realizarea produsului
DESCRIPTION
realizarea produsuluiTRANSCRIPT
Enache Claudia Alina
Grupa 303
REALIZAREA PRODUSULUI
RELATIA CU CLIENTUL ESTE IMPORTANTA? Compania trebuie sa afle ceea ce isi doreste clientul. Cum?
Tinand seama de:
• Cerintele specificate de catre client. Incluziv cerintele de livrare si de post-livrare
• Cerintele nespecifice de catre client, dar necesare pentru cerintele specificate sau intentionate.
• Cerintele leale si aplicabile produsului
• Orice alta cerinta suplimentara trebuie luata in seama si evaluate
• Organizaria trebuie sa analizeze cerintele referitoare la produs inainte de a aunge la client.
COMUNICAREA CU CLIENTUL• O alta parte a realizarii unui produs de success este aceea decomunicare, si dupa cum
stiti comunicarea este prezenta peste tot, in orice fel de relatie, asadar o comunicare corecta si directa asipra produsului este o cale usoara de a-I atrage atentia posibilului comparator.
• Pe langa faptul ca firma ofera infomatii, aceasta si primeste informatii, sub forma feedbacket-ului sau ciar a reclamatiilor.
CUM COMUNICA FIRMA CU CLIENTUL IN SECOLUL 21?
PROIECTAREA SI DEZVOLTAREA
• Etapele proiectarii si dezoltarii
• Analiza, verificarea si validarea care sunt aferente fiecarei etape de productie
• Responsabilitatea si autoritatea pentru proiectare si dezvoltare.
ELEMENTELE DE INTRARE ALE PROIECTARII:
Cerinte de furmizare si performanta
Cerinte legale si aplicarea legala
Alte cerinte esentiale pentru proiectare si dezvoltare
ELEMENTELE DE IESIRE ALE PROIECTARII SI DEZVOLTARII
• Satisfactia cerintelor
• Furnizarea informatiilor complete pentru aprovizionare.
• Sa tin cont ca cerintele produsului sunt esentiale pentru bunul demers al fabricarii lui
VERIFICAREA PROIECTARII SI DEZVOLTARII
APROVIZIONAREA
• Organizatia trebuie sa verifice si sa se asigure ca produsul aprovizionat trebuie sa corespunda cerintelor de aprovizionare specifice.
• Organizatia trebuie sa evalueze si sa selecteze furniforii pe baza caliatii acestora de afurniza un produs care corespunde cerintelor companiei.
CARE SUNT INFORMATIILE DESPRE APROVIZIONARE?
• Aprobarea produsului, procedurilor, proceselor si ecipamentelor
• Cerinte despre calificarea produsului
• Asigurarea unui management al calitatii optim
CUM SE FACE VERIFICAREA PRODUSULUI?
PRODUCTIE SI FURNIZAREA DE PRODUSE
• Controlul productiei si a furnizarii serviciilor
• Validarea proceselor de productie si de furnizare de servicii
• Identificare si trasabilitate
PASTRAREA PRODUSULUI
CONTROLUL ECHIPAMENTELOR DE MASURARE SI MONITORIZARE• Se face prin:
• Etalonare si verificare
• Ajustare sau reajustare
• Ordinea de pastrare a datelor
• Protejarea in timpul manipularii, intretinerii si depozitarii
ARGUMENTE ÎN FAVOAREA CALITÃŢII
• rentabilitatea întreprinderii;
• dezvoltarea întreprinderii;
• viabilitatea întreprinderea, sub aspectul siguranţei desfacerii produselor sau serviciilor.
INDICATORI AI CALITATII
• volumul producţiei sau a serviciilor;
• costurile de fabricaţie;
• calitatea produselor şi a serviciilor.
REALIZAREA PRODUSELOR DIN STICLA1.OPERATII DE PREGATIRE:
• Uscarea – in hale acoperite 10-15 zile;
• Clasarea – are ca scop retinerea granulelor mari si a corpurilor straine;
• Deferizarea –indepartarea impuritatilor feroase-se folosesc separartoare magnetice;
• Prepararea amestecului-dozarea prin cantarire si amestecarea.
OPERATII DE PRELUCRARE
• Prelucrarea amestecului-obtinerea de brichete sau granule;1.Topirea, etape:
• Formarea sticlei – topirea la 12000 C ;• Limpezirea -1400-15000C;• Omogenizarea;
2.Fasonarea – modelarea obiectului din masa de sticla topita:• Suflarea;• Tragerea – tevi, fibra de sticla, tuburi;• Laminarea – placi de geamuri;
• 3.Recoacerea – incalzire-pentru eliminarea tensiunilor interne.
OPERATII DE FINISARECUPRINDE OPERAŢII MENITE SĂ CORECTEZE DEFECTELE APARUTE SAU SĂ CONFERE PRODUSELOR
VALENTE ESTETICE.
1. Finisarea si decorarea mecanica:slefuire,lustruire,gravare, taiere, gaurire.
2. Corodarea decorativa;
3. Decorarea prin pictare;
4. Cementarea;
5. Metalizarea- oglinda, termos;