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División de Organización y Sistemas
Octubre 2011
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
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FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
CONTENIDO
División de Organización y Sistemas
IInnttrroodduucccciióónn..
CCaappííttuulloo II..
11.. AAssppeeccttooss GGeenneerraalleess ddeell MMaannuuaall..
1.1 Objetivo/Alcance. 5
1.2 Hoja de Vida del Manual. 6
1.3 Hoja de Participantes. 7
1.4 Uso del Manual. 8
1.5 Base Legal. 9
1.6 Normas Generales. 12
CCaappííttuulloo IIII
22.. DDeessccrriippcciióónn ddee llooss PPrroocceeddiimmiieennttooss..
DDeeppaarrttaammeennttoo ddee HHCCMM yy VVIIDDAA
2.1. Suscripción al Beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad. 14
2.2 Suscripción al Beneficio de Seguro de Vida y Accidentes personales
Autoadministrados (Personal profesional, ATS y Obrero).
18
2.3 Contingencia Médica (Personal Obrero). 21
2.4 Contingencia Médica (Personal Profesional y ATS). 24
2.5 Liquidación del Beneficio de Póliza de Vida. 27
DDeeppaarrttaammeennttoo ddee SSeegguurroo SSoocciiaall yy RRééggiimmeenn PPrreessttaacciioonnaall
2.6 Registro de Asegurado en el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales. 31
2.7 Participación de Retiro del Personal al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales.
2.8 Tramite de Constancia de trabajo ante el Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales (IVSS).
2.9 Tramite de Aviso de Declaración de Accidentes ante el Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales (IVSS).
2.10 Tramite de Relación de Novedades ante el Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales.
2.11 Reembolsos de Salarios de Personal por el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales (IVSS) a la Universidad Central de Venezuela (UCV).
GGlloossaarriioo ddee TTéérrmmiinnooss
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Oct. 2011
ASUNTO:
CONTENIDO
División de Organización y Sistemas
AAnneexxooss 58
Formulario de Suscripción al Beneficio de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
Formulario de Suscripción al Beneficio de Seguro de Vida.
Formulario de Registro del Trabajador al Seguro Social Obligatorio.
Formulario de Participación de Retiro del Trabajador al Seguro Social Obligatorio
Formulario para Tramitar Constancia de Trabajo ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
Formulario para Tramitar Relación de Novedades ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
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Oct. 2011
ASUNTO:
INTRODUCCIÓN
División de Organización y Sistemas
La División de Servicios de Salud se encuentra adscrita a la Dirección de Asistencia y Seguridad Social, en ella
se ejecutan los procesos relacionados con aquellas actividades que permiten brindar al trabajador en general y
a sus familiares un estado de completo bienestar físico, mental y social, tratando de aportarle al individuo, el
nivel de eficacia funcional y/o metabólica del organismo tanto a nivel micro (celular) como en el macro (social),
siendo que, los mismos están inmersos dentro de los compromisos contractuales contraídos por la Universidad
con sus trabajadores, garantizando la correcta y oportuna aplicación de los aspectos normativos que rigen la
prestación del servicio a los trabajadores de la Institución y asesora a todas las Dependencias Centrales y
Facultades de la Universidad Central de Venezuela en materia de salud y seguridad social.
El presente Manual se constituye como material de consulta, ya que contiene los elementos fundamentales que
permiten identificar y describir la operatividad de los procedimientos que realiza la División de Servicios de
Salud. Además es importante señalar que las acciones a seguir contenidas en el presente Manual podrán
optimizarse a medida que el procedimiento sea cada vez más práctico lo cual permitirá la flexibilidad adecuada
en la búsqueda permanente de alcanzar la eficiencia y eficacia de la gestión administrativa, el mismo está
conformado por:
CCaappííttuulloo II.. Aspectos Generales del Manual conformado por el objetivo y alcance del Manual, la base legal
vigente y normas que orientan y rigen de manera general los procesos.
CCaappííttuulloo IIII Presenta la descripción del procedimiento y flujograma con sus respectivas entradas y salidas,
además se establecen los responsables de ejecutarlos de una manera clara y ajustada a las bases legales y
normativas de la Institución, así como formularios utilizados y un glosario de término que permitirá al usuario
facilitar su interpretación.
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1.1
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ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUALOBJETIVO/ALCANCE
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Establecer las normas y procedimientos que regirán
las actividades que efectúa la Universidad Central
de Venezuela en materia de Salud y Seguridad
Social a todo su personal Profesional,
Administrativo, Técnico, de Servicio y Obrero.
AALLCCAANNCCEE
Está dirigido a normalizar y estandarizar las
distintas actividades que desarrolla la División de
Beneficios Salud en materia de Salud y Seguridad
Social involucrando a las Facultades y
Dependencias que conforman la Institución.
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Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/HOJA DE VIDA DEL MANUAL
División de Organización y Sistemas
Nº VERSIÓN
FECHA DE VIGENCIA
RESPONSABLE ADMINISTRATIVO
RESPONSABLE ACTUALIZACIÓN
PRINCIPALES CAMBIOS REALIZADOS
1era. Octubre 2011 Dirección de Asistencia y Seguridad Social
División de Servicios de Salud
1era. Versión
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Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/HOJA DE PARTICIPANTE
División de Organización y Sistemas
NOMBRES Y APELLIDOS UNIDAD
Lic. Félix Molina División de Servicios de Salud
Ramón Urbaez Dirección de Planificación y Presupuesto
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Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/USO DEL MANUAL
División de Organización y Sistemas
1. La aplicación de este Manual el cumplimiento de los procedimientos aquí descritos recaen sobre la División de
Servicios de Salud, de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
2. Cualquier cambio en el ordenamiento legal vigente, o en las políticas de la División de Servicios de Salud,
que en materia de procedimientos afecte la estructura del Manual, generará también un cambio en su
contenido con el fin de adaptarlo.
3. El Manual se encuentra organizado de manera tal, que el usuario pueda encontrar una información clara y
precisa, tanto de las unidades que intervienen en el procedimiento como de las responsabilidades y acciones
que deben cumplirse durante el desarrollo del mismo, hasta un nivel de detalle.
4. Los usuarios del Manual, deben notificar a su supervisor inmediato las sugerencias, modificaciones o
cambios que afecten el contenido del mismo, a fin de mantener su vigencia y con ello mejorar la base del
conocimiento en el tiempo.
5. Este Manual está dividido en capítulos y secciones con el fin de hacer más fácil su actualización, solamente
podrá ser modificado por la División de Organización y Sistemas adscrita a la Dirección de Planificación y
Presupuesto a solicitud de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
6. El Manual estará a disposición de todo el personal que forme parte de la División de Servicios de Salud en
forma física y electrónica el mismo se encuentra publicado en el Portal de la Universidad Central de
Venezuela, barra de navegación, pestaña Sobre la UCV/Manuales Administrativos de la UCV.
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FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/BASE LEGAL
División de Organización y Sistemas
El Manual de Normas y Procedimientos para la
División de Servicios de Salud, adscrito a la
Dirección de Asistencia y Seguridad Social, está
normado por un conjunto de disposiciones legales
tales como: leyes, reglamentos, resoluciones,
instructivos y circulares las cuales deben
considerarse en toda su amplitud:
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Gaceta Oficial 5453 Extraordinaria de fecha 24 de marzo 2000.
Art. 80 De la garantía de los beneficios de la seguridad para los ancianos y ancianas
Art. 83 al 86 De los Derechos Sociales y las Familias
Art. 144 De la Función Pública.
Ley Orgánica del Trabajo Gaceta Oficial 5152 extraordinaria de fecha 19 de junio 1997.
Art. 40 De la incorporación progresiva de los trabajadores en el sistema de Seguridad Social.
Art. 228 De las contribuciones al Seguro Social por servicio del trabajador.
Art. 408 De los deberes de vigilancia en el cumplimiento de las normas de seguridad social por las organizaciones sindicales.
Ley Orgánica de Salud Gaceta Oficial 36579 extraordinaria de fecha 11 de noviembre 1998.
Art. 1 al 3 De las Disposiciones preliminares de la ley.
Art. 28 al 31 De los Niveles de Atención Médica.
Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social Gaceta Oficial 37.600 de fecha 30 de diciembre de 2002.
En todo su contenido.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo Gaceta Oficial 38.236 de fecha 26 de Mayo del 2005.
Art. 47 Atribuciones del Comité de Seguridad y Salud Laboral.
Art.48 Facultades del Comité de Seguridad y Salud Laboral.
Ley Orgánica del Seguro Social Gaceta Oficial 37.600 de fecha 30 de diciembre de 2002.
En todo su contenido.
Reglamento General de la Ley del Seguro Social Gaceta Oficial 35302 de fecha 22 de septiembre de 1993.
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social.
Art. 17 De las contingencias amparadas por el sistema.
Convención Colectiva Bajo el Marco de Reunión Normativa Laboral, del Sector Obrero de la Educación Superior de Venezuela 2008-2010 convocada mediante Resolución N° 5869 del 02/05/08 y publicada en Gaceta Oficial N° 38.928 del 12/05/08; y homologada a través del auto N° 0139-2009 del 28/04/09.
Cláusula Nº 34 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad (H.C.M.)
Cláusula Nº 35 Del Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 36 Del Seguro de Vida y Accidentes Personales.
Convención Colectiva Suscrita en el Marco de una Reunión Normativa Laboral, para los trabajadores administrativos de las universidades nacionales e instituto y colegios universitarios 2008-2010 convocada mediante Resolución N° 5868 del 02/05/08 y publicada en Gaceta Oficial N° 38.928 del 12/05/08; y homologada a través del auto N° 0140-2009 del 28/04/09.
Cláusula Nº 15 De la Cotización al Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 31 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía, Maternidad y vida.
I Convención Colectiva de Trabajo suscrita entre la Universidad Central de Venezuela (UCV) y el Sindicato Nacional Asociación de Profesionales Universitarios en Funciones Administrativas y Técnicas (APUFAT) Inspectoría del Trabajo 20 de Enero 2003.
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Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/BASE LEGAL
División de Organización y Sistemas
Cláusula N° 64 De la Póliza de Vida.
Cláusula N° 68 Del Seguro de Enfermedad Profesional y Accidentes de Trabajo o Muerte.
Cláusula N° 69 De la Comisión de Seguros.
Cláusula N° 70 Indemnización por Incapacidad o Muerte.
Cláusula N° 71 De la Protección de la Salud.
Cláusula N° 72 De la Salud Integral.
Cláusula N° 75 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
Cláusula N° 76 De la Pensión de Incapacidad.
Acuerdo entre la Universidad Central de Venezuela y la Asociación de Empleados Administrativos, Técnicos y de Servicios de la UCV-AEA 21 de noviembre de 1990.
Cláusula N° 32 De la Higiene y Seguridad Laboral.
Cláusula N° 36 Del Servicio Médico Asistencial.
Cláusula N° 37 De la Medicina Preventiva.
Cláusula N° 39 De los Exámenes de Laboratorio y Otras Especialidades.
Cláusula N° 40 De las Clínicas de Emergencias Pediátricas.
Cláusula N° 41 De las Clínicas de Emergencias para Adultos.
Cláusula N° 42 De las Medicinas.
Cláusula N° 65 De la Pensión.
Cláusula N° 72 De la Naturaleza de la Jubilación y la Pensión.
Cláusula N° 73 De la Extensión de Beneficios a los Trabajadores Jubilados y Pensionados.
Cláusula N° 76 Indemnización por Incapacidad o Muerte.
Cláusula N° 90 Del Seguro de Vida.
Cláusula N° 91 Del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
Cláusula N° 93 Del Seguro de Enfermedad Profesional y Accidente de Trabajo.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y Sindicatos de Trabajadores del Comedor Estudiantil. Caracas 1.992
Cláusula Nº 11 Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 34 Seguro de Vida y Asistencia Médica.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato Profesional de Vigilancia de las Facultades de Agronomía y Veterinaria de la UCV-Núcleo Maracay-Edo. Aragua 1.991.
Cláusula Nº 17 Del Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 34 Seguro de Vida.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros de las Facultades de Ciencias Veterinarias, Ingeniería, Agronomía y OBE (Núcleo Maracay) (1.991).
Cláusula Nº 43 Del Seguro de Vida.
Cláusula Nº 52 Accidentes Profesionales.
Cláusula Nº 60 Del Seguro Social Obligatorio.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros (Vigilancia) al Servicio de la Universidad Central de Venezuela del Distrito Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987
Cláusula Nº 36 Del Seguro de Vida.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y la Unión de Trabajadores de la Industria gráfica y Prensa, Similares y Conexos del Distrito Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987
Cláusula Nº 27 Del Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 41 Del Seguro de Vida.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y Sindicatos de Trabajadores de la Construcción del Distrito Federal y Estado Miranda. Caracas 1.987
Cláusula Nº 7 De los Accidentes de Trabajo.
Cláusula Nº 9 De las Enfermedades Profesionales y Accidentes de Trabajo.
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Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/BASE LEGAL
División de Organización y Sistemas
Cláusula Nº 11 Indemnización en Caso de Muerte o Incapacidad.
Cláusula Nº 57 Del Seguro de Vida.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros (Vigilancia-Caracas) al Servicio de la Universidad Central de Venezuela. Caracas 1.980
Cláusula Nº 4 Indemnización en Caso de Muerte o Incapacidad.
Cláusula Nº 33 Del Seguro de Vida.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato Único de Trabajadores del Transporte del Distrito Federal y Estado Miranda y Automotor del Estado Aragua. Caracas 1.980
Cláusula Nº 26 Del Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 54 Del Seguro de Vida.
Cláusula Nº 26 Del Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 47 De las Pensiones y Jubilaciones.
Cláusula Nº 54 Del Seguro de Vida.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros de Conservación y Mantenimiento de la Zona de la Universidad Central de Venezuela en San Nicolás. Distrito Guanare, Edo. Portuguesa. Caracas 1.991.
Cláusula N° 56 Accidentes Profesionales: En lo relacionado con el reconocimiento de los mismos por parte de la Universidad Central de Venezuela.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Obreros de las Facultades de Ciencias veterinarias, Ingeniería Agronómica y OBE. Núcleo Maracay. Edo. Aragua. 1.991.
Cláusula Nº 34 Pensión y Jubilación. -Extensión de Beneficios a los Trabajadores Jubilados y Pensionados.
Cláusula Nº 43 Seguro de Vida.
Cláusula Nº 52 Accidentes Profesionales.
Cláusula Nº 60 Seguro Social Obligatorio.
Contrato Colectivo de Trabajo entre la Universidad Central de Venezuela y el Sindicato de Trabajadores del Transporte de las Facultades de Agronomía y Veterinarias del Núcleo Maracay. Edo. Aragua. 1.991
Cláusula Nº 19 Seguro Social Obligatorio.
Cláusula Nº 41 Seguro de Vida.
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1.6
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VERSIÓN:
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FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL/NORMAS GENERALES
División de Organización y Sistemas
Con la finalidad de precisar determinados aspectos,
se establecen las siguientes normas que rigen los
de manera general los procedimientos que
desarrolla la División de Servicios de Salud.
1. Este Manual entrará en vigencia a partir de la
fecha de su aprobación por parte del Consejo
Universitario de la Universidad Central de
Venezuela.
2. Es responsabilidad de la División de Servicios
de Salud efectuar seguimiento y control de los
procesos ejecutados por el personal de
adscripción y establecer los correctivos que
considere necesarios en caso de
incumplimiento.
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social
será la responsable de suministrar a todo el
personal de la Universidad Central de Venezuela,
cualquier información para aclarar dudas que
puedan surgir respecto a las normas y
procedimientos establecidos en el presente
manual.
4. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social
Impartirá asesoría permanente a las Oficinas de
Recursos Humanos de las Facultades y
Dependencias Centrales, en materia de
Servicios de Salud, a fin de garantizar el buen
funcionamiento de las mismas.
5. Las Facultades y Dependencias Centrales a
través de las Áreas de Recursos Humanos
ejecutará los procesos relacionados con los
compromisos contractuales contraídos por la
Universidad con sus trabajadores bajo los
lineamientos establecidos por la Dirección de
Asistencia y Seguridad Social.
6. Los cambios que sean necesarios hacer en la
organización, serán incorporados a este Manual
en el menor tiempo posible, para mantenerlo
actualizado en el tiempo.
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CAP:
II
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FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
División de Organización y Sistemas
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL
DEPARTAMENTO DE HCM Y VIDA
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2.1
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VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD
División de Organización y Sistemas
OBJETIVO
Prestar el servicio de suscripción al beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad (HCM) al
Personal Profesional, Administrativo, Técnico de Servicio y Obrero que labora en la Universidad Central de
Venezuela y sus familiares.
UNIDADES INVOLUCRADAS
Facultades y Dependencias Centrales.
Departamento de Seguros HCM y Vida.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NORMAS ESPECÍFICAS
1. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán
mantener informado al personal en cuanto a los pasos a seguir para suscribir tanto a sus familiares como al
titular al Beneficio de Seguro HCM. Al respecto, suministrarán al personal las planillas para inclusión,
modificación o exclusión de sus familiares como a sí mismo, así como, dará una charla sobre los alcance de
dicho beneficio.
2. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán
mantener actualizado la base de datos del personal y sus familiares que se encuentran afiliados al Seguro
de HCM.
3. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales le
corresponderá tramitar ante la División de Servicios de Salud la inclusión, egreso o modificación del personal
y sus familiares al Beneficio de Seguro de HCM.
4. Los Analistas de Seguro HCM del Departamento de Seguro HCM y Vida deberán certificar la fidelidad de los
datos del personal y sus familiares suministrados a la División de Servicios de Salud a Través de la planilla
para inclusión o modificación al beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad en cuanto,
especialmente, aquellos referidos a: nombres y apellidos (titular y familiares), cédula de identidad (titular y
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CAP:
II
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VERSIÓN:
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FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD
División de Organización y Sistemas
familiares), fecha de nacimiento (titular y familiares), parentesco (titular y familiares), género (titular y
familiares), Tipo de Personal (titular), Unidad Ejecutora (titular), Facultad o Dependencia (titular), fecha de
ingreso a la UCV (titular), fecha de ingreso a nomina central (titular), tipo de nomina (titular) dirección y
teléfono de habitación titular).
5. Los documentos requeridos para inclusión del titular o beneficiario al Seguro de HCM son:
Dos (02) originales de la solicitud o planilla, una (01) copia del último recibo de pago, una (01) copia de
la cédula de identidad del asegurado o titular.
En caso de que el beneficiario sea cónyuge del titular deberá consignar: una (01) copia del Acta de
Matrimonio o Constancia de Concubinato y una (01) copia de la cédula de identidad del cónyuge.
En caso de que los beneficiarios sean hijos del titular deberán consignar: una (01) copia de la partida de
nacimiento y una (01) copias de la cédula de identidad (si la tiene).
En caso de que los beneficiarios sean los padres, deberá consignar: una 01) copia de la cédula de
identidad del padre a inscribir, una (1) copia de la partida de nacimiento del titular.
En caso de que los beneficiarios sea los nietos, deberá consignar: una (1) de la partida de nacimiento de
los padres que generan el nexo, una (1) copia de la partida de nacimiento del nieto, una 01) copia de la
cédula de identidad del nieto (si la tiene).
En caso de que los beneficiarios sean hermanos deberá consignar: 01) copia de la partida de nacimiento
y una (01) copia de la cédula de identidad del hermano (si la tiene). En caso de ser mayores de edad y
menores de 29 años deberá suministrar original de la constancia de estudio o documento probatorio de
dependencia económica.
En caso de que los beneficiarios sean los suegros deberá consignar: una (1) copia del acta de
matrimonio o constancia de concubinato del titular, una (1) copia de la partida de nacimiento del
conyugue o concubino, una 01) copia de la cédula de identidad del suegro a inscribir.
En caso de que los beneficiarios sean los abuelos deberá consignar: 01) copia de la partida de
nacimiento del padre del titular, 01) copia de la cédula de identidad del abuelo a inscribir.
En caso de que los beneficiarios sean hijos especiales deberá consignar: una (01) copia de la partida de
nacimiento del hijo, una 01) copia de la cédula de identidad del hijo (si la tiene), Informe social expedido
por la División de Beneficios Socioeconómicos de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
6. Los documentos requeridos para la modificación de datos del titular o beneficiario al Plan Administrado de
Salud de Hospitalización, Cirugía y Maternidad Colectivo son:
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.1
PÁG:
16/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD
División de Organización y Sistemas
Dos (02) originales de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro.
Una (01) copia del último recibo de pago.
Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.
7. Los documentos requeridos para la exclusión del titular o beneficiario al Plan de Administrado de Salud de
Hospitalización, Cirugía y Maternidad Colectivo son:
Dos (02) originales de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro
Una (01) copia del último recibo de pago.
Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado o titular.
8. Los Analistas de Seguro HCM del Departamento de Seguro HCM y Vida incorporará los datos del personal y
sus familiares en la Base de Datos de afiliados que se encuentran amparados con el Beneficio de Seguro de
Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud mantendrá
informado al personal de la Institución y los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y
Dependencias Centrales de las condiciones generales para el uso y disfrute Beneficio de Seguro de
Hospitalización, Cirugía y Maternidad, las cuales, se encuentran en el contrato firmado entre las autoridades
de la Institución, y la empresa aseguradora, así como, la vigencia de dicho contrato.
10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud mantendrá
actualizado los datos de los trabajadores y sus familiares que se encuentran afiliados al Beneficio de Seguro
de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
11. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social controlará y realizará seguimiento al presupuesto para
garantizar el Beneficio de Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad a todo el personal de la
Institución y sus familiares amparados, el cual está previamente asignado y dado a conocer por la Dirección
de Planificación y Presupuesto.
12. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social estará monitoreando el servicio de Hospitalización, Cirugía y
Maternidad para garantizar la continuidad en la prestación del mismo.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.1
PÁG:
17/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN CIRUGIA Y MATERNIDAD
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA
RECEPCIONISTA
1. Recibe del responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o Dependencias
Centrales a los efectos de asentar sus datos en
el control de atención al público.
2. Remite al Analista de Hospitalización, Cirugía y
Maternidad (HCM) al responsable del Área de
Recursos Humanos de las Facultades o
Dependencias Centrales a los fines de que
haga entrega de la documentación para
formalizar la inscripción del personal
(Profesional, ATS y Obrero) y sus familiares en
el registro de asegurados para el disfrute de la
póliza de HCM.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA
ANALISTA DE SEGURO HCM
3. Recibe del responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o Dependencias
Centrales la documentación para formalizar la
inscripción del personal (Profesional, ATS y
Obrero) y sus familiares en el registro de
asegurados para el disfrute de la póliza de
HCM.
4. Verifica si los documentos y su contenido se
ajusta a lo requerido y fijado en la base legal de
la normativa.
4.1 En caso de no estar conforme, devuelve
al responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o
Dependencias Centrales informando las
razones de la devolución.
4.2 En caso de estar conforme, ingresa
información básica del personal titular y
sus familiares en la base de datos del
Departamento de Seguros HCM y Vida.
5. Archiva original de la planilla de afiliación.
6. Devuelve al responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o Dependencias
Centrales un original de la planilla de afiliación
debidamente firmada y sellada.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA
¿Conforme?SI
NO
4. Verifica si los documentos
se ajusta a lo requerido.
5. Archiva Planilla de
afiliación”.
6. Devuelve al responsable del
Área de Recursos Humanos
Planilla de Afiliación firmada y
sellada .
3. Recibe documentación
para formalizar la inscripción
del personal (Profesional,
ATS y Obrero) y sus
familiares para el registro de
la póliza de HCM.
1. Recibe al Responsable del
área de Recursos Humanos
para registrar sus datos.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Remite al Analista de HCM
al responsable de Recursos
Humanos de las Facultades o
Dependencias para que haga
entrega de la documentación
pertinente.
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.1. SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE HOSPITALIZACIÓN,
CIRUGIA Y MATERNIDAD.UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Planilla de
Afiliación
0
Documentación
Responsable de
Recursos Humanos
4.1 Devuelve al responsable
del Área de Recursos
Humanos documentación
informando las razones de la
devolucion .
4.2. Ingresa información
básica del personal titular y
sus familiares en la base
de datos del Departamento
de Seguros HCM y Vida.
P
FECHA: 26 /10 /2011
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA
Planilla de
Afiliación
Responsable de
Recursos Humanos
0
0
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.2
PÁG:
18/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO)
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Brindar el beneficio de seguro de vida a los familiares del Personal Profesional, Administrativo, Técnico de
Servicio y Obrero que labora en la Universidad Central de Venezuela.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades y Dependencias Centrales.
Departamento de Seguros HCM y Vida.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán
mantener informado al personal en cuanto a los pasos a seguir para inscribir o modificar el seguro de Vida y
accidentes personales autoadministrado. Al respecto, suministrarán al personal las planillas de declaración
de seguro de vida, así como, dará una charla sobre los alcance de dicho beneficio.
2. Los Jefes de las Áreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deberán
mantener actualizado los datos de los trabajadores de su respectiva unidad administrativa en cuanto a los
datos del trabajador y sus familiares que se encuentran asegurados con el seguro de Vida y Accidentes
Personales Autoadministrado.
3. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado deberán certificar la fidelidad de
los datos del trabajador y sus familiares suministrados a la División de Servicios de Salud a Través de la
planilla de Declaración de Seguro de Vida en cuanto, especialmente, aquellos referidos a: nombres y
apellidos (familiares), cédula de identidad (familiares), parentesco (familiares).
4. Los documentos requeridos para inscripción o modificación de la póliza de vida son:
Original y una (01) copia de la solicitud o Planilla de Inscripción en el Seguro Colectivo de Vida.
Una (01) copia del último recibo de pago.
Una (01) copia de la cédula de identidad del asegurado titular y de los demás beneficiarios.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.2
PÁG:
19/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO)
División de Organización y Sistemas
Una (01) copia de la partida de nacimiento por cada beneficiario que no posee cédula de identidad. N°
de teléfono y dirección, tanto del asegurado titular como de los beneficiarios.
5. Los documentos requeridos para la inclusión, modificación o exclusión de sus familiares al Beneficio de
Seguro de Póliza de Vida deberán ser legibles y completos.
6. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado incorporarán los datos del
trabajador y sus familiares en la Base de Datos de asegurados que se encuentran amparados con el
Beneficio de Póliza de Vida.
7. Los Analistas de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado deberán entregar a los Jefes de
Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales original de la planilla de suscripción al
Beneficio de Póliza de Vida debidamente firmada y sellada, para su posterior entrega al trabajador.
8. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud deberá
mantener actualizado los datos de los trabajadores de toda la Universidad Central de Venezuela en cuanto
a los datos del trabajador y sus familiares que se encuentran asegurados con la póliza de vida.
9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social deberá asumir el control y seguimiento del presupuesto para
garantizar el Beneficio de Seguro de Vida y accidentes personales autoadministrado a todos los
trabajadores de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a
conocer por la Dirección de Planificación y Presupuesto.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.2
PÁG:
20/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO)
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA
RECEPCIONISTA
1. Recibe al responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o Dependencias
Centrales a los efectos de asentar sus datos en
el control de atención al público.
2. Remite al Analista de Seguro de Vida y
Accidentes Personales Autoadministrado al
responsable del Área de Recursos Humanos de
las Facultades o Dependencias Centrales a los
fines de que haga entrega de la documentación
para formalizar la inscripción del personal
(Profesional, ATS y Obrero) en el registro de
asegurados del seguro de Vida.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA
/ANALISTA DE SEGURO DE VIDA
3. Recibe del responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o Dependencias
Centrales la documentación para formalizar la
inscripción del personal (Profesional, ATS y
Obrero) en el registro de asegurados del seguro
de Vida.
4. Verifica si los documentos y su contenido se
ajusta a lo requerido y fijado en la base legal de
la normativa.
4.1 En caso de no estar conforme, devuelve
al responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o
Dependencias Centrales informando las
razones de la devolución.
4.2 En caso de estar conforme, ingresa
información básica del personal titular y sus
familiares en la base de datos de la División
de Servicios de Salud.
5. Archiva copia de la planilla de afiliación.
6. Devuelve al responsable del Área de Recursos
Humanos de las Facultades o Dependencias
Centrales un original de la planilla de afiliación,
firmada y sellada para su posterior entrega al
trabajador.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA
¿Conforme? SINO
4. Verifica si los documentos
se ajusta a lo requerido.
5. Archiva Planilla de
afiliación”.
6. Devuelve Planilla de
Afiliacion firmada y sellada .
3. Recibe del responsable del
Área de Recursos Humanos
documentación para formalizar la
inscripción del personal en el
registro de asegurados del
seguro de vida.
1. Recibe al Responsable del
Área de Recursos Humanos
para registrar sus datos en el
control de atención al publico.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Remite al Analista de
Seguro de Vida y accidentes
personales autoadministrado
al responsable de Recursos
Humanos de las Facultades o
Dependencias para que haga
entrega de la documentación
pertinente.
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.2. SUSCRIPCIÓN AL BENEFICIO DE SEGURO DE VIDA Y ACCIDENTES
PERSONALES AUTOADMINISTRADOS (PERSONAL PROFESIONAL, ATS Y OBRERO).
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Planilla de
Afiliación
0
Documentación
Responsable de
Recursos Humanos
4.1 Devuelve al responsable del
Área de Recursos Humanos de
la Facultad o Dependencia
documentación informando las
razones de la devolucion .
4.2. Ingresa información
básica del personal titular y
sus familiares en la base de
datos de la División de
Servicios de Salud.
P
FECHA: 26 /10 /2011
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA
Planilla de
Afiliación
Responsable de
Recursos Humanos
0
1
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.3
PÁG:
21/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA PERSONAL OBRERO
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Ofrecer el beneficio de contingencia médica del personal Obrero que labora en la Universidad Central de
Venezuela.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades y Dependencias Centrales.
Departamento de Seguros y Vida.
Comisión Mixta de Seguro (Obrero)
Gremios (Obreros).
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. Los Gremios (Obreros) deberán mantener informado a los trabajadores afiliados en cuanto a los pasos a
seguir para tramitar Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.
2. Los Gremios (Obreros) deberán tener actualizado a los trabajadores de su respectiva unidad administrativa
en cuanto a los alcances del beneficio de Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.
3. Los Asegurados y Gremios (Obreros) deberán tramitar ante la División de Servicios de Salud las
Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad. Este último, en caso de que el asegurado
este inhabilitado para ello.
4. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de
Siniestralidad son:
Planilla de Declaración de Siniestro de Hospitalización, Cirugía o Maternidad (original y copia).
Copia de la cartas avales como constancia de haber agotado la cobertura HCM.
Informe medico, Presupuesto,
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.3
PÁG:
22/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA PERSONAL OBRERO
División de Organización y Sistemas
Copia de la cedula de identidad,
Recibo de pago.
En caso de que el siniestro haya ocurrido, se debe consignar copia de la factura o finiquito, carta de
compromiso en caso de haberse emitido.
5. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de
Siniestralidad deberán ser legibles y completos.
6. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de tramitar ante la Comisión Mixta de Seguros
(Obreros) la solicitud de aprobación del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.
7. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de levantar el acta y conformar la solicitud de
pago de siniestralidad al prestatario del servicio médico, una vez aprobada por la Comisión Mixta de Seguro
(Obrero).
8. Los Analistas de Contingencias Médicas son responsables de tramitar ante el Departamento de Servicios
Administrativos la solicitud del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.
9. La Comisión Mixta de Seguro (Obrero) es responsable de aprobar la solicitud de pago de siniestralidad al
prestatario del servicio médico.
10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud será
responsable de mantener informado a los trabajadores, los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos de
las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (obreros) de las condiciones generales para el uso
y disfrute Beneficio de Contingencias Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad.
11. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social será responsable del control y seguimiento del presupuesto
para garantizar el Beneficio de Contingencias Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad, a todos los
trabajadores de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a
conocer por la Dirección de Planificación y Presupuesto.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.3
PÁG:
23/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA PERSONAL OBRERO
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y
VIDA/RECEPCIONISTA
1. Recibe al Asegurado o Gremio (Obrero) a los
efectos de asentar sus datos en el control de
atención al público.
2. Remite al Analista de Contingencias Médicas al
Asegurado o Gremio (Obrero) a los fines de
que haga entrega del expediente contentivo de
los documentos para los efectos de tramitación
de las Contingencias Médicas o Casos
Especiales de Siniestralidad establecidos en la
normativa vigente.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y
VIDA/ANALISTA DE CONTINGENCIAS MEDICAS
3. Recibe del Asegurado o Gremio (Obrero) el
expediente contentivo de los documentos para
los efectos de tramitación de las Contingencias
Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad
establecidos en la normativa vigente.
4. Revisa y Analiza el expediente para determinar
si se ajusta a lo requerido y fijado en la
normativa.
4.1 En caso de no estar conforme, devuelve
al Asegurado o Gremio (Obrero)
informando las razones de la devolución.
4.2 En caso de estar conforme envía a la
Comisión Mixta de Seguros (Obrero) el
expediente para tramitar la solicitud de
aprobación del pago de la siniestralidad al
prestatario del servicio médico.
5. Recibe de la Comisión Mixta de Seguros
(Obrero) la respuesta de la solicitud de
aprobación del pago de la siniestralidad al
prestatario del servicio médico.
5.1 En caso de no ser procedente, devuelve
al Asegurado o Gremio (Obrero)
informando las razones de la devolución.
5.2 En caso de ser procedente, levanta el
Acta de aprobación del pago de la
siniestralidad al prestatario del servicio
médico.
6. Conforma el pago de la siniestralidad al
prestatario del servicio médico.
7. Envía al Jefe del Departamento de Servicios
Administrativos el Acta y el Expediente para
tramitar el pago de la siniestralidad al
prestatario del servicio médico.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/
RECEPCIONISTA
¿Conforme?
SI
NO
4. Revisa y analiza el
expediente si se ajusta a lo
requerido.
5. Recibe de la Comisión Mixta
de Seguros la respuesta de la
solicitud de aprobación.
3. Recibe del asegurado
(obrero) expediente
contentivo con la
documentación para tramitar
la contingencia medica.
1. Recibe al asegurado
(obrero) para registrar sus
datos en el control de
atención al publico.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Remite al Analista de
contingencias medicas el
asegurado (obrero) para que
haga entrega del expediente
con la documentación para
tramitar la contingencia
medica .
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.3. CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL OBRERO).
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Expediente
0
Expediente
4.1 Devuelve
expediente al
asegurado, informando
las razones de la
devolucion .
4.2. Envía expediente
a la Comisión Mixta
de seguros.
FECHA: 26 /10 /2011
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA DE CONTINGENCIAS MEDICAS
¿Procedente?
SI
NO
5.1 Devuelve al
asegurado, informando
las razones de la
devolución .
5.2. Levanta Acta de
aprobación.
0
Expediente0
AseguradoComisión Mixta de
Seguros
Acta0
6. Conforma el pago de
siniestralidad al prestatario del
servicio medico.
7. Envia Acta y Expediente
para tramitar el pago de
siniestralidad.
Servicios
Administrativos
Expediente0
Acta0
Comisión Mixta de
Seguros
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.4
PÁG:
24/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS)
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Facilitar el servicio de contingencia médica o cobertura de casos especiales de siniestralidad del Personal
Profesional, Administrativo, Técnico y de servicio que labora en la Universidad Central de Venezuela.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades y Dependencias Centrales.
Comisión Mixta de Seguro (Profesional, Administrativo, Técnico y de Servicio)
Gremios (Profesional, Administrativo, Técnico y de Servicio).
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. Las Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad son todos aquellos casos no amparados o
excesos no indemnizados por la cobertura del Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad.
2. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de mantener informado a los trabajadores afiliados
en cuanto a los pasos a seguir para tramitar Contingencias Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad.
3. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de mantener informado a los trabajadores de su
respectiva unidad administrativa en cuanto a los alcances del beneficio de Contingencias Médicas o Casos
Especiales de Siniestralidad.
4. Los Gremios (Profesionales y ATS) serán responsables de tramitar ante la Comisión Mixta de Seguro las
solicitudes de aprobación del pago de la siniestralidad al prestatario del servicio médico.
5. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de
Siniestralidad son: informe médico detallado, presupuesto o finiquito del siniestro, copia del recibo de pago,
copia de la cedula de identidad.
6. Los documentos requeridos para la tramitación de las Contingencias Médicas o Casos Especiales de
Siniestralidad deberán ser legibles y completos.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.4
PÁG:
25/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS)
División de Organización y Sistemas
7. La Comisión Mixta de Seguro (Profesionales y ATS) es responsable de aprobar la solicitud de pago de
siniestralidad al prestatario del servicio médico.
8. La Comisión Mixta de Seguro (Profesionales y ATS) es responsable de certificar el acta y el expediente la
solicitud de pago de siniestralidad al prestatario del servicio médico.
9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud será
responsable de mantener informado a los trabajadores, los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos de
las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (Profesionales y ATS) de las condiciones generales
para el uso y disfrute del Beneficio de Contingencias Médicas y Casos Especiales de Siniestralidad, así
como, los casos a ser cubiertos y excluidos del mismo.
10. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través del Departamento de Servicios Administrativos será
responsable del control y seguimiento del presupuesto para garantizar el Beneficio de Contingencias
Medicas y Casos Especiales de Siniestralidad, a todos los profesionales, administrativos, técnicos y de
servicio de la institución y sus familiares asegurados, el cual está previamente asignado y dado a conocer
por la Dirección de Planificación y Presupuesto.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.4
PÁG:
26/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
CONTINGENCIA MÉDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS)
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DEPARTAMENTO DE SEGUROS
HCM Y VIDA/RECEPCIONISTA
1. Recibe al representante de la Comisión Mixta
de Seguro (Personal Profesional y ATS) a los
efectos de asentar sus datos en el control de
atención al público.
2. Remite a la Secretaria del Departamento de
Seguros HCM y Vida al representante de la
Comisión Mixta de Seguro (Personal
Profesional y ATS).
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA
/SECRETARIA
3. Recibe al representante de la Comisión Mixta
de Seguro (Profesional y ATS) para asegurar
que posea toda la documentación pertinente a
los efectos de la tramitación de las
Contingencias Médicas o Casos Especiales de
Siniestralidad establecido en la normativa
vigente.
4. Revisa la documentación pertinente a los
efectos de la tramitación de las Contingencias
Médicas o Casos Especiales de Siniestralidad
establecido en la normativa vigente.
4.1. En caso de no estar conforme, devuelve
al representante de la Comisión Mixta de
Seguro (Profesional y ATS) informando las
razones de la devolución.
4.2. En caso de estar conforme, remite al
Analista de Contingencias Médicas el Acta
y el Expediente del Asegurado para los
efectos de la tramitación de las
Contingencias Médicas o Casos
Especiales de Siniestralidad establecido
en la normativa vigente.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/
ANALISTA DE CONTINGENCIAS MÉDICAS
5 Recibe de la Secretaria del Departamento de
Seguros HCM y Vida el Acta y el Expediente
del caso del asegurado.
6 Revisa y analiza el contenido del Acta y el
Expediente del caso del asegurado para
determinar si se ajusta a lo requisitos fijados en
la normativa.
6.1 En caso de no estar conforme, devuelve
a la Secretaria del Departamento de
Seguros HCM y Vida informando las
razones de la devolución.
6.2 En caso de estar conforme, certifica el
Acta y el Expediente para tramitar antes
las instancias pertinentes el pago de la
siniestralidad al prestatario del servicio
médico.
7 Envía al Jefe del Departamento de Servicios
Administrativos el Acta y el Expediente para
tramitar el pago de la siniestralidad al
prestatario del servicio médico.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/
RECEPCIONISTA
¿Conforme?
SI
NO
4. Revisa la documentación
pertinente para tramitar la
contingencia médica.
5. Recibe de la Secretaria del
Departamento de HCM y Vida
el Acta y Expediente..
3. Recibe al representante de
la Comisión Mixta de Seguro
y verifica que posea toda la
documentación necesaria.
1. Recibe al representante de
la Comisión Mixta de Seguros
para asentar sus datos en el
control de atención al publico.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Remite a la secretaria del
Departamento HCM y vida all
representante de la Comisión
Mixta de Seguro .
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.4. CONTINGENCIA MEDICA (PERSONAL PROFESIONAL Y ATS).
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Expediente
4.1 Devuelve
documentación al
representante de la
Comisión Mixta de seguros,
informando las razones de
la devolucion .
4.2. Remite al Analista de
contingencias medicas
Acta y Expediente del
asegurado.
FECHA: 26 10 /2011
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/SECRETARIA
¿Conforme?
SI
NO
6.1 Devuelve a la
Secretaria del
Departamento de
seguros HCM y Vida
Acta y Expediente
indicando las razones .
6.2. Certifica Acta y
Expediente.
0
Expediente
0
Comisión Mixta de
Seguros
6. Recibe y analiza el
contenido del Acta y
Expediente del Asegurado.
Acta0
7. Envía al Jefe del
Departamento de Servicios
Administrativos Acta y
Expediente para tramitar pago
de siniestralidad.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA
Departamento de Servicios
Administrativos
Expediente0
Acta0
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.5
PÁG:
27/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Brindar el beneficio de liquidación de póliza de vida a los familiares del Personal Profesional, Administrativo,
Técnico, de Servicio y Obreros que labora en la Universidad Central de Venezuela.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades y Dependencias Centrales.
Departamento de Seguro HCM y Vida.
Empresa Aseguradora
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. La División de Servicios de Salud serán responsables de mantener informado a los asegurados por la
institución en cuanto a los pasos a seguir para tramitar la liquidación de póliza de vida.
2. Los beneficiarios de la póliza de vida serán responsables de tramitar ante la División de Servicios de Salud
las solicitudes de liquidación de póliza de vida.
3. Los documentos requeridos para la liquidación de Póliza de Vida son:
Copia fotostática de la cédula de identidades (beneficiarios y fallecidos).
Acta de defunción.
Planilla de Inscripción en el seguro de vida (fallecido).
Último recibo de pago (fallecido).
Acta de matrimonio (beneficiario).
Autorización de juez de menores (beneficiario).
partida de nacimiento (beneficiario).
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.5
PÁG:
28/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA
División de Organización y Sistemas
Declaración de Únicos Herederos Universales (En caso de no poseer la planilla de inscripción del
trabajador en el seguro de vida)
Copia de la libreta o cheque que indique el número de cuenta bancaria del beneficiario.
4. Los documentos requeridos para la tramitación de liquidación de póliza de vida deberán ser legibles y
completos.
5. El Analista de HCM y Vida es responsable de preparar y certificar el expediente del caso de liquidación de
póliza de vida.
6. El Jefe de la División de Servicios de Salud es responsable de tramitar el pago a cada beneficiario de la
póliza de vida ante el Departamento de Servicios Administrativos de la Dirección de Asistencia y Seguridad
Social.
7. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través de la División de Servicios de Salud será
responsable de mantener informado a los trabajadores, los Jefes de las Oficinas de Recursos Humanos de
las Facultades y Dependencias Centrales y los gremios (Profesionales y ATS) de las condiciones generales
para liquidación de póliza de vida.
8. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social a través del Departamento de Servicios Administrativos será
responsable del control y seguimiento del presupuesto para garantizar liquidación de póliza de vida a todos
los beneficiarios de los asegurados (fallecidos), el cual está previamente asignado y dado a conocer por la
Dirección de Planificación y Presupuesto.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.5
PÁG:
29/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA/
RECEPCIONISTA
1. Recibe al Beneficiario de la Póliza de Vida a los
efectos de asentar sus datos en el control de
atención al público.
2. Remite al Analista de Seguro de Vida al
Beneficiario del Seguro a los fines de que haga
entrega de la documentación pertinente para
formalizar la liquidación de la Póliza de Vida.
DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA
/ANALISTA DE POLIZA DE VIDA
3. Recibe al beneficiario del Seguro de Vida y la
documentación pertinente a los efectos de
formalizar la liquidación de la Póliza de Vida.
4. Verifica si los documentos y su contenido se
ajustan a lo requerido y fijado en la base legal
de la normativa.
4.1 En caso de no estar conforme,
devuelve al Beneficiario del Seguro de
Vida informando las razones de la
devolución.
4.2 En caso de estar conforme, prepara y
certifica el expediente del caso a liquidar.
5. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
HCM y Vida el expediente de liquidación del
caso.
DEPARTAMENTO DE SEGURO HCM Y VIDA
/JEFE
6. Recibe del Analista de Seguro de Vida el
expediente de liquidación del caso.
7. Verifica si el expediente de liquidación del caso
y su contenido se ajustan a lo requerido y fijado
en la base legal de la normativa.
7.1 En caso de no estar conforme,
devuelve al Analista del Seguro de Vida
informando las razones de la devolución.
7.2 En caso de estar conforme, envía al
Jefe del Departamento de Servicios
Administrativos el expediente de
liquidación del caso para la tramitación
del pago a cada beneficiario de la póliza
de vida.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/
RECEPCIONISTA
¿Conforme?SI
NO
4. Verifica si los documentos y
su contenido se ajustan a lo
requerido.
5. Envía Expediente al Jefe del
Departamento de Seguro HCM
y Vida .
3. Recibe al beneficiario del
seguro de vida y la
documentación pertinente.
1. Recibe al beneficiario de la
Póliza de Vida para registrar
sus datos en el control de
atención al publico.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Remite al Analista de
seguro de vida al beneficiario
del Seguro, para que haga
entrega de la documentación
pertinente.
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.5. LIQUIDACIÓN DEL BENEFICIO DE PÓLIZA DE VIDA.
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
0
Documentacion
4.1 Devuelve
documentación al
beneficiario del seguro de
vida informando las
razones de la devolución.
4.2. Prepara y Certifica
el Expediente del caso a
liquidar.
FECHA: 26 /11 /2011
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/ANALISTA
¿Conforme?SI
NO
7.1 Devuelve
Expediente al Analista
del Seguro de Vida.
7.2. Envía al Jefe del
Departamento de
Servicios Administrativos
Expediente para la
tramitación del pago. 0
Documentacion
Beneficiario
7. Verifica si el Expediente se
ajusta a lo requerido.
6.Recibe del Analista de
Seguro de vida Expediente.
DEPARTAMENTO DE SEGUROS HCM Y VIDA/JEFE
Departamento de Servicios
Administrativos
Expediente0
Expediente0
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
PÁG:
30/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
División de Organización y Sistemas
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.6
PÁG:
31/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DEL PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Afiliar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) al Personal Profesional, Administrativo, Técnico,
de Servicio y Obreros que labora en la Universidad Central de Venezuela y a sus familiares, siempre que estén
calificados, de acuerdo a la Ley de Seguro Social. Asimismo, la modificación de datos, incluyendo el cambio en
el número de cédula de identidad del personal a afiliarse.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades o Dependencias Centrales.
Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
División de Servicios de Salud.
Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales para el registro de
personal en el seguro social es la forma 14-02, a través de la cual sólo se podrá tramitar Inscripción del
trabajador en el IVSS, modificación de datos, cambio de número de cédula de identidad o declaración de
familiares del trabajador.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderán consignar
ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para el registro del personal
en el IVSS. Si se trata del trámite de ingreso del trabajador, se deben entregar:
Original de oficio y copia.
Original y una (01) copia de la forma 14-02 del IVSS.
Original de constancia de trabajo del personal a ser asegurado.
Una (01) copia fotostática de la cédula de identidad del personal a ser asegurado.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.6
PÁG:
32/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DEL PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
Original de cuenta individual del personal a ser asegurado.
Para el trámite de modificación de datos, se deben consignar:
Original de oficio y copia.
Original y copia de la forma 14-02 (Nueva).
Copia fotostática de la cuenta individual.
Copia fotostática de la cédula de identidad del trabajador.
Copia fotostática de la constancia de trabajo (forma 14-100), en caso de que el dato a cambiar sea la
fecha de ingreso.
Para el trámite de declaración de familiares, se deben suministrar:
Original de oficio y copia.
Original y tres (03) copias de forma 14-123.
En atención a los familiares a declarar deberán consignar.
Padres: Partida de Nacimiento del trabajador y copia de las cedulas de identidad.
Conyugue: Acta de Matrimonio o Constancia de Concubinato, y copia de la cedula de identidad.
Hijos: Partida de Nacimiento y copia dela cedula en caso de tenerla.
4. Todo ingreso de personal deberá ser participado al Seguro Social, dentro de los tres (03) días hábiles
siguientes a la fecha en que dicho personal comienza su relación laboral con la Universidad Central de
Venezuela.
5. Todo cambio de información relativa al asegurado, debe realizarse cuando los interesados o el patrono
observen que el reporte de cuenta individual emitido por el IVSS, los apellidos, nombres, o la fecha de
ingreso, son distintos a los reales o que, aparezca la fecha de nacimiento errada o el sexo cambiado o
desconocido.
6. Todo cambio de dirección o domicilio del asegurado deberá ser notificado al Seguro Social.
7. El cambio de número de cédula de identidad solo estará referido al hecho de que cuando un trabajador
extranjero adquiere condición de venezolano y le sea asignada una cédula de identidad con diferente
número, por lo cual deberá solicitar cambio del número del asegurado.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.6
PÁG:
33/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DEL PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
8. Los familiares del personal Docente, Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio y Obreros que labora
en la Universidad Central de Venezuela deberán ser afiliados al Seguro Social siempre que estén calificados
de acuerdo a la Ley de Seguro Social.
9. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderán tramitar ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales los documentos pertinentes para el registro del personal. Será el receptor de los mismos
debidamente certificados y las hará llegar a los beneficiarios a través de las Áreas de Recursos Humanos de
las diferentes Facultades y Dependencias Centrales.
10. La forma 14-02 del IVSS, debe ser firmada por el Jefe de Personal, Administrador o Representante de la
Facultad o Dependencia Central de la UCV.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.6
PÁG:
34/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DE PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL/ SECRETARIA
1. Recibe de las Facultades o Dependencias
Centrales oficio con los documentos anexos
correspondientes a los efectos de tramitar
registro de personal en el IVSS, bien sea,
Inscripción del trabajador, Modificación de
Datos, Cambio de Número de Cédula de
Identidad o Declaración de Familiares del
trabajador.
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
Correspondencia.
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.
4. Determina la División encargada de atender la
solicitud de la Facultad o Dependencia Central
y lo indica en la “Hoja de Ruta”.
5. Consulta con el Director (A) de Asistencia y
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos a los
efectos de tramitar registro de personal en el
IVSS.
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y
Seguridad Social oficio con los documentos
anexos a los efectos de tramitar registro de
personal en el IVSS.
8. Asigna al Departamento que se encargará de
atender lo referente a tramitar registro de
personal en el IVSS.
9. Coloca en la “Hoja de Ruta” sellada en el
oficio las instrucciones pertinentes para
atender lo concerniente a tramitar registro de
personal en el IVSS.
10. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional oficio con los
documentos anexos a los efectos de tramitar
registro de personal en el IVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos a los
efectos de tramitar registro de personal en el
IVSS.
12. Asigna a un Analista del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para
que se encargue de realizar estudio y trámite
de los documentos correspondientes a los
efectos de llevar a cabo el registro del personal
a través del Sistema de Gestión y
Autoliquidación TIUNA del IVSS.
13. Envía al Analista del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio con los
documentos anexos para que realice el estudio
de dichos documentos a los efectos de tramitar
registro de personal en el Sistema TIUNA del
IVSS.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.6
PÁG:
35/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
REGISTRO DE PERSONAL EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio y los
documentos pertinentes a los efectos de
tramitar registro de personal Sistema TIUNA
del IVSS.
15. Revisa si el contenido de los documentos
están acorde a los requerimientos fijados en la
normativa.
15.1 En caso de no estar conforme,
elabora oficio con la media firma tanto
del Jefe del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional como la
del Jefe de la División de Servicios de
Salud para la firma del Director (a) de
Asistencia y Seguridad Social a los
efectos de hacer devolución a las
Facultades o Dependencias Centrales
de la solicitud de trámite registro de
personal en el Seguro Social e
informar sobre las razones de la
misma.
15.2 En caso de estar conforme, procede
a efectuar el registro del personal ante
el Sistema TIUNA del IVSS.
15.3 Prepara y envía oficio con la media
firma tanto del Jefe de la División de
Servicios de Salud, como el Jefe de
Departamento de Seguro Social y
Régimen Prestacional para que sea
firmado por el Director (a) de
Asistencia y Seguridad Social y
posteriormente remita al IVSS la
Planilla de Registro a los fines de
solicitar el sello correspondiente.
DIRECCION ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL/ DIRECTOR (A)
16. Recibe y firma oficio del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para
enviar al IVSS la Planilla de Registro a los
fines de solicitar el sello correspondiente.
17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales el oficio a través de la cual se remite
la Planilla de Registro a los fines de solicitar el
sello correspondiente.
18. Recibe del IVSS original de la Planilla de
Registro debidamente certificada para ser
entregada al asegurado a través de la Facultad
o Dependencia Central.
19. Envía oficio a las Facultades o Dependencias
Centrales y con ella la original de la Planilla de
Registro debidamente certificada por el IVSS.
Siendo que, la original debe ser entregada al
asegurado. Así mismo, se envía copia de dicha
Planilla a la División de Servicio de Salud y al
Departamento de Seguro Social y Régimen
Prestacional.
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
1. Recibe de las Facultades o
Dependencias oficio y anexos
para tramitar registro en el
IVSS.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Registra oficio en el
Sistema de Control de
Correspondencia.
Página 1
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUDDEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio.
4. Determina la División
encargada de atender la
solicitud.
5. Consulta con el Director
de la DASS las instrucciones
del caso.
6. Envía al Jefe de la División
de Servicios de Salud oficio y
documentos anexos para
tramitar registro del personal
en el IVSS.
0
ANEXOS
0
OFICIOFacultades o
Dependencias
7. Recibe de la Dirección de
Asistencia y Seguridad Social
oficio con los documentos
anexos.
8. Asigna al Departamento
que se encargara del caso.
9. Coloca en la “Hoja de
Ruta” el oficio con las
instrucciones pertinentes al
caso.
10. Envía al Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional oficio y anexos.
11. Recibe del Jefe de la
Division de Servicios de
Salud oficio y anexos.
12. Asigna un Analista del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional para que se
encargue de realizar el
estudio de los documentos.
13. Envía al Analista del
Departamento de Seguro
Social oficio con los
documentos anexos a los
efectos de tramitar registro
del personal en el Sistema
TIUNA del IVSS.
0
ANEXOS
0
OFICIO
0
ANEXOS
0
OFICIO
0
ANEXOS
0
OFICIO
C:P2
P: 14
PROCEDIMIENTO: 2.6. REGISTRO DE ASEGURADO EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS
SEGUROS SOCIALES (IVSS).
2
1
14. Recibe del Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional oficio y anexos
para tramitar registro en el
sistema TIUNA del IVSS.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
15. Revisa el contenido del
documento, que estén
acordes a lo requerido.
Página 2
PROCEDIMIENTO: 2.6. REGISTRO DE ASEGURADO EN EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS
SEGUROS SOCIALES (IVSS).
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/DIRECTOR
16. Recibe oficio del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional para enviar al
IVSS y solicitar el sello
correspondiente.
17. Envía al IVSS oficio y
Planilla de Registro para
solicitar sello
correspondiente.
VP:1
P:13
¿Conforme? SINO
15.1 Elabora oficio con la
media firma del Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional, y la firma del
Jefe de la División de
Servicios de Salud y devuelve
a la Facultad o Dependencia,
explicando los motivos de la
devolucion
15.2. Procede a efectuar el
registro en el Sistema
TIUNA del IVSS..
15.3 Prepara y envía oficio con la firma del
Jefe de la División de Salud y el Jefe del
Departamento de Seguro Social y Régimen
Prestacional, para que sea firmado por el
Director (a) de Asistencia y Seguridad Social
junto con la Planilla de registro a la Dirección
de Asistencia y Seguridad Social, y remita al
IVSS Planilla de Registro y solicitar el sello
correspondiente.
18.Recibe del IVSS Planilla
de registro debidamente
certificada.
19. Envia oficio a las
Facultades o Dependencias,
junto con la Planilla de
registro certificada por el
iVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
0
Planilla de Registro
0
OFICIOIVSS
0
Planilla de Registro
0
OFICIOFacultades o
Dependencias
IVSS
Asegurado
División de Servicios
de Salud
Dpto. Seguro Social y
Régimen Prestacional
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.7
PÁG:
36/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Participar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales el retiro del personal Docente Profesional,
Administrativo, Técnico de Servicio y Obreros de la nómina de la Universidad Central de Venezuela, para no
continuar cotizando por ese trabajador.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades o Dependencias Centrales.
Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
División de Servicios de Salud.
Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales de participación de retiro
del personal es la forma 14-03, a través de la cual sólo se podrá tramitar retiro del trabajador del Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponde consignar ante
la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para la participación de retiro del
trabajador en el IVSS. Para ello, se deben entregar:
Original de oficio y copia.
Original y una (01) copia de la forma 14-03 del Instituto Venezolano del Seguro Social.
Una (01) copia fotostática de la cédula de identidad del personal asegurado.
3. Todo retiro de personal deberá ser participado al IVSS, dentro de los tres (03) días hábiles siguientes a la
fecha de la desincorporación de la Universidad Central de Venezuela.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.7
PÁG:
37/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
4. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderán tramitar ante el Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales los documentos pertinentes para el retiro del personal del IVSS. Asimismo, será el
receptor de los mismos debidamente certificados y las hará llegar a los beneficiarios a través de las Áreas
de Recursos Humanos de las diferentes Facultades y Dependencias Centrales.
5. La forma 14-03 del IVSS debe ser firmada por el jefe de Personal, Administrador o Representante de la
Facultad o Dependencia Central de la UCV.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.7
PÁG:
38/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL Y / SECRETARIA
1. Recibe de las Facultades o Dependencias
Centrales oficio con los documentos anexos
correspondientes a los efectos de tramitar
retiro de personal del IVSS.
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
Correspondencia.
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.
4. Determina la División encargada de atender
la solicitud de la Facultad o Dependencia
Central y lo indica en la “Hoja de Ruta”.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos a los
efectos de tramitar retiro de personal del
IVSS.
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y
Seguridad Social oficio con los documentos
anexos a los efectos de tramitar retiro de
personal del IVSS.
8. Asigna al Departamento que se encargará de
atender lo referente a tramitar retiro de
personal del IVSS.
9. Coloca en la “Hoja de Ruta” sellada en el
oficio las instrucciones pertinentes para
atender lo concerniente a tramitar retiro de
personal del IVSS.
10. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional oficio con los
documentos anexos a los efectos de tramitar
retiro de personal del IVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos a los
efectos de tramitar retiro de personal del
IVSS.
12. Asigna a un Analista del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para
que se encargue de realizar estudio y trámite
de los documentos correspondientes a los
efectos de efectuar el retiro de personal del
IVSS a través del Sistema TIUNA.
13. Envía al Analista del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional el
oficio con los documentos anexos para que
realice el estudio de dichos documentos a los
efectos de tramitar el retiro de personal del
IVSS a través del Sistema TIUNA.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio y los
documentos pertinentes a los efectos de
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.7
PÁG:
39/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL DEL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
tramitar retiro de personal del IVSS a través
del Sistema TIUNA.
15. Revisa si el contenido de los documentos
están acorde a los requerimientos fijados en
la normativa.
15.1 En caso de no estar conforme, elabora
oficio la firma del Director (a) de
Asistencia y Seguridad Social a los
efectos de hacer devolución a las
Facultades o Dependencias Centrales de
la solicitud de trámite retiro de personal
del IVSS e informar sobre las razones de
la misma.
15.2 En caso de estar conforme, procede a
efectuar el retiro del personal a través del
Sistema TIUNA, prepara y envía oficio
firmado por el Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social y posteriormente remitir
al IVSS la planilla de retiro de personal, a
los fines de solicitar el sello
correspondiente.
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL / DIRECTOR (A)
16. Recibe y firma oficio del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para
enviar al IVSS la planilla de retiro a fin de
solicitar el sello correspondiente.
17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales el oficio a través de la cual se remite
la planilla de retiro, a los fines de solicitar el
sello correspondiente.
18. Recibe del IVSS original de la planilla de retiro
debidamente certificada para ser entregada al
asegurado, a través de la Facultad o
Dependencia Central.
19. Envía oficio a las Facultades o Dependencias
Centrales y con ella la original de la planilla de
retiro debidamente certificada por el IVSS.
Nota: la original debe ser entregada al
asegurado. Así mismo, se envía copia de dicha
forma a la División de Servicio de Salud y al
Departamento de Seguro Social y Régimen
Prestacional.
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
1. Recibe de las Facultades o
Dependencias oficio y anexos
para tramitar el retiro del
personal del IVSS.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Registra oficio en el
Sistema de Control de
Correspondencia.
Página 1
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUDDEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio.
4. Determina la División
encargada de atender la
solicitud.
5. Consulta con el Director
de la DASS las instrucciones
del caso.
6. Envía al Jefe de la División
de Servicios de Salud oficio
con los documentos anexos
para tramitar retiro de
personal del IVSS.
0
ANEXOS
0
OFICIOFacultades o
Dependencias
7. Recibe de la DASS oficio
con los documentos anexos.
8. Asigna al Departamento
que se encargara de atender
lo referente al retiro del
personal del IVSS.
9. Coloca en la “Hoja de
Ruta” el oficio con las
instrucciones pertinentes al
caso.
10. Envía al Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacioanal oficio y anexos
11. Recibe del Jefe de la
Division de Servicios de
Salud oficio y anexos.
12. Asigna un Analista del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional para que se
encargue de realizar el
estudio de los documentos.
13. Envía al Analista del
Departamento de Seguro
Social oficio con los
documentos anexos.
0
ANEXOS
0
OFICIO
0
ANEXOS
0
OFICIO
0
ANEXOS
0
OFICIO
Analista
C:P2
P: 14
PROCEDIMIENTO: 2.7. PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL INSTITUTO VENEZOLANO
DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).
14. Recibe del Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional oficio y anexos
para tramitar retiro en el
sistema TIUNA del IVSS.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
15. Revisa el contenido del
documento, que estén
acordes a lo requerido.
Página 2
PROCEDIMIENTO: 2.7. PARTICIPACIÓN DE RETIRO DEL PERSONAL INSTITUTO VENEZOLANO
DE LOS SEGUROS SOCIALES (IVSS).
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/ DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL/DIRECTOR
16. Recibe y firma oficio del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional para enviar al
IVSS la Planilla de Retiro a
fin de solicitar el sello
correspondiente.
17. Envía al IVSS oficio y
Planilla de Registro y solicita
sello correspondiente.
VP:1
P:13
¿Conforme?
SI
NO
15.1 Elabora oficio para la
firma del Director de
Asistencia y Seguridad Social
a los efectos de hacer
devolución a las Facultades o
Dependencias de la solicitud
de retiro de personal.
15.2. Procede a efectuar el retiro
en el Sistema TIUNA del
IVSS,Prepara y envía oficio
firmado por el Director de la
DASSl y posteriormente remitir al
IVSS la Planilla de Retiro de
Personal, a los fines de solicitar el
sello correspondient
18.Recibe del IVSS Planilla
de registro debidamente
certificada.
19. Envia oficio a las
Facultades o Dependencias,
junto con la Planilla de
registro certificada por el
iVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
0
Planilla de Registro
0
OFICIOIVSS
IVSS
2
1
0
Planilla de Retiro
0
OFICIOFacultades o
Dependencias
Asegurado
División de Servicios
de Salud
Dpto. Seguro Social y
Régimen Prestacional
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.8
PÁG:
40/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Certificar al Seguro Social Obligatorio que el personal Docente, Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio
y Obreros, mantuvo o mantiene una relación laboral con la Universidad Central de Venezuela, indicando tiempo
y salarios devengados, a los fines de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales verifique su
información.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades o Dependencias Centrales.
Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
División de Servicios de Salud.
Departamento de Seguro y Régimen Prestacional.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales es la Constancia de
Trabajo es la forma 14-100.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá consignar
ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes de la constancia de trabajo
para el Seguro Social, se deben entregar:
Original de oficio y copia.
Original de la forma 14-100 del IVSS.
Original de constancia de trabajo del personal, emita por la Dirección de Recursos Humanos.
Una (01) copia de forma 14-02.
Una (01) copia de forma 14-03.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.8
PÁG:
41/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
3. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá elaborar la
forma 14-100 del Instituto venezolano de los Seguros Sociales, en la cual deberá indicar tiempo y salarios
devengados, a los fines de que el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales verifique dicha
información.
44.. La forma 14-100 debe ser firmada por el Jefe de personal, Administrador o Representante de la Facultad
o Dependencia Central de la Universidad Central de Venezuela.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.8
PÁG:
42/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL / SECRETARIA
1. Recibe de las Facultades o Dependencias
Centrales oficio con los documentos anexos
correspondientes a la constancia de trabajo del
personal para el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales (IVSS).
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
Correspondencia.
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.
4. Determina la División encargada de atender la
solicitud de la Facultad o Dependencia Central
y lo indica en la “Hoja de Ruta”.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos
correspondiente a la constancia de trabajo del
personal para el IVSS.
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y
Seguridad Social oficio con los documentos
anexos correspondientes a la constancia de
trabajo del personal para el IVSS.
8. Asigna al Departamento que se encargará de
verificar la constancia de trabajo del personal
para el IVSS.
9. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional oficio y los
documentos anexos correspondientes a la
constancia de trabajo del personal IVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
10. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
Salud el oficio y los documentos anexos
correspondientes a la constancia de trabajo del
personal para el IVSS.
11. Asigna a un Analista del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para que
se encargue de realizar estudio y trámite de los
documentos correspondientes a la constancia
de trabajo de personal IVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
12. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio y los
documentos pertinentes a los efectos de
verificar la constancia de trabajo de personal
para el IVSS.
13. Revisa si el contenido de los documentos están
acorde a los requerimientos fijados en la
normativa.
13.1 En caso de no estar conforme,
elabora oficio para la firma del Director
(a) de Asistencia y Seguridad Social a
los efectos de hacer devolución a las
Facultades o Dependencias Centrales
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.8
PÁG:
43/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
de la constancia de trabajo de personal
para el IVSS.
13.2 En caso de estar conforme, efectúa
actualización Sociales de los sueldos y
salarios del trabajador a través del
sistema TIUNA.
14. Prepara y envía oficio para la firma del Director
(a) de Asistencia y Seguridad Social, a los
efectos de remitir la Planilla, confirmando la
validación del proceso de actualización
correspondiente
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL / DIRECTOR (A)
15. Recibe y firma oficio del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para
enviar a las Facultades y Dependencias
Centrales, las planillas, confirmando la
validación del proceso de actualización
correspondiente.
16. Envía a las Facultades y Dependencias
Centrales el oficio a través de la cual se remite
los documentos correspondientes.
0
Anexos
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
8. Asigna el Departamento que
se encargara de verificar la
constancia de trabajo del
Personal para el IVSS.
7. Recibe de la DASS oficio
con los documentos anexos
correspondientes a la
Constancia de Trabajo del
personal.
1. Recibe de las Facultades o
Dependencias Centrales
oficio con los documentos
anexos correspondiente a la
constancia de trabajo del
personal para el IVSS.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Registra el oficio en el
Sistema de Control de
Correspondencia.
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.8. TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO
VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
0
Oficio
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio.
4. Determina la División
encargada de atender la
solicitud de la Facultad o
Dependencia.
5. Consulta con el Director (a)
de Asistencia y Seguridad
Social las instrucciones del
caso.
6. Envía al Jefe de la División
de Servicios de Salud oficio
con los documentos anexos
correspondiente a la
constancia de trabajo del
personal.
0
Anexos
0
Oficio
9. Envía al Jefe del
Departamento Seguro Social y
Régimen Prestacional oficio y
documentos anexos a la
Constancia de Trabajo del
Personal para el IVSS.
10.Recibe del Jefe de la
División de Servicios de Salud
el oficio y los documentos
anexos correspondiente a la
constancia de trabajo del
personal para el IVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
0
Anexos
0
Oficio
11. Asigna a un Analista del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
para que se encargue de
realizar estudio y tramite de los
documentos correspondientes
a la constancia de trabajo de
personal para el IVSS.
CP:2
P:12
0
Anexos
¿Conforme?SI
NO
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
Página 2
PROCEDIMIENTO: 2.8. TRAMITE DE CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL INSTITUTO
VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
13.1 Elabora oficio para la
firma del Director (a) de
Asistencia y Seguridad
Social, para hacer devolución
a las Facultades o
Dependencias .
13.2. Efectúa actualización de
los sueldos y salarios del
trabajador a través del sistema
TIUNA.
FECHA: 26 /10 /2011
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
Facultades y
Dependencias
0
Oficio
14.Prepara y envía oficio
para la firma del Director (a)
de Asistencia y Seguridad
Social, a los efectos de
remitir la Planilla,
confirmando la validación del
proceso de actualización
correspondiente.
15. Recibe y firma oficio del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional para enviar a las
Facultades Dependencias
16. Envía a las Facultades y
Dependencias oficio a través
de la cual se remite los
documentos
correspondientes.
DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
12. Recibe del Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
el oficio y los documentos,
para tramitar la constancia de
trabajo de personal
13. Revisa si los documentos
están acordes a los
requerimientos fijados.
VP:1
P:13
0
Oficio
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.9
PÁG:
44/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Reportar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales todo accidente de trabajo que ocurra al personal
Docente, Profesional, Administrativo, Técnico de Servicio y Obreros registrados en el Seguro Social Obligatorio
a los efectos de prevención de accidentes y los reclamos en dinero (pensiones o indemnizaciones únicas) que
puedan causarse posteriormente por invalidez, incapacidad parcial o sobrevivientes.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades o Dependencias Centrales.
Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
División de Servicios de Salud.
Departamento de Seguro y Régimen Prestacional.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. Todo accidente presuntamente de trabajo que ocurra a los asegurados de la Universidad Central de
Venezuela tanto en sus instalaciones como durante el itinerario desde su hogar hacia el puesto de trabajo,
se debe reportar al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales en la planilla diseñada al efecto (forma 14-
123).
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderán consignar
ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para notificar el accidente de
trabajo al IVSS. A tal efecto, se deben entregar:
Original de oficio y copia.
Original y tres (03) copias de forma 14-123.
Informe de Accidente Laboral emitido por la División de Higiene y Seguridad Industrial.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.9
PÁG:
45/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderá tramitar ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales los documentos pertinentes para notificar el accidente de trabajo respectivo.
4. La presentación de la Declaración de Accidentes Laborales (forma 14-123) ante el Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales deberá hacerse dentro de los tres días hábiles siguientes de haber ocurrido el hecho.
5. El aviso sobre accidentes deberá tener efecto en cuanto a la prevención de accidentes, de acuerdo al
informe elaborado por el cuerpo de inspectores de higiene y seguridad industrial del Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales.
6. El aviso sobre accidentes deberá tener efecto en cuanto a las reclamaciones en dinero (pensiones o
indemnizaciones únicas) que puedan causarse posteriormente por invalidez, incapacidad parcial o
sobrevivientes.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.9
PÁG:
46/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DIRECCION ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL / SECRETARIA
1. Recibe de las Facultades o Dependencias
Centrales oficio con los documentos anexos
correspondientes a los efectos de tramitar aviso
de declaración de accidentes del personal ante
el Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales.
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
Correspondencia.
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.
4. Determina la División encargada de atender la
solicitud de la Facultad o Dependencia Central
y lo indica en la hoja de ruta.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos a los
efectos de tramitar aviso de declaración de
accidentes del personal ante el Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales.
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y
Seguridad Social oficio con los documentos
anexos a los efectos de tramitar aviso de
declaración de accidentes del personal ante el
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.
8. Asigna al Departamento que se encargará de
atender lo referente a tramitar aviso de
declaración de accidentes del personal ante el
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.
9. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional oficio con los
documentos anexos a los efectos de tramitar
aviso de declaración de accidentes del personal
ante el Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
10. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos a los
efectos de tramitar aviso de declaración de
accidentes del personal ante el Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales.
11. Asigna a un Analista del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para que
se encargue de realizar estudio y trámite de los
documentos correspondientes a los efectos de
notificar al IVSS del accidente laboral
acontecido al personal de la UCV.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
12. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio y los
documentos pertinentes a los efectos de
tramitar el aviso de declaración de accidentes
del personal ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.9
PÁG:
47/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES AL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
División de Organización y Sistemas
13. Revisa si el contenido de los documentos están
acorde a los requerimientos fijados en la
normativa.
13.1 En caso de no estar conforme, elabora
oficio para la firma del Director (A) de
Asistencia y Seguridad Social a los
efectos de hacer devolución a las
Facultades o Dependencias Centrales
de la solicitud de trámite de aviso de
declaración de accidentes del personal
ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales e informar sobre las
razones de la misma.
13.2 En caso de estar conforme, prepara y
envía oficio para que sea firmado por el
Director (a) de Asistencia y Seguridad
Social y posteriormente remita al IVSS la
solicitud de trámite de aviso de
declaración de accidentes del personal
ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL/ DIRECTOR (A)
14. Recibe y firma oficio del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para
enviar al IVSS los documentos
correspondientes a los efectos de tramitar el
aviso de declaración de accidentes del
personal.
15. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales el oficio a través del cual se remiten
los documentos correspondientes a los
efectos de que se tramite solicitud del aviso de
declaración de accidentes del personal.
16. Recibe del IVSS original y copia de forma 14-
123 debidamente conformada en señal de
haber sido recibida y notificado del accidente
laboral del asegurado por la institución patronal,
para ser entregada al asegurado de la Facultad
o Dependencia Central.
17. Envía oficio a la Facultad o Dependencia
Central en original y copia de forma 14-123,
debidamente certificada por el IVSS. Siendo
que, la original debe ser entregada al
asegurado y la copia archivada en su
expediente. Así mismo, se envía copia de
dicha forma a la División de Servicio de Salud y
al Departamento de Seguro Social y Régimen
Prestacional
0
Anexos
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
8. Asigna el Departamento que
se encargara de tramitar aviso
de declaración de accidentes
del personal l ante el VSS.
7. Recibe de la DASS oficio
con los documentos anexos a
los efectos de tramitar aviso
de declaración de accidentes
del personal ante el IVSS.
1. Recibe de las Facultades o
Dependencias Centrales
oficio con los documentos
anexos para tramitar
declaración de accidentes del
personal ante el IVSS.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Registra el oficio en el
Sistema de Control de
Correspondencia.
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.9. TRAMITE DE AVISO DECLARACIÓN DE ACCIDENTES ANTE EL INSTITUTO
VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
0
Oficio
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio.
4. Determina la División
encargada de atender la
solicitud de la Facultad o
Dependencia.
5. Consulta con el Director (a)
de Asistencia y Seguridad
Social las instrucciones del
caso.
6. Envía al Jefe de la División
de Servicios de Salud oficio
con los documentos anexos a
los efectos de tramitar aviso
de declaracion de accidentes
del personal ante el IVSS..
0
Anexos
0
Oficio
9. Envía al jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
oficio y documentos anexos
los efectos de tramitar aviso de
declaración de accidentes del
personal ante el IVSS.
10.Recibe del Jefe de la
División de Servicios de Salud
el oficio con los documentos
anexos a efectos de tramitar
aviso de declaración de
accidentes del personal ante el
IVSS .
DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
0
Anexos
0
Oficio
11. Asigna a un Analista del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
para que se encargue de
realizar del tramite de los
documentos correspondientes
a los efectos de notificar al
IVSS del accidente laboaral.
C:P12
P:2
2
Forma 14-123
2
Forma 14-123
1
Forma 14-123
0
Anexos
¿Conforme?SI
NO
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
Página 2
PROCEDIMIENTO: 2.9. TRAMITE DE AVISO DE DECLARACIÓN DE ACCIDENTES ANTE EL INSTITUTO
VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
13.1 Elabora oficio para la firma
del Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social, para hacer
devolución a las Facultades o
Dependencias de la solicitud de
tramite de aviso de declaracion
de accidentes del personal ante
el IVSS .
13.2. Prepara y envía oficio
para que sea firmado por el
Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social y
posteriormente remita al IVSS
la solicitud de tramite de aviso
de declaracion de accidentes
del personal ante el IVSS .
FECHA: 26 /10 /2011
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
IVSS
0
Oficio
14. Recibe y firma oficio del
Departamento de Seguro
Social y Régimen
Prestacional para enviar al
IVSS los documentos
correspondientes a efecto de
tramitar el aviso de
declaración de accidentes del
personal.
15. Envía al IVSS oficio a
través del cual se remite los
documentos
correspondientes a los
efectos de tramitar solicitud
de aviso de declaración de
accidentes.
DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
12. Recibe del Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
el oficio y los documentos
pertinentes.
13. Revisa si los documentos
están acordes a los
requerimientos fijados.
VP:1
P:11
0
Oficio
16. Recibe del IVSS Forma
14-123 debidamente
conformada en señal de
recibido, para ser entregada
al asegurado.
17. Envía oficio a la Facultad
o Dependencia junto con la
forma 14-123 debidamente
certificada por el IVSS.
0
Forma 14-123
0
Oficio
Asegurado
Division de Salud
p Expediente del
Asegurado
0
Forma 14-123
IVSS
Departamento de
Seguro Social y
Régimen Prestacional
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.10
PÁG:
48/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Modificar los cambios ocurridos en la nómina de los trabajadores (no retiro) Por la cual el patrono cancela las
cotizaciones al Seguro Social, estas novedades deben relacionarse mensualmente y presentarse en las oficinas
administrativas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales por el patrono. Siendo que, las novedades que
se pueden reportar son:
Cambio de salario del trabajador.
Permisos no remunerados otorgados por el patrono al trabajador.
Reposos Médicos otorgados por médicos del Instituto al Trabador
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades o Dependencias Centrales.
Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
División de Servicios de Salud.
Departamento de Seguro y Régimen Prestacional.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. El documento único y válido para el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales para reportar los
cambios ocurridos en la nomina de los trabajadores es la forma 14-10.
2. Al Área de Recursos Humanos de las Facultades o Dependencias Centrales le corresponderá consignar
ante la Dirección de Asistencia y Seguridad Social los documentos pertinentes para reportar los cambios
ocurridos en la nómina de los trabajadores (no retiro) al Seguro Social. A tal efecto, se deben entregar:
Original y 2 copias de oficio.
Original y 2 copias de forma 14-10: Relación de Novedades al IVSS.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.10
PÁG:
49/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS
División de Organización y Sistemas
2 copias de constancia de trabajo (indicando el cambio de salario), del permiso no remunerado ó
reposos médicos, según sea el caso.
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social le corresponderá tramitar ante el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales los documentos pertinentes para reportar los cambios ocurridos en la nómina de los
trabajadores (no retiro) al Seguro Social.
4. Los cambios de salario se deberán reportar entre los días 18 y 20 de cada mes, dicho reporte se realizará
de la siguiente manera: se tomará en cuenta los cambios de salario ocurridos a los trabajadores entre el día
18 del mes anterior y el día 15 del mes en que se hace el reporte.
5. Cada vez que sea aumentado el salario mínimo, la Universidad Central de Venezuela deberá notificar al
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales el correspondiente cambio de salario a efectos de que el
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales fije el salario de cotización de todos los asegurados inscritos
con salario inferior al nuevo salario mínimo. En caso, de que la Universidad Central de Venezuela omita tal
declaración, tendrá que pagar posteriormente y con efecto retroactivo las diferencias de cotizaciones
correspondientes a esos aumentos, las cuales serán determinadas a través de una nota de debito, tomada
en acta de inspección.
6. Los reposos médicos ordenados por facultativos del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y los
permisos no remunerados, que abarquen una o más cotizaciones, deberán reportarse mensualmente al
Instituto, en las fechas contempladas en el calendario, a fin de que las semanas comprendidas en el reporte
no sean facturadas por el Seguro Social.
7. Los períodos semanales correspondientes a reposos médicos se considerarán semanas cotizadas,
mientras que las correspondientes a permisos no remunerados, no serán contabilizadas en las cuentas
individuales de los trabajadores.
8. El reporte de novedades se realizará el primer lunes o martes de cada mes, en él se reflejará los reposos
médicos o permisos no remunerados en el mes anterior.
9. El reporte de los reposos médico en las formas 14-10 deberán hacerse separadas de los permisos no
remunerados.
10. Las relaciones de trabajadores en reposo médico o permiso no remunerado reportados en la forma 14-10
deben elaborarse estrictamente por orden de número de asegurado, con objeto de facilitar la posterior
verificación en la factura de cotizaciones.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.10
PÁG:
50/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS
División de Organización y Sistemas
11. Se deberán reportar los reposos médicos o permisos no remunerados que abarquen una cotización
completa (de lunes a domingo), colocando en la forma 14-10, específicamente en la casilla denominada
“DESDE”, la fecha de inicio y en la casilla denominada “HASTA”, la fecha en que finaliza.
12. En caso de que el asegurado se le inició reposo médico o permiso no remunerado, con fecha anterior al
primer lunes del mes que se reporta, se deberá colocar en la forma 14-10, específicamente en la casilla
denominada “DESDE”, la fecha correspondiente a ese lunes.
13. En caso de que el asegurado continúa de reposo médico o permiso no remunerado en la fecha en que se
hace el reporte, se colocará en la forma 14-10, específicamente en la casilla denominada “HASTA, la fecha
del último domingo del mes (según calendario del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales).
14. En caso de que el reposo médico o el permiso no remunerado se extienda por varios meses o fracción de
mes, se deberá hacer la “RELACION DE NOVEDADES” por cada mes afectado.
15. Cuando a un asegurado le sea ordenado reposo médico o le sea concedido permiso no remunerado por un
período que no abarque por lo menos una cotización completa (de lunes a domingo), no debe incluirse en
la relación de novedades, pues tal incidencia no afecta el período de cotización.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.10
PÁG:
51/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL/ SECRETARIA
1. Recibe de las Facultades o Dependencias
Centrales oficio con los documentos anexos
correspondientes a los efectos de notificar al
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
(IVSS) las inasistencias justificadas del
personal activo.
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
Correspondencia.
3. Coloca sello de HOJA DE RUTA en el oficio.
4. Determina la División encargada de atender la
solicitud de la Facultad o Dependencia Central
y lo indica en la hoja de ruta.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo
coloca en la HOJA DE RUTA, y solicita su
firma.
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos
enviados por las Facultades o Dependencias
Centrales para notificar al Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales (IVSS) las
inasistencias justificadas del personal (activo).
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y
Seguridad Social el oficio con los documentos
anexos enviados por las Facultades o
Dependencias Centrales para notificar al
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
(IVSS) las inasistencias justificadas del
personal (activo).
8. Asigna al Departamento que se encargará de
atender lo referente a la notificación al Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) de
las inasistencias justificadas del personal
(activo).
9. Coloca en la HOJA DE RUTA sellada en el
oficio las instrucciones pertinentes para atender
lo concerniente a la notificación al Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) de
las inasistencias justificadas del personal
(activo).
10. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional oficio con los
documentos anexos enviados por las
Facultades o Dependencias Centrales para
notificar al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas
del personal (activo).
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
11. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos
enviados por las Facultades o Dependencias
Centrales para notificar al Instituto Venezolano
de los Seguros Sociales (IVSS) las
inasistencias justificadas del personal (activo).
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.10
PÁG:
52/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS
División de Organización y Sistemas
12. Asigna a un Analista del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para que
se encargue de atender lo referente a la
notificación al Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales de las inasistencias
justificadas del personal (activo).
13. Envía al Analista del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio con los
documentos anexos enviados por las
Facultades o Dependencias Centrales para
notificar al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas
del personal (activo).
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
14. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio con los
documentos anexos enviados por las
Facultades o Dependencias Centrales para
notificar al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales (IVSS) las inasistencias justificadas
del personal (activo).
15. Revisa si el contenido de los documentos están
acorde a los requerimientos fijados en la
normativa.
15.1 En caso de no estar conforme, elabora
oficio con la media firma tanto del Jefe
del Departamento de Seguro Social y
Régimen Prestacional como la del Jefe
de la División de Servicios de Salud para
la firma del Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social a los efectos de hacer
devolución a las Facultades o
Dependencias Centrales de la solicitud
de notificación al Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales de las
inasistencias justificadas del personal
(activo) e informar sobre las razones de
la misma.
15.2 En caso de estar conforme, prepara y
envía oficio con la media firma tanto del
Jefe de la División de Servicios de Salud
como del Jefe de Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional
para que sea firmado por el Director (a)
de Asistencia y Seguridad Social y
posteriormente remita al IVSS y notifique
de las inasistencias justificadas del
personal (activo).
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL / DIRECTOR (A)
16. Recibe comunicación para la firma a los
efectos de enviarla al IVSS y notificar las
inasistencias justificadas del personal (activo).
17. Envía al Instituto Venezolano de los Seguros
Sociales la comunicación a través de la cual se
remite los documentos a los efectos de
notificarle las inasistencias justificadas del
personal (activo).
18. Recibe del IVSS original y copia de forma 14-
10 debidamente certificada para ser entregada
al asegurado (activo) de la Facultad o
Dependencia Central.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.10
PÁG:
53/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
TRAMITE DE RELACION DE NOVEDADES ANTE EL IVSS
División de Organización y Sistemas
19. Envía comunicación a la Facultad o
Dependencia Central y con ella la original y
copia de forma 14-10 debidamente certificada
por el IVSS. Siendo que, la original debe ser
entregada al asegurado (activo) y la copia
archivada en su expediente.
0
Anexos
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
8. Asigna el Departamento que
se encargara de atender lo
referente a la notificación al
IVSS de las inasistencias
justificadas del personal activo.
7. Recibe oficio con los
documentos anexos enviados
por las Facultades o
Dependencias para notificar al
IVSS las inasistencias
justificadas del personal activo.
1. Recibe de las Facultades o
Dependencias Centrales
oficio con los documentos
anexos a los efectos de
notificar al IVSS las
inasistencias justificadas del
personal activo.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Registra el oficio en el
Sistema de Control de
Correspondencia.
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.10. TRAMITE DE RELACIÓN DE NOVEDADES ANTE AL INSTITUTO
VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
0
Oficio
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio.
4. Determina la División
encargada de atender la
solicitud de la Facultad o
Dependencia.
5. Consulta con el Director (a)
de Asistencia y Seguridad
Social las instrucciones del
caso.
6. Envía al Jefe de la División
de Servicios de Salud oficio
con los documentos anexos
enviados por las facultades o
Dependencias para notificar
al IVSS las insasistencias
justifciadas del personal
activo.
0
Anexos
0
Oficio
10. Envía al jefe del
Departamento de Seguro Social y
Régimen Prestacional oficio con
documentos anexos con la
notificación de inasistencias del
personal para ser enviado al
IVSS.
11.Recibe del Jefe de la
División de Servicios de Salud
el oficio y los documentos
anexos para notificar al IVSS
las inasistencias justificadas
del personal activo .
DEPARTAMENTO DE SEGURO
Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
0
Anexos
0
Oficio
12. Asigna a un Analista del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
para que se encargue de
atender lo referente de la
notificación al IVSS de las
inasistencias justificadas del
personal activo.
C:P14
P:2
9. Coloca en la Hoja de Ruta
sellada el oficio, con las
instrucciones pertinentes para
atender lo concerniente a la
notificación al IVSS de las
inasistencias justificadas del
personal activo.
13. Envía al Analista del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
oficio con los documentos
anexos para notificar al IVSS
las inasistencias justificadas
del personal activo.
1
Forma 14-10
0
Anexos
¿Conforme?SI
NO
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
Página 2
PROCEDIMIENTO: 2.10. TRAMITE DE RELACIÓN DE NOVEDADES ANTE EL INSTITUTO
VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
15.1 Elabora oficio para la
firma del Director (a) de
Asistencia y Seguridad Social,
para hacer devolución a las
Facultades o Dependencias de
la solicitud de notificación al
IVSS de las inasistencias
justificadas del personal activo.
.
15.2. Prepara y envía oficio
para que sea firmado por el
Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social y
posteriormente remita al IVSS
notificando las inasistencias
justificada del personal activo.
FECHA: 26 /10 /2011
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
IVSS
0
Oficio
16. Recibe oficio para la firma
a los efectos de enviarla al
IVSS y notificar las
inasistencias justificadas del
personal activo.
17. Envía al IVSS oficio a
través del cual se remite los
documentos a los efectos de
notificarle las inasistencias
justificadas del personal
activo.
DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
14. Recibe del Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
el oficio enviados por las
Facultades y Dependencias y
los documentos pertinentes.
15. Revisa si los documentos
están acordes a los
requerimientos fijados.
VP:1
P:13
0
Oficio
18. Recibe del IVSS Forma
14-10 debidamente
certificada para ser
entregada al asegurado.
19. Envía oficio a la Facultad
o Dependencia junto con la
forma 14-10 debidamente
certificada por el IVSS.
0
Forma 14-10 Asegurado
p Expediente del
Asegurado
0
Oficio
IVSS
0
Forma 14-10
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.11
PÁG:
54/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES A LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
División de Organización y Sistemas
OOBBJJEETTIIVVOO
Establecer los pasos a seguir por los responsables del Departamento de Seguro y Régimen Prestacional, para
ejercer el control de los reembolsos de los salarios de personal que debe hacer el IVSS a la UCV.
UUNNIIDDAADDEESS IINNVVOOLLUUCCRRAADDAASS
Facultades o Dependencias Centrales.
Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
División de Servicios de Salud
Departamento de Seguro Social y Régimen Prestacional
DOCUMENTOS DE REFERENCIA
No Aplica
NNOORRMMAASS EESSPPEECCÍÍFFIICCAASS
1. Las Aéreas de Recursos Humanos de las Facultades y Dependencias Centrales deben consignar ante la
Dirección de Asistencia y Seguridad Social, los documentos necesarios para notificar los casos que
ameriten el reembolso de los salarios del personal por el IVSS a la UCV.
2. La Dirección de Asistencia y Seguridad Social tiene como responsabilidad de solicitar el reembolso a través
de oficio al IVSS.
3. La Dirección de Asistencia y Seguridad tiene como responsabilidad el seguimiento y control de los
reembolsos de los salarios de personal por el IVSS a la UCV.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.11
PÁG:
55/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES A LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
División de Organización y Sistemas
DDEESSCCRRIIPPCCIIOONN DDEE PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOO
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL/ SECRETARIA
1. Recibe de las Facultades o Dependencias
Centrales oficio con los documentos anexos
correspondientes a los efectos de llevar control
de los reembolsos de salario de personal que
debe hacer el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales (IVSS) a la Universidad
Central de Venezuela (UCV).
2. Registra el oficio en el Sistema de Control de
Correspondencia.
3. Coloca sello de “Hoja de Ruta” en el oficio.
4. Determina la División encargada de atender la
solicitud de la Facultad o Dependencia Central
y lo indica en la hoja de ruta.
5. Consulta con el Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social las instrucciones del caso, lo
coloca en la “Hoja de Ruta”, y solicita su firma.
6. Envía al Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos para
llevar el control de los reembolsos de salario de
personal que debe hacer el IVSS a la UCV.
DIVISION DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
7. Recibe de la Dirección de Asistencia y
Seguridad Social el oficio con los documentos
anexos a los efectos de llevar el control de los
reembolsos de salario de personal que debe
hacer el IVSS a la UCV.
8. Envía al Jefe del Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional oficio con los
documentos anexos a los efectos de llevar el
control de los reembolsos de salario de
personal que debe hacer el IVSS a la UCV.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
9. Recibe del Jefe de la División de Servicios de
Salud oficio con los documentos anexos a los
efectos de llevar el control de los reembolsos
de salario de personal que debe hacer el IVSS
a la UCV.
10. Asigna a un Analista del Departamento de
Seguro Social y Régimen Prestacional para que
se encargue de atender lo referente al control
de los reembolsos de salario de personal que
debe hacer el IVSS a la UCV.
DEPARTAMENTO DE SEGURO SOCIAL Y
REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
11. Recibe del Jefe Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional el oficio y los
documentos pertinentes a los efectos de llevar
control de los reembolsos de salario de
personal que debe hacer el IVSS a la UCV.
12. Revisa si el contenido de los documentos están
acorde a los requerimientos fijados en la
normativa.
12.1 En caso de no estar conforme, elabora
oficio para la firma del Director (a) de
Asistencia y Seguridad Social a los
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
2.11
PÁG:
56/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO: REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES A LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
División de Organización y Sistemas
efectos de hacer devolución a las
Facultades o Dependencias Centrales
de la solicitud de llevar control los
reembolsos de salario de personal a
recibir por parte del IVSS e informar
sobre las razones de la misma.
12.2 En caso de estar conforme, prepara y
envía oficio firmado por el Director (A)
de Asistencia y Seguridad Social y
posteriormente lo remita con los
documentos correspondientes a la
Dirección de Administración y Finanzas
a los efectos de que determine y haga
seguimiento del monto de los
reembolsos de salario de personal a
recibir por parte del IVSS.
DIRECCION DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD
SOCIAL / DIRECTOR (A)
13. Recibe y firma del Analista del Departamento
de Seguro Social y Régimen Prestacional oficio
para la firma y reemisión a la Dirección de
Administración y Finanzas con los documentos
correspondientes, a los efectos de que
determine y haga seguimiento al monto de los
reembolsos de salario de personal a recibir por
parte del IVSS.
14. Envía a la Dirección de Administración y
Finanzas oficio en aras de consignar la forma
14-52 a los efectos de que determine y haga
seguimiento del monto de los reembolsos de
salario de personal a recibir por parte del IVSS.
0
Anexos
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
7. Recibe oficio de la DASS con
los documentos anexos a los
efectos de llevar el control de
los reembolsos de salario de
personal que debe hacer el
IVSS a la UCV.
1. Recibe de las Facultades o
Dependencias Centrales
oficio con los documentos
anexos a los efectos de llevar
control de los reembolsos de
salario de personal que debe
hacer el IVSS a la UCV.
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
2. Registra el oficio en el
Sistema de Control de
Correspondencia.
Página 1
PROCEDIMIENTO: 2.11. REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL IVSS A
LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
FECHA: 26 /10 /2011
DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD/JEFE
0
Oficio
3.Coloca sello de “Hoja de
Ruta” en el oficio
4. Determina la División
encargada de atender la
solicitud de la Facultad o
Dependencia.
5. Consulta con el Director (a)
de Asistencia y Seguridad
Social las instrucciones del
caso.
6. Envía al Jefe de la División
de Servicios de Salud oficio
con los documentos anexos
para llevar el control de los
reembolsos de salario de
personal que debe hacer el
IVSS a la UCV.
0
Anexos
0
Oficio
8. Envía al jefe del Departamento
de Seguro Social y Régimen
Prestacional oficio con los
documentos anexos a los efectos
de llevar el control de los
reembolsos de salarios de
personal que debe hacer el IVSS
a la UCV.
9.Recibe del Jefe de la
División de Servicios de Salud
el oficio con los documentos
anexos a los efectos de llevar
el control de los reembolsos de
salario de personal que debe
hacer el IVSS a la UCV.
DEPARTAMENTO DE SEGURO
Y REGIMEN PRESTACIONAL/JEFE
0
Anexos
0
Oficio
10. Asigna a un Analista del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
para que se encargue de lo
referente al control de los
reembolsos de salario de
personal.
C:P11
P:2
0
Anexos
0
Anexos
¿Conforme?SI
NO
DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS
Página 2
UNIDAD RESPONSABLE: DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL / DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
12.1 Elabora oficio para la
firma del Director (a) de
Asistencia y Seguridad Social,
para hacer devolución a las
Facultades o Dependencias de
la solicitud de llevar el control
de los reembolsos de salario
del personal.
12.2. Prepara y envía oficio
para que sea firmado por el
Director (a) de Asistencia y
Seguridad Social y
posteriormente lo remita a la
Direccion de Administracion y
Finanzas para que haga el
seguimiento del monto
correspondiente al reembolso.
FECHA: 26 /10 /2011
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL
Direccion de
Administracion y Finanzas
0
Oficio
13. Recibe y firma del
Analista del Departamento de
Seguro y Régimen
Prestacional oficio para la
firma y reemision a la
Dirección de Administración y
Finanzas..
14. Envía a la Dirección de
Administración y Finanzas
oficio para consignar la forma
14-52 para determinar el
monto de los reembolsos de
salario de personal a recibir
por parte el IVSS.
DEPARTAMENTO DE SEGURO Y REGIMEN PRESTACIONAL/ANALISTA
11. Recibe del Jefe del
Departamento de Seguro
Social y Régimen Prestacional
el oficio y los documentos
pertinentes.
12. Revisa si los documentos
están acordes a los
requerimientos fijados.
VP:1
P:10
0
Oficio
PROCEDIMIENTO: 2.11. REEMBOLSOS DE LOS SALARIOS DE PERSONAL POR EL IVSS A
LA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
0
Oficio
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
PÁG:
57/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
GLOSARIO DE TERMINOS
División de Organización y Sistemas
A los efectos de facilitar la comprensión del
presente Manual, a continuación se explica la
terminología utilizada en él; no se persigue
establecer definiciones que coincidan con las
generalmente aceptadas, sino uniformar su uso e
implementación del mismo:
Contingencia: posibilidad o riesgo de que suceda
una cosa.
Forma 1402: planilla que se utiliza para el registro
del asegurado en el Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales.
Forma 1403: planilla que se utiliza para participar
el retiro del trabajador de la Institución, bien sea
por despedido, renuncia, jubilado, pensionado,
trasladado o fallecimiento en el Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales.
Forma 14100: planilla que se utiliza para emitir
constancia de trabajo según solicitud del
trabajador.
Finiquito: es un documento en el que se pone
fin a la relación laboral existente entre el
trabajador y el patrono.
Indemnización: compensación que pide el
trabajador y eventualmente puede recibir por
daños o deudas de parte de otra persona o
entidad.
Póliza: contrato de seguro que establece las
obligaciones y derechos tanto de la aseguradora
como del asegurado, y donde se describen las
personas que se aseguran y se establecen las
garantías e indemnizaciones en caso de siniestro.
Seguro: es un contrato por el cual una de las
partes (el trabajador) se obliga, mediante una
prima que le abona la otra parte (el patrono), a
resarcir un daño o cumplir la prestación convenida
si ocurre el evento previsto, como puede ser un
accidente o un incendio, entre otras.
Siniestro: avería, destrucción fortuita o pérdida
importante que sufren el trabajador, y cuya
materialización se traduce en indemnización.
MMAANNUUAALL DDEE NNOORRMMAASS YY PPRROOCCEEDDIIMMIIEENNTTOOSS DDEE LLAA
DDIIVVIISSIIÓÓNN DDEE SSEERRVVIICCIIOOSS DDEE SSAALLUUDD
DDIIRREECCCCIIOONN DDEE AASSIISSTTEENNCCIIAA YY SSEEGGUURRIIDDAADD SSOOCCIIAALL
CAP:
II
SEC:
PÁG:
58/58
VERSIÓN:
1
FECHA:
Oct. 2011
ASUNTO:
ANEXOS
División de Organización y Sistemas
ANEXOS
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD HCM Y SSO
1 DASS / DSS / FM.
PLANILLA DE INCLUSIÓN Y/O MODIFICACIÓN EN EL HCM BÁSICO UCV
DATOS DEL TITULAR APELLIDOS Y NOMBRES:
CEDULA: V___ E___ Nº
GÉNERO: M___ F___
FECHA DE NACIMIENTO: / /
UNIDAD EJECUTORA: FACULTAD/DEPENDENCIA CENTRAL:
TIPO DE PERSONAL: PROFESIONAL___ ATS___ OBRERO___
TIPO DE NOMINA: REGULAR___ CONTRATADO___
FECHA DE INGRESO UCV: ____ / ____ /________.
DIRECCIÓN DE HABITACIÓN:
TELÉFONOS DE CONTACTO: HAB. ( ) _____________________. CELULAR ( ) __________________.
CORREO ELECTRÓNICO:
DECLARACIÓN DE FAMILIARES AMPARADOS Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NACIMIENTO PARENTESCO TM
1
2
3
4
5
DECLARACIÓN DE FAMILIARES AMPARADOS EN EXCESO Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NAC. PARENTESCO TM PRIMA (Bs.)
1
2
3
TOTAL PRIMA MENSUAL Bs. Tipo de Movimiento ™: (1) Ingreso (2) Retiro (3) Modificación
PRIMAS MENSUALES EXCESO DE FAMILIARES
Doy Fe de que la información suministrada en esta planilla es verdadera. De igual forma autorizo a LA UNIVERSIDAD a verificar los datos suministrados y descontar mensualmente la cantidad correspondiente a la prima por exceso de familiares que me corresponda.
Apellidos y Nombres:_____________________________________. Firma:___________________________________.
PARENTESCO MONTO (Bs.)
ABUELOS 20.12
PADRES 20.12
CONYUGE 15.48
HERMANOS 8.45
HIJOS 8.45
NIETOS 8.45
SUEGROS 20.12
Anexo “B” Condiciones Especiales del Contrato de Seguros HCM Plan Administrado de Salud de la Universidad Central de Venezuela. Personas Amparadas: ”El grupo de personas amparadas estará compuesto por el Titular y hasta un máximo de cinco (5) familiares elegidos…En caso de que el grupo familiar exceda el máximo indicado, el Titular pagará por cada Amparado adicional, una Prima de Exceso a LA UNIVERSIDAD, de acuerdo a la tabla de primas vigentes para el momento de la incorporación”. Exclusión de los Amparados:
Terminación de la relación laboral con LA UNIVERSIDAD.
Por voluntad del Titular.
Fallecimiento del Titular, en cuyo caso se mantendrá el beneficio al grupo familiar sólo hasta finalizar la duración del contrato anual.
Los hijos con necesidades especiales serán amparados de por vida.
Primas sujetas a actualización anual
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD HCM Y SSO
2 DASS / DSS / FM.
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA TRAMITAR ESTA PLANILLA
1. DE LA PLANILLA: presentar dos (2) originales. 2. DEL TITULAR: una (1) copia de la Cédula de Identidad (legible). Una (1) copia del último recibo de pago. 3. DEL CÓNYUGE: una (1) copia del acta de matrimonio o constancia de concubinato. Una (1) copia de la
Cédula de Identidad (legible). 4. DE LOS PADRES: una (1) copia de la Cédula de Identidad (legible) del padre a inscribir. Una (1) copia de
la partida de nacimiento del Titular. 5. DE LOS HIJOS: una (1) copia de la partida de nacimiento del hijo. Una (1) copia de la Cédula de
Identidad del hijo (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años, suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.
6. DE LOS NIETOS: una (1) copia de la partida de nacimiento de los padres que generan el nexo. Una (1) copia de la partida de nacimiento del nieto. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del nieto (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años, suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.
7. DE LOS HERMANOS: una (1) de la partida de nacimiento del hermano. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del hermano (en caso de poseerla, legible). En caso de ser mayores de edad y menores a 29 años, suministrar original de constancia de estudios o documento probatorio de dependencia económica.
8. DE LOS SUEGROS: una (1) copia del acta de matrimonio o constancia de concubinato del titular. Una (1) copia de la partida de nacimiento del cónyuge o concubino. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del suegro a inscribir.
9. DE LOS ABUELOS: una (1) copia de la partida de nacimiento del padre del titular. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del abuelo a inscribir.
10. DE LOS HIJOS ESPECIALES: una (1) copia de la partida de nacimiento del hijo. Una (1) copia de la Cédula de Identidad del hijo (en caso de poseerla, legible). Informe Social expedido por la División de Beneficios Socioeconómicos de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social.
OBSERVACIONES:
En caso de faltar algún documento descrito anteriormente, la inscripción no será procedente.
Los Hijos, Hermanos y Nietos estarán amparados sólo hasta cumplir los 29 años de edad.
Los suegros serán incluidos sólo por sustitución de los padres.
Si la presente planilla es enviada directamente por la Facultad o Dependencia Central donde se encuentre adscrito el trabajador, las copias deberán estar firmadas y selladas por el Jefe de Personal. En caso de que las copias no contengan certificación alguna será causal de devolución y la inscripción no será procedente.
Esta planilla no deberá contener originales, a excepción del recibo de pago.
PARA SER LLENADO SÓLO POR EL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Apellidos y Nombres:_______________________________________. Firma:_______________________________. Fecha:_____ / _____ / ________. Sellos
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD HCM Y SSO
1 DASS / DSS / FM.
PLANILLA DE INCLUSIÓN Y /O MODIFICACIÓN EN EL SEGURO DE VIDA
DATOS DEL TITULAR APELLIDOS Y NOMBRES:
CEDULA: V___ E___ Nº
GÉNERO: M___ F___
FECHA DE NACIMIENTO: / /
UNIDAD EJECUTORA: FACULTAD/DEPENDENCIA CENTRAL:
TIPO DE PERSONAL: PROFESIONAL___ ATS___ OBRERO___
TIPO DE NOMINA: REGULAR___ CONTRATADO___
FECHA DE INGRESO UCV: ____ / ____ /________.
DIRECCIÓN DE HABITACIÓN:
TELÉFONOS DE CONTACTO: HAB. ( ) _____________________. CELULAR ( ) __________________.
CORREO ELECTRÓNICO:
DECLARACIÓN DE FAMILIARES BENEFICIARIOS Y DISTRIBUCIÓN DE SUMA ASEGURADA Nº APELLIDOS Y NOMBRES GENERO C.I. FECHA NAC. PARENTESCO % TM
1
2
3
4
5
6
7
8
Doy Fe de que la información suministrada en esta planilla es verdadera. De igual forma autorizo a LA UNIVERSIDAD a verificar los datos suministrados.
Apellidos y Nombres:_____________________________________. Firma:___________________________________.
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA TRAMITAR ESTA PLANILLA
1. DE LA PLANILLA: presentar dos (2) originales. 2. DEL TITULAR: una (1) copia de la Cédula de Identidad. Una (1) copia del último recibo de pago. 3. DEL AMPARADO: una (1) copia de la Cédula de Identidad.
OBSERVACIONES:
En caso de faltar algún documento descrito anteriormente, la inscripción no será procedente.
Si la presente planilla es enviada directamente por la Facultad o Dependencia Central donde se encuentre adscrito el trabajador, las copias deberán estar firmadas y selladas por el Jefe de Personal. En caso de que las copias no contengan certificación alguna será causal de devolución y la inscripción no será procedente.
Esta planilla no deberá contener originales, a excepción del recibo de pago.
PARA SER LLENADO SÓLO POR EL PERSONAL DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
Apellidos y Nombres:_______________________________________. Firma:_______________________________. Fecha:_____ / _____ / ________. Sello
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL TRABAJO
INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
DIRECCION GENERAL DE AFILIACION Y PRESTACIONES EN DINERO
X
NO SI
D
2.
4. 5.
6
6. 7. 8.
PENSIONADO
JUBILADO
13.
M F SI NO COD.
D M A
X X
A
14.
17. SEXO 18. 19
M F
20. 20.
D M A
PLAZO MAXIMO DE PRESENTACION: TRES (3) DIAS, CON COPIA DE LA VER INSTRUCCIONES AL DORSO
CEDULA DE IDENTIDAD Y FORMA 14-01
REGISTRO DE ASEGURADO(COLOQUE UNA EQUIS (X) EN EL RECUADRO QUE CORRESPONDA)
INSCRIPCION DE TRABAJADOR MODIFICACION DE DATOS CAMBIO NUMERO DE DECLARACION DE
EN EL I.V.S.S. CEDULA DE IDENTIDAD FAMILIARES
3 LLENE ENTRE LAS CASILLAS EXTRANJERO A VENEZOLANO LLENE LAS CASILLAS
1 AL 14 1 AL 14 LOS LLENE LAS CASILLAS 3,4,6,15,16,17,18 Y 19
DATOS QUE DESEA MODIFICAR 1,2,3 Y EL NRO. DE SOLO FIRMA EL ASEGURADO
A ASEGURADO ANTERIOR
TRABAJA
XPARA VARIOS
PATRONOS B C
1.- RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA A NOMBRE DEL PATRONO NUMERO DE EMPRESA
V ECEDULA DE EL NUMERO DEL ASEGURADO
NUMERO DE ASEGURADOSUC. DPTO.
IDENTIDAD N°. SE CONFORMA CON LA "V" DPCIA.
X
O "E" DE NACIONALIDAD Y
EL NUMERO DE CEDULA
DE IDENTIDAD
D M A
APELLIDOS Y NOMBRES DEL TRABAJADOR FECHA DE CONDICION
NACIMIENTO TRABAJADOR
9. SEXO 10. ZURDO 11. INGRESO A 12. SALARIO COD.
DOMICILIO Y DIRECCION EXACTA DEL TRABAJADORCOD. CENTRO
CN. CT.ASISTENCIAL
OCUPACION U OFICIOEMPRESA SEMANAL OCUPACION
FECHA DE NAC.
3
DE C L A R A C I O N D E F A M I L I A R E S
15. 16.
CEDULA DE IDENTIDAD N°. PARENTESCO APELLIDOS Y NOMBRES DEL FAMILIAR D M A
SELLO DE LA EMPRESA Y FIRMA DEL PATRONO FIRMA DEL TRABAJADOR
A
FIRMA Y SELLO FECHA
RECIBIDO EN EL I.V.S.S. POR ACTA DE FISCALIZACION
SIGLAS AÑO NUMERO FECHA
D M
FORMA: 14-02
FORMA: 14-02 FORMA: 14-02 FORMA: 14-02
2.-
4.- NUMERO DE ASEGURADO
G
GUA
5.- FECHA DE INGRESO 6.- SALARIO SEMANAL COD.
0
1. DESPIDO 4. PENSIONADO
2. RENUNCIA 5. TRASLADO A
OTRA EMPRESA
3. JUBILADO 6. FALLECIMIENTO
C/R 12/06/01
MINISTERIO DEL TRABAJO
3.- 1er. APELLIDO Y 1er. NOMBRE DEL ASEGURADO
1
1
INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES
4
Y PRESTACIONES EN DINERO
PARTICIPACION DE RETIRO DEL TRABAJADOR
1.- RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA A NOMBRE DEL PATRONO NUMERO DE EMPRESA
UCV-DIRECCION DE PLANIFICACION Y PRESUPUESTO (AJ) D
DIRECCION GENERAL DE AFILIACION
1 4 6 2 6 8
9.- FECHA DE RETIRO
D M A
8.- COD.OCUPAC. 7.- OCUPACION U OFICIO
SELLO DE LA EMPRESA Y FIRMA DEL PATRONO
SIGLA AÑO
11. RECIBIDO EN EL I.V.S.S. POR: 12. ACTA DE FISCALIZACION
DOS/0491
D M A
Este formulario está autorizado por el IVSS y válido únicamente para ser consignado en las oficinas administrativas
NUMERO F E C H A
EL FORMULARIO Y SU TRAMITACION SON COMPLETAMENTE GRATUITOS
www.ivss.gov.ve
D M A
F E C H A
D M A
FIRMA Y SELLO
10. CAUSA DE RETIRO
FORMA: 14-03
Forma: 14-100
DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE DEL PATRONO O LA RAZÓN SOCIAL NUMERO DE LA EMPRESA
D 1 4 1 4 6 2 6 8
DIRECCION DE LA EMPRESA
CED. IDENT.
APELLIDO Y NOMBRES DEL TRABAJADOR E V CED. IDENT.
FECHA DE INGRESO
MESES 1997
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
TOTALES 0
OBSERVACIONES:
APELLIDO Y NOMBRE DEL FIRMANTE
VER INSTRUCCIONES AL RESPALDO ---> C.I.N°:
CONSTANCIA DE TRABAJO PARA EL I.V.S.S.
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
CENTRO COMERCIAL LOS CHAGUARAMOS PISO 6 OFIC. 6-4
APELLIDOS Y NOMBRES DEL PATRONO O REPRESENTANTE LEGAL TELEFONO
CECILIA GARCIA AROCHA 3.666.834 693.07.09
FECHA DE RETIRO
19991994 1995 1996 1998
0 0 0 0 0
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DECLARACION JURADA:
CERTIFICO BAJO FE DE JURAMENTO QUE LA INFORMACION QUE ANTECEDE ES CIERTA EN TODAS SUS PARTES
FIRMA Y SELLO
CARGO QUE OCUPA LUGAR FECHA
MINISTERIO DEL TRABAJO
INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES DIRECCION GENERAL DE AFILIACION Y PRESTACIONES EN DINERO
DIRECCION DE PRESTACIONES DE DINERO
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL
INSTITUTO VENEZOLANO DE LOS SEGUROS SOCIALES DIRECCION GENERAL DE AFILIACION Y PRESTACIONES EN DINERO
R EL A CI O N D E N O V ED A DE S FORMA: 14-10
PAGINA
CORRESPONDIENTE AL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE LAS FECHA: DIA MES AÑO
Y DIA MES AÑO
SALARIO O SUELDO PATRONO O EMPRESA NUMERO DE EMPRESA LAPSOS DE INTERRUPCION USO
IVSS
PERMISO NO REMUNERADO
PERIODO EN REPOSO
C / N
COD.
TAR
J.
SEMANAL MENSUAL APELLIDOS Y NOMBRES Nº DE ASEGURADO
DESDE HASTA DESDE HASTA ANTERIOR ACTUAL ANTERIOR ACTUAL DIA MES DIA MES DIA MES DIA MES
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
LUGAR: PATRONO O REPRESENTANTE LEGAL
RECIBIDO EN EL IVSS FECHA CODIFICADO CRITICADO
FIRMA Y SELLO
DIA MES AÑO
FECHA:
DOS/06.2004
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