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thèse

janvier 2011

• 12 points pour parfaire le fond et la forme

• Quel style de présentateur êtes-vous ?

• 10 bons conseils aux présentateurs

• Gardez la maitrise

• 6 manières de mal conclure

• Le langage corporel

• Des livres

par Jean-Paul MATHELOT

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Ce document n’est pas destinéà être présenté devant un publicmais a été conçu pour être une documentation à lire.

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12 points pour parfaire forme et fond

1. Des visuels avant tout

2. Être Concis, Clair, Concret, Compris

3. Pas de capitales dans le texte

4. Évitez italiques, soulignement

5. Un maximum de mots clés

6. Atention à la lisibilité (contraste, etc.)

7. Des graphiques plutôt que des tableaux

8. Hiérarchisez: Titres > sous titres > textes

9. Limitez l’animation

10. Pas de polices avec empattement

11. Faire apparaître les éléments successivement …

1 seule idée par dia

3 mots max par ligne

3 lignes max par dia

1 3 3 et la 12e règle

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Quel style de présentateur ? (1)

On distingue trois grands styles de présentation.Quel est celui le plus adapté à votre objectif ?

A. Professeur/Pédagogue

Objectif: dispenser des connaissances, généralement sans applications pratiques

Reste principalement debout face au groupe ; est considéré comme un expert dans un domaine spécifique. Dispense des connaissances oralement avec des outils visuels (PowerPoint, tableau de conférence). Distribue énormément de texte. Laisse une distance entre lui/elle et le groupe. Le public est assis comme au cinéma, ou à des tables. Peu de temps pour répondre aux besoins précis du groupe.

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Quel style de présentateur ? (2)

B. Formateur/Leader

Objectif: le partage de connaissances, assez pratique et par conséquent adapté pour la formation au niveau des connaissances et des compétences.

Se tient principalement debout face au groupe, mais se déplace également parmi les participants, car il est plus impliqué dans le groupe. Sans être nécessairement un expert, il a une bonne connaissance du sujet. Transfert de connaissances oral, avec également des démonstrations, discussions ou débats. Plus de flexibilité dans le transfert des connaissances peut réagir en fonction du groupe. Le public est assis en fer à cheval, en demi-cercle à des tables ou autour d'une grande table ronde de conférence. Utilisation interactive de moyens visuels, parfois d'un manuel.

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C. Facilitator/Coach

Objectif: le partage d'expériences et d'aptitudes, pas de connaissances. Orientation pratique, convient pour les formations au niveau des compétences.

Se trouve devant ou dans le groupe, se mêle au groupe et ne dispose pas d'une place fixe, 'autoritaire'. La seule expertise dont il/elle dispose réside dans sa capacité à « faciliter ». Les connaissances sont moins fournies de manière orale, mais généralement davantage par le biais d'exercices, de discussions, d'entretiens. L'orientation est pratique et interactive. Le groupe est assis en cercle ou en fer à cheval. Nombreux outils visuels et cinétiques, tandis que les textes sont souvent interactifs. Grosse intervention de la part du groupe.

Source : Nikki Highmore Sims, « Workshops; de complete handleiding voor geweldige workshops », Pearson Education, Amsterdam, 2007.

Quel style de présentateur ? (3)

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Gardez la maîtrise L'expérience montre que, durant une présentation, les dérives de toutes natures (digressions fréquentes, indiscipline sur les horaires, développement des comportements difficiles) sont en partie liées au manque de consignes données au début de la présentation. Prenez donc le temps d'expliquer ce que vous attendez de l'auditoire et ne négligez pas cette introduction sous prétexte que vous perdez un temps précieux.

Sachez également qu'il existe un mimétisme entre l'orateur et le public lors d'une présentation. Si vous êtes enjoué (versus maussade), votre auditoire aura tendance à l'être aussi. Ne montrez donc jamais votre gêne en cas de perturbation sonore ou climatique. Car vous pouvez être certain que la gêne que vous exprimez sera aussi ressentie par les autres. Faites donc comme si rien ne vous perturbait et montrez-vous globalement satisfait de la façon dont les choses se déroulent. Vous contribuerez à rendre votre auditoire constructif.

Les relations humaines sont souvent affaire de séduction, quel que soit le sexe des personnes en présence. Si vous «plaisez» à vos interlocuteurs, ils chercheront à vous plaire en retour.

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10 bons conseils aux présentateurs

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Pour réussir ses présentations il vaut mieux observer une série de règles, indique Rudi Cranshoff. Très expérimenté en la matière, il anime les formations " Former les formateurs " destinées aux clients et aux formateurs de Kluwer Formations… Ses conseils pour réussir une présentation ? Nous avons sélectionné les dix meilleurs…

Conseil 1 : le présentateur ne doit pas se croire omniscient en matière de présentation. « De nombreuses présentations échouent parce que l'intervenant estime qu'il n'a plus besoin des techniques de base. Chaque présentation nécessite la même préparation approfondie ».

Conseil 2 : adaptez le contenu aux attentes du public et au programme dans le cadre duquel vous intervenez. Il ne s'agit pas d'expliquer ce que vous savez, mais de veiller à ce que vos auditeurs en sachent plus après la formation qu’avant.

Conseil 3 : spontanément, les gens retiennent le début et la fin. Pour qu'ils retiennent aussi le reste, subdivisez votre présentation, avec un début et une fin clairs pour chaque partie. Reliez les parties. Si en plus, vous accrochez le public avec des petits détails intéressants, le tout leur paraîtra excellent.

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10 bons conseils aux présentateurs(2)

Conseil 4 : appuyez-vous sur le processus d'apprentissage des adultes en faisant appel à tous les éléments du " cercle de l'apprentissage " : expériences, observations et réflexions, concepts et généralisations, et en fin de compte application aux nouvelles situations et expériences.

Conseil 5 : traitez les gens comme ils aiment être traités : soyez compréhensible et sincère.

Conseil 6 : ne vous laissez pas dicter la loi par les moyens didactiques. Utilisez-les à bon escient, réfléchissez à leur rôle, à leur pertinence et à leur utilisation par rapport à l'ensemble de la formation.

Conseil 7 : ficelez bien votre horaire : le pire, c'est de devoir bâcler. Pour éviter les fins dans la précipitation, ne chargez pas la barque. Prévoyez dès le stade de la préparation des raccourcis, pour être sûr de dire tout ce que vous avez à dire.

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10 bons conseils aux présentateurs (3)

Conseil 8 : restez vous-même en toute circonstance, soyez vivant. Le sens de l'humour est un atout si l'humour vous va. Ne forcez jamais la note, laissez les prêches aux prédicateurs.

Conseil 9 : en forgeant on devient forgeron ? À condition de forger parfaitement, sinon, on ne fait que renforcer ses mauvaises habitudes.

Conseil 10 : si vous n'avez pas le trac avant la formation, ce n'est pas bon signe. Le trac fait partie du processus, utilisez-le pour améliorer votre prestation. Partez convaincu de vos atouts, vous trouverez toujours des alliés durant la présentation. Et pour le reste : concentrez-vous sur vous-même et soyez bien préparé !

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6 manières de mal conclure une présentation (1)

Vous avez été parfait pendant toute la présentation, vous connaissiez bien votre texte, vous avez contrôlé le ton, la vitesse, le contact avec le public, vous avez bien répondu à leurs questions, on dirait que vous vous en sortez avec succès. Mais attention les dernières secondes peuvent ruiner tous vos efforts. Il ne vous reste plus qu'à remercier le public pour son attention et prendre congé. Et cette dernière étape peut réduire à néant toute la confiance et la conviction que vous venez de bâtir. Voici six exemples de choses à ne pas faire :

1. Faire un pas en arrièreAu contraire, faites plutôt un pas vers le public. De même, verbalement, ne réduisez pas la persuasion que vous avez si bien articulée en terminant par un « Merci, j'espère que vous… » ou « Voilà, vous pourrez peut-être… »

2. Regarder ailleursAu moment de conclure, ne regardez plus votre écran ou, pire encore, la sortie. Regardez votre public quand vous le remerciez.

3. Terminer en mouvementQuand vous remerciez le public, vous ne pouvez pas être déjà en train de quitter la scène. Restez une seconde immobile au terme de votre remerciement.

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6 manières de mal conclure une présentation (2)

4. Garder les mains en l'airQuand vous avez la parole, vos mains sont plutôt en l'air, vous avez peut-être un bic ou une baguette que vous utilisez pour pointer vers l'écran. Cette position indique que vous réclamez l'attention, que vous avez quelque chose à dire. En terminant, baissez les mains, pour donner clairement le signal que vous rendez la parole.

5. Se dépêcher de ramasser se papiers pour sortirSi vous avez réussi à apparaître calme et confiant jusqu'ici, continuez, prenez votre temps pour quitter la scène. Discutez un peu avec certains si la réunion se termine là.

6. Laisser passer un signe de ses émotions au terme de sa prestationMême si vous n'êtes pas content de votre prestation, le public n'est sans doute pas aussi critique. Beaucoup sont en fait très satisfaits. Retenez-vous de faire une petite grimace ou un geste de dépit qui lui signalerait que vous n'avez pas été bon.

Source : Bert Decker – www.bertdecker.com

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Corps55%

Voix38%

Mots7%

efficacité du NON verbal voix + corps = .. % 93

Université de Californie, Albert Mehrabian « Verbal, Vocal, Visual messages »

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55% est du langage corporel

Vous le savez : Un message consiste en langage corporel pour 55 %, en intonation pour 38 % et en mots pour 7 %. En perfectionnant votre langage corporel, vous pouvez devenir un meilleur communicateur.

La seule chose à laquelle vous devez penser quand vous parlez est "Je sais ce dont je parle". Et vous rayonnerez tout naturellement de confiance en vous.

- Tenez la tête et les épaules bien droites. Ne vous tassez pas. Vous gagnerez ainsi deux centimètres. - Mieux vaut mettre vos mains dans vos poches arrière que dans vos poches avant ou croisées devant vous. - Campez bien vos deux jambes sur le sol, légèrement écartées. - Soulignez vos propos en utilisant vos mains. - Regardez votre interlocuteur dans les yeux. Si vous regardez la couleur des yeux, vous donnez l'impression d'écouter encore plus attentivement. - Etablissez un petit contact physique pour créer la confiance. - Quand vous voulez sourire, dites "Great". La sensation est agréable et vous faites ainsi bouger 40 des 80 muscles du visage. Beaucoup mieux que "Cheese". - Calquez votre attitude sur celle des gens qui vous entourent. Cela suscite la confiance.

Quelques leçons extraites du séminaire de coaching en charisme de Frank Segers, Glenn De Cliént et Bé De Meyer.

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55% est du langage corporel

Le langage des mains Quel message les mains font-elles passer exactement ?

. Placer les mains derrière la tête. Le boss, c’est vous. En vous penchant vers l’arrière et en croisant les jambes, vous renforcez cette attitude. . Presser le bout des doigts d’une main contre le bout des doigts de l’autre. Vous savez de quoi vous parlez. Vous dégagez une certaine confiance et une certaine autorité. . Diriger ses pouces vers le haut. Caractéristique des gens optimistes. Vous avez confiance en vous. . Montrer ses pouces. Garder ses mains en poche, ou ne fut-ce que ses pouces, indique que vous manquez de confiance en vous. . Placer une main dans la nuque. Vous hésitez et vous ne vous sentez pas à l’aise.

. Joindre les mains. Voilà qui met votre interlocuteur à l’aise, surtout si vous inclinez légèrement la tête. En dégageant votre nuque, vous montrez que vous êtes en sécurité. . Garder la main au niveau de la gorge. Protéger sa gorge inconsciemment indique que vous avez peur ou que vous êtes préoccupé.

Source : Joe Navarro, 'Louder than words'

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Quelques livres

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Faites comme STEVE JOBS (qui reste un exemple)

Surf on www.youtube.com

Livre en français : « Les secrets de présentation de Steve Jobs » Carmine Gallo; Télémaque,

Voir aussi une analyse de 4 slides que Steve jobs a présenté au salon MacWorld de 2008http://www.slideatwork-blog.com

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Comportement corporel et vocal :

• «  Le Langage universel du corps »

Philippe Turchet, Editions de l’homme

• Recherchez Körpersprache Sur www.youtube.com

• « SOS voix » Yaël Benzaquen, Editeur: Guy Trédaniel

« Le Langage des gestes pour les nuls »  par Joseph MessingerEditeur First, 2009,

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Faites de vos données debeaux graphiques :

• David McCandless:

The beauty of data visualizationhttp://www.ted.com/talks/david_mccandless_the_beauty_of_data_visualization.html

• Des conseils pour réussir avec humour vos présentations : http://www.slideshare.net/jessedee/steal-this-presentation-5038209

Réapprenez à penser et à présenterStop au PowerPoint ?!

Nicolas Beretti « Stop au PowerPoint », Dunod 2012Cet auteur n’y va pas par quatre chemins et traite PowerPoint de « Degré zéro de la communication » ou « d’illusionnistes ». Il ne s’arrête toutefois pas à ces critiques et répond à la question de Comment reprendre le contrôle de PowerPoint et utiliser des outils complémentaires comme :- Prezi www.prezi.com- Mind Mapping.

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