relatÓrio anual - picapauequipa de intervenção direta 3 relatório anual 01/01/2017 introdução...
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RELATÓRIO ANUALEQUIPA DE INTERVENÇÃO
2017
RELATÓRIO ANUALNTERVENÇÃO DIRETA
Equipa de Intervenção Direta
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Índice
INTRODUÇÃO .................................................................................................................... 3
CAPÍTULO I ....................................................................................................................... 5
CARACTERIZAÇÃO DA EQUIPA DE INTERVENÇÃO DIRETA ..................................................... 5
1.1- MISSÃO .................................................................................................................. 5
1.2- PRINCÍPIOS ORIENTADORES .................................................................................... 6
1.3- POPULAÇÃO ALVO: .................................................................................................. 6
1.4- ÂMBITO GEOGRÁFICO: ............................................................................................. 6
1.5- OBJETIVOS ............................................................................................................. 7
1.6- ESTRUTURA TÉCNICA: ............................................................................................. 8
1.7- CONTEÚDO FUNCIONAL POR TÉCNICO ...................................................................... 8
1.7.1- PSICOPEDAGOGO ............................................................................................. 8
1.7.2- EDUCADORA SOCIAL......................................................................................... 9
1.7.3- SOCIÓLOGA ..................................................................................................... 9
1.8- PARCERIAS: ........................................................................................................... 9
1.9- HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: ............................................................................. 10
1.10- REUNIÕES DE EQUIPA ......................................................................................... 10
CAPÍTULO II .................................................................................................................... 11
METODOLOGIA ................................................................................................................ 11
2.1- METODOLOGIA, FUNCIONAMENTO E DINÂMICA......................................................... 11
CAPÍTULO III ................................................................................................................... 13
CARACTERIZAÇÃO SOCIODEMOGRÁFICA DA POPULAÇÃO ALVO ........................................... 13
3.1- CARACTERIZAÇÃO SOCIODEMOGRÁFICA DOS UTENTES ........................................... 14
CAPÍTULO IV ................................................................................................................... 23
AVALIAÇÃO ..................................................................................................................... 23
4.1- CUMPRIMENTO DOS OBJETIVOS E RESULTADOS ALCANÇADOS ................................. 24
4.2 – AVALIAÇÃO QUALITATIVA DA INTERVENÇÃO .......................................................... 30
CONCLUSÃO ................................................................................................................... 32
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Índice de gráficos
Gráfico 1- Género……………………………………………………………………………………14
Gráfico 2- Tipo de População……………………………...……………………………………….15
Gráfico 3- Nacionalidade……………………………………………………………………………16
Gráfico 4- Outras nacionalidades………………………….………………………………………16
Gráfico 5- Naturalidade…………………………….……………………………………………….17
Gráfico 6- Faixa etária………………………………………...…………………………………….18
Gráfico 7- Estado civil……………………………………………………………………………….18
Gráfico 8- Situação profissional……………………………………………………………………19
Gráfico 9- Apoios pecuniários……………………………….……………………………………..20
Gráfico 10- Âmbito geográfico da intervenção……………………….…………………………..21
Gráfico 11- Locais de intervenção em Santarém……………………………….………………..21
Gráfico 12- Locais de intervenção em Almeirim…………………………….…………………...22
Gráfico 13- Utentes apoiados…………………………………………………..………………….24
Gráfico 14- Contactos………………………………………………………….……………………25
Gráfico 15- Comparativo mensal…………………………………………………….…………….25
Gráfico 16- Encaminhamentos………………………………………………….……….…………26
Gráfico 17- Local do encaminhamento……………………………………………………………27
Gráfico 18- Problemática dos utentes encaminhados…………………………………...……...27
Gráfico 19- Atendimento……………………………………………………..……………………..28
Gráfico 20- Acompanhamento……………………………………………………….…………….28
Gráfico 21- Distribuição de alimentação…………………………………………………………..29
Equipa de Intervenção Direta
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Introdução
O presente relatório tem como objetivo dar a conhecer as atividades desenvolvidas assim
como os resultados alcançados pela Equipa de Intervenção Direta durante o ano de 2017.
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No primeiro capítulo será feita a caraterização da equipa, particularmente no que diz
respeito à missão, aos princípios orientadores, objetivos, estrutura técnica e respetivo
conteúdo funcional, horário de funcionamento, parcerias, âmbito geográfico da intervenção e
população alvo.
No segundo capítulo abordaremos os fundamentos teóricos da intervenção, ou seja, a
descrição da dinâmica e dos procedimentos de intervenção da Equipa de Intervenção
Direta.
No terceiro capítulo é apresentada uma caracterização da população alvo, fundamental para
a compreensão das necessidades previamente identificadas pelo Acordo de Cooperação, e
que justificam esta resposta social, sendo também um ponto de partida para a análise da
intervenção realizada em 2017.
No quarto capítulo serão apresentados os resultados e a avaliação da intervenção.
Terminamos este relatório com uma breve conclusão que tem como objetivo sintetizar e
avaliar toda a intervenção que a Equipa de Intervenção Direta desenvolveu em 2017.
Todos os dados apresentados posteriormente destinam-se a caracterizar o contexto da
intervenção, assim como fornecer dados para a tomada de decisão ao nível da definição de
estratégias mais adequadas permitindo assim otimizar o serviço prestado.
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Capítulo I
Caracterização da Equipa de Intervenção Direta
1.1- Missão
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Promover a melhoria da qualidade de vida das pessoas em contexto de exclusão social,
através do apoio prestado ao nível dos cuidados de saúde, alimentação e apoio
psicossocial.
Possibilitar um projeto de vida alternativo através da realização de encaminhamentos para
as diversas respostas sociais e entidades competentes.
1.2- Princípios orientadores
A estrutura técnica pluridisciplinar privilegia e respeita um conjunto de princípios que
consideramos fundamentais para o bom funcionamento da Equipa de Intervenção Direta:
- A missão da instituição e os objetivos da Equipa;
- Diferenciação de papéis, divisão de tarefas e complementaridade da intervenção;
- Espírito de equipa;
- Confidencialidade;
- Intervenção baseada na empatia e proximidade;
Estas características servem essencialmente para que a intervenção dos técnicos seja
unânime, estrutural e dinamizadora, existindo uma maior articulação e troca de
conhecimentos de forma a garantir uma melhor resposta a todos os utentes.
1.3- População alvo:
Toxicodependentes, alcoólicos, prostitutas, minorias étnicas, e todo tipo de população que
se encontre em contexto de exclusão social.
1.4- Âmbito geográfico:
A Equipa de Intervenção Direta direcionou a sua intervenção para cidades de Santarém e
Almeirim particularmente para zonas onde se encontra população carenciada e em situação
de exclusão social.
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1.5- Objetivos
Para alcançar os objetivos propostos a Equipa de Intervenção Direta desenvolve as
seguintes atividades/serviços:
- Distribuição de material informativo;
- Trabalho com a comunidade;
- Encaminhamento/motivação para rastreios:
- VIH
- Hepatites
- Tuberculose pulmonar
- Doenças sexualmente transmissíveis
- Vacinação
- Cuidados de saúde
- Intervenção em situações de urgência e crise ao nível da reinserção;
- Atendimento;
- Aconselhamento/acompanhamento;
- Encaminhamento/motivação para:
- Apoio psicológico
- Apoio social
- Apoio jurídico
- Tratamento no âmbito das toxicodependências
- Outras ações e atividades:
- Distribuição de alimentação
- Distribuição de vestuário
- Programa de troca de seringas
- Articulação com as famílias.
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1.6- Estrutura técnica:
A estrutura técnica é constituída por uma equipa Multidisciplinar que inclui:
1 Psicopedagogo
1 Educadora Social
1 Socióloga
1.7- Conteúdo funcional por técnico
1.7.1- Psicopedagogo
Desempenha a função de coordenador e tem a seu cargo as seguintes funções:
- Planificar, coordenar e supervisionar o trabalho desenvolvido pelos técnicos que
constituem a equipa multidisciplinar;
- Elaborar documentos e instrumentos de trabalho, e após aprovação superior
proceder à sua implementação;
- Registar diariamente a intervenção da equipa;
- Elaborar e remeter para o conhecimento da Direção da Associação Picapau um
relatório mensal sobre as atividades desenvolvidas no mês anterior, ressalvando as
ocorrências consideradas mais importantes;
- Elaborar estatísticas e indicadores mensais;
- Zelar pelo cumprimento dos objetivos e atividades previstas no Acordo de
Cooperação;
- Atendimento/acompanhamento/aconselhamento;
- Apoio psicossocial;
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1.7.2- Educadora social
Tem a seu cargo as seguintes funções:
- Diagnosticar situações de crise ou urgência ao nível do apoio social;
- Articulação com parcerias locais e outros técnicos;
- Atendimento/acompanhamento;
- Encaminhamento de utentes;
1.7.3- Socióloga
Tem a seu cargo as seguintes funções:
- Estudo dos fenómenos resultantes das relações sociais que se estabelecem entre indivíduos ou grupos;
- Estudo do tipo de população;
- Compreender e interpretar o sentido que os utentes atribuem às suas ações estimulando-as a mudar aspetos da sua realidade;
- Atendimento/acompanhamento;
1.7- Parcerias:
Formais: Centro Distrital de Segurança Social de Santarém, Associação Nacional de
Farmácias.
Informais: Santa Casa da Misericórdia de Santarém, Equipa de Tratamento de Santarém,
Centro de Diagnóstico Pneumológico, Polícia de Segurança Pública, Restaurante O Forno.
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1.8- Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira com o seguinte horário:
- Período da manha: 9:30 às 12:30
- Período da tarde: 14:00 às 18:00
1.9- Reuniões de Equipa
A periodicidade das reuniões permaneceu igual ao ano anterior estando organizadas num
esquema mensal.
As reuniões têm os seguintes objetivos:
- Passagem de informação à Direção da Associação Picapau relativamente às atividades
desenvolvidas e dos resultados alcançados;
- Definir objetivos, estratégias e metodologias de intervenção;
- Discussão de casos e avaliação do trabalho desenvolvido.
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Capítulo II
Metodologia
2.1- Metodologia, funcionamento e dinâmica
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A estratégia de intervenção da Equipa passa pelo contacto direto com a população alvo,
efetuado através de um roteiro previamente definido, que implica deslocação aos locais
específicos nas cidades de Santarém e Almeirim.
Toda a dinâmica do acompanhamento incide sobre a promoção e melhoria da qualidade de
vida das pessoas em contexto de exclusão social.
Tendo em conta as características da população alvo, a intervenção incide na sua grande
maioria no encaminhamento para rastreios e para tratamento no âmbito das
toxicodependências e alcoolismo, na distribuição de alimentação, na distribuição de
seringas, na distribuição de folhetos informativos relativamente ao consumo de drogas
injetáveis e doenças infetocontagiosas e na distribuição de vestuário.
No que diz respeito aos encaminhamentos, abrangem diversos âmbitos, social, jurídico e de
saúde, que se vão adaptando às necessidades específicas de cada utente. O
acompanhamento do utente é efetuado pelos técnicos da equipa durante todo o processo de
encaminhamento, e que abrange a articulação com instituições, com outros técnicos e o
transporte do utente para o local do encaminhamento.
Relativamente à distribuição de alimentação, é efetuada diariamente, nas cidades de
Santarém e Almeirim com a distribuição de 1 refeição por cada utente.
A distribuição de vestuário é realizada consoante os pedidos e necessidades dos utentes.
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Capítulo III
Caracterização sociodemográfica da população alvo
Os indicadores apresentados posteriormente destinam-se não só a dar informação essencial
para caracterizar o contexto de intervenção, como também fornecer dados que
consideramos fundamentais para a tomada de decisão ao nível da definição de estratégias e
metodologias mais adequadas, permitindo otimizar o serviço prestado.
3.1- Caracterização sociodemográfica dos utentes
Gráfico 1- Género
Em 2017 a Equipa contactou 116 pessoas. Os utentes do sexo masculino continuam a ser
os mais apoiados, mantendo
disparidade que existe entre os
Foram apoiados 93 utentes do sexo masculino e 23 utentes do sexo fem
Relativamente ao ano anterior foram apoiados
consideramos fundamentais para a tomada de decisão ao nível da definição de estratégias e
metodologias mais adequadas, permitindo otimizar o serviço prestado.
Caracterização sociodemográfica dos utentes
actou 116 pessoas. Os utentes do sexo masculino continuam a ser
, mantendo-se a tendência do ano anterior, refletindo também a grande
os dois géneros.
Foram apoiados 93 utentes do sexo masculino e 23 utentes do sexo feminino.
Relativamente ao ano anterior foram apoiados mais 15 utentes, 8 mulheres e 7
93
23
Género
Masculino Feminino
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consideramos fundamentais para a tomada de decisão ao nível da definição de estratégias e
actou 116 pessoas. Os utentes do sexo masculino continuam a ser
, refletindo também a grande
nino.
8 mulheres e 7 homens.
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Gráfico 2- Tipo de População
Na intervenção realizada pela Equipa tem
problemáticas, sendo que a toxicodependência tem sido ao longo dos anos a mais
prevalente. Os imigrantes do leste da Europ
É de referir ainda que existe um
enquadrados no grupo designado por “Outra situação”, que são sobretudo utentes que se
encontram numa situação socioeconómica de
prestado pela Equipa de Intervenção Direta
7%
1%
31%
Toxicodependentes
Minoria Étnica
Equipa de Intervenção Direta
Tipo de População
Na intervenção realizada pela Equipa tem-se verificado que os utentes apresentam diversas
problemáticas, sendo que a toxicodependência tem sido ao longo dos anos a mais
prevalente. Os imigrantes do leste da Europa continuam a ter uma expressão significativa.
existe uma percentagem significativa de utentes que estão
enquadrados no grupo designado por “Outra situação”, que são sobretudo utentes que se
encontram numa situação socioeconómica desfavorecida e que recorrem ao apoio alimentar
prestado pela Equipa de Intervenção Direta.
35%
12%14%
31%
Tipo de População
Toxicodependentes Alcoólicos Emigrantes
Minoria Étnica Sem Abrigo Outra situação
Equipa de Intervenção Direta
se verificado que os utentes apresentam diversas
problemáticas, sendo que a toxicodependência tem sido ao longo dos anos a mais
a continuam a ter uma expressão significativa.
percentagem significativa de utentes que estão
enquadrados no grupo designado por “Outra situação”, que são sobretudo utentes que se
sfavorecida e que recorrem ao apoio alimentar
Gráfico 3- Nacionalidade
Os utentes são maioritariamente de nacionalidade portuguesa
número significativo de utentes de outras
São sobretudo oriundos dos países do leste da Europa
Roménia.
Gráfico 4- Outras Nacionalidades
Os utentes são maioritariamente de nacionalidade portuguesa, contudo
número significativo de utentes de outras nacionalidades.
São sobretudo oriundos dos países do leste da Europa, principalmente da Ucrânia e
Outras Nacionalidades
85%
14% 1%
Nacionalidade
Portuguesa Outra Não Respondeu
Outras Nacionalidades
Romena Ucraniana Indiana Angolana
Guineense Cazaque Francesa
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, contudo ainda existe um
, principalmente da Ucrânia e
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Estes utentes recorrem principalmente ao apoio alimentar dado pela Equipa de Intervenção
Direta porque se encontram numa situação de desemprego
situação socioeconómica desfavorecida.
De referir ainda que são utentes que apresentam padrões de
Esta situação torna-se mais problemática porque
consumo de álcool são considerados normais
sentido da redução ou cessação dos consumos.
Gráfico 5- Naturalidade
Outro dado interessante diz respeito à naturalidade
são naturais de regiões fora do âmbito geográfico de intervenção
Este facto pode estar relacionado com a
recursos, que lhes garantam
locais de intervenção.
Âmbito Geográfico de Intervenção
Não Respondeu
Equipa de Intervenção Direta
Estes utentes recorrem principalmente ao apoio alimentar dado pela Equipa de Intervenção
encontram numa situação de desemprego e consequentemente numa
situação socioeconómica desfavorecida.
são utentes que apresentam padrões de consumo abusivo
se mais problemática porque, por questões culturais estes padrões de
consumo de álcool são considerados normais, dificultando desta forma uma intervenção no
sentido da redução ou cessação dos consumos.
Outro dado interessante diz respeito à naturalidade. Quase metade dos utentes apoiados
são naturais de regiões fora do âmbito geográfico de intervenção.
Este facto pode estar relacionado com a acessibilidade a bens e serviços,
lhes garantam meios de subsistência e como tal permitem que se fixem nos
Naturalidade
Âmbito Geográfico de Intervenção Fora do Âmbito Geográfico de Intervenção
Equipa de Intervenção Direta
Estes utentes recorrem principalmente ao apoio alimentar dado pela Equipa de Intervenção
e consequentemente numa
consumo abusivo de álcool.
is estes padrões de
uma intervenção no
Quase metade dos utentes apoiados
acessibilidade a bens e serviços, e outro tipo de
ermitem que se fixem nos
Fora do Âmbito Geográfico de Intervenção
Gráfico 6- Faixa Etária
As idades dos utentes estão compreendidas ente os 18 e os 83 anos, sendo os escalões
mais prevalentes dos 41 aos 50 anos, seguido do escalão 31 aos 40 anos, e dos 51 aos 60
anos.
Gráfico 7- Estado Civil
05
1015202530354045
2
8
13
Solteiro Casado
As idades dos utentes estão compreendidas ente os 18 e os 83 anos, sendo os escalões
mais prevalentes dos 41 aos 50 anos, seguido do escalão 31 aos 40 anos, e dos 51 aos 60
6
21
41
18
4
11
5
Idades
83
1
134 2
Estado Civil
Casado União de Facto Divorciado Viúvo Não Respondeu
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As idades dos utentes estão compreendidas ente os 18 e os 83 anos, sendo os escalões
mais prevalentes dos 41 aos 50 anos, seguido do escalão 31 aos 40 anos, e dos 51 aos 60
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Não Respondeu
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Em relação aos dados sobre o estado civil, constata
Dos 106 utentes 83 são solteiros, estando
estado civil.
Esta tem sido a tendência que se tem verificado ao longo dos anos,
aumento relativamente ao ano anterior
Gráfico 8- Situação Profissional
No que diz respeito à situação profissional dos utentes, como se pode verificar no gráfico,
são na sua grande maioria desempregados.
Este número elevado de desempregados está relacionado com as características da
população alvo, e com a incompatibilidade que existe entre a
vida caracterizado por consumos abusivos de substâncias
regras e obrigações associadas a um
12%
23%
Empregado
Equipa de Intervenção Direta
Em relação aos dados sobre o estado civil, constata-se que a maioria dos utentes é solteir
são solteiros, estando bem demonstrado no gráfico o predomínio deste
Esta tem sido a tendência que se tem verificado ao longo dos anos,
relativamente ao ano anterior.
issional
à situação profissional dos utentes, como se pode verificar no gráfico,
são na sua grande maioria desempregados.
Este número elevado de desempregados está relacionado com as características da
e com a incompatibilidade que existe entre a manutenção de
vida caracterizado por consumos abusivos de substâncias psicoativas e
regras e obrigações associadas a uma vida ou carreira profissional.
3%
62%
23%
Situação Profissional
Desempregado Não Respondeu Reformado
Equipa de Intervenção Direta
se que a maioria dos utentes é solteiro.
em demonstrado no gráfico o predomínio deste
Esta tem sido a tendência que se tem verificado ao longo dos anos, registando-se um
à situação profissional dos utentes, como se pode verificar no gráfico,
Este número elevado de desempregados está relacionado com as características da
manutenção de um estilo de
e o cumprimento de
Reformado
Gráfico 9- Apoios Pecuniários
Da informação disponibilizada pelos
considerável que não recebe qualquer tipo de apoio
Estes dados carecem de confirmação uma vez que continuamos ainda a sentir relutância
por parte dos utentes em fornecer informação relativamente a este
Apesar dos constantes esclarecimentos
e confidencialidade da informação disponibilizada
ainda existe receio de cancelamento de algum tipo de apoio que já
facto de estarem a receber apo
RSI
Apoios Pecuniários
Da informação disponibilizada pelos utentes, verificamos que existe um número
considerável que não recebe qualquer tipo de apoio pecuniário.
de confirmação uma vez que continuamos ainda a sentir relutância
por parte dos utentes em fornecer informação relativamente a este tema.
Apesar dos constantes esclarecimentos por parte dos técnicos da Equipa,
a informação disponibilizada pelos utentes, continuamos a sentir que
de cancelamento de algum tipo de apoio que já são
facto de estarem a receber apoio alimentar na Equipa.
Apoios Pecuniários
RSI Pensão Nenhum Não Respondeu
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utentes, verificamos que existe um número
de confirmação uma vez que continuamos ainda a sentir relutância
por parte dos técnicos da Equipa, acerca finalidade
, continuamos a sentir que
são beneficiários, pelo
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Gráfico 10- Âmbito Geográfico de
Santarém continua a ser o local onde a Equipa estabelece mais contactos com os utentes.
O número de utentes apoiados em
acréscimo está relacionado com a readmissão de utentes que estiveram ausentes
transitoriamente.
Gráfico 11- Locais de Intervenção em Santarém
Âmbito Geográfico de Intervenção
05
10152025303540
8
Equipa de Intervenção Direta
eográfico de Intervenção
Santarém continua a ser o local onde a Equipa estabelece mais contactos com os utentes.
número de utentes apoiados em Almeirim foi maior relativamente ao ano anterior. Este
acréscimo está relacionado com a readmissão de utentes que estiveram ausentes
Locais de Intervenção em Santarém
Âmbito Geográfico de Intervenção
Santarém Almeirim
23
37
24
6
Equipa de Intervenção Direta
Santarém continua a ser o local onde a Equipa estabelece mais contactos com os utentes.
Almeirim foi maior relativamente ao ano anterior. Este
acréscimo está relacionado com a readmissão de utentes que estiveram ausentes
Na cidade de Santarém, o Jardim da Liberdade continua a
maior número de apoios.
O facto de ser uma zona central da cidade com acessibilidade
curto espaço faz com que exista uma maior concentração de utentes nesta zona.
Os restantes locais são zonas de
nestas zonas está relacionada com
Gráfico 12- Locais de Intervenção em Almeirim
Na cidade de Almeirim o local onde se registam mais atendimento
Touros.
Este local é escolhido por maior parte dos utentes
restaurantes mais conhecidos da cidade,
obtêm recursos financeiros a arrumar carros
Rua dos Charcos
Jardim da República
Na cidade de Santarém, o Jardim da Liberdade continua a ser o local onde se regista um
O facto de ser uma zona central da cidade com acessibilidade a vários bens e serviços
curto espaço faz com que exista uma maior concentração de utentes nesta zona.
são zonas de estacionamento de automóveis, e a presença de utentes
nestas zonas está relacionada com o facto de arrumar carros ser a fonte de rendiment
de Intervenção em Almeirim
Na cidade de Almeirim o local onde se registam mais atendimentos é no
Este local é escolhido por maior parte dos utentes pela proximidade que têm dos
restaurantes mais conhecidos da cidade, e também devido à grande afluência de
obtêm recursos financeiros a arrumar carros.
22%
56%
11%
5% 6%
Locais de Intervenção Almeirim
Rua dos Charcos Largo da Praça de Touros Rua de Coruche
Jardim da República Largo dos Charcos
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onde se regista um
a vários bens e serviços, num
curto espaço faz com que exista uma maior concentração de utentes nesta zona.
, e a presença de utentes
o facto de arrumar carros ser a fonte de rendimento.
é no Largo da Praça de
ela proximidade que têm dos
devido à grande afluência de pessoas
Rua de Coruche
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Capítulo IV
Avaliação
4.1- Cumprimento dos objetivos e resultados alcançados
A Equipa de Intervenção Direta em 201
relativamente ao ano anterior.
contactos, 34 no ano de 2017, mais
A média de utentes apoiados,
mês em 2016 para 40 utentes por mês em 2017
Acordo de Cooperação.
Gráfico 13 – Utentes Apoiados
Através da análise do gráfico podemos verificar que
um aumento do número de utentes apoiados,
0 10
Janeiro
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
Cumprimento dos objetivos e resultados alcançados
A Equipa de Intervenção Direta em 2017 apoiou 116 utentes, um aumento de
relativamente ao ano anterior. A mesma tendência se verificou no número de novos
34 no ano de 2017, mais 7 do que em 2016.
média de utentes apoiados, também aumentou ligeiramente, subindo de
em 2016 para 40 utentes por mês em 2017, continuando acima
Utentes Apoiados
Através da análise do gráfico podemos verificar que durante o outono e o inverno
um aumento do número de utentes apoiados, e que diminui durante a primavera e verão.
10 20 30 40 50
42
31
37
33
37
35
36
41
48
53
36
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Cumprimento dos objetivos e resultados alcançados
um aumento de 13%
A mesma tendência se verificou no número de novos
também aumentou ligeiramente, subindo de 38 utentes por
, continuando acima valor definido pelo
durante o outono e o inverno regista-se
e que diminui durante a primavera e verão.
60 70
61
25
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Esta flutuação está em parte relacionada com a sazonalidade
uma maior necessidade de mão de obra nesta altura do ano.
Gráfico 14 – Contactos
Gráfico 15 – Comparativo Mensal
0
10
20
30
40
50
60
40
3035
2 1 2
Contactos continuados
82
Equipa de Intervenção Direta
está em parte relacionada com a sazonalidade dos trabalhos
uma maior necessidade de mão de obra nesta altura do ano.
Comparativo Mensal
3531
36 35 33 34
43
51 53
2 2 1 03
7 510
0
Contactos continuados Novos contactos
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Novos Contactos Contactos Continuados
Equipa de Intervenção Direta
dos trabalhos agrícolas, e de
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1
Gráfico 16 – Encaminhamentos
A Equipa de Intervenção Direta realizou
Os encaminhamentos estão, na sua maioria relacionados, com os cuidados prestados à
população toxicodependente.
Para a sua concretização é necessário efetuar uma articulação prévia com as entidades
para as quais se pretende realizar o encaminhamento
É necessário também realizar todas as outras diligências, que normalmente envolvem
contactos telefónicos, com o utente ou com familiares do utente, com outros técnicos, sendo
também muitas vezes necessário efetuar o transporte do utente para o local do
encaminhamento.
O encaminhamento é realizado para a Equipa de Tratamento de Santarém, e representa a
1ª fase de um conjunto de objetivos mais vastos e abrangentes que culminará com o
encaminhamento do utente para um tratamento no âmbito da toxicodependência com a
consequente construção de um novo projeto de vida.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
0
2
Encaminhamentos
A Equipa de Intervenção Direta realizou 40 encaminhamentos em 2017.
Os encaminhamentos estão, na sua maioria relacionados, com os cuidados prestados à
população toxicodependente.
Para a sua concretização é necessário efetuar uma articulação prévia com as entidades
para as quais se pretende realizar o encaminhamento.
cessário também realizar todas as outras diligências, que normalmente envolvem
contactos telefónicos, com o utente ou com familiares do utente, com outros técnicos, sendo
também muitas vezes necessário efetuar o transporte do utente para o local do
O encaminhamento é realizado para a Equipa de Tratamento de Santarém, e representa a
1ª fase de um conjunto de objetivos mais vastos e abrangentes que culminará com o
encaminhamento do utente para um tratamento no âmbito da toxicodependência com a
consequente construção de um novo projeto de vida.
2
7 7
10
3
0
7
0
3
26
Rel
atór
io A
nual
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017
Os encaminhamentos estão, na sua maioria relacionados, com os cuidados prestados à
Para a sua concretização é necessário efetuar uma articulação prévia com as entidades
cessário também realizar todas as outras diligências, que normalmente envolvem
contactos telefónicos, com o utente ou com familiares do utente, com outros técnicos, sendo
também muitas vezes necessário efetuar o transporte do utente para o local do
O encaminhamento é realizado para a Equipa de Tratamento de Santarém, e representa a
1ª fase de um conjunto de objetivos mais vastos e abrangentes que culminará com o
encaminhamento do utente para um tratamento no âmbito da toxicodependência com a
0
27
Rel
atór
io A
nual
01/
01/2
017
Foram encaminhados 30 utentes para a Equipa de Tratamento de Santarém, dos quais 16
integraram um processo de internamento em comunidade terapêutica.
Gráfico 17 – Local do Encaminhamento
Gráfico 18 – Problemática dos utentes encaminhados
5%
13%
10%
ET Santarém
Hospital
IMES
Equipa de Intervenção Direta
Foram encaminhados 30 utentes para a Equipa de Tratamento de Santarém, dos quais 16
integraram um processo de internamento em comunidade terapêutica.
Encaminhamento
Problemática dos utentes encaminhados
37%
15%12%
10%5% 3%
Clinica do Coração Laboratório Análises
CDP Comunidade Terapêutica
RLIS
90%
10%
Toxicodependência Alcoolismo
Equipa de Intervenção Direta
Foram encaminhados 30 utentes para a Equipa de Tratamento de Santarém, dos quais 16
Laboratório Análises
Comunidade Terapêutica
Gráfico 19 – Atendimento
A Equipa realizou 3096 atendimentos em 201
mês.
0
50
100
150
200
250
300
350304
233267
atendimentos em 2017, dando uma média de 258 atendimentos por
267
193
263
219250 245
261
327 331
28
Rel
atór
io A
nual
01/
01/2
017
, dando uma média de 258 atendimentos por
203
29
Rel
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io A
nual
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Gráfico 20 – Acompanhamento
A alimentação continua a ser o apoio mais solicitado. O facto
qual recorre todos os segmentos da população alvo, permite que o apoio alimentar se
sobreponha aos restantes.
O apoio psicossocial surge como o segundo tipo de apoio mais prestado. Está
relacionado com o trabalho de aco
utentes e que normalmente precede o processo de encaminhamento.
psicossocial é realizado durante o atendimento ao utente
No que se refere aos cuidados de higiene, envolvem a
distribuição de preservativos e de material informativo. Este tipo de apoio tem como principal
objetivo reduzir os riscos e minimizar os danos dos utilizadores de drogas.
2%
2%
15%
Alimentação
Cuidados de higiéne
Apoio Psicossocial
Alimentação/Apoio Psicossocial
Alimentação/Cuidados de higiéne
Alimentação/ApoioPsicossocial/Vestuário
Alimentação/Cuidados de higiéne/Apoio Psicossocial
Equipa de Intervenção Direta
Acompanhamento
A alimentação continua a ser o apoio mais solicitado. O facto de ser um tipo de apoio ao
qual recorre todos os segmentos da população alvo, permite que o apoio alimentar se
O apoio psicossocial surge como o segundo tipo de apoio mais prestado. Está
o trabalho de aconselhamento e motivação que é desenvolvido com os
precede o processo de encaminhamento. Este trabalho de apoio
é realizado durante o atendimento ao utente
No que se refere aos cuidados de higiene, envolvem a distribuição e troca de seringas,
distribuição de preservativos e de material informativo. Este tipo de apoio tem como principal
objetivo reduzir os riscos e minimizar os danos dos utilizadores de drogas.
74%
15%
2%2% 3%
Alimentação
Cuidados de higiéne
Apoio Psicossocial
Alimentação/Apoio Psicossocial
Alimentação/Cuidados de higiéne
Alimentação/ApoioPsicossocial/Vestuário
Alimentação/Cuidados de higiéne/Apoio Psicossocial
Equipa de Intervenção Direta
de ser um tipo de apoio ao
qual recorre todos os segmentos da população alvo, permite que o apoio alimentar se
O apoio psicossocial surge como o segundo tipo de apoio mais prestado. Está sobretudo
desenvolvido com os
Este trabalho de apoio
distribuição e troca de seringas,
distribuição de preservativos e de material informativo. Este tipo de apoio tem como principal
objetivo reduzir os riscos e minimizar os danos dos utilizadores de drogas.
74%
Gráfico 21 – Distribuição de Alimentação
4.2 – Avaliação Qualitativa da Intervenção
Aspetos positivos:
- Relação de confiança alcançada com alguns utentes;
- Conseguir motivar um utente a alterar o seu estilo de vida;
- Os encaminhamentos realizados com sucesso;
- Bom relacionamento entre os
- Ter a possibilidade e o privilégio de proporcionar apoio a quem necessita.
0
50
100
150
200
250
300
350
400
317
253
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Distribuição de Alimentação
Avaliação Qualitativa da Intervenção
Relação de confiança alcançada com alguns utentes;
Conseguir motivar um utente a alterar o seu estilo de vida;
Os encaminhamentos realizados com sucesso;
Bom relacionamento entre os técnicos da equipa;
Ter a possibilidade e o privilégio de proporcionar apoio a quem necessita.
238278
224
274291 283
363390
30
Rel
atór
io A
nual
01/
01/2
017
Ter a possibilidade e o privilégio de proporcionar apoio a quem necessita.
390
243
Equipa de Intervenção Direta
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Rel
atór
io A
nual
01/
01/2
017
Aspetos negativos:
- O risco inerente á intervenção principalmente quando o contacto é estabelecido com
toxicodependentes sob o efeito de drogas;
- Viatura pouco adaptada.
Oportunidades
- A experiência adquirida ao longo dos anos permite ter uma visão mais real e objetiva,
possibilitando assim, desenvolver estratégias e metodologias que garantam uma
intervenção mais eficaz.
Sugestões:
- Uma viatura para a Equipa de Intervenção Direta da Associação Picapau
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Rel
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nual
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Conclusão
Analisando a intervenção realizada pela Equipa de Intervenção Direta durante o ano de
2017, e tendo em conta as atividades propostas pelo Acordo de Cooperação, consideramos
que os resultados são positivos e que os objetivos foram alcançados.
O número de utentes apoiados continua acima da média definida pelo Acordo de
Cooperação, fixando-se nos 40 utentes por mês.
Apesar de uma redução significativa, foram realizados 40 encaminhamentos, um número
extremamente positivo tendo em conta as características especificas da população alvo.
O número de refeições distribuídas continua a ser elevado, garantindo assim apoio alimentar
a um maior número de utentes.
Sem querermos desvalorizar os dados e os números apresentados, continuamos a
considerar que o mais positivo é termos a possibilidade e o privilégio de prestar um serviço
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social extremamente compensador e gratificante, proporcionando um pouco de bem-estar
físico e psicológico a quem mais precisa.