Relatório de atividades 2016

Relatório de atividades

2016

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Relatório de Atividades 2016

Índice

1. Introdução 3

2. Objectivos 2016 3

3. Plano de acção 2016 e sua

concretização

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4. Resumo: outras ações e

áreas

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1. Introdução

No ano de 2016, tal como no ano de 2015 a Cooperativa Horas de Sonho mantem o seu posicionamento na área de desenvolvimento comunitário, e na empregabilidade, como elemento distintivo da sua intervenção comunitária. Após a implementação do projeto Upkeep-E5G na área da empregabilidade no ano de 2015, o ano de 2016 foi marcado pela implementação do projeto BIP ZIP- Job Ready em parceria com a Câmara Municipal de Lisboa. O Job Ready, foi um projeto experimental que visava a promoção da empregabilidade a partir dos recursos locais. Teve por missão a criação de um ecossistema local de apoio à empregabilidade através do trabalho em Rede. Este projeto potenciou o nascimento do Grupo de Empregabilidade de Carnide, um grupo de cariz informal constituído para várias entidades do sector lucrativo e não lucrativo que tem como missão promover a empregabilidade e o empreendedorismo, através do trabalho de proximidade com as pessoas e a estreita parceria entre diferentes setores, contribuindo para o desenvolvimento económico e social local. De acordo com o modelo de governança do grupo, a Horas de Sonho, foi nomeada para integrar a comissão executiva do grupo, juntamente com duas entidades parceiras. Esta candidatura permitiu por um lado, dar continuidade ao trabalho desenvolvido na área da empregabilidade, com uma visão mais abrangente e realista acerca das necessidades do território de Carnide, permitindo dar continuidade à recuperação financeira da entidade.

2. Público Alvo

Os serviços disponibilizados pela Cooperativa, destinaram-se originalmente, a crianças entre os 3 meses e os 12 anos e suas famílias. Recentemente a Cooperativa alargou o seu leque de serviços e com isso o seu público alvo, englobando a população em geral, jovens e adultos desempregados/desocupados e outras entidades da designada economia social. O ano de 2016, permitiu a consolidação da intervenção, por parte da cooperativa na área da empregabilidade ao nível territorial, envolvendo inclusive a formação de técnicos, dando os primeiros passos para a criação de uma rede de empregabilidade local

3. Objetivos 2016

Objetivo geral da Cooperativa para 2016:

Garantir a sustentabilidade da cooperativa e dos seus serviços, através da atração de novos

públicos, de maiores rendimentos, e do alargamento da sua tipologia de serviços.

Objetivos específicos da Cooperativa para 2016:

Diminuir o seu desequilíbrio financeiro, através de projetos financiados e da diminuição de custos

Aumentar a venda de serviços (nomeadamente em mercado aberto)

Tornar a oferta de serviços mais atrativa e com maior qualidade;

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Consolidar a intervenção comunitária, nomeadamente através de ações na área da

empregabilidade

4. Plano de ação 2016 e sua concretização

Por forma a realizar os objetivos propostos, e considerando os escassos recursos técnicos e financeiros

que a Cooperativa tem, apresenta-se, no quadro em baixo, um Plano de Acão focado em 5 objetivos

estratégicos, por forma concentrar e a rentabilizar os esforços nas prioridades definidas acima.

As prioridades foram definidas tendo em conta a expetativa de concretização no curto-prazo.

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Quadro 1: Plano de Atividades, Horas de Sonho, 2016

Eixo Projeto / Serviço Atividades Prevista em 2016 Concretizado Resultados e impactos

Prestação serviços Babysitting

a ) Implementar novo sistema de avaliação de serviço de babysitting junto das famílias de

forma a obter dados que atestem a qualidade /satisfação com os serviços;

b)Implementar novo sistema de avaliação e seleção de babysitters;

a) Foi implementado um novo sistema de avaliação de serviços de babysitting, que envolver a avaliação por parte do supervisor, família e auto-avaliação do colaborador, a título experimental. b) Não foi implementado novo sistema de avaliação e seleção de babysitters, mantendo o formato de recrutamento similar ao de anos anteriores.

-As babysitters avaliadas pelas famílias apresentaram resultados entre nível 4 e 5 (Bom e Muito Bom) -Na sua auto-avaliação, as babysitters apresentam resultados de um modo geral concordantes com a avaliação das famílias, apresentando alguns resultados de nível 3 (satisfaz) nos itens Criatividade, Iniciativa para desenvolver novas iniciativas, flexibilidade quando necessário e comunicação.

-Não concretizado

c)Estabelecer 2 parcerias no âmbito do babysitting (divulgação, descontos,

encaminhamento); d) Propor alargamento do protocolo à

segurança social (aumento nº de horas); e)Manter momentos de reunião e/ou

formação de babysitters mensal; f)Realizar no mínimo 250h mensais de

babysitting (famílias maioritariamente dos primeiros escalões);

g)Avaliar e acompanhar com proximidade as

c)Não foram estabelecidas novas parcerias no âmbito do babysitting, tendo sido atualizadas as condições de parceria entre o parceiro Montepio e Associação Nacional de Famílias Numerosas. d)A cooperativa manteve uma articulação próxima com o ISS de Lisboa, tendo acompanhamento técnico por parte do Centro Distrital de 04/01/2016 a 04/03/2016, resultando num relatório de acompanhamento. Foi enviada proposta de revisão de acordo para a Concelho Diretivo do Instituto da Segurança Social, I.P., com

- Alargamento da parceria com o Montepio e com a Associação nacional de Famílias Numerosas englobando serviços do Consultório Ativamente. -Relatório de acompanhamento técnico refere que a resposta social desenvolve um funcionamento adequado em todas as áreas de intervenção, não sendo identificada

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famílias e equipas de intervenção; h)Avaliar a necessidade das famílias ao nível

do acompanhamento de crianças em períodos de interrupção letiva.

proposta de revisão de acordo para emissão de parecer prévio. e) Foram realizados vários momentos de reunião com as babysitters para preparar a integração de uma nova família e enquanto forma de acompanhamento e supervisão. f) Realizamos uma média de 295h de babysitting por mês. g)É feita a monitorização dos serviços de babysitting com periodicidade semanal, com reuniões e visitas domiciliárias mensais às famílias; Foram realizadas várias reuniões de equipa com SCML, CPCJ e outras entidades de acolhimento de famílias. h) Várias famílias e serviços de apoio à família procuram resposta no mês de Agosto, devido ao encerramento das respostas educativas.(famílias com de trabalho recentes e colaboradores a prestação de serviços)

qualquer situação a corrigir; -Todos os serviços de babysitting foram alvo de reunião de preparação com o colaborador e de reuniões de acompanhamento, assim como visita de supervisão no decorrer dos serviços. -3243 horas de babysitting( mais 1015 horas do que em 2015) -24 Reuniões com equipas multidisciplinares (SCML, CPCJ, Juntas de Freguesia, Instituições locais e de acolhimento, estabelecimentos de ensino). -18 crianças participaram nas atividades de férias da Horas de Sonho durante o mês de Agosto. -Atividades de férias no Centro Social

Quinta da Boa Vista, com apoio da

equipa da Horas de Sonho durante

o mês de Julho: 1ª semana-17

crianças; 2ª semana – 16 crianças;

3ª semana – 14 crianças; 4ª semana

– 10 crianças

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Outras atividades e serviços

i) Realizar dois momentos de atividades formativas para pais;

j) Atividades de férias de Verão em Agosto (se pertinente);

k)Estabelecer parceria com uma entidade de organização de eventos (animação de festas);

l)Elaborar artigos direcionados para as famílias, com publicações regulares, como

forma de projeção da cooperativa;

i) Não concretizado j)Foram realizadas atividades de férias durante o mês de agosto l) Foram elaborados artigos direcionados para as famílias

- Atividades de férias em 2 locais distintos (Lisboa e Sintra) -4 artigos publicados

Consultório Social Ativamente

m)Mudança do consultório para espaço da Junta Freguesia Lumiar (sem custos);

n) Aumentar as receitas de forma a equilibrar a situação financeira (Pedido de apoio de

subsidio para crianças com NEE) o) Reunião mensal de discussão de casos e

formação de técnicos do consultório Ativamente.

m) Não concretizado, sem abertura por parte da JFL n) Durante o ano de 2016, a cooperativa teve um

pedido aprovado em Terapia da Fala e foram

colocados vários pedidos, aguardamos

comunicação do diferimento ou indeferimento.

o)A equipa do consultório participou nas reuniões

de discussão no Centro de Saúde do Lumiar; a

equipa de psicologia iniciou processo de supervisão

externo em regime quinzenal.

-1 pedido de subsidio de educação especial aprovado; 6 pedidos sem resposta até ao momento. -Foram acompanhados no consultório 28 clientes ( mais 7 clientes do que no ano de 2015) - Sendo realizadas 337 consultas de Psicologia e Terapia da Fala -Foram realizadas 5 reuniões de equipa -1 Rastreio gratuito de Terapia da Fala ( com 6 participantes) - A equipa de Psicólogos iniciou no presente ano reuniões de supervisão -10 reuniões de discussão de casos do Centro de Saúde do Lumiar (equipa de Pedopsiquiatria do HSM)

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Desenvolvimento Comunitário

TROKAKI

p) Dar continuidade à abertura itinerante da loja Trokaki (mensal);

q) Promover uma atividade relacionada com o projeto Trokaki com vista a aumentar os voluntários e o volume e tipo de trocas;

r) Realizar candidaturas a financiamentos no âmbito da TROKAKI (ex: BIP ZIP / dinamização

do voluntariado através dos TROKs);

p) Foram realizadas várias aberturas da Trokaki ao longo do ano, no espaço da Horas de Sonho e integradas nos eventos de um projeto BIP ZIP- Art Fest r) Foram elaboradas candidaturas ao BPI solidário e ao BIP ZIP

-Menção honrosa pela CASES pelo projeto Trokaki (consumo sustentável) - 10 aberturas de loja -Parceria com o projeto Job Ready e Coreto Street Food and Urban Culture -2 candidaturas não aprovadas -Abertura da Trokaki nas Torres do Colombo- Celebração dia da Terra - 3 encontros e Conversas entre lojas -Receção de artigos pela Policia Municipal -470 membros da Trokaki( 77 novos membros em 2016) - Integração de 5 voluntários com problemas de sáude mental; -2 voluntárias de etnia cigana -4 pessoas integram a Trokaki enquanto estratégia de integração profissional (rotinas, pontualidade, contacto com a publico..)

Empregabilidade e Empreendedorismo

s)Dar continuidade e finalizar o BIP ZIP Job Ready

t) Frequência de formações específicas neste âmbito por parte da equipa técnica

u) Animar a rede de empregabilidade criada v) Candidaturas a novos fundos para manter

circuito de apoio à empregabilidade e a animação da rede

w)Produzir relatório final Job Ready com

s) O projeto Job Ready teve início em Outubro de 2015 e terminou em Outubro de 2016 t) A equipa técnica frequentou as formações de “Coaching para a empregabilidade”; “Emprego apoiado”;”Gestão de eventos”. u) O Grupo de empregabilidade de Carnide, foi inicialmente constituído por 15 entidades, sendo definido o seu modelo de funcionamento e de governança.

-Contacto com 20 empresas locais -1 mapeamento de recursos e entidades de formação locais -Levantamento/Diagnóstico on-going junto da população em situação de desemprego do Bairro da Horta Nova, Quinta da Luz e Bairro Padre Cruz (105 pessoas) - 13 novas parcerias

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avaliação de impactos / possível disseminação v) Foi elaborada candidatura à Redemprega Lisboa

Para informações mais detalhadas acerca do

projeto, consultar dossier projeto 068-Job Ready

-1 Feira do Emprego e Formação de Carnide -2 sessões de apresentação do Grupo de empregabilidade a empresas -2 formações à medida (28 participantes, 26 estágios e 17 integrações profissionais) -42 pessoas acompanhadas (18 integrações profissionais/7 encaminhamentos para formação -14 reuniões entre parceiros do grupo de empregabilidade -3 ações de formação para técnicos(24 técnicos/9 líderes associativos) -1 grupo do facebook entre técnicos de apoio à empregabilidade -Total de 39 pessoas integradas profissionalmente, projeto com o alcance de 545 destinatários) -Grupo de Empregabilidade de Carnide será acompanhado pela Redemprega Lisboa

Projeto PULSAR

y)Dar continuidade ao apadrinhamento dos lotes R7, R2, A16 e B10 do Bairro da Horta

Nova.

y) Colocação de cartazes no lote R2, para sensibilização dos moradores relativamente à recolha de dejetos nos espaços comuns do lote. -Foi substituída a fechadura do lote R7, havendo articulação por parte da cooperativa e da Gebalis para a recolha da nova chave pelos moradores -Os moradores foram alertados pelo padrinho que no caso de existirem rendas em atraso, deveriam reunir com a Gebalis para avançar com plano de

- 14 intervenções nos lotes apadrinhados -15 visitas aos lotes -Lote R7 com comissão de lote organizada -Participação na Festa do dia do Vizinho - Sinalização e acompanhamento de 4 situações sociais (

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negociação -Revisão dos sistemas elétricos dos espaços comuns dos lotes, muitos patamares não tinham iluminação -Vistoria a todos os intercomunicadores e campainhas -Cópia da chave da casinha do lixo para moradores que não tinham acesso -Substituição de ilumináveis, espelhos e interruptores nos lotes R2 e R7. -Abertura do ponto de água na casinha do lixo do lote B10 -Articulação com a Gebalis para substituição do vidro da porta do lote R7, após quebra por vandalismo. (Consultar relatório anual Projeto PULSAR 2016)

encaminhamento para delegada de saúde em articulação com os parceiros e encaminhamento para apoio alimentar)

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4) Resumo: Outras ações e áreas 4.1- Cooperadores e funcionamento da Cooperativa

Os cooperadores ativos ao longo do ano de 2016 foram: Carla Calado, Ana Quintela, Gisela Rovisco,

Vânia Gaspar, Mafalda Freitas, Cristina Toucinho, Sofia Correia, Ana Sofia Nobre, Cátia Santos,

Alexandra Pinto, Catarina Maciel, Marta Ferreira, Alexandra Pinto, Maria do Carmo Fernandes,

Cristiano Viegas, Roque Amaro e Ana Bandeira (estes quatro últimos na qualidade de cooperadores

honorários).

Reuniões realizadas e participação nas mesmas:

1ª Reunião Março de 2016: discussão e votação do relatório de atividades e relatório de contas do ano

de 2015. Estiveram presentes: Ana Sofia Nobre, Alexandra Pinto, Carla Calado, Ana Quintela e Marta

Ferreira.

2ª reunião Dezembro de 2016: discussão e votação do plano de atividades e orçamento de contas

para 2017. Estiveram presentes na reunião: Ana Sofia Nobre, Carla Calado, Ana Quintela, Catarina

Maciel,

Resultados:

17 cooperadores ativos

1 novo cooperador

70% dos cooperadores têm as suas quotas regularizadas.

4.2) Formações de dirigentes, colaboradores e cooperadores -Formação de Coaching e Mentoria para a empregabilidade (no âmbito do projeto Job Ready

pela entidade TESE): participação de Ana Sofia Nobre (Diretora técnica) e Alexandra Pinto

(Coordenadora Pedagógica), num total de 14 horas

- Formação em redes locais de Empregabilidade (no âmbito do projeto Job Ready, pela

entidade APEA): participação de Ana Sofia Nobre (Diretora técnica), Alexandra Pinto

(Coordenadora Pedagógica), Raphaelle Discheler ( babysitters Horas de Sonho) e Carina

Mendonça (Babysitters Horas de Sonho) num total de 48 horas

-Formação de Multiplicadores Somos- Gestão de Voluntariado (pela entidade Câmara

Municipal de Lisboa): participação de Ana Sofia Nobre (Diretora Técnica), num total de 45h de

formação.

- Formação Gestor/Coordenador de Formação (pelo IEFP, inicio em outubro de 2016 a concluir

em 2017): participação de Ana Sofia Nobre (Diretora Técnica).

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4.3) Relação com comunidade e parceiros locais:

Ao longo do presente ano a Horas de Sonho marcou presença em vários grupos e fóruns locais:

- Grupo Comunitário da Horta Nova e Bairro Padre Cruz

- Grupo de Ação Social

-Grupo de Empregabilidade de Carnide

-Grupo multidisciplinar- Centro de Saúde do Lumiar

4.5) Divulgação e meios de comunicação:

A equipa da Horas de Sonho publicou 4 artigos no site Up to Lisbon to Kids

(http://uptokids.pt/author/horas-de-sonho/)

http://uptokids.pt/saude-e-bem-estar/do-normal-ao-patologico-como-olhar-para-o-

comportamento-do-seu-filho/

http://uptokids.pt/saude-e-bem-estar/habitos-orais-uso-da-chucha-sim-ou-nao/

http://uptokids.pt/educacao/bullying-em-alunos-com-nee-necessidades-educativas-especiais/

http://uptokids.pt/saude-e-bem-estar/aplicacao-de-bandas-neuromusculares-bnm-na-

terapia-da-fala-uma-tecnica-inovadora/

Menção honrosa/Trokaki:

http://www.e-cultura.sapo.pt/evento/1737

http://www.cases.pt/wp-content/uploads/Candidaturas_Vencedoras_e_Mencoes_Honrosas.pdf

https://horasdesonho.wordpress.com/2016/02/11/projeto-trokaki-distinguido-no-premio-antonio-

sergio/

Divulgação BIP ZIP-Job ready:

https://horasdesonho.wordpress.com/2015/10/30/novo-projeto-job-ready/

https://www.facebook.com/tese.ongd/posts/1073687366039561

http://www.jf-

carnide.pt/xms/files/PARA_A_POPULACAO/PUBICACOES/BOLETINS/BOLETIM_maio_2016.pdf

http://www.jf-

carnide.pt/xms/files/PARA_A_POPULACAO/PUBICACOES/BOLETINS/BOLETIM_outubro_2016.pdf

http://www.jf-

carnide.pt/xms/files/PARA_A_POPULACAO/PUBICACOES/BOLETINS/BOLETIM_DEZEMBRO_2016.pdf

http://www.jf-carnide.pt/para-a-populacao/noticias/carnide-tv/Ep-340-Feira-da-Luz-recebe-projectos-

desenvolvidos-pelo-Gabinete-de-Accao-Social-da-Junta-de/3807/

Atividades comunitárias dinamizadas com apoio da Horas de Sonho:

http://www.jf-carnide.pt/para-a-populacao/noticias/carnide-tv/Ep-325-Dia-do-Vizinho-no-Bairro-da-

Horta-Nova/3677/

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http://www.jf-carnide.pt/para-a-populacao/noticias/carnide-tv/Ep-310-ARTFEST-na-Quinta-da-Luz-

com-inauguracao-do-novo-Parque-Infantil/3526/

http://www.jf-carnide.pt/para-a-populacao/noticias/carnide-tv/Ep-330-XVI-FEIRA-DE-EXPRESSOES-

ARTISTICAS-DE-CARNIDE/3696/

http://www.jf-carnide.pt/para-a-populacao/noticias/carnide-tv/Ep-318-Ha-Festa-na-Praca-animou-o-

Bairro-Padre-Cruz-1-Edicao/3614/

Gestão da Página do facebook e página institucional:

A página da Horas de Sonho no facebook tem 1120 likes e 1106 seguidores (mais 174 do que em

2015). A página do projeto TROKAKI conta com 1909 likes e 1857 seguidores (mais 79 do que em

2015).

No âmbito do projeto Job Ready, a Horas de Sonho criou um grupo de fechado no facebook, com 35

membros. Este grupo reúne e aproxima vários técnicos locais que realizam acompanhamentos na área

da empregabilidade. Não só permite a articulação entre vários técnicos como a partilha diária de

ofertas de trabalho.

O balanço da página institucional da Horas de Sonho no final do ano de 2016 é de: 11167 visitas por

4955 visitantes/ 2 posts ao longo do ano de 2016 ( dados de 2015: 11789 visitas e 4875 visitantes).

4.3) Resumo: resposta por serviços

Apresenta-se a listagem de número de clientes dos vários serviços da Horas de Sonho ao

longo do ano de 2016:

Serviço/Tipo de

resposta

Nº de

Clientes/participantes

Observações

Serviço de

babysitting

21 3243h de babysitting

Serviço com resposta limitada face à procura

por parte das famílias, devido a limites do

protocolo atípico (12 famílias em lista de espera em

dezembro de 2016/ 6 famílias com pedidos em stand by

por falta de documentos/ 11 famílias sem resposta

devido à extensão do número de horas pedido e tipologia

da necessidade: horários noturnos, sábados e domingos

devido à ausência de resposta escolar-acordo atípico

insuficiente para responder de forma ajustada aos

rendimentos, em pedidos com maior extensão horária,

sendo esta resposta essencial para o correto

acompanhamento das crianças, necessidade por parte de

famílias monoparentais)

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Consultório Social 28 337 consultas diversas valências

Acompanhamento

empregabilidade

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Atividades de

férias de Verão

Agosto-Carnide

18 Média mensal de participantes

Atividades de

férias Julho -

CSQBV

15 Média mensal de participantes

Ações de

formação

28 formação à medida empregado bar- parceria

com o Centro do Sector Alimentar da Pontinha

Trokaki (projeto

de trocas- Loja

comunitária)

470

TOTAL 622