registra empresa of erent e
TRANSCRIPT
MANUAL OPERTIVO
REGISTRO Y ACTUALIZACIÓN DE
EMPRESAS OFERENTES.
1
Enero 2012
RUV V1.0
2
INDICE
Índice
Índice 2
Políticas Generales 4
Registro de Empresas 9
Registro Nuevo 12
Datos de la Empresa 17
Datos de la Empresa/Sociedad 19
Representantes/Accionistas 21
Especialidad 27
Trabajos Realizados 28
Técnicos de Planta 29
RUV V1.0
3
INDICE
Carga de Documentos 30
Consulta de Documentos 41
Envío de Solicitud 42
Aspectos Legales 46
Confirmación de Envío de Solicitud 47
Actualización de Registro 49
Registro no Aprobado 56
Registro Aprobado 57
Cambio de Razón Social 59
Cambio de Especialidad 65
Aclaraciones o dudas 70
RUV V1.0
4
POLITICAS GENERALES
1. El registro de empresas es gratuito
2. Las ONAVIS se reservan el derecho de solicitar los originales de la documentación
presentada para el registro, y detener los procesos de las empresas que no
acrediten fehacientemente la información.
3. La aplicación de cancelación de registro por cualquier causal, será notificada en
la misma fecha en que se aplique.
4. Las empresas se registrarán en el sistema RUV a nivel nacional, sin importar que
la ubicación de sus ofertas, o las de cobertura por servicios, ni la ONAVI, con la
que pretendan realizar cualquier transacción que implique el uso del sistema RUV.
5. La falta de actualización de datos y la falsedad de información intencional o no,
será causal suficiente para la cancelación del registro.
RUV V1.0
5
POLITICAS GENERALES
6. Todas las empresas (oferentes, verificadores o unidades de valuación), deberán
presentar en la delegación donde requieran trabajar su código de ética, así como
aceptar las consecuencias de la falta de observancia del mismo.
7. Será responsabilidad de las empresas la veracidad de la información capturada y
de los documentos cargados en el sistema. Por lo que, cualquier problema derivado
de ella cae dentro de sus responsabilidades, debiendo realizar las aclaraciones
correspondientes.
8. Las ONAVIS, Bancos y Sofoles, se reservarán el derecho de aceptar los registros de
los oferentes o verificadores a sus procesos operativos, conforme a las políticas de
operación de cada uno de ellos.
9. A los oferentes o verificadores que sean sorprendidos alterando documentos
relacionados con los procesos que se integran en RUV, serán suspendidos y no se
les revalidará su registro.
10.No se aceptará el registro de las empresas que no requisiten correctamente el
formulario electrónico y los documentos requeridos, así como por la inconsistencia
de unos con otros.
RUV V1.0
11. Cuando el solicitante de registro sea extranjero, no estará obligado a solicitar su
inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) ni en la Cédula Única
del Registro de Población (CURP), los socios o accionistas residentes en el
extranjero de personas morales residentes en México, así como los asociados
residentes en el extranjero de asociaciones en participación, siempre que la
persona moral o el asociante residentes en México presente ante las autoridades
fiscales, dentro de los tres primeros meses siguientes al cierre de cada ejercicio
una relación de los socios, accionistas o asociados residentes en el extranjero, en
la que se indique su domicilio, residencia fiscal y número de identificación fiscal.
12.Cuando se trate de representantes legales o representantes técnicos de
nacionalidad extranjera, es necesario que envíen escaneada la forma migratoria
que les permita ejercer su profesión en México.
13.El sistema validará que se capture información que cumpla con formatos
estándares (ejemplo: R.F.C., N.R.P., campos de texto, numéricos, alfanuméricos,
etc.).
POLITICAS GENERALES
6 RUV V1.0
14. La captura, selección y carga de información y documentos durante el proceso de
registro, debe atenderse conforme a las indicaciones de obligatoriedad y
características señaladas en las pantallas de la aplicación.
15.La recuperación de los números de referencia se hará mediante reporte a Soporte
RUV.
16.La recuperación de la contraseña se hará mediante reporte a Soporte RUV.
17. A los oferentes o verificadores que en el ejercicio de su trabajo incumplan los
procesos de registro de RUV, se les cancelará su registro, a petición de las
ONAVIS, hasta que hayan solventado a satisfacción de RUV, la falta cometida.
POLITICAS GENERALES
7 RUV V1.0
18.En caso de existir algún vinculo de las empresas verificadoras u oferentes a través
de sus accionistas, representantes legales o representantes técnicos, con otra
empresa que se encuentre registrada, y cuya actividad no sea la misma, es decir,
oferente con verificador, oferente con unidad de valuación, verificador con unidad
de valuación, etc., así como una vinculación de cónyuges o parientes
consanguíneos o afinidad hasta el segundo grado del personal que labore en el
RUV o en algún ONAVI (Infonavit, SHF, Fovissste) el representante legal, tiene la
obligación de informar a RUV a través de carta membretada con firma autógrafa de
dicha relación, en caso de que se detecte y que no se tenga la notificación
correspondiente, esto será causal de cancelación del registro de la empresa en
cuestión.
19.Los estatus de las sanciones que se apliquen por RUV y/o las ONAVIS son.
Sanción general implica cancelar el registro para cualquier tipo de
transacción presente y nueva.
Sanción parcial implica cancelar el registro solo para nuevas transacciones a
partir de la cancelación del registro.
Amonestación / observación.- una nota en el expediente de la empresa dentro
del sistema RUV.
POLITICAS GENERALES
8 RUV V1.0
9
REGISTRO DE EMPRESAS
Las empresas
interesadas en
registrarse como
oferentes, así como las
empresas que deseen
actualizar sus datos de
registro en RUV,
ingresan a Internet, al
sitio www.ruv.org.mx, en
la opción RUV (Registro
Único de Vivienda).
POLITICA
El sitio de Internet www.ruv.org.mx será la ventanilla única para la realización del
registro y actualización de datos de las empresas.
RUV V1.0
10
REGISTRO DE EMPRESAS
Se selecciona la opción Servicios y se elige “Registra tu Empresa”.
RUV V1.0
11
REGISTRO DE EMPRESAS
Selecciona la
opción Nuevo que
aplicará para las
empresas que no
cuentan con
Número de Registro
en el RUV o bien
para las que
iniciaron su registro
y no lo concluyeron.
RUV V1.0
12
REGISTRO NUEVO
Las empresas que ingresan por primera vez deben:
Indicar que no cuenta con Número de Referencia.
Seleccionar su régimen fiscal (Persona Física con Actividad Empresarial o Persona Moral).
Capturan su R.F.C. con homo clave. Es muy Importante anotarlo tal y como aparece en la cédula fiscal de la S.H.C.P.
POLITICA
La empresa deberá anotar el R.F.C. en la solicitud de registro, tal y como aparece en
el documento expedido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
RUV V1.0
13
REGISTRO NUEVO
A continuación debe anotar su Número de Registro Patronal (N.R.P.), El cual consta de una letra y 10 números.
Si no cuenta con este registro, el sistema le indica que deberá bajar la carta modelo que se encuentra en la pantalla de carga de documentos.
RUV V1.0
14
REGISTRO NUEVO
POLITICA
No podrán participar las empresas en más de una categoría de trabajo, ya sea
oferente, verificador o unidad de valuación.
Nota:
Las especialidades de Supervisor de Urbanización o Ambos
(Edificación/Urbanización) actualmente están activas únicamente en el Estado
de Aguascalientes.
RUV V1.0
15
REGISTRO NUEVO
Selecciona la
especialidad con la
que desea registrarse
(Desarrollador o
Verificador).
Se recomienda elegir
con cuidado la
especialidad, ya que
una vez que pase a la
siguiente pantalla no
podrá modificar este
dato.
RUV V1.0
16
REGISTRO NUEVO
Al seleccionar que SI cuenta con Número de Referencia, se habilitan los campos para:
Ingresar el Número de Referencia.
R.F.C., con homo clave.
Número de Registro Patronal (N.R.P.), el cual consta de una letra y 10 números.
RUV V1.0
17
DATOS DE LA EMPRESA
En esta pantalla captura:
Nombre o Razón
Social de la Empresa. Domicilio fiscal. Teléfonos.
Es muy importante
anotar su Número de Referencia, ya que con éste ingresará al sistema mientras se encuentre en proceso su solicitud de registro.
POLITICA
El sistema RUV asignará de manera automática el número de referencia para elaborar
su solicitud de registro.
RUV V1.0
18
DATOS DE LA EMPRESA
Continua la captura con:
Direcciones de Correos
Electrónicos. Es requisito indispensable mantener vigente y con espacio suficiente los correos electrónicos registrados, para asegurar la recepción de los comunicados del RUV.
Página Web, en su caso. Número de técnicos de
planta.
*Los campos con asterisco rojo son obligatorios.
POLITICA
Las empresas deberán contar con por lo menos, 3 direcciones de correo electrónico
disponibles en cualquier momento, para recibir y emitir información relacionada
con los procesos RUV, ya que éste se considerará el medio oficial de comunicación.
RUV V1.0
19
DATOS DE LA EMPRESA/SOCIEDAD
En el caso de Persona Moral.- Ingresa la información solicitada, de conformidad con lo establecido en su Acta Constitutiva y en su inscripción ante el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Para las Personas Físicas.- Anota la fecha de inicio de actividades.
En ambos casos se captura el objeto social de la empresa y actividades principales.
RUV V1.0
20
DATOS DE LA EMPRESA/SOCIEDAD
Se capturan datos, en su
caso, de las Entidades de Trabajo.
En este campo las empresas anotan los domicilios completos de las oficinas con las que cuentan, independientemente del domicilio fiscal registrado en la pantalla de datos de la empresa.
RUV V1.0
21
POLITICA No podrá estar considerada en el RUV, aquella empresa cuyos accionistas,
representantes técnicos o legales: Sean cónyuges o parientes consanguíneos o afinidad hasta el segundo
grado del personal que labore en el RUV. Mantengan juicios en proceso con cualquier ONAVI.
No debe haber accionistas ni representantes legales vinculados a empresas
con diferente especialidad: oferentes, verificadoras o unidades de valuación.
REPRESENTANTES/ACCIONISTAS
RUV V1.0
22
REPRESENTANTES/ACCIONISTAS
Accionistas (Únicamente en el caso de personas Morales).- Relación completa Conforme al Acta Constitutiva o última modificación.
Representantes
Legales.- Los cuales
deben contar con Poder
Notarial.
RUV V1.0
23
REPRESENTANTES/ACCIONISTAS
Representantes
Técnicos.- Ingeniero
Civil, Arquitecto o una
carrera afín a la
construcción.
Empresas filiales, en
su caso.
Grupo al que Pertenece
la Empresa.- Si no
pertenecen a ningún
grupo, deben anotar el
nombre de la empresa o
persona que se registra.
RUV V1.0
24
REPRESENTANTES/ACCIONISTAS
Para Accionistas que sean personas morales extranjeras, el Registro Federal de Causantes (RFC) se conformará utilizando 3 letras 6 números y 3 dígitos como homo-clave:
Las 3 letras corresponden a la razón social.
Dos dígitos del año de constitución.
Dos dígitos del mes de constitución.
Dos dígitos del día de constitución.
Al final 3 dígitos (homo clave) deberán anotar AAA.
POLITICA Para los fines del registro ante RUV de personas extranjeras, el Registro Federal de
Causantes (R.F.C.) se conformará de acuerdo a lo que reglamenta la S.H.C.P.
RUV V1.0
25
REPRESENTANTES/ACCIONISTAS
Para personas extranjeras, el Registro Federal de Causantes (RFC) se conformará de 4 letras 6 números y 3 dígitos como homo-clave:
Las dos primeras letras del apellido paterno, la segunda debe ser vocal.
La primera letra del apellido materno.
La primera letra del nombre.
Dos dígitos del año de nacimiento.
Dos dígitos del mes de nacimiento.
Dos dígitos del día de nacimiento.
Al final 3 dígitos deberán anotar AAA.
RUV V1.0
26
Para personas extranjeras, la Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.) se integra con 18 elementos y se construirá como sigue:
10 dígitos del R.F.C. (sin homo-clave).
Poner m si es mujer o h si es hombre.
Dos consonantes del lugar de nacimiento.
Segunda consonante del apellido paterno.
Segunda consonante del apellido materno.
Segunda consonante del nombre
Como dígito verificador anotar 01.
REPRESENTANTES/ACCIONISTAS
POLITICA Para los fines del registro ante RUV, de personas extranjeras, la Clave Única de
Registro de Población (C.U.R.P.) se construirá de acuerdo a lo establecido por El Registro Nacional de Población.
RUV V1.0
27
ESPECIALIDAD
Selecciona los datos de
Especialidad:
Ámbito de trabajo de la
empresa.
Experiencia años.
Experiencia promedio de
los técnicos.
Edificación de vivienda.
RUV V1.0
28
TRABAJOS REALIZADOS
Captura los trabajos realizados por la empresa, así como el detalle de cada uno de ellos, en su caso.
RUV V1.0
29
TECNICOS DE PLANTA
Técnicos de Planta
Registrados.
Realiza la captura de
datos de cada uno de
los Técnicos de Planta
indicados en la página
principal.
RUV V1.0
30
CARGA DE DOCUMENTOS
La selección de los archivos se puede apoyar con el botón “Examinar” habilitado en cada sección.
Todos los documentos son obligatorios y deberán estar escaneados en formato PDF.
RUV V1.0
31
CARGA DE DOCUMENTOS
Para ver el detalle de los documentos solicitados por RUV, seleccione la
opción de ”Haga click aquí para más información de la carga de documentos”,
para que se despliegue la pantalla con la descripción de toda la información
requerida y sus características.
RUV V1.0
32
CARGA DE DOCUMENTOS
RELACIÓN DE DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA EL REGISTRO DE EMPRESAS.
PERSONAS MORALES.
1. Acta Constitutiva de la empresa. (digitalizada en un solo archivo), únicamente deberán presentar las siguientes hojas:
Carátula, donde se identifique el Notario.
Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.
Hoja que contenga la fecha de constitución.
Hoja que contenga el objeto social de la empresa.
Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación.
Cierre del acta.
Hoja que contenga los datos del Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Modificaciones al Acta Constitutiva. (digitalizada en un solo archivo):
Carátula, donde se identifique el Notario.
Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.
Hoja donde se identifique El Orden del Día de la Asamblea.
Las hojas que identifiquen los cambios, con respecto a lo presentado en el Acta Constitutiva o en las modificaciones anteriores.
Hoja donde aparezcan los accionistas y su participación.
RUV V1.0
33
CARGA DE DOCUMENTOS
Cierre del acta.
Hoja que contenga los datos del Registro Público de la Propiedad y el
Comercio.
2. Cédula Fiscal ante la S.H.C.P. y Domicilio Fiscal Actual:
Se deberá presentar en un solo archivo, la Cédula del Registro Federal de
Causantes (R.F.C), así como el documento que acredite el domicilio fiscal
actual de la empresa, expedido por la SHCP.
3. Registro Patronal IMSS-INFONAVIT:
Se refiere al Número de Registro Patronal (NRP) del cual se podrá presentar
la hoja donde se dio de alta ante el IMSS, o bien de la tarjeta de Registro
Patronal, que contenga el número de registro a 11 posiciones un alfabético y
10 numéricos.
Para el caso de las Empresas oferentes que no cuenten con N.R.P.
Deberán bajar del Sistema RUV el modelo del documento “Carta que
presentan las empresas que no cuentan con N.R.P.” y llenar los campos que
se solicitan, con los datos de la empresa y con la firma del representante legal
que está dado de alta en su registro.
RUV V1.0
34
CARGA DE DOCUMENTOS
4. Poder Notarial, (digitalizado en un solo archivo):
Carátula, donde se identifique el Notario que protocoliza el acta.
Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.
Hoja donde se señale a las personas que obtienen y aceptan los poderes otorgados con sus alcances.
Cierre del acta.
5. Cédulas Profesionales de los Representantes Técnicos:
Las Cédulas Profesionales deberán escanearse por ambos lados. Para que sea valido, se solicita que la profesión de los representantes técnicos sea Arquitecto, Ingeniero Civil o una carrera afín a la construcción de vivienda.
6. Carta de uso confidencial del sistema:
Deberán bajar del Sistema RUV el modelo de “Carta Compromiso. Clave de Usuario para el Acceso a los Sistemas de Información Institucionales”, así como la guía de llenado de la carta compromiso y requisitarla con los datos de la empresa y con la firma del representante legal dado de alta en su registro.
7. Identificación Oficial del Representante Legal:
Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE, Pasaporte, Cartilla o Cédula Profesional.
RUV V1.0
35
CARGA DE DOCUMENTOS
PERSONAS FÍSICAS.
1. Identificación Oficial escaneada por ambos lados (En un solo archivo):
Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE, Pasaporte, Cartilla o Cédula Profesional.
2. Cédula Fiscal de S.H.C.P. y Domicilio Fiscal Actual:
Se deberá presentar en un solo archivo, la Cédula del Registro Federal de Causantes (R.F.C), así como el documento que acredite el domicilio fiscal actual de la empresa.
3. Registro Patronal IMSS:
Se refiere al Número de Registro Patronal (NRP) del cual se podrá presentar la hoja donde se dio de alta ante el IMSS, o bien de la tarjeta de Registro Patronal, que contenga el número de registro a 11 posiciones un alfabético y 10 numéricos.
Para el caso de oferentes que no cuenten con N.R.P. Deberán bajar del Sistema RUV el modelo del documento “Carta que presentan las empresas que no cuentan con N.R.P.” y llenar los campos que se solicitan, con los datos de la empresa y con la firma del representante legal que está dado de alta en su registro.
RUV V1.0
36
CARGA DE DOCUMENTOS
4. Poder Notarial, en su caso, (digitalizado en un solo archivo):
Carátula, donde se identifique el Notario que protocoliza el acta.
Hoja donde se identifique la razón social y domicilio.
Hoja donde se señale a las personas que obtienen y aceptan los poderes
otorgados con su alcance.
Cierre del acta.
En el caso de las personas que se dan de alta y ellos mismos son
Representantes Legales, deberán cargar en este rubro su identificación
oficial.
5. Cédulas Profesionales de los Representantes Técnicos:
Las Cédulas Profesionales deberán escanearse por ambos lados. Para que
sea valido, se solicita que la profesión de los representantes técnicos sea
Arquitecto, Ingeniero Civil o una carrera afín a la construcción de vivienda.
RUV V1.0
37
CARGA DE DOCUMENTOS
6. Carta de uso confidencial del sistema:
Deberán bajar del Sistema RUV el modelo de “Carta Compromiso. Clave de
Usuario para el Acceso a los Sistemas de Información Institucionales” así
como la Guía de llenado de la carta compromiso y requisitarla con los datos
de la empresa y con la firma del representante legal que está dado de alta en
su registro.
7. Identificación Oficial del Representante Legal:
Podrá presentarse como identificación oficial la Credencial del IFE,
Pasaporte, Cartilla o Cédula Profesional.
RUV V1.0
38
CARGA DE DOCUMENTOS
La empresa debe subir
el documento expedido
por el IMSS, que
contenga el Número de
Registro Patronal
(N.R.P.).
Es necesario verificar
que aparezca completo
el N.R.P., el cual consta
de una letra y 10
números.
RUV V1.0
39
CARGA DE DOCUMENTOS
Para el caso de las empresas que no cuentan con Número de Registro Patronal
(N.R.P.), deben descargar el “Modelo de Carta NRP”, llenarlo con la información
solicitada y anotar los datos de la compañía que subcontrata las obras. La carta la
deben enviar firmada por el Representante Legal de la empresa.
RUV V1.0
40
CARGA DE DOCUMENTOS
Para obtener la carta compromiso de acceso a los sistemas del RUV, deberá
presionar el botón “Modelo de Carta de uso Confidencial del Sistema”, la cual
deberá requisitar conforme a la guía de llenado que se encuentra en esa misma
opción. Es importante que la carta se envíe firmada por el Representante Legal
de la empresa.
RUV V1.0
41
CONSULTA DE DOCUMENTOS
En esta sección revisa la
información para
asegurarse que abran los
documentos, que sean
legibles y que estén en el
rubro correspondiente.
En caso de error se
oprime el botón “Borrar” y
regresan al apartado que
corresponda para cargar
nuevamente la
información.
RUV V1.0
42
ENVIO DE SOLICITUD
POLITICA.
Una vez aprobado el registro, la empresa oferente estará obligada a solicitar
su registro en el sistema contable, mediante el formato “Alta
Desarrolladores”, conforme al Procedimiento “Alta en SAP” publicado en
ruv.org.mx.
En caso de existir un cambio de datos o de número de cuenta bancaria la
empresa acudirá a la Gerencia de Procesos RUV y presentará una nueva
carta, señalando la cancelación de la misma además de los datos
requisitados en el nuevo formato.
RUV V1.0
43
ENVIO DE SOLICITUD
En esta pantalla aparece el
mensaje para que todas las
empresas con registro nuevo
puedan bajar el formato de
alta en SAP.
La empresa deberá oprimir la
opción “Formatos y Guía de
Registro” para descargar estos
documentos.
RUV V1.0
44
ENVIO DE SOLICITUD
POLITICA
Será responsabilidad de las empresas, estructurar y dar de alta una
contraseña que se activará al momento de la aprobación del registro,
así como el uso y custodia de la misma.
El sistema RUV activará la contraseña elegida que servirá, para ingresar a
los módulos de RUV que corresponda, de acuerdo a la especialidad de
la empresa, esto siempre y cuando sea aceptado el registro.
RUV V1.0
45
ENVIO DE SOLICITUD
Deberá anotar y confirmar su
contraseña, la cual debe ser
alfanumérica y contener de 8 a
12 caracteres.
Es muy importante guardar
esta contraseña, la cual utilizará
para ingresar a las aplicaciones
de RUV, que le correspondan, de
acuerdo a su especialidad.
Se recomienda revisar los datos
anotados y los archivos
cargados, antes de enviar la
solicitud.
RUV V1.0
46
ASPECTOS LEGALES
En la siguiente
pantalla, se le
informa sobre los
Aspectos Legales a
los que deberá
apegarse la
empresa o persona
física que se
registra.
RUV V1.0
47
CONFIRMACION DE ENVIO DE SOLICITUD
Pantalla de envío de
solicitud, en la que se le
informa a la empresa que en
caso de no recibir respuesta
en los siguientes 5 días
hábiles deberá reportarlo a
través del Soporte RUV.
Asimismo, se le muestra la
fecha y hora de envío, el
número de referencia o de
registro y el nombre o razón
social de la empresa que
realiza el trámite.
POLITICA
El sistema RUV contará con un plazo máximo de 5 días hábiles, para dar respuesta a
las solicitudes de registro de empresas.
RUV V1.0
Una vez terminada la
solicitud de registro, el
sistema manda
confirmación, vía correo
electrónico, de que su
solicitud fue enviada para
validación.
CONFIRMACION DE ENVIO DE SOLICITUD
48 RUV V1.0
49
ACTUALIZACION DE REGISTRO
I M P O R T A N T E.
A las empresas que actualizan sus datos en RUV,
se les recomienda consultar el Manual
“Modificaciones a la Actualización de
Empresas Oferentes y Verificadoras”, publicada
en Manual de Capacitación RUV en el sitio
www.ruv.org.mx, para verificar si el cambio
efectuado requiere de validación.
RUV V1.0
50
ACTUALIZACION DE REGISTRO
POLITICA
Las empresas deberán actualizar la información de su registro por lo menos
una vez al año, o cada vez que exista alguna modificación en los datos.
Incluirán los documentos que sustenten dichos cambios o adiciones, en el
entendido de que si cambia datos que requieran validación, estarán
inhabilitados para registrar nuevas ofertas, hasta la revisión y aceptación
de su registro.
RUV V1.0
51
ACTUALIZACION DE REGISTRO
Para las empresas que ya cuentan con Número de Registro en RUV y desean actualizar o adicionar información, deberán seleccionar la opción de Actualización *.
*Consultar Manual “Modificaciones a la Actualización de Empresas Oferentes y Verificadoras”, publicada en el sitio www.ruv.org.mx.
RUV V1.0
52
ACTUALIZACION DE REGISTRO
Al seleccionar la opción de actualización, el sistema desplegará la siguiente pantalla para validar los datos de la empresa y permitirle su ingreso a la aplicación.
Deberá capturar su Número de Registro y su contraseña, que proporcionó al final de su solicitud de registro o última actualización.
1
2 2
POLITICA.
Para la actualización del registro la empresa: anotará el número de registro y
contraseña; actualizará sus datos o capturará información reciente; cargará
documentos con información actualizada.
RUV V1.0
53
ACTUALIZACION DE REGISTRO
Todas las pantallas se
encuentran con los datos que capturó al momento de su registro o última modificación.
Por lo que puede ir directamente a la sección en la que realizará el cambio de datos o adición de información, según sea el caso.
RUV V1.0
54
ACTUALIZACION DE REGISTRO
Las empresas
que actualizan
sus datos,
deberán subir los
archivos que
respalden su
información, en
formato PDF.
RUV V1.0
55
ACTUALIZACION DE REGISTRO
Al finalizar la actualización o
adición de información, se
recomienda verifique que
sus datos anotados
coincidan con los
documentos escaneados.
Asimismo, debe capturar y
confirmar su contraseña, ya
sea la misma que estaba
utilizando o bien anotar una
nueva, antes de enviar sus
datos para validación.
RUV V1.0
56
REGISTRO NO APROBADO
En caso de que el registro
no se apruebe, la empresa
recibe la notificación,
correspondiente, vía correo
electrónico.
Dicha notificación contiene
un documento PDF anexo,
en el que se especifican los
motivos por los cuales el
registro no fue aprobado.
RUV V1.0
57
REGISTRO APROBADO
En caso de registro
aprobado, se envía
notificación vía correo
electrónico a la empresa.
Anexo al correo de
aprobación de registro, se
encuentra un archivo PDF
informando a la empresa
que su solicitud fue
aprobada, además de
contener su número de
registro el cual consta de 8
dígitos.
RUV V1.0
58
REGISTRO APROBADO
Una vez obtenida la
aprobación del registro, la
empresa Oferente, estarán
en posibilidades de registrar
su oferta de vivienda.
Tanto en caso de Registro
Nuevo como Actualización,
el Nivel de Servicio es de 5
días hábiles.
POLITICA
El sistema RUV asignará de manera automática: El número de registro de la empresa,
una vez validada y aprobada la solicitud.
RUV V1.0
59
CAMBIO DE RAZON SOCIAL
POLITICA
En caso de existir un cambio de Razón Social, la empresa conservará su
mismo número de registro. Para realizar esta modificación deberá actualizar sus datos en el sistema RUV.
Es muy importante recordar que para el trámite de cambio de Razón Social,
la empresa deberá enviar vía Soporte RUV, la solicitud para que se realice en el sistema RUV el cambio de R.F.C.
RUV V1.0
60
CAMBIO DE RAZON SOCIAL
Para el cambio de
razón social, la empresa ingresa a RUV en registra tu empresa, en la opción de “Actualización”, con su número de registro y contraseña.
1
2 2
RUV V1.0
61
CAMBIO DE RAZON SOCIAL
Sustituye la razón
social anterior y
anota el nombre
actual.
RUV V1.0
62
CAMBIO DE RAZON SOCIAL
En carga de
documentos, debe subir:
Junto con el Acta Constitutiva, la última modificación en donde aparece el cambio de razón social.
Documento de alta ante SHCP, con la nueva razón social
RUV V1.0
63
CAMBIO DE RAZON SOCIAL
Documento del
N.R.P., o bien
sustituir carta en la
que explica porque
no cuenta con este
registro.
Carta compromiso
de acceso al
sistema, anotando
los nuevos datos de
la empresa.
RUV V1.0
64
CAMBIO DE RAZON SOCIAL
Al finalizar la actualización
captura y confirmar su
contraseña, ya sea la misma
que estaba utilizando o bien
anotar una nueva, antes de
enviar sus datos para
validación.
RUV V1.0
65
CAMBIO DE ESPECIALIDAD
POLITICA
La solicitud de Cambio de Especialidad tiene que ser vía
soporte RUV, siempre y cuando no exista un proceso
vigente que tenga que ver con la especialidad que desea
cambiar.
Una vez recibida la notificación de aceptación de cambio de
especialidad, la empresa ingresará a RUV a actualizar
sus datos.
RUV V1.0
66
CAMBIO DE ESPECIALIDAD
En el caso de empresas que están iniciando su proceso de registro y por error seleccionaron mal la especialidad deben levantar un incidente en Soporte RUV para que éste se escale a 2N y se haga la corrección en el sistema.
RUV V1.0
67
CAMBIO DE ESPECIALIDAD
En los casos de empresas que cuenten con registro
aprobado, y deseen cambiar su especialidad, deberán hacer
su solicitud vía Soporte RUV.
RUV V1.0
68
CAMBIO DE ESPECIALIDAD
La solicitud a Soporte RUV deberá estar acompañada de un oficio, en el que
solicite el cambio de especialidad, el cual debe tener las siguientes características:
Enviarlo en papel membretado de la empresa.
Anotar la Razón Social de la empresa.
Anotar el Número de Registro de la empresa en RUV.
Explicar los motivos por los que solicita dicho cambio.
Especificar que:
Oferente.- No cuenta con ninguna oferta de vivienda en proceso.
Verificador.- No tiene ninguna Orden de Verificación asignada.
Firma autógrafa del representante legal dado de alta por la empresa.
POLITICA
El cambio de especialidad se hace una sola vez, si más adelante la empresa necesita
cambiar nuevamente su especialidad ya no se podrá autorizar dicho cambio.
RUV V1.0
69
CAMBIO DE ESPECIALIDAD
Cuando recibida la
notificación de
aceptación de cambio
de especialidad, la
empresa deberá
ingresar a RUV, en
Registra tu empresa, en
la Opción de
Actualización.
Revisa su información y
documentos y envía
solicitud para validación.
1
2 2
RUV V1.0
70
ACLARACIONES O DUDAS
Para cualquier aclaración o duda respecto a su
proceso de registro o actualización solicitamos a
ustedes contactar con el Centro de soporte RUV, al
Tel. 01 800- 0077RUV o al correo electrónico
RUV V1.0