddannelsesinstitutionerkanforegåved,atheadspacetagerud

ogholderoplægogtilbyderundervisningogudgåenderådgivning.Pådenbaggrundharalleheadspacecentreopbyggetetnetværkafundervisereogvejledere,somdesamarbejdermed.Kendskabetgørdetnemtforskoleroguddannelserathjælpeungemedatkommeikontaktmedheadspaceogforheadspaceathjælpungemedatkommeikontaktmedforeksempelstudievejledning,studenterrådgivningmedmere,hvisdeharbehovfordetogselvønskerdet

Hvorfor: Samarbejdetmellemskoleroguddannelsesinstitutionerogheadspacekan:• sikreatflestmuligtunge–ogsådemderikkeerikontaktmeddekommunaleellerregionale

systemer–kendertilmulighedenforatfånogenattalemediheadspace• sikre,atunge,derharbehovforstøttetiludfordringeridereshverdagslivsideløbendemedderes

skoleelleruddannelsesforløb,kanblivehjulpetikontaktmedheadspace• bidragetil,atdeungeopleverstørreoverskudogtrivselideresuddannelsesforløb• forebyggedetfrafald,somknyttersigtilpersonlige,socialeellerpsykiskevanskeligheder• skabebedreforudsætningerfor,atungegennemførerogtrivespåderesuddannelse

- 22 -

Det Sociale NetværkØstergade 5, 3. sal

DK-1100 København KTlf. 50 846 846


rapport december 2016 - headspace...fulde vifte af samarbejdspartnere, men vi har valgt at fokusere...

Documents