rc dezembro 2012
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Revista Conexão Dezembro 2012 direcionada aos colaboradores da Ouro Verde.TRANSCRIPT
N012
dezembro • 2012
Pesquisa de Clima revela bons índices no ambiente de trabalho, comprovados pelo alto astral de nossas comemorações de fim de ano
Clima em alta e confraternização
Canal aberto
expediente
palavra do SuperintendenteSaldo positivo
Chegamos a mais um fim de ano. Tempo de refletir e fazer balanços, de pensar nos acertos e eventuais
erros do passado e projetar o futuro. Para nós, na Ouro Verde, o saldo é muito positivo. Tivemos muitos
investimentos em várias áreas e unidades, reformulamos nossa estrutura organizacional, fizemos obras de
infraestrutura e reforçamos ainda mais nosso modelo de gestão.
Um dos fatores que nos colocam nessa posição de crescimento sustentável são nossas lideranças.
Elas devem ter as habilidades de planejar com foco no futuro, mas, ao mesmo tempo, devem ser inspiradoras
de suas equipes. Por isso é que nossos encontros do Sistema de Gestão de Liderança são tão importantes,
pois capacitam continuamente nossos líderes, como você poderá ver nesta edição.
Lideranças focadas, crescimento, oportunidades. Tudo isso resulta em colaboradores engajados, e é outro
fator estratégico para nós. A Pesquisa de Clima 2012, abordada nesta edição, traz oportunidades de
melhoria que servem para aprimorar algumas políticas e procedimentos de cada área e também a relação
entre colaboradores e liderança.
Participe da Revista Conexão Ouro Verde. Mande sugestões, histórias e dicas para
Dê o seu recado. Contamos com sua colaboração para deixar a publicação cada vez melhor!
índiceColaboraram nesta edição: Erica Lages, Eric Pecharki, Karlis Kruklis, Emanuelle Zanotto, Marlis Burgos, Vanessa da Cunha, Erika Emiko Izaki, Jordana Siqueira, Gustavo Busnardo, Rogerio Kascher Lima, Rosana Damaceno, Alex Antonio Luiz, Fernando Tedesco, Priscila Aparecida M. R. Novais, Levi Augusto Ribas Aurichio, Rafael Bertuol, Andrea Rigoni, Gabrielle Costa de Souza, Mayara Elias Pinto, Marilene Gomes Pinheiro, Ivanilsa Schmidt da Cruz, Flavio de Medeiros, Christiane da Silva Salles, Morilo Lopes, Maria das Graças Ubaldo da Silveira. Redação e edição: Sergio R. Del Giorno e Daniel Lima. Jornalista responsável: Sergio R. Del Giorno (DRT 24.224-SP).Projeto gráfico, diagramação e revisão: Doma Design. Tiragem: 1.500 exemplares.
Neste mês, a Conexão também mostra algumas das importantes realizações da área de Tecnologia da Informação (TI) que contribuíram
para ampliar nossa estrutura e capacidade de armazenamento e troca de informações. Além disso, o espírito solidário também fez a
diferença entre nós neste ano, seja por meio da Gincana Solidária, da campanha Papai Noel da Ouro Verde ou de várias outras ações.
Nossos times mostraram que estão engajados junto à empresa na busca por fazer algo a mais.
Quero agradecer a todos pela dedicação demonstrada em suas atividades durante 2012. Foram inúmeras realizações em equipe, que
foram comemoradas com bastante energia em nossas festas de final de ano. Conto com a mesma energia e garra para que 2013, ano em
que completaremos 40 anos, seja repleto de motivos para comemorar.
Um feliz Natal e um ótimo Ano Novo para todos.
edITorIAL
Karlis Kruklis
Diretor Superintendente da Ouro Verde
venda de ativos / atendimento ao cliente / sgl 3
sistemas de ti aprimoradps 4
clima pesquisa de clima 5
confraternizações 2012 6
natal solidário 8
belezas do morro do diabo 11
um 2013 inspirador de todos 12
vida financeira / vida saudável 9
paixão por mangás 10
2
AconTece
O site de venda de bens ativos da Ouro Verde foi reformulado e,
desde o final de novembro, está funcionando junto ao site oficial
da empresa. Se antes havia um endereço específico para expor os
carros, caminhões e equipamentos à venda, agora isso está sendo
feito junto ao nosso site institucional, o que garante maior facilidade
na navegação dos nossos clientes, contribui para que conheçam
mais sobre a empresa e atrai potenciais compradores e ainda mais
oportunidades de negócio.
“Com essa mudança, pretendemos refinar a comunicação com os
nossos públicos. Isso porque podemos mostrar para nossos atuais
clientes que temos uma divisão específica para a venda de ativos, o
que pode gerar maior interesse pela aquisição do ativo locado ante-
riormente ou por
outro tipo de ati-
vo, fortalecendo
mais os nossos
negócios. Além
disso, a mudança
garantirá ainda
mais destaque na
web para esta área
da Ouro Verde.”, comenta Fernando Tedesco, gerente comercial
de Venda de Ativos.
Acesse: www.ouroverde.net.br/vendas
Realizar mais atendimentos e aprimorar a quali-
dade. Esse é o lema do Serviço de Atendimento
ao Cliente da Ouro Verde, que foi reestruturado
neste final de ano, ampliando sua capacidade. As
mudanças ocorreram após a Pesquisa de Satisfação
junto a clientes e fornecedores indicar alguns
pontos de melhoria na área. As sugestões foram
avaliadas e integraram um plano de ações, colo-
cadas em prática neste segundo semestre.
Houve a contratação de 14 profissionais para
o Call Center, que agora possui dois turnos de
atendimento, das 7h às 13h e das 13h às 19h, de
segunda a sexta-feira, além da parte administrativa,
que trabalha no horário comercial. “Dessa forma,
já conseguimos sanar todas as atividades que
estavam pendentes. Nosso cliente liga e é atendido
rapidamente, o que contribui para a imagem da
empresa e colabora com a qualidade dos serviços
oferecidos”, explica Rogério Lima, coordenador
de Operações de Locação de Veículos.
No fim de novembro, a empresa realizou o módulo final do SGL 2012, o Sistema de Gestão de Liderança da Ouro Verde.
Participaram 62 pessoas, entre diretores, gerentes, coordenadores, trainees e pessoas-chave, divididos em duas turmas nas
atividades lúdicas que buscaram aprimorar ainda mais os sensos de liderança e a capacidade de comunicação e integração.
O evento ocorreu em Cerro Azul, no Paraná, e serviu para aproximar os colaboradores da natureza, principalmente porque a
atividade principal foi o rafting, prática de descida em corredeiras utilizando botes infláveis.
Liderança maiS forte
Contato aprimorado
BusCando a exCelênCia
conexão - 3
neGÓcIoS
geStão integrada e modernaAprimorar os processos e a confiabilidade no armazenamento
de informações na forma digital é fundamental para qualquer
empresa que busca a excelência na gestão e nos serviços.
Como os negócios da Ouro Verde estão em franca expansão,
a área de Tecnologia da Informação (TI) tem feito a diferença
na sustentação do nosso crescimento e melhorou ainda mais o
suporte fornecido às demais áreas.
Somados os investimentos dos últimos dois anos em TI, foram
R$ 7 milhões aplicados em melhorias. “Nesse tempo todo,
cuidar da adaptação das equipes às soluções que propusemos
foi uma prioridade. Dividir nossa atuação em pilares, mapeando
problemas, definindo metas e buscando fazer uma análise das
melhores formas de integrar os sistemas, possibilitou nossa
assertividade”, diz Gustavo Busnardo, gerente de TI.
Jira e Dynamics AX: gestão mais integrada para sustentar o crescimento
grandeS trabalhoS
O principal exemplo do trabalho dividido em
segmentos é a implantação do sistema de gestão
empresarial Microsoft Dynamics AX, que unificou
em apenas uma plataforma várias demandas que
eram resolvidas por meio de sistemas variados.
Outra realização da TI foi a implantação do
Engeman, ferramenta utilizada para organizar a
manutenção de veículos na unidade de Logística
Ambiental, no Rio de Janeiro, e na área de Locação
de Veículos.
Além disso, a utilização do sistema Jira beneficiou
os serviços de áreas como o RH e Marketing,
trazendo melhorias em processos de workflow
(fluxo de trabalho) e novas oportunidades de
controle e gestão de processos em diversas áreas.
Outra grande conquista foi a criação da área de
Desenvolvimentos Rápidos, que surgiu para resolver
projetos de TI que exigem maior rapidez. Mais de
60 demandas já foram entregues por meio desta
nova metodologia de trabalho.
“Para chegar à execução de muitas dessas melho-
rias, evitamos onerar a empresa e renegociamos
vários contratos que já tínhamos com fornecedores
em busca de reduzir custos e achar os melhores
valores. Isso engrandece ainda mais as nossas
conquistas”, destaca Gustavo.
“Isso engrandece ainda mais as nossas conquistas.”Gustavo Busnardo, gerente de TI
4
A opinião dos colaboradores é de grande importância para qualquer organização. Anualmente, a Ouro Verde realiza a sua Pesquisa de Clima Organizacional na busca por mensurar a satisfação dos colaboradores sobre questões relacionadas ao seu dia a dia na empresa, suas relações com a liderança e colegas e percepções sobre a relação entre empresa e o mercado.
Em 2012 o foco da pesquisa acolheu sete grandes blocos organiza-
cionais (veja tabela a seguir), a partir dos quais foram estabelecidos
índices de favorabilidade que indicam o quanto a opinião dos nossos
colaboradores está positiva a respeito da Ouro Verde.
Para Marlis Burgos, gerente de Recursos Humanos, o saldo da avaliação
é benéfico e decisivo no planejamento das ações de RH do ano que
vem. “Esse é mais um ‘termômetro’ para sabermos se nossas políticas
de RH, procedimentos de cada área e ações em prol do bem-estar
e qualidade de vida do colaborador estão no rumo certo, o que nos
ajuda a manter a produtividade sempre em níveis altos”, comenta.
deSTAQUe
CLima poSitivo
> O coeficiente geral de favorabilidade, ou seja, a porcentagem geral de aprovações dos colaboradores em relação aos diversos aspectos da empresa, atingiu 63,8%, o que mostra avanço em relação a 2011, que teve 62,8% de aprovação.
> Cerca de 84,9% de todo o time da Ouro Verde participou da pesquisa, o que gerou um índice de
confiança de 97% nas respostas. Isso demonstra que os resultados obtidos representam verdadeiramente a opinião da maioria de nossos colaboradores.
> Do total de participantes, 82,3% afirmaram sentir orgulho por fazer parte da empresa.
> COnheçA Os PerCentuAIs De fAVOrAbIlIDADe em CADA um DOs fOCOs:
De acordo com Marlis Burgos, em 2013 o trabalho
na área de Recursos Humanos será intensificado na
busca por aprimorar as ações de desenvolvimento, que
envolvem questões como reconhecimento, clareza na
comunicação de promoções e méritos, perspectiva de
crescimento e desenvolvimento de carreira.
Para a melhoria contínua destes índices visando ao
bem-estar dos colaboradores, o planejamento organi-
zacional também abordará temas como envolvimento
dos colaboradores nos processos de tomada de
decisão, conhecimento das estratégias da empresa
e informações sobre procedimentos.
Confira oS prinCipaiS reSultadoS
76,2%* 73,7%* 69,2%*62,9%* 59,3%* 56,8%*
44,5%*
lide
ranç
a su
peri
or
imag
em
rela
cion
amen
to
ambi
ente
fís
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dese
nvol
vim
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ento
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alho
rem
uner
ação
* Índices que evoluíram em relação ao ano passado.
planoS de ação
conexão - 5
ConfraternizaçõeS 2012 com muita animação
deSTAQUe
em dezembro, a integração tomou conta da empresa. Com o tema “expedição Ouro Verde”, as festas de fim de ano foram cheias de animação, celebrando resultados e recarregando energias para 2013. As comemorações foram no dia 2 (rio de Janeiro), 4 (sertãozinho), 12 (rio Grande) e 13 (Curitiba).
“A Ouro Verde agradece a todos os colaboradores pela dedicação demonstrada em 2012. Cada um de vocês faz parte de nossas realizações, e desejamos que 2013, ano em que completamos 40 anos, traga muitas conquistas. Desejo que todos tenham um ótimo final de ano.”Karlis Kruklis, diretor superintendente da empresa
rio de janeiro
6
curitiba
sertãozinho
conexão - 7
reSPonSAbILIdAde SocIAL
natal mais Solidárioneste final de ano, muitos colaboradores assumiram o papel do bom velhinho e fizeram o natal de várias pessoas mais feliz. isso ocorreu por meio da campanha papai noel da ouro verde, em que foram adotadas cartinhas escritas por crianças e idosos atendidos por instituições apoiadas pela empresa.
A iniciativa teve participação de colabora-
dores da matriz e das filiais de Sertãozinho
e Usina Santa Luzia, e foram adotadas 166
cartas com pedidos de presentes. “É ótimo
poder contribuir com essas pessoas e com
as instituições com as quais mantemos uma
relação próxima. Os colaboradores deixaram
o espírito de Natal falar mais alto, ajudando
a Ouro Verde a assumir essa responsabilida-
de”, explica Vanessa da Cunha, analista de
Responsabilidade Social.
Em Curitiba, foram ajudados os lares Crian-
çaArteira e Casa das Meninas, além do Asilo
São Vicente de Paulo. As instituições Lar dos
Meninos e Associação dos Pais e Amigos dos
Excepcionais (Apae) foram as beneficiadas em
Sertãozinho e Santa Luzia, respectivamente.
Confira a opinião de quem partiCipou:
“Contribuir com o natal de pessoas que têm o dia a dia tão diferente do nosso também nos faz bem. fiquei feliz por ter adotado algumas cartinhas e por saber que a Ouro Verde se preocupa com essas questões.”Carla Cristina Salermo, compradora em Sertãozinho (SP)
“sempre gosto de ajudar outras pessoas, ainda mais quando a ação envolve crianças. tive a sorte de conhecê-las mais de perto por meio da Gincana solidária neste ano, e para mim foi gratificante dar alguns presentes.”Sadi Andrade, gerente Comercial na matriz
“Achei muito bonita a contribuição da empresa. foi a primeira vez em que participei de alguma iniciativa desse tipo. me senti recompensado, pois ajudar outra pessoa é algo faz bem para nós mesmos. Agradeço pela oportunidade.”Alessandro Julho Lemos da Silva, motorista canavieiro na Usina Santa Luzia (MS)
na matriz, em Curitiba, colaboradores se envolveram na doação e distribuição de presentes
marcos Quintino, da usina santa luzia, banca o Papai noel em prol de crianças da Apae
8
faça seu 13º render
VIdA fInAnceIrA
VIdA SAUdáVeL
fim de ano equilibradoAs festas de fim de ano vêm chegando e, com elas, todas aquelas mesas
fartas, cheias de doces e salgados tentadores. O exagero nessa época é
comum, e muita gente acaba brigando com a balança logo depois, ao ver o
resultado disso tudo. Com um pouquinho de consciência, é possível festejar
com prazer sem perder o controle.
Confira as dicas:•No caso de pratos que você sabe que são menos saudáveis, coma
porções menores.
•Coma muitas frutas e abuse das saladas.
•Tome café da manhã e faça pequenos lanches, evitando chegar com
aquela fome nas festas.
•Álcool em excesso nunca é bom. Procure alternar dois copos de água
para cada copo de bebida alcoólica ingerida.
•Não deixe as atividades físicas de lado! Mesmo que o tempo esteja
escasso, tente correr, caminhar ou andar de bicicleta por cerca de 30
minutos ao dia.
•E o mais importante: se for dirigir, não beba!
Aproveite as festas para curtir os amigos e a família de forma responsável, saudável e evitando os exageros!
Fonte: www.mdemulher.abril.com.br
Com o 13 º salário na mão, a tentação é ir direto às lojas, restaurantes
ou agências de viagens. Mas, com um pouco de planejamento, é pos-
sível utilizar o dinheiro de uma maneira mais consciente e contemplar
o desejo por comprar sem deixar de quitar algumas dívidas e até criar
condições para melhorar a vida financeira. Confira algumas dicas:
• Não tem muitas contas para quitar? Ótimo, mas é melhor
continuar assim. Reservar 30% desse salário para poupança
e investimentos e os 70% restantes para presentes, viagens e
despesas extras é uma boa opção.
• Ao fazer compras, pode surgir uma dúvida: pagar à vista ou a
prazo? Se o estabelecimento não oferecer descontos à vista e
o valor final a prazo for maior, não há problemas ao parcelar.
Mas tenha responsabilidade com esse compromisso assumido
e não deixe atrasar nenhuma parcela!
• Se tiver dívidas pendentes e precisar quitá-las, tente alguma
renegociação que reduza juros e encargos. Isso pode fazer
sobrar um dinheirinho a mais.
> nãO se esQueçA:
sem extrapolar, você aproveitará
essa época ainda mais!Fonte: NONONO
conexão - 9
TALenToS e HobbIeS
Paixão por hiStóriaS
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idas
pel
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labo
rado
ra
gostou desta história?
Você tem algum talento ou hobby?
Mande sua sugestão para
comunicaçã[email protected].
Os colaboradores que aparecerem
nesta seção ganharão um brinde especial!
Em um cotidiano cada vez mais corrido, manter o hábito de leitura é uma
virtude que requer esforço, e toda experiência que nos ajuda a conhecer
culturas diferentes e ampliar a visão de mundo é válida. Um bom exemplo
é o gosto de Jordana Pereira, estagiária da área Jurídica na matriz, por
mangás, histórias em quadrinhos com estilo japonês.
Ela possui três coleções em casa, uma delas com 36 gibis, que foi adquirindo
com o tempo, garimpando em sebos de Curitiba. Tudo começou no início
da adolescência, quando foi a uma loja e viu um mangá na prateleira. Como
não conhecia aqueles traços bastante originais, que beiram a perfeição
e mostram personagens com olhos marcantes, folheou um exemplar da
história Fushigi Yuugi, criada pela autora Yuu Watase.
“Fiquei atraída instantaneamente. Eu não sabia que esse tipo de quadrinho
deveria ser lido de trás para frente, achei estranho, mas fiquei bastante
curiosa. Procurei me informar sobre aquilo e, desde então, passei a gostar
mais e mais”, explica. Segundo ela, uma grande virtude dos mangás é a
maneira com que aspectos fantásticos e sobrenaturais são envolvidos, sem
que a narrativa deixe de ser realista.
Mais tarde, o gosto por mangás atingiu também sua prima e, juntas,
elas passaram a frequentar eventos de “cosplay”, em que muitos fãs de
desenhos japoneses se encontram e alguns deles vão fantasiados de seus
personagens favoritos.
a importância da imaginaçãoJordana está no terceiro período da faculdade e, desde que entrou no
curso, teve que diminuir o tempo dedicado aos mangás. Mas nada que a
desanime, pois agora a estagiária divide suas horas livres entre os quadrinhos
e os livros técnicos de Direito, tema que também a agrada. “Assim como
todo o conteúdo da faculdade, esses desenhos trazem uma bagagem
interessante, pois expandem a nossa interpretação sobre o mundo. Assim,
acabo percebendo como entender ainda melhor as pessoas que estão
à minha volta, inclusive no ambiente de trabalho”, destaca.
Jordana com uma amiga caracterizadas em evento de cosplay e com sua coleção de mangás: novas formas de ver o mundo
10
deSTInoS
Que tal se aventurar em uma trilha cercada de mata virgem que leva ao topo de um morro de 600 metros marcado por lendas sobre povos indígenas? Isso é o que você encontra no
Parque Estadual Morro do Diabo, na região do Pontal do Paranapa-
nema, pertinho de Teodoro Sampaio (SP), onde ficam duas das filiais
de Etanol da Ouro Verde.
O local é uma unidade de conservação de 33 mil hectares, e uma das
maiores florestas de Mata Atlântica do interior paulista, marcada por
belas espécies de árvores como ipê, peroba-rosa e pau-marfim, além de
uma fauna rica em mamíferos quase extintos como anta, onça-pintada,
onça-parda e o mico-leão-preto, o bicho mais característico do parque.
É nesse ambiente que fica a trilha que sobe o Morro do Diabo, em
cujo topo é possível admirar belas paisagens do oeste do Estado. A
elevação é sustentada por arenitos que foram objeto de várias pesquisas
geológicas antes da abertura do parque.
histórias misteriosasAlgumas histórias que buscam explicar o relevo acidentado também
chamam a atenção. Dizem que a região teria sido um cemitério indígena,
o que nunca foi comprovado cientificamente, e que homens brancos
foram mortos pelos índios da região na época do Brasil Colônia como
vingança pelas atrocidades cometidas por bandeirantes. Independente
dessa e outras histórias, o Morro do Diabo é garantia de diversão,
proximidade com a natureza e bem-estar.
Quem garante isso é Alex Antonio Luiz, analista de RH na Usina
UCP. “Gosto muito de ir admirar as árvores, as flores e os animais.
O parque tem churrasqueiras, campos de futebol e parquinhos para
as crianças. O legal mesmo é poder ficar lá por dois dias, tempo
necessário para subir o morro. Na sede do parque há um dormitório
bastante confortável, que ajuda a recarregar as energias e continuar
a aventura no dia seguinte”, explica Alex.
beleza lendária
Foto
s: D
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Alex Antonio: boa opção de ecoturismo próxima de Teodoro Sampaio
saiba mais
> A entrada no parque é gratuita, mas é necessário fazer reserva para utilizar os dormitórios, que custam apenas r$ 17 por pessoa. há estacionamento no local
> endereço: rodovia sP 28, km 11> Contato: (18) 32821599 e
conexão - 11
eSPecIAL
o melhor Para 2013“Que 2013 seja um ano melhor e traga crescimento para a empresa e para todos nós.”priscila aparecida mendes rodrigues novais – locação de veículos
“Que 2013 seja um ano promissor!”levi augusto ribas aurichio – locação de veículos
“Quero que em 2013 a Ouro Verde atinja 40% de crescimento!”rafael bertuol – Compras
“espero que no próximo ano a empresa continue em ascensão.”andrea rigoni – ti
“Para 2013 espero novas oportunidades, crescimento profissional e mais projetos de voluntariado!” gabrielle Costa de Souza – relacionamento com o Cliente
“Gostaria que o ano que se inicia traga mais oportunidades profissionais e que a Ouro Verde continue no caminho do sucesso.”marilene gomes pinheiro – rh
“espero que em 2013 a empresa continue em evolução e nos dê mais motivação.”ivanilsa Schmidt da Cruz – finanças
“Que 2013 venha com a estruturação de planos de carreira e uma agenda fixa de melhoria contínua.”flavio de medeiros – finanças
“espero maior crescimento da Ouro Verde e solidez da área Jurídica, possibilitando grandes feitos e ganhos.” Christiane da Silva Salles – Jurídico
“Que em 2013 a empresa consiga atingir suas metas de crescimento e desenvolvimento.”morilo lopes – máquinas e equipamentos
“Quero que em 2013 a empresa cresça e traga mais desafios.”mayara elias pinto – finanças
“Que cada pessoa seja capaz de armar uma árvore de amizade com raízes muito profundas para que possamos viver o amor e a amizade.”maria das graças ubaldo da Silveira – logística ambiental
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