relationship commitment pada supply chain … · pengaruh trust dan information sharing terhadap...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENGARUH TRUST DAN INFORMATION SHARING TERHADAP

RELATIONSHIP COMMITMENT PADA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

(Studi pada Apotek di Kota Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat untuk

Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta

Disusun oleh:

PRAKOSO YOGA FERLANDO

F0212086

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016


commit to user

ii

ABSTRAK

PENGARUH TRUST DAN INFORMATION SHARING TERHADAP

RELATIONSHIP COMMITMENT PADA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

(Studi pada Apotek di Kota Surakarta)


NIM. F0212086

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kondisi trust, informationsharing, dan relationship commitment atas hubungan bisnis yang selama ini telahterjalin antara apotek dan pemasok utamanya. Selain itu, penelitian ini jugabertujuan untuk menemukan bukti empiris pengaruh trust dan information sharingterhadap relationship commitment pada supply chain management bisnis apotekdi Kota Surakarta.

Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode survei. Sampel yangdigunakan dalam penelitian ini sebanyak 73 responden. Teknik sampling yangdigunakan adalah purposive sampling. Adapun pengumpulan data dalampenelitian ini menggunakan kuesioner. Data yang terkumpul dianalisis denganmenggunakan teknik analisis regresi berganda.

Hasil deskripsi kondisi trust, information sharing, dan relationshipcommitment atas hubungan bisnis yang telah terjalin sudah tinggi. Hasil daripenelitian ini menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara variabel trustterhadap relationship commitment sedangkan pengaruh information sharingterhadap relationship commitment menunjukkan tidak ada pengaruh yangsignifikan.

Kata Kunci: trust, information sharing, relationship commitment


commit to user

iii

ABSTRACT

THE EFFECT OFTRUST ANDINFORMATION SHARING ONRELATIONSHIP

COMMITMENT INSUPPLY CHAIN MANAGEMENT

(Studies in pharmacy store in Surakarta)


NIM. F0212086

The purpose of this research is to describe the condition of trust,information sharing, and relationship commitment over the business relationshiphas been established between a pharmacy store and their key supplier. Inaddition , this study also aims to find empirical evidence of the influence of trustand information sharing on relationship commitment in supply chain managementpharmacy business in Surakarta .

This research is a survey method . The sample used in this study were73 respondents . Sampling technique used is purposive sampling . As for thecollection of data in this study using a questionnaire. Data were analyzed usingmultiple regression analysis techniques .

The description of the conditions of trust, information sharing, andrelationship commitment on a business relationship that has existed already high.The results of this study showed a significant relationship between the variablesof the trust relationship commitment and the absence of significant influencebetween the variables of information sharing on relationship commitment.

Keywords: trust, information sharing, relationship commitment


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi


commit to user

vii

HALAMAN MOTTO

Ilmu tidak dapat diraih dengan mengistirahatkan badan (bermalas-malasan).

(HR. Muslim)

Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah

selesai (dari suatu urusan). Kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang

lain. Dan hanya kepada Tuhanmulah kamu berharap.

(Q.S Al Insyirah: 6-8)

Barang siapa bersungguh-sungguh, sesungguhnya kesungguhannya itu adalah

untuk dirinya sendiri.

(Q.S. Al-Ankabut: 6)

Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum kecuali kaum itu

sendiri yang mengubah apa-apa yang pada diri mereka.

(Q.S. Ar-


commit to user

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini ku persembahkan untuk:

Keluargaku tercinta, terimakasih atas doa, kasih sayang, dan semua

dukungan yang diberikan


commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Puja dan puji syukur penulis panjatkan atas rahman dan kasih sayang

Allah SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

Trust dan Information Sharing terhadap Relationship Commitment

pada Supply Chain Management studi pada apotek di Kota Surakarta.

Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat untuk

mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Penulis menyadari

bahwa di dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak oleh

sebab itu, melalui kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih

kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan Karunia-Nya.

2. Nabi Muhammad SAW yang telah merubah kehidupan dari zaman

kegelapan menuju zaman yang lebih cerah.

3. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Bapak Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Program Studi Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta sekaligus dosen pembimbing skripsi, terimakasih atas waktu,

bimbingan, dan pengarahannya.

5. Ibu Retno Tanding Suryandari, S.E., M.e., Ph.D. selaku dosen

pembimbing akademik yang telah memberikan bimbingan dan nasehat.

6. Mama dan Bapak tersayang, Almh. Nani Fauzia Agustin dan Sartono

yang telah merawat dan membesarkanku dengan penuh kasih sayang.


commit to user

x

7. Kakakku dan suami, Shely Dian Ferawati dan Apriyanto Nugroho Hadi

beserta keponakanku tercinta Sabrina Athari Fauzia, serta saudara-

saudaraku Bram, Hadio, Yudhis, Iphun yang selalu mendukungku.

8. Sahabat kuliah terbaik, Dewanti, Ari, Ginabo, Jupri, Sonson, Bogy, Sakti,

Mahen, Clinton, Gapoenk, CB, Freta, Janu, Tebo, Dikna, Astri, Irfan

Bayu, Viki, Jati, Tito, Wayan, dan Uwik, serta Tim Hore, Izzat dan Dea.

9. Teman-teman Manajemen 2012 terutama keluarga besar kelas C dan

teman-teman seperjuangan konsentrasi Manajemen Operasi yang telah

memberikan warna-warni kehidupan perkuliahan.

10.Keluarga besar HMJM, BEM FEB, KKN Blitar 2015, dan Artefac UNS

2016 yang menghiasi hari-hari dengan keceriaan.

11.Dayana Arvianinda Santosa, partner tersayang, terima kasih atas

dukungan dan doanya.

12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah

membantu kelancaran pelaksanaan studi dan penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari

sempurna, kritik dan saran terhadap segala kekurangan yang ada, sangat

penulis harapkan. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

penulis dan semua pihak di kemudian hari.

Surakarta, 17Maret2016

Penulis


commit to user

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL................................................................................................... i

ABSTRAK ................................................................................................................ii

ABSTRACT............................................................................................................. iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................ iv

HALAMAN PENGESAHAN...................................................................................... v

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................vi

HALAMAN MOTTO................................................................................................ vii

PERNYATAAN PERSEMBAHAN ........................................................................... vii

KATA PENGANTAR ................................................................................................ ix

DAFTAR ISI .............................................................................................................xi

DAFTAR TABEL .................................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................xv

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ......................................................................... 5

C. Tujuan Masalah ............................................................................. 5

D. Manfaat Penelitian ......................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA............................................................................... 7

A. Tinjauan Pustaka........................................................................... 7

1. Trust ................................................................................................ 7


commit to user

xii

2. Information Sharing ........................................................................ 8

3. Relationship Commitment ............................................................... 9

B. Penelitian Terdahulu ................................................................... 11

C. Kerangka Pemikiran ................................................................... 13

D. Pengembangan Hipotesis ........................................................... 14

1. Pengaruh Trust terhadap Relationship Commitment .............. 14

2. Pengaruh Information Sharing terhadap Relationship

Commitment ............................................................................... 15

BAB III METODE PENELITIAN........................................................................... 17

A. Desain Penelitian ....................................................................... 17

1. Tujuan Studi ......................................................................... 17

2. Tipe Hubungan Variabel ....................................................... 17

3. Unit Analisis........................................................................................................ 18

4. Horizon Waktu................................................................................ 18

B. Populasi, Sampel, Sampling ......................................................... 19

1. Populasi ............................................................................... 19

2. Sampel.................................................................................. 19

3. Sampling ............................................................................... 20

C. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya ...........................

1. Variabel Independen ............................................................. 20

2. Variabel Dependen ............................................................... 22

D. Instrumen Penelitian ..................................................................... 22

E. Jenis Data...................................................................................... 22

F. Metode Pengumpulan Data............................................................ 23

G. Metode Analisis ............................................................................ 23


commit to user

xiii

1. Uji Validitas .......................................................................... 23

2. Uji Reliablitias ....................................................................... 24

3. Analisis Deskriptif .................................................................. 25

4. Analisis Regresi .................................................................... 26

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN ............................................................ 28

A. Profil Responden ........................................................................... 28

B. Analisis Uji Instrumen Penelitian ................................................... 32

C. Analisis Statistik ............................................................................ 44

D. Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ......................................... 47

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .........................................................................

A. Kesimpulan ................................................................................... 53

B. Keterbatasan ................................................................................ 54

C. Saran ............................................................................................ 55

DAFTAR PUSTAKA................................................................................................ 58

LAMPIRAN ............................................................................................................. 59


commit to user

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel IV.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Pemilik Apotek ........ 29

Tabel IV.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Pemilik Apoteker ..... 29

Tabel IV.3 Distribusi Responden Berdasarkan Tahun Berdiri Apotek...................... 30

Tabel IV.4 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Hubungan Dengan

Pemasok Utama .................................................................................................... 31

Tabel IV.5 Uji Validitas............................................................................................ 32

Tabel IV.5.2 Uji Validitas......................................................................................... 32

Tabel IV.6 Uji Reliabilitas ........................................................................................ 34

Tabel IV.7 Deskripsi Responden Berdasarkan Trust............................................... 35

Tabel IV.7.2 Jawaban Responden Setiap Item Pertanyaan Variabel Trust ............. 36

Tabel IV.8 Deskripsi Responden Berdasarkan Information Sharing........................ 38

Tabel IV.8.2 Jawaban Responden Setiap Item Pertanyaan Variabel Information

Sharing ................................................................................................................... 39

Tabel IV.9 Deskripsi Responden Berdasarkan Relationship Commitment .............. 41

Tabel IV.8.2 Jawaban Responden Setiap Item Pertanyaan Variabel Relationship

Commitment ........................................................................................................... 42

Tabel IV.10 Uji F..................................................................................................... 44

Tabel IV.11 Uji t ...................................................................................................... 45

Tabel IV.12 Uji Koefisien Determinasi..................................................................... 46


commit to user

xv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar II.1 Model Penelitian ................................................................................. 13

Gambar IV.1 Grafik Distribusi Responden Berdasarkan Tahun Berdiri Apotek ....... 30

Gambar IV.2 Grafik Distribusi Responden Berdasarkan Lama Hubungan Dengan

Pemasok Utama ..................................................................................................... 31

Gambar IV.7 Grafik Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel T ................................. 37

Gambar IV.8 Grafik Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel IS ................................ 40

Gambar IV.9 Grafik Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel RC............................... 42


commit to user

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ...............................................................................

Lampiran 2. Pertanyaan Wawancara ..........................................................................

Lampiran 3. Daftar Pemasok Utama Apotek ...............................................................

Lampiran 4. Daftar Apotek ..........................................................................................

Lampiran 5. Data Mentah Penelitian ...........................................................................

Lampiran 6. Hasil Uji Validitas ....................................................................................

Lampiran 7. Hasil Uji Reliabilitas.................................................................................

Lampiran 8. Hasil Uji Regresi......................................................................................

relationship commitment pada supply chain … · pengaruh trust dan information sharing terhadap...

Documents