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FACULTAD DE INGENIERIAESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

FACULTAD DE INGENIERÍAESCUELA ACADEMICA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

INFORME DE PRÁCTICA PRE – PROFESIONAL I

SEGURO SOCIAL DE SALUD – ESSALUD HICSAREA DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

PROYECTO ACADÉMICO: Implementación de una plantilla para agilizar el

proceso de inventarios en la institución de Seguro Social de Salud – EsSalud HICS

Practicante:Gonzalez Saavedra, Olman Ronald

Docente:Romero Moreno, Gesvin Alandel

Supervisor:Vargas Llumpo, Jorge

Jefe inmediato:

INGENIERÍA DE SISTEMAS

Abril - Julio 2011Chimbote – Perú


DEDICATORIA

El presente trabajo se lo dedico en primer lugar a

Dios por su amor, y a mis padres que han

permanecido a mi lado y de quienes he recibido tanto

apoyo, tanta paciencia en mis largas jornadas de

trabajo y estudio.

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PRESENTACIÓNEl presente estudio ha sido realizado en el área de admisión y archivos en la institución

de SEGURO SOCIAL & SALUD, ésta institución tiene varios puntos los cuales se debe

reforzar, reformar e incluso cambiar; puesto que, en cada institución siempre presenta

problemas, falencias. Uno de ellos debemos de elegir y saber que decisión tomar con

respecto a que proyecto podemos implementar y tal vez ejecutar. En este caso

propondré soluciones, los cuales ayudaran a agilizar los procesos internos del área.

Cabe mencionar que el presente estudio es requisito para el curso de Práctica Pre-

Profesionales I, dado que es lo que indica el Reglamento de Practicas Pre-Profesionales

de la Escuela de Ingeniería de Sistemas:

- Ley de Prácticas Pre Profesionales 28518 sobre modalidades formativas

laborales y reglamentada por el Decreto Supremo 007-2005-TR [Articulo 12

Cap. II Del Aprendizaje]

- El Reglamento General de Evaluación Académica de la UCV.

Por tanto se ha de desarrollar el tema denominado “Implementación de una plantilla para

agilizar el proceso de inventarios en la institución de Seguro Social & Salud – EsSalud

HICS”, el cual será presentado al terminar el mismo, en cumplimiento de la normativa.

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AGRADECIMIENTO

Al Ing. Gesvin Romero Moreno, tutor académica

de mis prácticas profesionales, quien con su lucha,

paciencia y dedicación ha dado lo mejor de si

mismo, para inculcar todos sus conocimientos, y

hacer posible la elaboración de este trabajo, y A

mis padres agradecimiento infinito porque me

inculcaron el deseo de superación.

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RESUMEN

El resumen indica la forma como se ha estructurado el informe de prácticas y permite decidir al lector si el documento es de su interés.

Debe dar cuenta en forma objetiva, clara, breve y simple del contenido del informe, sin interpretaciones, juicios de valor, ni críticas expresadas por el autor.

Maximo de una cara,

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INTRODUCCIÓN

El presente informa de practicas se pretende evaluar uno de los tantos problemas que

existe en distintas áreas de la institución. Previamente haremos una recopilación de

información en el área donde se realizará la investigación, la cual se basa cuales y

como se desarrolla los procesos, analizaremos proponiendo alternativas de solución, a

tal punto de descubrir los puntos relevantes en los se tiene que trabajar y mejorar. Con

el pasar del tiempo realizaré e implementare unas plantillas que puedan solucionar y

agilizar dichos procesos, empleando Excel con macros como herramienta, ya que esta

herramienta es una serie de instrucciones que se almacenan para que se puedan

ejecutar de forma secuencial mediante una sola llamada u orden de ejecución. Dicho de

otra forma, una macroinstrucción es una instrucción compleja, formada por otras

instrucciones más sencillas. Esto permite la automatización de tareas repetitivas; puesto

permitirá agilizar los procesos repetitivos que se presentan en el área determinada.

Las practicas pre profesionales nos permite tener la oportunidad de adquirir

conocimientos, competencias y habilidades en situaciones reales de trabajo; es de esta

manera, en la experiencia práctica, que los conocimientos teóricos se interiorizan y se

convierten en competencias reales que constituyen la base del desempeño de nosotros

mismos. La universidad pretende, complementar la formación académica de los

estudiantes en base a una relación con el mercado laboral, fundamentalmente en sus

áreas de especialidad.

Desarrollar en los estudiantes y egresados destrezas para un mejor desempeño

profesional, fomentando sus actitudes de responsabilidad, cooperación y trabajo en

equipos multidisciplinarios. Brindar a los estudiantes la oportunidad para establecer un

contacto formal con el mercado laboral y así, potenciar el perfil académico de liderazgo

de la Facultad.

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CAPITULO I: GENERALIDADES.

1. Descripción del Sector.

El sector de la salud en el mundo se consolida como uno de los mayores sectores de la economía mundial. Según la OMS, el sector alcanzó US$5,5 trillones en 2009, absorbiendo el equivalente al 8% del PIB mundial. Como se puede observar en la gráfica a continuación, destaca la altísima concentración del gasto global en pocos países en el mundo. Estados Unidos y el resto de países de la OCDE absorben el 91% de los gastos en salud en el mundo. El resto de países en el mundo absorbe únicamente el 9%. Este dato aun es más fuerte si consideramos que países muy grandes y poblados, como los BRIC - Brasil, Rusia, India y China, forman parte de ese 9%.

En términos de porcentaje sobre el producto interior bruto, el país líder en gasto en salud es con gran diferencia Estados Unidos con un 17% del PIB dedicado a salud. Le siguen países como Francia (11%), Suiza (10.8%), Canadá (10%), Suecia (9,1%) o Noruega (9%). En términos de gasto per cápita, Estados Unidos sigue siendo el país que más gasta – 8.000 dólares per cápita en 2007. Esto es dos veces y media más que la media en los países de la OCDE (2.984 dólares).

En Latinoamérica destaca como líder en gasto Argentina, país que dedica un 10% del PIB a salud. No obstante, como podemos observar a continuación, el gasto per cápita en este país (US$663) aun está muy distante de los niveles norteamericano y europeo.

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El sistema de salud de nuestro país se ubica en uno de los lugares más bajos de América Latina, según el informe emitido por la ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD del año 2000, esto debido al desempeño pobre tal como lo indica el informe.

En cuanto al ranking mundial, el Perú ocupa el puesto 129, uno de los últimos en el mundo y el menos favorecido en el ranking de la región. Cabe señalar que Chile ocupa el puesto 33 en tanto que Bolivia está en el lugar 126 de la misma tabla. La pobreza y la pobreza extrema, que se han incrementado mucho en los últimos años como consecuencia del modelo económico excluyente predominante en la década pasada, hacen que las malas condiciones de salud sean sufridas con mayor intensidad por la mayoría de la población.

En el caso de los más pobres existe un menor acceso a servicios básicos, son una población predominantemente rural, dispersa, con los más altos niveles de analfabetismo, desnutrición infantil y mayores tasas de mortalidad infantil.

Las condiciones de salud ambiental han mejorado relativamente, pese a inversiones realizadas particularmente con apoyo de la cooperación técnica internacional. El 30% de la población urbana y el 60% de la población rural no tienen acceso aún a servicios de agua segura, eliminación de excretas y disposición final de residuos sólidos, lo que provoca una situación muy desfavorable para la salud de la población. A ello se suman factores modernos de riesgo ambiental como los sistemas productivos y de transporte altamente contaminantes del medio ambiente, que afectan la vida en gran número de ciudades, ríos, áreas cultivables y el mar.

Asimismo, la inseguridad alimentaria que es consecuencia de los bajos ingresos y el desempleo, se evidencia en las malas condiciones nutricionales que afectan principalmente a los niños, a las mujeres y a los adultos mayores.

El Sector Salud en el Perú esta conformado por instituciones que pertenecen al Subsector Público (Ministerio de Salud, Instituto Peruano Seguridad Social (actualmente ESSALUD), Sanidad de las Fuerzas Armadas y Policiales, Beneficencia y otras correspondientes a empresas estatales); y al Subsector No Público (Privado lucrativo empresarial, filantrópico, cooperativas agro - industriales y otros organismos no estatales).

Desde su origen estas Instituciones estuvieron orientadas a la atención de universos poblacionales diferentes, lo que ha determinado que su articulación funcional sea una tarea sumamente compleja, las diversas instituciones prestadoras de salud operan como comportamientos cerrados, duplicando esfuerzos, compitiendo innecesariamente entre sí y en algunos casos evadiendo responsabilidades, lo que explica los vacíos de cobertura, así como los problemas de ciertos grupos de población en el acceso a los servicios de salud. Ello ocurre debido a que la sustentación doctrinaria de las instituciones es desigual y sus bases jurídicas lo autorizan para formular y desarrollar sus políticas de salud, cumplir sus propios fines y disponer de sus recursos humanos, financieros y tecnológicos, en forma autónoma.

Se desprende de lo expresado anteriormente que el subsector público evidencia limitaciones tanto para la coordinación funcional interna, como para la articulación con el subsector no público, lo que dificulta el logro de su misión social.

Los cambios necesarios para garantizar el acceso universal a los servicios de salud deberán establecerse a partir de una evaluación crítica de la situación que actualmente presenta el sector, considerando el contexto histórico en el que se han configurado sus actuales fortalezas y limitaciones.

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2. Descripción General de la Empresa.

2.1.Breve descripción general de la Empresa.

El Seguro Social de Salud - EsSalud, comprometido en la tarea de mejorar la atención al asegurado, adquirió equipos médicos con tecnología de punta y construyó modernos hospitales ubicados en los puntos más alejados del país, para llegar a todos los peruanos. A pesar de los importantes esfuerzos que realizaba EsSalud, faltaba un elemento clave: El Calor Humano, el cual no tiene precio, por eso el 12 de Julio de 1999, un grupo de personas.

VisiónFormar una Red Nacional de Voluntariado, donde Mujeres y Hombres sean protagonistas de la atención de las personas que acuden a los Centros Asistenciales de Essalud con Calidad y Calidez bajo los principios de Humanidad, Respeto, Equidad y Democracia.

MisiónComplementar los esfuerzos de la Institución para brindar al usuario y a sus familiares, una atención personalizada con calidad y calidez, respetando sus derechos, promoviendo en la sociedad una cultura de servicio a través de la solidaridad de las personas creándose una cadena de ayuda y servicio libre y voluntario en todos los ámbitos y rincones de nuestro territorio nacional

Incluir en este punto una referencia histórica sobre la fundación de la Empresa, perspectivas de crecimiento, visión, misión, etc. Hacer referencia a la página web de la Empresa, incluir fotos de la Empresa.

Objetivo General

Promover y unificar la acción social a través de la participación voluntaria de personas que ejercen su labor en forma organizada, libre y desinteresada en favor del prójimo y de la comunidad en general.

Objetivos Específicos

Apoyar al mejoramiento de la atención del asegurado con calidad y calidez cuando está hospitalizado y cuando viene a su consulta recibiendo con calidez al paciente y/o familiar, brindándole asesoría y, soporte emocional. Difundir los servicios que brinda EsSalud, para el conocimiento de todos los usuarios.

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2.2.Organización de la Empresa.

2.3.Descripción del Área donde realiza sus prácticas.

Realizar una descripción del área de las prácticas. Incluir un organigrama del área o departamento. Analizar la relación entre los Clientes y Proveedores Internos con el área.

3. Funciones del Ingeniero

3.1.Funciones del departamento donde desarrolla la práctica.

Describir las principales funciones que desarrolla el área o departamento donde se realizan las practicas, pueden ser especificas referidas al cargo o jefatura del área o genéricas referidas al departamento.

3.2.Perfil del profesional, descripción del puesto de trabajo.

Detallar, cual es el perfil del profesional que requiere la empresa en el área donde desempeña sus practicas, nivel académico, experiencia laboral, capacitación, especialización, habilidades técnicas y actitudinales.

CAPITULO II: PROYECTO O TAREA ACADÉMICA

1. Título.

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GERENCIA GENERAL

OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION

OFICINA CENTRAL DE PLANIFICACION Y DESARROLLO

OFICINA CENTRAL DE ASESORIA JURIDICA

GERENCIA CENTRAL DE ASEGURAMIENTO

GERENCIA CENTRAL DE PRESTACIONES ECONOMICAS Y SOCIALES

OFICINA DE ADIMSION Y ARCHIVOS

GERENCIA CENTRAL DE PRESTACIONES DE SALUD


Aquí debe aparecer el Título del Proyecto Académico. Si es demasiado extenso se pueden utilizar subtítulos con la finalidad de hacerlo mas especifico.

2. Realidad ProblemáticaEl investigador debe describir la situación real en la que se produce el problema inicialmente en forma general delimitando de manera específica lo que se intenta resolver.

3. Definición del problema.Descripción clara del Problema

4. Antecedentes.

Son las investigaciones o experiencias previas de otros investigadores o de la empresa en relación al problema a solucionar.

5. Marco Teórico.

Es el conjunto de conocimientos y experiencias acumuladas y sistematizadas por otros investigadores científicos y especialistas y que se encuentran registrados en libros, manuales, catálogos, informes de investigación científica, publicaciones científicas autorizadas, referidas a teorías que apoyarán la solución del problema materia de la investigación.

6. Objetivos

6.1 General.Propuesta de cambio que se propone para resolver el problema. Expresa la situación, estado o resultado final que esperamos alcanzar a través de las actividades previstas en el Proyecto.

6.2 Objetivos Específicos.Referidos al proceso mismo del proyecto. El conjunto de objetivos específicos formulados tiene como propósito contribuir al logro del objetivo general del Proyecto Académico.

7. DesarrolloIncluir en este punto todo lo referente a cálculos, metodología, esquemas, programas, etc. Desarrollar las actividades que en forma concatenada responden a los objetivos específicos para dar respuesta al problema.

8. Análisis de los resultados:Análisis crítico de los resultados obtenidos al desarrollar la investigación.

9. Conclusiones.Emitir un juicio de apreciación al respecto para cada objetivo específico y resultado analizado.

10. Sugerencias.Expresar aspectos adicionales, útiles para la empresa, que se encontraron durante la investigación, o aspectos relevantes que pueden ser tomados por futuras investigaciones.

Referencias Bibliográficas.

Anexos.

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a. Incluir los formatos de documentos o imágenes que son motivo de la práctica.b. Incluir documentación que sustenta, fundamenta o explicita lo detallado en el informe,

puede ser: gráfico o escrito.

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