redes sociales de turismo - explorarlo
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Presentación de Explorarlo en el Travelcamp 2010 en la universidad de Palermo.TRANSCRIPT
Redes sociales de turismo y ocio
Qué es explorarlo.com
Impacto de las redes sociales en el turismo y el ocio
Nuestro emprendimiento
Hacia dónde vamos…
AgendaAgenda
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
¿Qué es Explorarlo?¿Qué es Explorarlo?
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
Explorarlo es una red social de turismo y
ocio, realizada por los usuarios (viajeros
y nativos)
En Explorarlo se puede compartir
atractivos, ya sea para “hacer y ver”,
“comer” o “salir”
Tipos de viajeros/usuariosTipos de viajeros/usuarios
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
Tipos de viajeros/usuariosTipos de viajeros/usuarios
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
Consumidor: es el turista clásico, el que vive todavía en un entorno 1.0, donde la información que consume está controlada por los agentes turísticos. No viaja por Internet, ni prepara sus viajes.
Prosumidor: es el productor-consumidor, el cliente que crea el producto que va a consumir, ya no se fía sólo del consejo de los agentes turísticos, sino que visita páginas en Internet que le pueden ser útiles (blogs, redes sociales, páginas de opinión…)
Acprosumidor: es el prosumidor activo, crea su propio producto y luego publicita la experiencia. Como el prosumidor, vive en un entorno 2.0, pero ahora en su totalidad. La información en este caso es bidireccional, de modo que además de consultar las opiniones de otros publicita las suyas.
¿Qué cambios producen las redes sociales en este tipo de usuarios?¿Qué cambios producen las redes sociales en este tipo de usuarios?
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El cliente está más informado
El cliente es cada vez más exigente
El cliente sabe más que el asesor de viajes
El cliente sabe de antemano qué hacer en un destino
El cliente empieza a confiar en las experiencias de los
otros pares.
Se hace experto en cómo buscar información
Cambios en el comportamiento del usuarioCambios en el comportamiento del usuario
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
A las pruebas me remitoA las pruebas me remito
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
A las pruebas me remitoA las pruebas me remito
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
A las pruebas me remitoA las pruebas me remito
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
A las pruebas me remitoA las pruebas me remito
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
A las pruebas me remitoA las pruebas me remito
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
¿A qué se debe esta tendencia?¿A qué se debe esta tendencia?
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
3 Factores importantes3 Factores importantes
La diversidad de contenidos que existe en Internet (blogs, foros, redes sociales, mapas, etc.) fortalece el conocimiento del viajero
La tecnología capaz de almacenar, procesar y devolver información de lo que busca (buscadores)
Factores económicos tratando de racionalizar para hacer más con igual o menos dinero
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¿En qué fase del viaje impactan las redes sociales de turismo?¿En qué fase del viaje impactan las redes sociales de turismo?
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Las redes sociales impactan en todas las fases en distintas medidasLas redes sociales impactan en todas las fases en distintas medidas
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Redes socialesRedes
sociales
Selección del destino
Planificación
Durante el viaje
Pos-Viaje
Aclaración: No todos los usuarios participan en todas las fases necesariamente, algunos quizás en ninguna
Según un informe realizado por minube.comSegún un informe realizado por minube.com
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Elección de destino: Las fuentes sociales tienen gran peso como fuente de inspiración.
Preparación: los sites con información oficial cobran protagonismo a la hora de organizar el viaje
Viaje: Los sites oficiales informarán al viajero sobre temas logísticos (transportes, horarios, etc.) mientras que las aportaciones de otros viajeros online se utilizarán a la hora de buscar información sobre temas más experienciales ( restaurantes, alojamientos…)
Tras el viaje: Las redes sociales se configuran como el lugar natural donde compartir la experiencia, y continuar reviviendo y mejorando la misma.
*(Texto extraído del informe Observatorio sobre viajes e internet)
En resumen!En resumen!
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Las recomendaciones (boca en boca) por amigos, familiares o conocidos siempre existieron y aún hoy en día son una de las fuentes más confiables, antes de tomar una decisión
Las redes sociales simplemente potencian esas recomendaciones o experiencias debido la masividad que aporta Internet y la facilidad para opinar desde cualquier dispositivo electrónico, con una tendencia cada vez más creciente en su uso para la toma de decisiones.
Demasiadas experiencias
Falta de filtros
Falta de resumen en los datos
Falta de gráficos a primera vista
Falta de personalización (ej: viajo
solo, con chicos, luna de miel,
etc.)
Problemas a resolver de las redes sociales (pueden terminar confundiendo)Problemas a resolver de las redes sociales (pueden terminar confundiendo)
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Las redes sociales deben ser capaz de discernir entre
el contenido o las experiencias que mejor se ajusten
al usuario que las busca
Una vez identificado el usuario y sus preferencias en
base a elecciones anteriores, tendrá que aplicar
inteligencia para recomendar
Ofrecer comunicación entre lo online y lo offline (QR)
Portabilidad y Geolocalización
Desafío de las redes socialesDesafío de las redes sociales
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Emprender! Costó…pero lo logramosEmprender! Costó…pero lo logramos
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Un proyecto de “cocina”Un proyecto de “cocina”
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
Somos un equipo de 3 personas (fundadores)
Programador (Fabián Chialli), Diseñador (Hernán
Guarnera) y yo (Diego Amorós)
Realizamos una reunión semanal los días viernes desde
hace 2 años
Trabajamos fines de semana y días de la semana luego
del horario laboral…
Quiénes somosQuiénes somos
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¿Cómo lo hacemos?...con esfuerzo¿Cómo lo hacemos?...con esfuerzo
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
Uso de un gestionador de proyecto online
Uso de herramientas de colaboración online
Fuerte comunicación via email, msn y teléfonica
Coordinación de horarios para trabajar en conjunto desde
nuestras casas
Uso del tiempo escaso de la mejor forma posible
Votación sobre las decisiones
Esfuerzo y más esfuerzo…
¿Qué podés encontrar en Explorarlo?¿Qué podés encontrar en Explorarlo?
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Algunas funcionalidades de ExplorarloAlgunas funcionalidades de Explorarlo
Travelcamp 2010 – Universidad de Palermo
Crear un atractivo
Indicar su tipo (hacer y ver,
restaurantes, salir de
noche)
Subir fotos de alta
resolución
Geolocalizar en un mapa
Describir la experiencia
Algunas funcionalidades de ExplorarloAlgunas funcionalidades de Explorarlo
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Mapa de atractivos
Mapas de países y
ciudades con atractivos
geolocalizados
Filtros por tipo de
atractivos
Ver experiencias y fotos
desde el mapa
Algunas funcionalidades de ExplorarloAlgunas funcionalidades de Explorarlo
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Integrar el blog
Últimos 5 post del blog
abreviados
Mayor exposición
Más trafico
Próximamente beneficios
para los editores de blogs…
Nuestros objetivosNuestros objetivos
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Obtener más contenido y mayor tráfico
Establecer alianzas con agencias online, establecimientos
provinciales y municipales
Establecer acuerdos estratégicos
Lanzar el sitio en Portugués (.br), en ingles (.uk), Francés(.fr) e
Italiano(it)
Integración con redes de geolocalización
Aplicar inteligencia de búsquedas y de recomendaciones
Portabilidad ( aplicación en Iphone, Blackberry, smartphones y
Tablet)