reklçm pszicho- lîgia · fogyasztáslélektan a fogyasztói döntés a fogyasztói magatartás...

32
A RÁBESZÉLÉS M Ű VÉSZETE REKLÁM PSZICHO- LÓGIA

Upload: others

Post on 21-Nov-2019

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A RÁBESZÉL

ÉS MŰVÉSZE

TE

REKLÁM PSZICHO-LÓGIA

Page 2: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg
Page 3: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Fogyasztáslélektan

A fogyasztói döntés

A fogyasztói magatartás

Tipológia

Érzékelés, észlelés, figyelem

Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg.

Motiváció, konnotáció,, attitűdök hatásmechanizmusok, imázs

Döntési modellek. Befolyásolási módok. Meggyőzés, Mintakövetés

Reklámpszichológia

A befogadás kapui

A feldolgozás lélektana(kognitív szakasz)

A hatás lélektana

Attitűd kutatások. Magatartás- kutatás. Disszonanciák, ellenállások.

A fogyasztói szegmensek változásai. A jövő fogyasztója

Módszertan, Történet, Feladatkörök

Alkotáslélektan Kreativitás és támogatás

Page 4: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Sales. Marketing.

A reklám = “csomagolás” (Az információ átalakítása, üzenetté.)

A befogadó szájaíze szerint megfogalmazott közlés)

Page 5: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

kreativitás

empátia szuggesztivitás

A befolyásoláshoz szükséges képességek

ötlet

Page 6: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Mi a reklám célja?

Eladó

MIT AKARUNK?

• hogy odafigyeljenek rá?

• hogy emlékezzenek rá?• hogy vágyjanak rá?• hogy szeressék?• hogy akarják!

befolyásolás Vevők

...hogy VÁSÁROLJANAK!

1900-

1930-

1960-

2000-

mindíg.

Page 7: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Eladó

MIT AKARUNK?

• hogy odafigyeljenek rá?

• hogy emlékezzenek rá?• hogy vágyjanak rá?• hogy szeressék?• hogy akarják!

befolyásolás Vevők

...hogy VÁSÁROLJANAK!A reklám- pszichológia misztikuma

Page 8: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Reklám: a fogyasztó akaratának,

gondolkodásának, attitűdjeinek befolyásolása

a vásárlás érdekében.

Page 9: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

MANIPULÁCIÓ?

CSOMAGOLÁS!!!attribúció, “branding”

Page 10: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

és ezért nagyobb kitekintésben, társadalmi

kihatásai is vannak.

Reklám: a fogyasztó (akaratának, gondolkodásának, attitűdjeinek)

befolyásolása a vásárlás érdekében

Page 11: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

MANIPULÁCIÓ!

Reklám: a fogyasztó (akaratának, gondolkodásának, attitűdjeinek) befolyásolása

a vásárlás érdekében

“Ha valaki kinyitja a száját, hogy szóljon a másikhoz, nincs más célja, mint hogy

manipulálja őt.”

Joseph Kirschner: A manipulációról

Page 12: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

MANIPULÁCIÓ!

Reklám: a fogyasztó (akaratának, gondolkodásának, atttűdjeinek) befolyásolása

a vásárlás érdekében

1.Szándékos megtévesztés

2. Befolyásolás, (érvelés, meggyőzés, motíválás)

Visszaélés az információ-többlettel,hazugság, csúsztatás,

Az információ átrendezése, becsomagolása, nyílt és rejtett

érzelmi ráhatás

Page 13: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

ReklámValóság

VágyMANIPULÁCIÓ?

szépítés,dícséret,kiemelés,csábítás

Page 14: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A reklám sem nem hazudik,- sem nem mond igazat!

A reklám “reklámoz!”

“becsomagol”⇒ (kódol)

vagyis

Page 15: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

„A nyers szándék átalakítása, kódolása a kommunikáció eszközeivel „

KÓDOLT(becsomagolt)

üzenet

NYÍLT(leíró)

üzenet

CSOMAGOLÁS - KÓDOLÁS!!!

Page 16: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A befolyásolás = „csomagolás” = „kódolás”

„A nyers szándék átalakítása, kódolása a kommunikáció eszközeivel „

Page 17: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A befolyásolás = „csomagolás” = „kódolás”

„A nyers szándék átalakítása, kódolása a kommunikáció eszközeivel „

Page 18: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A befolyásolás = „kódolás” = „MOTÍVÁLÁS”

„Hozzáadás” (konnotáció) érzelmi kapcsolatteremtés a fogyasztóval

Page 19: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A befolyásolás = „kódolás” = „MOTÍVÁLÁS”

„Hozzáadás” (konnotáció) érzelmi kapcsolatteremtés a fogyasztóval

Page 20: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A befolyásolás = „kódolás” = MOTÍVÁLÁS

Reklámpszichológia: a fogyasztó motiválásának a tudománya

Page 21: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A befolyásolás = „kódolás” = MOTÍVÁLÁS

Reklámpszichológia: a fogyasztó motiválásának a tudománya

Page 22: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Konnotáció:hozzárendelés, szimbólum,rejtett üzenet

Denotáció:leírás, információ, demonstráció

A befolyásolás (kódolás, motíválás) főleg REJTETT ÜZENETEK formájában történik

Page 23: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Konnotáció:hozzárendelés, szimbólum,rejtett üzenet

Denotáció:leírás, információ, demonstráció

A befolyásolás (kódolás, motíválás) főleg REJTETT ÜZENETEK formájában történik

Page 24: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Konnotáció:hozzárendelés, szimbólum,rejtett üzenet

Denotáció:leírás, információ, demonstráció

A befolyásolás (kódolás, motíválás) főleg REJTETT ÜZENETEK formájában történik

Page 25: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Reklámpszichológia: a fogyasztó motiválásának a tudománya

“Happiness Factory”

A reklám a tárgyához igyekszik társítani, “konnotálni”érzéseket, vágyakat, jutalmakat...

Page 26: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

AZ ÍGÉRET(Promise)

“A RÁHATÁS MŰVÉSZETE”

2. rész

Page 27: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A reklám pszichológiai hatásának alapja tehát, hogy

NYÍLT és REJTETT ÜZENETEKKELbombázza (motíválja)

A FOGYASZTÓT.

EZEK KÖZÜL A LEGFONTOSABB ÜZENET:

AZ ÍGÉRET(Promise)

Page 28: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

8 emberi elvárás amire a termékígéretek irányulnak

Vance Packard

➡ Halhatatlanság

➡ Gyökerekre építeni

➡ Erősnek lenni➡ Szeretetet kapni Érzelmi biztonság ⬅︎

⬅︎Az Én érvényesülése

⬅︎

Az értékek megőrzése

⬅︎A kreativitás kibontása

Page 29: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

17

“ÍGÉRET” a reklám befolyásolás alapja

Page 30: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

A reklám csupán eladni akar, és ez eddig rendben is volna.Valójában sosem mondhat mást, mint hogy vegyünk valamit,

és ettől az életünk rendbejön.

Ám amióta ilyen intenzíven van jelen az életünkben,egyre inkább tudatformáló, életstratégiát alakító jelentőségre tesz szert.

Page 31: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

Egy pohár tej javítja.....Promise:

...a frisseséged...az erőnléted...a potenciádat...a csontjaidatSteve

...a dinamikád...a kedvedet

Page 32: REKLçM PSZICHO- LîGIA · Fogyasztáslélektan A fogyasztói döntés A fogyasztói magatartás Tipológia Érzékelés, észlelés, figyelem Emlékezés, bevésés, tanulás, feldolg

rövid távú ígéret: hosszú távú ígéret:

az “ÍGÉRET” tartama