rbrasil soluções
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As soluções R Brasil vão além da Recuperação de Créditos ou Call Center exatamente porque o seu foco inicial é diagnosticar as demandas de cada projeto e, a partir desse estudo, nossa equipe investe seu expertise e aplica os últimos recursos tecnológicos para atender de forma diferenciada cada cliente.TRANSCRIPT
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Um novo modelo para o segmento de recUperação de crédito e contact center.
Associado
nossa missãoAtuar e ser reconhecida como empresa com excelência no mercado de Recuperação de Créditos e Call Center, visando continuamente agregar valor e qualidade na parceria com seus clientes, parceiros e colaboradores, baseada em sustentação através de pessoas, processos e tecnologia
www.rbrasilsolucoes.com.br
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Inovar • Encantar • Produzir resultados
Criada por profissionais altamente qualificados a RBrasil alia o expertise de seu quadro funcional e o constante desenvolvimento da equipe, às mais modernas soluções de tecnologia para suprir e superar a expectativa de sua empresa no relacionamento com seus clientes.
A empresa
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Nossos clientes
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Soluções Disponibilizadas
Recuperação de créditosRetenção de clientesVenda ativa e receptivaPesquisa
CampanhasFidelizaçãoGestão de mão-de-obraVendas pessoais
Serviços
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Instalações
√ ergonomia √ iluminação √ ventilação √ segurança no trabalhoAmbiente equilibrado, tranqüilo e confortável garantindo à equipe qualidade e bem estar para que cada profissional possa alcançar o seu melhor desempenho.
Estrutura
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Estrutura
Salas de treinamento
Entrega diária de lanches e frutasa todos os colaboradores
Refeitórios
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Departamentos de Planejamento, Sistemas de informações gerenciais e Qualidade proporcionam ferramentas adequadas aos gestores de nossa empresa para atingir a excelência em nossa prestação de serviços.
Webcam – Acompanhamento Online da operação
A RBrasil disponibiliza um moderno sistema de monitoramento em tempo real atra-vés de webcams, assim, nossos clientes podem verificar e controlar online a atuação de seu grupo de operadores e/ou recuperadores.
Estrutura
Qualidade
Planejamento e M.I.S.
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São Paulo
362 posições 73 posições
Rio de Janeiro
Instalada em local de acesso rápido e fácil, a empresa possui infra- estrutura para atender com eficiência, agilidade e prontidão.
Estrutura
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Segurança da Informação
A RBrasil utiliza-se das mais modernas rotinas, processos e equipa-mentos para proporcionar a mais adequada proteção e salva guar-da das informações de seus clientes.
FirewallTecnologias de Certificação DigitalBackup onlineGerenciamento de acesso a internet e e-mailsServidores com discos redundantesPlanta de atendimento com todos os seus equipamentosServidores Dell Computadores (hardwares novos)
Estrutura
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Células Independentes – foco exclusivo
Com o apoio de um back office atuante e estruturado, nossa opera-ção é formada por equipes focadas única e exclusivamente em cada cliente, possibilitando a definição de estratégias e processos para rentabilizar ao máximo as operações realizadas.
0800 dedicadoExiste a disponibilidade de linhas 0800 dedicadas aos clientes finais.
Esse facilitador no processo de atendimento, permite aos clientes finais retornar, de qualquer localidade do país, sem que isso se tra-duza em quaisquer ônus ou impedimento.
Estrutura
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Comprometimento ParceriaÉticaQualidade
Transparência Segurança Agilidade e Rapidez de RespostaCrescimento Sustentável
Para que nossos conceitos e valores possam transparecer e prospe-rar os mesmos são firmemente alicerçados em nossos colaborado-res internos e externos, processos adequadamente acompanhados e monitorados, somando-se ao uso de tecnologia de ponta que é constantemente atualizada com base no que existe de mais moderno para aplicação em nossa área de atuação.
Conceitos e valores
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A RBrasil, em conjunto com a Almeida Pereira Sociedade de Advogados, desenvol-ve especial atuação nas áreas de cobrança extrajudicial e judicial.
A cobrança judicial possui dois núcleos de atuação:
Ações ativas: ajuizando as demandas específicas para cada contrato inadimplido, tais como ações de busca e apreensão, reintegração de posse, execução e moni-tória,
Ações passivas: representamos nossos clientes nas ações movidas contra eles, tais como indenizatórias e revisionais, envolvendo ou não, os seus respectivos contratos de crédito.
Jurídico
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SÃO PAULO RIO DE JANEIRO
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