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Preparado por Health Solutions Latam

Reporte Encuesta de Pulso:

Adaptando las estrategias de

compensación, beneficios y gestión de la

fuerza laboral en respuesta al COVID-19Edición América Latina

Health Solutions Latin America

© 2020 Aon plc. Todos los derechos reservados. Para uso interno de clientes únicamente. 2

Resumen

A la luz de la rápida evolución de la pandemia de COVID-19 y sus amplias implicaciones

sociales y económicas, consultamos a nuestros clientes para conocer como están adaptando

sus estrategias de compensación, beneficios y gestión de la fuerza laboral.

Esta crisis está generando un impacto sin precedentes en América Latina, por eso, cobra aún

mayor relevancia identificar las prácticas que han implementado las empresas en la Región,

para dar una respuesta efectiva en materia de :

▪ Gestión de los costos de compensación para preservar la operabilidad del negocio

▪ Medidas de bienestar, protección y apoyo a los empleados.

▪ Acciones para gestionar la fuerza laboral y su flexibilidad en el “nuevo normal”.

▪ Decisiones relacionadas a los beneficios asegurados

▪ Prácticas de comunicación de los empleados.

▪ Prospectiva y estrategia.

Nuestro estudio alcanzó una participación de 605 organizaciones de toda América Latina en

los principales países donde Aon tiene presencia, como consultor multisectorial y multi-país.

Estudio cerrado

Abril 28

Estudio abierto

Abril 20

Entrega de

resultados

Mayo 6



Contenido del estudio

Perfil de los participantes 6

Gestión del costo de compensación 11

Acciones especiales de compensación 20

Medidas bienestar, protección y apoyo

para los empleados 25

Contratación y gestión de la fuerza laboral 30

Beneficios asegurables 40

Comunicaciones con empleados 47

Prospectiva y estrategia 50

Información adicional 56

TBD



▪ A medida que pasan los días y aumentan casos del COVID - 9

en Latam, observamos impactos importantes en las economías

de los países. Las empresas comienzan a enfrentar desafíos

financieros, por lo que se ven en la necesidad de implementar

algunas acciones como reacción y otras como prevención, para

proteger la fuerza laboral y sustentabilidad de la empresa.

▪ Sin duda, las decisiones que las organizaciones han tomado

para mitigar los gastos, varían con base al sector industrial al

que pertenecen, situación financiera, filosofía, cultura, entre

otros factores; por lo que dichas medidas en algunos casos

podrían parecer agresivas y en otros casos conservadoras,

algunas de ellas son:

– Cancelar el aumento de sueldo previsto para este año. El

74 % de las empresas que ha reportado implementar

esta acción afectará al 88 % de su personal, algunas

podrían desfasar el aumento unos meses. Cabe

mencionar que otras empresas ya habían otorgado el

incremento cuando comenzó la pandemia.

– El 24.8 % de la muestra reportó disminución no voluntaria

del salario, el rango de reducción será del 20 % al 30 %

durante 1 a 3 meses; las empresas solicitarán la asesoría

laboral legal que aplica en cada país.

– Hacer uso del recurso vacaciones es una acción de alta

prevalencia, el 65.3 % de la muestra a fomentado a que

los empleados tomen vacaciones adelantadas y el 86.5

% de las empresas sugiere hacer uso de las vacaciones

acumuladas antes de la pandemia.

▪ Al momento las contribuciones a los planes de retiro no se han

visto perjudicados por los impactos económicos de la pandemia

en la mayoría de las empresas participantes que otorgan este

beneficio

▪ La administración o reducción del gasto en el área de Recursos

Humanos se ha enfocado en la cancelación del uso de

consultores o proveedores con miras a perjudicar lo menos

posible a su planilla de empleados

▪ La alta prevalencia nos indica que un gran numero de

empresas no ha implementado al momento programas

especiales de para compensar a los empleados de alto riesgo

con respecto a COVID-19

▪ El impacto económico de la pandemia ha provocado que la

mayoría de las empresas no tengan los recursos para otorgar

pagos especiales a sus empleados, los pocos recursos

asignados se enfocan a brindar apoyo para adquirir equipo

adecuado para el trabajo en el hogar.

Resumen Ejecutivo



▪ La emergencia del COVID-19 ha acelerado la transformación

digital de las empresa, y ha dado una prioridad mayor al

cuidado del bienestar de los trabajadores. Las nuevas

herramientas digitales son alternativas que las empresas han

tomado para promover la salud general de su población.

▪ La alta incertidumbre económica que enfrentan la mayoría de

industrias y sectores económico, ha llevado a un porcentaje de

empresas, aun minoritario, ha tomar medidas de reducción de

la fuerza laboral a través de despidos y licencias no

remuneradas.

▪ La gran mayoría de empresas que ofrecen beneficios como

planes de salud y seguros de vida a sus trabajadores han

procurado proteger este beneficio. En casos excepcionales,

han ampliado la cobertura a otros familiares o han decidido

asumir el gasto de bolsillo ante eventos derivados de COVID-

19.

▪ El plan de continuidad de negocio planea asumir escenarios

retadores. Las enfermedades infecciosas pueden tener una

duración y gravedad variable, esto limitará a empleados

internos, externos, proveedores y clientes, a equipos, servicios

y suministros.

▪ Es importante que las organizaciones evalúen continuamente

el impacto. Por lo que el 43.2% de los encuestado en América

Latina, ajustaran el plan de continuidad de negocio.

▪ Otra preocupación es, asegurarse que se están tomando las

medidas necesarias, para hacer todo lo posible y combatir la

enfermedad por lo que se están creando protocolos de

medidas de seguridad para el retorno a los sitios de trabajo.

▪ Durante este período de mayor trabajo remoto, el

departamento de recursos humanos debe hacer un gran

esfuerzo para garantizar que los colaboradores no se sientan

aislados y mantengan un fuerte sentido de pertenencia.

▪ Las organizaciones están utilizando tecnología de video para

reuniones virtuales para replicar a los colaboradores tanto

como sea posible.

▪ Las principales preocupaciones del departamento de recursos

es la salud, impacto emocional e higiene y seguridad en el

lugar de trabajo, por lo que sugerimos, seguir ofreciendo

servicios de apoyo para padres, familiares cercanos por medio

de comunicaciones virtuales para que apoyen a la salud física

para diferentes grupos demográficos de edad, además de

personas sanas.

Resumen Ejecutivo



Demográficos

# Total de respuestas 609



Demográficos



Demográficos

Pregunta:

¿Su organización es considerada como una empresa con servicios o productos esenciales y en consecuencia sigue

operando durante las órdenes de confinamiento emitidas por el gobierno?



Pregunta:

¿Su organización está tomando acciones a nivel de COMPENSACIÓN, para administrar o reducir los

costos de los programas?

Gestión en el costo de compensación

Comentarios

Las empresas se han visto

en la necesidad de tomar

medidas para hacer frente

a los impactos económicos

en sus organizaciones, el

54.8 % de la muestra ha

decidido que sus planes se

enfoquen a temas de

compensación del

personal.



Pregunta:

Si su empresa tomo está acción, el grupo impactado es:


Comentarios

Es importante considerar

que la muestra total es de

602 empresas y de ahí 332

decidieron tomar acciones

en materia de

Compensación, el 74 %

reportó cancelar el

incremento de sueldo para

este año; observamos que

la mayoría de las empresas

que implementó estas

acciones está impactando

a todos los empleados.

Número de Respuestas = 332



Pregunta:

Tiempo que durará la acción:


Comentarios

La mayoría de las empresas

piensan que el impacto de

las acciones tendrá una

duración de 1 a 3 meses,

esto se correlaciona con la

fecha en la que las

organizaciones piensan que

regresarán a sus

operaciones normales. El 36

% piensa que el impacto al

bono podría ser de 7 meses

a un año.




Pregunta:

Porcentaje (%) de reducción por empleado


Comentarios

El rango del porcentaje de

reducción de salario es

entre 10% a 20 % cuando

la medida ha sido

voluntaria y de 20% a 30%

cuando ha sido no

voluntaria.

En los bonos, la reducción

será del 51 % cuando es

no voluntaria; considerar

que sólo el 17 % de las

empresas tomó esta acción




Pregunta:

Acciones tomadas en su organización, para administrar o reducir los costos de compensación o para proteger

a los empleados


Comentarios

Una acción de alta

prevalencia ha sido la

opción de que los

empleados tomen los días

de vacaciones acumuladas

antes de la pandemia; no

así, las licencias no

remuneradas.



Pregunta:

Tiempo que durara la acción


Comentarios

Las empresas, en su

mayoría, consideran que

estas acciones también

tendrán una duración de 1

a 3 meses, pero la

segunda mayor prevalencia

estima un impacto entre 4

a 6 meses.




Pregunta:

¿Ha tomado acciones frente a la contribución de dinero al plan de retiro de los empleados, donde sea

permitido por ley?


Comentarios

Observamos que al

momento las empresas en

Latam únicamente han

reducido un 2.1% su

contribución al plan de

retiro de los empleados

mientras solo un 1.0%

eliminaron su contribución

al plan.




Pregunta:

¿Qué OTRAS acciones está tomando su organización para administrar o reducir el gasto en recursos

humanos?


Comentarios

En relación a la

administración de gastos

en el área de Recursos

Humanos la mitad de las

compañías participantes ha

cancelado o pospuesto el

uso de consultores o

proveedores y el 27% ha

aplicado la misma medida

a beneficios en el lugar de

trabajo




Pregunta:

¿Ha implementado su organización programas especiales de pago (por ejemplo, pago de riesgo, pago de

prima) para compensar a los empleador que pueden tener roles de alto riesgo con respecto a COVID-19?

Acciones especiales de compensación

Comentarios

Un gran número de

compañías, el 77%, no ha

implementado programas de

pago de riesgo relacionadas

al COVID – 19, únicamente

el 13% empieza a

considerarlo y solo el 9.2%

ha tomado estas medidas

ante el riesgo.



Pregunta:

¿Quién es elegible para los programas especiales de pago diseñados para compensar a los empleados

que pueden estar en roles de alto riesgo?


Comentarios

La elegibilidad de

empleados para pago en

roles de alto riesgo, en

orden descendiente es de

61% empleados de

producción, 46% de

logística, 39% empleados

de producción y otros

grupos, y únicamente el

21% empleados en

contacto directo con

externos.




Pregunta:

¿Cómo definiría su sistema de pago especial para los empleados que pueden desempeñar funciones de

alto riesgo?


Comentarios

Casi de igual forma las

empresas han

implementado sistemas de

pago especial para roles de

alto riesgo, el 29% en

forma de un monto fijo

recurrente, el 27% como un

pago único, mientras que el

23% como porcentaje del

salario base.




Pregunta:

¿Qué pagos especiales ha implementado su organización para ayudar a los empleados en general?


Comentarios

La mayoría de las

empresas participantes, el

71% no tiene

implementado al momento

ayuda en forma de pagos

especiales para los

empleados y solo el 9% lo

ha enfocado a equipo para

trabajo en casa, 5%

compensación a personal

de ventas y 5% pagos

únicos.




Pregunta:

¿Qué medidas de bienestar para los empleados ha adoptado su organización específicamente en

respuesta al COVID-19?

Medidas de bienestar, protección y apoyo para los empleados

Comentarios

La promoción e

implementación de

Programas de Asistencia al

Empleado tiene una alta

relevancia entre las medidas

de bienestar adoptadas por

la empresa. Adicionalmente,

la flexibilidad en el trabajo

desde casa y el cuidado de

la población mayor

vulnerabilidad son las

acciones más prevalentes.




Pregunta:

¿Qué medidas de seguridad ha adoptados su organización específicamente para proteger a los

empleados en respuesta al COVID-19?


Comentarios

Restringir los viajes (81%),

limitar el acceso al lugar de

trabajo (81%) y mejorar los

protocolos de limpieza

(80%) han sido las medidas

más frecuentes que tomaron

las empresas para proteger

a sus empleados. También,

el 74% de los participantes

garantizaron el equipo de

bioseguridad necesario para

continuar con su operación.




Pregunta:

¿En su organización, están implementadas las siguientes acciones de salud y bienestar, en respuesta a

la contingencia del COVID-19?




▪ La gran mayoría de empresas adoptaron alguna estrategia o

acción para impulsar el bienestar de sus trabajadores.

▪ Antes del COVID-19, el 36.4% de las empresas ya tenían

implementado el home office, y en respuesta de la

emergencia, el 61% adicional adoptó esta práctica.

▪ La transformación digital en materia de salud y bienestar

también se ha vuelto una prioridad en las empresas. Por

ejemplo, la Telemedicina ha sido adoptada por el 37%,

llegando un 63% de las organizaciones, y nuevas soluciones

digitales como diagnósticos remotos fue implementada por

el 33% de las empresas, así como apps de wellbeing digital

en el 21% de los participantes, ambas como respuesta al

COVID-19.

▪ Por otra parte, la preocupación por el bienestar emocional

ha llevado a las organizaciones a actuar con mayor agilidad

en la implementación de nuevos programas (+36%), seguido

de programas de bienestar físico (34%), especialmente por

la necesidad de mantener hábitos saludables en las nuevas

modalidades de trabajo remoto.

▪ Adicionalmente, se evidencia un expectativa mayor por

adoptar una cultura de bienestar en el “nuevo normal”, con

soluciones digitales que generen mayor conectividad entre la

empresa y el empleado, y promuevan las prácticas

saludables en diversas dimensiones del bienestar,

agregando sociales, financieras y de carrera.




Pregunta:

¿Su organización planea reevaluar y ajustar los objetivos de desempeño ante la situación del COVID-

19?

Contratación y gestión de la fuerza laboral

Comentarios

Aún persiste una alta

incertidumbre frente al

desempeño que tendrán las

organizaciones durante este

año. El 40% de estas ya han

implementado ajustes en

sus objetivos, o lo harán

próximamente, mientras que

un 19% siguen con su plan

inicial. El 40% indicó que

aún no tienen certeza de

realizar este ajuste de

objetivos de desempeño.



Pregunta:

¿Qué describe mejor sus decisiones a nivel de contratación en este momento?


Comentarios

El empleo es una de las

variables económicas más

impactadas por la emergencia.

El 42% de las empresa

indicaron un congelamiento de

nuevos ingresos, y otro 40%

están manejando

contrataciones selectivas o

críticas. Únicamente el 4.9%

de las empresas,

especialmente aquellas de

servicios esenciales,

aceleraron su contratación.



Pregunta:

¿Su organización ha implementado proceso de

reclutamiento virtual?

Contratación y gestión de la fuerza laboralPregunta:

¿Su organización ha implementado un proceso de

incorporación e inducción virtual a los nuevos empleados?

Comentarios

Siguiendo con procesos de

transformación digital,

impulsados actualmente

por el COVID-19, el 71%

de las empresas están

realizando procesos de

reclutamiento virtual. Así

mismo, sumado al 37%

que hoy ya realizan

procesos de incorporación

digital, un 22% inició estas

prácticas.



Pregunta:

¿Actualmente está reduciendo su fuerza laboral a

través de despidos?


¿Qué tipo de fuerza laboral se está considerando reducir a través

de despidos?




Pregunta:

¿Actualmente está reduciendo su fuerza de trabajo a través de licencias

(reduciendo las horas y el pago a cero, pero con la intención de traer de

vuelta a los empleados con pagos y horarios previos a la licencia?


¿Qué tipo de fuerza laboral se está considerando reducir a través de licencias?




Pregunta:

¿Durante qué período de tiempo está su organización permitiendo

o fomentando las licencias no remuneradas a empleados?


¿Cómo están estructuradas las licencias no remuneradas?




¿Su organización exige que los empleados pidan sus vacaciones o tiempo libre pagado antes de que

comiencen las licencias no remuneradas?





Mirando hacia el futuro, ¿qué aspectos de su futura estrategia para gestionar la fuerza laboral cree que

podría acelerarse con la experiencia de responder a COVID-19?




▪ Las medidas más severas que llegan adoptar las empresas

son los despidos y las licencias o permisos no remunerados

a sus trabajadores.

▪ Actualmente, el 8.7% de las empresas han tomado esta

acción, e indicaron en el 40% de los casos, que esta medida

impacta a todos los empleados. El 19% de las empresas

manifestaron que aunque no lo han hecho, es una decisión

que están evaluando tomar.

▪ Así mismo, el 12.2% de las empresas han reducido su

fuerza laboral mediante licencias no remuneradas, onde el

41% de las que tomaron esta acción, cesaron por completo

las actividades laborales. Por otra parte, el 22% han

reducido sus jornadas laborales, mientras que el 11%

redefinieron la estructura de la jornada y escalonaron turnos

para reducir la proporción de trabajadores en el lugar de

trabajo.

▪ Las medidas de licencias o permisos no remunerados, en el

40% de los casos están previstos entre una a cuatro

semana, y el 25% prevén extenderse hasta 8 semanas. En

los casos más severos, el 3% de las empresas tendrán esta

medida por más de 12 semanas.

▪ Una de cada cuatro empresas le han solicitado a sus

trabajadores anticipar sus vacaciones antes de efectuar la

medida de las licencias.

▪ Este “nuevo normal”, desafía las prácticas habituales de la

gestión de la fuerza laboral, siendo los retos asociados al

trabajo remoto (85%) y la transformación digital (66%) los

que mayor atención merecen por parte de los líderes de las

áreas de Talento Humano.




Beneficios asegurablesPregunta:

¿En su organización, cuáles de los siguientes beneficios asegurables se ofrecen a los empleados?




Por favor marque los seguros que se mantienen activos durante la licencia no remunerada:




¿Está teniendo cambios en la elegibilidad del grupo asegurado como respuesta al COVID-19?

Planes de Salud

Comentarios

Es de resaltar, que dentro

de las empresas que

cubren los planes

asegurados de salud de su

población, el 16%

incluyeron dentro de su

grupo asegurado a los

titulares como respuesta

del COVID-19, y en un

13.6%, extendieron el

beneficio a familiares

directos del trabajador.




¿Está teniendo cambios en la elegibilidad del grupo asegurado como respuesta al COVID-19?

Seguro de Vida

Comentarios

De igual manera, el seguro

de Vida también ha tenido

cambios en la composición

del grupo asegurado. Las

empresas indicaron que en

el 15 de los casos,

incluyeron a los

Empleados y en el 7.4% a

sus familiares directos,

como un beneficio en

medio de la contingencia

del COVID-19.




¿Está teniendo cambios en la contribución al beneficio como respuesta al COVID19?

Comentarios

Las empresas que ofrecen

beneficios asegurados de

salud, vida y dental a sus

empleados, han procurado

conservar el mismo aporte

al beneficio, mientras que

en un porcentaje menor,

entre el 3.2% al 4.3%, han

incrementado su

contribución al beneficio.




¿La empresa pagará el deducible/coaseguro/copago (según aplique), en los eventos médicos

asociados al Covid 19?

Comentarios

Como parte de las acciones

que benefician a los

empleados, el 27% de las

empresas indicaron que

cubrirán los

copagos/deducibles/coaseg

uros en los eventos del

Covid-19 para los Titulares.

También, un 20% apoyarán

con esta contribución a los

familiares directos de sus

trabajadores.



Pregunta:

¿Qué información comunica su organización a los empleados en respuesta a COVID-19?

Comunicaciones a empleados

Comentarios

Los principales retos de las

organizaciones se centran en

educar a sus colaboradores

con respecto al COVID – 19.

De igual importancia es el

mantenerlos actualizados en

acciones tomadas en salud,

seguridad y continuidad de

negocio.




Pregunta:

¿Cómo ha impactado COVID-19 el enfoque general de comunicaciones de su organización?

Comunicaciones a empleados

Comentarios

El impacto que ha tenido

COVID-19 en el enfoque

general de comunicación en

las organizaciones, es el

incremento en el uso de

videos, conferencias web para

entregar mensajes en 89.46%

La frecuencia con la que se

han enviado actualizaciones

de comunicación incrementó

86.55%, por medio de correo

electrónico 79.86%.




Pregunta:

En su opinión, ¿Cuándo cree que su organización reanude operaciones normales?

Prospectiva y estrategia

Comentarios

El 37.1% de las

organizaciones en América

Latina opinan que se

reanudaran operaciones

normales, en junio.




Pregunta:

¿Debido a la emergencia del COVID-19, planea su organización ajustar el plan de continuidad de negocio?


Comentarios

Las enfermedades

infecciosas como COVID-

19 pueden tener una

duración y gravedad

variable, por lo que las

organizaciones planean

ajustar el plan de

continuidad de negocio. El

43.2% de los encuestados

lo hará.




Pregunta:

¿Cuenta su empresa con protocolos para el retorno al trabajo?


Comentarios

Para las organizaciones

sus colaboradores son lo

más importante y están

conscientes que el COVID-

19 tendrá un impacto en

ellos. Por lo que el 39.7%

de los encuestados está

desarrollando un protocolo

para el retorno al trabajo




Pregunta:

¿Cree que su departamento de recursos humanos estaba adecuadamente capacitado, equipado y listo

para enfrentar los desafíos planteados por el COVID-19?


Comentarios

Los departamentos de

recursos humanos en

América Latina están

siendo desafiados por esta

pandemia, sin embargo,

están respondiendo

adecuadamente




Pregunta:

¿Cuál es su mayor preocupación una vez vuelvan al lugar de trabajo?


Comentarios

Las tres principales

preocupaciones de las

organizaciones, una vez

que vuelvan al lugar de

trabajo son:

1. Salud

2. Impacto emocional

3. Higiene y seguridad

en el lugar de

trabajo




Gestión de empleados y prácticas laborales

en respuesta al COVID-19

Información Adicional

Edición América Latina



▪ El contenido de este documento brinda una perspectiva general de las acciones de respuesta ante el COVID-19,

que a nivel de gestión del talento humano y continuidad del negocio, están tomando las empresas que participaron

en el estudio.

▪ Aon cuenta con un equipo de expertos que lo acompañaran a entender el impacto que esta emergencia está

teniendo en la gestión del talento y la salud de sus colaboradores, así como a revisar, mejorar o incluso crear su

plan de continuidad de negocio.

▪ También, contamos con soluciones analíticas y consultivas que nos permiten identificar las áreas de oportunidad

en la intervención de los riesgos de salud y del negocio, y mitigar el impacto que un evento como el actual tienen

en la operación, desde la perspectiva de salud y aseguramiento.

▪ Adicionalmente, el equipo de Aon estará dispuesto a brindarle un asesoramiento respecto a su exposición al riesgo

de negocio y salud, así como en las coberturas de seguro adecuadas según las condiciones de mercado a nivel

local.

¿Cómo podemos ayudar?



Contacte a nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre este estudio o desea hablar con nuestro equipo sobre el desarrollo de programas y prácticas de

salud, compensación, bienestar y continuidad de negocio en respuesta a COVID-19, comuníquese con nuestros líderes

de la región.

Violetta Ostafin

CEO

Health Solutions & Retirement

Aon América Latina

[email protected]

Max Maggio

CCO

Health Solutions & Retirement

Aon América Latina

[email protected]

Nicolas Jiménez

Innovation & Analytics Manager

Health Solutions

Aon América Latina

[email protected]

Jose Luis Plana

CBO

Aon América Latina

[email protected]

Marcelo Munerato de Almeida

CCO

Aon América Latina

[email protected]

Equipo Health Solutions & Retirement - América Latina

Equipo de Líderes Regionales

Jeronimo Quesada

Affinity Practice Leader

Aon América Latina

[email protected]

mailto:[email protected]








Recursos adicionales de Aon

Para obtener más información sobre la respuesta que Aon a nivel global está dando frente al COVID-19 de Aon,

incluyendo documentación sobre continuidad del negocio, comunicaciones, cyber, gestión de salud y riesgos, seguros, y

retos de la cadena de suministro, entre otros, visite:https://www.aon.com/event-response/coronavirus.aspx.

▪ Español: https://aon.io/ResponseSiteCO

▪ Portugués:https://aon.io/ResponseSiteBR

Invitamos a todas las empresas a mantenerse conectados con nuestros sitio web de respuesta COVID-19 de Aon para

para acceder a la información más actualizada de cómo abordar esta pandemia en todos los niveles de toda la empresa.

https://www.aon.com/event-response/coronavirus.aspx

https://aon.io/ResponseSiteCO

https://aon.io/ResponseSiteBR



Aviso Legal de Responsabilidad y Términos de Uso

Aviso legal de responsabilidad de COVID-19: Este documento se ha generado como un recurso informativo para clientes y socios

comerciales de Aon. Su objetivo es proporcionar orientación general sobre posibles exposiciones al riesgo, y no tiene la intención de

dar asesoramiento médico o circunstancias de riesgo específicas. Debido a la naturaleza dinámica de las enfermedades infecciosas,

Aon no se hace responsable de la orientación proporcionada. Recomendamos encarecidamente a los visitantes y participantes de

este estudio que busquen información adicional de seguridad, salud y epidemiología de fuentes confiables como los Centros para el

Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS). Con respecto a las preguntas sobre

la cobertura del seguro, si la cobertura aplica o si una póliza responderá a cualquier riesgo o evento, está sujeta a los términos y

condiciones específicas de las pólizas y contratos de seguro y las determinaciones del asegurador.

Aviso legal de responsabilidad de la encuesta: Este informe proporciona información y datos generales como un recurso

informativo para clientes y socios comerciales de Aon. Este informe no reemplaza la asesoría legal, fiscal, contable u otra específica

asociada al negocio. Invitamos a todos los lectores a consultar con los asesores apropiados antes de actuar tomando la información

contenida en este reporte.

Términos de uso: Este informe está destinado exclusivamente para uso interno de los participantes elegibles del estudio. El

contenido de este reporte no puede ser reutilizado, reimpreso o redistribuido sin el consentimiento expreso por escrito de Aon.



Acerca de Aon

Aon plc (NYSE: AON) es una empresa global líder en servicios

profesionales que ofrece una amplia gama de soluciones de riesgo,

retiro y salud. Nuestros 50,000 colegas en 120 países potencian los

resultados para los clientes mediante el uso de datos y análisis

patentados para brindar información que reduzca la volatilidad y

mejore el rendimiento. La información contenida en este documento

y las declaraciones expresadas son de carácter general y no están

destinadas a abordar las circunstancias de ningún individuo o entidad

en particular. Aunque nos esforzamos por proporcionar información

precisa y oportuna y utilizar fuentes que consideramos confiables, no

podemos garantizar que dicha información sea precisa en la fecha en

que se reciba o que continuará siendo precisa en el futuro. Nadie

debe actuar sobre dicha información sin el asesoramiento profesional

adecuado después de un examen exhaustivo de la situación

particular.

Para obtener más información sobre nuestras capacidades y para

conocer cómo potenciamos los resultados para los clientes, visite

aon.mediaroom.com

Este estudio fue desarrollado y producido por la práctica de Health

Solutions en América Latina.

Health Solutions en Aon

Nuestras capacidades en consultoría y corretaje, nos permiten tener la

experiencia necesaria para ofrecer soluciones a empresas de todo tipo

de tamaño y sector. Ofrecemos una red global de consultores que

desarrollan estrategias de salud y beneficios que ayudan a los clientes

a mitigar los crecientes costos médicos y mejorar la salud y el bienestar

de los empleados.

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