redes sociales y comercio electronico para pymes
TRANSCRIPT
![Page 1: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/1.jpg)
14 tips de Comercio Electrónico y Redes Sociales
Lic. Cecilia Nuñez
![Page 2: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/2.jpg)
1° Armá un plan
![Page 3: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/3.jpg)
Objetivos de la campaña online
Mailing
WebMedios online
Redes Sociales
BannersGoogle Adwords
Facebook Ads
Foros Guías
Mapa de canales
Tu marca online
![Page 4: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/4.jpg)
¿Cuál es tu objetivo y cómo vas a lograrlo?
Tráfico al sitio
Base de mails
Más fans
Más conocimiento de la marca
Más conversiones (ventas, inscripciones)
Tu marca online
![Page 5: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/5.jpg)
Pasos para implementarlo en tu negocio
Objetivos y planificación
Implementación de la plataforma
Integración: medios de pago, crm, logística y proveedores
Generación de tráfico
Análisis de resultados y mejoras
Tu e-commerce
![Page 6: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/6.jpg)
2° Contá tu historia
![Page 7: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/7.jpg)
¿Qué vendo? ¿Qué me hace especial?
¿Qué hace mi competencia? ¿Qué dicen de mi marca?
Preguntas claves
Tu marca online
![Page 8: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/8.jpg)
Encontrá tu estilo
Tu marca online
![Page 9: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/9.jpg)
Encontrá tus grupos
Tu marca online
Emprendedores
Cocina
Cocina
Autos
Reciclaje
Mujeres
Localidades
Recursos HumanosMarketing
Diseño
AgroConstrucción
![Page 10: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/10.jpg)
3° Conocé a tu cliente
![Page 11: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/11.jpg)
Fuente: Ebook Ganando el momento Zero de la verdad http://marketingconinternet.com/descargas/zmot.pdf
¿Cómo compra online?
Tu cliente online
![Page 12: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/12.jpg)
Ciclo de compra
Tu cliente online
![Page 13: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/13.jpg)
Definir el buyer persona
Tu cliente online
![Page 14: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/14.jpg)
Comunicación para distintos buyer persona
Tu cliente online
![Page 15: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/15.jpg)
4° Organizá tus contenidos
![Page 16: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/16.jpg)
Textos breves y descriptivos
Fichas de producto en E-commerce
![Page 17: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/17.jpg)
Inclusión de tabla de tallesUFO
Fichas de producto en E-commerce
![Page 18: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/18.jpg)
Detalle (zoom) en fotoVIAMO
Fichas de producto en E-commerce
![Page 19: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/19.jpg)
Testimonios de compradoresVIAMO
Fichas de producto en E-commerce
![Page 20: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/20.jpg)
Herramientas de Social Media Commerce
Fichas de producto en E-commerce
![Page 21: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/21.jpg)
Personalización
Fichas de producto en E-commerce
![Page 22: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/22.jpg)
Módulo de artículos recomendados Netshoes
Fichas de producto en E-commerce
![Page 23: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/23.jpg)
Certificados de Seguridad en compra online Avenida
Fichas de producto en E-commerce
![Page 24: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/24.jpg)
Objetivos de la campaña online
Consejos de uso del producto / servicio
Primicias o análisis en noticias de la industria
Consejos para mejorar el trabajo del cliente
Noticias de la empresa
Ofertas exclusivas por red social
¿Qué es valioso para tu buyer persona?
Difusión de contenidos
![Page 25: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/25.jpg)
Objetivos de la campaña online Planificar
Agenda de contenidos
![Page 26: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/26.jpg)
5° Tu marca en Facebook
![Page 27: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/27.jpg)
1490 millones de usuarios*
968 millones de usuarios diarios activos (844 mobile)
1/7 ingresa diariamente y pasan más de 46 minutos diarios conectados
*Fuente https://newsroom.fb.com/company-info/
![Page 28: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/28.jpg)
Objetivos de la campaña online
www.facebook.com/beecomunicacionFanpage
![Page 29: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/29.jpg)
Perfil visible en el muro
Diseño
![Page 30: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/30.jpg)
Efemérides
![Page 31: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/31.jpg)
Objetivos de la campaña online Contenidos
Temporalidad+ deseo + tip
![Page 32: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/32.jpg)
Objetivos de la campaña online Cocina del proyecto
![Page 33: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/33.jpg)
Objetivos de la campaña online Producto + Frase
![Page 34: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/34.jpg)
Objetivos de la campaña online Convocatoria evento
![Page 35: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/35.jpg)
6° Interactuá en Facebook
![Page 36: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/36.jpg)
Vos conversando en grupos
Saludo + Info + Link
![Page 37: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/37.jpg)
Recrear la experiencia de compra física
Dar respuestas completas
Cumplir promesas
Casos conflictivos llevarlos a un espacio privado
Tu marca conversando en la fanpage
![Page 38: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/38.jpg)
Crecimiento de nuestra base de datos.
Captar nuevos seguidores.
Posicionar nuestra marca.
Conocer más y mejor a nuestros seguidores.
Con aceptación de términos y condiciones, podemos usar los contenidos de los participantes.
Concursos con aplicaciones
![Page 39: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/39.jpg)
Concursos
![Page 40: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/40.jpg)
Aplicaciones a medida.
Opciones para desarrollar aplicaciones y concursos
Opciones de apps
![Page 41: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/41.jpg)
7° Publicitá en Facebook
![Page 42: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/42.jpg)
www.facebook.com/advertising
Inversión publicitaria
![Page 43: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/43.jpg)
www.facebook.com/advertising
Inversión publicitaria
![Page 44: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/44.jpg)
www.facebook.com/advertising
Inversión publicitaria
![Page 45: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/45.jpg)
Herramienta para medir el porcentaje de texto en imagen:https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Inversión publicitaria
![Page 46: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/46.jpg)
8° Vos y tu marca en Linkedin
![Page 47: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/47.jpg)
380 millones de miembros registrados (4M en Ar)*
Presente en 200 países
80% usuarios activos desde mobile
*Fuente https://press.linkedin.com/about-linkedin
![Page 48: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/48.jpg)
Objetivos de la campaña online
Reputación profesional
Perfil de empresas
Búsqueda y Ofertas de empleo
Acción en grupos
Noticias sobre temas
Usos
![Page 49: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/49.jpg)
Perfil personal
![Page 50: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/50.jpg)
Integrar otras redes
![Page 51: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/51.jpg)
Pedir recomendaciones
![Page 52: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/52.jpg)
9° Nutrir tu red de LinkedIn
![Page 53: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/53.jpg)
Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online
Búsqueda de contactos
![Page 54: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/54.jpg)
Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online
Red diversa en sectores
![Page 55: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/55.jpg)
Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online
Herramientas
www.rapportive.com
![Page 56: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/56.jpg)
Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online
Contacto personalizado
![Page 57: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/57.jpg)
10° Usá Grupos y Páginas de Linkedin
![Page 58: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/58.jpg)
Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online
Sumate a grupos de tu interés y el de tus clientes
![Page 59: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/59.jpg)
Posteo en grupos
![Page 60: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/60.jpg)
Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online Objetivos de la campaña online
Página de empresa
![Page 61: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/61.jpg)
11° Tu marca en Instagram
![Page 62: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/62.jpg)
Optimizá tu descripción (breve + keywords + web)
![Page 63: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/63.jpg)
Incluirlo en las comunicaciones
![Page 64: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/64.jpg)
Aprovechar los filtros (sin abusar)
#usar #hashtag #pero #no #demasiados
Compartir en tu perfil contenidos de marcas amigas
Consejos para tu empresa
![Page 65: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/65.jpg)
12° Difundí en Instagram
![Page 66: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/66.jpg)
Detrás de escena / Eventos
![Page 67: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/67.jpg)
Convocatoria a taller
![Page 68: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/68.jpg)
Sumate o proponé juegos
![Page 69: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/69.jpg)
13° Email Marketing
![Page 70: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/70.jpg)
Email Marketing
Base de datos de registros en ecommerce
![Page 71: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/71.jpg)
Peluquerías Ropa
Email Marketing
Ofertas concretas. Envíos periódicos
![Page 72: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/72.jpg)
Peluquerías Ropa
Email Marketing
CTA Concretos
![Page 73: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/73.jpg)
Peluquerías Ropa
HTML
Email Marketing
No al envío sólo con imágenes
![Page 74: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/74.jpg)
Peluquerías Ropa
HTML
Email Marketing
No al envío sólo con imágenes
![Page 75: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/75.jpg)
Peluquerías
HTML
Email Marketing
No al envío sólo con imágenes
![Page 76: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/76.jpg)
14° Probá, medí y volver a probar
![Page 77: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/77.jpg)
Cant. de fans
¿Qué podemos medir?
¿Qué formato funciona mejor? (Video, fotos, texto)
Cant. de consultas / inscripciones / ventas
¿Qué estilo y contenido? (preguntas, juegos, historia, tips)
De Dónde vienen (sitio, redes sociales)
¿Qué medir?
![Page 78: Redes sociales y comercio electronico para pymes](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081605/5880b3c61a28abf32c8b6df9/html5/thumbnails/78.jpg)
15 tips para Redes Sociales
Muchas Gracias!
[email protected] Linkedin.com/in/cecilianunez
Cecilia Nuñez