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Réflexions à partir des Réflexions à partir des résultats de l’enquête résultats de l’enquête
nationale « abandon et nationale « abandon et relance »relance »
Stage interrégional CED - Lyon Stage interrégional CED - Lyon
IRDS 2010IRDS 2010
Octobre 2010Octobre 2010
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Fonctionnement :Fonctionnement :
Jouer plus facilementJouer plus facilement– InvitationsInvitations– Partenaires Partenaires
Famille, amis, parents enfants école de Famille, amis, parents enfants école de tennis, autres joueurs de club…tennis, autres joueurs de club…
Est-ce la « mort » du club ?Est-ce la « mort » du club ? Compatibilité juridique avec affiliation ?Compatibilité juridique avec affiliation ? Assurance ?Assurance ? Invitations gratuites ou non ? Quelles Invitations gratuites ou non ? Quelles
conséquences ?conséquences ?
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Fonctionnement :Fonctionnement :
Jouer plus facilementJouer plus facilement– Système de réservation Système de réservation
Par internet ?Par internet ? Par téléphone ?Par téléphone ? Sur place ? Sur place ?
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Installations :Installations :
Courts couvertsCourts couverts Nombre insuffisant ?Nombre insuffisant ? Quelle gestion ?Quelle gestion ?
– Accès, contrôle ?Accès, contrôle ?– Politique d’occupation ?Politique d’occupation ?
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Installations :Installations :
Revêtements diversifiésRevêtements diversifiés Etats des surfaces ?Etats des surfaces ? Type de surfaces ? Type de surfaces ?
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Jeu, pratique, Jeu, pratique, formation :formation : Organisation de l’enseignementOrganisation de l’enseignement
Qui encadre les adultes ? Autre Qui encadre les adultes ? Autre qualification ?qualification ?
Comment structurer le loisir adulte ?Comment structurer le loisir adulte ? Comment sensibiliser dirigeants et Comment sensibiliser dirigeants et
enseignants ? enseignants ? Politique du club, quelles priorités ?Politique du club, quelles priorités ?
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Coût, prix :Coût, prix :
Diminuer le coût de Diminuer le coût de l’enseignementl’enseignement
Quelle offre ?Quelle offre ?– Diversification et segmentation Diversification et segmentation
Quel accompagnement ?Quel accompagnement ?– Rapport prix-qualitéRapport prix-qualité– DuréeDurée
Quelle communication ? Quelle communication ? Quelle mode de paiement ?Quelle mode de paiement ?
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Coût, prix :Coût, prix :
Améliorer le rapport qualité/coût Améliorer le rapport qualité/coût de l’adhésionde l’adhésion
Quel accueil / Lieu de vie ?Quel accueil / Lieu de vie ? Quels services ? Quels services ? Quelles installations ?Quelles installations ?
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Depuis des lustres *Depuis des lustres ** 1 lustre = 5ans* 1 lustre = 5ans
Nous cherchons toujours à Nous cherchons toujours à répondre à la question :répondre à la question :
« « Qu’est-ce que ça m’apporte de Qu’est-ce que ça m’apporte de payer une licence et une payer une licence et une cotisation annuelle dans un cotisation annuelle dans un club de tennis ?club de tennis ? » »
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Heureusement que…Heureusement que…
Nous avons tout en magasin pour :Nous avons tout en magasin pour :
– Fidéliser les adhérents du clubFidéliser les adhérents du club– Donner envie de revenir aux anciens Donner envie de revenir aux anciens
licenciéslicenciés– Inciter de nouveaux adultes à adhérerInciter de nouveaux adultes à adhérer
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Mais qu’est ce que l’on a Mais qu’est ce que l’on a en magasin ?en magasin ?
Les Rendez-vous tennisLes Rendez-vous tennis L’école des femmesL’école des femmes Le Programme AdultesLe Programme Adultes Le Beach tennisLe Beach tennis Les TMC seniors et seniors +Les TMC seniors et seniors + Le rapprochement ETR/CEDLe rapprochement ETR/CED Et bien d’autres encore ….Et bien d’autres encore ….
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Et finalement ce n’est Et finalement ce n’est qu’une histoire d’…qu’une histoire d’…
ADOCADOC
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Merci de votre Merci de votre attentionattention