reformulação do site acesita agosto 2005. dinâmica com grupo de funcionários entrevistas...
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Reformulação do site
Acesita
Agosto 2005
Dinâmica com grupo de funcionários
Entrevistas
Políticas corporativas da Acesita (Carta de Valores, Política
Integrada de Gestão)
Material de comunicação
Sugestões encaminhadas pela equipe do projeto
Fontes de informação:
Resultado dinâmica/entrevistas
>> Avaliação site atual: ARQUITETURA
1. Confusão e dificuldade de navegação - dificuldade de
encontrar o que se procura.
2. Redundância e falta de prioridade nas informações.
3. Reflete o organograma da empresa; falta a lógica do
público externo.
4. Estrutura rígida, com informações estanques e
desintegradas (não aproveita, por exemplo, hiperlinks).
5. Manutenção lenta e falta de flexibilidade para mudanças.
>> Oportunidades
1. Reorganizar os conteúdos tendo como ponto de partida o
olhar do público externo.
2. Diminuir os níveis hierárquicos utilizados para organizar a
informação e definir prioridades.
4. Relacionar áreas do site x objetivos da informação >
intencionalidade nas escolhas.
5. Garantir os recursos necessários à atualidade e dinâmica
do site.
Resultado dinâmica/entrevistas
>>Avaliação site atual: DESIGN E REDAÇÃO
1. Site “morto”, apagado, com visual “pesado” e frio – faltam
imagens que dêem “vida”, principalmente imagens que
associem os produtos às pessoas.
2. Poucas fotos e mal exploradas (pequenas, feias, sem
gente).
3. Falta de interatividade.
4. Linguagem muito técnica e textos muito grandes
(preocupação desnecessária de esgotar o assunto).
>> Oportunidades
1. Fortalecer a presença da identidade da Acesita, seus
valores e objetivos.
2. Dar vida ao site mesclando as cores básicas da marca
Acesita a outras que se relacionam com a identidade da
empresa.
3. Explorar o design com o objetivo de imprimir movimento,
força e vitalidade ao site.
4. Dialogar com o internauta, por meio de recursos visuais e
textuais.
Resultado dinâmica –
Personificação > Espírito da marca
A marca Acesita tem uma personalidade feminina.
Seus valores: - esforço/determinação: “não desiste nunca”, quase teimosa- busca da superação: sempre em movimento- flexibilidade – capacidade de se adaptar a mudanças- equilíbrio e ponderação – reflete antes de agir- simplicidade: “não gosta de ostentação”, “a casa é bonita, mas sem muito luxo”- responsabilidade social
Resultado da Dinâmica - Personificação Algumas observações
- O “excesso” de recato da marca às vezes é visto como excessivo, e a conseqüência é uma falta de reconhecimento pelo público externo.
“É uma mulher não muito vaidosa, muitas vezes tímida”“A sua imagem popular é muito regional, não tem conhecimento nacional, muito tímida”“Maior defeito: imagem e reconhecimento externo”
-Na Acesita personificada percebemos sentimentos de insegurança e necessidade de reconhecimento.>> Isso nos mostra que há, entre os empregados da empresa uma vontade de que a marca seja mais conhecida e reconhecida pela opinião pública. Este um ponto a ser trabalhado, pois é um componente fundamental do orgulho de pertencer a empresa.
Resultados da dinâmica - Posicionamento “Presente no mundo inteiro, presente na sua vida“
- O conceito de presença foi considerado adequado como foco de divulgação da empresa. - Para os empregados que participaram da dinâmica, é importante divulgar a empresa através das aplicações de seu produto. Foi, entretanto, ressaltada a necessidade de trabalhar também as aplicações dos outros produtos da Acesita, além do Aço Inox. - Os participantes consideram fundamental que as peças trabalhem a interação entre o produto e pessoas e não apenas mostrem o produto de uma forma “fria”. Gostam de contextos em que a presença do produto na vida de cada um é que é o foco da comunicação.
Palavras-chave para o novo site(Para essa mulher Acesita, que quer ser “percebida,
compreendida, apoiada e desejada”)
1. MOVIMENTO/FLEXIBILIDADE > dinamismo + inovação
2. ORGANIZAÇÃO > novo paradigma para a Arquitetura da
informação
3. INTEGRAÇÃO > produto/pessoa; empresa/mundo
4. ATRATIVIDADE / BELEZA
5. SOBRIEDADE (SOFISTICAÇÃO + SIMPLICIDADE)
6. SEGURANÇA/EQUILÍBRIO > ser valorizada e reconhecida
7. PRESENÇA > jeito da Acesita estar no mundo e na vida das
pessoas (cliente/ acionista/ consumidor/ empregado/
comunidade): atitude e ética.
Mapa do siteVersão 1.0
Plug-in
Interface com sistema
Aplicativo multimídia
Download
Formuláriol
Todas dessa cor
COM mouse-over – Nome de área
Todas dessa cor
LINK para página do site – Nivel 2
Hot Links
Página do site – Nivel 3
Todos dessa cor
Todos dessa cor
Links sempre visíveis
Portlet de destaque do tipo “Saiba mais” – seleciona elementos de outras áreas
Portlet de atalho do tipo “Veja também” – remete para outra área do site
Todos dessa cor
Explica os itens de conteúdo da página.
Todas dessa cor
Seta: indica 3o Nível de informação
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Texto inicial: destacar que a Acesita só realiza vendas acima de 22 toneladas. Linkar para “Condições gerais de vendas” e Endereço de distribuidores.
Respostas automáticas definidas a partir das condições de escolha:
1. SE o internauta assinalar Vendas, exibir: A Acesita só realiza vendas acima de XX toneladas. Se você deseja realizar uma compra de menor quantidade, por favor consulte nossos distribuidores (>>Link para lista de distribuidores)
2. SE o internauta assinalar “Suprimentos”, exibir: No momento a Acesita não está recebendo o cadstro de novos fornecedores. Se for de seu interesse, deixa seus dados para um possível contato futuro.
3. SE o internauta escolher “Recursos Humanos”, exibir: Se você deseja enviar seu currículo clique aqui (direcionar para a página de Recursos Humanos com as regras de envio de currículo)
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