rédaction web et référencement naturel - la licence pro de mulhouse
DESCRIPTION
L'Institut universitaire de technologie de Mulhouse (IUT) a compris l'enjeu de la rédaction web et du référencement en lançant la Licence professionnelle "Référenceur et Rédacteur Web (search marketing)" en 2008. Le parrain de la promotion 2008 était Olivier Andrieu. Les responsables de cette formation m'avait demandé d'être la marraine de la promotion 2009-2010. Un grand honneur pour moi. Pour la promotion 2010-2011, Sébastien Billard qui a signé la préface de mon livre "Bien rédiger pour le Web et améliorer son référencement naturel" prend la relève ! Á tous les futurs référenceurs et rédacteurs : très bonne année ! Voici ma présentation : à propos des qualités du rédacteur web et la stratégie éditoriale.TRANSCRIPT
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Licence Pro Référenceur et Rédacteur Web
1990… J’ai un site !
« Bienvenue sur mon site ! »
« Et le contenu ? Et bien… Revenez bientôt ! »
2010… Tout la monde a un site !
Oui, mais il faut être trouvé… SEO!
Entre concurrents, c’est sans pitié
Comment se démarquer ?
Satisfaction de l’utilisateur : temps de chargementdes pages, graphisme, ergonomie, etc.
Cela passe (aussi) par le contenu
Licence Pro Référenceur et Rédacteur WEB
Que fait un rédacteur web ?
Il collabore avec tous les acteurs du projet
Il a une vision globale du projet
Il connaît les tenants et aboutissants
Et les ressources disponibles (ou pas !)
Il sait gérer un projet
Il sait gérer l’urgence
Et travailler sous pression
Il désamorce les conflits
Il gère les risques
Il communique
Il comprend la stratégie de l’entreprise
Il connaît le produit
Il connaît la cible, primaire et secondaire…
Il connaît le marché
Il connaît le secteur
Et les concurrents
Il sait ce qu’est une campagne de communication
Il a des notions de langage web
.html
Il connaît les bases du référencement
Et les freins au référencement
Il suit l’évolution des moteurs de recherche
Il a des notions d’anglais
Il connaît les outils bureautiques
Il sait travailler une image
Intégrer une vidéo et une animation
Il comprend les enjeux du e-commerce
Le web-marketing lui est familier
Il contribue au marketing de la page
Il a une bonne culture générale
Il a une culture Web…
Il fait de la veille …
Il a le sens commercial
Il a une excellente relation client
Et il comprend leurs besoins
Il participe à l’audit du site
Il mène les actions correctives
Il contribue à l’optimisation technique du site
Il prend part à l’optimisation de l’architecture de l’information
Il concourt à l’accessibilité du site (ex.: attribut alt)
Il travaille à la production des contenus
Il aide à la stratégie des mots-clés
Il aide à l’optimisation des contenus
Il s’investit dans la campagne de popularité
Il respecte la loi et les droits d’auteurs
Il sait analyser les statistiques du site
Ah oui… et il sait rédiger
… et l’orthographe est son ami
Mais vous ferez encore beaucoup plus !
Que se cache-t-il derrière la rédaction web ?
Stratégie éditoriale !
Les différentes composantes de la stratégie éditoriale
AuditOrganisationQualité
Le contenu est-il organisé en tenant compte de l’utilisateur ? Peut-il trouver l’information ?
Mon cannibale lecteur accède-t-il tout de suite à l’information qu’il recherche ?
Quelle est la qualité de mon contenu ?
Killer content ?
Filler content ?
Quelle est la fraîcheur du contenu ?
Analyse
Analyse
Le contenu a-t-il une raison d’être : entre-t-il dans la stratégie de l’entreprise, sert-il ses objectifs ?
Quel est le paysage de la communication : ton, message, sources de contenu, canaux de communication ?
Comment se déroule la création de contenu : qui, quoi, quand, où, comment, pourquoi ?
Quelles sont les attentes et besoins de la cible ? On pose la question directement ou on analyse les statistiques
Que fait la concurrence ? Et comment me démarquer ?
Cla
ude
Pont
i
Quels sont les facteurs externes influençant le contenu ?
Quelle stratégiedes contenus adopter ?StructurationOrganisationBrandingFluxPromotion
Comment structurer le contenu : plan du site
Comment organiser le contenu : métadonnées, nommage, stratégie des liens, taxonomie
Quel sera le branding : ton, messages
Quels seront les flux : interne, RSS, externe, User generated content ?
Comment promouvoir le contenu : insertion dans les annuaires, linkbaiting, partenariats, campagne off line…
WorkflowIdentificationEtapesFluxHiérarchisation temporelleIntervenants
On identifie le cycle de vie du contenu : demande de contenu, acteurs, tâches, temps, délais, validation, etc.
On détermine les différentesétapes
On dessine les flux : d’où vient le contenu, où part-il ?
Hiérarchisation temporelle : élément déclencheur, planning éditorial, fréquence de mise à jour, délai de production, urgences
Intervenants : demandeur, fournisseur, créateur, réviseur, validateur, éditeur
Création
Je, tu, il, Google aime le contenu :- ) (et moi aussi)
Création : internalisé et externalisé ?
Il crée le contenu…
Quand commencer à rédiger un article pour une visibilité optimale au jour J ? Google Trends
Que cherchent mes utilisateurs ? Google Insights
Il rédige son texte
Les lois de proximité sont appliquées
Le contenu répond aux 5W : qui, quoi, pourquoi, quand, où ?
Le contenu est rédigé sur le modèle de la pyramide inversée
Le <body> </body> est soigné
Lisibilité
Mots-clés
Alimentation de la longue traîne
Abracadabra : optimisation
Code : body, bolding et métadonnées
Titre (H1) ou (H2)
Historique
> Fil d’ArianeURL
Title
Favoris
Un titre qui tue
« Bienvenue sur mon site ! »
Un titre qui gagne
“Optimiser le référencement de son site”
Chapeau !
Cliquez ici
Image et recherche universelle
Title
URL
Meta description
Tweet : 100 % rédaction web parce que…
Cible (professionnel ou privé)Mots-clésMessage essentiel (5w, pyramide inversée)Concision (< de 140 caractères)IncitationSuppression des obstacles (articles)MonothématiqueFront-loadingRéputation (followers, following, tweets)
Mesure
Définition de KPI : nombre de contacts, abonnements, etc.
L’analyse est suivie d’un plan d’action
MaintenanceContenu à mettre à jourActeursRègles à respecterWorkflowTemps et délais
Quel contenu doit être rafraîchi, mis à jour et àquelle fréquence ?
Qui met le contenu à jour ?
Quelles sont les règles à respecter pour assurer la pérennité du contenu ?
Quel est le processus ?
Quel est le temps de production et quels sont les délais ?
Livrables
Livrables
La rédaction web et le référencement sont deux acteurs incontournables du projet web !
Mais quel est le problème en général ?
Il y a une incompréhension du métier. Euh… il faut payer pour des mots-clés, non ?…
C’est ceux qui en parlent le plus qui… en rédigent le moins !
Le contenu ? Euh… pas le temps…
Le contenu ? Euh… pas les moyens…
Le contenu ? Euh… pas de budget…
Oui Monsieur, le contenu est ROI
Mais avec quels arguments les convaincre ?
Faites les comptes…
5000 minutes= 3,47 jours de travail pour le service clientèle
51000Consultation de la fiche produit sur le site
TotalTemps nécessaire àl’explication du produit par téléphone (en minutes)
NombreDescription
Isabelle CanivetConsultante en contenus webArchitecte de l’informationFormatrice en rédaction webAuteure « Bien rédiger pour le Web… et améliorer son référencement naturel »Owner Action-redaction.com
Merci : - )Questions ?
Quelques exemples…
Il y a peu de visites : quelles en sont les raisons ? Et y a-t-il des conversions ?
L’audit technique décèlera s’il y a des facteurs bloquants
Une page d’accueil ou un index sans contenu le ratio texte/code html est inférieur à 15%, ce qui signifie que votre page manque de contenu textuel
Le format Flashoui et l’animation prend une très grande place sur la page d’accueil ; il faudrait comprendre comment le contenu est généré autour de cette animation ?
Quels KPI vais-je mettre en place pour mesurer mes contenus ?
Définissez des KPI, par exemple sur le nombre des :inscriptions à la newsletter téléchargements du e-catalogue, etc.demandes de catalogue papiercontacts via le site : nombre de mails de réservation, de demande d’information, nombre d’appels via la ligne téléphonique spécifique au siteclics sur les fiches produitclics sur les liens en bas de page
Mais que voit-on ? Tous les « calls to action » sont sous la ligne de flottaison !
Et que dit mon analyse ergonomique ? Voilà ce que 32% des internautes voient sur la page d’accueil 1024 x768
Voilà ce que 11% des internautes voient sur la page d’accueil 1440x900 ? L’information est-elle priorisée ?
Que fait la concurrence ? Quelles sont les forces et faiblesses de cette page d’accueil ? Flash, Alt, baseline, etc.
En page d’accueil, l’information est-elle pertinente ? Quelle est ma cible ? Son niveau d’éducation ? Quels sont ses attentes et besoins ?
La signature doit expliquer l’activité et comprendre des mots-clés. Comment optimiser celle-ci ?
Roue magique
Google Adwords
Recherches associées
Bienvenue… attention ! Que faut-il faire à la place pour avoir un titre efficace ?
Les titres de la page d’accueil peuvent-ils être optimisés ?
Pourquoi faut-il prioriser l’information ? Avez-vous tenu compte des automatismes du CMS ? Ici, le texte sur la fiche est extrait automatiquement du texte de la fiche produit « Villa Camille » !
Gare aux répercussions ! Le titre h1 « Villa Camille » apparaît au niveau du title, ce dernier s’affichera en tant que le lien sur la Serp. La description sur la Serp correspond à la première phrase de la fiche.
h1
title
Les titres de la barre de navigation sont-ils optimisés : plus d’infos, coordonnées, etc. Contiennent-ils des mots-clés ?
Le texte est-il optimisé ? Quid des mots-clés, pyramide inversée, information à valeur ajoutée, etc.
Le contenu est-il informatif et complet ?
Comment livrer tout tout de suite ?Le Rabuons - Séjour famille pension complèteDu 17/07 au 28/08 : 2 adultespayants : -50 % sur les enfants - de 12 ans
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Le langage est-il informatif ?
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Les Flocons Verts - RANDONNEE EN FAMILLE PRES DU MONT BLANCDébut juillet et fin août : 6 jours, 5 nuits à la découverte des Massifs prestigieux du pays...
Les Flocons Verts - STAGE VTT DESCENTE / FREE RIDECet été, venez vous initier et découvrir les pistes en toutesécurité avec les conseils de... Le Rabuons - Séjour famille pension complèteDu 28/08 au 18/09/2010 : -10% sur la semaine
Le Pavillon des Fleurs - Avril – Octobre15% pour 3 nuits et +
Le Pavillon des Fleurs - Calme et Douceur26 juin au 3 juillet
Les Portes du Roussillon - QUINZAINE FUTEEVos vacances durent plus longtemps. Offre exceptionnellepour 2 semaines
Peut-on améliorer la lisibilité ?
Un lien doit être pertinent et contenir des mots-clés. Que pensez-vous de ce lien ? Et quelle est la pertinence du « texte d’ancrage » par rapport à la page d’arrivée ?
Et ce lien, est-il parlant ?
Quelles images vous attirent ? Privilégiez les images de qualité, les visages, les hommes, la peau.
Une fois l’affichage des images désactivé, que reste-t-il ?
Photo du lieu de vacances : Ne répétez pas le nom du lieu « Le Rabuons » (redondance) dans l’attribut altDonnez des indications/ spécificités sur le lieu en intégrant des mots-clés pour la géolocalisation (ville, région, situation)
Quels sont les éléments qu’il faut optimiser ?
Pourquoi le title est-il essentiel ? Parce que de celui-ci dépend le clic de l’internaute !
Comment améliorer ce title ? Proposition de structure : Titre (h1) de la page – rubrique – sourceExemple : Village vacance en montagne pour une rando en Alsace Lorraine àMouterhouse en France - Ternélia
La méta description sert de carte de visite : ici elle est absente, que se passe-t-il ?
Deux fiches différentes ? Quid de la présentation ?Proposez une présentation homogène grâce au guide des styles qui fixera un canevas de présentation des pages et des fiches
Domaine de Villepey Le Piroulet
H1, h2, …
Titre de l’article = h1 = title
Chapeau = h2 = meta description