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9 Apêndices Apêndice I
As perguntas que seguem fazem parte do questionário utilizado nas
entrevistas com os três funcionários do CD da empresa em estudo, com os
gerentes de duas lojas da empresa pertencentes a mesma e com o Gerente de
Logística da empresa à montante (Fabricante/Fornecedor) da Imifarma.
Pergunta 1
Na sua opinião, qual(is) o(s) principal(is) gargalo(s) que a empresa sofre?
Pergunta 2
Você poderia citar algum exemplo real que ilustre(m) este(s) gargalo(s)?
Pergunta 3
Qual(is) a(s) causa(s), na sua opinião, que levou(aram) a tal(is) gargalo(s)?
Pergunta 4
O que você entende ser(jam) a(s) principal(is) conseqüência(s) deste(s)
problema(s)?
Pergunta 5
Agora, na sua opinião, qual(is) medida(s) deve(m) ser tomada(s) para a solução
deste(s) problema(s)?
Apêndice II
Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos
para a primeira semana (de 13/10/2009 a 19/10/2009). O símbolo ℓ representa o
momento no qual o produto não estava presente.
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Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos
para a primeira semana (de 20/10/2009 a 26/10/2009).
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Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos
para a primeira semana (de 27/10/2009 a 02/11/2009).
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Abaixo seguem a tabela com os resultados das medições dos 50 produtos
para a primeira semana (de 03/11/2009 a 09/11/2009).
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Apêndice III
As tabelas seguintes mostram o histórico de vendas, rupturas e
transferências diárias para os 50 produtos da Loja Jurunas no período de
09/10/2009 a 09/11/2010.
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