redazione normativa bancaria: efficienza dei processi collaborativi
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Maurizio Savoca - partner DocFlow - presenta un caso concreto di recupero di efficienza dei processi collaborativi di redazione della normativa bancariaTRANSCRIPT
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
EFFICIENZA DEI PROCESSI COLLABORATIVI
DI REDAZIONE DELLA NORMATIVA BANCARIA
UN’ESPERIENZA CONCRETA
[ MAURIZIO SAVOCA, Partner DocFlow]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
I PROCESSI NON SONO TUTTI UGUALI
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[VISTI DA VICINO]
PROCESSI
RIPETITIVI E MOLTO
STRUTTURATI
[VISTI DA LONTANO]
FLUSSI AD ALTO CONTENUTO
COLLABORATIVO E CREATIVO, NON
DEL TUTTO PREDETERMINABILI
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
FORMALIZZARE, DISCUTERE, CONSOLIDARE E DISTRIBUIRE
REGOLAMENTI, CONTRATTI, DECISIONI, PIANI, OFFERTE, PROGETTI…
[ LA PRATICA DEL DEFINIRE ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[+50%]
DEI PROCESSI DI BUSINESS È «HUMAN TO HUMAN»*
NEL MIGLIORE DEI CASI PILOTATO DA
E-MAIL & OFFICE
* MIKE BLECHAR - GARTNER
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[I K.W. LAVORANO CON QUELLO CHE HANNO]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
LA REDAZIONE DELLA NORMATIVA
CHE COINVOLGE PERIODICAMENTE
LE RISORSE DELLA
DIREZIONE DI UNA BANCA
È UN PROCESSO COLLABORATIVO
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
redazione in Word
(*) Tassonomia dei documenti tratta da “Linee guida per la
realizzazione di una normativa interna orientata all’utente”
ABILab - Osservatorio Processi Bancari Settembre 2011
in genere
redazione con
un tool di BPA
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ PROCESSO ]
ESIGENZA ATTIVAZIONE REDAZIONE APPROVAZIONE EMISSIONE
ABROGAZIONE CONSULTAZIONE
“UN INSIEME DI ATTIVITÀ STRUTTURATE FINALIZZATE A
PRODURRE UNO SPECIFICO OUTPUT PER UNO
SPECIFICO CLIENTE O MERCATO” (DAVENPORT, 1993)
FASE COLLABORATIVA CHE COINVOLGE UTENTI CHE
NON LAVORANO TUTTI I GIORNI SUL SISTEMA
CONTROLLO
“UN INSIEME DI ATTIVITÀ STRUTTURATE FINALIZZATE A
PRODURRE UNO SPECIFICO OUTPUT PER UNO
SPECIFICO CLIENTE O MERCATO” (DAVENPORT, 1993)
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ IL PROGETTO ]
LA SOLUZIONE È IN ROLL-OUT
IL TAGGING DEI DOCUMENTI SARÀ AGGIUNTO IN FASE
IMMEDIATAMENTE SUCCESSIVA
12 SOCIETÀ EMITTENTI
CIRCA 180 PERSONE TRA REDATTORI E APPROVATORI, COME
ESTENSORI POTENZIALMENTE TUTTO IL PERSONALE DI DIREZIONI E
UFFICI
CIRCA 7.000 NORME ATTIVE (ACQUISIZIONE DEL PREGRESSO DALLE
APPLICAZIONI PRECEDENTI)
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ INSERIMENTO PROPOSTA ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ GESTIONE ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ WORKFLOW ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ DELEGHE & AUDIT TRAIL ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ TEMPLATE, DOCUMENTI E REDAZIONE ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
BPA OFFICE
RICERCA DELLE INFORMAZIONI GUIDATA
DOCUMENTI CORRELATI
IMPATTO DEI CAMBIAMENTI
INFORMAZIONI
ORGANIZZATE IN
OGGETTI CENSITI E
DESCRITTI
RIPRODURRE LE STESSE
LOGICHE (E LE MEDESIME
ANAGRAFICHE)
[ CONSULTAZIONE ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
Processo
Controllo
Rischio
Validità
Prodotto
[ ONTOLOGIA ]
Attività
Ruolo
E IL PREGRESSO?
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ TAGGING ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ DRILL DOWN ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ DRILL DOWN ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ DRILL DOWN ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ DRILL DOWN ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ DRILL DOWN ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
[ DRILL DOWN ]
SOLUZIONI AGILI PER IMPRESE AGILI
TAGGING, TEMPLATE MANAGEMENT, TRASFORMAZIONE DI FORMATO
* FACILITARE LA CONSULTAZIONE DELLA NORMATIVA *
[ CONCLUSIONI ]
* USARE STRUMENTI GIÀ ADOTTATI * COINVOLGIMENTO E SOLLECITI AUTOMATICI VIA EMAIL
INTEGRAZIONE (BPA, ORGANIGRAMMA, AUTENTICAZIONE, OFFICE)
IN-PLACE EDITING
APPROVAZIONI ANCHE VIA EMAIL SU CELLULARE
* AUTOMATIZZARE IL PROCESSO RISPETTANDONE LA NATURA
SEMI-STRUTTURATA E COLLABORATIVA * [BPMS / CASE MANAGEMENT]
AUDIT TRAIL
TO DO & WATCH, AZIONI GUIDATE IN FUNZIONE DI RUOLO E FASE