Strategisamling Reisemål Stryn & Nordfjord AS

Nordfjordeid 28.september 2012

Hovudpunkt

• Innleiing

• Status / statistikk 2012

• Presentasjon pågåande prosjekt

• Marknadsaktivitetar, målgrupper, trendar, info-materiell

• Korleis jobbe opp mot turoperatørar

Thomas Bickhardt/BickFoto

• Reisemål Nordfjord AS stifta okt. 1993 • Første forsøk i Nordfjord på

regionalt samarbeid innan reiseliv • Reisemål Nordfjord fusjonert med

Stryn Reiseliv mars 1997 → Reisemål Stryn & Nordfjord AS • 6 kommunar, 130 medlemsbedrifter • 3-årige avtalar med

kommunane, rammeavtale med S&Fj fylkeskommune

Reisemål Stryn & Nordfjord

Inger Elin Nes Hjelle, dagleg leiar ingerelin@nordfjord.no Administrasjon, økonomi, prosjekt

Tilsette i RS&N

Beate Vik Hauge, marknadssjef beate@nordfjord.no

Marknadstiltak, presse, cruise, trykksaker, bransje, prosjekt

Ann-Helen Blakset, produktsjef ann-helen@nordfjord.no

NCE, web, temasatsingar, bransje, prosjekt

Eli Folven, bookingansvarleg/prosjekt eli@nordfjord.no

Booking, t-info, web, prosjekt

Organisering

Innovasjon Norge

Fjord Norge

Sogn og Fjordane fylkeskommune sin

reiselivsplan

2010-2025

Reisemål Stryn & Nordfjord

Sunnfjord Næringsutvikling

FjordKysten Visit Sognefjord

(5 destinasjonsselskap)

Kva gjer vi i RS&N?

• Marknadsføring

• Produktutvikling

• Kompetanseutvikling

• Vertskap/informasjon

• Prosjekt

• Booking

Status og statistikk Sesongen 2012

Nøkkeltal Nordfjord

• 190.000 gjestedøgn hotell 193.000 gjestedøgn hytte/camping

• 60 % nordmenn

• Tyskland er største utanlandsmarknad

• 108 000 cruisepassasjerar i 2012 (+ 25,5% frå 2011-2012)

Overnattingsstatistikk mai, juni, juli 2012 Nordfjord samla marknad: Mai: 30 876 gjestedøgn, +14,4 % Nordmenn: + 16,7 % Utlendingar: + 7,6 %

Juni: 61 410 gjestedøgn, -4,1 % Nordmenn: +14,8 % Utlendingar: -20,6 % Juli: 94 833 gjestedøgn, -3,8 % Nordmenn: -0,4 Utlendingar: -6,8

Juli 2012 - tal frå andre regionar • Sunnfjord: 33 321 gjestedøgn, + 16,4 %

+43,2 % nordmenn, -9,9 % utlendingar

• Fjordkysten: 18 043 gjestedøgn, + 2,8 % +12,5 % nordmenn, -10,4 % utlendingar

• Sogn: 163 830 gjestedøgn, - 9,5 % -12,3 % nordmenn, -8,1 % utlendingar

• Ålesund: 79 426 gjestedøgn, - 9,8 % -2,7 % nordmenn, -17,7 % utlendingar

• Geiranger: 78 333 gjestedøgn, + 3,6 % + 15,2 % nordmenn, -2,7 % utlendingar

• Fjord Norge: 1 330 239 gjestedøgn, - 4,4 % -2,1 % nordmenn, -6,8 % utlendingar

Status 2012 – jan. til juli

• Nordfjord, samla marknad: 241 441 gjestedøgn, + 0,5 %

• 64 % er nordmenn

• Nordmenn +7,7 % Utlendingar -10,4 % Tyskland -18,9 % Nederland -32,2 % Spania -16 % Frankrike -20,5 % Russland -24,2 %

Jan-juli 2012 - tal frå andre regionar

• Sunnfjord: 144 684 gjestedøgn, + 27,5 % +35,5 % nordmenn, +4,2 % utlendingar

• Fjordkysten: 74 182 gjestedøgn, + 4,3 % +7,5 % nordmenn, -4,4 % utlendingar

• Sogn: 393 595 gjestedøgn, + 1,3 % +2,9 % nordmenn, inga endring for utlendingar

• Ålesund: 318 250 gjestedøgn, + 7,3 % +8,9 % nordmenn, +4,2 % utlendingar

• Geiranger: 155 488 gjestedøgn, + 6 % + 18 % nordmenn, -2,2 % utlendingar

• Fjord Norge: 4 549 033 gjestedøgn, + 3 % +4,8 % nordmenn, -0,2 % utlendingar

Hotelløkonomi

Inntekt pr. selde rom:

Nordfjord: 1049,-

Sunnfjord: 765,-

Fjordkysten: 855,-

Sogn: 761,-

Ålesund: 843,-

Geiranger: 991,-

Fjord Norge: 916,-

T-info sommaren 2012 Stryn 8114 registrerte besøk april-august. Auke på 6,5 % frå 2011. Færre nordmenn (-36 %), fleire utlendingar

Olden 4647 registrerte besøk juli-aug. Meir enn dobling frå i fjor (2247 besøk i 2011).

Måløy 934 registrerte besøk juni-aug. Omtrent som 2011, men stor tilbakegang frå 2009 (1926). Norge er største nasjonalitet, med 374 besøk.

Selje 4.912 registrerte besøk mai-aug. Nedgang på 8,4 % frå 2011. Norge er største nasjonalitet, med 3660 besøk. Klosterbåten: 3317 reisande i 2012. Nedgang på 22 % frå 2011.

Om sesongen

• Økonomisk nedgangstid i Europa

• Sterk kronekurs

• Bookingproblem hos Color Line

• Nordmenn reiser etter yr.no

Prosjekt i Reisemål Stryn & Nordfjord

Merking og gradering - turløyper • Vestlandsprosjektet – 10 mill. frå

Gjensidigestiftinga + 5 frå fylkeskommunane

• Tildeling:

– 2011: 338.971,-

– 2012: 288.160,-

• RS&N koordinerer arbeidet i dei seks kommunane i Nordfjord

• Pengane går uavkorta til skilt og tavler

• Totalverdi prosjekt: Ca 1.441.000,-

• Over 60 turar vert merka.

• Ny tildelingsrunde i 2013

Nordfjord Topp 20

• Merkevareprosjekt for å styrke Nordfjord som vandredestinasjon

• Finne spydspissane innan vandreprodukta

• Støtte frå fylkeskommunen og Nordfjordrådet

• Fjord Norge fekk NCE på reiseliv, i hard konkurranse med andre regionar

• Visjon: Fjord Norge regionen skal bli verdsleiande innan tematurisme

• RS&N er NCE-partnar

• RS&N har 50% stilling på tema vandring.

• Destinasjonsworkshop med NCE i løpet av hausten

Andre prosjekt

Fellesgodeprosjekt Hornindal og Stryn. Ein av 5 pilotar i Norge

Bedriftsnettverk ”Nordfjord på langs”. Briksdal Adventure, Harpefossen, Norway AdvenTURes. Betre samarbeid, sesongutviding, betre pakking

Sosiale Selje Bruk av sosiale media/brukarstyrte nettsider. Vestlandsforsking.

Kloster- og pilegrims-senter, Selje

Interimstyre (der RS&N deltar) som jobbar mot etablering av eit kloster- og pilegrimssenter i Selje.

Via Ferrata Loen Opna i 2012. Planar om utviding med bru over jølet i 2013.

EVS Eid, Vågsøy og Selje. Pakking og aktiv jobbing mot turoperatørar. Avslutta i 2011.

Skålastiprosjektet Tilrettelegging av Skålastien. Statens naturoppsyn. 2012 er siste prosjektår.

Forskingsprosjekt om ekstremsport

Kan ekstremsportmiljø/arrangement ha betydning for busetnad og reiseliv? Møreforskning.

Stisykling Innvilga prosjektutviklingsstøtte frå NCE.

Marknadsaktivitetar Trendar, målgrupper og tiltak

Megatrendar

Det grå gullet Fleire eldre som er aktive og har tid/råd til reiser og opplevingar. Trass i økonomisk krise er seniorane sitt forbruk stabilt og forutsigbart

Neo-økologi Turisten opptatt av grøne alternativ og forventar at det er ein del av opplevinga Ynskjer å oppleve det autentiske, i natur, kultur, matopplevingar, møte med innfødte Historiefortelling er viktig!

Individualisering Frå eit homogent til eit regnbogesamfunn – nye segment, med eigne individuelle behov

Aktivitet Turisten vil ikkje berre sjå flott natur, men oppleve og delta i aktiv bruk av naturen. Aktivitet før destinasjon.

Sunnheit Frå fokus på kropp til eit holistisk helseperspektiv; kropp og sjel Vere nær naturen Frå wellness til well being

Feminisering Kvinneleg forbrukarmakt; står for 70-80 % av alle kjøpsbeslutningar i heimen, bl.a. det som gjeld ferie og fritid

Interaktivitet 1,8 mrd nettbrukarar Brukar fleire informasjonskjelder Sosiale medium/brukarstyrte nettsider

Fjord Norge sine målgrupper • Naturelskande utforskarar (nysgjerrige/aktive)

• Fellestrekk er: - høgt utdanna - erfarne reisande - reiser utan barn - skaffar seg informasjon på nett

• Geografisk lokalisert i Skandinavia og Europa

• Ynskjer å utforske nye områder og få ny energi, samtidig utvide horisonten og føle seg berika.

Fire temasatsingar

Ski / vinter Vandring

Aktive opplevingar Kultur

Kvifor desse temasatsingane? • Basert på internasjonale etterspørselstrendar og

marknadsanalysar

• Skal bidra til å realisere langsiktige utviklingspotensial for regionen med fokus på:

• Kapasitetsutnytting

• Spreiing av trafikk

• Sesongutviding/heilårsturisme

• Auka opphaldstid

• Lønsame kundar

• Temabasert turisme ser ut til å vere mindre konjunkturutsett

Felles målgrupper for alle marknader innanfor behovssegmenta ”Aktive naturopplevingar”, ”I eitt med natur og kultur” og ”Ro og opplading i naturen”:

• 45 år og eldre - uavhengige av born, økonomisk overskot, fleksible, velutdanna og interessert i naturbaserte opplevingar. Prioriterer reiseaktivitet høgt og reiser fleire gonger i året

• 20-35 år – uavhengige av born, økonomisk overskot, fleksible, velutdanna, interesserte i naturbaserte opplevingar. Prioriterer reiseaktivitet høgt og reiser fleire gonger i året.

• Livsstils- og spesialinteressegrupper - karakterisert ved høg prioritering av sine spesialinteresser i valet av feriemål.

RS&N målgrupper → 2012

Marknader

Primærmarknad

• Norge

• Tyskland

• Nederland

• Storbritannia

• Spania

Sekundærmarknad

• USA

• Sverige

• Danmark

• Frankrike

• Russland

• Italia

• Asia (Japan, Sør-Korea og Kina)

Bransjebearbeiding • Workshops • Visningsturar • Salsreiser/møter • Nyhetsbrev • Oppfølging og info • Fotobank

Forbrukartiltak • Nordfjord Reiseguide

+ distribusjon • Annonsering • Kampanjar • Messer

Digitale medier • nordfjord.no • visitnorway.com • fjordnorway.com • Sosiale medier

PR / Media • Presseturar

• Fotobank • Pressemeldingar

Marknadstiltak

Brosjyremateriell: Ny løysing?

Profilbrosjyre

• Mykje foto, lite tekst

• Mange språk i ei brosjyre

• Til bruk på messer/salsreiser (også for reiselivsbedriftene)

• Fleire år

Nordfjord Reiseguide

• Faktabasert turistinformasjon

• Nyttig undervegs på reisa

• ”Stramme inn” informasjonen

• Slå saman booking-sider og medlemslista?

nordfjord.no • Turistinformasjon på web • Omfattande

arrangementsliste • Bransjenett • Skal skape reiselyst og vere

salsfremmande • Norsk, engelsk og tysk • Verktøy både for næringa og

turistane • NYTT: Mobil-versjon • Utvikling skjer i FjordNett

mtp forbetra brukaroppleving

• Så langt i 2012: +10%

Sosiale web-kanalar Skal vere

lett å

dele!

Kva kan DU gjere på web? • Oppdatere informasjon og gode bilete

• Overvake kva som blir sagt om di bedrift

– Vere aktiv sjølv og bruke tilbakemeldingar til å forbetre ditt produkt

• Utnytte tidlegare kundar

– E-post marknadsføring

• Tilrettelegge nettsider slik at det er enkelt å dele vidare

• Vere aktivt med på RS&N si satsing

– Levere produktinfo og foto, og passe på si oppføring

Web: Fokus framover

• Forbetre og utvikle nordfjord.no

• Forbetre tekstar / søkemotoroptimalisering

• Vere til stades i andre kanalar

• Bygge omtale i andre sine kanalar

• Fleire språk?

Korleis jobbe med turoperatørar

Dei krev… • Gode produkt

• Kvalitet

• Service og godt vertskap

• Seriøs og langsiktig satsing

• Svare på henvendingar – raskt!

• Prisar og provisjon

• Usikker på om aktøren er seriøs? Spør oss!

Difor… • Ha ein god produktpresentasjon

– Kva sel du, kven er målgruppa, kvar er marknaden, tematisering

• Sal via turoperatør er ein av fleire kanalar

• Ein turoperatør gjer ein salsjobb, og provisjon er betaling for ein jobb – eit sal!

Fordelar • Produktpresentasjon i mange kanalar

• Brei distribusjon

• Marknadskunnskap

• Eit ledd som tek seg av booking, salg, betaling

Kurs: Pakking, distribusjon og sal

• 20.-21. november

• Hotel Alexandra i Loen

• Kurshaldar: Børre Berglund

• Deltakaravgift for medl: 1090,-

• Påmelding innan 18. oktober til mail@nordfjord.no!

Følg med!

nordfjord.no

nordfjordbransjeblogg.wordpress.com

facebook.com/strynnordfjord

twitter.com/strynnordfjord