relazione a convegno reale mutua

Sistemi di Gestione Sistemi di Gestione Ambientale: quali benefici?Ambientale: quali benefici?

Fabio IraldoFabio Iraldo

IEFE Bocconi e Scuola Superiore IEFE Bocconi e Scuola Superiore Sant’Anna di PisaSant’Anna di Pisa

I benefici competitivi dei Sistemi di I benefici competitivi dei Sistemi di Gestione AmbientaleGestione Ambientale

• Come punto di partenza, l’interrogativo cruciale: il SGA è in grado di migliorare la capacità competitiva delle organizzazioni?

• Evidenze emergenti da diversi studi sulle percezioni generali degli attori del sistema

• Analisi di dettaglio degli effetti sulla competitività, scomposta nei suoi elementi principali: efficienza, innovatività, immagine aziendale, ecc.

I numeri segnalano un interesse I numeri segnalano un interesse sempre crescentesempre crescente

,0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

ISO 14001 -Worldwide total

Middle East

Central and South Asia

East Asia and Pacific

Europe

North America

Central / South America

Africa

Anche se in termini relativi la crisi si fa Anche se in termini relativi la crisi si fa sentire…sentire…

63%

60%

36%

31%

39%

23%

15%

21%22%

18%

13%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

ISO 14001 - World annual growth (in %)

Indagine Bocconi: il SGA certificato è Indagine Bocconi: il SGA certificato è considerato un efficace strumento competitivo?considerato un efficace strumento competitivo?

Se si considerano i risultati totali (partecipanti, non-partecipanti e stakeholder), il campione è “spaccato in due”:

• il 54% ritiene la certificazione del SGA efficace• Il 46% non la ritiene tale

Ma se si disaggregano le risposte:

Participants: Non participants

Per meglio comprendere, occorre Per meglio comprendere, occorre “scomporre” la competitività nelle “scomporre” la competitività nelle variabili variabili

che che convenzionalmente la convenzionalmente la misuranomisurano::

1. Efficienza e produttività2. Capacità innovativa3. Performance di mercato (quote, fatturato,…)4. Benefici d’immagine e relazionali (reputazione,

rapporti con gli stakeholder…)

Ma per avere una preliminare visione d’insieme >>>

Quali vantaggi competitivi hanno prodotto Quali vantaggi competitivi hanno prodotto ISO 14001 ed Emas?ISO 14001 ed Emas?

Migliore immagine e reputazione 4,3

Migliore capacità di innovazione manageriale ed organizzativa

3,5

Ottimizzazione dei costi 3,5

Riconoscimento come leader 3,3

Più elevata soddisfazione del cliente 3,2

Nuovi clienti o quote di mercato 3,2

Migliore capacità di innovazione tecnica 3,1

Migliore qualità/performance del prodotto 3

Accesso facilitato al credito o a bandi pubblici 2,1

1. Efficienza e produttività1. Efficienza e produttività• Efficienza organizzativa e gestionale: in seguito alla

certificazione ambientale il 61% delle organizzazioni partecipanti ha percepito un miglioramento nella motivazione e partecipazione del personale, mentre il 63% ne ha tratto una migliore definizione di ruoli e responsabilità

• Efficienza economica: è un beneficio percepito, anche se ad un livello inferiore del precedente: il 56% delle aziende certificate ha conseguito risparmi nei costi di produzione, grazie soprattutto ad un’ottimizzazione nell’uso e ad una valorizzazione del riutilizzo o del recupero delle risorse (in special modo energia e materiali). Leggermente inferiori sono i benefici derivanti dalla riduzione delle emissioni in acqua e aria.

In particolare, il SGA migliora:In particolare, il SGA migliora:Use of natural resources (including energy)

Avoidance, recycling and reuse of waste



82% of the respondents

Fin qui il “percepito”,Fin qui il “percepito”,ma se si misura?ma se si misura?

• Studio Bocconi-Sant’Anna su un campione di 100 dichiarazioni ambientali Emas italiane.

• Misurate le variazioni percentuali negli indicatori ambientali più significativi misurati in tre momenti: anno della registrazione (R), R-2 e R+2 (rinnovo).

• Primo esempio di ricerca su dati oggettivi in quanto ufficialmente validati dal verificatore.

Aspetti metodologiciAspetti metodologici• Campione rappresentativo per settore

(selezionati i più presenti nel registro) e per anno (fino agli Emas più recenti, ma con almeno un rinnovo triennale)

• Dichiarazioni richieste alle aziende o scaricate da internet

• Pochi gli indicatori omogenei e confrontabili

Primo esempio: settore chimico Primo esempio: settore chimico (R+2 rispetto a R)(R+2 rispetto a R)

ACQUA ENERGIA RIFIUTI

chimico m3/UP kWh/UP TEP/UP kg prodotti/UP

migliora 5 6 6 5

peggiora 2 1 1 2

nulli 0 0 0 0

-6,64% -9,83% -8,72% -12,30%

Altro esempio: produzione di Altro esempio: produzione di energiaenergia


energia m3/UP kWh/UP TEP/UP kg prodotti/UP

migliora 3 5 5 5

peggiora 4 1 3 3

nulli 1 2 0 0

5,11% -6,68% -0,66% 13,52%

Ultimo esempio: smaltimento Ultimo esempio: smaltimento rifiutirifiuti


smaltimento m3/UP kWh/UP TEP/UP kg prodotti/UP

migliora 5 4 2 1

peggiora 3 4 6 7

nulli 0 0 0 0

-5,55% 23,12% 1,69% 8,15%

2. Capacità innovativa2. Capacità innovativa• L’analisi della letteratura mette in evidenza un’influenza

positiva dell’SGA per quanto riguarda lo sviluppo di innovazioni (es.: Rennings et al. nel contesto tedesco).

• Come anticipato, l’indagine Bocconi conferma che gli effetti si riscontrano soprattutto per quanto riguarda l’innovazione gestionale e organizzativa, mentre sono molto meno percepiti sull’innovazione tecnologica di processi e prodotti.

• Questa indicazione è rafforzata dal fatto che solo il 32% delle organizzazioni certificate afferma che il SGA ha consentito una migliore pianificazione degli investimenti per l’innovazione di processi, impianti e tecnologie.

3. Performance di mercato3. Performance di mercato• La letteratura evidenzia che la certificazione

ambientale comporta vantaggi competitivi in termini di fatturato e di quote di mercato, ma in misura decisamente ridotta rispetto alle altre tipologie di benefici. Esempi:

Iris (2000)

“An effective increase in revenues in only 17% of the cases (and a reduction in 8%)”.

Wittman (1996)

3. Risultati più confortanti dall’indagine 3. Risultati più confortanti dall’indagine EVER, ma il riscontro dal mercato è EVER, ma il riscontro dal mercato è

ancora un punto deboleancora un punto debole• Una minoranza (consistente) delle organizzazioni registrate

EMAS ha ottenuto una “market reward” in termini di aumento delle quote di mercato / numero di clienti (45%) o in termini di più elevata soddisfazione del cliente (39%).

• Ma sia la letteratura (es.: Lange, Ahsen & Pianowski, 2004), che il campione d’indagine EVER (“drop out”) identificano nella mancata risposta del mercato la principale ragione per cui le imprese abbandonano lo schema.

• Particolarmente deludenti i risultati su un particolare mercato: quello degli acquisti pubblici (solo il 5% dei partecipanti ha aderito ad EMAS considerando “molto importante” l’attuale spinta del Green Public Procurement).

4. Benefici d’immagine e relazionali4. Benefici d’immagine e relazionali• E’ il vantaggio competitivo percepito in misura maggiore, con

molte luci e qualche ombra• Ben l’84% delle organizzazioni certificate ha ottenuto questo

tipo di beneficio, che tuttavia identifica come immateriale e difficilmente quantificabile

• Questa indicazioni ha confermato la gran parte delle evidenze fornite dalla letteratura. Esempio (Hillary et al. 1999):

10%

10%

10%

11%

11%

14%

19%

26%

29%

31%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Higher customer satisfaction

Employee training

Improved organizational capability

Market positioning

Legal compliance

Better planning

Better env. performance

Employee motivation

Improved image

Cost savings

Percentuale

4. Benefici d’immagine e relazionali4. Benefici d’immagine e relazionali• E’ il vantaggio competitivo percepito in misura maggiore, con

molte luci e qualche ombra• Ben l’84% delle organizzazioni registrate del campione EVER

ha ottenuto questo tipo di beneficio, che tuttavia identifica come immateriale e difficilmente quantificabile

• Questa indicazione ha confermato la gran parte delle evidenze fornite dalla letteratura. Esempio (Hillary et al. 1999):

10%

10%

10%

11%

11%

14%

19%

26%

29%

31%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Higher customer satisfaction

Employee training

Improved organizational capability

Market positioning

Legal compliance

Better planning

Better env. performance

Employee motivation

Improved image

Cost savings

Percentuale

Infatti:Infatti:L'opinione delle aziende certificate: il ruolo della comunicazione nel sistema di gestione ambientale

Fonte: Indagine EVER sulle aziende certificate EMAS, Commissione Europea, 2005

9,4

10,9

26,6

29,7

23,4

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Non importante

Poco importante

Abbastanza importante

Molto importante

Cruciale

Valori in %

Un aspetto particolare legato alla competitività: Un aspetto particolare legato alla competitività: il rapporto con la conformità legislativail rapporto con la conformità legislativa

• Da un lato, l’SGA dimostra di essere uno strumento utilissimo per le organizzazioni registrate nell’accrescere la propria consapevolezza sui requisiti normativi applicabili e nel monitorarne l’evoluzione (70%), nel garantire le condizioni di conformità (69%) e nel pianificare con adeguato anticipo le misure di adeguamento (67%).

• Dall’altro, però, le organizzazioni certificate soffrono del mancato riconoscimento della certificazione volontaria da parte degli attori istituzionali (sia nelle interazioni con gli enti locali, sia – e in misura maggiore – dalla scarsa presenza di misure di “regulatory relief”, ovvero semplificazione normativa e amministrativa), che viene indicato come la principale barriera nel mantenimento della certificazione.

In conclusione, tuttavia, le due domande che In conclusione, tuttavia, le due domande che contano di più per molte organizzazioni sono:contano di più per molte organizzazioni sono:

• Grazie alle diverse tipologie di vantaggi che sono stati appena delineati, l’SGA ha ripagato i propri costi?

>>> Risponde affermativamente il 60% delle organizzazioni registrate (studi precedenti identificano il payback period intorno ai 2,5 / 3 anni mediamente).

• Tracciando un bilancio dei benefici e dei costi della certificazione, le organizzazioni hanno intenzione di mantenerla?

>>> Risponde affermativamente il 95% del campione.

Ma c’è una relazione causa-effetto tra Ma c’è una relazione causa-effetto tra performance ambientale e vantaggi performance ambientale e vantaggi

competitivi?competitivi?

Uno studio econometrico si focalizza sugli effetti delle performance ambientali di imprese eccellenti, identificando quattro variabili in grado di misurare esplicitamente alcune risorse competitive–chiave proposte dalla RBV:

• l’efficienza nella gestione dei processi produttivi e la resource productivity (risorse economiche),

• la capacità innovativa (risorse tecniche), • la capacità di valorizzare l’eccellenza ambientale sul

mercato (risorse di competenza) • le risorse intangibili (ad es.: organizzative e gestionali).

Modello econometricoModello econometrico

1543

210

SECTORSIZEGSCM

ENVTARGETEMASAGEENVPER

1° Econometric Model Hypothesis H1, H2 and H3

2° Econometric Model

5210

4210

321

2210

0

EMASAGEANCEENVPERFORMINTPERF

EMASAGEANCEENVPERFORMRESPROD

EMASAGEANCEENVPERFORMINNOVPERF

EMASAGEACEENVPERFORMMKTPERF

Hypothesis H4

Risultati non confortantiRisultati non confortanti

Grazie per l’attenzione.Grazie per l’attenzione.

[email protected]@unibocconi.it

relazione a convegno reale mutua

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