[references];[unilever employee handbook]

MỤC LỤC

Thư ngỏ

Lời nói đầu

Tôn chỉ của Unilever

1. GIỚI THIỆU

1.1 Unilever toàn cầu1.2 Mục tiêu hoạt động1.3 Unilever Việt Nam

- Sơ lược- Giá tri hoạt động- Nhãn hàng- Sơ đồ tổ chức

2. LAO ĐỘNG

- Bình đẳng - Quá trình đánh giá hiệu quả công việc- Thăng chức & thuyên chuyển bộ phận- Nghỉ việc - Giờ làm việc

3. LƯƠNG BỔNG

3.1 Lương và trợ cấp- Lương trước thuế - Thuế thu nhập cá nhân - Bảo hiểm xã hội và y tế - Lương ngoài giờ - Nghỉ ốm - Các khoản trợ cấp

3.2 Ngày trả lương và phiếu lương 3.3 Xét duỵệt lương 3.4 Phúc lợi

- Thưởng Tết- Phúc lợi linh hoạt - Thưởng thành tích

3.5 Ngày nghỉ - Nghỉ lễ - Nghỉ phép - Các ngày nghỉ khác

4. PHÁT TRIÊN NHÂN VIÊN

4.1 Nguyên tắc 4.2 Nội dung4.3 Phương pháp

5. NỘI QUY

5.1 Nguyên tắc kinh doanh5.2 Dữ liệu cá nhân 5.3 Bảo mật thông tin 5.4 Sự quấy rối 5.5 Khách viếng5.6 Tiếp xúc với báo chí 5.7 Đi công tác

Unilever Vietnam Employee Handbook of 35

5.8 Hiện diện và ngày nghỉ 5.9 Sử dụng điện thoại và tài sản công ty5.10 Phương pháp góp ý 5.11 Phương pháp khiếu nại 5.12 Kỷ luật lao động 5.13 An ninh

6. AN TOÀN, SỨC KHOẺ & MÔI TRƯỜNG

6.1 An toàn - Tai nạn & sự cố - Nón bảo hiểm

6.2 Sức khoẻ- Phòng y tế- Tủ thuốc - Bảo hiểm Unikhoẻ- Khám sức khoẻ định kỳ

6.3 Môi trường

7. THÔNG TIN TIỆN ÍCH

7.1 Hành chánh7.2 Kế toán7.3 Quản trị thông tin 7.4 Xe 7.5 Unimart7.6 Thông tin nội bộ7.7 Hoạt độn thể thao

8. HƯỚNG DẪN CHO NGÀY ĐẦU LÀM VIỆC

9. CAM KẾT


THƯ NGỎ

Thay mặt cho toàn thể công ty Unilever Việt Nam, tôi rất hân hạnh chào đón các bạn trở thành thành viên của đội ngũ chúng tôi. Tôi hy vọng các bạn sẽ thấy công việc bạn đang đảm trách đầy thử thách và làm bạn thoả mãn.

Như các bạn đã biết, Unilever là một trong những tập đoàn hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới. Công ty hoạt động trên 100 quốc gia với đội ngũ nhân viên khoản 234.000 người. Unilever Việt Nam là một trong những công ty thành viên của tập đoàn Unilever với mức tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Từ khi thành lập vào năm 1994, chúng tôi đã liên tục đạt mức tăng trưởng vượt bật với kết quả kinh doanh xuất sắc. Tôi rất hân hạnh chào mừng các bạn gia nhập Công ty chúng tôi, vì điều đó chứng tỏ các bạn rất tự tin vào tương lai tươi sáng của chúng ta.

Sổ tay nhân viên này sẽ giúp các bạn thoải mái hơn khi mới vào làm việc với Công ty. Lẽ dĩ nhiên, chúng tôi không thể nêu hết những điều bạn muốn biết. Tuy nhiên, những thắc mắc của các bạn luôn được cấp quản lý trực tiếp, đồng nghiệp và Phòng Nhân sự sẵn lòng giải đáp khi bạn có yêu cầu.

Mục đích của chúng ta là khuyến khích tinh thần đồng đội trong tất cả mọi thành viên của công ty vì chúng ta tin rằng chỉ với tinh thần đồng đội chúng ta mới có thể khai thác hết khả năng của mình và đạt đến mục đích chung, đó là làm hài lòng khách hàng.

Suy cho cùng , thành công hay thất bại của chúng ta tùy thuộc vào khả năng phát triển, sản xuất và cung ứng các sản phẩm chất lượng cao mà khách hàng đang tìm kiếm và với giá mà họ chấp nhận. Unilever được điều hành bởi những nhân viên đầy nhiệt huyết, nghị lực và hoài bão đạt đến sự tuyệt đỉnh. Tất cả chúng ta đang ở trên tuyến đầu trong thế giới kinh doanh và mỗi một ngày đều làm việc hết sức mình để luôn duy trì vị trí tiên phong của mình.

Hân hạnh chào đón các bạn và chúc các bạn nhiều may mắn. Tôi hy vọng các bạn sẽ thành công và phát triển nghề nghiệp của mình lâu dài với Công ty.

Steven GrossGiám Đốc Nhân Sự


CHÀO MỪNG BẠN GIA NHẬP UNILEVER

Công ty Unilever Việt Nam mong muốn mang lại cho bạn nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Chúng tôi soạn sổ tay này nhằm giúp bạn làm quen với văn hoá và các qui định của Công ty. Tài liệu này cũng sẽ cung cấp cho bạn thông tin về Công ty Unilever Việt Nam, các chính sách nhân sự cũng như thông tin liên quan đến quyền lợi và trách nhiệm của chính bạn.

Bạn sẽ thấy có ích khi bạn đọc ngay sổ tay này để hiểu đầy đủ các thông tin nêu trong sổ tay. Nếu các bạn có thắc mắc về các điều khoản trong sổ tay này, xin liên hệ Phòng Nhân Sự.

SỔ TAY KHÔNG PHẢI LÀ HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG

Sổ tay này chỉ để hướng dẫn chung và không phải là hợp đồng lao động cho bất kỳ loại hợp đồng nào, cũng không nêu ra các giao ước trong hợp đồng giữa bạn và Công ty Unilever Việt Nam. Các chính sách trong cuốn sổ tay này không phải là vĩnh viễn và Công ty có quyền thay đổi bất cứ lúc nào khi cần thiết. Khi có thay đổi, Công ty sẽ thông báo cho bạn, vì vậy vui lòng giữ lại cuốn sổ tay này để tiện sử dụng sau này.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Các qui định nêu trong sổ tay này áp dụng cho mọi nhân viên bao gồm cá nhân viên ký hợp đồng vô thời hạn, có thời hạn và thực tập sinh, đã ký hợp đồng lao động hay thực tập với Công ty.

STATUTES

Các qui định trong sổ tay này dựa trên nhu cầu hoạt động của Công ty, tuân thủ theo các chính sách lao động của Nhà nước Việt Nam.

Trong trường hợp có qui định nào mâu thuẩn với chính sách của nhà nước thì chính sách của nhà nước sẽ được áp dụng.


TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG

"Tôn chỉ của Unilever là tăng thâm sức sống cho cuộc sống. Chúng ta đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng, vệ sinh và chăm sóc cá nhân thông qua các nhãn hàng giúp

con người luôn yêu đồi, tràn đầy sức lực, và thu nhận được nhiều hơn từ cuộc sống."


UNILEVER TOÀN CẦU

Cho dù bạn là ai, ở nơi nào trên thế giới, sản phẩm Unilever dường như là một phần rất quen thuộc với cuộc sống thường nhật của bạn.

Hàng ngày, mọi người trên thế giới tìm đến sản phẩm của Unilever. Những nhãn hàng của công ty được tín nhiệm ở mọi nơi, theo người tiêu dùng, Unilever đã đạt đến thứ

hạng những công ty hàng tiêu dùng nhanh hàng đầu thế giới. Trên thực tế, mỗi ngày có đến 150 triệu lượt người chọn mua sản phẩm Unilever.

Chỉ cần lướt nhìn vào tủ lạnh hay kệ chứa vật dụng tẩy rửa gia dụng … bạn buộc phải thấy ngay ít nhất một nhãn hàng nổi tiếng của Unilever. Công ty luôn sáng tạo, tiếp thị và phân phối sản phẩm mà con người lựa chọn để ăn và để làm sạch cho cơ thể, cho gia đình.

Cuộc sống đang thay đổi từng ngày, cho nên cách sống, cách làm việc chúng ta thay đổi, kéo theo như cầu cuộc sống và khẩu vị ăn uống cũng thay đổi. Unilever định hướng đồng hành cùng cuộc sống hàng ngày của con người, vì vậy công ty liên tục phát triển những sản phẩm mới, cải tiến những sản phẩm đang bán, cải tiến quảng cáo hay hơn, bằng những cách thức hữu hiệu hơn.

Unilever sở hữu hàng loạt nhãn hàng thông dụng trên toàn cầu cũng như những sản phẩm trong vùng và những sản phẩm với tên gọi thân thuộc tại địa phương. Sự đa dạng này có được là nhờ vào những lợi điểm sau:

- Sự gắn bó chặt chẽ với thị trường địa phương và sự am hiểu sâu sắc nền văn hoá bản địa.

- Vận dụng kinh nghiệm quốc tế đưa vào phục vụ người tiêu dùng ở mọi nơi.

Công ty chú trọng thành quả, năng suất công việc, khuyến khích nhân viên phát triển những ý tưởng mới và mang vào thực tiển những phương thức ứng dụng mới. Song song với điều này chính là tinh thấn trách nhiệm cao đối với khách hàng. Uniler không chỉ đo lường thành công trên phương diện tài chính mà còn chú trọng đo lường cách thức hoạt động để đạt được thành công đó. Công ty cùng làm việc cật lực để làm chủ công việc bằng sự chính trực, tôn trọng nhân viên, khách hàng và môi trường xung quanh.


Sơ lược về Unilever

- Chúng ta là công ty hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới về các sản phẩm thực phẩm, chăm sóc cá nhân và gia đình.

- Doanh thu toàn cầu của chúng ta năm 2003 là 42,942 triệu Euro.

- Trụ sở chính đặt tại Rotterdam và London.

- Chúng ta tuyển dụng 234,000 nhân viên tại hơn 100 quốc gia trên toàn thế giới.

- Mỗi ngày có đến 150 triệu lượt người chọn mua sản phẩm Unilever để soạn bữa ăn cho gia đình, vệ sinh cá nhân và nhà cửa.

- Chúng ta có 114 cơ sở sản xuất được cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn môi trường quốc tế, ISO 14001.

Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về Unilever và các hoạt động toàn cầu của Công ty tại www.unilever.com.


http://www.unilever.com/

MỤC TIÊU

Mục tiêu của Unilever là đáp ứng nhu cầu hàng ngày của mọi người ở mọi nơi – để thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng và khách hàng, sáng tạo ra những sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh với nhãn hàng uy tín nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống.

Nhờ hiểu rõ văn hoá và thị trường từng địa phương trên toàn thế giới chúng ta có nền tảng vững mạnh trong hiện tại và sự phát triển trong tương lại. Chúng ta vận dụng những kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của mình phục vụ cho người tiêu dùng tại các địa phương – là một công ty đa quốc gia đa địa phương.

Để thành công lâu bền đòi hỏi chúng ta phải cam kết hoạt động tối ưu, cùng làm việc hiệu quả và sẵn sàng đón nhận các ý tưởng mới và học mãi.

Chúng ta tin rằng để thành công đòi hỏi chúng ta phải cư xử tốt với nhân viên, người tiêu dùng, xã hội và cả thế giới chúng ta đang sống. Đây chính là kim chỉ nam của Unilever tiến đến phát triển bền vững và có lợi nhuận cho công ty, các cổ động và nhân viên. Do có, chúng ta tóm tắt các điểm mạnh chính của chúng ta gồm:

- Am hiểu nhu cầu của khách hàng và người tiêu dùng.

- Đội ngũ nhân viên

- Sáng tạo sản phẩm mới

- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển

- Marketing sáng tạo và hiệu quả

- Chuyên nghiệp trong công nghệ sản xuất

- Chia xẻ kinh nghiệm

- Là một công ty đa quốc gia đa địa phương

- Vững mạnh về tài chính

- Đầu tư để phát triển

- Hiện diện ở những thị trường đang phát triển.


UNILEVER VIỆT NAM

Năm 1995, Unilever bắt đầu thành lập Công ty Liên Doanh Lever Việt Nam với số vốn đầu tư 56 triệu đô la Mỹ. Vào năm 1996 và 1997, Unilever tiếp tục thành lập Công ty Unilever Bestfoods và Liên doanh Elida P/S với số vốn đầu tư tương ứng là 32 và 17.5 triệu đô la Mỹ.

Với phạm vi hoạt động trên toàn quốc, Unilever Việt Nam đạt mức độ tăng trưởng 32% mỗi năm trong gần 10 năm qua. Công ty cũng đã đóng vào ngân sách nhà nước khoãng 50 triệu đô la Mỹ.

Vào tháng 1 năm 2004, Công ty Unilever Best Bestfoods và Elida P/S được nhập lại. Hiện nay Unilever Việt Nam có hai công ty, bao gồm:

Unilever

Việt Nam

Tổng vốn đầu tư (Triệu

đô la Mỹ)

Địa điểm Phạm vi hoạt động

Nhãn hàng chính

Công ty Liên Doanh Lever Việt Nam

64.9 Hà nội, Đà Nẵng, Tp. HCM, & Cần Thơ

Sản phẩm chăm sóc nhà cửa và cá nhân

Omo, Viso, Lux, Dove, Lifebuoy, Sunsilk, Ponds, Hazeline, Sunlight.

Unilever BestFoods & Elida P/S

54.6 Khu CN Củ chi, Tp.HCM

Sản phẩm chăm sóc miệng

Trà và thức uống từ trà, Thức ăn

P/S, Close-up

Lipton, Knorr

Sơ lược về Unilever Việt Nam

- Unilever Việt Nam được thành lập vào năm 1995.

- Chúng ta hoạt động sản xuất và phân phối hàng hoá thực phẩm cũng như các sản phẩm chăm sóc cá nhân và nhà cửa.

- Tổng số vốn đầu tư là hơn 100 triệu đô la Mỹ.

- Vinachem là đối tác Việt Nam chính của chúng ta.

- Chúng ta có ba nhà máy chính tại Hà nội, và Củ chi và Quận 9 Tp. Hồ Chí Minh.

- Chúng ta tuyển dụng 2.000 nhân viên trên toàn quốc.

- Trụ sở chính đặt tại Củ Chi, văn phòng giao dịch tại Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh.

Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về Unilever Việt Nam và các hoạt động của Công ty tại www.unilevervn.com.



UNILEVER VIỆT NAM

Giá trị của chúng ta

- Dám mơ & Dám làm;

- Học hỏi mọi nơi và ứng dụng mỗi ngày;

- Lên kế hoạch tốt và hành động chính xác;

- Cùng hỗ trợ & cùng tranh đua;

- Quyết thành công & mừng thắng lợi.


NHÃN HÀNG

Suy nghĩ như Người Việt – Nâng cao chất lượng hảo hạng

Khi bạn đi du lịch vòng quanh thế giới, bạn sẽ khám phá mọi gia đình trên thế giới đều sử dụng sản phẩm của Unilever. Unilever hiện diện trong cuộc sống của hơn nửa số gia đình trên thế giới với các sản phẩm đa dạng và nhờ vào phạm vi hoạt động của Công ty.

Tại Việt Nam, các nhãn hàng của chúng ta đã có vị thế vững mạnh và dẫn đầu thị trường trong tất cả các ngành hàng. Cùng với các hàng truyền thống Việt nam như Viso và P/S, các nhãn hàng quốc tế như Omo, Sunsilk, Clear, Lifebuoy, Lux, Dove, Pond’s, Close-up, Lipton, Knorr, v.v đã trở nên thân thuộc trong mọi gia đình và là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Việt Nam. Chúng ta thành công nhờ chúng ta hiểu rõ thị trường Việt Nam, nỗ lực không ngừng trong nghiên cứu và đưa ra sản phẩm chất lượng cao cũng như việc phát triển các sản phẩm truyền thống. Chúng ta tập trung tìm hiểu thói quen, tập quán và như cầu của người Việt để tạo ra các sản phẩm mang tính truyền thống. Sunsilk Bồ kết và P/S muối đã tạo nên những thành công vượt trội. Chúng ta cũng xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng với hiệu quả tối đa. Chúng ta không ngừng lắng nghe tiếp thu ý kiến của khách hàng bằng nhiều cách, như nghiên cứu thị trường, thông qua báo chí và các phương tiện truyền thông khác.

Unilever Việt Nam đã phối hợp thành công các nhãn hàng và tiêu chuẩn quốc tế với nhu cầu của người Việt.

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC


LAO ĐỘNG

Cơ hội làm việc công bằng

Chúng tôi cam kết tạo cơ hội làm việc công bằng cho mọi nhân viên và phản đối mọi hình thức phân biệt không hợp pháp dựa trên tuổi, chủng tộc, quốc tịch, quê quán, giới tính hay định hướng giới tính, tình trạng hôn nhân, tôn giáo, chính trị, tàn tật, tình nghi hay nhiiễm HIV và tiền sử phạm tội.

Chúng tôi bảo đảm nhân viên được đối xử công bằng, bình đẳng và mọi quyết định tuyển dụng, đào tạo, thăng tiến và phát triển nghề nghiệp đều dựa trên kỹ năng, khả năng và sự phù hợp của nhân viên đối với công việc.

Quá trình đánh giá hiệu quả công việc

Tất cả mọi nhân viên của Unilever Việt nam đều được tham gia vào quá trình đánh giá công việc. Quá trình này giúp nhân viên phát triển kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm. Ngoài ra, quá trình này cũng phối hợp việc xác định mục tiêu làm việc, đánh giá hiệu quả công việc và hoạch định phát triển nghề nghiệp.


Quá trình đánh giá hiệu quả công việc không chỉ đơn thuần là một kế hoạch hay việc đánh giá hiệu quả công việc hàng năm. Đây là một qui trình liên tục nối liền năm này với năm khác, giúp nhân viên và cấp quản lý hoạch định và đánh giá cả quá trình làm việc của nhân viên. Vai trò của cuộc họp hàng năm để đánh giá hiệu quả công việc là tổng hợp lại kết quả của một quá trình liên tục trong suốt cả năm.

Mục tiêu quan trọng của việc nâng cao thành tích cá nhân là tăng cường hiệu quả hoạt động của Công ty. Chính vì thế, quá trình đánh giá hiệu quả công việc phải được xây dựng từ những nhu cầu thực tế của Công ty, tập trung vào những điều ưu tiên và hỗ trợ hoàn thành mục tiêu của Công ty, phòng ban và của cả cá nhân.

Thông tin chi tiết về quá trình đánh giá hiệu quả công việc có thể tìm tại http://uvnet.eap.unilever.com/Learning/PDP-coaching/pdp-co.asp.

.LAO ĐỘNG

Thăng chức và thuyên chuyển

Thăng chức là một trong những phần thưởng dành cho những nhân viên có thành tích công việc xuất sắc. Việc thăng chức sẽ dựa trên thành tích công việc, kinh nghiệm và công việc mà nhân viên đang làm.

Thuyên chuyển nhân viên thường do các lý do sau:

Thay đổi cơ cấu; và Phát triển nhân viên

Khi nhân viên được chuyển sang bộ phận/hay công ty khác, mức lương và trợ cấp của nhân viên sẽ tuân theo mức của bộ phận/công ty mới.

Khi nhân viên chuyển vùng công tác trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam để phục vụ công việc, nhân viện sẽ được nhận trợ cấp chuyển vùng. Vui lòng xem chi tiết trong chính sách chuyển vùng.

Nghỉ việc

Nghỉ việc là việc chấm dứt hợp đồng lao động giữa nhân viên và Unilever Việt Nam. Nghỉ việc thường bao gồm việc hết hợp đồng lao động, về hưu và đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động do nhân viên hoặc do người sử dụng lao động. Nhân viên có nhu cầu gia hạn Qũy Bảo Hiểm Xã Hội vui lòng liên hệ bộ phận Nhân Sự.


http://uvnet.eap.unilever.com/Learning/PDP-coaching/pdp-co.asp

LAO ĐỘNG

Giờ Làm Việc

48 giờ mỗi tuần đối với tất cả các nhân viên với những lựa chọn linh hoạt được bố trí theo các yêu cầu của công việc. Thông thường, nhân viên sẽ nghỉ hàng tuần vào ngày Chủ Nhật. Tuy nhiên, theo yêu cầu công việc, nhân viên có thể nghỉ hàng tuần vào ngày khác, thay vì ngày Chủ Nhật, hoặc có 4 ngày nghỉ hàng tuần trong một tháng.

Trụ sơ’ Văn phòng Nhân viên khácNhân viên làm việc theo ca

Hà nội

Thứ hai - thứ sáu: 7.45 – 17.30 (60’ ăn trưa) Thứ bảy: 7.45 – 12.00, hoặc nghỉ thứ bảy luân phiên

Thứ hai - thứ bảy. –8.00 – 17. 00

Ca 1: 6.30 – 14.30Ca 2: 14.30 – 22.30Ca 3: 22.30 – 6.30(*)Thủ

Đức

Thứ hai - thứ sáu: 7.00 – 16.30 (45’ ăn trưa) Nghỉ thứ bảy luân phiên

Củ Chi - EPS

Thứ hai –- Thứ sáu:7.00 – 16.30(45’ ăn trưa)Nghỉ thứ bảy

Ca 1: 6:00 – 14:00Ca 2: 14.00 – 22.00Ca 3: 22.00 – 6.00 (*)

Củ Chi - UBF

Thứ hai –- Thứ sáu:7.30 – 16.00 (30’ ăn trưa)Nghỉ thứ bảy luân phiên

Ca 1: 6.00 – 14.00Ca 2: 14.00 – 22.00Ca 3: 22.00 – 6.00 (*)

Văn phòng

&Trụ sở khác

Thứ hai- thứ sáu:8.00 – 17.30 (45’ ăn trưa)Thứ bảy: 8.00 – 12.15, hoặc nghỉ thứ bảy luân phiên

Không áp dụng

Ghi chú: (*) 30 phút ăn cho ca 1& 2 và 45 phút cho ca 3.

LƯƠNG VÀ PHÚC LỢI

Lương và trợ cấp

Lương được trả là lương trước thuế bằng tiền đồng do nhân viên chịu thuế thu nhập cá nhân

Unilever Vietnam Employee Handbook Page 15 of 35

Theo đúng luật định, hàng tháng công ty sẽ tạm tính thuế thu nhập cá nhân phải trả và tạm khấu trừ vào thu nhập có thuế của nhân viên trước khi chi trả lương cho nhân viên. Công ty sẽ đại diện cho nhân viên tạm đóng thuế thu nhập cá nhân cho Nhà nước theo luật định. Cuối năm, Công ty sẽ thực hiện quyết toán thuế và thông báo cho nhân viên số thuế mà nhân viên phải nộp. Những khoản thuế đóng thừa hay thiếu sẽ được tính toán lại giữa công ty và nhân viên. Công ty chỉ khấu trừ thuế thu nhập cá nhân của nhân viên kể từ ngày nhân viên bắt đầu làm việc với Công ty.

Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế

Theo luật Lao Động, Công ty sẽ khấu trừ 6% thu nhập của nhân viên và đóng cho cơ quan bảo hiểm cho trách nhiệm bảo hiểm xã hội (5%) và bảo hiểm y tế (1%) của nhân viên. Ngoài ra, Công ty sẽ đóng thêm 17% thu nhập trước thuế của nhân viên vào qũy bảo hiểm xã hội và y tế cho phúc lợi của nhân viên.

Giờ làm thêm

Khi làm việc ngoài giờ, nhân viên ở cấp bậc 1D trở lên được giải quyết nghỉ bù khi làm việc ngoài giờ. Chỉ có nhân viên ở cấp bậc 1C trở xuống mới được giải quyết chế độ làm việc ngoài giờ mà theo đó công ty có toàn quyền quyết định thanh toán tiền làm việc ngoài giờ hay giải quyết nghỉ bù. Nhân viên chỉ được tính là làm việc ngoài giờ khi đã được sự đồng ý của cấp trên.

Trong trường hợp thanh toán tiền làm việc ngoài giờ, tiền thanh toán ở các mức:

150% mức trả thông thường khi làm việc trong các ngày làm việc bình thường

200% mức trả thông thường khi làm việc vào ngày Chủ Nhật.

300% mức trả thông thường khi làm việc vào các ngày nghỉ lễ.Trong trường hợp nghỉ bù, tỉ lệ tương tự cũng được áp dụng. Giờ làm việc ngoài giờ được tính từ nửa giờ trở lên. Tất cả các nhân viên được yêu cầu tránh lạm dụng việc làm ngoài giờ.

Trợ cấp ốm đau:

Nhân viên được hưởng trợ cấp 30 ngày nếu đã đóng bảo hiểm xã hội dưới 15 năm; 40 ngày đã đóng bảo hiểm xã hội tứ 15-30năm. Mức trợ cấp ốm đau được nhận từ Qũy bảo hiểm xã hội thay thế cho lương dựa trên “Giấy nghỉ ốm hưởng bảo hiểm xã hội” và bằng 75% lương trước thuế.

Nhân viên nghỉ không lý do hoặc không xin được giấy nghỉ ốm sẽ không được tính lương cho những ngày nghỉ.


LƯƠNG & PHÚC LỢI

Khoản trợ cấp

Tùy vào tiêu chuẩn riêng cho từng điều kiện và môi trường làm việc, nhân viên được hưởng các loại trợ cấp sau nhằm bù đắp các chi phí phát sinh cho việc hoàn thành công tác, hoặc các yếu tố độc hại gây ra trong quá trình công tác. 1. Trợ cấp độc hại : cho nhân viên tiếp xúc hoặc làm việc trong môi trường

độc hại2. Trợ cấp làm ca : 35% lương trước thuế đối với nhân viên đi làm từ 8 ca

đêm/tháng trở lên và 30% lương trước thuế đối với nhân viên đi ca đêm dưới 8 ca đêm/tháng.

3. Trợ cấp bảo trì xe máy : cho các khoản xăng dầu, tiền gửi xe cho nhân viên mãi vụ sử dụng xe máy thường xuyên đi công tác cho công ty.

4. Trợ cấp công tác xa nha : dành cho nhân viên được yêu cầu chuyển vùng công tác sang tỉnh khác cho công việc.

5. Trợ cấp đi lại : bao gồm chi phí ăn, ở và chi phí linh tinh khi đi công tác sang các tỉnh khác ngoài nơi làm việc chính thức.

6. Trợ cấp thôi việc : dành cho nhân viên thôi việc, về hưu hay do công ty cho nghỉ việc hợp pháp.

Thông tiết chi tiết về các khoản trợ cấp, vui lòng liên hệ bộ phận Nhân Sự – Phòng lương và phúc lợi.

Ngày Trả Lương/ Phiếu lương:

Lương được trả vào ngày 20 hàng tháng qua tài khoản ngân hàng cho nhân viên văn phòng hay tiền mặt cho nhân viên nhà máy. Nếu ngày 20 là ngày lễ hay cuối tuần, lương sẽ được thanh toán vào ngày ngay trước đó.

Nếu thắc mắc về lương, bạn nên báo ngay cho nhân viên quản lý trực tiếp của mình là cấp có trách nhiệm liên hệ với bộ phận trả lương để được giải đáp. Nhân viên sử dụng máy vi tính có thể kiểm tra phiếu lương tại Me & U at http://uvnet.eap.unilever.com/ menu/login.asp. Xét duyệt lương

Vào ngày 1/4 hàng năm Công ty sẽ xem xét và điều chỉnh lương cho nhân viên dựa trên mức độ hoàn thành công tác được giao và tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.


http://uvnet.eap.unilever.com/menu/login.asp

LƯƠNG & PHÚC LỢI

Khoản phúc lợi

Thưởng tết

Theo Thoả ước lao động tập thể, vào lễ Tết, nhân viên sẽ được thưởng tối thiểu một tháng lương trước thuế, được trả vào kỳ lương tháng 12 trước Tết. Nhân viên dưới một năm công tác sẽ được thưởng theo mức tương ứng.

Phúc lợi linh hoạt

Những phúc lợi, bao gồm phúc lợi thưởng cho các ngày lễ 30/4, 2/9, Tết dương lịch, tiền lì xì, trợ cấp ăn trưa cho nhân viên văn phòng và các phúc lợi bằng hiện vật khác sẽ được gộp thành Tổng Phúc Lợi Linh Hoạt. Vui lòng liên hệ phòng lương và phúc lợi để có thông tin chi tiết.

Thưởng thành tích

Thưởng thành tích dành cho nhân viên dựa trên thành tích công việc của nhân viên và kết quả kinh doanh của Công ty. Tùy thuộc vào hợp đồng lao động, nhân viên sẽ có thể được hưởng thưởng thành tích.

Thông thường, thưởng thành tích sẽ được chi trả vào tháng 4. Mức thưởng sẽ dựa vào kết quả kinh doanh của khu vực và Công ty, cũng như thành tích công việc của nhân viên. Nhân viên nghỉ việc, hay không được trả lương, trước tháng 12 hàng năm sẽ không được hưởng thưởng thành tích.

Vui lòng liên hệ phòng lương và phúc lợi để có thêm chi tiết về thưởng thành tích và các phúc lợi khác trong Thoả ước lao động tập thể.

Trợ cấp thai sản

Nhân viên nữ mang thai phải thông báo cho cấp trên của mình biết càng sớm càng tốt để công ty tiện sắp xếp việc thay đổi công việc và thời gian nghỉ thai sản của nhân viên đó.

Nghỉ khám thai 3 ngày được Qũy bảo hiểm xã hội trả 75% lương trước thuế. Ngoài ra, nữ nhân viên được nghỉ thai sản có lương 4 tháng (hoặc 6 tháng nếu làm trong môi trường độc hại). Trợ cấp thai sản này sẽ do Bảo Hiểm Xã Hội Nhà Nước chi trả. Sau thời gian nghỉ phép thai sản, nếu muốn nghỉ thêm không hưởng lương phải có sự đồng ý của Giám Đốc Bộ Phận và Giám Đốc Nhân Sự. Đơn xin nghỉ phép thai sản phải được gủi dến phòng Nhân Sự 2 tuần trước ngày dự định nghỉ.

Nghỉ lễUnilever Vietnam Employee Handbook Page 18 of 35

Nhân viên được nghỉ hưởng lương và trợ cấp (nếu có) vào các ngày lễ sau. Nếu ngày lễ là ngày thứ bảy hoặc chủ nhật, nhân viên sẽ được nghỉ bù vào một ngày khác.

Ngày lễ Ngày Thời gian

Tết Dương Lịch 1 1 tháng 1

Tết Âm Lịch 4 Giao thừa, Mùng 1, 2 & 3

Ngày Chiến Thắng &Ngày Quốc Tế Lao Động

2 30/4 & 1/5

Ngày Quốc Khánh 1 2/9

Nghỉ phép

Tùy thuộc vào thâm niên công tác, nhân viên sẽ được hưởng ngày phép như sau:

Nhân viên hợp đồng xác định thời hạn : 12 ngày/năm Nhân viên hợp đồng không xác định thời hạn:

- Thâm niên công tác 1- 5 năm : 15 ngày- Thâm niên công tác 6- 10 năm : 18 ngày- Thâm niên công tác 11- 15 năm : 20 ngày - Thâm niên công tác 16- 20 năm : 23 ngày- Thâm niên công tác hơn 20 năm : 25 ngày

Nhân viên phải sắp xếp nghỉ phép năm nào dứt năm đó với trưởng phòng. Trong trường hợp do yêu cầu công việc thì chỉ được phép mang sang quý đầu của năm kế tiếp với sự đồng ý của trưởng phòng.

Ngày nghỉ khác

Nhân viên được nghỉ hưởng lương cho các ngày nghỉ sau:

Nghỉ thai sản : 4 thángKết hôn : 3 ngàyCon kết hôn : 1 ngàyBố mẹ (cả bên chồng và bên : 3 ngàyvợ) chết, vợ hoặc chồng, con chết


HỌC TẬP & PHÁT TRIỂN

Mang vào cuộc sống giá trị “Học hỏi mọi ngày, ứng dụng mọi nơi,” Unilever Việt Nam thực hiện nhiệm vụ truyền cảm hứng làm việc và hỗ trợ nhân viên trở thành những người chuyên nghiệp nhất ở Việt Nam, và giúp họ phát triển bản thân và Công ty.

Nguyên tắc

Ở Unilever, tất cả các chương trình học tập đều xuất phát từ nhu cầu cụ thể của Công ty. Công ty khuyến khích nhân viên làm chủ việc học tập và phát triển nghề nghiệp của bản thân nhân viên. Trưởng phòng, nhân viên nhân sự và phòng đào tạo chỉ đóng vai trò hỗ trợ và hướng dẫn việc học tập và phát triển nghề nghiệp của nhân viên.

Nhiệm vụ của chúng tôi là:

Quản lý cấp cao: Đặt yêu cầu đào tạo cho nhân sự và phòng đào tạo. Khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên học tập và phát triển.Trưởng phòng: Khuyến khích và hỗ trợ nhân viên áp dụng kỹ năng mới vào trong công

việc. Huấn luyện, chỉ dẫn và theo dõi quá trình phát triển của nhân viênNhân sự: Hiểu nhu cầu của bộ phận và nhu cầu đào tạo Đề nghị và bảo đảm thực hiện chương trình đào tạo hàng năm của các

bộ phận Hỗ trợ trưởng bộ phận/ trưởng phòng phát triển nhân viên Chịu trách nhiệm về chương trình học tập kỹ năng chuyên mônPhòng đào tạo Triển khai chiến lược học tập Xây dựng môi trường học tập Triển khai và thực hiện chương trình học tập toàn công ty Đưa ra các giải pháp học tập


Học tập và phát triển

Mảng phát triển

Những mảng phát triển là hệ thống các kỹ năng và năng lực mà cấp quản lý và nhân viên Unilever Việt nam cần có để thưc hiện công việc một cách xuất sắc.

Nhân viên Quản lý

11 Năng lực dành cho cấp quản lý Unilever

11 năng lực LGP

Kỹ năng chuyên môn Kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng quản lý chung (tầm thực hiện công việc)

Kỹ năng kinh doanh (tầm chiến lược)

Tiếng Anh Tiếng Anh

* Xem tài liệu hướng dẫn về năng lực và kỹ năng chuyên môn tại: http://uvnet.eap.unilever.com/Learning/index.asp

Phương pháp học tập đa dạng

Ở Unilever, công ty khuyến khích việc học tập đa dạng nhằm tạo cho nhân viên nhiều cơ hội học tập, phát triển bản thân và nghề nghiệp. Những cơ hội học tập cho nhân viên bao gồm:

Học tập ngay trong công việc Huấn luyệnm chỉ dẫn, tư vấn từ cấp trên; Tham gia vào những dự án; Tham khảo ý kiến từ những chuyên gia; va( Tham gia các nhóm làm việc và các đề tài.

Học tập ngoài công việc Hoán chuyển công việc; Biệt phái/ hoán đổi sang nước khác; Thăm thị trường; Thăm công ty Unilever khác; va( Làm chuyên gia tại nước ngoài

Tự học Học trên trang web http://uvnet.eap.unilever.com/learning; va( Thư viện

Đào tạo chính quy Khoá học, hội thảo, hội nghị


http://uvnet.eap.unilever.com/learning

http://uvnet.eap.unilever.com/Learning/index.asp

HỌC TẬP VÀ PHÁT TRIỂN

Ngoài ra, nhân viên còn có thể tham khảo các tài liệu sau:

Tài liệu phát triển: tài liệu hướng dẫn về các kỹ năng và năng lực. Nhân viên có thể hỏi trưởng phòng, nhân sự hay phòng đào tạo, hay vào trang web phòng đào tạo.

Thư viện: với sách, VCD, CD, băng từ về các kỹ năng chuyên môn và quản lý.

Quá trình đánh giá công việc & huấn luyện

Bản tin học tập

Các bài báo về kỹ năng quản lý

Các trang web khác của Unilever:

* Nhân sư’: hrweb.unilever.com* Tài chính: financeacademy.unilever.com* Marketing: marketingacademy.unilever.com* Tin học: it-academy.unilever.com* Sản xuất: sckc.unilever.com* Thông tin chung: fouracres.unilever.com


NỘI QUI

Nguyên tắc kinh doanh

Tại Unilever, chúng ta hoạt động kinh doanh dựa trên nguyên tắc trung thực,

liêm khiết và tôn quyền lợi của mọi đối tác. Nguyên tắc hoạt động này là tài

sản của Công ty, cũng giống như đội ngũ nhân viên hay những nhãn hàng

của chúng ta.

Điều quan trọng trước tiên đối với chúng ta là trở thành một doanh nghiệp thành công; điều này cũng có nghĩa đầu tư cho sự phát triển và cân đối các lợi ích ngắn hạn và dài hạn. Chúng ta cũng cần phải quan tâm đến người tiêu dùng, nhân viên, các cổ đông, các đối tác kinh doanh và thế giới mà chúng ta đang sống.

Vì vậy, chúng ta yêu cầu nhân viên phải làm việc với những tiêu chuẩn hoạt động tối ưu, và tuân thủ các qui định trong bảng nguyên tắc kinh doanh để bảo vệ cả nhân viên và Công ty.

Chúng ta muốn bản Nguyên Tắc Kinh Doanh của chúng ta không phải là những lời nói sáo rỗng. Nó có ý nghĩa thực tế cho hoạt động kinh doanh hàng ngày của chúng ta và mỗi chúng ta phải tuân theo những tiêu chuẩn này. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết về Bảng Nguyên Tắc Kinh Doanh tại địa chỉ http://upn.unilever.com và vui lòng ký vào giấy xác nhận, do bộ phận Nhân sự gửi. Ngoài ra, bạn cũng được yêu cầu ký lại bảng nguyên tắc này mỗi năm.

Thông tin cá nhân

Mối quan hệ của Unilever với nhân viên, người tiêu dùng và đối tác kinh doanh là rất quan trọng. Yêu cầu giữ bí mật thông tin cũng quan trọng để bảo đảm vị thế cạnh tranh trên thị trường và bảo vệ quyền lợi của nhân viên.

Yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân ngày càng trở nên nhất thiết. Để “kết nối với người tiêu dùng” và” là người sử dụng lao động có trách nhiệm”, Unilever tôn trọng việc bảo mật thông tin cho người tiêu dùng và nhân viên. Vì vậy, chúng ta đã đưa ra chính sách bảo mật thông tin cá nhân, do bộ phận Nhân sự gửi cho bạn vào ng2y đầu làm việc. Vui lòng tham khảo chính sách này và ký vào giấy xác nhận. Vui lòng vào trang http://upn.unilever.com để xem thêm chi tiết về chính sách này.

Phòng nhân sự sẽ giữ những dữ liệu cá nhân về vấn đề pháp lý, tiền lương và lý do phát triển của bạn. Những dữ liệu này sẽ không đưa ra cho một người thứ ba biết nếu không có sự cho phép của bạn. Tuy nhiên cấp trên của bạn và chính quyền nhà nước là ngoại lệ. Bạn có nhiệm vụ thông báo cho bộ phận nhân sự biết về sự thay đổi của những dữ liệu cá nhân ví dụ: tên, địa chỉ, tình trạng gia đình, con cái, v.v... Bạn có thể cập nhật vào trang Me & U tại http://uvnet.eap.unilever.com/menu/login.asp.

Bảo mật thông tin


http://uvnet.eap.unilever.com/menu/login.asp

http://upn.unilever.com/corp/upn.nsf/LinkShowPol/64030?OpenDocument

http://upn.unilever.com/corp/upn.nsf/FLE/0905?OpenDocument

Chúng ta cần bảo mật thông tin để bảo đảm doanh nghiệp của Công ty. Bạn cần phải tuân thủ theo 5 nguyên tắc bảo mật thông tin sau:

1. Giữ bí mật mã đăng nhập và mật khẩu. Không chia xẻ những thông tin tin này với bất kỳ ai.

2. Người sở hữu thông tin phải xác định mức cần bảo mật thông tin và tuyệt đối tuân thủ với việc bảo mật.

3. Đánh dấu và bảo mật thông tin mật. Cất những thông tin quan trọng khi không sử dụng. Thu dọn bàn làm việc khi về hay khi rời bàn làm việc. Cắt nhỏ giấy đã in và hủy đĩa vi tính hay băng từ chứa thông tin mật khi không sử dụng.

4. Luôn luôn đóng cửa ra vào.5. Cảnh giác và báo cho trưởng phòng hay người chịu trách bảo mật thông

tin tại khu vực làm việc về các trường hợp nghi ngờ hay xâm phạm trái phép các thông tin mật.

Bất cứ hành vi vi phạm qui định bảo mật thông tin nào sẽ bị kỷ luật.

Quấy rối

Sự quấy rối cấp dưới hoặc những đồng nghiệp khác dưới bất kỳ hình thức nào đều không được chấp nhận. Sự quấy rối có nghĩa là những hành vi với bất kỳ hình thức gì mang tính xúc phạm đến cá nhân người khác mà người khác không muốn. Công ty đã lập ra “Thủ Tục Khiếu Nại” để giải quyết những than phiền về việc quấy nhiễu. Thủ tục này bao gồm việc tư vấn riêng cho cá nhân và điều tra. Cá nhân có hành động quấy rối có thể bị kỷ luật.

Khách viếng

Tiếp tân của trụ sở Công Ty hoặc nhà máy sẽ đón tiếp khách đến văn phòng hoặc nhà máy và sẽ báo cho người mà khách cần gặp. Nếu như cần thiết, nhân viên cần đăng ký phòng họp trước. Phòng họp sẽ được ưu tiên cho ai đăng ký trước tại trang web http://uvnet.eap.unilever.com/root/applications/MRBook/MeetingMain.htm .

Khi có khách quốc tế viếng thăm, nhân viên có nhiệm vụ thông báo cho phòng Nhân Sự biết trước để hỗ trợ trong việc chuẩn bị visa, khách sạn và phương tii!n đi lại.

Tiếp xúc với Báo Chí

Nhân viên bị nghiêm cấm không được tiếp xúc với báo chí. Chỉ có Chủ Tịch của Unilever Việt Nam và Giám đốc/Trưởng phòng Đối Ngoại là người có quyền tiếp xúc với báo chí. Nếu như bị báo chí phỏng vấn, nhân viên phải lịch sự từ chối và đưa họ tới phòng Đối Ngoại để được giải thích về chính sách của Công Ty. Nếu nhân viên nghi ngờ người nào đó là nhà báo hoặc không biết họ là ai và những người này đặt nhiều câu hỏi về Công Ty, nhân viên không nên trả lời các câu hỏi này mà nên lịch sự đưa họ đến phòng Đối Ngoại.


http://uvnet.eap.unilever.com/root/applications/MRBook/MeetingMain.htm

Đi công tác

Nhân viên cần đi công tác phải gửi phiếu yêu cầu đã được sự phê duyệt của trưởng phòng và giám đốc nhân sự cho bộ phận hành chánh để sắp xếp visa (nếu cần) chuyến bay và chỗ ở.

Tiền chi tiêu cho bữa ăn nếu không được tính trong giá phòng sẽ được thanh toán lại. Tiền chi tiêu và tiền ứng trước chỉ được trả theo phiếu đã duyệt và lãnh tiền tại phòng kế toán. Xem Chính Sách Đi Công Tác để cho thêm thông tin chi tiết tại http://uvnet. eap.unilever.com/hr/policy-travel.htm.

Sự hiện diện và ngày nghỉ

Tất cả nhân viên nhà máy phải bấm thẻ ở cổng ra vào trước khi vào ca và khi hết giờ làm việc. Thẻ bấm giờ được để trên giá theo từng phòng trong giờ làm viêc. Việc bấm thẻ có ý nghĩa quan trọng cho việc chấm công và làm ngoài giờ, cũng như vì lý do an ninh và an toàn.

Nếu nhân viên muốn xin nghỉ phép, nhân viên phãi xin trước 1 tuần cho kỳ nghỉ ít hơn 1 tháng, và trước hai tuần cho kỳ nghỉ dài hơn một tháng. Trong trường hợp khẩn cấp, nhân viên phải báo cho trưởng phòng trước 10:00 sáng hàng ngày. Thường xuyên nghỉ không lý do và đi trễ về sớm sẽ bị kỷ luật.

Sử dụng điện thoại và tài sản công ty

Nghiêm cấm việc sử dụng tài sản chung và điện thoại của công ty cho công việc cá nhân ngoại trừ những trường hợp đặc biệt và được sự cho phép của trưởng phòng.

An ninh

Chúng tôi đã đặt ra một số biện pháp để bảo đảm an ninh cho nhân viên, tài sản và thông tin của công ty.

Ra Vào Công Ty:

Tất cả nhân viên và người thuê theo hợp đồng thường xuyên được phát một thẻ nhân viên để được phép vào công ty. Khách bên ngoài khi đến công ty phải đăng ký với bảo vệ/tiếp tân và được phát thẻ khách tại phòng bảo vệ/tiếp tân. Thẻ này phải được hoàn trả lại khi khách ra về. Bảo vệ có quyền không cho phép những ai không đeo bảng tên vào công ty. Khi nhân viên làm mất thẻ phải báo ngay cho Phòng Nhân Sự để thay thế. Nhân viên phải chịu thanh toán cho việc thay thế thẻ nhân viên.

Xe ra vào cũng được phát thẻ ra vào. Xe phải đậu đúng chỗ quy định và phải xuất trình để khám xe khi được yêu cầu. Tài sản, ví dụ như thành phẩm, phế phẩm vv.. khi mang ra khỏi công ty cần phải có lệnh ký duyệt của trưởng phòng.

Phương Pháp Góp Ý


http://uvnet.eap.unilever.com/hr/policy-travel.htm

Tại Unilever, Công Ty rất mong muốn được tiếp nhận những ý kiến, góp ý, xây dựng của nhân viên nhằm hoàn thiện chính sách của Công Ty và đồng thời nâng cao hiệu quả của công việc. Bạn có thể viết thư góp ý và gửi đến Trưởng Phòng của mình, Trưởng Phòng Nhân Sự hoặc bỏ vào Hộp Thư Góp Ý. Bạn cũng có thể gửi thư điện tử hoặc nói chuyện trực tiếp những người này. Công Ty xin hoan nghênh những nhận xét và góp ý của bạn, và hơn thế nữa Công Ty còn hiểu rằng bạn là người trực tiếp chăm lo đến lợi nhuận của Công Ty và nhu cầu của người tiêu dùng, bạn là người xác định rõ ràng phương pháp tốt hơn cho sản xuất và các bước thực hiện. Công Ty mong muốn được chia sẻ những suy nghĩ của bạn.

Thủ Tục Khiếu Nại

Nếu cần khiếu nại, bạn nên thảo luận với cấp trên của bạn trước và cố gắng giải quyết. Nếu giải pháp không được thỏa đáng, bạn có thể trình bày ý kiến đó cho cấp trên của bạn bằng văn bản, đồng thời gởi cho Phòng Nhân Sự. Các cuộc điều tra có thể được tiến hành. Vui lòng vào trang web Nhân sự để biết thêm chi tiết.

Kỷ Luật

Nhằm bảo vệ quyền lợi của nhân viên và bảo đảm môi trường làm việc trật tự và kỷ luật. tất cả nhân viên có trách nhiệm phải tìm hiểu và tuân thủ các chỉ dẫn của cấp trên theo quy tắc và chuẩn mực hành vi của công ty và bảng Nguyên Tắc Kinh Doanh. Bạn có thể tham khảo những quy tắc và chuẩn mực hành vi ở trong cuốn Sổ Tay Nhân Viên này, trong hợp đồng lao động hoặc trong thỏa ước lao động tập thể.

Nhân viên có sai phạm, hành vi không đúng đắn và thái độ làm việc kém sẽ bị thi hành kỷ luật. Những quy định kỷ luật này được sử dụng để thay đổi hành vi và cải thiện hiệu quả làm việc. Những qui định này được sử dụng ở bất kỳ mức độ nào, tuy nhiên việc áp dụng được căn cứ vào tính chất nghiêm trọng của những sai phạm và hiệu quả công việc.

Vui lòng xem chính sách Kỷ Luật Lao Động để có thêm chi tiết.

Nếu bạn có thắc mắc nào khác về các chính sách của Công ty, vui lòn g xem tại trang web Nhân Sự.

AN TOÀN, SỨC KHOẺ & MÔI TRƯỜNG

Quan điểm của chúng tôi là làm cho nhân viên của chúng tôi cảm thấy hạnh phúc khi cùng nhau làm việc cho một Công ty hàng đầu luôn thật sự chăm sóc cho nhân viên. Sự thành công lâu dài của chúng tôi đòi hỏi sự cam kết toàn diện cho các tiêu chuẩn vượt trội về khả năng thực hiện công việc và năng suất dựa trên thái độ và sự khoẻ mạnh của nhân viên. Vì lý do đó, chúng tôi luôn nỗ lực nhằm đảm bảo an toàn lao động và bảo vệ sức khỏe cá nhân.

An toàn


Đảm bảo an toàn trong lao động là nhiệm vụ của mọi người.

Tai nạn và sự cố

Mỗi công nhân viên đều phải luôn luôn cảnh giác để tránh các tai nạn hoặc những hành động không an toàn. Tất cả mọi tai nạn hoặc sự kiện có thể dẫn đến tai nạn đều phải báo cáo lại. Nhân viên phải mặc đồng phục và đồ bảo hộ lao động cá nhân đã được cấp phát. Công nhân viên nên giới hạn sự đi lại ở nơi làm việc và những nơi đã quy định. Việc đi lại ở những nơi có máy móc không quen thuộc và không có người hướng dẫn có thể gây nguy hiểm hoặc không vệ sinh cho sản phẩm. Nên đọc bảng chỉ dẫn an toàn, sức khỏe và môi trường của phòng để biết thêm chi tiết.

Điều quan trọng là bạn phải biết và tuân theo những quy định về việc báo cháy và sơ tán khi có hỏa hoạn. Tuyệt đối không được ở lại nơi có hỏa hoạn.

Nón bảo hiểm

Để bảo vệ nhân viên tránh khỏi những tai nạn giao thông có thể gây thương tổn hoặc thương tật, Unilever Vietnam thực hiện một chương trình gọi là “An Toàn Trong Lúc Đi Công Tác”, theo đó tất cả nhân viên bắt buộc phải đội nón bảo hiểm khi đi xe gắn máy. Trong chương trình này, nhân viên sẽ được công ty cấp nón bảo hiểm. Nhân viên phải giữ gìn và bảo quản nón bảo hiểm trong tình trạng tốt. Nhân viên phải đội nón bảo hiểm mỗi ngày khi đi xe gắn máy đến nơi làm việc và từ nơi làm việc đi về và trong khi đi công tác. Ngoài ra, công ty đặc biệt yêu cầu nhân viên phải đội nón bảo hiểm trong mọi lúc khi đi xe gắn máy.

Nhân viên sẽ nhận các hình thức kỷ luật nếu bị phát hiện không tuân thủ chính sách này. Tính nghiêm khắc của các hình thức kỷ luật sẽ tăng dần theo số lần vi phạm không đội nón bảo hiểm của nhân viên và sẽ dẫn đến việc sa thải nếu sau nhiều lần cảnh cáo mà nhân viên vẫn tiếp tục không tuân thủ chính sách này.

Sức khoẻ

Phòng Y Tế

Phòng khám bệnh của công ty cung cấp những dịch vụ y tế cơ bản, bao gồm khám tổng quát định kỳ, khám, cho toa và chữa trị các bệnh thông thường cho tất cả nhân viên. Nhân viên nghỉ ốm phải nộp đơn và giấy phép của bác sĩ có chữ ký xác nhận của bác sĩ công ty vào đơn trong ngày bị bệnh đầu tiên.

First aid cabinets

Tủ thuốc sơ cứu có tại các trụ sở của Công ty. Vui lòng liên hệ Bộ phận Nhân Sự để biết thêm chi tiết. Quĩ bảo hiểm y tế sẽ thanh toán những khoảng chi về viện phí, tiền thuốc men mà phòng khám bệnh của công ty không cung cấp được.


Bảo hiểm Unikhoẻ

Bảo hiểm Unikhoẻ bao gồm việc khám điều trị nội trú và ngoại trú cho các trường hợp tại nạn hay bệnh tại bất cứ bệnh viện công hay tư, trung tâm y tế hay các phòng khám có giấy phép hành nghề. Phúc lợi này tăng cường duy trì sức khoẻ cho bạn. Chi tiết vui lòng xem trong sổ tay Bảo Hiểm Unikhoẻ Chăm Sóc Sức Khoẻ và Tai Nạn Con Người hoặc tại trang web Nhân Sự.

Khám Sức Khỏe Định Kỳ:

Tất cả công nhân viên phải khám sức khỏe định kỳ tại phòng khám công ty. Công nhân viên làm việc ở các tỉnh, thành phố khác ngoài T.p HCM được sắp xếp khám tại một bệnh viện đã hợp đồng với công ty. Tuy nhiên bất kỳ lúc nào, nếu như cần thiết công ty cũng có quyền yêu cầu nhân viên khám sức khoẻ. Nhân viên không tuân thủ quy định này sẽ bị kỷ luật.

Môi trường

Unilever Việt Nam đặt ra tiêu chuẩn bảo vệ an toàn cao, bảo đảm chất, nước thải ra ngoài ít nhất và an toàn nhất. Hãy giúp chúng tôi tiết kiệm năng lượng bằng cách tắt đèn, máy lạnh và các thiết bị điện khi không sử dụng.

Chất thải, hóa chất và dầu không được đổ vào cống rãnh mà phải được làm sạch và sử lý đúng quy định tại nơi thải.


CHỈ DẪN

Trong những ngày làm việc đầu tiên, những chỉ dẫn và địa chỉ liên hệ sau sẽ giúp bạn cảm thấy thoải mái khi làm việc.

Hành chánh

Phòng Hành chánh trực thuộc bộ phận Nhân sự. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong những vấn đề sau:

- Thẻ nhân viên - Điện thoại bàn, cầm tay; nón bảo hiểm

- Thẻ giữ xe - Xe cộ hay taxi

- Đóng dấu, thư từ

- Hộ chiếu/ Visa hay giấy phép làm việc

- Business Card

- Thẻ Taxi, nếu cần

- Bàn làm việc - First aids

Với nhân viên nước ngoài làm việc tại Việt Nam, chúng tôi sẽ hỗ trợ về:

- Chỗ ở - Bằng lái

- Di chuyển - Dịch vụ y tế

- Giấy phép làm việc

- Học cho trẻ em

- Visa/ Thẻ cư trú

- Câu lạc bộ thể thao

Xem thư mục điện thoại tại trang http://uvnet.eap.unilever.com /root/ applications/Phonelist/

Khi ở văn phòng chính, bạn có thể liên hệ đường dây nóng của chúng tôi qua số 211 hay 288 (nhân viên nước ngoài). Tại nhà máy, vui lòng liên hệ nhân viên Nhân Sự.

Kế toán

Trong công việc hàng ngày, bạn có thể cần tạm ứng tiền hay thanh toán hoá đơn. Bạn có thể tạm ứng khi đi công tác hay hội họp.

Thông thường, các yêu cầu gửi bộ phận Kế Toán thanh toán trước 12:00 trưa sẽ được thanh toán từ 3:00-5:00 chiều cùng ngày. Các yêu cầu gửi sau 12:00 trưa sẽ được thanh toán trong ngày hôm sau.

Bạn yêu cầu phải có Hoá đơn giá trị gia tăng cho các khoản thanh toán trên VND100,000. Hoá đơn phải ghi địa chỉ công ty và mã số thuế Giá trị gia tăng như sau:

Công ty Địa chỉ Mã số thuế

Lever Việt Nam 17 Lê Duẩn, Quận 1, Tp. Hồ 0300762150Unilever Vietnam Employee Handbook Page 29 of 35

http://uvnet.eap.unilever.com/

Chí Minh

Unilever Bestfoods & Elida P/S Vietnam

17 Lê Duẩn, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

0301442474

Vui lòng liên hệ phòng Kế Toán nếu bạn có câu hỏi nào về thanh toán chứng từ.

Phòng hỗ trợ sử dụng máy vi tính

Ngày đầu tiên làm việc, nếu làm việc với máy tính, nhân viên Nhân sự sẽ cung cấp cho bạn mã đăng nhập, mã khoá, địa chỉ thư dđiện tử và mã khoá thư điện tử. Vui lòng không tiết lộ những mã trên cho bất kỳ ai, kể cả đồng nghiệp của bạn.

Trong công việc hàng ngày, phòng hỗ trợ sử dụng máy vi tính sẽ giúp bạn các việc liên quan đến máy tính để bàn, xách tay và mạng nội bộ. Vui lòng liên hệ qua số điện thoại 200 tại văn phòng Lê Duẩn.

Đi công tác

Khi ở văn phòng Lê Duẩn, bạn có thể liên hệ đội xe qua số 232. Vui lòng liên hệ trước 2 giờ đồng hồ khi đi trong thành phố Hồ Chí Minh hoặc trước 1 ngày nếu đi ít nhất 1 ngày.

Khi có nhu cầu đi nhà máy Thủ Đức và Củ Chi, bạn có thể sử dụng xe buyết từ văn phòng Lê Duẩn. Vui lòng liên hệ đội xe để biết thêm chi tiết.

Unimart

Chúng ta có một siêu thị nhỏ tại Văn phòng Lê Duẩn, bán các mặt hàng của Công ty với giá ưu đãi.

Phòng họp

Khi cần phòng họp, vui lòng tự đặt phòng tại trang web http://156.5.77.222/root/applications/MRBook/MeetingMain.htm

Thông tin trong công ty

Unilever Việt Nam cam kết cởi mở thông tin cho nhân viên thực hiện chính sách “Mở cửa”. Chúng ta có các hoạt động thông tin đa dạng để cập nhật cho bạn thông tin kinh doanh và hoạt động hàng ngày của Công ty.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về công ty qua các trang web sau:

- http:// www.unilever.com

- http:// www.unilevervn.com

- http://uvnet.eap.unilever.com

Hoạt động ngoài trời

- Cầu lông và Tennis


http://uvnet.eap.unilever.com/



Nếu bạn muốn đánh cầu lông hay tennis, bạn có thể tham gia các nhóm cầu lông và tennis của Công ty.

Thông thường, nhóm cầu long sẽ tập trung tại Trung Tâm Thể Thao Quận 10, lầu 3, 553 Nguyễn Tri Phương, Phường 12, Quận 10, Tp. Hồ Chí Minh.

Nhóm tennis tập trung tại 198-202 Hoàng Văn Thụ, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh. Vui lòng liên hệ nhân viên Nhân Sự để biết thêm chi tiết.

- Học nấu ăn

Các lớp học nấu ăn được tổ chức tại 4 Sông Đà, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. Nhân viên Unilever có thể tham gia miễn phí. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo từng tháng.


Hướng dẫn cho những ngày làm việc đầu tiên

Ngày đầu làm việc: lo lắng? Phấn khởi?

Công việc mới, khởi đầu mới, con đường mới, bàn làm việc mới … mọi thứ đều mới có thể làm bạn một chút e ngại. Một vài người sẽ cảm thấy lo lắng, nhưng dĩ nhiên một vài người khác lại cảm thấy phấn khởi. Tuy nhiên, chúng tôi mong muốn ngày đầu làm việc bạn sẽ cảm giác như được ở nhà. Cũng giống như nhân viên khác dù đã làm việc với chúng tôi 2 ngày hay 20 năm, chúng tôi mong muốn bạn cảm thấy mình là một phần quan trọng trong gia đình chúng ta.

Tại Unilever, chúng ta có một nét văn hoá đặc trưng: hỗ trợ nhưng mang tính thách thức, chúng ta chấp nhận thay đổi trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta linh động, cởi mở, mọi người chia xe ý kiến và cùng thách thức để đạt thành công; mọi nhân viên được giao quyền sở hữu công việc của họ. Kết quả của những hành động là như thế nào? Đó là một văn hoá doanh nghiệp và các cơ hội nghề nghiệp gắn liền với một công ty hàng đầu thế giới. Nhiều người đã làm việc suốt đời với chúng tôi. Quan trọng nhất là bạn có thể mong đợi những gì những gì trong ngày đầu cũng như những tuần đầu đi làm?

Ngày đầu làm việc

Khi đến nơi làm việc, thông thường bạn sẽ được gặp cấp quản lý của bạn. Cấp trên của bạn sẽ:

- Hướng dẫn bạn tham quan phòng ban, giới thiệu với mọi người và giải thích công việc của mỗi người.

- Giới thiệu bạn với y”i người trong nhóm cùng làm việc, đặc biệt là những người cùng làm việc giống bạn.

- Trao đổi với bạn về công việc của bạn và công việc trong một vài tuần đầu. Thông thường là công việc chính trong vị trí của bạn và công việc đó liên quan đến các nhóm, phòng bạn và nhân viên khác ra sao; các vật dụng hay máy móc bạn sẽ sử dụng.

- Trả lời các câu hỏi của bạn về việc bạn sẽ làm gì và bạn có thể hỏi ai để giúp đỡ.

- Giúp bạn sắp xếp chỗ làm việc và giúp bạn cảm thấy thoải mái và làm quen với các chính sách, qui trình công việc.

- Giới thiệu công việc đầu tiên bạn phải làm.

Những tuần đầu tiên

Trong những tuần đầu tiên, bạn sẽ:

- Trao đổi về quá trình đánh giá hiệu quả công việc. Đây là bản kế hoạch ghi rõ các hành vi và kỹ năng của bạn và yêu cầu bạn cần phải phát triển thêm những yếu tố nào trong những tháng tới. Hãy hỏi trưởng phòng của bạn về việc này.

- Tham gia đào tạo, trên công việc hay chính thức. Có thể là các khoá học, huấn luyện hoặc hướng dẫn khi cần.


- Tham gia buổi giới thiệu về chính sách công ty.

- Thường xuyên trao đổi với cấp quản lý về công việc và xin hỗ trợ khi cần.

- Cùng cấp quản lý xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn trong công việc của bạn.

- Theo dõi đồng nghiệp cùng làm công việc giống bạn và được học hỏi từ nhân viên có kinh nghiệm hơn.

- Gặp các đồng nghiệp khác cần liên hệ trong công việc.

- Tư tin hơn trong công việc của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hết mình để làm được điều này!

- Chúng tôi cũng đã soạn Bảng Kiểm Tra Giới Thiệu cho Nhân Viên Mới cho tất cả các việc cần làm trong những tuần đầu để giúp bạn nhanh chóng công hiến và cùng thành đạt với Unilever.

Hàng ngày, chúng ta cùng học hỏi và chia xẻ những kinh nghiệm thành công hay thất bại, vì chỉ có cách cùng chia xẻ và học hỏi lẫn nhau thì chúng ta mới phát triển được mình. Tất cả là nhằm giúp bạn phát triển tốt nhất các khả năng của mình, trở thành một phần thiết yếu của Công ty chúng ta.

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ trở nên thân quen và tự tin với mọi người xung quanh và đồng nghiệp của mình. Chúng tôi mong chờ ngày đầu tiên bạn đến làm việc với chúng tôi … một khởi đầu cho vạn sự thành công!


Thời gian

Nội dụng Đã thực hiện?

Ngày đầu làm việc

Chỉ dẫn bàn làm việc

Hướng dẫn cách lấy văn phòng phẩm và thư từ

Hướng dẫn khu vực vệ sinh và yêu cầu chung

Giới thiệu với nhân viên trong cùng khu vực

Chỉ định người hướng dẫn, nếu có

Hướng dẫn các cơ sở của công ty (phòng họp các cơ sở khác, v.v)

Giao thẻ ra vào

Huớng dẫn sử dụng mạng nội bô(

Giải thích sơ đồ tổ chức

Cài đặt thư điện tử nếu cần

Cài đặt tin nhắn điện thoại, nếu cần

Giải thích chi tiết yêu cầu công việc

Ghi nhận yêu cầu của nhân viên mới trong tuần đầu

Tuần đầu

Giải thích nhiệm vụ của vị trí nhân viên mời đảm nhiệm

Giải thích mối quan hệ giữa vị trí đó với các phòng ban, bộ phận khác của Unilever

Giới thiệu với nhân viên khác

Đặt danh thiếp nếu cần

Giải thích về Công ty

Giải thích mục tiêu phát triển dài hạn của Công ty

Giải thích vai trò của bộ phận để đạt được mục tiêu của Công ty

Tháng đầu

Giải thích về PDP

Discuss and agree targets

Nhận xét về quá trình làm việc

Sắp xếp thời giạn tìm hiểu chức năng của các bộ phận

Tham gia đào tạo an toàn, nếu cần


GIẤY XÁC NHẬN

Tôi xác nhận tôi đã nhận được cuốn Sổ Tay Nhân Viên của Công ty Unilever và hiểu rằng sổ tay này giới thiệu các thông tin quan trọng về chính sách nhân sự của Unilever Việt Nam cũng như về quyền lợi và nhiệm vụ của tôi là nhân viên Công ty.

Tôi xác nhận tôi phải đọc, hiểu rõ và tuân thủ nghiêm chỉnh các chính sách của Công ty và tôi sẽ tự tìm hiểu các thông tin trong cuốn sổ tay này.

Tôi hiểu tôi phải tuân thủ các nội dung trong cuốn sổ tay này và Tùy theo hoàn cảnh Công ty có toàn quyền thay đổi, sửa đổi hoặc thêm các chính sách, phúc lợi và qui định trong cuốn sổ tay này mà có thể hoặc không cần thông báo trước. Công ty sẽ thông báo các thay đổi trên trong thời giạn nhất định. Mặc dù Công ty tin tưởng vào các chính sách nêu trong nội qui này, nhưng cuốn sổ nhân viên này không phải là hợp động lao động giữa Công ty và nhân viên.

Tôi đã đọc, hiểu rõ và tuân thủ các chính sách sau:

- Bảng nguyên tắc kinh doanh

- Chính sách về thông tin cá nhân; và

- Chính sách về bảo mật thông tin

Chữ ký: _________________________________

Họ tên: _________________________________

Ngày: _________________________________
