referencias bibliogrÁficas

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. BRAVO U. Paula (2007). Tesis: “Estudio psicológico y de las variables de Clima Laboral, Calidad de Trato, Satisfacción Subjetiva, Niveles de Estrés y Depresión, en el personal de Enfermería de la Unidad de Tratamiento Intensivo Quirúrgico del Hospital Clínico de la Pontificia Universidad Católica de Chile.” 2. GARCÍA PEÑA, Claudia M. (2006) ESTUDIO EXPOST FACTO SOBRE LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL HOSPITAL OTORRINO Y OFTALMOLÓGICO DE EL SALVADOR. 3. DEL RIO M. Jeny (2004), MUNARES LOVATON, MONTALVO, H., en su tesis: “CLIMA ORGANIZACIONAL EN TRABAJADORES DE UN HOSPITAL GENERAL DE ICA, PERU” 4. GOLEMAN, D. (1999) La practica de la inteligencia emocional. Editorial Kairos. Temas. Ensayo – Psicología. 5. BUZAN,T. Y Buzan, B. (1996) El libro de los Mapas Mentales. Barcelona. Ediciones Urano.

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Page 1: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. BRAVO U. Paula (2007). Tesis: “Estudio psicológico y de las

variables de Clima Laboral, Calidad de Trato, Satisfacción

Subjetiva, Niveles de Estrés y Depresión, en el personal de

Enfermería de la Unidad de Tratamiento Intensivo Quirúrgico del

Hospital Clínico de la Pontificia Universidad Católica de Chile.”

2. GARCÍA PEÑA, Claudia M. (2006) ESTUDIO EXPOST FACTO

SOBRE LA MOTIVACIÓN Y LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL

HOSPITAL OTORRINO Y OFTALMOLÓGICO DE EL SALVADOR.

3. DEL RIO M. Jeny (2004), MUNARES LOVATON, MONTALVO, H.,

en su tesis: “CLIMA ORGANIZACIONAL EN TRABAJADORES DE

UN HOSPITAL GENERAL DE ICA, PERU”

4. GOLEMAN, D. (1999) La practica de la inteligencia emocional.

Editorial Kairos. Temas. Ensayo – Psicología.

5. BUZAN,T. Y Buzan, B. (1996) El libro de los Mapas Mentales. Barcelona.

Ediciones Urano.

6. SÁNCHEZ , M . (1995). Introducción a la ética y a la critica de la moral Venezuela: Venezuela, Caracas : Editores Hermanos.

7. Mata Molina, F y Otros (2000) . Emocionalmente Inteligente. Revista Calidad

Empresarial , Edición Corporación Calidad 2010

8. ALLAN, John. Cómo ser mejor motivando al personal. México:

Panorama Editorial, 1998. pág. 22

9. BROW W y MOBERG D. Teoría de la organización y la

Administración: enfoque integral. Editorial Limusa, México, 1990

Page 2: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

10 DOMINGUEZ, Collins, Humberto. El servicio invisible fundamento

de un buen servicio al cliente. Edit. ECOE ediciones (2006)

11. COZ, Jorge Luis. El clima organizacional en la satisfacción laboral del

personal docente de la Universidad Intercultural de la Amazonia,

Pucallpa, Perú (2009).

12. GARCÍA PEÑA, Claudia M. Estudio expost facto sobre la motivación y la

satisfacción laboral del Hospital Otorrino y Oftalmológico de El Salvador. San

Salvador, El Salvador. (2006).

13. GIBSON, IVANCEVISH y DONELLY. Las organizaciones:

comportamiento, estructura y procesos. Décima edición. México: Editorial

McGraw-Hill, 2001, pág. 308

14. HAMPTON, David. Administración. Tercera edición. México: Editorial

McGraw- Hill, 1997, pág. 542

15.KOONTZ Harold y WEIRRICH, Heinz. Administración. Novena edición.

México: Editorial McGraw-Hill, 1990. Pág. 4. y 446

MATA MOLINA, F y Otros (2000). Emocionalmente

Inteligente. Revista Calidad Empresarial, Edición Corporación Calidad

2010 ,18-19,3

- (aquí coloca el numero) SÁNCHEZ, M. (1995). Introducción a la ética y

a la crítica de la moral. Venezuela: Venezuela, Caracas: Editores

Hermanos.