rauma toteutus- ja arviointisuunnitelma turvallisuusalan … · 2016-08-17 · 3 ammatilliset...
TRANSCRIPT
Turvallisuusalan perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma
Rauma
Hyväksymispäätökset
Työelämäjaos 18.9.2015
1
Sisällys
Jaksosuunnitelma...............................................................................................................2
Ammatilliset tutkinnon osat 135 osp ........................................................................................3
Tutkinnon osien toteutus- ja arviointisuunnitelmat .....................................................................3
Pakolliset tutkinnon osat ...................................................................................................3
Turvallisuusalan toiminta 45 osp .......................................................................................3
Arviointisuunnitelma ....................................................................................................7
Valinnaiset tutkinnon osat .................................................................................................8
Vartiointitoiminta 30 osp ................................................................................................8
Arviointisuunnitelma ....................................................................................................9
Pelastustoiminta 30 osp ...............................................................................................10
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................12
Turvallisuustekninen toiminta 30 osp ................................................................................13
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................14
Vartioinnin ja järjestyksenvalvonnan perustoiminta 15 osp.......................................................15
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................16
Turvallisuusalan palvelutoiminta 15 osp.............................................................................17
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................18
Kiinteistötekninen toiminta 15 osp ...................................................................................19
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................20
Tietoturvallisuustoiminta 15 osp .....................................................................................21
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................22
Uhkatilanteiden hallinta 15 osp.......................................................................................23
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................24
Turvajärjestelmien käyttö 15 osp .....................................................................................25
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................26
2
Jaksosuunnitelma
3
Ammatilliset tutkinnon osat 135 ospTutkinnon osien toteutus- ja arviointisuunnitelmat
Pakolliset tutkinnon osat
Turvallisuusalan toiminta 45 osp
OppimisjaksotVoimankäytön perusteet 1 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Perus- ja ihmioikeuksien huomioon ottaminen työssä. Valmiudet toimia voimakäytön ja hätävarjelun perusteiden mukaisesti ja väkivaltaa, onnettomuuksia ja rikoksia estävällä tavalla
Hätäensiapu (0,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Hätäensiavun perusteet, niiden mukainen toiminta sekä hätäilmoituksen teko
Tulityökorttikoulutus (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Turvallisen tulenkäytön perusteet, palonalkuhavainnointia ja alkusammutusta sammutuspeitteellä ja käsisammuttimell
Työturvallisuuskorttikoulutus (1,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työturvallisuussäädösten ja -ohjeiden noudattaminen
Yritysturvallisuuden perusteet 1 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Yritysturvallisuuden ja sen eri osa-alueiden hahmottaminen
Voimankäytön perusteet 2 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Perus- ja ihmioikeuksien huomioon ottaminen työssä. Valmiudet toimia voimakäytön ja hätävarjelun perusteiden mukaisesti ja väkivaltaa, onnettomuuksia ja rikoksia estävällä tavalla
Liikunta- ja lihaskuntoharjoittelu 2 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Toimiminen terveyttä edistävien tapojen mukaisesti työ- ja opiskeluyhteisöissä (TYKY-toiminta)
Tietokoneen käyttö 2 (2 osp)
4
Oppimisjakson kuvaus
Internet, sähköposti ja esitysgrafiikka moduulit Tieke ry:n tietokoneen käyttäjän @-ajokortin vaatimusten mukaan
Viranomaisyhteistyö (1,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Perusasiat turvallisuusalan viranomaisorganisaatiosta ja yhteisöistä ja niiden toimintaympäristöt sekä toimintaan vaikuttava lainsäädäntö
Palokuntien ensiapu (1,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Perusvalmiudet kohdata ja tunnistaa hätätilapotilas ja huolehtia hätätilapotilaan perustoiminnoista ensiavun keinoin.
Yritysturvallisuuden perusteet 2 (2,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Yritysturvallisuuden ja sen eri osa-alueiden hahmottaminen
Tuotanto- ja logistinen turvallisuus 1 (0,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Tuotanto- ja logistiseen turvallisuuteen kohdistuvien uhkien ja riskien hahmottaminen
Liikunta- ja lihaskuntoharjoittelu 3 (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Toimiminen terveyttä edistävien tapojen mukaisesti työ- ja opiskeluyhteisöissä (TYKY-toiminta)
Asiakaspalvelun perusteet (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Sisäisen ja ulkoinen asiakaspalvelu
Tietokoneen käyttö 3 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Laitteen ja tiedonhallinta -moduuli TIEKE ry:n @ ajokortin vaatimusten mukaisesti
Tietoturvariskien perusteet ja hallinta 1 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Tietoturvallisuuden perusteet
Tuotanto- ja logistinen turvallisuus 2 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Tuotanto- ja logistiseen turvallisuuteen kohdistuvien uhkien ja riskien hahmottaminen
5
Palo- ja ympäristöturvallisuus (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Palo- ja ympäristöturvallisuuteen kohdistuvien uhkien ja riskien hahmottaminen
Rikosturvallisuus 1 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työergonomia 1 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Toimiminen terveyttä edistävien tapojen mukaisesti työ- ja opiskeluyhteisöissä (TYKY-toiminta)
Viestinnän perusteet (0,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Asiakaspalveluun liittyvät vuorovaikutustaidot
Vuorovaikutustaitojen merkitys ja kehittäminen 1 (0,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Asiakaspalveluun liittyvät vuorovaikutustaidot
Tietoturvariskien perusteet ja hallinta 2 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Tietoturvallisuuteen kohdistuvat riskit ja niiden hallinta
Rikosturvallisuus 2 (0,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Rikosturvallisuuteen kohdistuvien uhkien ja riskien hahmottaminen
Henkilöturvallisuus (1,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Henkilöturvallisuuteen kohdistuvien uhkien ja riskien hahmottaminen
Turvallisuussuunnitteluprosessi (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Ennalta ehkäisevän turvallisuussuunnitelman laatiminen ja turvallisuuteen liittyvän lainsäädännön huomioon ottaminen
Työergonomia 2 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Toimiminen terveyttä edistävien tapojen mukaisesti työ- ja opiskeluyhteisöissä (TYKY-toiminta)
6
Vuorovaikutustaitojen merkitys ja kehittäminen 2 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Asiakaspalveluun liittyvät vuorovaikutustaidot
Yrittäjyys ja markkinoiti (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Yrittäjyyden ja markkinoinnnin perusteet turvallisuusalalla
Turvallisuusalan toiminta TO (7 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Liikunta- ja lihaskuntoharjoittelu 1 (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Toimiminen terveyttä edistävien tapojen mukaisesti työ- ja opiskeluyhteisöissä (TYKY-toiminta)
Tietokoneen käyttö 1 (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Tekstinkäsittely moduuli Tieke ry:n tietokoneen käyttäjän @-ajokortin vaatimusten mukaan
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Turvallisuusalan toiminta 45 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Yritysturvallisuuteen liittyvien uhka- tai riskikartoituksien hallintaEnnalta ehkäisevien turvallisuussuunnitelmaluonnoksen tekeminen
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Yritysturvallisuuden osa-alueiden hallintaUhkien ja riskien hallintaYrittäjyyden hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Terveys, turvallisuus ja toimintakyky (TYKY-toiminta)Oppiminen ja ongelmanratkaisuAmmattietiikkaViestintä ja tiedottaminenVuorovaikutus ja yhteistyö
Valinnaiset tutkinnon osat
Vartiointitoiminta 30 osp
OppimisjaksotVartiointiliiketoiminta (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Vartiointitoiminnan pääsuuntautumisen opintojaksoOpetussisallöt
Vartiointiliiketoiminta (51 h)Toiminta erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa sekä toiminta voimankäytön ja taktisen ennakoinnin perusteiden mukaisesti
Vartiointityö (4 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötVartiointityö (68 h)
Asiakaspalvelu vartijan työssä (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötAsiakaspalvelu vartijan työssä (51 h)
Työssäoppiminen (20 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötTyössäoppiminen ja AON
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Vartiointitoiminta 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Vartiointiin liittyvien laitteiden ja välineiden käytön hallintaVoimankäytön ja taktinen ennakoinnin hallintaAsiakaspalvelun hallintaVartiointiin liittyvien työmenetelmien hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Vartiointitoimintaan liittyvän lainsäädännön hallintaAsiakaskohteen hallintaOngelma- ja vikatilanteiden hallintaYrittäjyyden hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaViestintä ja tiedottaminenTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Pelastustoiminta 30 osp
OppimisjaksotSammutustyö ja ensiapu tilannepaikalla (4,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Vaaratilanteiden tunnistaminen, hätäilmoitusten teko, omatoimisen pelastustoiminnan käynnistäminen ja ensiaputoimenpiteet sekä viranomaisen opastustehtävä.
OpetussisallötSammutustyö ja ensiapu tilannepaikalla (76,50 h)Vaaratilanteiden tunnistaminen, hätäilmoitusten teko, omatoimisen pelastustoiminnan käynnistäminen ja ensiaputoimenpiteet sekä viranomaisen opastustehtävä
Operatiivinen toiminta (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötOperatiivinen toiminta (34 h)Pelastustoimintaan liittyvä lainsäädäntö. Omaehtoinen varautuminen. Paloturvallisuuteen liittyvien uhkien tunnistaminen ja asiakaskohteen turvallisuuteen liittyvät kartoitukset. Asiakaskohteen palo- ja poistumisturvallisuuteen liittyvät turvajärjestelmät ja järjestelyt.
Valistustoiminta (1,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötValistustoiminta (25,50 h)Palo- ja poistumisturvallisuuteen liittyvä neuvonta- ja valistustyö.
Väestönsuojelu (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötVäestönsuojelu (17 h)Väestönsuojan tarkastus. Kiinteistön poistumisjärjestelyt ja kokoontumispaikat.
Tarkastustoiminta (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötTarkastustoiminta (17 h)Pelastusviranomaisen suorittama palotarkastus. Pelastussuunnitelman laatiminen. Toiminta omatoimiseen varautumiseen liittyvissä tehtävissä. Yrittäjyyden ja markkinoinnin perusasiat palo- ja pelastustoiminnassa. työn mukainen raportointi.
Työssäoppiminen (20 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Opetussisallöt
TO AON
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Pelastustoiminta 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Väestönsuojan tarkastuksen tekeminenNeuvonta- ja valistustyön tekeminenPienkohteiden palotarkastuksen tekeminenPelastussuunnitelmaluonnoksen tekeminen
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Pelastustoimintaan liittyvän lainsäädännön velvoitteiden hallintaTurvajärjestelmiä koskevien ohjeiden ja määräysten huomioiminenYrittäjyyden hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisu.AmmattietiikkaVuorovaikutus ja yhteistyöTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Turvallisuustekninen toiminta 30 osp
OppimisjaksotRakenteellinen turvallisuus (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Asiakaskohteen toiminnan selvittäminen ja kohteiden turvallisuustekniset laitteistovaatimukset. Opetussisallöt
Rakenteellinen turvallisuus (34 h) Asiakaskohteen toiminnan selvittäminen ja kohteiden turvallisuustekniset laitteistovaatimukset.
Lait, määräykset ja ohjeet (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötLait, määräykset ja ohjeet (17 h)Alaan vaikuttava lainsäädäntö, ohjeet, määräykset ja omat toimivaltuudet.
Turvallisuussuunnittelu (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötTurvallisuussuunnittelu (17 h)Turvajärjestelmien suunnittelun ja asennuksen perusteet, dokumentointi ja tiedon luokitus.
Turvallisuustekniset laitteistot (6 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötTurvallisuustekniset laitteistot (102 h)Turvallisuusteknisten laitteistojen karttojen, piirrosmerkkien ja ohjeiden tulkinta. Turvallisuusteknisen hankkeen sidosryhmät. Laitteistovalinnat, turvallisuustekniikan oikea käyttö, toiminta vikatilanteissa. Yrittäjyyden ja markkinoinnin perusasiat turvallisuusteknisessä toiminnassa. Tyn mukainen raportointi.
Työssäoppiminen (20 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötTO AON
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Turvallisuustekninen toiminta 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Dokumentoinnin ja tiedon luokituksen hallintaAsiakaskohtaisen turvallisuusteknisen järjestelmän teknologian ja tietotekniikan/
tietoturvallisuuden hallintaAsiakaskohtaisiin turvallisuusteknisiin järjestelmiin liittyvien tietojen hankintaTurvallisuusteknisen järjestelmän asentaminen
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Turvallisuustekniseen toimintaan liittyvän lainsäädännön ja muiden määräysten ja ohjeiden hallinta
Asiakaskohteen hallintaOngelma ja vikatilanteiden hallintaYrittäjyyden ja markkinoinnin hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Vartioinnin ja järjestyksenvalvonnan perustoiminta 15 osp
OppimisjaksotJärjestyksenvalvonta (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Järjestyksenvalvojan korttikoulutusOpetussisallöt
Järjestyksenvalvojan korttikoulutus (34 h)
Vartijan työn perusteet (2,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Yksityisistä turvallisuuspalveluista annetun lain 25 §:n 1 momentissa tarkoitettu väliaikaisen vartijan koulutus
OpetussisallötVartijan työn perusteet (40 h)
Vartijan toiminta palotilanteissa (2,50 h)
Vartijan peruskurssi (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Yksityisistä turvallisuuspalveluista annetun lain 24 §:n 1 momentin 2 kohdassa tarkoitetetun vartijan koulutuksen osa Vartijan peruskurssi
OpetussisallötVartijan peruskurssi (45 h)
Palo- ja pelastustoiminta (6 h)
Oc-sumutinkoulutus (0,75 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Viranomaismääräysten mukainen voimankäyttövälinekoulutus
Teleskooppipatukkakoulutus (0,75 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Viranomaismääräysten mukainen voimankäyttövälinekoulutus
Työssäoppiminen (6 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnon
Tutkinnon osaVartioinnin ja järjestyksenvalvonnan perustoiminta 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Voimankäyttövälineiden ja -tekniikan hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Vartiointi- ja järjestyksenvalvontatilanteisiin liittyvän lainsäädännön hallintaVoimankäyttövälineisiin liittyvän lainsäädännön ja koulutuksen hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuAmmattietiikkaVuorovaikutus ja yhteistyöTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Turvallisuusalan palvelutoiminta 15 osp
OppimisjaksotAsiakaspalvelu turvallisuusalalla (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Asiakaspalvelun perusteiden tunteminen- asiakaspalvelun vaiheet- asiakaspalvelun merkitys ja tavoitteet- ulkoinen ja sisäinen asiakaspalvelu- turvallisuusalan erityispiirteiden tunteminen
Erilaiset asiakaspalvelutilanteet ja –ympäristöt (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Turvallisuus asiakaspalvelun näkökulmasta erilaisissa toimintaympäristöissä- erilaiset toimintaympäristöt ja niiden vaikutus asiakaspalvelutilanteeseen- erilaisten tilanteiden vaatimat toimintamallit
Erilaisten asiakkaiden kohtaaminen (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Erilaisten asiakasryhmien erityispiirteisiin tutustuminen- erilaisten asiakasryhmien kanssa toimiminen- erityisasiakkaiden kanssa toimiminen
Työturvallisuuden huomioiminen (0,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työturvallisuuden perusteet ja vaikutus asiakaspalvelutilanteessa toimimiseen- omaan työturvallisuuteen vaikuttavat asiat- lainsäädännön perusteiden tunteminen- työturvallisuuden merkitys asiakaspalvelussa
Turvallisuustyöt ja palvelutehtävät (0,50 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Turvallisuustöiden ja palvelutehtävien piirteet ja erot- vartioimisliiketoiminnan, vartijan tehtävien, omavalvonnan ja päihdetyön perusteiden tunteminen ja osoittaminen muun osaamisen arvioinnilla
Turvallisuusalan palvelutoiminta TO (9 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen AON
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Turvallisuusalan palvelutoiminta 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Erilaisten tuki- ja palvelutehtävien hallintaAsiakaspalvelutilanteiden hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Organisaatioiden omavalvontaan liittyvien tehtävien hallintaPäihdetyöhön liittyvien palvelutehtävien hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Kiinteistötekninen toiminta 15 osp
OppimisjaksotKiinteistö-, rakennustekniikan ja huollon perusteet (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Kiinteistön huolto ja ylläpito. Kiinteistö- ja rakennustekniikkaan liittyvät toimintaperiaatteet, yleisimmät toimintahäiriöt ja niiden aiheuttajien tunnistaminen. Kiinteistötekniikkaan liittyvien laitteiden peruskäyttö.
Kiinteistötekniset järjestelmät ja niiden huolto (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Toiminta kiinteistöhälytyksissä sekä korjaustarpeiden ja töiden kiireellisyyden arviointi. Toiminta ja yhteistyö muiden sidosryhmien kansssa. Sähkön, porrasautomatiikan, ilmastoinnin, vedentulon ja yleensä vaaraa ja vahinkoa aiheuttavien laitteiden katkaisu häiriö- tai muissa erityistilanteissa.
Dokumentaatio ja työsuunnittelu (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Kiinteistöön liittyvien kuvien ja kaavojen tulkinta, dokumentointi ja tiedon luokitus. Tilanteen vaatimusten mukainen raportointi.
Työsuojelu ja työturvallisuus (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Kiinteistötekniikkaan liittyvät määräykset ja ohjeet, sekä ohjaava lainsäädäntö.
Työssäoppiminen (9 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Kiinteistötekninen toiminta 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Vika- ja hälytys tilanteiden hallintaKuvien ja kaavioiden hallintaDokumentoinnin ja tiedon luokituksen hallintaKiinteistöteknistenjärjestelmien käytön hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Kiinteistötekniseen toimintaan liittyvän lainsäädännön, viranomaismääräysten ja ohjeiden hallinta
Kiinteistönhoidon perusteiden hallintaOngelma- ja vikatilanteiden hallintaYrittäjyyden hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Tietoturvallisuustoiminta 15 osp
OppimisjaksotTietojärjestelmien käyttö (4 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötTietojärjestelmien käyttö (51 h)Tietojärjestelmäkokonaisuuksien hahmottaminen ja erilaisten tietojärjestelmien käyttö. TIEKE ry:n A-ajokorttiin kuuluvat kolme valinnaista moduulia (taulukkolaskenta, pakollinen, sekä tietoaineistot taulukoissa tai verkkotyöskentely tai kuvankäsittely, valitaan kaksi)
Tietojärjestelmien käytön opastus (17 h)Tietojärjestelmien käyttäjien opastus Raportointi työstä tilanteen vaatimalla tavalla. Tietojen käsittely, luokitus ja säilytys. Toiminta ongelma- ja vikatilanteissa.
Tietoturvallisuus (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
OpetussisallötTietoturvallisuuden osa-alueet (51 h)Tietoturvallisuuden perusteet sekä osa-aluejako. Oman työn suunnittelu ja toiminta erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa
Tietoturvallisuuden lainsäädäntö ja viranomaismääräykset (34 h)Tietoturvallisuuteen liittyvät keskeiset lait ja säädökset
Työssäoppiminen (6 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Tietoturvallisuustoiminta 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Asiakaskohtaisiin tietojärjestelmiin liittyvien laitteiden hallintaAsiakaskohtaisiin tietojärjestelmiin liittyvien työmenetelmien hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Tietoturvallisuuteen liittyvän lainsäädännön ja viranomaismääräysten velvoitteiden tunteminen
Tietoturvallisuuden osa-alueiden tunteminenTietoturvallisuuden vikatilanteiden hallintaTiedon hallintaTietojärjestelmien käytön hallintaViestintä ja tiedottaminen
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuAmmattietiikkaVuorovaikutus ja yhteistyöTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Uhkatilanteiden hallinta 15 osp
OppimisjaksotUhkatilanteet ja lainsäädännölliset perusteet (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- LYTP, JVL, Järjest.L, PKL, RL, HuumausaineL, PoliisiL,PelastusL
Opiskelijan oppiminen varmennetaan jatkuvalla näytöllä ja tuntitehtävillä, sekä opitun soveltamisessa simuloidussa näytössä.
Toimintamallit voimankäyttö ja hätävarjelutilanteissa (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
-Voimankäyttöön oikeuttavat työtehtävät ja niiden tarkoituksenmukainen ja turvallinen suorittaminen, tarpeellisuus ja puolustettavuus huomioiden.- Hätävarjeluun oikeuttavat tilanteet ja niissä tarkoituksenmukainen ja turvallinen toiminta, tarpeellisuus ja puolustettavuus huomioiden.- Opiskelijan oppiminen varmennetaan case harjoittelulla ja simuloidulla näytöllä.
Huumeet, päihteet, rikollisuus ja järjestäytynyt rikollisuus (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- Yleisimmät huumausaineet, niiden tunnistaminen ja vaikutukset kohdehenkilössä. Tartuntataudit ja päihteet.- Rikollinen elämä.- Järjestäytyneen rikollisuuden määritelmä, toimintamallit ja vaikuttavuus rikollisessa elämässä.
Aggressiivisten ja arvaamattomien henkilöiden kanssa toimiminen (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- Uhkaavien tilanteiden tunnistaminen- Ennakointi- Stressireaktion vaikutus- Sivullisten turvaaminen ja toiminta kohtaamistilanteessa- Traumaattisen tilanteen jälkihoito
Uhkatilanteessa toiminen (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Opiskelija osoittaa osaamistaan simuloidussa työtehtävässä jossa Hänelle luodaan voimankäyttöön/hätävarjeluun oikeuttavia tilanteita. Opiskelijaa arvioidaan tilanteessa laaja-alaisesti ja Hänen pitää osata lainsäädännöllisesti perustella valitsemansa toiminta tilanteissa. Simuloitu näyttö antaa myös kuvaa siitä, miten opiskelija toimii stressin alla ja miten se Häneen vaikuttaa.
Työssäoppiminen (9 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Uhkatilanteiden hallinta 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Uhkatilanteisiin liittyvien välineiden käytön hallintaUhkatilanteiden ennakoinnin hallintaUhkatilanteiden hallintaan liittyvien työmenetelmien hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Uhkatilanteiden hallintaan liittyvän lainsäädännön hallintaEnnakoivan suunnittelun hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Turvajärjestelmien käyttö 15 osp
OppimisjaksotTurvajärjestelmien perusteet (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Erilaisten turvajärjestelmäkokonaisuuksien hahmottaminen. Toiminta vikatilanteissa työtehtävien edellyttämällä tasolla.
Lait, viranomaismääräykset ja ohjeet (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Palvelun toteuttaminen viranomaismääräysten ja ohjeiden mukaisesti.
Turvajärjestelmien käyttö (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Toiminta erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Erilaisten turvajärjestelmien käyttö ja oman työn suunnittelu. Käyttäjien opastus turvajärjestelmien oikeaan käyttöön. Raportointi työstä tilanteen vaatimalla tavalla.
Turvajärjestelmien käyttö TO (9 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen AON
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Turvallisuusalan perustutkinnonTutkinnon osa Turvajärjestelmien käyttö 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu asiakaskohtaisten työohjeiden mukaisestiTyön kokonaisuuden suunnittelu ja hallintaTaloudellinen ja laadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Asiakaskohtaisten turvajärjestelmien teknologian ja tietotekniikan sekä tietoturvallisuuden hallinta
Asiakaskohtaisiin turvajärjestelmiin liittyvien työmenetelmien hallintaAsiakaskohtaisiin turvajärjestelmiin liittyvien laitteiden käytön hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Turvajärjestelmien käyttöön liittyvän lainsäädännön hallintaAsiakaskohteen hallintaOngelma- ja vikatilanteiden hallinta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Terveys, turvallisuus ja toimintakykyOppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikka