Recherche d ’ information:Recherche d ’ information:application à la veille stratégiqueapplication à la veille stratégique

J.Link-Pezet

Janvier 2001

DESS Siad

Contexte et recherche Contexte et recherche d’informationd’information

–modèle culturel propagé dans un environnement

–approfondir le comportement planifié de recherche d’information –effectuer des recherches d’informations plus spécifiques

–penser aux différentes variables

Types de recherches Types de recherches

– état des lieux, – utilisation de plusieurs outils, – contextes disparates. – différents scénarios de recherche

Les compétences à posséderLes compétences à posséder

– valeur de l’information dans un contexte particulier

– connaissances des sources et de la structure de l ’information

– déterminer des indicateurs

Niveau suivantNiveau suivant

– traiter rapidement l’information obtenue – repérer les éléments d ’information

• repérer les auteurs, les descripteurs, les thématiques méthodiquement

• déterminer les critères de réussite et de pertinence d’une recherche

• analyser les résultats obtenus : tris, comparaisons, • établir des liens et des corrélations.

Les cométences attenduesLes cométences attendues

• élargir et diversifier les sources• représenter un espace de savoir • avoir une vue d ’ensemble• élaborer des grilles de lecture• exploiter plus finement l ’information obtenue• établir des liens, des recoupements, des

comparaisons• repérer les réseaux

De l’information à la veilleDe l’information à la veille

– Veille scientifique– Veille technologique– Veille concurrentielle– Intelligence économique.

Veille scientifiqueVeille scientifique

• données scientifiques (information formelle publiée)

• informations concernant les actions quotidiennes de la R&D.

Veille technologiqueVeille technologique

• observation de l’environnement scientifique, technique, technologique et économique de l’entreprise

» détecter les menaces

• sources = brevets (information formelle publiée),• données technologiques

» savoir-faire de l'entreprise, prospectus, notices de fabricants, ..., information informelle non publiée.

• R&D, direction technique : concepteurs, réalisateurs d'installations industrielles..

Veille concurrentielle Veille concurrentielle

– connaissance d ’ un secteur donné = besoin de changement et innovation

• données du marché, des clients, des fournisseurs. (données technico-économiques)

• benchmarking (étalonnage concurrentiel en français) = recherche de méthodes les plus performantes dans un secteur d ’ activité donnée,

– concerne les directions: commerciale, générale

IIntelligence économiquentelligence économique

• intégration des différents niveaux• mise en réseau• rapport Martre

Niveaux de veilleNiveaux de veille

– Niveau I:• collecte régulière d’articles issus de revues

professionnelles • une revue de presse scientifique et technique. • investigations à caractère économique.

– Niveaux II• définition des profils d’investigation

– sources formelles (banques de données)– sources informelles (experts)

L’exploitation des données  L’exploitation des données 

• élimination les doublons ou les documents sans intérêt

• ranger• mise en forme des résultats

– fichiers, tableaux de synthèse, bases de données interne

• traitement statistique