reklamační protokol

2
Reklamační protokol REKLAMAČNÍ ČÁST: (vyplní zákazník) Firma/jméno a adresa kupujícího: IČO: (a DIČ) Zpáteční adresa pro zaslání zboží: (Je-li shodná s výše uvedenou, nevyplňujte!) Kontaktní osoba: Telefon/fax: Mobil: E-mail: Poznámky: Reklamované zboží: Datum nákupu: (Datum vystavení faktury) Číslo faktury, účtenky: Výrobní číslo zboží: Podrobný popis závady: * *) Co nejpodrobněji specifikujte závadu, kdy se vyskytuje, v jakém zařízení a za jakých okolností se při používání vyskytuje. Podstatně tak ulehčíte i zkrátíte celý proces vyřízení. VISKRA, s.r.o., Májová 99, 252 64 Velké Přílepy, IČO: 64049728, DIČ: CZ64049728, Spisová značka: C 136980 vedená u rejstříkového soudu v Praze Stránka 1 z 2

Upload: interier-de-lart

Post on 16-Mar-2016

215 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Reklamační protokol

Reklamační protokol REKLAMAČNÍ ČÁST: (vyplní zákazník)Firma/jméno a adresa kupujícího:

IČO:(a DIČ)

Zpáteční adresa pro zaslání zboží:(Je-li shodná s výše uvedenou, nevyplňujte!)

Kontaktní osoba:

Telefon/fax:

Mobil:

E-mail:

Poznámky:

Reklamované zboží: Datum nákupu:(Datum vystavení faktury)Číslo faktury, účtenky:Výrobní číslo zboží:Podrobný popis závady: *

*) Co nejpodrobněji specifikujte závadu, kdy se vyskytuje, v jakém zařízení a za jakých okolností se při používání vyskytuje. Podstatně tak ulehčíte i zkrátíte celý proces vyřízení.

Zboží bude přijato k reklamačnímu řízení v souladu s reklamačním řádem a za těchto podmínek:- že se jedná o vadu, za kterou prodávající odpovídá z důvodu vadného plnění, uplatněnou v době 24 měsíců od převzetí výrobku nebo ve smluvně poskytnuté záruční době; tuto skutečnost kupující prokáže zpravidla účtenkou nebo řádně a čitelně vyplněným záručním listem s vyznačeným datem prodeje, opatřený razítkem prodejny a podpisem prodavače v případě, že k výrobku byla poskytnuta záruka, - že kupující koupil výrobek od prodávajícího společnosti Interiér de l´Art a za jakou cenu; tuto skutečnost kupující prokáže zpravidla platným prodejním dokladem s vyznačením data zakoupení výrobku prokazující nákup reklamovaného zboží u společnosti Interiér de l´art.- že je výrobek vadný; za tím účelem kupující předloží vadný výrobek v prodejně a nebo vadu prokáže.  Nebude-li kterákoliv z podmínek zde uvedených ze strany kupujícího řádně splněna, nebude reklamace uznána jako oprávněná a následně vyřízena.

Podepsáním tohoto reklamačního protokolu kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

Datum: __________________ Podpis kupujícího: _______________________________________

VISKRA, s.r.o., Májová 99, 252 64  Velké Přílepy, IČO: 64049728, DIČ: CZ64049728, Spisová značka: C 136980 vedená u rejstříkového soudu v Praze

Stránka 1 z 2

Page 2: Reklamační protokol

SERVISNÍ ČÁST: (vyplní prodávající)Vyjádření prodejce, technika:

Datum: __________________ Podpis prodejce: _________________________________________

VISKRA, s.r.o., Májová 99, 252 64  Velké Přílepy, IČO: 64049728, DIČ: CZ64049728, Spisová značka: C 136980 vedená u rejstříkového soudu v Praze

Stránka 2 z 2