Notas de versión de McAfee ePolicy Orchestrator 4.5

Acerca de este documento Funciones nuevas Problemas conocidos Consideraciones sobre la instalación, ampliación y migración Consideraciones sobre la desinstalación de ePolicy Orchestrator Otra información Dónde encontrar documentación de los productos de McAfee para empresas Atribuciones de licencia

Acerca de este documento

Gracias por utilizar McAfee® ePolicy Orchestrator® versión 4.5. Este documento contiene información importante sobre esta versión. Es muy importante que lo lea en su totalidad.

ATENCIÓN: McAfee no permite la ampliación automática de las versiones no definitivas de este software. Si está utilizando una versión distribuida anteriormente del software McAfee ePolicy Orchestrator 4.5 en su entorno, debe desinstalarla antes de instalar esta versión.NOTA: No se admite SQL Server 2000 en ePolicy Orchestrator 4.5. Los usuarios deben utilizar SQL Server 2005 o SQL Server 2008.

Funciones nuevas

A continuación, se describen las funciones nuevas y ampliadas de la versión McAfee ePolicy Orchestrator 4.5:

Escalabilidad Canal de datos personalizado Comunicación entre el agente y el servidor más segura Desplazamiento de los agentes entre servidores Novedades en el desplazamiento por la consola Arrastrar y soltar Reglas de asignación de directivas Respuestas automáticas Compatibilidad con IPv6 Compatibilidad con LDAP Problemas y fichas Mejoras en la generación de informes con datos acumulados de varios servidores Mejoras relativas al sistema de consultas Mejoras relativas a Rogue System Detection Ayuda con funcionalidad de búsqueda

Escalabilidad

Gracias al uso de los administradores de agentes remotos, el software ePolicy Orchestrator 4.5 ofrece una mayor escalabilidad. Los administradores de agentes se pueden instalar en los servidores a los que se conectan los agentes para obtener directivas, acciones de clientes y actualizaciones. Los agentes utilizan también los administradores de agentes para enviar propiedades y eventos al servidor principal de ePO.

El uso de varios administradores de agentes permite a un servidor de ePO administrar un grupo más amplio de productos instalados en un mayor número de sistemas gestionados. Los administradores de agentes se pueden desplegar en puntos estratégicos de su entorno de red. De esta forma, podrá administrar los sistemas que no pueden acceder directamente al servidor de ePO principal. Asimismo, se pueden utilizar en ubicaciones a las que el servidor de ePO puede acceder directamente.

Canal de datos personalizado

El canal de datos personalizado es un canal bidireccional utilizado para enviar datos de productos específicos entre ePolicy Orchestrator y los productos instalados en sus sistemas gestionados. Esta nueva función permite a McAfee proporcionar las acciones de la interfaz de usuario utilizadas para resolver problemas en tiempo real. Estas acciones están diseñadas para utilizarse en un solo sistema proporcionando en tiempo real información de estado a los administradores de ePO. El comando Actualizar ahora, que permite actualizar un sistema gestionado cuando lo necesite, es un ejemplo de esta función.

Comunicación entre el agente y el servidor más segura

Ahora, para la comunicación del agente con el servidor de ePO, se emplea el protocolo TLS (Transport Layer Security), con la consiguiente mejora para la seguridad.

Desplazamiento de los agentes entre servidores

Ahora, puede mover agentes de un servidor de ePO a otro con la función Transferir sistemas.

Novedades en el desplazamiento por la consola

En la versión 4.5 se ha rediseñado el proceso de desplazamiento por la consola de ePO. Ahora, puede acceder a cualquiera de las fichas de primer nivel de ePolicy Orchestrator desde el nuevo Menú de ePO. También puede agregar a la barra de favoritos las páginas que utiliza con más frecuencia; para ello, basta con arrastrar cualquier entrada del Menú hasta la barra de favoritos situada a la derecha del mismo.

Arrastrar y soltar

Puede arrastrar y soltar determinados objetos en la interfaz para situarlos en otra ubicación. Puede:

Agregar opciones del Menú a la barra de favoritos. En las tablas, agregar acciones del menú Acciones que se utilizan con frecuencia a

la barra Acciones. Utilizando la tabla Sistemas, mover sistemas o grupos de sistemas seleccionados a

otro grupo del árbol de sistemas. En el árbol de sistemas, mover grupos y subgrupos a otros grupos.

Reglas de asignación de directivas

ePolicy Orchestrator 4.5 permite asignar directivas a grupos específicos, o a usuarios individuales, a través de las reglas de asignación de directivas. Esta función facilita la asignación de directivas basada en los grupos de Active Directory a los que pertenece el usuario, en lugar de usar como criterio el sistema que utiliza. En una regla se pueden incluir usuarios, grupos y unidades organizativas. Asimismo, se pueden excluir determinados usuarios. McAfee SiteAdvisor Enterprise 3.0 es el primer producto gestionado que aprovecha esta función.

Respuestas automáticas

La nueva función de respuestas automáticas sustituye a la función de notificaciones. Esta nueva función permite crear reglas para responder a los eventos que son específicos de su entorno empresarial. Entre las acciones disponibles, se incluyen:

Enviar notificaciones por correo electrónico. Enviar capturas SNMP. Crear problemas para su uso en sistemas de fichas de terceros integrados. Ejecutar un ejecutable registrado o una tarea servidor.

Compatibilidad con IPv6

ePolicy Orchestrator 4.5 es totalmente compatible con IPv6, tanto en entornos nativos como mixtos, como:

IPv4 nativo IPv6 nativo IPv4 e IPv6 mixto

Compatibilidad con LDAP

ePolicy Orchestrator 4.5 admite el protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) a través del uso de servidores de Active Directory. Esta versión de ePolicy

Orchestrator facilita una mejor integración con los servidores de Active Directory, lo que le permite:

Asignar conjuntos de permisos a los usuarios en función de su grupo de Active Directory.

Buscar en su servidor de Active Directory usuarios o grupos, al crear reglas de asignación de directivas.

Asignar de forma automática derechos de administrador a los usuarios cuando inician una sesión con sus credenciales de dominio de Active Directory.

Problemas y fichas

ePolicy Orchestrator 4.5 ofrece funciones básicas de administración de problemas e integración bidireccional con estos sistemas de fichas de terceros:

Service Desk Remedy

Mejoras en la generación de informes con datos acumulados de varios servidores

Se ha mejorado la función de generación de informes de datos acumulados de varios servidores. Ahora, antes de realizar la acumulación de datos, se puede filtrar la información para excluir los elementos que no se necesitan. Se han añadido nuevos destinos de informes de datos acumulados, como asignaciones de directivas y el uso de directivas concretas en toda su red.

Mejoras relativas al sistema de consultas

Se han aplicado varias mejoras en el sistema de consultas. La página Consultas rediseñada agrupa ahora las consultas por tipos de resultados e incluye más consultas predeterminadas. En el asistente Consultas, se han agrupado los destinos de las consultas. Se ha incluido un gráfico de barras apiladas en los tipos de gráficos disponibles y se han mejorado las variables y los parámetros para configurar los gráficos.

Mejoras relativas a Rogue System Detection

Se ha mejorado Rogue System Detection con el fin de aprovechar al máximo el potencial de la plataforma ePolicy Orchestrator 4.x. Ahora, puede clasificar las excepciones por categorías y actualizar la lista de ID exclusivos de organización (OUI). También tiene la opción de utilizar la funcionalidad de identificación por huella digital de SO.

Ayuda con funcionalidad de búsqueda

Al instalar la extensión de la Ayuda de ePO para los productos gestionados por ePolicy Orchestrator, ahora puede realizar búsquedas en la Ayuda según contexto y las guías de los productos.

Problemas conocidos

A continuación, se describen los problemas conocidos de esta versión del software:

Problemas de instalación y ampliación Problemas relativos a la migración Problemas relativos al árbol de sistemas Problemas relativos a Active Directory Problemas relativos a los conjuntos de permisos Problemas relativos a las consultas Problemas relativos a Rogue System Detection Problemas relativos al navegador Problemas relativos a la documentación Otros problemas

Problemas de instalación y ampliación

Es posible que la ampliación de ePolicy Orchestrator 4.0 parche 3 no se pueda realizar. Para solucionar el problema, elimine los registros que haya en %TEMP%\MFELogs y %TEMP%\NAILogs, y reinicie la ampliación.

Cuando se realiza la instalación en un entorno IPv6 puro, en el menú Servidor de base de datos en la página Establecer información de base de datos del asistente de instalación, no aparecen los servidores SQL Server de la red. (444513)

Si se utiliza un usuario de SQL Server con autenticación de NT que no sea el administrador local en el servidor de ePO, no se puede realizar la instalación. (367702)

El uso de caracteres complejos (por ejemplo, @, #, $) en la contraseña de administrador de SQL Server puede impedir la instalación de ePolicy Orchestrator. Para obtener más información sobre los formatos de nombre de usuario y contraseña admitidos, consulte la sección acerca de las observaciones sobre los nombres de usuario y contraseñas de ePolicy Orchestrator   4.5 y SQL Server , en este documento. (363939)

El uso de caracteres complejos (por ejemplo, @, #, $) en la contraseña de la cuenta del administrador al instalar Orchestrator 4.5 o ampliar de la versión 4.0 a la versión 4.5 puede provocar un fallo general en la instalación. Para obtener más información sobre los formatos de nombre de usuario y contraseña admitidos, consulte la sección acerca de las observaciones sobre los nombres de usuario y contraseñas de ePolicy Orchestrator   4.5 y SQL Server , en este documento. (459993)

Si se utilizan caracteres de doble byte en la ruta de instalación del administrador de agentes, no se puede instalar el administrador de agentes. Sólo se admiten los caracteres incluidos en el juego de caracteres ISO 8859-1. Para obtener más información sobre los caracteres admitidos, consulte la sección sobre las

observaciones sobre los nombres de usuario y contraseñas de ePolicy Orchestrator   4.5 y SQL Server , en este documento. Las rutas de instalación del administrador de agentes deben ajustarse a los requisitos especificados para los nombres de usuario y contraseñas de SQL Server del servidor. (441204)

Cuando la opción Desencadenadores anidados de SQL Server está desactivada, no se actualiza la fecha/hora de las asignaciones de directivas. En tal caso, ePolicy Orchestrator no puede distribuir las directivas completas a los sistemas cliente. Para solucionar este problema, compruebe que la opción Desencadenadores anidados esté activada para la base de datos de ePolicy Orchestrator. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de datos KnowledgeBase: KB52512. (406765)

Problemas relativos a la migración

Se admite la migración desde ePolicy Orchestrator 3.6.1 parche 4 y ePolicy Orchestrator 4.0 parche 3 o 4. Sin embargo, es posible que algunas de las configuraciones establecidas, como las relativas a tareas servidor, tareas cliente, directivas personalizadas y etiquetas, no se migren correctamente. Consulte la lista siguiente para obtener más información sobre otros problemas de migración conocidos, más específicos.

Los permisos migrados para los usuarios que no son administradores globales pueden provocar problemas. Entre ellos, se pueden incluir los permisos para productos no admitidos. Si estos usuarios, que no son administradores globales, tienen permisos para estos productos no admitidos, al intentar duplicar los permisos se produce un error y la duplicación no se realiza. (373127)

Problemas relativos al árbol de sistemas

Al añadir varios sistemas al árbol de sistemas, si uno o varios de los sistemas es un duplicado y se ha seleccionado la opción No en el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, no se añade ningún sistema. (457148)

Problemas relativos a los administradores de agentes

Al cambiar el nombre de equipo de un sistema con un administrador de agentes, no se elimina la entrada correspondiente del servidor de ePO. El resultado es que habrá dos administradores de agentes con distintos nombres, pero con direcciones IP idénticas, en la lista de administradores de agentes. (451190)

Problemas relativos a Active Directory

ePolicy Orchestrator no puede identificar los equipos de dominios de entornos IPV6 puros. Esto impide que se puedan buscar equipos nuevos y utilizar las funciones de sincronización con dominios NT. Si va a agregar equipos a este tipo de entornos,

utilice la sincronización con Active Directory, importe los nombres de un archivo de texto o bien introdúzcalos directamente. (474192)

Problemas relativos a los conjuntos de permisos

Al asignar un conjunto de permisos a una unidad organizativa (OU), o un grupo de una unidad organizativa, con un nombre que contenga el carácter |, se puede producir un error. (492457)

Problemas relativos a las consultas

Algunos paneles y consultas predeterminadas no se eliminan al recuperar una versión anterior de las extensiones de productos. Estas consultas y paneles deben eliminarse de forma manual. (447600)

Problemas relativos a Rogue System Detection

En la página Sistemas detectados: Detalles de Rogue System Detection, los botones Atrás y Siguiente situados encima del panel Acciones realizadas pueden producir resultados inesperados. Por ejemplo, es posible que al hacer clic en la flecha Siguiente, no se muestre la página Sistemas detectados: Detalles para el siguiente sistema de la lista. (395571)

Problemas relativos al navegador

Al acceder a la consola de ePO utilizando Internet Explorer 8, es posible que no aparezca el cuadro de diálogo para iniciar una sesión. Esto puede ocurrir cuando la opción de seguridad mejorada está activada en Internet Explorer 8. Para solucionar este problema, debe agregar su consola de ePO a la lista de sitios de confianza en Internet Explorer 8. Haga clic en Herramientas | Opciones de Internet y abra la ficha Seguridad. A continuación, haga clic en Sitios de confianza | Sitios y en Agregar para agregar la URL de su consola de ePO. (457117)

Cuando se utiliza ePolicy Orchestrator con Firefox, es posible que el Menú y la barra de favoritos aparezcan distorsionados o no puedan utilizarse. Si esto ocurre, borre la memoria caché del navegador y reinicie Firefox. (466407)

Problemas relativos a la documentación

Los temas de la Ayuda no se muestran cuando la opción de configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer 8 está activada. Vaya al Administrador de servidores y desactive la opción Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer. De esta forma, se mostrará la Ayuda de ePolicy Orchestrator. (392671)

Otros problemas

Al iniciar una sesión en el servidor de ePO utilizando el icono del escritorio, es posible que se indique la dirección IP del usuario como 127.0.0.1. (481852).

Consideraciones sobre la instalación, ampliación y migración

Al planificar la instalación, ampliación o migración de ePolicy Orchestrator 4.5, deben tenerse en cuenta las siguientes consideraciones.

Consideraciones sobre la instalación y la ampliación Observaciones sobre el nombre de usuario y la contraseña Ampliación a ePolicy Orchestrator   4.5 desde la versión   3.6.1 parche 4 en un entorno

de clúster Consideraciones sobre la migración Instalación de SQL Server   2008 Express en Windows Server   2003 o   2008 Instalación de la documentación opcional del producto

Consideraciones sobre la instalación y la ampliación

La función de notificaciones de ePolicy Orchestrator 4.0 ha sido sustituida por la utilidad de respuestas automáticas. Las notificaciones creadas en la versión 4.0 no se admiten ni se pueden migrar a la versión 4.5 del software ePolicy Orchestrator. McAfee recomienda que, antes de realizar la ampliación a la versión 4.5, se anote la configuración y el objetivo de las notificaciones creadas en la versión 4.0, con el fin de configurar el sistema de respuestas automáticas en función de dichas notificaciones.

Durante la instalación, debe especificar el nombre de equipo del sistema en el que está instalada la base de datos. Si utiliza localhost o la dirección IP, no se podrá realizar la instalación.

Tras la ampliación, algunas tareas servidor están desactivadas debido a diferencias en su funcionalidad. Por ejemplo, las tareas servidor definidas para ejecutarse inmediatamente estarán desactivadas, ya que esta opción ya no está disponible. Asegúrese de revisar todas las tareas servidor, actualizar su configuración y activarlas según convenga.

Aún no se admiten los siguientes productos en ePolicy Orchestrator 4.5. Cuando se realiza la ampliación de una versión anterior de ePolicy Orchestrator, estos productos se migran con el fin de conservar sus datos. Sin embargo, aún no funcionan correctamente con ePolicy Orchestrator 4.5 y no deben utilizarse hasta que haya una ampliación disponible que admita el software de la versión 4.5:

o Endpoint Encryption 5.2.1o GroupShield Enterprise 6.0o GroupShield Enterprise 6.0.2 con SpamKiller Enterprise

o LinuxShield 1.5o Non-Windows Agent 2.0o SecurityShield for Microsoft ISA Servero SiteAdvisor Enterprise 1.5o VDisk for Mac 1.0o VirusScan Enterprise 8.0i con McAfee AntiSpyware Enterprise o VirusScan for Mac 8.5o VirusScan for Mac 8.6o VirusScan Mobile Enterprise 2.0

Los siguientes productos no se admiten en ePolicy Orchestrator 4.5. Los datos asociados con estos productos no se conservan al ampliar a la versión 4.5:

o ePO Agent (CMA) 3.5.5o ePO Agent for Linuxo ePO Agent for Mac OS Xo ePO Agent for Netwareo LinuxShield 1.3o LinuxShield 1.4o McAfee Network Access Control 3.0o NetShield for NetWare 4.6.3o Policy Auditor 5.0o Policy Auditor 5.0.1o System Compliance Profilero Virex 7.7

Ampliación a ePolicy Orchestrator 4.5 desde la versión 3.6.1 parche 4 en un entorno de clúster

Siga estas instrucciones para realizar la ampliación a ePolicy Orchestrator 4.5 desde la versión 3.6.1 parche 4 en un entorno de clúster.

Antes de comenzar

Para realizar este procedimiento, necesitará una copia de los siguientes documentos: Guía de instalación de ePolicy Orchestrator 4.5 Guía de instalación de ePolicy Orchestrator 4.5 en un entorno de clúster

Procedimiento1. Utilice las instrucciones incluidas en la Guía de instalación de ePolicy

Orchestrator 4.5 en un entorno de clúster para realizar la instalación en el primer nodo del clúster. Compruebe que los recursos de ePolicy Orchestrator se han eliminado en el Administrador de clústeres.

2. En los siguientes nodos: a. Ejecute la herramienta CFGNAIMS.EXE (incluida con ePolicy

Orchestrator 3.6.1) para verificar que en el nodo se ha especificado la base de datos de clúster de ePolicy Orchestrator 3.6.1 correcta.

b. Vaya a la carpeta HKLM\Software\Network Associates\ePolicy Orchestrator y modifique los valores de las claves DBFolder y ServerINI, de forma que utilicen la ruta de la carpeta de base de datos de la unidad local.

c. Desinstale ePolicy Orchestrator 3.6.1

NOTA: McAfee recomienda que desconecte la unidad de datos de cada nodo para evitar que se elimine algún archivo.

d. Instale la versión 4.5 del software, como se indica en la Guía de instalación de ePolicy Orchestrator 4.5 y la Guía de instalación de ePolicy Orchestrator 4.5 en un entorno de clúster.

e. Despliegue un nuevo agente.

NOTA: Al desinstalar ePolicy Orchestrator 3.6.1, se elimina el agente 3.6.1.

Observaciones sobre el nombre de usuario y la contraseña

ePolicy Orchestrator 4.5 no admite algunos caracteres cuando se utilizan en nombres de usuario y contraseñas de ePolicy Orchestrator o SQL Server.

ePolicy Orchestrator admite todos los caracteres imprimibles del juego de caracteres ISO 8859-1, con la excepción de:

Espacios iniciales o finales, o contraseñas compuestas por espacios únicamente Comillas dobles (") Barras invertidas iniciales o finales, o contraseñas compuestas por barras invertidas

únicamente (\) Nombres de usuario que contienen dos puntos (:) o un punto y coma (;)

ePolicy Orchestrator admite todos los caracteres imprimibles del juego de caracteres ISO 8859-1 para nombres de usuario y contraseñas de SQL Server, con la excepción de:

Espacios iniciales o finales, o contraseñas compuestas por espacios únicamente Comillas dobles (") Comillas simples (') Barras invertidas (\) Nombres de usuario que contienen dos puntos (:) o un punto y coma (;) Las contraseñas de SQL Server no deben superar los 127 bytes de longitud.

Consideraciones sobre la migración

Los detalles de las tareas servidor de despliegue y activación del agente no se migran.

Los paquetes instalados en el repositorio utilizando la versión 3.6 o 4.0 de ePolicy Orchestrator tienen un valor vacío en la columna Firmado por. Este valor se actualizará una vez que las actualizaciones se hayan descargado e instalado.

Instalación de SQL Server 2008 Express en Windows Server 2003 o 2008

SQL Server 2008 Express debe instalarse en Windows Server 2003 o 2008 de forma manual. Antes de instalar ePolicy Orchestrator, debe configurar y verificar lo siguiente:

1. Comprobar que el servicio Explorador SQL está activo.2. Comprobar que el protocolo TCP/IP está activado en el Administrador de

configuración de SQL Server.3. Durante la instalación, es posible que deba especificar el nombre de su servidor

SQL Server en la página Información de base de datos. Según la configuración de dicho servidor, este nombre deberá incluir el nombre de servidor SQL Server o bien el nombre de servidor SQL Server y el nombre de instancia.

4. Si utiliza un puerto dinámico para su servidor SQL Server, anótelo. Debe especificar este número de puerto en la página Información de base de datos. Lo encontrará en el Administrador de configuración de SQL Server, en las propiedades de TCP/IP, en la ficha Direcciones IP. El número de puerto se especifica en el campo Puerto dinámico.

Instalación de la documentación opcional del producto

Este software instala automáticamente las extensiones de productos McAfee Agent 4.5 y VirusScan Enterprise 8.7, junto con sus respectivos archivos de Ayuda. Si decide instalar las extensiones McAfee Agent 4.0 o VirusScan Enterprise 8.5, debe instalar los sistemas de Ayuda correspondientes por separado. Estos archivos se encuentran en el archivo .zip de ePolicy Orchestrator, en la carpeta extensions-help. En las instalaciones predeterminadas, esta carpeta se encuentra en:

C:\Archivos de programas\McAfee\ePolicy Orchestrator\Extensions-Help.

Para instalar la extensión de la Ayuda:1. En la interfaz de ePolicy Orchestrator, haga clic en Menú | Software | Extensiones y,

a continuación, en Instalar extensión.2. Busque la extensión de la Ayuda que desea instalar y haga clic en Abrir y, a

continuación, en Aceptar. Tras finalizar la instalación, puede acceder a la Ayuda.

NOTA: Debe instalar la extensión del producto, antes de instalar la extensión de la Ayuda asociada.

Consideraciones sobre la desinstalación de ePolicy Orchestrator

Si tiene administradores de agentes en su entorno, debe desinstalarlos antes de desinstalar ePolicy Orchestrator. Si desinstala ePolicy Orchestrator sin haber desinstalado antes los administradores de agentes de su entorno, es posible que no se pueda eliminar la base de datos de ePO.

Otra información

En esta sección se ofrece más información sobre ePolicy Orchestrator 4.5, que no se incluye en otra documentación de ePO y que puede resultarle de utilidad.

Usuarios del sistema de ePO Servidores LDAP registrados Páginas de error de ePO

Usuarios del sistema de ePO

Los usuarios del sistema de ePO se crean para el servidor de ePO y para cada administrador de agentes de ePO, para la comunicación de los comandos remotos que se necesitan. El nombre de usuario es el nombre de equipo exclusivo del servidor o del administrador de agentes específico. Por ejemplo, sistema_EPOSERVER. Estos usuarios no se pueden modificar ni eliminar, y sólo aparecen en el registro de auditoría.

Servidores LDAP registrados

Cuando se registran los servidores LDAP para utilizarlos con el servidor de ePO, se puede elegir el uso de SSL para la comunicación. Si esta opción está activada, debe cambiar el puerto utilizado para conectarse a este servidor. El puerto predeterminado más habitual para las comunicaciones LDAP no SSL es el 389. El puerto 636 suele utilizarse para las comunicaciones LDAP SSL.

Páginas de error de ePO

Cuando se produce un error en la consola de ePO, al hacer clic en Aceptar, se abre la página Paneles. Esto ocurre cuando la página que se está utilizando contiene información a la que no se puede acceder cuando se produce el error. Por ejemplo, puede suceder al planificar una nueva tarea servidor. Cuando se produce el error, no se conserva la información que ha especificado el usuario en la página anterior. Puede hacer clic en el botón Atrás para intentar volver a una página que no esté provocando un error. En caso de que no lo consiga, debe comenzar de nuevo el proceso.

Dónde encontrar documentación de los productos de McAfee para empresas

Para acceder a la documentación de los productos de McAfee, utilice McAfee ServicePortal.

1. Vaya a McAfee ServicePortal (http://mysupport.mcafee.com) y, bajo Self Service (Autoservicio), haga clic en Read Product Documentation (Leer documentación de productos).

2. Seleccione un producto en Product.3. Seleccione una versión en Version.4. Seleccione un componente de documentación del producto.

Documentación de productos por fase

La documentación de McAfee proporciona la información que se necesita durante cada fase de implementación del producto, desde la instalación de un nuevo producto hasta el mantenimiento de los existentes. Según el producto, puede haber también documentación adicional disponible. Tras la publicación de un producto, se incluye información adicional sobre el mismo en la base de datos online KnowledgeBase, disponible en McAfee ServicePortal.

Fase de instalación: antes, durante y después de la instalación. Notas de versión Guía de instalación

Fase de configuración: uso del producto. Guía del producto Ayuda online

Fase de mantenimiento: mantenimiento del software. KnowledgeBase (http://mysupport.mcafee.com)

Atribuciones de licencia

Para ver una lista completa de atribuciones de licencia de terceros, consulte el archivo license.txt. Este archivo se incluye en la raíz del archivo zip de descarga del producto, en la ubicación de instalación predeterminada, concretamente en: C:\Archivos de programa\McAfee\ePO

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