rencontre régionale des dispositifs d’information et de soutien...
TRANSCRIPT
Rencontre régionale
des dispositifs d’information et de
soutien aux tuteurs familiaux
des Pays de la Loire
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Le 7 décembre 2017 - NANTES
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Déroulé de la rencontre
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1. Bilan d’activité 2016 du dispositif ISTF en Pays de la Loire
2. Présentation des projets initiés dans le cadre du2. Présentation des projets initiés dans le cadre du
renforcement de l’activité ISTF
3. Présentation des outils internes mutualisés du dispositif
régional (plaquette, tableaux de bord, etc.)
4. Présentation des deux chantiers prioritaires :
� La mallette pédagogique à destination des tuteurs familiaux.� Le contenu du cahier des charges d’un site internet national
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1 - Bilan d’activité 2016 des
dispositifs de soutien aux
tuteurs familiauxtuteurs familiaux
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Région Pays de la Loire
3
L’information relative aux dispositifs
Départements
2015 2016 2017
ETP
Parmi ces ETP
combien ont le
CNC ?
ETP
Parmi ces ETP
combien ont le
CNC ?
ETP
4
CNC ? CNC ?
44 0,90 0,90 0,90 0,90 1,33 (+ 0,43 ETP)
49 1,20 1 1,20 1 1,50 (+ 0,30 ETP)
53 0,88 0,66 1,10 0,90 1,10
72 1 0,75 0,50 0,50 0,50
85 1,55 1 1,55 1 2,15 (+ 0,60 ETP)
TOTAL Région 5,53 4,31 5,25 4,30 6,58
L’information relative aux dispositifs
44 49 53 72 85
Site internet/page dédiée au service
X X X X X
5
Plaquette information X X X X X
Presse locale X X
Télévision
Radio locale X X X
Livret d’accueil X X X
Forum X X X
Le fonctionnement des dispositifs
44 49 53 72 85 TOTAL
Permanences téléphoniques Nombre d’appels reçus
552 915 247 431 515
Entretiens individuelsNombre de rendez-vous
287 483 173 259 214
6
Nombre de rendez-vous287 483 173 259 214
Lieux des permanences des entretiens individuels
- Maison de la
Justice de Rezé
- Maison de la
Justice de
Châteaubriant
-Point d’accès
aux droits
St-Nazaire
- Point d’accès
aux droits Pornic
-TI St-Nazaire
-TI Nantes (1er
semestre uniqt)
- UDAF 44
- ATI 44
- CJC
- TI Cholet
- TI Saumur
-UDAF
- ATMP
- domicile
- TI Laval
-MDPH
-La Ferté
Bernard
-Mamers
- TI La Flèche
- TI Le Mans
- CHM
-La Roche S/Y.
- Fontenay le C.
- Challans
-Les Herbiers
-Olonne S/Mer
- à domicile ou
dans les locaux
d’un partenaire
- TI Fontenay le
Comte
Le bilan des informations collectives et des sessions d’informations à thèmes
44 49 53 72 85 TOTAL
7
Informations collectives / à thèmes
Nombre de sessions 19 4 10 8 4 45
Nombre de participants 406 90 450 267 164 1 377
Les permanences dans les départements
Nombre de personnes reçues
44 49 53 72 85 Total
8
Permanences dans les tribunaux 38 244 14 70 56 422
Bureaux/antennes du dispositif 61 239 112 259 123 535
Communes (PAD(1), MDJ(2), autres) 188 0 0 25 19 232
Domicile 0 0 47 0 16 63
Structures hospitalières et médico-sociales (y compris MDPH)
0 0 0 20 0 20
Total des personnes reçues 287 483 173 374 214 1 272
(1) PAD : Point Accès aux Droits(2) MDJ : Maison de la Justice
Le financement du dispositifen 2016
Charges
TOTAL
Produits
TOTALpersonnel fonctionnement Etat Autres Famillespersonnel fonctionnement Etat Autres Familles
44 ATIMPUDAF 44
22 216 €
36 262 €
1 514 €
5 939 €
23 730 €45 201 €
22 621 €
22 621 €
1 561 €
2 371 €-
24 182 €24 992 €
49 50 153 € 12 546 € 62 699 € 45 242 € 13 110 € 12 745 € 71 097 €
ATMPUDAF 53
23 859 €
18 450 €
0 €
12 169 €
23 859 €30 619 €
22 621 €
22 621 €
1 238 €
7 998 €
-
-
23 859 €30 619 €
72 28 898 € 13 972 € 42 870 € 45 242 € 686 € - 45 928 €
85 67 984 € 10 106 € 78 090 € 45 242 € 32 848 € - 78 090 €
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Le financement du dispositifpar l’Etat depuis 2014
2014 2015 2016 2017
44 40 000 € 45 242 € 45 242 € 65 193 €
49 40 000 € 45 242 € 45 242 € 59 036 €
53 40 000 € 45 242 € 45 242 € 45 242 €
72 35 000 € 45 242 € 45 242 € 45 242 €
85 40 000 € 45 242 € 45 242 € 66 419 €
Région 195 000 € 226 210 € 226 210 € 281 132 €
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2 – Présentation des projets
initiés dans le cadre du
renforcement de l’activité ISTF
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Projets 2017 des dispositifs
Projets 2017Mise en œuvre
Oui Non
44
- 2 nouvelles permanences au TI de NANTES à compter de 01/2017
- Organisation d’une réunion d’information sur l’aide sociale avec la collaboration d’un notaire
(domaine de la succession)
X
X
� Rapport qualitatif sur l’ISTF, réalisé par l’ANCREAI.� Renforcement du dispositif ISTF avec :
� l’octroi d’une enveloppe complémentaire de 3 M€ dédiée à ce dispositif� la création d’une nouvelle ligne Chorus spécifique� le résultat de l’appel à projets : 3 projets retenus en Pays de la Loire (STF44, CJC, UDAF85) pour un
montant de 54 922 € pour 6 mois.
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44(domaine de la succession)
- Amorce d’un travail de collaboration avec les services d’aide aux aidants afin de mettre en
place un groupe d’expression ouverts aux tuteurs familiaux : intervention commune
- -Création d’un compte Facebook ISTF
3/2018APEI St-
Nazaire
X
49
-Plus de participation des familles
-Plus de frais d’adhésion
- Plus d’interventions collectives pour 2018
- Développement des permanences sur Segré
53
72
85
- Mise en place de permanences au TI de la Roche S/Yon
- Renfort en matière de permanences au TI de Fontenay-le-Comte et des Sables d’Olonne
-Renfort du dispositif sur 2 territoires : Ile d’Yeu et Noirmoutier : coordination des
permanences avec les CLIC concernés
X
X
X
En 2017
En 2017
Début
2018
3 – Présentation des outils
internes mutualisés (plaquette
informative, tableaux de bords)informative, tableaux de bords)
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4 – Les deux chantiers prioritaires------------
�Une mallette pédagogique pour la gestion de lamesure familiale.
�Un site Internet national dédié pour organiserl’information aux tuteurs familiaux.
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La présentation du projet de
mallette pédagogique pour la
gestion de la mesure familiale
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Objectif
�Elaborer une mallette pédagogique remise aux tuteurs
familiaux au début de leur mission (au moment duprononcé de l’ordonnance du juge) � les outilstechniques nécessaires à la gestion quotidienne de lamesure, pour permettre aux familles de :mesure, pour permettre aux familles de :
� Favoriser une meilleure compréhension des missions dévolues au
mandataire familial, suivant le type de mandat ;
� Faciliter la gestion courante du budget, des ressources et des dépenses ;
� Sécuriser les actes et décisions prises par les tuteurs familiaux,
� Faciliter la réponse des tuteurs familiaux aux obligations légales issues du
mandat de protection.
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Cette mallette aura notamment vocation à contenir :
�des fiches simplifiées sur le cadre du mandat confié par le juge ;
�des fiches simplifiées sur les actes pouvant être accomplis seuls ou
nécessitant l’intervention du magistrat ou du majeur protégé ;
�desmodèles de requêtes, ainsi que les documents justificatifs à produire à
leur soutien ;
�des modèles d’outils de gestion courante des dépenses et des ressources ;
�un modèle d’outil de compte-rendu annuel de gestion, ainsi que les
justificatifs à produire à son appui ;
�un modèle d’outil d’alerte des démarches et droits à renouveler.
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Méthodologie
Réunions collectives sur la base de trois groupes detravail régionaux, se réunissant à deux reprises.
�Le même groupe de travail régional est à constituer sur trois�Le même groupe de travail régional est à constituer sur trois
territoires ;
�Chaque groupe régional associera des tuteurs familiaux, des
magistrats et des services mandataires, mandataires individuels
et/ou services « dédiés » proposant de l’information et du
soutien aux tuteurs familiaux. Il s’agit également d’associer à
cette réflexion la DR(D)JSCS.
18
Méthodologie
Réunions collectives sur la base de trois groupes detravail régionaux, se réunissant à deux reprises.
�La 1ère séance du groupe de travail régional visera d’abord à
croiser le point de vue des différents acteurs sur les besoins etcroiser le point de vue des différents acteurs sur les besoins et
attentes des familles dans la gestion d’un mandat de
protection. C’est par le biais de ces échanges que nous pourrons
également collecter les outils existants.
�La 2ème séance sera consacrée à la présentation/discussion sur
l’analyse critique des outils existants et des projets d’outils
(proposés par l’ANCREAI) qui composeront la future mallette
pédagogique. 19
Méthodologie
Analyse critique des outils existants dans les 3régions
� A l’issue de la 1ère séance de travail : l’ANCREAI réalisera une
analyse critique des outils collectés dans chacune des trois régions
� identifier leurs points forts, articuler leurs fonctionnalités ou� identifier leurs points forts, articuler leurs fonctionnalités ou
objectifs, aux besoins et attentes des tuteurs familiaux.
� 2ème séance : Proposition par l’ANCREAI des maquettes d’outils �
soumises à la discussion dans le cadre des trois groupes de travail
régionaux.
Restitution et validation finale : Séance de travail avec le groupe de
travail national sur l’ISTF sur les outils qui composeront la mallette
pédagogique. 20
Calendrier
� Octobre 2017 : Définition des trois régions volontaires : Grand-Est,
Hauts de France et Pays de la Loire. Constitution des 3 groupes de travail
régionaux avec les DRJSCS concernées.
� Fin novembre / début déc. 2017 : 1ère séance de travail dans les 3
régions (Pour la région PDL : Le 7 décembre 2017 après-midi)régions (Pour la région PDL : Le 7 décembre 2017 après-midi)
� Décembre 2017 / Janvier 2018 : Analyse critique des outils collectés.
� Janvier/Février 2018 : Elaboration des outils / maquettes.
�Mars 2018 : 2ème séance de travail dans les 3 régions.
� Avril 2018 : Finalisation et présentation du livrable au groupe de
réflexion national DGCS.
21
Le contenu du cahier des
charges d’un site internet
national afin d’organiser
l’information aux tuteurs
familiaux
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Objectif
�Elaborer un cahier des charges fonctionnel d’un siteinternet national, constitué de :
� Liste d’informations à constituer et à mettre à disposition,
selon l’échelle concernée (du service participant, auselon l’échelle concernée (du service participant, au
dispositif départemental, DDCS/DRJSCS, au national)
� Les bonnes pratiques en matière d’organisation des
informations.
� Une arborescence fonctionnelle d’un site national.
� Des propositions pour la mise en œuvre opérationnelle
(choix techniques, charte graphique, animation du site etc.)
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Méthodologie
L’élaboration du cahier des charges fonctionnel du siteinternet national s’appuiera sur :
�Analyse des besoins d’informations des tuteurs�Analyse des besoins d’informations des tuteurs
familiaux
� Dans les groupes de travail de la « mallette pédagogique »
�Analyse fonctionnelle de sites internet existants
� 5 sites internet : 1 régional, 2 départementaux, 2 sites de services
mandataires proposant de l’ISTF.24
Le diaporama sera accessible sur le site
de la DRDJSCS des Pays de la Loire
www.pays-de-la-loire.drjscs.gouv.fr
Merci de votre attentionBonne fin de journée
25